Când mi-am început afacerea, nu am vrut să investesc mulți bani într-un sistem telefonic tradițional. Ca mulți antreprenori, am vrut să evit hardware-ul scump, configurările complicate și planurile inflexibile.
Atunci am descoperit serviciile ieftine de telefonie VoIP (voice over internet protocol) și nu m-am mai uitat înapoi. Personal, folosesc acum Nextiva pentru compania mea și a transformat complet modul în care gestionăm comunicațiile de afaceri.
De-a lungul anilor, am testat zeci de furnizori VoIP și am ajutat mulți alți proprietari de afaceri să facă tranziția. Prin această experiență, am învățat exact ce face ca un serviciu VoIP ieftin să merite banii – de la calitatea apelurilor și fiabilitate la funcționalități avansate și suport pentru clienți.
Am petrecut sute de ore cercetând și comparând diferiți furnizori pentru a-i găsi pe cei care oferă cea mai bună valoare pentru afacerile mici. Și în acest ghid, voi împărtăși rezultatele testelor mele extinse și vă voi arăta cele mai accesibile servicii de telefonie VoIP care nu fac compromisuri în ceea ce privește calitatea.
Indiferent dacă ești un antreprenor individual sau conduci o echipă în creștere, te voi ajuta să găsești o soluție care se potrivește bugetului tău, oferindu-ți în același timp toate funcționalitățile profesionale de care ai nevoie pentru a concura cu companii mai mari.
Alegerea rapidă – Cele mai bune servicii telefonice VoIP ieftine
Dacă vă grăbiți, aruncați o privire rapidă la alegerile mele de experți pentru a alege un serviciu telefonic VoIP ieftin:
| # | Serviciu | Cel mai bun pentru | Prețuri |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | Soluție all-in-one | 15 USD – utilizator/lună |
| 🥈 | Telefon Ooma Office | Afaceri mici și echipe de servicii pentru clienți | 19,95 USD – utilizator/lună |
| 🥉 | Phone.com | Apeluri internaționale | 12,74 $ – utilizator/lună |
| 4 | Zoom Phone | Afaceri care folosesc deja Zoom pentru întâlniri | 10 USD per utilizator/lună |
| 5 | RingCentral | Afaceri la scară mai mare | 20 USD per utilizator/lună |
| 6 | Grasshopper | Începători și bloggeri | 14 USD/lună |
Ce este VoIP?
Efectuarea apelurilor telefonice de afaceri fără o conexiune terestră este tehnologia cunoscută sub numele de VoIP sau Voice over Internet Protocol.
Este obișnuit ca multe afaceri, mici și mari, să folosească un sistem telefonic VoIP pentru comunicarea lor profesională. Puteți avea o conversație vocală în direct sau puteți trimite un mesaj programat colegilor, clienților sau oricărei alte persoane din contactele dvs. cu o conexiune la internet.
În general, VoIP-ul este diferit de un sistem telefonic de afaceri tradițional, deoarece utilizează o conexiune la internet, mai degrabă decât o linie fixă clasică, pentru a se conecta.
De asemenea, puteți să vă conectați prin apeluri video și apeluri de grup. În plus, puteți trimite mesaje vocale și mesaje video bazate pe serviciul VoIP pe care îl utilizați pentru comunicare.
Cum testez și revizuiesc serviciile VoIP ieftine
Găsirea unui sistem telefonic VoIP ieftin, dar fiabil, pentru a configura comunicațiile afacerii dumneavoastră poate fi dificilă.
Folosesc deja Nextiva pentru propria mea afacere, așa că știu cum funcționează. Și când a venit vorba de testarea altor sisteme VoIP ieftine, am analizat următoarele criterii:
- Experiență personală: M-am înscris personal la fiecare serviciu VoIP pentru a vedea cum funcționează. Folosindu-le eu însumi, am putut să spun cât de ușor au fost de configurat și de utilizat. Scopul meu a fost să aflu dacă o persoană fără abilități tehnice se poate începe fără probleme.
- Prețuri accesibile: Prețul este un aspect important pentru micile afaceri. Am analizat cu atenție cât costă fiecare serviciu, inclusiv orice taxe ascunse sau costuri suplimentare care ar putea apărea ulterior. Am vrut să găsesc servicii care oferă un bun raport calitate-preț, cu planuri flexibile pentru a se potrivi diferitelor bugete.
