Una dintre cele mai comune probleme pe care le au cititorii noștri este blocarea accesului în zonele de administrare WordPress.
Acest lucru poate fi cauzat de o mulțime de motive diferite, ceea ce face dificilă depanarea pentru începători.
Din fericire, avem peste 16 ani de experiență în depanarea și remedierea erorilor WordPress, așa că suntem aici pentru a vă ajuta.
În acest articol, vă vom arăta ce să faceți atunci când sunteți blocat în afara panoului de administrare WordPress (wp-admin) pentru a vă putea recăpăta accesul la site-ul dvs.
De ce sunteți blocat în afara administratorului WordPress?
Adesea auzim de la utilizatori care sunt blocați din zona de administrare WordPress. Acest lucru este frustrant și vă poate opri productivitatea. Nu puteți scrie postări, răspunde la comentarii sau face nicio activitate pe site-ul dvs. WordPress.
Dacă aveți probleme la autentificarea pe site-ul altcuiva, atunci ar trebui să contactați proprietarul sau administratorul site-ului pentru a-i informa. Aceștia vă pot explica de ce nu aveți acces sau pot lucra cu dvs. pentru a rezolva problema.
Dacă sunteți proprietarul site-ului, puteți urma pașii de depanare de mai jos.
Există câteva motive pentru care ați putea fi blocat în afara panoului de administrare WordPress, așa că să le analizăm pe rând. Sperăm că, prin acest proces de eliminare, veți putea găsi soluția la problema dvs.
Poți, de asemenea, să consulți ghidul nostru de depanare WordPress pentru a afla ce cauzează problema și cum să o rezolvi. De asemenea, ai putea găsi o soluție în lista noastră cu cele mai comune erori WordPress și cum să le rezolvi.
Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire la câțiva pași pe care îi puteți urma atunci când sunteți blocat din administratorul WordPress. Puteți folosi linkurile de mai jos pentru a naviga rapid la mesajul de eroare pe care îl vedeți:
- Eroare la stabilirea conexiunii la baza de date
- Eroare internă de server 500
- Eroare 404 'Nu a fost găsit'
- Eroare 403 Interzis
- Eroare 401 Neautorizat
- Login-uri Limitate
- Ecran alb al morții
- Problemă cu parola incorectă
- Probleme cu pluginurile
- Privilegii de administrator pierdute
- Site WordPress spart
- Reîmprospătarea și redirecționarea paginii de autentificare
- Eroare „Acest lucru a fost dezactivat”
- Eroare „Indisponibil pe termen scurt pentru mentenanță programată”
- Erori de sintaxă PHP
- Site-ul dvs. întâmpină o problemă tehnică
Eroare la stabilirea conexiunii la baza de date
Vedeți avertismentul „Eroare la stabilirea conexiunii la baza de date” pe fiecare pagină a site-ului dvs.? Acest mesaj este afișat din diverse motive, cum ar fi o bază de date coruptă sau probleme cu serverul dvs. de găzduire web.
Dacă vedeți această eroare încercând să vă conectați, consultați ghidul nostru despre cum să remediați eroarea de stabilire a conexiunii la baza de date în WordPress.
Eroare internă de server 500
Un alt eroare WordPress cu care un începător se poate confrunta este „Eroare internă de server” sau uneori „500 Eroare internă de server”. Această eroare este afișată atunci când ceva nu este în regulă, dar serverul nu poate identifica unde este problema.
Dacă vedeți acest mesaj când încercați să vă autentificați în WordPress, urmați pașii din ghidul nostru despre cum să remediați eroarea internă a serverului 500 în WordPress.
Eroare 404 „Nu s-a găsit”
Uneori, utilizatorii fac o greșeală atunci când modifică adresa WordPress și adresa site-ului în setările WordPress. Data viitoare când încearcă să se autentifice în zona de administrare, văd eroarea „Eroare 404 – Nu s-a găsit”.
Dacă vi se întâmplă acest lucru, atunci puteți consulta ghidul nostru despre cum să vă schimbați URL-urile site-ului WordPress. Nu veți putea folosi Metoda 1, deoarece nu vă puteți conecta, dar celelalte metode ar trebui să vă scoată din impas.
Notă: Dacă vă puteți conecta la site-ul dvs., dar vedeți eroarea 404 atunci când vizualizați una dintre postările dvs., atunci aveți o problemă diferită. Puteți afla cum să remediați problema în ghidul nostru despre cum să remediezi postările WordPress care returnează eroarea 404.
Eroare 403 Interzis
Unii utilizatori raportează eroarea „Eroare HTTP 403 – Interzis” atunci când încearcă să se autentifice în wp-admin. Această eroare poate fi cauzată de permisiuni incorecte ale fișierelor, pluginuri de securitate prost codificate sau de configurația serverului dumneavoastră.
Dacă vedeți această eroare, atunci ghidul nostru despre cum să remediați eroarea 403 Forbidden în WordPress vă va ajuta să identificați și să remediați problema.
Eroare 401 Neautorizat
Un alt mesaj pe care l-ați putea vedea atunci când sunteți blocat din administratorul WordPress este eroarea 401. Această eroare este uneori însoțită de un mesaj care spune „Accesul este interzis din cauza acreditărilor invalide” sau „Autorizare necesară”.
Puteți vedea acest mesaj dacă ați protejat cu parolă folderul de administrare WordPress. Poate fi cauzat și de un plugin de securitate WordPress sau de măsurile de securitate luate de compania dvs. de găzduire.
Consulta ghidul nostru despre cum să remediați eroarea 401 în WordPress pentru a afla șase soluții care vă vor ajuta să recăpătați accesul la site-ul dvs. web.
Login-uri Limitate
În mod implicit, WordPress permite utilizatorilor să introducă parole de câte ori doresc. Hackerii pot încerca să exploateze acest lucru folosind scripturi care introduc diferite combinații până când site-ul dvs. este compromis.
Pentru a preveni acest lucru, recomandăm să limitați numărul de încercări eșuate de conectare per utilizator. Cu toate acestea, acest lucru ar putea însemna că vă veți bloca propriul site web atunci când introduceți parola greșită de prea multe ori.
Dacă vă aflați în această situație, atunci ar trebui să urmați pașii din ghidul nostru despre cum să deblocați Limit Login Attempts în WordPress.
Ecran alb al morții
Vedeți un ecran alb în administratorul dvs. WordPress? Această problemă este adesea denumită ecranul alb al morții WordPress.
Acest lucru se întâmplă atunci când epuizați limita de memorie. Poate fi cauzat de un plugin sau o temă prost codificată sau de o găzduire web nesigură.
