İşletmeme ilk başladığımda, geleneksel bir telefon sistemine çok para yatırmak istemedim. Birçok girişimci gibi, pahalı donanımlardan, karmaşık kurulumlardan ve esnek olmayan planlardan kaçınmak istedim.
İşte o zaman ucuz VoIP telefon hizmetlerini (internet üzerinden ses protokolü) keşfettim ve bir daha asla geriye bakmadım. Şirketim için kişisel olarak Nextiva kullanıyorum ve bu, iş iletişimini ele alma şeklimizi tamamen değiştirdi.
Yıllar içinde onlarca VoIP sağlayıcısını test ettim ve birçok işletme sahibinin geçiş yapmasına yardımcı oldum. Bu deneyim sayesinde, çağrı kalitesi ve güvenilirlikten gelişmiş özelliklere ve müşteri desteğine kadar ucuz bir VoIP hizmetini paranızın karşılığını verecek şekilde neyin yaptığını tam olarak öğrendim.
Küçük işletmeler için en iyi değeri sunanları bulmak için yüzlerce saat araştırma ve farklı sağlayıcıları karşılaştırma yaptım. Bu rehberde, kapsamlı testlerimin sonuçlarını paylaşacağım ve kaliteden ödün vermeyen en uygun fiyatlı VoIP telefon hizmetlerini göstereceğim.
İster tek kişilik bir girişimci olun ister büyüyen bir ekibi yönetiyor olun, bütçenize uygun bir çözüm bulmanıza yardımcı olacağım ve aynı zamanda daha büyük şirketlerle rekabet etmeniz için ihtiyacınız olan tüm profesyonel özellikleri sunacağım.
Hızlı Seçim – En İyi Ucuz VoIP Telefon Hizmetleri
Acele ediyorsanız, ucuz bir VoIP telefon hizmeti seçmek için uzman seçimlerime hızlıca göz atın:
| # | Hizmet | En İyisi | Fiyatlandırma |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | Hepsi bir arada çözüm | Ayda 15 ABD Doları – kullanıcı |
| 🥈 | Ooma Office Telefon | Küçük işletmeler ve müşteri hizmetleri ekipleri | 19,95$ – kullanıcı/ay |
| 🥉 | Phone.com | Uluslararası aramalar | 12,74 $ – kullanıcı/ay |
| 4 | Zoom Telefon | Toplantılar için zaten Zoom kullanan işletmeler | Kullanıcı/ay $10 |
| 5 | RingCentral | Daha büyük ölçekli işletmeler | Kullanıcı/ay 20$ |
| 6 | Grasshopper | Yeni başlayanlar ve blog yazarları | 14$/ay |
VoIP Nedir?
VoIP veya İnternet Protokolü Üzerinden Ses, geleneksel sabit hat yerine interneti kullanarak iş telefon görüşmeleri yapmanızı sağlayan bir teknolojidir. Profesyonel iletişimleri için bir VoIP telefon sistemi kullanmak artık birçok küçük ve büyük işletme arasında standart haline gelmiştir.
Bir VoIP hizmeti ile, internet bağlantısı olan dünyanın herhangi bir yerindeki ekip üyelerinize, müşterilerinize veya bağlantılarınızdan herhangi birine canlı sesli arama yapabilir veya zamanlanmış bir mesaj gönderebilirsiniz.
Genel olarak, VoIP geleneksel bir iş telefonu sisteminden farklıdır çünkü arayanları bağlamak için fiziksel bir sabit hattan ziyade dijital ağınıza dayanır.
Ayrıca görüntülü aramalar ve grup aramaları kullanarak işbirliği yapabilirsiniz. Ayrıca, iletişim için kullandığınız belirli VoIP hizmetine bağlı olarak sesli mesajlar ve görüntülü mesajlar gönderebilirsiniz.
Bu esneklik, işletmelerin VoIP'ye geçmesinin sıkça nedenidir, çünkü ekibinizin masalarından uzaktayken bile bilgisayarlarını veya cep telefonlarını kullanarak bağlantıda kalmalarını sağlar.
⚠️ Geleneksel sabit hatların aksine, VoIP hizmetleri tamamen internet bağlantınıza ve elektrik gücünüze bağlıdır. İnternetiniz kesilirse veya elektrik kesintisi yaşarsanız, bir yedek güç kaynağınız (UPS gibi) olmadıkça telefon hizmetiniz çalışmayacaktır.
