WP Fusion

Como proprietários de negócios, estamos muito familiarizados com software de CRM e por que ele é importante para gerenciar relacionamentos com clientes e expandir seus negócios.

No entanto, também ouvimos de muitos proprietários de sites que gostariam de integrar o WordPress mais de perto com seu CRM. Para ajudar essas pessoas, pesquisamos diferentes opções para ver como os proprietários de negócios podem conectar o WordPress diretamente ao seu CRM.

Nesta revisão do WP Fusion, estamos analisando mais de perto um plugin que promete fazer exatamente isso. Examinaremos seus recursos, suporte, preços e add-ons, para ver se ele pode integrar profundamente seu site WordPress e CRM.

O WP Fusion é o plugin de integração de CRM e ferramenta de automação certa para você? Vamos descobrir, nesta revisão do WP Fusion.

WP Fusion: Por que usá-lo no WordPress?

Muitos proprietários de sites WordPress usam um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou ferramenta de automação de marketing para rastrear leads, enviar transmissões, transformar clientes únicos em fluxos de receita recorrentes e realizar outras tarefas importantes. No entanto, por padrão, seu CRM e seu site WordPress não se comunicam diretamente.

É aí que entra o WP Fusion.

O WP Fusion atua como uma ponte entre seu site WordPress e o CRM. Ele permite sincronizar seus usuários e dados do WordPress com seus sistemas de CRM e automação de marketing. Você pode então usar esses dados para personalizar a experiência do cliente em seu site WordPress.

O WP Fusion também pode aplicar tags ao registro do usuário com base nas ações que eles realizam em seu site. Isso permite monitorar leads, visitantes e clientes, e então acionar diferentes automações e campanhas com base em suas tags de CRM. Por exemplo, você pode ocultar ou mostrar diferentes blocos com base nas tags do contato, ou adicioná-los a uma newsletter por e-mail específica.

Se você está apenas começando ou tem um orçamento limitado, pode baixar a versão lite do WP Fusion do WordPress.org e se conectar a mais de 60 CRMs suportados.

Este plugin gratuito pode sincronizar os dados do seu usuário com seu CRM. Ele também pode usar tags para criar conteúdo dinâmico em seu site WordPress, ou até mesmo configurar diferentes campanhas de gotejamento com base nas tags de cada contato.

No entanto, ao fazer upgrade para um plano premium, você desbloqueará integrações para mais de 150 plugins populares do WordPress, incluindo WooCommerce, LearnDash e Elementor. Isso significa que você pode conectar seu site de membros, sistema de gerenciamento de aprendizado ou loja ao seu CRM.

Alguns planos também vêm com addons premium, incluindo extensões para ajudá-lo a gerenciar um negócio de eCommerce lucrativo ou site de membros.

Análise do WP Fusion: É a Ferramenta de Automação de Marketing Certa para Você?

Mesmo com o CRM certo, gerenciar relacionamentos com clientes pode ser desafiador, especialmente porque o WordPress e seu CRM se ignoram por padrão.

Para resolver esse problema, muitos proprietários de sites WordPress usam uma ferramenta para preencher a lacuna. O WP Fusion promete fazer exatamente isso, conectando diretamente o WordPress ao seu CRM através de uma API.

Com isso dito, o WP Fusion é a ferramenta de automação certa para você? Vamos descobrir, nesta análise detalhada do WP Fusion.

1. Conecta-se diretamente ao WordPress

O WP Fusion conecta diretamente seu site WordPress ao seu CRM, para que você não precise usar uma integração separada.

Isso pode ajudar a evitar atrasos na sincronização de dados. Por exemplo, se você usar uma integração como o Zapier, todos os novos dados serão enviados primeiro para o site do Zapier. O Zapier, então, sincronizará essas informações com seu site WordPress. Esse processo de várias etapas às vezes pode resultar em atrasos significativos.

Algumas integrações até limitam o número de tarefas que podem executar por mês, o que pode dificultar o crescimento do seu negócio.

Em contraste, o WP Fusion conecta o WordPress ao seu CRM ou plataforma de automação de marketing via API, para que você possa evitar atrasos e limites mensais.

2. Suporta Múltiplos CRMs e Ferramentas

O WP Fusion suporta todos os melhores CRMs, incluindo ActiveCampaign, Groundhogg e FluentCRM. Após instalar e ativar o plugin, você pode simplesmente selecionar o CRM que deseja usar.

