Com o trabalho remoto agora comum, o software de videoconferência se tornou uma ferramenta de negócios essencial. As equipes dependem dele para reuniões, chamadas com clientes e colaboração, portanto, pequenos problemas como má qualidade de chamada ou controles confusos podem rapidamente desacelerar o trabalho.
O problema é que a maioria das plataformas de videoconferência se parece superficialmente. As diferenças só aparecem quando você começa a usá-las para reuniões reais, chamadas maiores ou comunicação diária da equipe.
Para analisar as opções, testamos ferramentas populares de videoconferência em cenários de negócios reais, incluindo chamadas individuais, reuniões de equipe e sessões de grupo maiores. Isso nos ajudou a ver quais plataformas são fáceis de usar, quais escalam bem e quais recursos realmente importam na prática.
Neste guia, compartilharemos o melhor software de videoconferência para pequenas empresas e explicaremos o que cada opção faz de melhor, para que você possa escolher a ferramenta certa sem tentativa e erro.
Escolhas Rápidas: Os 5 Melhores Softwares de Videoconferência
Com pressa? Aqui está uma visão geral rápida dos 5 principais softwares de videoconferência:
| Software | Melhor Para | Preço Inicial | Versão Gratuita | |
| 🥇 | RingCentral | Colaboração em equipe por vídeo | $30/mês | ✅ |
| 🥈 | Zoom | Chamadas de vídeo em larga escala | R$ 13,33/mês | ✅ |
| 🥉 | GoToMeeting | Gravação de reuniões em vídeo | R$ 12/mês | ✅ |
| 4 | Nextiva | Usuários do telefone comercial Nextiva | $15/usuário/mês | ❌ |
| 5 | Microsoft Teams | Usuários do Microsoft 365 | R$ 22/usuário/mês | ✅ |
Que Tipo de Software de Videoconferência é Certo para Você?
Softwares de videoconferência e aplicativos de chamadas de vídeo são sinônimos de aplicativos de mídia social como FaceTime, Google Duo, WhatsApp, Viber e Facebook Messenger.
Embora essas plataformas de videoconferência de redes sociais sejam boas para chamadas de vídeo aleatórias com familiares e amigos, você pode precisar de ferramentas e funcionalidades mais profissionais para dar suporte ao seu negócio.
Ao escolher o software de videoconferência certo, ajuda saber se você precisa de uma plataforma dedicada com foco em vídeo (como o Zoom) ou um sistema telefônico de negócios completo que inclua vídeo (como o RingCentral).
Independentemente do tipo que você escolher, as melhores ferramentas terão uma variedade de recursos para tornar a comunicação empresarial muito mais fácil:
- Videoconferência em tempo real para reuniões de equipe
- Ferramentas de colaboração, compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos
- Gravação de tela para revisar reuniões posteriormente
- Serviços de transcrição para melhorar a acessibilidade da equipe
- Integrações para simplesmente fazer chamadas a partir do software que você já está usando
- Vídeo em grupo e reuniões individuais por vídeo ao vivo
Como Escolhemos as Melhores Plataformas de Videoconferência
Na WPBeginner, o software que apresentamos é escolhido por uma equipe dedicada com mais de 17 anos de experiência em WordPress, SEO, hospedagem de sites, eCommerce e marketing online. Nossos especialistas revisam minuciosamente cada ferramenta e consideram múltiplos fatores, incluindo facilidade de uso, recursos, confiabilidade, preços e muito mais, para garantir que seja a melhor solução para nossos leitores.
Para saber mais, veja nosso processo editorial completo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos melhores softwares de videoconferência.
1. RingCentral
RingCentral oferece um dos melhores softwares de videoconferência para pequenas empresas. Eles têm alguns dos softwares de videoconferência mais ricos em recursos do mercado.
Você encontrará recursos como agendamento de videochamadas, compartilhamento de tela, quadro branco, anotações, mensagens de texto em chat ao vivo, salas de breakout, gravação de reuniões e muito mais. Para uma análise mais detalhada dos recursos do RingCentral, você pode conferir nossa análise detalhada do RingCentral.
O software de vídeo da RingCentral se integra a dezenas de outras ferramentas que você já usa em seu negócio, como Slack, Microsoft 365, Google Workspace (G Suite) e muito mais. Essas integrações permitem que você inicie chamadas de videoconferência diretamente dessas plataformas de terceiros.
Há também um aplicativo RingCentral que permite criar ou participar de reuniões por vídeo em iPhones ou iPads da Apple, bem como em dispositivos Android. Isso facilita o bate-papo por vídeo de qualquer lugar com uma conexão Wi-Fi.
O software de bate-papo por vídeo é otimizado para rodar em todos os navegadores modernos com configuração mínima. Isso significa que você gastará menos tempo em tarefas técnicas e mais tempo em seus bate-papos e reuniões por vídeo.
Se você já usa a plataforma RingCentral para o seu sistema de telefonia empresarial, adicionar esta ferramenta ao seu fluxo de comunicação é simples.