Ek olarak, E911 (veya 999) acil durum hizmetleri için fiziksel adresinizi VoIP sağlayıcınızla kaydetmeniz gerekir. VoIP belirli bir bakır tele bağlı olmadığından, hizmet adresinizi güncel tutmadığınız sürece acil durum müdahale ekipleri konumunuzu bilemeyecektir.
Ucuz VoIP Hizmetlerini Nasıl Test Edip İnceliyorum
İş iletişiminiz için ucuz ama güvenilir bir VoIP telefon sistemi bulmak zor olabilir.
Kendi işim için zaten Nextiva'yı kullanıyorum, bu yüzden nasıl çalıştığını biliyorum. Ve diğer ucuz VoIP sistemlerini test etmeye gelince, aşağıdaki kriterlere baktım:
- Kişisel Deneyim: Her VoIP hizmetine kendim kaydoldum ve nasıl çalıştıklarını görmek için kullandım. Kendim kullanarak, kurulumlarının ve kullanımlarının ne kadar kolay olduğunu söyleyebildim. Amacım, teknik becerisi olmayan birinin herhangi bir sorun yaşamadan başlayıp başlayamayacağını öğrenmekti.
- Uygun Fiyatlandırma: Küçük işletmeler için fiyat büyük bir konudur. Her hizmetin ne kadar tuttuğunu, sonradan ortaya çıkabilecek gizli ücretleri veya ek masrafları yakından inceledim. Farklı bütçelere uyacak esnek planlarla paranın karşılığını iyi veren hizmetler bulmak istedim.
- Özellik Karşılaştırması: Çağrı yönlendirme, sesli posta, konferans görüşmeleri ve yapay zeka araçları gibi önemli özelliklerin bir listesini yaptım. Her özelliği ne kadar iyi çalıştığını görmek için test ettim. Ayrıca daha ucuz planların hala küçük işletmelerin ihtiyaç duyduğu temel özellikleri sunup sunmadığına baktım.
- Arama Kalitesi ve Güvenilirlik: Daha ucuz bir hizmette bile net aramalar önemlidir. Günün farklı saatlerinde hem yerel hem de uluslararası birçok test araması yaptım. Arama netliğini dinledim ve düşen aramaları veya gecikmeleri izledim. Ayrıca her hizmetin yavaş internet bağlantılarıyla ne kadar iyi çalıştığını test ettim.
- Müşteri Desteği: Sorunlar çıktığında iyi destek çok önemlidir. Her sağlayıcının müşteri hizmetleriyle yaygın sorular sorarak ne kadar hızlı ve yardımsever olduklarını gördüm.
- Kullanıcı Yorumlarını Okumak: Kendi testlerimin yanı sıra, Trustpilot ve G2 gibi sitelerdeki diğer kullanıcıların yorumlarını da okudum. Bu, gözden kaçırmış olabileceğim yaygın sorunları veya faydaları görmeme yardımcı oldu.
Neden Tavsiyelerime Güvenmelisiniz?
Ben Syed Balkhi, WPBeginner'ın kurucusu ve Awesome Motive'in CEO'suyum. Küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olma konusunda tutkuluyum ve tavsiyelerime neden güvenebileceğinizin nedeni şudur:
Kişisel Deneyim: Nextiva gibi VoIP hizmetlerini kendi işletmelerimde kişisel olarak kullandım ve yıllar içinde birkaç uygun fiyatlı sağlayıcıyı test ettim.
Kapsamlı Testler: Her VoIP sağlayıcısını bizzat test ettim, arama kalitesini, kullanım kolaylığını, kurulum süreçlerini ve yapay zeka araçları gibi özellikleri kontrol ettim. Amacım size güvenebileceğiniz pratik bilgiler sunmaktır.
Topluluk İçgörüleri: WPBeginner topluluğuyla düzenli olarak bağlantı kuruyorum ve diğer küçük işletme sahiplerinden gelen geri bildirimleri dinliyorum. Deneyimleri, yaygın sorunları anlamama ve bütçeye duyarlı kullanıcılar için en önemli özellikleri belirlememe yardımcı oluyor.
Dürüst Tavsiyeler: Gerçek değer sunduğuna inandığım VoIP hizmetlerini öneriyorum. Bir hizmeti kendim kullanmasaydım, size de önermezdim. Amacım, gereksiz harcamalar yapmadan bilinçli kararlar almanıza yardımcı olmaktır.