- Compararea funcționalităților: Am alcătuit o listă cu funcționalități importante precum redirecționarea apelurilor, mesageria vocală, conferințele telefonice și instrumentele AI. Apoi am testat fiecare funcționalitate pentru a vedea cât de bine a funcționat. De asemenea, am verificat dacă planurile mai ieftine ofereau în continuare funcționalitățile cheie de care au nevoie afacerile mici.
- Calitatea și fiabilitatea apelurilor: Apelurile clare sunt importante, chiar și cu un serviciu mai ieftin. Am efectuat o mulțime de apeluri de testare – atât locale, cât și internaționale – la diferite ore ale zilei. Am ascultat claritatea apelurilor și am urmărit apelurile întrerupte sau întârzierile. De asemenea, am testat cât de bine a funcționat fiecare serviciu cu conexiuni la internet mai lente.
- Suport clienți: Un suport bun este foarte important atunci când apar probleme. Am contactat serviciul clienți al fiecărui furnizor cu întrebări comune pentru a vedea cât de rapid și de util au fost.
- Citirea recenziilor utilizatorilor: Pe lângă testarea mea proprie, am citit recenzii de la alți utilizatori pe site-uri precum Trustpilot și G2. Acest lucru m-a ajutat să văd dacă au existat probleme sau beneficii comune pe care le-aș fi putut rata.
De ce să ai încredere în recomandările mele?
Sunt Syed Balkhi, fondatorul WPBeginner și CEO al Awesome Motive. Sunt pasionat de a ajuta micile afaceri să crească și iată de ce puteți avea încredere în recomandările mele:
Experiență personală: Am folosit personal servicii VoIP precum Nextiva în propriile mele afaceri și am testat mai mulți furnizori accesibili de-a lungul anilor.
Testare amănunțită: Am testat activ fiecare furnizor VoIP personal, verificând calitatea apelurilor, ușurința în utilizare, procesele de configurare și funcționalități precum instrumentele AI. Scopul meu este să vă ofer informații practice în care puteți avea încredere.
Perspective din comunitate: Conectez în mod regulat cu comunitatea WPBeginner și ascult feedback-ul de la alți proprietari de afaceri mici. Experiențele lor mă ajută să înțeleg problemele comune și să identific funcționalitățile care contează cel mai mult pentru utilizatorii cu un buget limitat.
Recomandări sincere: Recomand doar servicii VoIP despre care cred că oferă valoare reală. Dacă nu aș folosi un serviciu eu însumi, nu vi-l voi sugera nici vouă. Scopul meu este să vă ajut să luați decizii informate, fără cheltuieli inutile.
Acum, să aruncăm o privire asupra celor mai bune servicii VoIP ieftine pentru tot felul de afaceri.
1. Nextiva
Când am explorat inițial soluții VoIP ieftine pentru afacerea mea, Nextiva mi-a atras imediat atenția, deoarece promit funcționalități de nivel enterprise la un preț accesibil. Se remarcă prin faptul că obții toate instrumentele de comunicare de care ai nevoie într-un singur loc, fără un preț exorbitant.
De aceea am ales Nextiva pentru propria mea afacere, despre care puteți citi mai multe în recenzia mea completă despre Nextiva.
Configurarea Nextiva a fost foarte ușoară. Interfața lor prietenoasă pentru începători a însemnat că nu am avut nevoie de nicio expertiză tehnică pentru a începe. În câteva minute, am avut liniile mele de afaceri configurate cu numere locale și numere cu taxă inversă, iar tutorialele ghidate m-au ajutat să personalizez setările pentru a se potrivi nevoilor mele.
Calitatea apelurilor cu Nextiva este remarcabilă. Am fost cu adevărat impresionat de sunetul cristalin în timpul apelurilor interne și internaționale. Chiar și atunci când găzduiesc conferințe telefonice cu mai mulți membri ai echipei, nu există întârzieri sau întreruperi ale apelurilor.
O funcție pe care am considerat-o deosebit de utilă este rutarea inteligentă a apelurilor bazată pe inteligența artificială. Aceasta direcționează automat apelurile către membrii potriviți ai echipei, în funcție de nevoile apelantului, ceea ce face gestionarea apelurilor mult mai ușoară.
