Aveți o afacere cu un ciclu de vânzare mai lung?
Atunci știi că obținerea unei vânzări imediate de la un vizitator pentru prima dată este rară.
Desigur, clienții dvs. potențiali au nevoie de timp pentru a cerceta, compara opțiuni și construi încredere înainte de a face o investiție semnificativă. Aici intervine generarea de lead-uri prin afiliați, devenind arma dvs. secretă.
Prin rularea unui program de afiliere pentru generarea de lead-uri, poți construi un flux de lead-uri calificate la un cost mai mic. Apoi, în cele din urmă, le poți converti în clienți.
În acest articol, vă vom arăta cum să vă structurați programul de afiliere pentru generarea de lead-uri.

Poți considera acest ghid complet pentru marketing afiliat generator de lead-uri. Acoperim multe aspecte în acest articol, așa că nu ezita să sari direct la subiectul despre care vrei să afli mai întâi:
- De ce să generați lead-uri în loc de vânzări?
- Cum să creați un program de afiliere
- Cum să generați lead-uri prin marketing afiliat în WordPress (2 metode)
- Metoda 1. Colectați lead-uri folosind formulare de contact (Rapid și ușor)
- Metoda 2: Utilizarea Lead Magnets (Cel mai bun pentru maximizarea lead-urilor)
- Sfaturi pentru generarea de lead-uri prin marketing afiliat
De ce să generați lead-uri în loc de vânzări?
Când te gândești să faci marketing afiliat pentru afacerea ta, cel mai probabil îți imaginezi pe cineva dând clic pe un link de afiliat, ajungând pe site-ul tău și făcând o achiziție. Cu toate acestea, uneori are mai mult sens să colectezi lead-uri decât vânzări.
Pe scurt, un lead este cineva care este interesat de afacerea dvs., dar nu a devenit încă un client plătitor.
Iată câteva situații comune în care ai putea dori să colectezi un lead în locul unei vânzări:
- Vinzi produse scumpe. Când costurile sunt ridicate, este puțin probabil ca un vizitator să dea clic pe un link și să cumpere un produs imediat.
- Vinzi B2B. În acest tip de tranzacție de afaceri, deciziile de cumpărare sunt adesea determinate de încredere și valoare pe termen lung. Acest lucru înseamnă că este puțin probabil ca vizitatorii să cumpere produsul tău doar pentru că un afiliat l-a recomandat.
- Vindeți produse de specialitate. Vindeți produse foarte complexe sau tehnice? Sau articole care au un impact uriaș asupra vieții clientului, cum ar fi echipamente medicale? Când miza este mare, clienții vor dori să se asigure că iau decizia de cumpărare corectă.
- Vinzi servicii continue. Uneori, serviciile reprezintă un angajament pe termen lung, în care clientul interacționează în mod regulat cu furnizorul de servicii. Clienții potențiali vor dori să te cunoască înainte de a se angaja într-o relație pe termen lung.
Pentru a rezuma, veți dori, în general, să colectați lead-uri atunci când este greu să faceți vânzări directe imediat. Având afiliați care vă trimit lead-uri, puteți cultiva acești potențiali clienți în timp și, în cele din urmă, puteți face vânzarea singur.
Cum să creați un program de afiliere
Cel mai simplu mod de a crea un program de recomandare este prin utilizarea AffiliateWP. Spre deosebire de alte instrumente de urmărire și gestionare a afiliaților , AffiliateWP vă permite să găzduiți programul de recomandare în WordPress, deci este foarte ușor de configurat și gestionat.
Deoarece totul se întâmplă pe site-ul dvs., nu va trebui să vă faceți griji cu privire la costuri suplimentare pe măsură ce programul dvs. crește. În plus, puteți păstra proprietatea completă asupra datelor dvs.
De asemenea, vă permite să creați un panou de afiliere personalizat, să plătiți toți afiliații dvs. cu un singur clic folosind Stripe sau PayPal și are o mulțime de instrumente de marketing integrate, astfel încât să vă puteți dezvolta rapid noul program.
În plus, funcționează perfect cu toate celelalte instrumente WordPress pe care le vom folosi în acest post, astfel încât totul se va conecta lin.