Şimdi, her türlü işletme için en iyi ucuz VoIP hizmetlerine göz atalım.
1. Nextiva
İşletmem için ucuz VoIP çözümlerini ilk araştırdığımda, Nextiva kurumsal düzeyde özellikleri bütçe dostu bir fiyata vaat ettikleri için hemen dikkatimi çekti. İhtiyacınız olan tüm iletişim araçlarını büyük bir fiyat etiketi olmadan tek bir yerde elde ettiğiniz için öne çıkıyorlar.
Bu yüzden kendi işim için Nextiva'yı seçtim, bunun hakkında kapsamlı Nextiva incelememde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Nextiva'yı kurmak gerçekten kolaydı. Başlangıç dostu arayüzü, başlamak için herhangi bir teknik uzmanlığa ihtiyacım olmadığı anlamına geliyordu. Dakikalar içinde, yerel ve ücretsiz numaralarla iş hatlarımı yapılandırdım ve rehberli eğitimler ayarları ihtiyaçlarıma göre özelleştirmeme yardımcı oldu.
Nextiva ile arama kalitesi olağanüstü. Hem yurt içi hem de yurt dışı aramalarda kristal netliğinde sesten gerçekten etkilendim. Birden fazla ekip üyesiyle konferans görüşmeleri yaparken bile gecikme veya arama kesintisi olmuyor.
Özellikle kullanışlı bulduğum bir özellik, yapay zeka destekli akıllı çağrı yönlendirmesidir. Arayanın ihtiyaçlarına göre çağrıları otomatik olarak doğru ekip üyelerine yönlendirir, bu da çağrı yönetimini çok daha kolaylaştırır.
Ayrıca, arayanları profesyonelce karşılamak, aramaları yönlendirmek ve aktarmak, sesli posta almak ve arayan kimliği bilgilerini görüntülemek için bir otomatik resepsiyonist sistemi kurabilirsiniz.
Nextiva'nın müşteri desteği de özel bir sözü hak ediyor. Sorularım olduğunda, destek ekibi telefon ve canlı sohbet aracılığıyla 7/24 hizmet veriyor. Her zaman duyarlı ve bilgili oluyorlar.
Fiyatlandırma konusunda Nextiva, özelliklerle dolu rekabetçi planlar sunuyor. Ancak, en iyi oranları açmak için daha uzun süreli bir sözleşmeye bağlı kalmanız gerekebileceğini belirtmekte fayda var. Bu, ay ay esneklik arıyorsanız bir dezavantaj olabilir.
Nextiva'nın Artıları:
- 🚀 Kullanıcı dostu arayüz ile kolay kurulum
- 🤖 Akıllı çağrı yönlendirme ve sanal asistan gibi gelişmiş yapay zeka özellikleri
- 📞 Mükemmel arama kalitesi ve güvenilir hizmet
- 🛠 Arama yönlendirme ve sesli mesajdan e-postaya gibi özellikler
- 💡 Olağanüstü 7/24 müşteri desteği
- 🔄 Kullanışlı entegrasyonlara sahip ölçeklenebilir planlar
Nextiva'nın Dezavantajları:
- 📄 En iyi fiyatlandırma daha uzun süreli sözleşme taahhüdü gerektirir
Nextiva'yı Neden Tavsiye Ediyorum: Genel olarak, Nextiva ile deneyimim büyük ölçüde olumlu oldu. Güçlü yapay zeka özelliklerine sahip güvenilir ancak uygun fiyatlı bir VoIP hizmeti arıyorsanız, Nextiva güçlü bir adaydır. Daha uzun sözleşmeler herkes için uygun olmasa da, büyüme konusunda ciddi olan işletmeler için çok değer sunuyorlar.
Fiyatlandırma: Kullanıcı başına ayda 23 ABD Doları'ndan başlar. WPBeginner okuyucuları, yalnızca kullanıcı başına ayda 15 ABD Doları'ndan başlamak için Nextiva kuponumu kullanabilirler, bu da %35 indirimdir.
2. Ooma Office Telefon
Yakın zamanda Ooma Office Telefonu da test ettim ve bütçeye duyarlı müşteri hizmetleri ekipleri için harika bir seçenek olduklarını gördüm. Ayrıca dişçilik, emlak, konaklama ve sigorta dahil olmak üzere farklı nişler için özel VoIP çözümlerine sahipler.
Daha fazla ayrıntı için lütfen kapsamlı Ooma incelememi görün.
