Cum să trimiți e-mailuri automate de ziua de naștere și de aniversare în WooCommerce

Atragerea unui client să cumpere o dată este grozav, dar transformarea lui într-unul care revine iar și iar? Acolo începe magazinul tău să crească.

Dacă v-ați simțit vreodată că noii clienți pur și simplu dispar după prima lor comandă, nu sunteți singur.

Una dintre cele mai simple modalități prin care am văzut proprietarii de magazine construind relații de durată este prin trimiterea de mesaje atent personalizate, cum ar fi e-mailuri de ziua de naștere sau de aniversare.

Aceste mici gesturi îi fac pe oameni să se simtă apreciați și adesea duc la mai multe achiziții repetate.

În acest ghid, vă vom arăta o modalitate simplă de a configura e-mailuri automate de aniversare și de ziua de naștere în WooCommerce.

De ce trimiteți e-mailuri automate de ziua de naștere și de aniversare?

Dacă aveți un magazin de eCommerce, o listă de e-mailuri vă permite să vă promovați produsele și serviciile persoanelor care și-au arătat deja interesul față de afacerea dvs.

După construirea unei liste de email, este important să menții abonații implicați și interesați de ceea ce ai de spus. O opțiune este să trimiți emailuri automate de ziua de naștere și de aniversare.

Imediat, acest lucru îi face pe clienți să se simtă mai valorizați și apreciați, ceea ce poate stimula loialitatea față de marcă. Cu toate acestea, puteți obține adesea un angajament și vânzări și mai mari oferind recompense precum reduceri, coduri de cupon și cadouri gratuite.

Aceste campanii de marketing prin e-mail sunt adesea foarte populare printre clienți. De fapt, conform Omnisend, e-mailurile de ziua de naștere au o rată de deschidere de 45%, o rată de clic de 12% și o rată de conversie de 3%, ceea ce este mult mai mare decât media națională.

Acestea fiind spuse, să vedem cum puteți trimite e-mailuri automate de ziua de naștere și aniversare în WooCommerce.

Cum să trimiteți emailuri automate de ziua de naștere și de aniversare

Cel mai simplu mod de a trimite e-mailuri automate de ziua de naștere și de aniversare în WooCommerce este prin utilizarea FunnelKit Automations Pro. După ce l-am testat pe mai multe magazine demo, am ajuns la concluzia că este cel mai bun instrument de automatizare pentru site-urile web WooCommerce.

Vă permite să vă personalizați emailurile WooCommerce folosind un constructor drag-and-drop și să creați campanii automate de email și SMS.

Vrei o privire mai atentă? Consultă recenzia noastră completă despre FunnelKit Automations pentru a vedea cum funcționează și de ce o recomandăm.

Mai întâi, va trebui să instalați și să activați pluginul FunnelKit Automations Pro. Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress.

Veți avea nevoie, de asemenea, de pluginul gratuit FunnelKit Automations, deoarece pluginul premium îl folosește ca bază pentru funcționalitățile sale mai avansate.

După activare, accesați Automatizări FunnelKit » Setări și adăugați licența în câmpul „Automatizări FunnelKit Pro”.

Puteți găsi aceste informații în contul dvs. pe site-ul FunnelKit. După introducerea cheii, faceți clic pe butonul „Activare”.

Acum, sunteți gata să creați e-mailuri automate de memento pentru ziua de naștere și aniversare. Pur și simplu utilizați linkurile rapide de mai jos pentru a sări direct la campania de e-mail pe care doriți să o creați.

• Cum să trimiteți e-mailuri automate de ziua de naștere în WooCommerce
• Cum să trimiți e-mailuri automate de aniversare în WooCommerce
• Bonus: Cum să construiți o listă de e-mailuri de succes
• Întrebări frecvente: E-mailuri de ziua de naștere și de aniversare în WooCommerce

Cum să trimiteți e-mailuri automate de ziua de naștere în WooCommerce

Mesajele personalizate de ziua de naștere vă pot ajuta să construiți o relație mai puternică cu clienții dvs., încurajând în același timp loialitatea față de marcă.