Suntem mari fani ai AffiliateWP. De fapt, îl folosim pentru a gestiona programele de afiliere pentru multe dintre mărcile noastre partenere de top.
Dacă doriți să aflați mai multe despre acest plugin înainte de a continua, consultați recenzia noastră detaliată despre AffiliateWP.
Gata să începi cu AffiliateWP? Consultă ghidul nostru despre cum să creezi un program de recomandare pentru un ghid detaliat, pas cu pas.
Cum să generați lead-uri prin marketing afiliat în WordPress (2 metode)
Deci, ați configurat un program de afiliere folosind AffiliateWP și acum vă întrebați: cum îl folosesc de fapt pentru a genera lead-uri în loc de vânzări? Există mai multe moduri, iar cea mai bună metodă va varia în funcție de site-ul dvs., audiență și nevoi.
Doriți o modalitate rapidă și ușoară de a începe să colectați adrese de e-mail imediat? Sau preferați să investiți mai mult timp și efort în crearea de campanii care vor cu adevărat genera acele conversii?
În această secțiune, vom explora două modalități populare și eficiente de a genera lead-uri folosind AffiliateWP.
Metoda 1. Colectați lead-uri folosind formulare de contact (Rapid și ușor)
Uneori, ai nevoie doar de o modalitate simplă de a obține informații de contact de la vizitatorii care ajung pe site-ul tău.
Acest lucru este deosebit de util atunci când partenerii dvs. afiliați vă trimit trafic de înaltă calitate. Acești oameni sunt deja interesați de marca dvs., așa că de ce să pierdeți timp cu campanii și instrumente complicate?
Puteți pur și simplu să adăugați un formular de colectare de lead-uri pe site-ul dvs. și să obțineți aceleași rezultate. Iată cum!
Pasul 1. Instalați WPForms
Pentru început, veți avea nevoie de un formular care colectează numele, adresa de e-mail și alte informații importante ale fiecărui vizitator.
Vom folosi WPForms pentru a crea formularul nostru, deoarece este constructorul nostru preferat de formulare online.
Fie că este vorba de un formular de contact, un formular de migrare a site-ului web sau formulare pentru colectarea de trimiteri pentru Centrul nostru de Soluții, dacă ne ajută să generăm lead-uri, atunci există șanse să fie alimentat de WPForms.
Dar, mai important, WPForms este alegerea perfectă pentru generarea de lead-uri prin marketing afiliat, deoarece detectează automat AffiliateWP. Asta înseamnă că instrumentele funcționează împreună în cel mai scurt timp. Este nevoie de doar două clicuri, la propriu.

Vrei să afli mai multe despre WPForms? Am creat o recenzie detaliată WPForms în care acoperim toate caracteristicile sale principale, ce ne place la plugin și cum folosim WPForms la WPBeginner.
Pentru acest tutorial, vom folosi WPForms Lite, deoarece are tot ce aveți nevoie pentru a crea un formular de captură de lead-uri cu conversie ridicată.
Pentru a instala și activa WPForms, urmați ghidul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress. Este la fel de simplu ca atât!
Pasul 2. Activați integrarea WPForms
Așa cum am menționat deja, AffiliateWP funcționează bine cu WPForms, așa că să activăm această integrare.
În tabloul de bord WordPress, accesați AffiliateWP » Setări » Integrări. Apoi, bifați căsuța etichetată „WPForms”.

Nu uitați să derulați până la sfârșitul ecranului și să faceți clic pe butonul „Salvați modificările”.
Pasul 3. Creează un formular de lead-uri
Acum, este timpul să accesați WPForms și să creați formularul dvs. de generare de lead-uri.
Pentru a începe, accesează WPForms » Add New în tabloul de bord WordPress.

În partea de sus a ecranului, trebuie să introduceți un titlu pentru formularul dvs.
Acesta va reprezenta formularul de generare a clienților în tabloul de bord WordPress, așa că este o idee bună să folosiți ceva descriptiv.