În plus, puteți configura un sistem cu răspuns automat pentru a saluta apelurile profesional, a redirecționa și transfera apeluri, a primi mesaje vocale și a afișa informații despre identificatorul apelantului.
Suportul pentru clienți Nextiva merită, de asemenea, o mențiune specială. Ori de câte ori am avut întrebări, echipa lor de suport este disponibilă 24/7 prin telefon și chat live. Sunt întotdeauna receptivi și bine informați.
În ceea ce privește prețurile, Nextiva oferă planuri competitive, pline de funcționalități. Cu toate acestea, merită menționat că pentru a beneficia de cele mai bune tarife, ar putea fi necesar să vă angajați la un contract pe termen mai lung. Acesta ar putea fi un dezavantaj dacă căutați flexibilitate lună de lună.
Avantajele Nextiva:
- 🚀 Configurare ușoară cu interfață intuitivă
- 🤖 Funcționalități avansate de inteligență artificială, cum ar fi rutarea inteligentă a apelurilor și asistentul virtual
- 📞 Calitate excelentă a apelurilor și serviciu fiabil
- 🛠 Funcționalități precum redirecționarea apelurilor și voicemail-to-email
- 💡 Suport excepțional pentru clienți 24/7
- 🔄 Planuri scalabile cu integrări utile
Dezavantaje Nextiva:
- 📄 Cel mai bun preț necesită un angajament contractual pe termen mai lung
De ce recomand Nextiva: În general, experiența mea cu Nextiva a fost copleșitor de pozitivă. Dacă sunteți în căutarea unui serviciu VoIP fiabil, dar accesibil, cu funcționalități AI puternice, Nextiva este un concurent serios. Deși contractele pe termen mai lung nu sunt potrivite pentru toată lumea, ele oferă multă valoare pentru afacerile care sunt serioase în privința creșterii.
Prețuri: Începe de la 23 USD per utilizator/lună. Cititorii WPBeginner pot folosi cuponul Nextiva pentru a începe cu doar 15 USD per utilizator/lună, ceea ce reprezintă o reducere de 35%.
2. Ooma Office Phone
De asemenea, am testat recent Ooma Office Phone și am constatat că este o opțiune excelentă pentru echipele de servicii clienți cu un buget redus. De asemenea, au soluții VoIP specifice pentru diferite nișe, inclusiv stomatologie, imobiliare, ospitalitate și asigurări.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați recenzia mea completă despre Ooma.
O funcționalitate care s-a remarcat este recepționerul virtual bazat pe inteligență artificială. Este ca și cum ai avea un asistent dedicat care întâmpină apelanții, le oferă opțiuni și îi direcționează către membrul potrivit al echipei. Acest lucru poate face o diferență uriașă atunci când încercați să îmbunătățiți suportul pentru clienți fără a angaja personal suplimentar.
Configurarea Ooma a fost, de asemenea, simplă. Ghidul lor de pornire m-a ghidat pas cu pas și, înainte să-mi dau seama, aveam un sistem telefonic funcțional instalat și gata de utilizare.
În timpul testării mele, calitatea apelurilor a fost constant clară. Aplicația mobilă este o altă funcție utilă, permițându-vă să preluați apeluri de afaceri pe telefonul dvs. mobil fără a vă dezvălui numărul personal.
Îmi place, de asemenea, că puteți înregistra apelurile folosind Ooma. Acest lucru vă permite să construiți o arhivă a conversațiilor dumneavoastră pentru a vă antrena mai bine echipa de servicii pentru clienți.
Când vine vorba de prețuri, Ooma oferă planuri flexibile, fără contracte pe termen lung, ceea ce este excelent pentru afaceri mici și antreprenori. Serviciile lor sunt scalabile, astfel încât puteți adăuga mai mulți utilizatori pe măsură ce afacerea dvs. crește. De asemenea, oferă integrări cu platforme CRM populare, astfel încât să puteți urmări toate datele clienților dvs. într-un singur loc.
Cu toate acestea, merită menționat faptul că suportul lor pentru clienți nu este disponibil 24/7. Deși echipa Ooma este de ajutor în timpul programului de lucru, va trebui să așteptați dacă aveți nevoie de asistență în afara acestor ore.