Chiar mai bine, puteți adăuga un cadou la mesajele de ziua de naștere, cum ar fi un cod de cupon personalizat, un upgrade gratuit sau un descărcare digitală gratuită, cum ar fi o carte electronică. Aceste cadouri pot crește implicarea, pot determina clienții să vă viziteze site-ul și chiar vă pot aduce mai multe vânzări.

Acestea fiind spuse, să vedem cum poți trimite e-mailuri automate de ziua de naștere folosind pluginul FunnelKit Automations.

Pasul 1. Obțineți data nașterii clientului

Înainte de a putea trimite emailuri automate de ziua de naștere, va trebui să cunoașteți data nașterii clientului. Puteți colecta aceste informații pe pagina de finalizare a comenzii WooCommerce, pe pagina Contul meu sau pe pagina de mulțumire.

Pentru a începe, accesați FunnelKit Automations » Settings în tabloul de bord WordPress.

În meniul din stânga, selectați ‘Memento nașteri.’

Acum puteți alege unde să adăugați câmpul pentru data nașterii.

Prima opțiune este să colectați aceste informații pe pagina de finalizare a comenzii.

Prin includerea acestui câmp în procesul de checkout, sunteți sigur că veți obține informațiile. Cu toate acestea, acest lucru adaugă un pas suplimentar procesului de achiziție, ceea ce poate crește ratele de abandonare a coșului.

Pentru a adăuga un câmp pe pagina de finalizare a comenzii WooCommerce, pur și simplu bifați căsuța de lângă: ‘Activați câmpul Data nașterii la finalizarea comenzii WooCommerce.’

În mod implicit, FunnelKit va folosi eticheta „Data nașterii”, dar o puteți înlocui cu propria formulare personalizată, cum ar fi „Ziua de naștere”, tastând în „Eticheta câmpului”.

De asemenea, puteți schimba unde apare câmpul pe pagina de finalizare a comenzii WooCommerce deschizând meniul derulant „Poziția câmpului”.

Apoi, alegeți între După Detalii Facturare, Înainte de Note Comandă sau După Note Comandă.

O altă opțiune este adăugarea câmpului la secțiunea „Detalii cont” din pagina Contul meu a WooCommerce.

Acest lucru vă permite să colectați data nașterii fără a adăuga fricțiune procesului de achiziție. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că fiecare client va vizita pagina Contul meu și va introduce data nașterii.

Pentru a adăuga acest câmp la pagina Contul meu, pur și simplu bifați căsuța de lângă opțiunea „Activare câmp Data nașterii pe Contul meu”.

Pentru a schimba eticheta, pur și simplu introduceți mesajul dvs. personalizat în „Eticheta câmpului”.

În cele din urmă, puteți adăuga câmpul de ziua de naștere pe pagina de mulțumire folosind un shortcode.

În acest fel, puteți colecta data nașterii fără a adăuga pași suplimentari la procesul de finalizare a comenzii. Clientul va vedea, de asemenea, pagina de mulțumire de fiecare dată când face o achiziție, astfel încât va avea multiple șanse de a introduce data nașterii.

Pentru a crea un shortcode, bifați caseta etichetată „Activați shortcode-ul formularului de colectare a datei de naștere pe pagina Mulțumesc”.

Implicit, FunnelKit va afișa următorul mesaj atunci când un client introduce data nașterii: Vă mulțumim pentru trimiterea datei de naștere!

Pentru a înlocui acest lucru cu propriul mesaj, pur și simplu tastați în câmpul „Mesaj de succes”.

După aceea, FunnelKit va crea shortcode-ul.

Pur și simplu faceți clic pe butonul „Copiere” pentru a copia codul în clipboard-ul computerului dvs.

Acum puteți adăuga shortcode-ul pe pagina de mulțumire WooCommerce. Dacă nu aveți deja o pagină personalizată, consultați ghidul nostru despre cum să creați cu ușurință pagini personalizate de mulțumire WooCommerce.

Pentru mai multe informații despre cum să plasați shortcode-ul pe pagina de mulțumire, consultați ghidul nostru despre cum să adăugați un shortcode în WordPress.

Când ești mulțumit de modul în care este configurat câmpul, apasă pe „Salvează setările” pentru a-l face activ.

Pasul 2. Creați o automatizare pentru e-mailuri de ziua de naștere pentru WooCommerce

Acum că înregistrați data nașterii clientului, este timpul să creați un flux de lucru automatizat pentru la mulți ani.

