Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Hangisi Daha İyi? (Karşılaştırıldı)

Doğru VoIP sağlayıcısını seçmek, iş iletişim ihtiyaçlarınız için çok önemlidir. Çeşitli sağlayıcıları kapsamlı bir şekilde test ettikten sonra, kendi iş gereksinimlerimiz için Nextiva'yı seçtik.

Ancak bu, herkes için mükemmel bir uyum olduğu anlamına gelmez. Nextiva, RingCentral ve Ooma, piyasadaki en iyi iş VoIP sağlayıcıları arasındadır ve her biri kendi güçlü yönlerini sunar.

Bu makalede, özel ihtiyaçlarınız için en iyi küçük işletme VoIP sağlayıcısının hangisi olduğuna karar vermenize yardımcı olmak için Nextiva, RingCentral ve Ooma'yı karşılaştıracağız.

Nextiva ve RingCentral ile Ooma VOIP Hizmetlerini Karşılaştırma

Birçok küçük işletme, satış, müşteri desteği ve ekip işbirliği için VoIP telefon hizmetlerini (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) kullanır.

Nextiva, RingCentral ve Ooma, küçük işletmeler için en iyi VoIP sağlayıcıları arasındadır.

Ücretsiz numaralar, sanal numaralar, daha ucuz yerel ve uluslararası arama oranları, daha kolay ekip işbirliği araçları, işiniz için bulut PBX ve daha fazlasını sunuyorlar.

İş telefonu hizmetleri oldukça rekabetçi bir sektördür ve ilk üç yarışmacımızın tümü benzer özellikler ve fiyatlandırma sunmaktadır. Bu, küçük işletme sahiplerinin iş iletişimi ihtiyaçları için bunlardan birini seçmesini zorlaştırmaktadır.

Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma Karşılaştırmasına Genel Bakış

	Nextiva	RingCentral	Ooma
Başlangıç Fiyatı	15$/kullanıcı/ay	20 $/kullanıcı/ay	19,95 $/kullanıcı/ay
Ücretsiz Numaralar	Evet	Evet	Evet
Görüntülü Görüşmeler	100 katılımcıya kadar	100 katılımcıya kadar	100 katılımcıya kadar
Puanımız	A++	A+	A+
İncelememiz	Nextiva incelemesi	RingCentral incelemesi	Ooma incelemesi

VoIP Sağlayıcılarını Nasıl Test Ettik ve İnceledik

İşletmeniz için en iyisini seçmenize yardımcı olmak üzere birkaç popüler VoIP sağlayıcısını değerlendirdik. Kullandığımız kriterler şunlardır:

• Kullanım Kolaylığı: Kullanıcı arayüzü ve yönetim kontrolleri dahil olmak üzere her hizmeti kurmanın ve kullanmanın ne kadar basit olduğunu değerlendirdik.
• Özellikler ve Entegrasyonlar: Çağrı yönetimi, sesli posta, konferans görüşmeleri gibi temel özellikleri ve diğer iş araçlarıyla ne kadar iyi entegre olduğunu inceledik.
• Fiyatlandırma: Her fiyat noktasında sunulan özellikler göz önüne alındığında, küçük işletmeler için iyi bir değer sunduklarından emin olmak için fiyatlandırma planlarını karşılaştırdık.

Bunu kolaylaştırmak için, en iyi iş VoIP hizmeti sağlayıcıları için Nextiva, RingCentral ve Ooma'nın yan yana karşılaştırmasını yapacağız.

Aşağıdaki kriterlere bakacağız:

• Pricing Comparison
• Özellik Karşılaştırması
• Mevcut Entegrasyonlar
• Müşteri Destek Seçenekleri
• Mobil Uygulama Karşılaştırması
• Sonuç: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – En İyi Küçük İşletme VoIP Sağlayıcısı Hangisi?

Bununla birlikte, hangi küçük işletme VOIP sağlayıcısının en iyisi olduğunu bulmak için Nextiva, RingCentral ve Ooma'ya bir göz atalım.