Dacă vedeți această eroare, consultați ghidul nostru despre cum să rezolvi ecranul alb al morții WordPress.
Problemă cu parola incorectă
Nu este nimic mai frustrant decât să ți se spună că ai folosit parola greșită când ești sigur că nu ai făcut-o și chiar ai verificat că blocarea tastelor Caps Lock nu este activată.
Acest lucru se poate întâmpla dacă ați fost victima unui atac cibernetic sau pur și simplu ați făcut o greșeală neintenționată.
Mai rău, când încerci să-ți schimbi parola, nu primești niciodată e-mailul, deoarece acesta ajunge la o adresă la care nu mai ai acces.
Din fericire, există o altă metodă și puteți reseta parola WordPress din phpMyAdmin. Această metodă poate fi puțin copleșitoare pentru utilizatorii noi, dar este cea mai bună șansă de a recâștiga accesul la zona de administrare.
Probleme cu pluginurile
S-ar putea să fiți blocat din administratorul WordPress din cauza unui plugin sau a unei teme defecte. Acesta ar putea fi cazul dacă nu vă puteți conecta la administratorul WordPress după instalarea unui nou plugin sau dacă mesajul de eroare menționează „wp-content/plugins/”.
Pentru a recăpăta accesul la site-ul dvs., va trebui să vă dezactivați temporar pluginurile. Puteți face acest lucru folosind FTP sau phpMyAdmin urmând ghidul nostru pas cu pas despre cum să dezactivați toate pluginurile atunci când nu puteți accesa wp-admin.
Privilegii de administrator pierdute
Uneori, este posibil să vă puteți autentifica în administratorul WordPress, dar să nu vedeți nicio funcționalitate de administrare. De exemplu, nu aveți acces la temele sau pluginurile dvs.
Acest lucru se poate întâmpla dacă permisiunile utilizatorului dvs. au fost modificate. Este posibil ca hackerii să vă fi infectat site-ul și apoi să vă fi șters privilegiile de administrator.
În acest caz, ar trebui să adăugați un utilizator administrator la baza de date WordPress prin MySQL (phpMyAdmin).
Site WordPress spart
Dacă suspectați că site-ul dvs. a fost spart, atunci există și alți pași pe care ar trebui să îi urmați.
Un site web compromis poate arăta diferit, afișa conținut diferit sau reda automat muzică sau alte medii. Mai rău, poate infecta vizitatorii cu viruși, deci trebuie să acționați rapid.
Puteți începe cu ghidul nostru pentru începători despre cum să vă remediați site-ul WordPress compromis. Vă vom arăta cum să identificați compromiterea, să restaurați site-ul dintr-o copie de rezervă și să eliminați orice malware.
După aceea, ar trebui să vă protejați site-ul de atacuri viitoare. Vă arătăm cum să faceți acest lucru în ghidul nostru complet de securitate WordPress.
Reîmprospătarea și redirecționarea paginii de autentificare
Un alt tip de eroare de autentificare este atunci când pagina de autentificare WordPress continuă să se reîmprospăteze și să redirecționeze înapoi la ecranul de autentificare.
Acest lucru se poate întâmpla din cauza valorilor incorecte pentru câmpurile URL-ul site-ului și URL-ul de acasă din tabelul de opțiuni WordPress. Poate fi, de asemenea, cauzat de setări permalink configurate incorect sau de redirecționări setate în fișierul .htaccess.
Pentru a rezolva această problemă, consultați ghidul nostru despre cum să rezolvi problema reîmprospătării și redirecționării paginii de autentificare WordPress.
Eroare „Acest lucru a fost dezactivat”
Când încercați să vă conectați la zona de administrare WordPress, vedeți eroarea „Acest lucru a fost dezactivat”? Acest mesaj este afișat atunci când ați accesat adresa greșită de administrare.
O practică comună de securitate WordPress este de a schimba adresa URL implicită de conectare a administratorului (domeniu.com/wp-admin) la ceva personalizat. Acest lucru poate ajuta la prevenirea hackerilor și a roboților să vă atace adresa URL de conectare încercând să obțină acces.
Dacă uitați că URL-ul a fost modificat și accesați cel vechi, veți vedea acest mesaj de eroare. Dacă ați uitat adresa corectă, atunci ar trebui să consultați ghidul nostru pentru începători despre cum să găsiți URL-ul de autentificare WordPress.
Eroare „Indisponibil temporar pentru mentenanță programată”
Vedeți eroarea „Indisponibil temporar pentru mentenanță programată” în WordPress? Această eroare apare de obicei în timpul actualizării nucleului WordPress, a plugin-urilor sau a temelor.
Dar dacă site-ul dvs. WordPress nu reușește să finalizeze actualizarea, atunci rămâneți blocat în modul de mentenanță.
Pentru a rezolva problema, ar trebui să consultați ghidul nostru despre cum să remediați eroarea 'Indisponibil temporar pentru mentenanță programată' în WordPress. Ghidul va explica, de asemenea, de ce apare eroarea și cum să o evitați pe viitor.
Erori de sintaxă PHP
Erorile PHP pot apărea după ce lipiți un fragment de cod dintr-un tutorial sau un site web WordPress. Codul greșit poate opri funcționarea corectă a site-ului dvs. web și vă poate împiedica să vă conectați.
Adesea, începătorii folosesc editorul WordPress încorporat din tabloul lor de bord. Această funcție este utilă, dar poate duce la dezastru dacă nu știți ce faceți.
De aceea am scris ghidul nostru pentru începători despre cum să copiați fragmente de pe web în WordPress.
Notă: În multe cazuri, este mai sigur să folosiți un plugin pentru fragmente de cod, cum ar fi WPCode, în loc să introduceți direct cod personalizat. Pentru mai multe detalii, puteți consulta ghidul nostru despre cum să adăugați cod personalizat în siguranță în WordPress.
Dacă sunteți blocat în afara administrării WordPress din cauza unui fragment de cod, atunci va trebui să remediați problema manual, folosind un program FTP precum FileZilla pentru a accesa fișierele dvs. Dacă nu sunteți familiarizat cu FTP, atunci consultați ghidul nostru pentru începători despre FTP.
După ce v-ați conectat la site-ul dvs. WordPress folosind software-ul FTP, ar trebui să urmați ghidul nostru despre cum să remediați erorile de sintaxă în WordPress pentru a corecta sau elimina codul pe care l-ați adăugat.