Pentru a începe, accesați FunnelKit Automations » Automations (Next-Gen) și faceți clic pe butonul „Add New Automation”.

Aici, veți vedea toate campaniile de e-mail gata făcute pe care le puteți folosi pentru a recupera coșurile abandonate, a vinde cursuri online și multe altele.

Pentru a trimite e-mailuri automate de ziua de naștere, dați clic pe „Începe de la zero”.

Acum puteți introduce un nume pentru automatizare. Acesta este doar pentru referința dvs., deci puteți folosi orice doriți.

După ce ați terminat, dați clic pe „Creare”.

Aceasta lansează constructorul de automatizare a e-mailurilor ușor de utilizat al FunnelKit, gata pentru a crea fluxul de lucru WooCommerce.

Pentru a începe, faceți clic pe „Selectați declanșatorul”.

Acum puteți alege acțiunea care va declanșa fluxul de lucru automat în WordPress.

În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe „Memento zi de naștere”.

Apoi, selectați „Terminat” pentru a adăuga declanșatorul la fluxul dvs. de lucru.

Următorul pas este configurarea declanșatorului, așa că dați clic pe „Memento zi de naștere”.

În fereastra pop-up care apare, puteți alege dacă să rulați automatizarea în ziua de naștere a contactului sau înainte de ziua de naștere a contactului.

În acest ghid, vă vom arăta cum să creați e-mailuri de urmărire. De exemplu, ați putea trimite clientului un cod cupon personalizat cu 7 zile înainte de ziua lui de naștere, și apoi un e-mail de urmărire care îl avertizează că cuponul său este pe cale să expire.

Având în vedere acest lucru, s-ar putea să dorești să selectezi „Înainte de ziua de naștere a contactului” și apoi să introduci numărul de zile.

O altă opțiune este să selectezi „La ziua de naștere a contactului”.

Aceasta este o alegere bună dacă pur și simplu urați clientului o zi de naștere fericită sau dacă îi trimiteți un cupon cadou gratuit care nu expiră.

După ce ați terminat, trebuie să spuneți FunnelKit când să trimită e-mailul de ziua de naștere. De obicei, veți dori să folosiți momentul în care clienții dvs. sunt cel mai probabil online.

Acestea fiind spuse, ajută să știi cât mai multe despre clienții tăi. Dacă nu ați făcut-o deja, vă recomandăm să instalați Google Analytics în WordPress. Acest lucru vă va ajuta să aflați mai multe despre clienții dvs., inclusiv locația și fusul orar.

Prin monitorizarea și ajustarea continuă a tuturor emailurilor personalizate WooCommerce, ar trebui să puteți îmbunătăți ratele de deschidere și ratele de conversie.

Pentru a trimite e-mailul automatizat de ziua de naștere la o oră specifică, pur și simplu tastați în câmpurile care afișează implicit „HH” (oră) și „MM” (minut).

Este posibil ca un client să fie în același flux de lucru de mai multe ori simultan.

Aceasta poate fi o idee bună pentru unele fluxuri de lucru automate, cum ar fi automatizările de upsell sau cross-sell, unde mai multe campanii pot rula simultan. Cu toate acestea, acest lucru nu are sens pentru o campanie automată de ziua de naștere, așa că asigurați-vă că selectați „O singură dată”.

Când sunteți mulțumit de modul în care este configurat declanșatorul, pur și simplu dați clic pe butonul „Salvare”.

Pasul 3. Creați un cupon personalizat de ziua de naștere (Opțional)

Multe afaceri trimit clienților lor un cod de cupon de ziua de naștere. Acest lucru îi poate face pe clienți să se simtă valorizați, în timp ce vă aduce mai multă implicare și vânzări.

Având în vedere acest lucru, ați putea dori să creați un cupon personalizat pe care îl veți adăuga la e-mailul de ziua de naștere. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe ‘+’ și apoi selectați ‘Acțiune.’

În fereastra pop-up care apare, faceți clic pe fila „WooCommerce”.

Apoi, selectați „Creare cupon”.

În cele din urmă, faceți clic pe „Gata” pentru a adăuga acțiunea la fluxul dvs. de lucru.