Preços: A RingCentral oferece bate-papo por vídeo gratuito para até 100 usuários por chamada. A duração da sua chamada pode ser de até 50 minutos.
Você pode fazer upgrade para um plano de vídeo premium a partir de US$ 30 por mês. Isso oferece reuniões de vídeo ilimitadas de 24 horas para até 200 participantes e recursos mais avançados.
2. Zoom
Zoom é um dos aplicativos de bate-papo por vídeo mais populares do mundo. Essa ferramenta teve um crescimento significativo desde o início da pandemia. É conhecida por ser fácil de usar e por levar apenas alguns cliques para organizar sua própria reunião Zoom com mensagens instantâneas incluídas.
Além disso, é compatível com várias plataformas. Você pode organizar bate-papos por vídeo em desktops, tablets e dispositivos móveis, independentemente de você estar usando um telefone Android, Apple (iOS), Windows, Mac ou Linux.
O foco principal é ajudar as equipes a colaborar realizando reuniões por vídeo de forma rápida e fácil. Ele também permite que você ative a autenticação de dois fatores para garantir que suas reuniões online sejam mantidas seguras e privadas.
Além disso, você encontrará outros recursos exclusivos, como a capacidade de realizar enquetes ao vivo, anotar seus vídeos, adicionar quadro branco, compartilhamento de tela, anotações colaborativas, resumos de reunião com IA, transcrições pesquisáveis e muito mais.
Observação: Nossa equipe usa o Zoom para reuniões internas e chamadas de vídeo, onde os participantes podem entrar apenas por vídeo ou áudio. Nossos líderes de equipe têm planos Pro que estendem a duração das reuniões para mais de 40 minutos.
Preços: O Zoom oferece uma versão gratuita com até 100 participantes e limite de tempo de 40 minutos. Planos pagos começam em US$ 13,33 por mês e oferecem suporte para até 100 membros, duração de reunião de 30 horas e ferramentas adicionais de colaboração.
3. GoToMeeting
GoToMeeting é um aplicativo popular de videoconferência para pequenas empresas em movimento. É muito versátil e oferece bate-papo por vídeo, videoconferência e até compartilhamento de tela.
Um recurso de destaque são os aplicativos móveis fáceis de usar para Android e iOS. Ambos os aplicativos móveis permitem que você inicie e crie reuniões virtuais em qualquer lugar com facilidade.
A qualidade das videochamadas é muito alta, independentemente de como sua equipe escolhe se conectar à chamada.
Além dos recursos móveis, há suporte para gravação e transcrição de reuniões, criptografia de ponta a ponta, agendamento integrado e suporte de conformidade HIPAA para empresas do setor médico.
O GoToMeeting também tem uma família de outros produtos, como GoToWebinar para realizar webinars ao vivo e GoToConnect para o telefone da sua empresa.
Preços: O GoToMeeting começa em US$ 12 por mês, para até 150 participantes de reunião. Os planos aumentam dependendo de quantos usuários você precisa suportar. Planos de nível superior aumentam o limite de participantes para 250 e oferecem mais recursos administrativos.
4. Nextiva
Nextiva é um dos melhores provedores de sistemas telefônicos empresariais do mercado. Eles adicionaram recentemente software de videoconferência à sua lista de ofertas.
A plataforma é totalmente baseada em nuvem e inclui um aplicativo para desktop e celular. A qualidade de áudio e vídeo é incrivelmente alta, portanto, não há falhas ou atrasos durante reuniões importantes.
Não é o software de bate-papo por vídeo mais rico em recursos, mas inclui recursos úteis como compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos, transmissão ao vivo e suporte para webinars.
Se você já usa o Nextiva como seu telefone VoIP empresarial, é fácil adicionar recursos de videoconferência e compartilhamento de tela à forma como sua empresa se comunica. Para saber mais, veja nossa análise completa do Nextiva.
Preços: A videoconferência Nextiva começa em US$ 15 por mês por usuário, faturado anualmente. Isso permite que você tenha tempo ilimitado de reunião e até 250 participantes.
5. Microsoft Teams
Microsoft Teams é um aplicativo popular de videoconferência para empresas que usam o ecossistema Microsoft Office 365.
Você pode facilmente realizar reuniões virtuais cara a cara em alguns cliques. Se sua empresa já usa o Microsoft 365 (anteriormente Office 365), você provavelmente já tem acesso ao Teams sem custo adicional.
Ele também é muito adequado para grandes empresas, pois você encontrará recursos adicionais que permitem configurar reuniões por vídeo para até 10.000 membros e organizar webinars para sua equipe ou para o público.
Esta ferramenta tem uma ampla gama de recursos para aprimorar suas reuniões de vídeo, incluindo compartilhamento de tela, gravação de chamadas, legendas ao vivo e chat em grupo ao vivo durante chamadas de vídeo.
Fones de ouvido para conferência móveis, de desktop e Bluetooth podem ser usados para participar de qualquer chamada.
Preços: O Microsoft Teams começa em US$ 22 por usuário por mês, oferecendo chamadas em grupo ilimitadas por até 30 horas e para até 300 participantes.