Pricing Comparison

Fiyatlandırma, küçük işletmelerin bir VoIP hizmet sağlayıcısı ararken dikkate aldığı önemli bir faktördür. İncelediğimiz üç seçeneğin tümü rekabetçi fiyatlandırma ve benzer özellikler sunarken, fiyatlandırma modellerine hepsi aynı şekilde yaklaşmıyor.

Bu sağlayıcılardan ikisi, ihtiyacınız olan özelliklere göre basit fiyatlandırma sunarak karşılaştırmayı ve seçimi kolaylaştırır. Ancak, bir sağlayıcı kullanıcı sayısına göre dalgalanan değişken bir fiyatlandırma modeli kullanır.

Bu durum, küçük işletmeler için hangi VoIP hizmet sağlayıcısının daha ucuz olduğuna karar vermeyi zorlaştırıyor.

Nextiva Fiyatlandırması

Nextiva, işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaç duyabileceğiniz özel özelliklere dayalı üç fiyatlandırma planı sunar. Fiyatlandırma, kullanıcı sayınıza göre değişmez.

Örneğin, kullanıcı başına ayda 23 ABD doları karşılığında başlayabilirsiniz. Bu, küçük bir ekibiniz varsa ve yalnızca gelen ve giden arama, iş SMS'i ve görüntülü toplantılar gibi temel özelliklere ihtiyacınız varsa mükemmeldir.

İşletmenizin daha güçlü özelliklere ihtiyacı varsa, Engage planıyla kullanıcı başına ayda 50 ABD doları karşılığında başlayabilirsiniz. Ücretsiz bir numara, çağrı merkezi ve kuyruk, gelişmiş raporlama sunar.

Büyük satış ve servis ekipleri için Power Suite planı kullanıcı başına ayda 75 ABD dolarından başlar ve gelişmiş etkileşimli sesli yanıt (IVR), akıllı yönlendirme, birleşik ekip arayüzü ve bir süpervizör panosu içerir.

Nextiva'nın fiyatlandırma modeli ile maliyetleriniz sizin kontrolünüzde. İhtiyacınız olan özelliklere sahip planı seçmeniz yeterlidir; ekibinizin büyüklüğünden bağımsız olarak kullanıcı başına tutarlı bir fiyat alırsınız. İşletmeniz büyüdükçe zorunlu yükseltmeler konusunda endişelenmenize gerek yok.

RingCentral Fiyatlandırması

RingCentral fiyatlandırma planları biraz farklı bir fiyatlandırma modeli kullanır.

Core planları, yıllık ödeme yapıldığında kullanıcı başına ayda 20 ABD Doları'ndan başlar ve 20 kullanıcıya kadar destekler.

Bu, 20'den az kullanıcıdan oluşan daha küçük bir ekibiniz varsa, biraz para tasarruf edebileceğiniz ve büyüme için de alanınız olacağı anlamına gelir.

Ooma Fiyatlandırması

Ooma oldukça anlaşılır ücretler sunar. Ücretleri, kullanıcı sayısından bağımsız olarak seçtiğiniz plana göre farklılık gösterir.

Bu, Essential planını seçerseniz, ekibiniz büyüdüğünde aynı oranda ödeme yapacağınız anlamına gelir.

Ooma yalnızca ay ay ödeme planları sunar, bu da kullandıkça ödersiniz ve istediğiniz zaman kolayca iptal edebilirsiniz anlamına gelir.

Kazanan: Berabere – Yarışmacılarımızın her üçü de birbirine çok yakın benzer fiyatlandırmalar sunuyor.

Özellik Karşılaştırması

Belki de bir VoIP sağlayıcısı seçerken en önemli şey sunduğu özelliklerdir.

Nextiva, RingCentral ve Ooma, iş telefonu hizmeti planlarının her biriyle birlikte birçok özellik sunar.

Ancak, birini kendi gereksinimlerinize ve iş ihtiyaçlarınıza göre seçmeniz gerekecektir. Örneğin, video konferans bazı küçük işletmeler için önemli olmayabilirken, diğerleri için bir anlaşma bozucu olabilir.

Dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli şey ise hangi fiyatlandırma planının ihtiyacınız olan özellikleri içerdiğidir. Hepsi her VoIP planı için farklı özellik setleri sunar.

Nextiva Özellikleri

Pazardaki en iyi işletme VoIP sağlayıcılarından biri olarak Nextiva, en çok paranın karşılığını veren özelliklere sahip birleşik iletişim platformu sunar:

• ABD ve Kanada'da sınırsız yurt içi telefon görüşmesi ve ücretsiz dakikalar.
• HD ses kalitesi
• Mevcut numaranızı getirmenize olanak tanıyan ücretsiz yerel ve ücretsiz numara artı numara taşıma.
• Sesli posta, e-postaya sesli posta bildirimleri, SMS'e sesli posta, sesli posta transkripsiyonu
• Masaüstü telefonlar, konferans telefonları ve kullanmak isteyebileceğiniz diğer telefon cihazları için destek. Ayrıca, gerekirse faks göndermenizi sağlayan sanal bir internet faks hizmeti de mevcuttur.
• Tarayıcılar, iPhone, Android ve masaüstü bilgisayarlar için uygulamalar
• Sesli ve Görüntülü görüşme kaydı desteği ile video konferanslar.
• Çağrı günlükleri, çağrı kaydı, çağrı yönlendirme, otomatik operatör, IVR iş akışları, konferans görüşmeleri ve daha fazlası

Ayrıca, aynı numarayı farklı ekip üyeleriyle paylaşabilirsiniz.

İletişim yönetimi özellikleri, aramaları takip etmeyi çok kolaylaştırır ve potansiyel müşterilerin kaçmasına izin vermez.

Ayrıca CRM entegrasyonu ile birlikte gelir veya daha iyi potansiyel müşteri yönetimi için Nextiva CRM'i kullanabilirsiniz.

Temel olarak, zaman ve kaynak tasarrufu sağlayan oldukça gelişmiş özelliklerle, kendi küçük bulut tabanlı çağrı merkezinizi çok daha düşük bir maliyetle çalıştırabilirsiniz.

RingCentral Özellikleri

Özellikler söz konusu olduğunda, RingCentral, Nextiva için zorlu bir rakip.

Küçük işletmelerin ihtiyaç duyacağı tüm iş telefonu özelliklerini ve daha fazlasını sunuyorlar:

• ABD ve Kanada için VoIP üzerinden %99,99 çalışma süresiyle sınırsız arama
• Ücretsiz yerel ve ücretsiz telefon numaraları
• SMS ve sesli posta desteği
• Dosya paylaşım desteğiyle ekip mesajlaşması
• Sesli posta metin uyarıları
• Ekran paylaşımı ile görüntülü toplantılar ve konferanslar
• Masaüstü telefon desteği
• Telefonunuzu veya dizüstü bilgisayarınızı kullanarak hareket halindeyken çağrı alabilirsiniz
• Gerçek zamanlı çağrı analizi

RingCentral, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, çağrı bekleme, çağrı yönetimi ve daha fazlası gibi yaygın VoIP telefon özelliklerinin tümünü sunar.

Ayrıca Salesforce, Zendesk ve daha fazlası gibi popüler CRM yazılımları için entegrasyonları da vardır.

Ooma Özellikleri

Ooma Office, küçük işletmenizin büyümesine yardımcı olacak bir dizi özellik sunuyor.

Ancak, bazı özellikler yalnızca daha pahalı planlarında mevcuttur. Örneğin, Masaüstü uygulamasına ve metin mesajlaşmasına yalnızca PRO planlarıyla erişebilirsiniz.

Seçtiğiniz plana göre almayı bekleyebileceğiniz özellikler şunlardır:

• Yerel ve ücretsiz numaralar
• ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız yerel arama
• Kayıt, çağrı bekletme, sesli posta ve daha fazlası gibi çağrı özellikleri
• Microsoft Dynamics, Office 365 ve Google entegrasyonları mevcut
• Salesforce entegrasyonu (yalnızca Pro Plus planlarıyla)

Ooma, bir VoIP sağlayıcısı için en çok talep edilen özellikleri sunarken, diğer önde gelen rakiplerin sunduğu bazı özellikleri eksiktir.