Înapoi în editorul principal FunnelKit, apasă pe acțiunea pe care tocmai ai adăugat-o. Aceasta deschide o fereastră pop-up unde poți personaliza acțiunea „Creează cupon”.

Pentru a începe, introduceți un nume pentru cupon în câmpul „Titlul cuponului”. Acesta este doar pentru referința dvs., deci puteți folosi orice doriți.

După aceea, alegeți tipul de cupon pe care doriți să îl creați folosind meniul derulant „Tip reducere”.

FunnelKit suportă reduceri procentuale, reduceri fixe pentru coș și reduceri fixe pentru produse.

După ce ați luat o decizie, va trebui să introduceți suma reducerii în câmpul „Sumă”.

FunnelKit creează automat un cod de cupon unic pentru fiecare contact. Cu toate acestea, puteți adăuga un prefix la începutul cuponului, care poate fi fie text simplu, fie tag-uri de îmbinare dinamice.

FunnelKit va înlocui etichetele de îmbinare cu text real de fiecare dată când creează un cod, deci acesta este un mod excelent de a crea cupoane personalizate.

Deoarece creați un e-mail de ziua de naștere, este o idee bună să includeți numele clientului în cupon. Acest lucru le poate atrage atenția și, de asemenea, face codul mai ușor de reținut.

Puteți adăuga numele clientului folosind o etichetă de îmbinare, deci faceți clic pe pictograma „{{.}}”.

Notă: Unele produse folosesc alte denumiri pentru etichetele de îmbinare. WPForms, de exemplu, le numește etichete inteligente.

Aceasta deschide o fereastră pop-up unde puteți căuta prin toate etichetele de îmbinare disponibile.

Când găsiți o etichetă pe care doriți să o utilizați, este posibil să vedeți o pictogramă „Copiere” sau „Setări”. Dacă vedeți simbolul „Copiere”, pur și simplu faceți clic pentru a copia eticheta de îmbinare.

Cu aceasta făcută, puteți merge mai departe și lipiți eticheta în câmpul „Prefix cod cupon”.

După cum puteți vedea în imaginea următoare, puteți folosi o combinație de text simplu și etichete.

Când răsfoiți etichetele, este posibil să vedeți o pictogramă „Setări” în loc de o pictogramă „Copiere”.

De exemplu, următoarea imagine arată o pictogramă „Setări” lângă eticheta de îmbinare Numele clientului.

Această pictogramă vă permite să setați o valoare de rezervă, pe care FunnelKit o va folosi dacă nu are acces la valoarea reală.

Dacă vedeți o pictogramă „Setări”, dați clic pe ea și introduceți text în câmpul „Fallback”.

După crearea unui fallback, faceți clic pe „Copiere”. Odată făcut acest lucru, pur și simplu lipiți eticheta de îmbinare în câmpul „Prefix cod cupon”.

Implicit, cuponul nu va expira niciodată. Un sentiment de urgență și FOMO pot încuraja clienții să folosească cuponul, așa că este posibil să doriți să selectați butonul de lângă „Expiră după zile specifice” sau „Expiră la data specifică”.

Puteți apoi folosi controalele pentru a programa cuponul în WooCommerce.

În cele din urmă, puteți alege dacă cuponul oferă cumpărătorilor o reducere la transport gratuit.

Clienții adoră transportul gratuit, așa că ați putea lua în considerare selectarea butonului radio „Da” sub „Permite transport gratuit”.

Când ești mulțumit de modul în care este configurat cuponul, asigură-te că copiezi codul de sub „Titlul cuponului”.

Va trebui să adăugați acest cod la e-mailul de ziua de naștere, așa că păstrați-l undeva în siguranță.

Odată făcut acest lucru, faceți clic pe „Salvare” pentru a salva modificările.

Pasul 4: Proiectarea e-mailului automatizat de ziua de naștere WooCommerce

Acum, este timpul să creați e-mailul WooCommerce pe care îl veți trimite clienților.

Pentru a începe, faceți clic pe butonul „+” și apoi selectați „Acțiune”.

În fereastra pop-up care apare, alegeți „Trimite e-mail”.

Apoi, apasă pe „Gata”.

Acum puteți crea un email tastând un subiect și previzualizându-l.