Site-ul dvs. întâmpină o problemă tehnică
Uneori, când încercați să accesați zona de administrare WordPress, este posibil să vedeți un ecran alb sau un mesaj care spune: „Site-ul întâmpină dificultăți tehnice. Vă rugăm să verificați inbox-ul de e-mail al administratorului site-ului pentru instrucțiuni.”
Va trebui să vă conectați la contul dvs. de e-mail de administrator și să vă deschideți inbox-ul.
Ar trebui să vedeți un e-mail automat de la WordPress care vă va spune ce temă sau plugin cauzează probleme pe site-ul dvs. De asemenea, oferă un link de conectare pentru a putea accesa panoul de administrare WordPress.
Pur și simplu faceți clic pe link și veți putea accesa administratorul WordPress în modul de recuperare. Apoi, va trebui să dezactivați pluginul sau tema care cauzează probleme pe site-ul dvs.
Cu toate acestea, este posibil să nu primiți acest e-mail cu linkul de conectare. În acest caz, vă rugăm să consultați ghidul nostru despre cum să utilizați modul de recuperare WordPress.
Sperăm că acest tutorial v-a ajutat să remediați problema „blocat în afara administratorului WordPress”. De asemenea, ați putea dori să aflați cum să alegeți cea mai bună găzduire WordPress sau să consultați lista noastră de pluginuri obligatorii pentru a vă dezvolta site-ul.
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.
Carl
Se pare că am un hacker care încearcă să acceseze backend-ul meu folosind contul de Administrator și mă blochează în mod repetat din propriul meu site. Există o modalitate de a reseta această blocare, deoarece pare să se întâmple destul de des pe site-ul meu. Încerc să blochez adresele IP ale hackerilor odată ce recâștig accesul, dar vai, au făcut-o din nou. Blocat și nu mă pot autentifica ca Administrator.
Odată ce voi intra din nou, probabil voi crea un alt utilizator cu acces complet, astfel încât să nu fiu complet blocat din nou, dar a fi blocat ca Administrator devine destul de frustrant. Cred că este un plugin pe care l-am instalat și care este configurat să blocheze utilizatorul dacă nu reușește să se autentifice corect, păcat că nu există nicio modalitate de a atribui o adresă IP utilizatorului meu de Administrator, deoarece am o adresă IP statică și mă conectez doar de la aceeași conexiune la internet atunci când editez site-ul meu.
Aveți idei despre ce ar trebui să fac? Mulțumesc!
Suport WPBeginner
Carl, mai întâi trebuie să afli cum a reușit cineva să-ți recupereze accesul la site. Asta înseamnă că a instalat un backdoor, care îi permite să intre și să iasă după bunul plac.
După ce ați găsit și ați remediat ușa din spate, puteți încerca aceste sfaturi pentru a proteja zona de administrare WordPress.
Admin
Eline
Deci am schimbat un cod în functions.php și din această cauză a apărut o eroare. Site-ul meu nu se mai încarcă și nu mă pot conecta la administrator. Am încercat să folosesc FileZilla și am urmat exact pașii pe care i-ați descris. Am reușit să schimb functions.php și am eliminat codul. Cu toate acestea, site-ul meu încă nu funcționează. Chiar nu știu ce să fac, sper că mă puteți ajuta.
Suport WPBeginner
Vedeți un mesaj de eroare când vizitați site-ul dumneavoastră?
Sunteți sigur că ați corectat fișierul functions.php corect? Fiecare temă WordPress instalată pe site-ul dvs. are un fișier functions.php.
Încercați să comutați la o temă implicită redenumind folderul /themes/ în /themes.old/ în directorul wp-content. Apoi creați un nou folder themes și descărcați tema Twenty Sixteen de pe WordPress.org. Dezarhivați tema și încărcați-o în noul director themes.
Admin
Eline
Salut, am reușit să-mi repar site-ul web înlocuind fișierul meu functions.php din FileZilla cu fișierul functions.php de la tema mea, pe care l-am găsit pe internet. Vă mulțumesc pentru toate informațiile utile, pentru că altfel nu aș fi știut de FileZilla. Sunt ușurat că site-ul meu este acum reparat!
Nedžla
Salut,
Am încercat să schimb culoarea literelor din footer în cod (am importat codul și l-am șters în 2 sau 3 locuri). Acum nu mai pot accesa administratorul meu sau deschide pagina. Este o ERROARE HTTP 500! Vă rog să mă ajutați, este prima mea pagină pe WordPress și nu vreau să o pierd! Mulțumesc.
Martin
Avertisment: Nu se pot modifica informațiile antetului – antetele au fost deja trimise de (ieșirea a început la /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) în /home/windwapc/public_html/wp-login.php pe linia 390
Avertisment: Nu se pot modifica informațiile antetului – antetele au fost deja trimise de (ieșirea a început la /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) în /home/windwapc/public_html/wp-login.php pe linia 403
Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) in /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 898
Avertisment: Nu se pot modifica informațiile antetului – antetele au fost deja trimise de (ieșirea a început la /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) în /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php la linia 899
Avertisment: Nu se pot modifica informațiile antetului – antetele au fost deja trimise de (ieșire începută la /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) în /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php la linia 900
Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) in /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 1171
Acesta este ceea ce văd pe ecranul meu când fac clic pe vizualizare admin pentru a-mi accesa tabloul de bord. Vă rog, cineva să mă ajute.
Suport WPBeginner
Pare a fi o problemă cu o temă sau un plugin instalat pe site-ul dvs. Încercați să dezactivați toate plugin-urile și să comutați la o temă implicită, cum ar fi Twenty Sixteen. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce plugin sau ce temă cauzează problema.
Admin
Teresa
Am aceeași problemă, însă nici măcar nu mă pot autentifica în tabloul de bord. Am mers la fișierul meu pluggable.php și am șters toate spațiile și liniile suplimentare, dar problema persistă.
Suport WPBeginner
Salut Teresa,
De ce ați șters fișierul pluggable.php? Este un fișier de bază și nu ar trebui să îl ștergeți. Vă rugăm să descărcați WordPress, să îl extrageți pe desktop, să localizați fișierul pluggable.php în folderul wp-includes. Utilizați un client FTP pentru a încărca acest fișier nou pe site-ul dvs.
Presupunem că ai adăugat un cod în fișierul functions.php, care a cauzat erori pe site-ul tău. Te rugăm să consulți pașii menționați în ghidul nostru de depanare WordPress pentru începători pentru pași mai detaliați.
Sharon Sinclair
Salut, sunt într-o mare încurcătură cu noul meu site. Un prieten mi l-a configurat pentru a edita – ceea ce am făcut, DAR apoi am decis să schimb URL-ul, deoarece conținea numele lui – și acum nu mai pot accesa deloc.