Kazanan: Nextiva

Mevcut Entegrasyonlar

Entegrasyonlar, VoIP telefon hizmetinizi zaten kullanıyor olabileceğiniz diğer uygulamalara ve platformlara bağlamanıza yardımcı olur.

Birçok işletme, Salesforce, Zendesk, Hubspot ve daha fazlası gibi CRM yazılımlarıyla entegrasyonlara ihtiyaç duyar. Bu, müşteri ilişkilerini kolayca yönetmelerine yardımcı olur ve onları kaybetmeden potansiyel müşterileri takip edebilir.

En iyi rakiplerimizin entegrasyonlar söz konusu olduğunda nasıl bir performans gösterdiğine bakalım.

Nextiva Entegrasyonları

Nextiva, her tür küçük işletmeye uygun kapsamlı entegrasyonlar sunar.

Tüm üst düzey CRM yazılımları, üretkenlik paketleri, ekip iletişim uygulamaları, otomasyon araçları ve daha fazlası için kullanıma hazır entegrasyonlara sahiptirler.

Bunlar arasında Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams ve daha fazlası bulunur.

RingCentral Entegrasyonları

RingCentral, hesabınıza ekleyebileceğiniz uygulamalar ve eklentiler olarak geniş bir entegrasyon seti sunar.

Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics ve daha fazlası için çeşitli uygulamalar sunarlar.

Entegrasyonları ayrıca, muhtemelen zaten kullanmakta olduğunuz Salesforce, Zoho, HubSpot ve daha fazlası dahil olmak üzere önde gelen CRM yazılımlarını da kapsamaktadır.

Ooma Entegrasyonları

Ooma, Nextiva veya RingCentral kadar çok entegrasyon sunmuyor. Pro planları Google ve Microsoft Office 365 ile entegrasyon sunuyor.

Salesforce ve Microsoft Dynamics 365 entegrasyonlarını etkinleştirmek için Pro Plus planlarına yükseltmeniz gerekecek.

Bunun dışında, kendi CRM yazılımınızla da kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak telefonunuz veya CRM yazılımınız içinde kişi geçmişini izlemek ve potansiyel müşterileri yönetmek daha az verimli olacaktır.

Kazanan: Nextiva

Müşteri Destek Seçenekleri

Geleneksel telefonların aksine, VoIP telefonlar nispeten yeni bir teknolojidir, bu nedenle birçok küçük işletmenin bundan en iyi şekilde yararlanmak için biraz yardıma ihtiyacı olabilir.

Bu nedenle, VoIP telefon hizmeti sağlayıcınızı seçerken müşteri desteği önemli bir husustur.

En iyi rakiplerimizin müşteri desteği seçenekleri açısından nasıl sıralandığını karşılaştıralım.

Nextiva Müşteri Desteği

Nextiva müşteri desteği, 7/24 canlı sohbet, e-posta biletleri ve telefon aracılığıyla mevcuttur.

Ayrıca, kullanıcılar tarafından sıkça sorulan tüm soruları kapsayan kapsamlı bir bilgi tabanına sahipler.

Bilgi tabanında cevap bulmak, sorunları kendi başınıza çözmenin en hızlı ve en kolay yoludur. Ancak biriyle konuşmanız gerekirse, telefon ve canlı sohbet destek temsilcilerinin samimi ve yardımsever olduğunu göreceksiniz.

Müşteri destek temsilcileri işlerini çok iyi biliyorlar ve size yardımcı olmak için büyük çaba göstermekten çekinmezler.

RingCentral Müşteri Desteği

RingCentral, 7/24 telefon iletişim merkezi, canlı sohbet ve e-posta biletleri aracılığıyla destek sunar. Ayrıca kapsamlı bir makale, nasıl yapılır kılavuzları, kılavuzlar ve daha fazlasını içeren bir kütüphaneye sahiptirler.