Öne çıkan bir özellik, yapay zeka destekli sanal resepsiyonistleriydi. Arayanları karşılayan, onlara seçenekler sunan ve doğru ekip üyesine yönlendiren özel bir asistanınız olması gibi. Bu, daha fazla personel işe almadan müşteri desteğini iyileştirmeye çalışırken büyük bir fark yaratabilir.
Ooma'yı kurmak da basitti. Başlangıç kılavuzu beni her adımda yönlendirdi ve farkına varmadan çalışan bir telefon sistemim kurulmuştu.
Testim sırasında arama kalitesinin sürekli olarak net olduğunu gördüm. Mobil uygulama da başka bir kullanışlı özelliktir ve kişisel numaranızı vermeden cep telefonunuzdan iş aramaları yapmanıza olanak tanır.
Aramalarınızı Ooma kullanarak kaydedebilmeniz de hoşuma gitti. Bu, müşteri hizmetleri ekibinizi daha iyi eğitmek için konuşmalarınızın bir arşivini oluşturmanıza olanak tanır.
Fiyatlandırma söz konusu olduğunda, Ooma, uzun vadeli sözleşmeler olmadan esnek planlar sunar; bu, küçük işletmeler ve girişimciler için harikadır. Hizmetleri ölçeklenebilirdir, böylece işiniz büyüdükçe daha fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz. Ayrıca, tüm müşteri verilerinizi tek bir yerde izleyebilmeniz için popüler CRM platformlarıyla entegrasyonlar sunarlar.
Ancak, müşteri desteğinin 7/24 olmadığını belirtmekte fayda var. Ooma'nın ekibi mesai saatleri içinde yardımcı olsa da, bu saatler dışında yardıma ihtiyacınız olursa beklemeniz gerekecektir.
Ooma Office Telefonun Artıları:
- 🛠 Kullanıcı dostu kurulum ve net yönlendirmeler
- 🤖 Yapay zeka destekli sanal resepsiyonist
- 📞 Güvenilir çağrı kalitesi ve kullanışlı mobil uygulama
- 💼 Uzun vadeli taahhütler olmadan esnek fiyatlandırma
- 🔄 Ölçeklenebilir planlar ve CRM entegrasyonları
Ooma Office Telefonunun Dezavantajları:
- 🕒 Müşteri desteği mesai saatleriyle sınırlıdır
Ooma'yı tavsiye etme nedenim: Müşteri hizmetleri ekipleri ve müşterileri arasındaki iletişimi geliştirmek isteyen küçük işletmeler için Ooma Office Phone, uygun fiyatlarla harika özellikler sunar. Diğer telefon çözümlerinin aksine, Ooma'nın gizli ücretleri yoktur ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklenecek birden fazla plan sunar.
Fiyatlandırma: Aylık/kullanıcı başına 19,95 ABD Doları'ndan başlar.
3. Phone.com
İşletmenizin çok para harcamadan dünya çapındaki müşterilerle veya ekip üyeleriyle bağlantı kurması gerekiyorsa, o zaman Phone.com'u tavsiye ederim.
Phone.com'u diğerlerinden ayıran şey, rekabetçi uluslararası arama oranlarıdır. 50'den fazla ülkeye dakikalar içeren planlar sunuyorlar, bu da uluslararası alanda faaliyet gösteren işletmeler için büyük bir artı.
Dikkatimi çeken bir diğer özellik ise yapay zeka destekli Yanıt Botu hizmetidir. Bu sanal asistan, temel müşteri sorularını yanıtlayabilir, bilgi sağlayabilir ve aramaları ilgili ekip üyelerine yönlendirebilir. Müşterilerinizin her zaman hızlı bir yanıt almasını sağlayan, 7/24 çalışan fazladan bir ekip üyeniz olması gibidir.
Sağlık sektöründekiler için Phone.com’un HIPAA uyumluluğu başka bir öne çıkan avantajdır. Hasta gizliliği için düzenleyici gereksinimleri karşılamayı kolaylaştırırlar. Bu, iletişim sistemlerinizi kurarken endişelenmeniz gereken bir şeyi daha azaltır.
Phone.com'u kurmak oldukça basittir. Kontrol panelleri kullanıcı dostudur ve çağrı yönlendirmeyi, sesli postayı ve diğer ayarları sorunsuz bir şekilde özelleştirmenize olanak tanır. Günün saatine, arayan kimliğine ve daha fazlasına göre özel kurallar ayarlayabileceğiniz akıllı bir çağrı yönlendirme sistemine bile sahipler.