Puteți folosi o combinație de text simplu și etichete de îmbinare. Pentru a adăuga o etichetă de îmbinare, faceți clic pe pictograma „{{.}}” de lângă câmpul unde doriți să utilizați eticheta.

Puteți apoi adăuga etichete de îmbinare urmând același proces descris mai sus.

Când ești mulțumit de subiect și de previzualizare, derulează la micul editor de text.

Aici, puteți crea textul corpului e-mailului tastând în editor. Puteți adăuga și etichete dinamice selectând „Etichete de îmbinare” și apoi urmând procesul descris mai sus.

Pentru a adăuga codul cuponului dvs., pur și simplu lipiți sau introduceți codul {{wc_dynamic_coupon id='6'}} pe care l-ați copiat în pasul anterior. Verificați de două ori numărul ID pentru reducerea pe care o trimiteți utilizatorului.

Editorul de text are toate opțiunile standard de formatare a textului, astfel încât să puteți adăuga linkuri, schimba dimensiunea textului, schimba fontul și multe altele.

Pentru a vedea cum va arăta e-mailul clienților, faceți clic pe butonul „Afișare previzualizare”.

Când sunteți mulțumit de modul în care este configurat e-mailul de ziua de naștere, nu uitați să dați clic pe butonul „Salvare și închidere”.

Pasul 5: Adăugați emailuri de urmărire la campania de ziua de naștere

În acest moment, ați putea dori să adăugați unul sau mai multe e-mailuri de urmărire la campanie. De exemplu, ați putea trimite cuponul de ziua de naștere al clientului în avans, urmat de o simplă felicitare de ziua lui.

Când creați e-mailuri de urmărire, este important să adăugați o întârziere, astfel încât clientul să nu primească toate mesajele în același timp.

Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma „+” și apoi selectați „Întârziere”.

Pe acest ecran, deschideți meniul derulant care afișează implicit „Minute” și alegeți o valoare din listă. Când creați o secvență de e-mailuri de ziua de naștere, de obicei veți dori să selectați fie „Zile”, fie „Săptămâni”.

După aceea, introduceți valoarea pe care doriți să o utilizați, cum ar fi 1 Săptămână sau 3 Zile.

Cu aceasta făcută, puteți seta ora la care FunnelKit va trimite emailul de urmărire.

De obicei, este o idee bună să trimiteți e-mailuri la o oră la care clientul este cel mai probabil online sau când obțineți, în mod obișnuit, cele mai mari rate de deschidere.

Pentru a face acest lucru, bifați pur și simplu următoarea căsuță: „Întârzie până la o anumită oră a zilei”.

Acum puteți seta o oră folosind noile setări care apar.

Implicit, FunnelKit va folosi fusul orar din setările WordPress. Cu toate acestea, este posibil să doriți să programați mesajul pe baza fusului orar al clientului, bifând căsuța „În fusul orar al contactului”.

Când sunteți mulțumit de modul în care este configurată întârzierea, faceți clic pe „Salvare”.

Cu asta gata, este timpul să creați e-mailul de urmărire. Continuați și faceți clic pe pictograma „+” și apoi selectați „Acțiune”.

În fereastra pop-up care apare, selectați „Trimite e-mail”.

După aceea, faceți clic pe „Terminat”.

Aceasta deschide o fereastră pop-up unde puteți crea un subiect și o previzualizare, și puteți introduce textul corpului urmând același proces descris mai sus.

Când sunteți mulțumit de e-mailul de urmărire, nu uitați să faceți clic pe „Salvează și Închide”.

Pentru a adăuga mai multe întârzieri și urmăriri, pur și simplu repetați acești pași.

Când sunteți gata să activați automatizarea pe site-ul dvs. WordPress, faceți clic pe glisorul „Inactiv” pentru ca acesta să devină „Activ”.

Acesta este tot. FunnelKit va trimite acum e-mailuri automate de ziua de naștere clienților dvs.

Cum să trimiți e-mailuri automate de aniversare în WooCommerce

Aniversările de achiziție sunt o oportunitate de a lua legătura cu clienții și de a le reaminti de magazinul dvs. online.