Ar avea cineva vreo idee cum pot depăși această problemă?
Mulțumesc anticipat
Karen
Salutare tuturor,
I am new to the world of websites, and while trying to find a way to add ‘Read More’ buttons to the TwentyTweleve Theme, I added some code into the functions.php file and am now locked out
Am revizuit opțiunea de reparare, însă nu am un web host, deoarece încă învăț și folosesc doar serverul wamp pentru a-mi vizualiza site-ul. Ca urmare, nu pot folosi opțiunea FTP și sper că există o altă modalitate de a intra înapoi – vă rog ajutați-mă.
Suport WPBeginner
puteți merge pur și simplu la folderul wamp de pe computer. În interior veți găsi folderul www sau htdocs care conține fișierele dvs. WordPress. Localizați folderul temei twenty twelve în /wp-content/themes/ și anulați modificările din functions.php
Admin
Juliana
Ajut o prietenă să ajusteze câteva lucruri pe site-ul ei (sunt începătoare în WP). Am făcut câteva modificări minore (i-am legat contul de Instagram, am editat o postare etc.). Astăzi, când am încercat să accesez site-ul (pagina principală și pagina de administrare), am primit un mesaj de eroare 504 (Gateway Timeout). Așa că am contactat gazda web și mi-au spus că tema era cea care provoca blocarea. Au schimbat tema înapoi la cea implicită și acum pot vedea site-ul și accesa panoul de administrare.
Problema este că vreau cu adevărat să folosesc tema pe care o aveam înainte, deoarece aceasta este tema pe care ea o are de doi ani (fără probleme) și îi place.
Aveți idei despre ce ar putea fi problema? După ce a fost restaurat la tema implicită, am încercat să o schimb înapoi la tema anterioară și am primit același mesaj de eroare și a trebuit să-mi pun serverul să o readucă la implicit (twentyfifteen) Mulțumesc!
Jim Stevenson
Am început un al doilea site web clonând site-ul existent pe el. Ambele site-uri sunt menite să fie independente, dar am crezut că ar economisi timp clonând primul și apoi actualizându-l.
Problema este că nu mă pot autentifica pe noul site, autentificarea mă duce doar la primul site.
Cum creez o nouă autentificare pentru noul site?
Mai trebuie să încep de la zero?
Mulțumesc pentru orice sfaturi și instrucțiuni!
Misty Lounsbury
Am avut fișierele mele WP într-un subdomeniu
am construit site-ul și l-am finalizat, apoi am vrut să înlocuiesc site-ul existent cu o copie index.php din subdirector și acum site-ul nu se încarcă corect și nu mă pot conecta la panoul de administrare, deoarece nu îmi oferă o fereastră de conectare
Vă rog ajutați
Suport WPBeginner
Șterge fișierul pe care l-ai mutat în directorul părinte. Vezi ghidul nostru despre cum să elimini /WP/ din URL.
Admin
Amber Albrecht
Ajutor! Ce fac? Am un site web Wordpress găzduit de o altă femeie și domeniul ei. Ea a decedat neașteptat. Cum preiau plata pentru site pentru a-l menține în funcțiune? Îl administrez de un an și i-am promis că îl voi menține în funcțiune dacă se va întâmpla ceva. Nu am informațiile ei de administrator. Am doar numele ei de domeniu și informațiile mele.
Suport WPBeginner
Amber, ar fi complicat. Mai întâi, va trebui să afli cine găzduiește site-ul web. Există multe instrumente online care te pot ajuta să afli cine găzduiește site-ul, doar introducând adresa site-ului. Odată ce ai aflat compania de găzduire, trebuie să o contactezi.
Vi se va cere să furnizați procură, copie a certificatului de deces, informațiile dvs. de identificare. În cazul în care nu aveți procură, atunci va trebui să contactați rudă de gradul I sau moștenirea care are controlul asupra bunurilor defunctului. Aceștia vor trebui să contacteze separat compania de hosting, să le furnizeze aceleași informații și să vă dea controlul asupra site-ului. După aceea, veți putea plăti pentru site și îl veți putea folosi.
Sper să ajute.
Admin
Andreas
Salut! Cred că voi sunteți cei care mă pot ajuta. Mă jucam cu site-ul meu aseară, încercând să configurez pagini personalizate pentru utilizatori specifici. Totul funcționa bine când am încheiat ziua, dar astăzi este o altă poveste. Când încerc să mă autentific, primesc mesajul de eroare „Blocat” pe o pagină altfel albă. Aveți idei despre ce se întâmplă?
Suport WPBeginner
Se pot întâmpla o serie de lucruri. Vă rugăm să contactați gazda dvs. web, ei vă vor putea ajuta mai bine.
Admin
Norm
Salut, încerc să repar un site web pentru cineva, dar pagina de autentificare wp spune că sunt solicitate un nume de utilizator și o parolă de către . Site-ul spune: „Restricționat” în loc să afișeze ecranul de autentificare. Parola și numele de utilizator sunt corecte, dar nu acceptă niciuna dintre ele. Există vreo modalitate de a ocoli acest lucru fără a dezactiva wp sau a pierde informații de pe site? Orice ajutor va fi foarte apreciat.
Mulțumesc
Ed Mooney
Am un blog, „Mists on the River” (anterior „Dusk to Dawn”) de șase sau opt ani. De obicei, nu am probleme în a introduce o nouă postare.
Astăzi pagina mea apare ca și cum ar fi pentru orice cititor, dar nu pot obține panoul care îmi permite să deschid o nouă postare, să apară, iar butonul „editare” de la sfârșitul postărilor mele nu este acolo.
Suport WPBeginner
Poate că pur și simplu v-ați deconectat de la WordPress. Adăugați /wp-admin/ la sfârșitul blogului dumneavoastră și veți putea accesa ecranul de autentificare.
Admin
Angela MacGray
Salut! Mulțumesc mult pentru ajutor.
Recent am actualizat la cea mai recentă versiune WP,
și acum când încerc să mă conectez pe site-ul meu, nu pot. Există un șir de mesaje de eroare referitoare la PHP și la un plugin care pare să fi luat-o razna.
Primul cod arată cam așa, deși există mai multe, și toate se referă la același plugin pe linia 152
:
Warning: mysql_real_escape_string(): Access denied for user ”@’localhost’ (using password: NO) in wp-content/plugins/easy-contact-forms/easy-contact-forms-database.php on line 152
Suport WPBeginner
Vă rugăm să dezactivați toate plugin-urile WordPress. Încercați să vă autentificați din nou, când sunteți autentificat, accesați pagina de plugin-uri și activați toate plugin-urile, cu excepția celui menționat în eroare.