Acum, puteți alege șablonul pe care doriți să îl utilizați.
WPForms Lite are peste 2.000 de șabloane de formulare gratuite și toate sunt complet personalizabile. Puteți adăuga și elimina câmpuri și puteți modifica elemente precum etichetele câmpurilor.
Vine chiar și cu un constructor de formulare AI care vă permite să introduceți tipul de formular dorit și îl generează instantaneu.
Poți, de asemenea, să economisești timp alegând un șablon preexistent care se potrivește îndeaproape formularului pe care vrei să îl creezi.
Pentru a vă ajuta să luați această decizie, puteți pluti peste orice șablon și apoi faceți clic pe butonul său „Vizualizați demo” pentru a vedea o previzualizare.

Există, de asemenea, un șablon „Gol” dacă preferați să începeți cu un formular complet gol. Aceasta este o opțiune bună dacă aveți în minte un design foarte specific și niciunul dintre șabloane nu se potrivește bine.
Când găsești un șablon care îți place, plasează cursorul peste el și apoi apasă butonul „Folosește șablonul”.
Vom folosi șablonul „Formular de înscriere la newsletter”, deoarece acesta are deja câmpuri care colectează numele și adresa de e-mail a vizitatorului, dar puteți folosi orice șablon doriți.

Pasul 4. Personalizați formularul dvs. de generare de lead-uri
După ce selectați șablonul, WPForms va deschide designul în editorul său drag-and-drop. Acum este gata pentru a fi personalizat!
Pentru a edita un câmp încorporat, pur și simplu faceți clic pentru a-l selecta în previzualizarea live.
Meniul din stânga va afișa apoi toate setările pe care le puteți utiliza pentru a edita acel câmp, cum ar fi schimbarea etichetei, adăugarea unei descrieri și marcarea câmpului ca „obligatoriu”.

Doriți să ștergeți un câmp în schimb?
Apoi, pur și simplu treceți cursorul peste el în previzualizarea live și faceți clic pe pictograma coșului de gunoi când apare.

Când WPForms vă întreabă dacă doriți să ștergeți permanent acel câmp, faceți clic pe butonul „OK”.
Probabil ați observat deja că meniul din stânga conține mai multe câmpuri pe care le puteți adăuga la formularul dvs.
Când găsiți un câmp pe care doriți să îl utilizați, pur și simplu trageți-l din meniul din stânga și plasați-l pe previzualizarea live.

Apoi puteți face clic pentru a selecta acest câmp în previzualizarea live și îl puteți configura folosind setările din meniul din stânga.
Pur și simplu continuați să repetați acești pași până când sunteți mulțumit de modul în care este configurat formularul.

Pasul 5. Activați urmărirea referințelor WPForms
Următorul pas este activarea urmăririi referințelor pentru a vedea de unde provin noile dvs. lead-uri.
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Settings” în meniul din stânga și apoi selectați „AffiliateWP”.

Acum, faceți clic pe comutatorul „Enable Referrals” pentru ca acesta să devină albastru.
Cu asta făcut, deschideți noua listă derulantă „Referral type” și selectați „Lead”.

Asta e tot!
Acum puteți face clic pe butonul „Save” din bara de instrumente pentru a salva modificările.

Pasul 6. Publicați formularul
Cu asta gata, sunteți pregătiți să adăugați formularul de generare de lead-uri pe site-ul dvs. WordPress. Puteți fie încărca într-o pagină existentă, să creați o pagină nouă sau să încărcați formularul folosind blocul WPForms.
Deoarece este primul lucru pe care îl vor vedea potențialii noi clienți, este posibil să doriți să plasați formularul pe o pagină separată. De exemplu, ați putea crea o pagină de destinație dedicată folosind un plugin precum SeedProd.
Pentru a adăuga formularul la o pagină existentă, selectați butonul „Embed” din bara de instrumente și apoi faceți clic pe „Select Existing Page”.

În fereastra pop-up care apare, deschideți meniul derulant și alegeți pagina pe care doriți să o utilizați.
Apoi, faceți clic pe „Let’s Go!”

Doriți să creați o pagină nouă în schimb? Din nou, faceți clic pe butonul „Embed”.
Dar de data aceasta, selectați „Create a New Page”.
În fereastra pop-up care apare, introduceți un nume pentru această pagină nouă și apoi faceți clic pe „Let’s Go!”

Acest lucru vă va duce la editorul de conținut WordPress cu formularul deja încorporat.
Acum puteți adăuga alt conținut la această pagină, puteți ajusta designul și puteți face orice alte modificări ca de obicei. Când sunteți gata, publicați sau actualizați pagina pentru a o face live pe site-ul dvs.