Puteți folosi, de asemenea, emailurile de aniversare pentru a obține mai multe conversii. De exemplu, dacă vindeți produse fizice, atunci ați putea încuraja clienții să reordoneze articolul oferindu-le un cupon cumpără unul, primești unul gratis sau transport gratuit.

Dacă vindeți abonamente utilizând un plugin precum WooCommerce Subscriptions, atunci puteți încuraja clientul să își reînnoiască abonamentul anual oferindu-i un upgrade gratuit.

Mai mult, puteți prezenta aceste cupoane și oferte speciale ca o recompensă exclusivă pentru că sunteți un client fidel. Acest lucru îi poate face pe clienți să se simtă apreciați și îi poate încuraja să profite de recompensa lor.

Pasul 1. Creează o automatizare de email aniversar pentru WooCommerce

Pentru a începe, va trebui să creați o nouă automatizare WooCommerce accesând FunnelKit Automations » Automations (Next Gen).

Aici, selectează Adaugă o nouă automatizare.

Acum, veți vedea toate șabloanele de automatizare gata făcute pe care le puteți utiliza.

Pentru a crea un e-mail aniversar, faceți clic pe „Începe de la zero”.

Acum puteți introduce un nume pentru automatizare. Acesta este doar pentru referința dvs., deci puteți folosi orice doriți.

După ce ați terminat, dați clic pe „Creare”.

Pasul 2. Adăugați un declanșator de comandă creată

Primul pas este adăugarea declanșatorului fluxului de lucru, așa că faceți clic pe „Select Trigger”.

În fereastra pop-up care apare, selectați fila „WooCommerce”.

Apoi, faceți clic pe „Comandă creată”.

În continuare, faceți clic pe „Finalizat” pentru a adăuga declanșatorul la fluxul dvs. de lucru.

Următorul pas este configurarea declanșatorului, așa că mergeți mai departe și faceți clic pe „Comandă creată”.

Acum puteți alege starea comenzii pe care o veți utiliza în declanșator.

Deoarece trimiteți un e-mail de aniversare a achiziției, de obicei veți dori să bifați căsuța de lângă ‘Finalizat.’

Cu toate acestea, este posibil să doriți să selectați „Draft” sau „Processing” dacă comenzile primite durează ceva timp pentru a fi finalizate. De exemplu, dacă aprobați comenzile manual, atunci poate avea sens să folosiți data la care a fost creată comanda, mai degrabă decât data finalizării.

În mod implicit, FunnelKit va rula acest flux de lucru de automatizare pentru fiecare produs pe care îl cumpără clientul. Aceasta este o alegere bună dacă piața ta online are doar câteva produse sau dacă vinzi articole mai scumpe și de lux.

Cu toate acestea, dacă clienții dvs. cumpără frecvent multe produse mici, rularea acestui flux de lucru pentru fiecare achiziție în parte poate genera multe e-mailuri aniversare. Acest lucru poate deveni rapid enervant și frustrant pentru client.

Acestea fiind spuse, s-ar putea să doriți să rulați fluxul de lucru automatizat de aniversare doar pentru anumite produse. Pentru a face acest lucru, selectați butonul radio „Produse specifice” și apoi introduceți fiecare produs în câmpul „Căutați după nume”.

Apoi, puteți alege dacă clientul poate participa la acest flux de lucru de mai multe ori, simultan. Setarea implicită este ‘O singură dată’, așa că să vedem cum ar putea funcționa acest lucru pe site-ul dvs. WordPress.

Dacă un client cumpără Articolul 1, atunci FunnelKit îl va adăuga la automatizarea aniversară pentru Articolul 1. Cu toate acestea, dacă cumpărătorul achiziționează apoi Articolul 2, acesta nu va fi adăugat la fluxul de lucru aniversar pentru Articolul 2, deoarece este deja în fluxul de lucru.

Acest lucru poate împiedica FunnelKit să trimită multe emailuri de aniversare aceluiași client, într-un timp scurt.

O altă opțiune este adăugarea clientului în fluxul de lucru de fiecare dată când cumpără un articol. Aceasta este o alegere bună dacă vindeți articole mai scumpe sau de lux. De exemplu, dacă aveți un magazin online de tip boutique, atunci poate avea sens să sărbătoriți fiecare aniversare de achiziție.