O WP Fusion validará suas credenciais de API e carregará dados do CRM escolhido, como as tags e campos personalizados disponíveis.

Além disso, o WP Fusion suporta plataformas populares de automação de marketing, incluindo Constant Contact, Autopilot e Drip.

3. Integra-se com mais de 150 plugins do WordPress

O WP Fusion integra-se com mais de 150 dos plugins mais populares do WordPress. Isso o torna uma solução versátil e flexível que se encaixará perfeitamente em sua pilha de tecnologia existente.

Na verdade, como parte do processo de configuração, o WP Fusion detectará os plugins que você já instalou e, em seguida, atualizará suas configurações padrão com base nesses plugins.

4. Sincroniza Dados de Usuários do WordPress

Quando você instala e ativa o plugin pela primeira vez, o WP Fusion verificará todos os usuários em seu site e tentará combiná-los com registros de contatos em seu CRM. Se encontrar uma correspondência, ele carregará e armazenará em cache o ID e as tags do contato no WordPress, para uso futuro.

Melhor ainda, essa sincronização é bidirecional. Nos bastidores, o WP Fusion enviará dados do WordPress para o seu CRM toda vez que alguém criar uma conta, atualizar seu perfil ou quando o WordPress executar uma operação em lote. Enquanto isso, o WP Fusion buscará dados do seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente para o WordPress.

Indo mais longe, o WP Fusion permite que você conecte tipos específicos de dados a campos dentro do seu CRM.

Para ajudá-lo a configurar esses mapeamentos, o WP Fusion organiza todos os seus campos em seções recolhíveis com base no plugin que registrou cada campo.

Você também pode ajustar como a sincronização funciona, nas configurações do WP Fusion.

5. Registrar Novos Contatos

Por padrão, o WP Fusion criará automaticamente um contato no seu CRM quando um novo usuário se registrar no WordPress. Você também pode especificar algumas tags que o WP Fusion atribuirá a esses novos usuários.

Dessa forma, você pode rastrear facilmente novos contatos no seu CRM, mantendo seu site e CRM perfeitamente sincronizados.

6. Importar Contatos do Seu CRM

Com o WP Fusion, você pode importar contatos do seu CRM como novos usuários do WordPress. Quando o WP Fusion importa um novo usuário, ele pode gerar automaticamente uma senha aleatória de 8 caracteres para eles e, em seguida, sincronizar essa senha para um campo personalizado no seu CRM.

Da mesma forma, o WP Fusion usará o endereço de e-mail da pessoa como nome de usuário, mas você pode alterar isso se preferir.

7. Segmentação e Automação Baseadas em Tags

O WP Fusion pode aplicar tags com base na atividade do usuário em todo o seu site. Isso permite que você rastreie a atividade do visitante e o engajamento, e realize automações complexas. Por exemplo, você pode desbloquear conteúdo exclusivo ou enviar códigos de cupom especiais para seus usuários mais engajados.

Toda vez que o WP Fusion aplicar uma tag, ele enviará imediatamente essa atualização para o seu CRM para que apareça no registro do usuário. Você também pode visualizar as tags do CRM de cada usuário diretamente no painel do WordPress e filtrar usuários com base nessas tags.

8. Suporta CSS Personalizado

Para usuários mais avançados, o WP Fusion permite que você escreva regras CSS para estilizar seu site com base nas tags do CRM do usuário. Por exemplo, você pode ocultar um banner de vendas de todos os assinantes que já compraram um plano pago em seu site de associação.

9. Rastrear Atividade do Visitante

O WP Fusion pode rastrear a atividade do visitante usando os scripts de rastreamento do seu CRM.

Para começar, você pode adicionar ou remover tags quando um visitante visualiza uma página específica. Por exemplo, você pode usar este recurso para confirmar quando um aluno inicia um curso. Você também pode monitorar o engajamento do usuário rastreando o tempo gasto em uma página e o número de vezes que ela é visualizada.

Outra opção é aplicar tags toda vez que alguém visita uma postagem que tenha uma categoria, tag ou taxonomia personalizada específica. Isso pode ajudá-lo a identificar os tópicos mais populares em seu blog, ou os produtos mais populares em sua loja online.