O altă opțiune este încorporarea formularului folosind blocul WPForms. Aceasta este o opțiune bună dacă doriți să controlați exact unde apare formularul pe pagină, cum ar fi la jumătatea unei postări de blog sau direct sub un antet frumos.
Pur și simplu deschideți pagina sau postarea unde doriți să afișați formularul. Apoi, faceți clic pe pictograma plus „+”.
În fereastra pop-up care apare, tastați „WPForms” pentru a găsi blocul corect. Când apare, faceți clic pe bloc pentru a-l adăuga la pagina dvs.

Acum, faceți clic pe blocul WPForms pentru a deschide meniul derulant.
WPForms va afișa acum toate formularele dvs. Selectați pur și simplu formularul de generare de lead-uri pe care tocmai l-ați creat.

WordPress va afișa acum o previzualizare a modului în care va arăta formularul.
Când sunteți mulțumit de modul în care totul este configurat, pur și simplu publicați sau actualizați pagina ca de obicei.
Pasul 7. Revizuiți lead-urile dvs.
Acesta este tot! WPForms va colecta acum lead-uri, iar AffiliateWP va afișa toate informațiile de recomandare direct în tabloul dvs. de bord.
Pentru a vedea acest lucru în acțiune, accesați AffiliateWP » Recomandări pentru a vedea progresul tuturor lead-urilor generate de AffiliateWP și WPForms.

Metoda 2: Utilizarea Lead Magnets (Cel mai bun pentru maximizarea lead-urilor)
Doriți să obțineți cât mai multe lead-uri posibil? Atunci, trebuie să oferiți vizitatorilor un motiv suplimentar pentru a-și partaja informațiile de contact.
Aici excelează lead magnet-urile.
Un lead magnet este un cadou valoros pe care vizitatorii tăi îl primesc pur și simplu pentru că își împărtășesc adresele de e-mail. Acesta poate fi un eBook gratuit, un șablon, un ghid de resurse sau orice altceva care atrage publicul țintă.
💡 Nou în lead magnets? Nu vă faceți griji; vă acoperim! Consultați ghidul nostru prietenos pentru începători despre diferitele tipuri de lead magnets pentru o mulțime de inspirație.
Apoi, urmați tutorialul nostru ușor, pas cu pas, despre cum să creați un lead magnet care convertește pentru a da viață viziunii dvs.
Crearea unui magnet de lead-uri este doar primul pas. Veți avea nevoie, de asemenea, de o modalitate fiabilă de a colecta adrese de e-mail și de a distribui resursa dvs. gratuită. În acest ghid, vă vom arăta cum să faceți exact acest lucru folosind Easy Digital Downloads (EDD).
Acest popular plugin de comerț electronic are un add-on pentru descărcări gratuite care permite vizitatorilor să descarce gratuit magnetul tău de lead-uri, pur și simplu introducând adresa lor de e-mail.

Easy Digital Downloads se integrează, de asemenea, perfect cu AffiliateWP, astfel încât va crea automat înregistrări de recomandare de fiecare dată când un client vizitează site-ul dvs. printr-un link de afiliat.
Doriți să aflați mai multe despre EDD înainte de a merge mai departe? Consultați recenzia noastră completă Easy Digital Downloads pentru mai multe informații.
Pasul 1. Configurează Easy Digital Downloads
Easy Digital Downloads este fantastic pentru vânzarea de produse digitale, iar versiunea gratuită vine cu multe funcționalități esențiale. Acestea fiind spuse, în acest ghid, folosim versiunea pro, deoarece vă oferă acces la extensia Free Downloads.
Acest add-on vă permite să creați un buton personalizat de tip call-to-action și o fereastră pop-up pe care vizitatorii o pot folosi pentru a-și partaja informațiile de contact și a descărca magnetul dvs. de lead-uri.