Pentru a face această modificare, selectați butonul de lângă „De mai multe ori”. Apoi, faceți clic pe următorul comutator: Permiteți contactelor active în prezent în această automatizare să reintre.

Când sunteți mulțumit de modul în care este configurat declanșatorul, faceți clic pe „Salvare”.

Pasul 3. Adăugați o întârziere

Acum, trebuie să setați o întârziere. Aceasta este durata pe care o va aștepta automatizarea înainte de a trimite e-mailul aniversar clienților.

Pentru a începe, faceți clic pe „+” și apoi selectați „Întârziere”.

În fereastra pop-up, deschideți meniul derulant care afișează implicit „Minute” și alegeți o valoare din listă. Când creați un e-mail aniversar, de obicei veți dori să selectați „Luni” sau „Zile”.

După aceea, introduceți valoarea pe care doriți să o utilizați. De exemplu, dacă doriți să marcați aniversarea de 1 an de achiziție a clientului, atunci va trebui să setați întârzierea la 12 luni sau 365 de zile.

De obicei, are sens să trimiteți e-mailul de aniversare atunci când clientul este online.

Având în vedere acest lucru, ați putea dori să introduceți o oră în ‘Întârziere până la o anumită oră din zi.’

Implicit, FunnelKit va folosi fusul orar din setările WordPress.

Cu toate acestea, s-ar putea să dorești să folosești fusul orar al clientului în schimb, bifând căsuța „În fusul orar al contactului”.

Cu aceasta făcută, faceți clic pe ‘Salvare’ pentru a stoca setările.

Pasul 4. Creați un cod de cupon personalizat (Opțional)

Puteți încuraja loialitatea clienților trimițând un cod de cupon personalizat.

Aceasta este o opțiune deosebit de bună dacă abonamentul unui client urmează să expire. În loc să reamintiți pur și simplu clientului data expirării, îl puteți felicita pentru că este un abonat loial și îi puteți oferi o reducere dacă își reînnoiește abonamentul în WooCommerce.

Pentru a crea un cod de cupon personalizat, faceți clic pe pictograma „+” din editorul FunnelKit. Apoi, selectați „Acțiune”.

În fereastra pop-up care apare, selectați fila „WooCommerce”.

Apoi, faceți clic pe „Creare cupon”.

În final, faceți clic pe „Finalizat” pentru a adăuga acțiunea la fluxul de lucru.

Acum puteți face clic pe acțiunea „Creare cupon”.

Aceasta deschide o fereastră pop-up unde puteți crea cuponul și îl puteți personaliza adăugând etichete de îmbinare FunnelKit.

Pentru instrucțiuni pas cu pas, urmați pur și simplu același proces descris mai sus.

Când sunteți mulțumit de modul în care este configurat cuponul, copiați micile bucăți de cod de sub „Titlul cuponului”.

În pasul următor, veți adăuga acest cod la e-mailul de aniversare, așa că păstrați-l undeva în siguranță.

Când ai terminat, apasă pe „Salvează” pentru a adăuga codul de cupon în fluxul tău de lucru.

Pasul 5. Proiectați e-mailul de aniversare WooCommerce

Acum este momentul să creați e-mailul pe care FunnelKit îl va trimite clienților la aniversarea lor, făcând clic pe butonul „+”.

Apoi, selectați „Acțiune”.

În fereastra pop-up care apare, alegeți „Trimite e-mail”.

Apoi, apasă pe „Gata”.

Acum puteți crea un e-mail tastând un subiect, o previzualizare și textul corpului.

Puteți personaliza, de asemenea, e-mailul adăugând etichete de îmbinare. De exemplu, ați putea include numele clientului, numele magazinului dvs. și alte informații importante.

Pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să utilizați tag-urile de îmbinare, urmați pur și simplu același proces descris mai sus.

Dacă ați creat un cupon de aniversare, îl puteți adăuga folosind codul pe care l-ați copiat în pasul anterior.

Când sunteți mulțumit de e-mailul aniversar, faceți clic pe „Salvare și închidere”.

Pasul 6. Adăugați e-mailuri de urmărire la fluxul de lucru pentru e-mailurile de aniversare

În acest moment, ați putea dori să adăugați unul sau mai multe emailuri de urmărire la campanie. De exemplu, ați putea reaminti clienților când expiră cuponul lor de aniversare.