Indo mais longe, o WP Fusion pode aplicar tags quando um link, botão ou qualquer outro elemento HTML é clicado. Para usuários mais avançados, o WP Fusion inclui até mesmo uma API JavaScript para que você possa aplicar tags e sincronizar dados com seu CRM usando seu próprio código JavaScript.

Alternativamente, o WP Fusion pode remover tags quando o usuário visualiza uma página específica. Por exemplo, você pode atribuir uma tag de ‘Perfil Incompleto’ a todos os novos usuários. Você pode então remover essa tag quando eles visitarem sua página de ‘Editar Perfil’ pela primeira vez.

Não importa como você rastreie visitantes, você pode visualizar todos esses dados dentro do seu CRM. Você também pode criar fluxos de trabalho automatizados que reagem a essas informações. Por exemplo, você pode enviar um e-mail automatizado para visitantes que visualizam uma determinada página de produto.

10. Personalize seu site WordPress

Os visitantes tendem a reagir mais positivamente a conteúdo direcionado. Dito isso, o WP Fusion permite que você personalize seu site usando dados dos registros de contato do seu CRM.

Para começar, o WP Fusion possui vários shortcodes que podem exibir dados para o usuário atual. Você também pode usar esses shortcodes para mostrar informações e conteúdo diferentes para visitantes que não estão logados em uma conta.

Indo mais longe, você pode mostrar ou ocultar blocos inteiros de conteúdo com base nas tags de CRM do usuário. Por exemplo, você pode exibir diferentes cursos online dependendo do nível de associação do usuário.

Apenas esteja ciente de que essa personalização pode causar problemas de desempenho. Para ajudar a melhorar a velocidade e o desempenho do seu site, o WP Fusion recomenda configurar o plugin para carregar os dados no WordPress primeiro, para que não exija uma chamada de API externa.

11. Regras Detalhadas de Controle de Acesso

Às vezes, você pode querer controlar quem pode acessar suas postagens, páginas ou fóruns do WordPress. Isso pode ser particularmente útil se você gerencia um site de membros, loja WooCommerce privada, portal de e-learning ou um site semelhante.

Nesse caso, o WP Fusion pode restringir seu conteúdo com base nas tags do usuário ou se ele está logado em uma conta. Para começar, você pode criar regras para tipos de postagem inteiros, o que é perfeito quando você já tem uma biblioteca de conteúdo.

Alternativamente, você pode restringir o acesso a uma categoria específica ou a uma página de arquivo de taxonomia, ou até mesmo a todo o conteúdo que possui uma categoria ou termo específico.

Nesse caso, o WP Fusion também pode ocultar esses termos de taxonomia de usuários não autorizados.

Quer definir regras específicas para páginas? O WP Fusion adiciona uma meta box ao editor de blocos do WordPress, para que você possa controlar o acesso página por página.

Esta meta box também permite configurar redirecionamentos para usuários não autorizados.

Para melhorar a experiência do visitante, o WP Fusion pode ocultar itens do menu com base nas permissões do usuário. Isso permite criar menus personalizados, como uma lista de todos os módulos aos quais essa pessoa pode acessar no momento.

Ao restringir conteúdo, você pode configurar uma URL de redirecionamento para usuários não autorizados que tentarem acessar esse conteúdo. Alternativamente, você pode criar uma mensagem que o WP Fusion exibirá em vez disso.

Por padrão, o WP Fusion ocultará seu conteúdo restrito de rastreadores de mecanismos de busca e plataformas de mídia social.

No entanto, você pode alterar isso e permitir que mecanismos de busca e plataformas sociais vejam um trecho do conteúdo protegido, se preferir.

Da mesma forma, você pode mostrar um trecho para pessoas que não têm permissão para acessar esse conteúdo. Dessa forma, você pode criar um teaser que incentive os visitantes a se inscreverem ou a atualizarem sua assinatura para visualizar o conteúdo completo.

12. Crie Sites Privados e Sites de Assinatura

Deseja criar um blog privado no WordPress ou site?

O WP Fusion permite que você negue acesso a usuários deslogados, ou a qualquer pessoa que tenha uma tag específica. Por exemplo, se você gerencia um site de associação de vídeos, você pode criar uma tag de ‘Pagamento Falhou’. Você pode então atribuir essa tag a um usuário quando o pagamento da renovação dele falhar.