Ancak, müşteri hizmetlerinin denediğim diğer bazı VoIP sağlayıcıları kadar hızlı olmadığını fark ettim. Bazen yardım almak için bir süre beklemeniz gerekebilir.
Artı olarak, Phone.com küçük işletmeler için en düşük fiyatlardan bazılarıyla esnek fiyatlandırma planları sunmaktadır.
Phone.com'un Artıları
- 🌐 50'den fazla ülkeye rekabetçi oranlarla uluslararası arama için harika
- 🤖 Yapay Zeka destekli Yanıt Botu müşteri sorgularını verimli bir şekilde yanıtlar
- 🛡️ HIPAA uyumlu, sağlık işletmeleri için ideal
- 💰 Esnek planlarla uygun fiyatlandırma
- 📞 Hem yurt içi hem de yurt dışı aramalarda güvenilir çağrı kalitesi
- 📱Yerel numaralar, özel numaralar ve uluslararası numaralar
Phone.com'un Dezavantajları
- ⏳ Müşteri hizmetleri yanıt süreleri diğer sağlayıcılara kıyasla daha yavaş olabilir.
- 📵Phone.com yalnızca daha yüksek fiyatlandırma planlarında sınırsız çağrı süresi ve birden fazla telefon numarası sunar.
- 💰Arama analizi ve arama kaydı gibi bazı yaygın özellikler yalnızca Pro plan kullanıcıları için kullanılabilir.
Phone.com'u Neden Tavsiye Ediyorum: İşletmeniz uluslararası iletişime dayanıyorsa, Phone.com küresel olarak bağlantıda kalmak için uygun fiyatlı bir yol sunar. Ayrıca yeni başlayan blog yazarları veya işletme sahipleri için ideal bir seçimdir.
Fiyatlandırma: Kullanıcı başına ayda 12,74 ABD Doları'ndan başlar.
4. Zoom Phone
Şirket toplantıları için düzenli olarak Zoom kullanan biri olarak, ucuz VoIP hizmetlerinin küçük işletmeler için uygun maliyetli bir çözüm olup olamayacağını öğrenmek istedim.
Zoom Phone'un bir VoIP telefon hizmetini, video konferansları ve ekip sohbetini tek bir yerde bir araya getirmesini seviyorum. Her şeyi tanıdık Zoom arayüzünden yönetmek çok kolay. Basit bir tıklamayla bir telefon görüşmesini video konferansa dönüştürebilir veya bir Zoom Odasına aktarabilirsiniz.
Testlerim sırasında, çağrı kalitesi makul derecede netti. Nextiva kadar yüksek kalitede olmasa da, günlük iş iletişimleri için yeterince güvenilirdi.
Zoom Phone, kullanışlı çağrı yönlendirme özellikleri sunar. Otomatik operatörler, çağrı kuyrukları ayarlayabilir ve günün saati veya arayanın bilgileri gibi faktörlere göre yönlendirme kurallarını özelleştirebilirsiniz. Bu, çağrıların gereksiz gecikmeler olmadan doğru ekip üyelerine ulaşmasını sağlar.
Başka bir öne çıkan özellik ise yapay zeka destekli sesli posta yazıya dökme özelliğidir. Sesli mesajlar yazıya dökülür ve doğrudan e-postanıza gönderilir, bu da mesajları dinleyerek zaman kaybetmenizi önler.
Hizmet ayrıca Salesforce ve HubSpot gibi diğer iş araçlarıyla da entegre olur, bu da tüm müşteri verilerinizi bir arada tutmak için harikadır. Mobil ve masaüstü uygulamaları da iyi tasarlanmış olup, her yerden arama yapmanıza ve arama almanıza olanak tanır.
Ancak, işletmeniz için ayrıntılı çağrı analitiği öncelikliyse, Zoom Phone aradığınız derinliği sunmayabilir.
Aklınızda bulundurmanız gereken bir diğer şey de Zoom Phone uygun fiyatlı olsa da, işletmeniz sık sık yurt dışı aramaları yapıyorsa, ölçülü uluslararası arama ücretleri artabilir. Ayrıca, video konferanslar sırasında zaman zaman bağlantı sorunları yaşanmaktadır.