Avantajele Ooma Office Phone:
- 🛠 Configurare ușor de utilizat cu instrucțiuni clare
- 🤖 Recepționer virtual bazat pe inteligență artificială
- 📞 Calitate fiabilă a apelurilor și aplicație mobilă convenabilă
- 💼 Prețuri flexibile, fără angajamente pe termen lung
- 🔄 Planuri scalabile și integrări CRM
Dezavantajele telefonului Ooma Office:
- 🕒 Suportul pentru clienți este limitat la programul de lucru
De ce recomand Ooma: Pentru afacerile mici care doresc să îmbunătățească comunicarea între echipele lor de servicii clienți și clienți, Ooma Office Phone oferă funcții excelente la prețuri accesibile. Spre deosebire de alte soluții telefonice, Ooma nu are taxe ascunse și oferă mai multe planuri pentru a scala pe măsură ce afacerea dvs. crește.
Prețuri: Începând de la 19,95 USD pe lună/utilizator.
3. Phone.com
Dacă afacerea dvs. trebuie să se conecteze cu clienți sau membri ai echipei din întreaga lume, fără a cheltui mulți bani, atunci recomand Phone.com.
Ceea ce diferențiază Phone.com sunt ratele lor competitive de apeluri internaționale. Ei oferă planuri care includ minute către peste 50 de țări, ceea ce este un mare plus pentru afacerile care operează la nivel internațional.
O altă caracteristică care mi-a atras atenția este serviciul lor Answer Bot bazat pe inteligență artificială. Acest asistent virtual poate gestiona întrebări de bază ale clienților, poate oferi informații și poate direcționa apelurile către membrii potriviți ai echipei. Este ca și cum ai avea un membru suplimentar al echipei care lucrează 24/7, asigurându-se că clienții tăi primesc întotdeauna un răspuns rapid.
Pentru cei din industria medicală, conformitatea HIPAA a Phone.com este un alt beneficiu remarcabil. Aceștia facilitează respectarea cerințelor de reglementare privind confidențialitatea pacienților. Acest lucru vă oferă un motiv mai puțin de îngrijorare atunci când vă configurați sistemele de comunicații.
Configurarea Phone.com este destul de simplă. Panoul lor de control este ușor de utilizat, permițându-vă să personalizați rutarea apelurilor, mesageria vocală și alte setări fără nicio bătaie de cap. Au chiar și un sistem inteligent de rutare a apelurilor unde puteți seta reguli personalizate pentru ora din zi, ID-ul apelantului și multe altele.
Cu toate acestea, am observat că serviciul lor pentru clienți nu este la fel de receptiv ca alți furnizori VoIP pe care i-am încercat. Uneori, poate fi nevoie să așteptați o vreme pentru a primi ajutor.
Pe partea pozitivă, Phone.com oferă planuri de preț flexibile la unele dintre cele mai mici prețuri pentru afaceri mici.
Avantajele Phone.com
- 🌐 Excelent pentru apeluri internaționale cu tarife competitive către peste 50 de țări
- 🤖 AI-powered Answer Bot gestionează eficient solicitările clienților
- 🛡️ Conform HIPAA, ideal pentru afaceri din domeniul sănătății
- 💰 Prețuri accesibile cu planuri flexibile
- 📞 Calitate fiabilă a apelurilor atât pentru apelurile interne, cât și pentru cele internaționale
- 📱Numere locale, numere de tip vanity și numere internaționale
Dezavantajele Phone.com
- ⏳ Timpul de răspuns al serviciului clienți poate fi mai lent în comparație cu alți furnizori.
- 📵Phone.com oferă timp de apelare nelimitat și numere de telefon multiple doar în planurile de preț mai ridicate.
- 💰Unele funcționalități comune, precum analizele apelurilor și înregistrarea apelurilor, sunt disponibile doar pentru utilizatorii planului Pro.
De ce recomand Phone.com: Dacă afacerea dvs. se bazează pe comunicarea internațională, Phone.com oferă o modalitate accesibilă de a rămâne conectat la nivel global. Este, de asemenea, o alegere ideală pentru bloggeri sau proprietari de afaceri care abia încep.
Prețuri: Începe de la 12,74 USD per utilizator/lună.