Destek yanıt süreleri hızlıdır ve temsilciler iyi eğitimli ve son derece yardımseverdir.

Ooma Müşteri Desteği

Ooma, listedeki diğer rakiplerle aynı müşteri destek seçeneklerini sunar.

Bu, 7/24 canlı sohbet desteği, e-posta biletleri, kendi kendine yardım makaleleri ve telefon desteğini içerir.

Kazanan: Berabere

Mobil Uygulama Karşılaştırması

Birçok işletme uzaktan veya hibrit çalışma modeline geçtiği için, VoIP hizmetinizin mobilitesini göz önünde bulundurmak önemlidir.

Bu, uzaktaki ekiplerin masadan uzaktayken bile iletişimde kalmalarını ve asla bir aramayı kaçırmamalarını sağlar.

Üç yarışmacımız da Android ve iOS cihazlar için kullanıcı dostu mobil uygulamalar sunuyor. Mobil uygulamalarının birbirlerine karşı performanslarına bakalım.

Nextiva Mobil Uygulamaları

Nextiva, dizüstü bilgisayar ve masaüstü telefon sistemlerinin yanı sıra iOS ve Android akıllı telefonlar için de uygulamalar sunar. Bu uygulamalar kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır ve mükemmel bir kullanıcı deneyimi sunar.

Bu uygulamalar, kolayca arama yapıp alabilmenizi, ekip üyeleriyle mesajlaşabilmenizi, kişileri yönetebilmenizi ve daha fazlasını yapmanızı sağlayan şık ve kullanımı kolay bir arayüzle birlikte gelir.

RingCentral Mobil Uygulamaları

RingCentral ayrıca Android ve iOS akıllı telefonlar için mobil uygulamalar sunar. Bu uygulamalar oldukça sezgiseldir ve hareket halindeyken aramaları kolayca yönetmenizi sağlar.

Ek olarak, RingCentral, video konferans platformu olan Toplantı Odaları için ayrı uygulamalar sunar.

Ooma Mobil Uygulamaları

Ooma, Essential planı için masaüstü uygulamaları sunmuyor, ancak Essential planı dahil olmak üzere tüm küçük işletme planları için mobil uygulamalar sunuyor.

Uygulama daha kolay kişi yönetimi ve arama ve metin işlevleri sağlar. Ancak, kullanıcı incelemeleri birçok kullanıcı için pek iyi çalışmadığını gösteriyor.

Kazanan: RingCentral

Sonuç: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – En İyi Küçük İşletme VoIP Sağlayıcısı Hangisi?

Nextiva 'nın piyasadaki en iyi küçük işletme VoIP telefon sağlayıcısı olduğuna inanıyoruz. Bizim işletmelerimiz için kullanıyoruz ve parasının karşılığını en iyi şekilde verdiğini gördük.

Nextiva, rekabetçi fiyatlandırma, çok sayıda özellik, en iyi çağrı kalitesi, uluslararası aramalar için daha düşük oranlar ve geniş bir numara yelpazesi (yerel, uluslararası, ücretsiz, özel numaralar ve daha fazlası) sunar.

Nextiva ile Başlamak İçin Buraya Tıklayın ←

Not: WPBeginner kullanıcıları, kaydolurken %50'ye varan indirimden yararlanmak için Nextiva Kuponumuzu kullanabilirler.

Testlerimiz sırasında RingCentral çok yakından ikinci oldu. Rakiplerinin sunduğu birçok özelliği ve biraz daha iyi bir mobil uygulama deneyimi sunuyorlar. İndirim almak için RingCentral kuponumuzu kullanabilirsiniz.

Umarım bu makale, en iyi VoIP hizmetinin hangisi olduğunu bulmak için Nextiva, RingCentral ve Ooma'yı karşılaştırmanıza yardımcı olmuştur. Ayrıca küçük işletmeler için en iyi e-posta pazarlama hizmetleri seçimimize veya ücretsiz bir iş e-posta adresi nasıl alacağınıza bakmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.