Mai mult, acest popup omite complet procesul standard de coș și de finalizare a comenzii. Aceasta înseamnă mai puțini pași pentru vizitatorii dvs. și o experiență mult mai fluidă. Făcând ușor pentru vizitatori să obțină gratuitatea lor, veți putea genera mai multe lead-uri.
Pentru a începe cu Easy Digital Downloads, consultați ghidul nostru pas cu pas despre cum se instalează un plugin WordPress.
Odată ce ați instalat Easy Digital Downloads, veți dori să îl configurați pentru a se potrivi nevoilor dvs. Ați putea chiar să configurați un magazin dacă plănuiți să vindeți produse digitale alături de magnetul dvs. de lead-uri.
Pentru un ghid detaliat, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să vindeți descărcări digitale pe WordPress. Acesta acoperă toate setările esențiale pentru a vă pune în funcțiune cu EDD.
Pasul 2. Configurați integrarea
Înainte de a merge mai departe, asigură-te că activezi integrarea cu AffiliateWP. Odată activată, AffiliateWP va crea automat o înregistrare de recomandare pentru fiecare lead care ajunge printr-un link de afiliat.
Pentru a face acest lucru, accesează AffiliateWP » Settings » Integrations. Apoi, bifează căsuța etichetată Easy Digital Downloads.

În cele din urmă, derulați în josul ecranului și faceți clic pe butonul „Salvați modificările”.
Pasul 3. Instalați extensia Descărcări Gratuite
Acum, ești gata să instalezi extensia Free Downloads accesând Downloads » Extensions.
Aici, găsiți extensia „Descărcări Gratuite” și faceți clic pe butonul său „Instalare”.

Easy Digital Downloads va instala acum extensia.
Cu asta gata, accesați Descărcări » Setări » Marketing.

Aici, trebuie să faceți clic pe fila „Descărcări gratuite”.
Veți vedea acum toate setările pentru add-on-ul Descărcări Gratuite.

Vă recomandăm să explorați toate aceste setări. Dar pentru început, va trebui să introduceți un „Etichetă buton”.
Acesta este butonul de apel la acțiune care va apărea pe site-ul dvs. WordPress. Când vizitatorul face clic pe acest buton, se va deschide fereastra pop-up.
După aceea, poți introduce un „Text buton modal”. Acesta este butonul care va apărea în fereastra pop-up și va declanșa descărcarea.

Deoarece generați lead-uri, de obicei veți dori să capturați numele și prenumele persoanei și nu doar adresa lor de e-mail.
În acest caz, faceți clic pentru a activa glisorul „Collect Name”.

Când generezi lead-uri prin marketing afiliat, trebuie să te asiguri că acele lead-uri sunt reale. La urma urmei, nu vrei să plătești comision pentru adrese de e-mail false sau spam.
Vestea bună este că Easy Digital Downloads are o setare „Necesită verificare prin e-mail” care vă poate proteja împotriva fraudei de marketing afiliat.
Pur și simplu faceți clic pentru a activa acest glisor, iar EDD va trimite un e-mail fiecărui nou lead. Aceștia vor trebui să urmeze acest link pentru a descărca magnetul lor de lead.

Există mai multe setări de explorat, dar acestea sunt tot ce ai nevoie pentru a crea un popup de bază pentru lead magnet. Este atât de ușor!
Pasul 4. Publică-ți Lead Magnetul
Acum, este timpul să încarci lead magnet-ul tău. Pur și simplu accesează „Downloads” și apoi apasă butonul „Add New Download”.

Puteți face acest lucru în același mod în care ați crea orice produs digital în EDD.
Doar asigurați-vă că selectați fila „Pricing” și setați câmpul „Price field” la 0,00.

☝ Aveți nevoie de o reamintire despre cum să faceți acest lucru? Consultați ghidul nostru despre cum să vindeți produse digitale pe WordPress.
După ce ați terminat, faceți clic pe fila „Fișiere”.
Acum puteți introduce un nume pentru lead magnet-ul dvs.

Sub „URL fișier”, faceți clic pe butonul „Încărcați un fișier”.
Apoi, selectează fișierul pe care vrei să-l folosești ca lead magnet.

Când sunteți mulțumit de modul în care totul este configurat, faceți clic pe butonul „Publicare”. Lead magnetul dvs. este acum live!
Doriți să vedeți cum funcționează totul din perspectiva unui potențial client? Faceți clic pe butonul „Vizualizați descărcarea”.