Admin
E. Hutchinson
Instalam și configuram un plugin de membru și cred că nu am creat pagina de autentificare. M-am deconectat din greșeală și am un plugin "coming soon" activ, așa că acum, când încerc să mă autentific, văd doar pagina "coming soon". Există ceva ce pot face pe partea serverului pentru a recâștiga accesul sau pentru a dezactiva plugin-ul "coming soon"?
Suport WPBeginner
Vă rugăm să consultați ghidul nostru despre dezactivarea tuturor plugin-urilor.
Admin
John
Salut, am făcut o greșeală teribilă. Implicit, domeniul era example.org, dar încercând să rezolv o altă problemă legată de un plugin, am modificat fișierul .htaccess și am inclus o regulă pentru a-l redirecționa către http://www.example.org. Nu am acces FTP. Deci, acum, chiar dacă introduc utilizatorul/parola corectă în wp-admin, sunt redirecționat către același http://www.example,org fără nicio eroare. Vă rog să mă ajutați.
Suport WPBeginner
Puteți pur și simplu să descărcați fișierul htaccess pe computer pentru backup. După aceea, ștergeți-l de pe server. Accesați site-ul dvs., mergeți în zona de administrare și apoi la Setări -> Permalinks. Faceți clic pe butonul de actualizare pentru a reîmprospăta fișierul .htaccess.
Admin
Obidigwe Kenechukwu
În primul rând, vreau să vă mulțumesc pentru sprijinul enorm pe care l-am primit citind articolele dumneavoastră în ultimele luni, de când mi-am început noul site web. Apreciez cu adevărat.
PROBLEMA MEA
Primesc mereu „Eroare Gateway 504” de cele mai multe ori când vreau să public o postare/pagină/imagine din secțiunea mea WP-admin.
Am trimis nenumărate e-mailuri furnizorului meu de găzduire „Whogohost”, dar feedback-urile lor nu ajută și problema persistă. Deși problema reapare temporar, durează zile; Este groaznic.
2 Utilizatori pe care i-am adăugat pe site s-au plâns că nu au putut posta pe site folosind „aplicațiile Wordpress pe telefoanele Android și Blackberry”.
Vă rog, aș fi bucuros să primesc soluția dvs. la această problemă a mea.
Mulțumesc și să rămâi binecuvântat.
Suport WPBeginner
Încercați mai întâi să dezactivați toate plugin-urile WordPress și să comutați la o temă implicită. Încercați să publicați un articol sau o pagină și vedeți dacă primiți în continuare eroarea. Dacă da, atunci încercați să creșteți limita de memorie php. Dacă acest lucru nu ajută, atunci este cel mai probabil o problemă pe serverul dvs. Contactați gazda pentru suport.
Admin
Brandi
Am o problemă în afara acestor opțiuni și sunt atât de confuză pe subiect încât nici măcar nu știu în ce direcție să mă îndrept. Fratele meu a găzduit site-ul organizației non-profit pe care îl actualizez. El a ars deja punți personale și pare că și profesional, deoarece nu am acces la site-ul nostru. Nu știu dacă a încetat pur și simplu să plătească taxele WordPress, dar nu am acces. Când accesez site-ul propriu-zis, ultima mea actualizare de acum câteva luni este încă acolo. Există vreo modalitate de a accesa acest cont WordPress și de a-l stabili pe cont propriu sau trebuie să creez un site web complet nou?
Suport WPBeginner
Primești o notificare prin e-mail atunci când un utilizator lasă un comentariu? Dacă da, atunci poți primi informații de resetare a parolei la acea adresă de e-mail.
Admin
Arpit Jain
Salut,
site-ul meu a fost spart și ori de câte ori încerc să deschid wp-login/wp-admin, îmi afișează pagina originală.
Vă rog să-mi spuneți ce ar trebui să fac pentru a-mi recupera site-ul
Wayne
Salut,
Sunt complet blocat de pe site-ul meu și nu pot accesa tabloul de bord. Am mai multe conturi de utilizator pe care le folosesc pentru testare și toate sunt blocate. Când încerc să mă autentific, primesc „EROARE: Parola pe care ați introdus-o pentru numele de utilizator spiderwayne este incorectă. Ați uitat parola?”.
Resetare Parolă
Am încercat să-mi resetez parola, dar după ce dau clic pe linkul pe care îl primesc prin e-mail pentru a o reseta, primesc o pagină care spune „Linkul de resetare a parolei pare să fie invalid. Vă rugăm să solicitați un nou link mai jos.”
Am încercat să mă înregistrez ca utilizator nou și primesc acest mesaj „EROARE: Nu am putut să vă înregistrez… vă rugăm să contactați webmaster-ul!”
M-am gândit că este plugin-ul Them-My-Login, deoarece acest lucru pare să se întâmple după ce am instalat o actualizare de la ei. Așa că am intrat prin FTP pe site-ul meu și l-am redenumit. Apoi, când am încercat să mă conectez, am revenit la pagina de conectare implicită WordPress, dar din nou, când încerc să mă conectez, primesc mesajul de eroare care spune „EROARE: Parola pe care ați introdus-o pentru numele de utilizator spiderwayne este incorectă. Ați uitat parola?”. Apropo, am încercat să mă conectez și folosind adresa mea de e-mail.
Apoi am redenumit întregul meu director de plugin-uri, astfel încât toate plugin-urile să fie dezactivate... și tot nu pot intra.
Mai devreme astăzi am intrat în phpMyAdmin și am schimbat parola (md5) la unul dintre conturile mele și din nou nu a funcționat.
Singurul lucru la care mă pot gândi acum, dar pe care chiar nu vreau să-l fac, este să-mi șterg site-ul, să scap de baza de date și de WordPress, să reinstalez totul și să reconstruiesc dintr-un backup de săptămâna trecută și să sper că nu-l voi reconstrui cu aceeași problemă.
Mai poți să te gândești la altceva să încerc?
Mulțumesc,
Wayne
Suport WPBeginner
Încearcă să faci o copie de rezervă a directorului temei și a fișierului .htaccess, apoi șterge-le de pe server. Creează un nou director pentru teme și descarcă o copie nouă a unei teme implicite. Încarcă acea temă și apoi încearcă să accesezi site-ul tău.