Zoom Phone'un Avantajları
- 💰 Girişimciler ve küçük işletmeler için uygun fiyatlandırma
- 🔹 Telefon görüşmeleri, görüntülü toplantılar ve ekip sohbeti için birleşik platform
- Sesli aramalar ve görüntülü konferanslar arasında 🔄 Tek tıklamayla geçiş
- 🤖 E-postanıza gönderilen yapay zeka destekli sesli mesaj transkripsiyonu
- 📱 Kullanıcı dostu mobil ve masaüstü uygulamaları
- 🔗 Salesforce ve HubSpot gibi CRM araçlarıyla Entegrasyonlar
Zoom Phone'un Dezavantajları
- 📊 Bazı rakiplere kıyasla sınırlı çağrı analizi
- 🌐 Ölçülü uluslararası arama ücretleri sık uluslararası aramalar için yüksek olabilir
- 🔄 Video konferans sırasında ara sıra bağlantı sorunları
Zoom Phone'u Neden Tavsiye Ediyorum: Eğer zaten Zoom'u görüntülü konferans için kullanıyorsanız ve müşterilerinizle telefon görüşmeleri yoluyla da iletişim kurmak istiyorsanız, Zoom Phone harika bir seçimdir.
Fiyatlandırma: Kullanıcı başına ayda 10 ABD Doları'ndan başlar.
5. RingCentral
Daha büyük ekiplerin büyüyen ihtiyaçlarını karşılayabilecek ucuz bir VoIP çözümü ararken, RingCentral'ı test etmeye karar verdim. Orta ve büyük ölçekli işletmeler için mükemmel olan hepsi bir arada bir iletişim platformu sunuyorlar.
RingCentral'ın tüm özelliklerini ayrıntılı olarak inceledim, bu konuda ayrıntılı RingCentral incelememde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
RingCentral'ı öne çıkaran şey, tek bir platformda telefon görüşmeleri, görüntülü toplantılar, mesajlaşma ve hatta çağrı merkezi özellikleri sunmalarıdır. Tüm iletişimlerinizi tek bir yerde tutmak istiyorsanız bu entegrasyon büyük bir artıdır.
Gerçekten beğendiğim bir özellik, yapay zeka destekli çağrı analizleridir. Çağrı performansı, müşteri etkileşimleri ve hatta ekip üretkenliği hakkında değerli bilgiler sağlar. Bu veriler, iletişim ve müşteri hizmetlerini iyileştirmeyi amaçlayan işletmeler için bir oyun değiştirici olabilir.
Çağrı yönlendirme sistemi de etkileyici. Aramaların her zaman doğru kişiye ulaşmasını sağlamak için departmanlara, çalışma saatlerine ve arayan kimliğine göre kurallar belirleyebilirsiniz.
RingCentral'ı kurmak oldukça basittir, ancak itiraf etmeliyim ki biraz öğrenme eğrisi var. Çok fazla özellik barındırdığı için tüm seçenekler arasında gezinmek biraz zaman alıyor. Ancak, arayüze aşina olduğunuzda, kullanıcı eklemek, telefon numaraları ayarlamak ve özellikleri yönetmek çok daha kolay hale geliyor.
Testlerim sırasında, arama kalitesi de mükemmeldi. Hem sesli aramalar hem de görüntülü toplantılar net ve güvenilirdi. RingCentral ayrıca, tüm verilerinizi bir arada tutmak için Salesforce ve Zendesk gibi popüler CRM ve yardım masası yazılımlarıyla entegre olur.
Ancak, RingCentral'ın bu listedeki diğer bazı alternatiflerden daha pahalı olduğunu belirtmek önemlidir. Ek olarak, platformun karmaşıklığı, yeni başlayanlar veya basit bir çözüm arayan küçük işletmeler için en uygun seçenek olmayabileceği anlamına gelir.
RingCentral'ın Avantajları
- Orta ve büyük ölçekli işletmeler için 🏢 İdeal
- 📞 Telefon, video ve mesajlaşmayı birleştiren hepsi bir arada platform
- 🤖 Değerli içgörüler için yapay zeka destekli çağrı analizi
- 🔄 Departmanlara ve programlara göre gelişmiş çağrı yönlendirme
- 🔗 CRM ve yardım masası araçlarıyla Entegrasyonlar
- 💖 Mükemmel müşteri desteği
RingCentral'ın Dezavantajları
- Diğer ucuz VoIP sağlayıcılarından 💰 daha pahalı
- জটিল Daha dik öğrenme eğrisi çok sayıda özellik nedeniyle
RingCentral'ı Neden Tavsiye Ediyorum: Orta veya büyük ölçekli bir işletme veya çağrı merkezi işletiyorsanız, RingCentral sizinle birlikte büyüyebilecek güçlü bir iletişim çözümüdür. Yapay zeka destekli analizler gibi gelişmiş özellikleri, daha büyük ekipleri yönetmeyi çok daha verimli hale getirir.