Aceasta arată o previzualizare a paginii de descărcare, deși aspectul acesteia va varia în funcție de tema dvs. WordPress.
Pasul 5. Monitorizați-vă lead-urile
De fiecare dată când un vizitator descarcă lead magnet-ul tău, Easy Digital Downloads va crea o nouă înregistrare de client.
Pentru a vedea toate aceste lead-uri noi, pur și simplu accesează Descărcări » Clienți.

AffiliateWP va crea, de asemenea, o înregistrare de recomandare de fiecare dată când un client descarcă lead magnet-ul dvs. Dacă accesați AffiliateWP » Recomandări, atunci coloana „Referință” va afișa ID-ul plății de la Easy Digital Downloads.
Acest coloană oferă o legătură directă între referința afiliatului și comanda efectivă din Easy Digital Downloads.
Pur și simplu faceți clic pe numărul din coloana „Referință”, iar AffiliateWP vă va duce la înregistrarea corespunzătoare din Easy Digital Downloads.
Acest lucru îți permite să urmărești cu ușurință lead-urile în Easy Digital Downloads și AffiliateWP.
Sfaturi pentru generarea de lead-uri prin marketing afiliat
Felicitări, sistemul dvs. de captare a lead-urilor este configurat și gata de utilizare!
Dar asta este doar jumătate din luptă. Acum, este timpul să vă asigurați că partenerii dvs. afiliați vă trimit un flux de lead-uri de calitate, dornici să își împărtășească informațiile de contact.
Iată sfaturile noastre de top despre cum să faci acest lucru:
- Prioritizați partenerii de conținut. Acești afiliați sunt arma voastră secretă pentru atragerea de lead-uri informate. De aceea ar trebui să căutați persoane care pot produce conținut valoros și informativ, cum ar fi postări de blog, eBook-uri, ghiduri de resurse și videoclipuri care educă publicul țintă. Acest lucru înseamnă că oamenii vor ajunge pe site-ul vostru cu o anumită cunoaștere de fond, astfel încât să nu fie nevoie să explicați totul de la început.
- Organizați concursuri cu influenceri. Dacă ați colaborat cu un influencer online, atunci este o idee bună să organizați un concurs sau o competiție care necesită înscrieri prin e-mail sau alte metode de captare a lead-urilor. Concursurile pot genera o mulțime de lead-uri și sunt foarte ușor de configurat folosind un plugin precum RafflePress.
- Oferiți perioade de probă sau demonstrații gratuite. Similar cu resurse precum ghiduri de lucru și liste de verificare descărcabile, perioadele de probă gratuite și demonstrațiile oferă vizitatorilor un alt motiv pentru a-și partaja detaliile de contact. De asemenea, le oferă șansa de a experimenta produsul dvs. fără a plăti, deci funcționează bine dacă vindeți articole foarte tehnice sau scumpe.
- Creați pagini de destinație axate pe lead-uri. Nu trimiteți pur și simplu oamenii la pagina obișnuită a produsului dvs. Puteți face o primă impresie mai bună asupra potențialilor lead-uri prin crearea unei pagini de destinație frumoase folosind un plugin precum SeedProd.
- Oferiți conținut sau resurse exclusive. Dacă nu ați făcut-o deja, oferiți potențialilor clienți un motiv să își împărtășească informațiile de contact sub forma unui magnet de atragere a clienților, cum ar fi un eBook, o listă de verificare sau un ghid de resurse. Pentru detalii, consultați ghidul nostru despre cele mai bune instrumente pentru crearea de magneți de atragere a clienților.
- Urmăriți și analizați performanța generării de lead-uri. Trebuie să fiți atenți la cât de bine funcționează campania dvs. de generare de lead-uri. De aceea, recomandăm monitorizarea clicurilor, lead-urilor și conversiilor dvs. folosind un plugin precum MonsterInsights. Puteți apoi folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți campaniile și a genera și mai multe lead-uri.
Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să generați lead-uri prin marketing afiliat în WordPress. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să creșteți lead-urile cu 50% sau să consultați sfaturile noastre de top pentru utilizarea AI pentru a crește campaniile dvs. de generare de lead-uri.
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.

Ai o întrebare sau o sugestie? Te rugăm să lași un comentariu pentru a începe discuția.