Admin
Carrie
Am căutat pe internet un răspuns și speram că cineva de aici mă poate ajuta! Mi s-a acordat acces de administrator la blogul unei prietene și am fost temporar blocat pentru că am încercat să introduc parola greșită. Am reușit să o corectez, dar acum de fiecare dată când las un comentariu pe site-ul ei, comentariul meu este reținut pentru moderare. Am toate permisiunile corespunzătoare; de fapt, când cititorii comentează, niciun comentariu nu este setat să fie reținut pentru moderare! Am suspiciunea că WP are adresa mea IP (și/sau numele de utilizator) etichetată din cauza blocării. Știi o modalitate prin care putem rezolva asta? Voi scrie în mod regulat pe blogul ei și este o corvoadă să fiu la un laptop conectat doar pentru a răspunde la comentariile cititorilor. Mulțumesc!
Suport WPBeginner
Există o serie de posibilități:
1. Există un plugin de securitate instalat care ți-a blocat adresa IP.
2. Accesează Setări > Discuție, derulează în jos la secțiunile Moderare comentarii și Liste negre și verifică dacă numele tău de utilizator sau adresa ta IP sunt listate acolo.
3. Akismet îți clasifică comentariul ca un fals pozitiv. În acest caz, te rugăm să contactezi suportul Akismet.
Admin
Carrie
Mulțumesc mult! Voi analiza aceste aspecte!
Deborah
Hei, sunt zile în care backend-ul decide să funcționeze și zile în care nu.
Când introduc URL-ul pentru backend, fie mă lasă să intru, fie mă redirecționează către frontend.
Nu știu cum să rezolv asta!
- Am șters deja tot cache-ul și cookie-urile
Sybil
Cum pot remedia acest lucru când mă conectez pe pagina mea și nu văd tabloul de bord. Spune că trebuie să actualizez la versiunea 4.2. Aceasta este pe pagina principală a site-ului meu web:
Jai Kumar
Bună, am 2 site-uri web cu Wordpress. Site-ul principal este http://www.example.com și site-ul secundar este http://www.example.co.uk
Am pierdut controlul asupra site-ului principal (.com). Încerc să mă autentific cu wpadmin, dar spune „EROARE: Parola introdusă pentru numele de utilizator h este incorectă. Ați uitat parola?” Am încercat metoda dvs., dar nimic nu a ajutat. Încă am acces la site-ul .co.uk. Mă puteți ajuta, vă rog?
Mulțumesc anticipat.
Jai
Yvonne Bertoldo
Salut, am fost spart și nu pot accesa login-ul meu WP. Afișează doar eroarea 500 internal server. Ajutor, vă rog. Mulțumesc:)
Brian
Am o situație cam ciudată aici. Fac consultanță de marketing pentru o companie care și-a pierdut controlul asupra site-ului său Word Press. E-mailul de configurare a fost înregistrat de un angajat care este acum nemulțumit și nu mai lucrează la companie de peste un an. Parola a fost cunoscută în ultimul an, dar recent uitată. Funcția de resetare este legată de adresa sa de e-mail și el nu răspunde la solicitările nimănui de a transfera controlul către proprietarii companiei.
Există o modalitate prin care proprietarii să-și dovedească proprietatea și să pună emailul de administrator în mâinile lor, fără a fi nevoie ca fostul angajat să fie implicat în vreun fel?
Avem un program major de marketing care tocmai a fost lansat, iar lipsa posibilității de a accesa și actualiza site-ul web cauzează prejudicii financiare grave companiei.
Vă rog ajutați!
Există soluții ușor disponibile care nu implică costul transformării acestui lucru într-o problemă legală?
Suport WPBeginner
Dacă acesta este un site WordPress auto-găzduit, atunci puteți accesa baza de date MySQL a site-ului dvs. folosind phpMyAdmin și puteți actualiza adresa de e-mail din tabelul users.
Admin
Marah B
Salut! M-am blocat singur din pagina mea de administrator pe site-ul meu web adăugând o reclamă Google sub Aspect/Editor/Funcții temă. Am încercat să descarc fișierele FTP pe care le-ați recomandat pentru a ajuta la corectarea acestei greșeli și nu se deschid pentru mine (am un macbook pro).
Please help
Suport WPBeginner
Puteți deschide fișierul în aplicația TextEdit de pe Macbook. Trebuie să editați fișierul functions al temei dvs. pentru a anula modificările care au cauzat oprirea funcționării site-ului dvs.
Admin
Phil
Am schimbat URL-ul Adresei Wordpress din Setările Generale ale site-ului meu Wordpress, crezând că schimb pagina care apărea ca pagină de pornire și acum nu mai pot accesa wp-admin.
Site-ul meu web este afișat acum și ca text și nu are niciun design.
Help! Please!
Suport WPBeginner
Conectează-te la site-ul tău web folosind un client FTP. Editează fișierul wp-config.php. Adaugă aceste două linii, chiar înainte de linia ‘/* That’s all, stop editing! Happy blogging. */’
define('WP_HOME','http://example.com'); define('WP_SITEURL','http://example.com');1-click Use in WordPress
Nu uitați să înlocuiți example.com cu propriile URL-uri.
Admin
Sarah
Mulțumesc pentru asta, dar când faceți acest lucru și reveniți, nu puteți „reseta” URL-ul în zona principală de administrare?
Există o modalitate prin care cineva poate face asta, vă rog?
Suport WPBeginner
Puteți folosi, de asemenea, fișierul functions.php pentru a actualiza URL-ul. Pur și simplu lipiți acest cod în fișierul dvs. functions.php:
update_option('siteurl','http://example.com'); update_option('home','http://example.com');1-click Use in WordPress
Înlocuiește example.com cu URL-ul site-ului tău.
Diane La Costa
Sunt complet blocat din wordpress. Nu-mi amintesc emailul folosit sau parola. Am încercat toate emailurile la care încă am acces.
Există un număr de telefon sau o adresă de e-mail a persoanelor de la WordPress cărora aș putea să le explic această problemă?
Nu găsesc nicăieri! Ajutor!
Suport WPBeginner
Contactează-ți furnizorul de găzduire WordPress.
Admin
Tyko
Salut
Am reușit să fac o modificare la adresa/URL-ul site-ului web și/sau WordPress din setări în administrator. De atunci, când încerc să mă autentific, primesc Eroare 404 – Pagina nu a fost găsită.
Pot vedea restul site-ului și textul, dar întregul design a dispărut. Este doar text.
Vă rog să mă ghidați cum pot remedia asta!
nikhil
ce ar trebui să facem dacă nu avem acces ftp la website?
Dean Knight
Salut, am mutat WordPress de pe domain.com/blog în directorul principal urmând pașii indicați sub titlul „Mutarea directoarelor pe serverul existent” de pe această pagină:
http://codex.wordpress.org/Moving_WordPress#Moving_WordPress_Within_Your_Site
Acum vreau să actualizez WordPress și nu îmi permite să fac acest lucru.