4. Zoom Phone
Ca cineva care folosește Zoom în mod regulat pentru întâlnirile companiei, am fost curios să aflu dacă serviciul lor VoIP ieftin ar putea fi o soluție rentabilă pentru micile afaceri.
Îmi place că Zoom Phone reunește un serviciu de telefonie VoIP, întâlniri video și chat de echipă într-un singur loc. Gestionarea tuturor din interfața familiară Zoom este foarte ușoară. Cu un simplu clic, puteți transforma un apel telefonic într-o conferință video sau îl puteți transfera într-o Sală Zoom.
În timpul testării mele, calitatea apelurilor a fost rezonabil de clară. Deși nu este la fel de înaltă ca Nextiva, a fost suficient de fiabilă pentru comunicațiile zilnice de afaceri.
Zoom Phone oferă funcții utile de rutare a apelurilor. Puteți configura directori telefonici automați, cozi de apeluri și puteți personaliza regulile de rutare în funcție de factori precum ora din zi sau informațiile apelantului. Acest lucru asigură că apelurile ajung la membrii potriviți ai echipei, fără întârzieri inutile.
O altă caracteristică remarcabilă este transcrierea vocală alimentată de AI. Mesajele vocale sunt transcrise și trimise direct pe e-mailul dvs., economisind timp din ascultarea mesajelor.
Serviciul se integrează, de asemenea, cu alte instrumente de afaceri precum Salesforce și HubSpot, ceea ce este excelent pentru a păstra toate datele clienților dumneavoastră la un loc. Aplicațiile mobile și desktop sunt, de asemenea, bine concepute, permițându-vă să efectuați și să primiți apeluri de oriunde.
Cu toate acestea, dacă analizele detaliate ale apelurilor sunt o prioritate pentru afacerea dvs., atunci Zoom Phone s-ar putea să nu ofere profunzimea pe care o căutați.
Un alt aspect de reținut este că, deși Zoom Phone este accesibil, taxele pentru apelurile internaționale metrate se pot acumula dacă afacerea dvs. efectuează frecvent apeluri în străinătate. De asemenea, există probleme ocazionale de conectivitate în timpul conferințelor video.
Avantajele Zoom Phone
- 💰 Prețuri accesibile pentru antreprenori și afaceri mici
- 🔹 Platformă unificată pentru apeluri telefonice, întâlniri video și chat de echipă
- 🔄 Comutare cu un singur clic între apeluri vocale și conferințe video
- 🤖 Transcriere vocală alimentată de AI trimisă pe e-mailul dvs.
- 📱 Aplicații mobile și desktop ușor de utilizat
- 🔗 Integrări cu instrumente CRM precum Salesforce și HubSpot
Dezavantajele Zoom Phone
- 📊 Analiză limitată a apelurilor în comparație cu unii concurenți
- 🌐 Taxele pentru apeluri internaționale cu contorizare pot fi mari pentru apelurile internaționale frecvente
- 🔄 Probleme ocazionale de conectivitate în timpul conferințelor video
De ce recomand Zoom Phone: Dacă folosiți deja Zoom pentru conferințe video și doriți să comunicați și cu clienții dvs. prin apeluri telefonice, atunci Zoom Phone este o alegere excelentă.
Prețuri: Începe de la 10 USD per utilizator/lună.
5. RingCentral
Când căutam o soluție VoIP ieftină care să poată gestiona nevoile în creștere ale echipelor mai mari, am decis să testez RingCentral. Ei oferă o platformă de comunicații all-in-one, perfectă pentru afaceri medii și mari.
Am explorat în profunzime toate funcționalitățile RingCentral, despre care puteți afla mai multe în recenzia mea detaliată despre RingCentral.
Ceea ce diferențiază RingCentral este faptul că oferă apeluri telefonice, întâlniri video, mesagerie și chiar funcționalități de call center pe o singură platformă. Această integrare este un avantaj major dacă doriți să păstrați toate comunicațiile într-un singur loc.
O caracteristică care îmi place foarte mult este analiza apelurilor bazată pe inteligență artificială. Aceasta oferă informații valoroase despre performanța apelurilor, interacțiunile cu clienții și chiar productivitatea echipei. Aceste date pot fi un factor decisiv pentru afacerile care urmăresc să-și îmbunătățească comunicațiile și serviciul clienți.