Când creezi emailuri de urmărire, este important să adaugi o întârziere, astfel încât clienții să nu primească toate mesajele tale în același timp.

Pentru a crea un program, faceți clic pe pictograma „+” și apoi selectați „Întârziere”.

În fereastra pop-up care apare, setați întârzierea urmând același proces descris mai sus. Când sunteți mulțumit de întârziere, faceți clic pe „Salvare”.

Cu aceasta realizată, este timpul să creați emailul de urmărire. Pur și simplu adăugați o acțiune „Trimite email” la fluxul dvs. de lucru repetând aceiași pași descriși mai sus.

Acum puteți introduce linia de subiect, previzualizarea și textul corpului.

Când ești mulțumit de emailul de urmărire, pur și simplu apasă pe butonul „Salvează și Închide”.

Pur și simplu repetați exact aceiași pași pentru a adăuga mai multe întârzieri și e-mailuri de urmărire.

Pasul 7. Publicați e-mailurile dvs. de aniversare în WooCommerce

Când sunteți gata să activați automatizarea pe site-ul dvs. WordPress, faceți clic pe glisorul „Inactiv” pentru ca acesta să afișeze „Activ”.

FunnelKit va trimite acum e-mailuri aniversare tuturor clienților și abonaților dvs.

Bonus: Cum să construiți o listă de e-mailuri de succes

Crearea fluxurilor automate de aniversare și comemorare este un început excelent, dar pentru cele mai bune rezultate, este important să lucrați și la construirea listei dvs. de e-mailuri.

Aici intervine OptinMonster.

OptinMonster este unul dintre cele mai bune pluginuri de captare a e-mailurilor pentru WordPress utilizat de peste 1,2 milioane de site-uri web. Are tot ce aveți nevoie pentru a transforma vizitatorii în abonați prin e-mail.

OptinMonster vă permite să creați formulare de abonare prin e-mail atrăgătoare, inclusiv pop-up-uri, bare plutitoare, covoare de bun venit pe tot ecranul, casete de derulare glisante, formulare personalizate de lead inline, opțiuni de tip spin-to-win și multe altele.

OptinMonater vine cu peste 400 de șabloane proiectate profesional pe care le puteți personaliza folosind constructorul drag-and-drop.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați ghidul nostru complet despre cum să vă construiți lista de e-mailuri în WordPress cu OptinMonster.

Întrebări frecvente: E-mailuri de ziua de naștere și de aniversare în WooCommerce

Iată câteva întrebări frecvente adresate de cititorii noștri despre trimiterea de e-mailuri automate de ziua de naștere și de reamintire în WooCommerce.

De ce sunt e-mailurile de ziua de naștere și de aniversare eficiente pentru magazinul meu WooCommerce?

Aceste e-mailuri ajută la construirea unei conexiuni puternice cu clienții dvs., făcându-i să se simtă speciali și apreciați. Mesajele personalizate pot crește loialitatea clienților, încurajându-i să revină și, posibil, să facă achiziții cu stimulente precum reduceri sau cadouri.

Ce greșeli comune ar trebui să evit atunci când trimit e-mailuri automate de ziua de naștere?

Ar trebui să evitați trimiterea de e-mailuri fără personalizare, deoarece acestea pot părea generice și neatractive.

Este, de asemenea, important să nu săriți peste faza de testare a e-mailurilor automate, asigurându-vă că arată exact așa cum doriți și ajung la persoanele potrivite la momentul potrivit.

Cum pot îmbunătăți ratele de deschidere pentru e-mailurile mele de aniversare?

Pentru a îmbunătăți ratele de deschidere, asigurați-vă că emailurile dvs. au subiecte atrăgătoare și salutări personalizate.

Ați putea experimenta cu diferite ore de trimitere pentru a vedea când publicul dvs. este cel mai implicat. Utilizarea instrumentelor de analiză precum Google Analytics poate oferi, de asemenea, informații despre comportamentul clienților pentru a programa mai bine e-mailurile dvs.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să trimiteți emailuri automate de ziua de naștere și de reamintire în WooCommerce. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să creați un popup WooCommerce pentru a crește vânzările și cele mai bune pluginuri WooCommerce pentru magazinul dvs..

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.