Sunt destul de fericit să fac o copie de rezervă și să dezinstalez/reinstalez WordPress și să import, dar, de fiecare dată când am făcut acest lucru în trecut, nu am mai avut imagini în biblioteca media și a trebuit să încarc manual toate imaginile.
Deși acest lucru a fost un pic anevoios în trecut, site-ul pe care știu că trebuie să fac acest lucru pentru el are sute de imagini pe sute de pagini.
Care este cea mai bună soluție pentru asta??
Mulțumiri multe
Decan
Echipa WPBeginner
Vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni.
ozlem
Salut, mi-am schimbat parola de administrator în baza de date myphp exact așa cum este indicat aici, generând o parolă de nivel md5 din linkul din acest tutorial. Dar acum nici măcar nu pot ajunge la site-ul meu și primesc „eroare la stabilirea conexiunii la baza de date”. Ce pot face? Ceva a mers teribil de prost.
Amit Dadhwal
Salut,
Am WordPress Multisite. Când încerc să deschid unul dintre site-urile mele, acesta începe automat să se descarce și site-ul meu nu se deschide, chiar dacă am acces complet la tabloul meu de bord. Cum pot rezolva asta.
Echipa WPBeginner
Mai întâi, să vă recuperăm site-ul.
Motivul pentru care nu te poți conecta la FTP folosind Filezilla este probabil că introduci un nume de gazdă, un nume de utilizator sau o parolă incorectă. Poți cere furnizorului tău de găzduire web să îți furnizeze aceste detalii.
Alternativ, poți folosi File Manager în cPanel. Conectează-te la contul tău de hosting și caută File Manager. Este exact ca FTP, doar că funcționează în browserul tău. Localizează fișierul functions.php și editează-l pentru a elimina codul pe care l-ai adăugat anterior.
Pentru a adăuga Google Maps, consultați ghidul nostru despre cum să adăugați o Hartă Google în WordPress.
Doline Myburgh
Salut.
Sper să primesc ajutor. Sunt nou pe WP și încă mă acomodez. Am reușit să creez un site destul de drăguț și, ca o notă finală, am decis să adaug un fel de hartă Google pe pagina de contact. Toate plugin-urile pe care le-am analizat cereau ca „codul simplu” să fie inserat. Dar, desigur, nu am putut să-mi dau seama UNDE exact ar trebui inserat. Așa că am căutat pe Google și mi s-a sugerat că codarea ar trebui adăugată în funcția php. și „codul scurt” în partea de text a widget-urilor.
Astfel, am adăugat codarea la sfârșitul codării existente în funcția php. și când am apăsat butonul, am reușit să fac întregul meu site să dispară. ACUM ȘTIU SĂ NU MĂ JOC CU CODUL FUNCȚIEI.
Știu unde a apărut eroarea și aș putea repara ușor, dacă aș putea scăpa doar de ecranul alb.
Apoi am citit că pot încerca prin FTP (Filezilla) și am mai folosit Filezilla înainte, așa că ar trebui să fie în regulă.
NU ESTE.
Introduc gazda, numele de utilizator și parola și rulează scriptul, dar apoi se termină cu litere roșii: Eroare critică. Nu s-a putut conecta la server.
Acum ce fac? Alte sugestii?
Echipa WPBeginner
Ștergeți totul și restaurați site-ul dvs. dintr-o copie de rezervă. Dacă nu aveți o copie de rezervă, va fi destul de dificil să depanați problema. Vă rugăm să consultați aceste ghiduri:
1. Cum să găsești o ușă din spate într-un site WordPress compromis și să o repari
2. Cum să scanezi site-ul tău WordPress pentru cod potențial malițios
Pete
Mă jucam cu „pluginuri de subsol” și am decis că sunt problematice. așa că am șters unul dintre ele numit „subsol lipicios” și, într-un fel, este corect, lipicios. Mi-a stricat pagina de pornire și, încercând diferite modalități de a șterge o pagină invizibilă „în spatele” paginii de pornire a fost dificil, dar am reușit, totuși, când am vrut să pun o pagină de pornire „nouă” cu aceleași date ca originalul, a funcționat, dar nu revenea la „acasă” când era apăsat de pe altă pagină. Am observat, de asemenea, că anumite cuvinte s-au transformat în albastru și au devenit reclame pe site-ul meu. Acest lucru s-a întâmplat după ce am adăugat un plugin de securitate cu o zi înainte. așa că, jucându-mă cu un alt plugin pentru a încerca să elimin malware-ul, nu a avut succes, așa că am scos arma mare „spybot” pentru a încerca să curăț mizeria. Ei bine, în timp ce făceam asta, trebuie să fi eliminat ceva și acum nu mai am acces la site-ul meu, wp-admin-ul meu nu este recunoscut ca și cum ar fi dispărut. Ce fac pentru a remedia asta? sau cum pot să dau jos site-ul și să-l reconstruiesc?
Edwin Lynch
Bine. Am fost spart. Întregul server a fost spart pe deplin. Am creat un nume de utilizator nou cu permisiuni de administrator, dar tot nu am putut accesa. Schimbaseră toate numele de utilizator în admin, dar le-au retrogradat permisiunile tuturor. Deci, ce am făcut a fost 1. șterge toate pluginurile de securitate și curăță fișierul tău .htaccess 2. șterge mai întâi utilizatorii cu adresa ta de email. 3. creează un utilizator nou cu permisiune de administrator (așa cum spui pe acest site – exact tutorialul pe care l-am folosit). 4. Nu încerca să te conectezi cu noul utilizator. Folosește opțiunea „parolă uitată” și adresa de email (nu numele de utilizator). 5. Am creat o parolă complicată cu emailul de schimbare a parolei și presto – am intrat. Acum este o chestiune de reinstalare a tuturor pluginurilor și de eliminare a altor utilizatori.
Steven
Salut. Am nevoie de ajutor. Am pierdut complet accesul la pagina mea de administrator de pe site-ul meu.
Știu că nu mi-am schimbat parola sau numele de utilizator. Am încercat să urmez ajutorul pentru resetarea parolei de pe forumuri, dar încă nu am găsit nicio dovadă de achiziție. Mă puteți sfătui ce altceva pot face.
Cu stimă
Steve
Suport WPBeginner
Steven,
Nu putem înțelege, de ce aveți nevoie de dovada achiziției pentru a vă reseta parola? Ați încercat să contactați webhost-ul dvs.? Vă amintiți adresa de e-mail asociată contului dvs. WordPress sau contului de găzduire web?