6. Google Meet / Google Workspace
O Google Meet é um software de bate-papo por vídeo que faz parte da plataforma Google Workspace (anteriormente G Suite).
Se você já tem uma conta Google, ela se integrará perfeitamente com suas outras ferramentas, como Google Agenda, Chrome, Google Forms, Gmail e muito mais.
Ele foi projetado especificamente para proprietários de pequenas empresas e é uma versão aprimorada do Google Hangouts. O objetivo deste software de bate-papo por vídeo de alta qualidade é ajudá-lo a interagir com clientes e parceiros externos de forma simples.
Ele possui uma interface totalmente baseada na web, o que significa que seus clientes não precisam baixar ou instalar nenhum software externo para participar de uma reunião. Isso o torna uma das ferramentas mais acessíveis para chamadas com clientes.
Preços: O Google Meet é totalmente gratuito para usar. Você pode se inscrever no Google Workspace Business Starter, que começa em US$ 6 por usuário por mês e inclui recursos adicionais de bate-papo por vídeo.
7. Ooma Meetings
O Ooma é um popular provedor de telefonia VOIP para empresas que oferece soluções de videoconferência de alta qualidade, um a um e em equipe.
Ele oferece recursos padrão como chat de vídeo HD ao vivo, silenciamento do host e um link para reunião agora para reuniões virtuais instantâneas.
Um recurso exclusivo desta ferramenta é que várias pessoas podem compartilhar suas telas simultaneamente. Isso permite que suas equipes virtuais colaborem facilmente e compartilhem informações mais rapidamente.
Você pode ter até 25 usuários na mesma chamada de vídeo em dispositivos móveis, desktops e dentro de seus navegadores.
Há também um gerenciador de reuniões virtuais detalhado, para que você possa planejar e gerenciar facilmente suas videochamadas em toda a sua empresa.
Preços: Ooma Meetings está disponível com o plano Ooma Office Pro, que começa em US$ 24,95 por mês.
Aviso: Também consideramos soluções como Zoho Meeting, Cisco Webex, Jitsi, Dialpad Meetings e outras. Mas decidimos não incluí-las nesta lista para facilitar a sua escolha apenas entre as melhores opções.
Qual é o Melhor Software de Bate-papo por Vídeo (Escolha do Especialista)?
Todos os softwares populares de bate-papo por vídeo mencionados acima ajudarão você a realizar chats de vídeo interativos com os membros da sua equipe e clientes. No entanto, você ainda precisa da melhor ferramenta para suas necessidades.
Se você deseja um software de videoconferência que atenda a todas as suas necessidades de comunicação digital e empresarial, o RingCentral é uma ótima opção.
Se você está procurando um serviço de bate-papo por vídeo independente que seja simples de usar e possa ser escalado, então o Zoom é uma ótima escolha.
GoToMeeting e Microsoft Teams são ótimas opções, e ambas permitem videochamadas em várias plataformas e dispositivos.
Perguntas Frequentes sobre Software de Videochamada
Ajudamos milhares de proprietários de pequenas empresas a encontrar o melhor software de videoconferência para suas necessidades. Com base em nossa experiência, aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes sobre aplicativos de videoconferência.
O que você precisa para videochamadas?
Para hospedar ou participar de uma videochamada, você precisa dos seguintes requisitos básicos:
- Um computador desktop, laptop, tablet ou celular.
- Uma webcam, microfone e alto-falantes, que já vêm com a maioria dos laptops e dispositivos móveis modernos.
- Uma conexão de internet de alta velocidade.
- Uma conta em uma plataforma de videochamada.
Qual é o aplicativo de videochamada mais usado?
De acordo com dados da Statista, o Zoom tem mantido o primeiro lugar como o principal software de videoconferência, com mais de 57% de participação no mercado mundial.
Qual é o melhor aplicativo gratuito de videochamada?
Na nossa opinião, RingCentral é o melhor aplicativo gratuito de videochamada. Você pode hospedar reuniões de vídeo ilimitadas de 50 minutos para até 100 participantes. Além disso, ele vem com recursos profissionais como quadro branco, notas colaborativas, transcrições de reuniões com IA e muito mais.
Se você estiver procurando por uma alternativa, o Zoom é outro ótimo aplicativo gratuito para chamadas de vídeo. Você pode ter até 100 participantes e reuniões com duração de 40 minutos.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar os melhores aplicativos de bate-papo por vídeo para sua pequena empresa. Você também pode querer ler nossa lista dos melhores softwares de chat ao vivo e os melhores softwares de notificação push para WordPress.
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Moinuddin Waheed
Houve um tempo em que o Skype era o jogador do mercado. Então veio a era do trabalho em casa e da cultura de trabalho remoto.
Muitos novos softwares começaram a tomar o centro do palco.
Eu usei Zoom, Google Meet e Skype.
Eles são muito bons e populares.
O Microsoft Teams é muito popular no mundo corporativo.
Eu também usei o Amazon Chime, o software de chat exclusivo para funcionários da Amazon enquanto trabalhava na Amazon.
Agradeço muito os esforços para criar este guia detalhado.