Você também pode configurar uma URL de redirecionamento para esses usuários. Em nosso exemplo de site de associação de vídeos, você pode redirecionar os usuários para uma página de pagamento ou página de preços para que eles possam renovar sua assinatura.

13. Registro e Alertas Avançados

O WP Fusion vem com uma ferramenta de log integrada que registrará mensagens de erro, juntamente com quaisquer chamadas de API enviadas pelo WP Fusion, quaisquer webhooks recebidos e quaisquer novas inscrições automáticas.

O WP Fusion permite filtrar esses logs por gravidade, plugin e usuário, para que você possa encontrar facilmente as informações de que precisa. Se ocorrer um problema, o WP Fusion também pode notificá-lo sobre o erro por e-mail ou enviando um ping no Slack.

14. Log da API HTTP

Você precisa solucionar problemas mais complexos que não são capturados no nível normal de log? Então você pode ativar o log de API do WP Fusion.

Com isso feito, o WP Fusion registrará requisições e respostas brutas para seu CRM através da API HTTP do WordPress. Cada entrada conterá a URL da requisição, o tempo que levou para realizar a chamada da API, os parâmetros da requisição e a resposta bruta.

15. Addon Carrinho Abandonado

De acordo com nossas estatísticas de abandono de carrinho de compras, cerca de 7 em cada 10 pessoas abandonam seus carrinhos online antes de concluir uma compra. Esse é um grande problema para marketplaces online.

Se você vende produtos online, o WP Fusion tem um addon de Carrinho Abandonado que permite capturar o nome e o endereço de e-mail do cliente antes que eles concluam o processo de checkout.

Este add-on funciona com WooCommerce, Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress e Paid Memberships Pro.

Assumindo que você está usando uma plataforma suportada, o WP Fusion adicionará este usuário ao seu CRM como um novo contato. Se eles não concluírem a compra, você poderá acompanhá-los, como enviar um e-mail de carrinho abandonado.

Melhor ainda, o WP Fusion pode gerar um URL de recuperação de carrinho e adicioná-lo ao perfil da pessoa em seu CRM. Isso significa que você pode incluir um URL de recuperação exclusivo em seus e-mails, mensagens SMS e quaisquer outros canais de comunicação que você esteja usando. Dessa forma, você pode tornar ainda mais fácil para os compradores recuperarem seus carrinhos.

16. Add-on de E-commerce Aprimorado

Você usa um plugin de e-commerce?

O add-on Enhanced Ecommerce do WP Fusion pode criar registros de pedidos separados na plataforma de e-commerce do seu CRM. Isso permite que você veja dados extras ao lado do registro do contato, como produtos comprados, cupons e descontos usados, e o valor vitalício do cliente.

Você pode então usar essas informações adicionais em suas campanhas e automações.

17. Add-on de Webhooks

O add-on Webhooks permite enviar dados para serviços de terceiros quando eventos ocorrem no WP Fusion. Por exemplo, este add-on pode acionar o Zapier quando novos usuários se registram em seu site, ou quando uma tag é aplicada ou removida.

18. Add-on de Ferramentas de Mídia

Você incorpora vídeos e arquivos de áudio em seu site WordPress? Nesse caso, você pode rastrear como os usuários estão interagindo com esse conteúdo, com o add-on Ferramentas de Mídia.

Esta extensão do WP Fusion pode aplicar tags em seu CRM, em resposta a diferentes tipos de interação do usuário. Por exemplo, você pode aplicar uma tag toda vez que um usuário inicia ou conclui um vídeo, ou quando eles atingem um timecode específico.

Você pode até usar essas tags em combinação com os recursos de restrição de conteúdo do WP Fusion. Como exemplo, você pode liberar um episódio de podcast somente após o aluno ter ouvido todos os arquivos de áudio anteriores.

19. Addon de Rastreamento de Eventos

Normalmente, as tags não são ideais para rastrear coisas que acontecem ao longo do tempo. Por exemplo, usar tags para monitorar a jornada de um aluno em um curso pode resultar em uma lista confusa de tags que não mostra com precisão a sequência e o tempo de cada marco do curso.