Admin
Steven
A existat o pagină de resetare a parolei care a cerut adresa site-ului și adresa de e-mail, precum și dovada de proprietate, de aceea în mesajul meu original nu am putut găsi dovada achiziției, deoarece una dintre întrebări a fost, vă rugăm să furnizați numărul tranzacției dvs. PayPal.
Steven
A existat o pagină de resetare a parolei care a cerut adresa site-ului web și adresa de e-mail, precum și dovada de proprietate, de aceea în mesajul meu original nu am putut găsi dovada de achiziție, deoarece una dintre întrebări a fost, vă rugăm să furnizați numărul tranzacției dvs. PayPal.
Gazda mea web? Am UKcheapest, ar fi aceasta gazda?
Steven
Salutare, totul este rezolvat datorită jumătății mele mai bune. Mulțumesc mult pentru timpul acordat răspunsului.
Cu stimă
Steven
Nick
Ajutor!
Sunt blocat în afara contului meu de administrator. Am încărcat plugin-ul: „Maven Member” care restricționează accesul la anumite pagini. Testam paginile de înregistrare adăugând noi membri ca abonați de bază sau participanți și nu am apucat să-mi reconfigurez accesul la administrare prin intermediul plugin-ului. Acum, când introduc numele de utilizator și parola, apare mesajul „Interzis”
Mă gândesc că pluginul suprascrie accesul original (desigur), dar acum nu mai am cum să accesez administratorul meu WordPress.
Am încercat să schimb numele fișierului pluginului și folderul rădăcină al pluginului în FTP – nu a avut niciun efect. Și acum, orice încercare de a mă conecta de pe site, chiar și atunci când mă înregistrez prin noul plugin, pentru acces limitat, apare ca „interzis”
Aveți idei. Am mult de lucru și nicio abilitate de a-l face.
_ mulțumesc anticipat!
Suport WPBeginner
Încearcă să ștergi fișierul .htaccess. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, contactează suportul plugin-ului.
Admin
Jrew
Primesc mesajul de eroare: „Nu se pot modifica informațiile antetului”
Nici numele de utilizator, nici parola nu au fost modificate și sunt blocat din unul dintre conturile mele WordPress.
Cineva recunoaște acest mesaj de eroare și știe ce să facă pentru a-l ocoli?
-Jrew
Suport WPBeginner
Îți amintești ultima acțiune pe care ai făcut-o înainte de a primi acest mesaj? Cel mai probabil ai instalat un plugin sau ai modificat niște cod. Ar trebui să dezactivezi toate pluginurile sau să anulezi modificările pe care le-ai făcut înainte de a primi această eroare.
Admin
Emma
Ajutor, sunt blocat complet din WordPress. Am încercat să configurez o protecție prin parolă pentru una dintre paginile mele în .htaccess:
AuthType Basic
AuthName „zonă restricționată”
AuthUserFile /home/yourusername/html/protected-dir/.htpasswd
require valid-user
Când am încercat să schimb înapoi, a continuat să ceară un nume de utilizator și o parolă. Nu știam că i-am dat una. Nici măcar publicul nu mai poate accesa site-ul fără un nume de utilizator și o parolă. AJUTAȚI-MĂ, VĂ ROG!
Suport WPBeginner
Șterge fișierul .htaccess.
Admin
Winfred Mkochi
Am fost blocat pentru că am încercat să schimb numele domeniului (Site și Acasă). Cum pot să-mi recuperez accesul la tabloul de bord?
Suport WPBeginner
Puteți edita URL-ul site-ului și URL-ul de acasă schimbându-le în fișierul wp-config.php folosind un client FTP.
Admin
Winfred Mkochi
MULȚUMESC.
Lee Williams
Am un site WP și a fost spart de „Turk Hack Team”. Mi-au schimbat parola. Mi-au schimbat adresa de email pentru a accesa resetarea parolei și, cumva, mi-au șters și numele de utilizator. Când încerc recuperarea folosind „formularul de recuperare a contului”, îmi spune că nu am un cont. Spune că trebuie să fiu pe Wordpress.org, nu pe Wordpress.com. Dar ultimele resetări de parole din emailurile mele sunt .com.
Nu am nicio idee de unde să încep! Nici măcar nu știu cum să contactez Wordpress pentru a dovedi că dețin domeniul și site-ul meu!!!!
Cum ar trebui să îl rezolvi dacă nu poți lua legătura?
Suport WPBeginner
Contactează suportul WordPress.com. Ei au alte modalități prin care poți dovedi că ești proprietarul blogului. Pe de altă parte, dacă site-ul tău ar fi fost pe WordPress.org, ai fi avut mult mai mult control asupra site-ului tău și l-ai fi putut recupera fără să depinzi de o terță parte.
Admin
Sue Ellam
Site-ul meu este aproape complet, dar designerul meu web a plecat în boală și nu am acces la site pentru a-l finaliza, deoarece nu mi-a dat niciodată parolele. Designerul nu este deloc în comunicare cu mine, deoarece înțeleg că este grav bolnav și nu vreau să încep din nou de la zero.
Ce fac, vă rog? Cu siguranță trebuie să existe o modalitate de a accesa site-ul web în acest tip de scenariu. Am dovada de proprietate și site-ul a fost plătit.
Aș aprecia foarte mult sfatul dumneavoastră.
Mulțumesc.
Personal editorial
Dacă site-ul web este găzduit sub un cont de hosting pe care îl dețineți, atunci puteți solicita companiei de hosting să vă acorde acces. Dacă nu, atunci sunteți destul de ghinionist.
Admin
Sue Ellam
Vă mulțumesc pentru răspunsul dvs. A fost foarte util.
Anne
Caut disperat ajutor. Sunt blocat în afara blogului meu WordPress, deoarece autentificarea nu îmi recunoaște parola. De fiecare dată când mi se cere să o schimb, o fac, iar ea este respinsă de fiecare dată. Fiecare soluție la problema mea implică accesarea blogului meu și nu pot intra. Există vreun suport tehnic disponibil?
Personal editorial
Hei Anne, de obicei, furnizorul tău de găzduire web ar trebui să te poată ajuta cu asta.
Admin
Anne S. Haskell
Mulțumesc, dar așa cum înțeleg eu, furnizorul meu de găzduire web m-a ținut blocat. Mi-a luat câteva zile, dar în cele din urmă am înțeles.
indrajith
miniatura este atât de amuzantă.. LOL
Gautam Doddmani
definitely a very helpful guide…btw the featured image is awesome lol