Sistemul de rutare a apelurilor este, de asemenea, impresionant. Puteți seta reguli bazate pe departamente, programul de lucru și ID-ul apelantului pentru a vă asigura că apelurile ajung întotdeauna la persoana potrivită.
Configurarea RingCentral este destul de simplă, dar trebuie să recunosc că există o mică curbă de învățare. Cu atâtea funcționalități incluse, este nevoie de timp pentru a naviga prin toate opțiunile. Cu toate acestea, odată ce vă familiarizați cu interfața, adăugarea de utilizatori, configurarea numerelor de telefon și gestionarea funcționalităților devin mult mai ușoare.
În timpul testării mele, calitatea apelurilor a fost, de asemenea, excelentă. Atât apelurile vocale, cât și întâlnirile video au fost clare și fiabile. RingCentral se integrează, de asemenea, cu software-uri populare de CRM și help desk precum Salesforce și Zendesk pentru a păstra toate datele tale la un loc.
Cu toate acestea, este important de reținut că RingCentral este mai scump decât alte alternative de pe această listă. În plus, complexitatea platformei înseamnă că s-ar putea să nu fie cea mai potrivită pentru începători sau pentru afaceri mici care caută o soluție simplă.
Avantajele RingCentral
- 🏢 Ideal pentru afaceri medii și mari
- 📞 Platformă all-in-one care combină telefonul, video și mesajele
- 🤖 Analiză a apelurilor bazată pe inteligență artificială pentru informații valoroase
- 🔄 Rutare avansată a apelurilor în funcție de departamente și program
- 🔗 Integrări cu instrumente CRM și de help desk
- 💖 Suport excelent pentru clienți
Dezavantajele RingCentral
- 💰 Mai scump decât alți furnizori VoIP ieftini
- 🧩 Curba de învățare mai abruptă datorită multor funcționalități
De ce recomand RingCentral: Dacă aveți o afacere de dimensiuni medii sau mari sau un centru de apeluri, atunci RingCentral este o soluție de comunicare puternică ce poate crește odată cu dvs. Funcționalitățile lor avansate, precum analizele bazate pe AI, fac gestionarea echipelor mai mari mult mai eficientă.
Prețuri: Începe de la 20 USD per utilizator/lună.
6. Grasshopper
Am încercat recent Grasshopper deoarece este conceput special pentru afaceri mici și antreprenori individuali. Dacă sunteți în căutarea unui serviciu telefonic VoIP ieftin, fără probleme tehnice, atunci Grasshopper ar putea fi exact ceea ce aveți nevoie.
Ceea ce am apreciat cel mai mult la Grasshopper a fost simplitatea și accesibilitatea sa. Nu este nevoie de hardware suplimentar - puteți folosi pur și simplu telefoanele mobile și dispozitivele dvs. existente. Configurarea a fost rapidă și fără probleme, și am putut începe să efectuez apeluri de afaceri imediat.
Grasshopper folosește numere de telefon virtuale pentru a redirecționa apelurile către orice telefon sau dispozitiv mobil. Funcțiile de rutare a apelurilor sunt de bază, dar își fac treaba, facilitând redirecționarea apelurilor către diferite telefoane sau cutii poștale vocale.
Grasshopper este, de asemenea, util pentru echipele la distanță. Puteți adăuga extensii care funcționează oriunde prin aplicațiile lor mobile sau desktop. Această configurație face simplu să rămâneți conectat cu membrii echipei, chiar dacă toată lumea se află în locații diferite.
Cu toate acestea, este important de menționat că Grasshopper nu dispune de unele funcționalități avansate. Nu oferă conferințe video sau mesagerie de echipă, iar analizele apelurilor sunt destul de limitate. Dacă trebuie să efectuați apeluri internaționale de ieșire, aceștia solicită, de asemenea, un depozit de 500 USD, ceea ce poate fi un cost inițial semnificativ pentru o mică afacere.