O addon de Rastreamento de Eventos do WP Fusion visa corrigir isso, substituindo essas tags por eventos. Por exemplo, se você estiver usando o ActiveCampaign, o WP Fusion registrará cada marco em uma lista de Atividades Recentes, para que você possa ver a linha do tempo completa.

20. Addon de Logins

O addon Logins permite rastrear os logins dos usuários em seu site e, em seguida, executar ações se o usuário atender a certos critérios. Por exemplo, você pode aplicar uma tag quando um aluno não faz login por um certo período de tempo. Você pode então acionar um fluxo de trabalho de reengajamento que o incentive a fazer login novamente em seu portal de e-learning.

21. Suporte Comunitário e Profissional

Mesmo os plugins mais fáceis de usar podem, às vezes, exigir um pouco de ajuda. Se você ficar preso, o WP Fusion tem documentação online que você pode acessar 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Aqui, você encontrará um guia útil para iniciantes, além de tutoriais sobre tópicos específicos, como como prevenir spam de inscrição usando opt-ins duplos.

Há também um blog onde a equipe publica dicas sobre como usar o WP Fusion com outras ferramentas, incluindo HubSpot, Paid Memberships Pro e ActiveCampaign.

Prefere suporte individual? Então você pode agendar uma consulta gratuita com um membro da equipe do WP Fusion. Esta é a sua chance de fazer perguntas ou levantar quaisquer preocupações que você possa ter sobre o WP Fusion.

Todos os planos premium também vêm com suporte profissional, para que você possa enviar um ticket e obter ajuda diretamente dos especialistas.

Usando o plugin gratuito? Então você ainda pode obter ajuda diretamente dos especialistas. Basta postar suas perguntas no fórum oficial do plugin no WordPress.org, e alguém responderá o mais rápido possível.

Não importa como você entre em contato, é sempre inteligente incluir o máximo de informações possível sobre o seu problema. Isso ajudará a equipe de suporte a entender o problema, para que eles possam postar uma resposta útil. Para mais informações sobre este tópico, consulte nosso guia sobre como pedir suporte do WordPress corretamente.

Revisão do WP Fusion: Preços e Planos

Se você está apenas começando ou tem um orçamento limitado, pode baixar o plugin gratuito WP Fusion do WordPress.org. Isso permite que você conecte o WordPress a mais de 60 CRMs suportados e, em seguida, configure uma sincronização bidirecional para que contatos e informações sejam compartilhados entre as duas plataformas.

No entanto, em algum momento você pode precisar fazer um upgrade para um plano premium, especialmente se quiser usar dados de outros plugins do WordPress.

Se você optar por fazer o upgrade, o WP Fusion tem 3 planos premium:

• Personal. Por US$ 297, você terá acesso a mais de 150 integrações de plugins para que possa usar o WP Fusion com BuddyBoss, WP Simple Pay, Thrive Apprentice e muitos outros plugins. Isso torna o Personal um ótimo ponto de partida para todos os tipos de sites.
• Plus. Com o preço de US$ 427, este plano permite que você instale o WP Fusion em um único site, mais subdomínios. Ele também lhe dá acesso aos 6 addons profissionais.
• Profissional. Por US$ 647, você pode usar o WP Fusion e os 6 add-ons premium com quantos sites quiser. Dito isso, esta é uma boa opção se você gerencia uma agência de desenvolvimento WordPress e deseja usar as mesmas ferramentas em todos os sites de seus clientes.

Análise do WP Fusion: É a Ferramenta de Automação de Marketing Certa para Você?

Para resumir esta análise do WP Fusion, achamos que é uma ótima ferramenta para conectar o WordPress ao seu CRM, além de várias plataformas de automação de marketing.

Essencialmente, ele pode sincronizar dados e ações do usuário entre seu site WordPress e o CRM. Isso pode economizar muito tempo, otimizando seus fluxos de trabalho de gerenciamento de clientes. Ao mesmo tempo, você pode oferecer uma experiência melhor aos seus usuários, personalizando seu conteúdo ou acionando automações com base em suas ações e interesses específicos.

Esperamos que esta análise do WP Fusion tenha ajudado você a decidir se é o plugin de automação de marketing certo para você. Em seguida, você pode querer ver nosso guia sobre como configurar metas do Google Analytics para o seu site, ou ver nossa escolha especializada do melhor software de chat ao vivo para pequenas empresas.

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