Avantajele Grasshopper
- 📱 Configurare ușoară, fără hardware suplimentar necesar
- 📞 Utilizează numere de telefon virtuale pentru a redirecționa apelurile către orice dispozitiv
- 🛠 Ușor de utilizat, cu o interfață simplă
- 🌐 Oferă numere locale și gratuite din SUA, Canada și Marea Britanie
- 🌟Funcționalități precum urmărirea apelurilor, redirecționarea apelurilor, centralistă automată, mesagerie business și multe altele
Dezavantajele Grasshopper
- ⚠️ Fără funcții avansate precum conferințe video sau mesagerie de echipă
- 📊 Analiză limitată a apelurilor sau integrări cu alte software-uri
- 💵 Este necesară o depunere de 500 USD pentru a activa apelurile internaționale ieșitoare
De ce recomand Grasshopper: Recomand Grasshopper pentru simplitatea și prețurile sale economice, făcându-l o alegere bună pentru afacerile mici.
Prețuri: Începând de la 14 USD/lună pentru o afacere cu o singură persoană.
Care este cel mai bun serviciu ieftin de telefonie VoIP?
În general, recomand Nextiva ca fiind cel mai bun serviciu VoIP ieftin. Oferă toate funcționalitățile necesare și este accesibil pentru afacerile mici pentru a configura un sistem de comunicații.
De asemenea, recomand Ooma și Phone.com ca servicii VoIP economice pentru comunicarea de afaceri.
Ooma vine cu un recepționer virtual pentru a răspunde apelurilor dvs. și a direcționa apelurile către extensiile potrivite. Poate face ca afacerea dvs. mică să fie prezentabilă tuturor apelurilor dvs.
Pe de altă parte, Phone.com are un serviciu AI Answer Bot care verifică apelurile spam și vă economisește timp prin transferarea clienților reali către echipa dvs.
Dacă sunteți o afacere mică și piața dvs. țintă este specific SUA și Canada, atunci recomand Zoom Phone. Este un serviciu telefonic VoIP ieftin, cu apeluri nelimitate în acele regiuni.
Întrebări frecvente despre VOIP
Iată câteva întrebări frecvente adresate de cititorii WPBeginner despre servicii telefonice VoIP ieftine.
Care sunt avantajele utilizării VoIP față de un serviciu telefonic tradițional?
Telefoanele VoIP sunt mai noi decât telefoanele obișnuite. Ele folosesc internetul pentru a efectua apeluri în loc de o linie telefonică obișnuită, ceea ce înseamnă că puteți economisi bani, deoarece nu trebuie să plătiți pentru o linie telefonică separată.
În plus, VoIP sporește flexibilitatea cu funcții precum redirecționarea apelurilor și voicemail-to-email, precum și posibilitatea de a utiliza diverse dispozitive pentru apeluri.
Pot să-mi păstrez numărul de telefon existent cu VoIP?
Da, majoritatea furnizorilor VoIP oferă portarea numerelor, ceea ce vă permite să păstrați numărul de telefon actual și să îl utilizați pentru a primi apeluri de la clienți.
Ce ar trebui să fac dacă experimentez o calitate slabă a apelurilor cu VoIP?
Dacă întâmpinați o calitate slabă a apelurilor cu VoIP, puteți începe prin a verifica conexiunea la internet, deoarece aceasta trebuie să fie rapidă și stabilă pentru apeluri clare.
Cu toate acestea, dacă funcționează bine, atunci ar trebui să încercați să vă apropiați de router sau să folosiți un cablu Ethernet în loc de Wi-Fi. Uneori, repornirea routerului sau a telefonului VoIP poate ajuta.
Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, atunci trebuie să contactați furnizorul dvs. de servicii VoIP pentru depanare.
Cum se compară calitatea apelurilor VoIP cu serviciul telefonic tradițional?
Calitatea apelurilor VoIP s-a îmbunătățit semnificativ de-a lungul anilor și adesea poate egala sau depăși serviciul telefonic tradițional, mai ales cu o conexiune stabilă la internet.
Cele mai bune ghiduri WordPress pentru îmbunătățirea comunicării în afaceri
- Cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru afaceri mici
- Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Care este mai bun? (Comparat)
- Cele mai bune servicii telefonice de afaceri pentru companii mici
- Cum să configurați un adresă de email profesională cu Gmail și Workspace
- Cea mai bună platformă software pentru webinarii pentru afaceri mici
- Cele mai bune planuri de telefonie mobilă pentru afaceri mici (cu opțiune gratuită)
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.
Ai o întrebare sau o sugestie? Te rugăm să lași un comentariu pentru a începe discuția.