Fiyatlandırma: Kullanıcı/aylık 20 ABD dolarından başlar.
6. Grasshopper
Yakın zamanda Grasshopper'ı denedim çünkü özellikle küçük işletmeler ve tek kişilik girişimciler için tasarlandı. Teknik sorunlar olmadan ucuz bir VoIP telefon hizmeti arıyorsanız, Grasshopper tam size göre olabilir.
Grasshopper'da en çok takdir ettiğim şey sadeliği ve uygun fiyatlı olmasıydı. Ek donanıma gerek yok - mevcut cep telefonlarınızı ve cihazlarınızı kullanabilirsiniz. Kurulumu hızlı ve zahmetsizdi ve hemen iş aramaları yapmaya başlayabildim.
Grasshopper, çağrıları herhangi bir telefona veya mobil cihaza yönlendirmek için sanal telefon numaraları kullanır. Çağrı yönlendirme özellikleri temeldir ancak işi halleder, çağrıları farklı telefonlara veya sesli posta kutularına yönlendirmeyi kolaylaştırır.
Grasshopper, uzaktan çalışan ekipler için de kullanışlıdır. Mobil veya masaüstü uygulamaları aracılığıyla her yerden çalışabilen uzantılar ekleyebilirsiniz. Bu kurulum, herkes farklı konumlarda olsa bile ekip üyeleriyle bağlantıda kalmayı kolaylaştırır.
Ancak, Grasshopper'ın bazı gelişmiş özelliklerden yoksun olduğunu belirtmek önemlidir. Görüntülü konferans veya ekip mesajlaşması sunmuyorlar ve arama analizleri oldukça sınırlı.
Büyüyen şirketler için belirli bir engel, uluslararası arama politikasıdır. Yurtdışına giden aramalar yapmanız gerekiyorsa, Grasshopper genellikle özelliği etkinleştirmek için 500 ABD doları depozito gerektirir.
Bu depozito dolandırıcılığa karşı bir önlem olarak tasarlanmış olsa da, önemli bir ön maliyet ve küresel bir müşteri tabanına sahip küçük bir işletme için büyük bir engel olabilir.
İşletmeniz denizaşırı ortakları arayarak yoğun bir şekilde çalışıyorsa, bu listedeki diğer sağlayıcıların uluslararası hizmet için daha esnek bir yaklaşım sunduğunu görebilirsiniz.
Grasshopper'ın Artıları
- 📱 Ek donanım gerektirmeyen kolay kurulum
- 📞 Aramaları herhangi bir cihaza yönlendirmek için sanal telefon numaraları kullanır
- 🛠 Kullanıcı dostu ve anlaşılır bir arayüz
- 🌐 ABD, Kanada ve Birleşik Krallık tabanlı yerel ve ücretsiz numaralar sunar
- 🌟Arama takibi, çağrı yönlendirme, otomatik resepsiyonist, iş mesajlaşması ve daha fazlası gibi özellikler
Grasshopper'ın Dezavantajları
- Görüntülü konferans veya ekip mesajlaşması gibi ⚠️ gelişmiş özellikler yok
- 📊 Sınırlı arama analizi veya diğer yazılımlarla entegrasyonlar
- 💵 Uluslararası giden aramaları etkinleştirmek için $500 depozito gereklidir
Grasshopper'ı Neden Tavsiye Ediyorum: Grasshopper'ı basitliği ve bütçe dostu fiyatlandırması nedeniyle tavsiye ediyorum, bu da onu küçük işletmeler için iyi bir seçenek haline getiriyor.
Fiyatlandırma: Tek kişilik işletmeler için ayda 14 ABD Doları'ndan başlar.
En İyi Ucuz VoIP Telefon Hizmeti Hangisidir?
Genel olarak, en iyi ucuz VoIP hizmeti olarak Nextiva'yı tavsiye ederim. Gerekli tüm özellikleri sunar ve küçük işletmelerin bir iletişim sistemi kurması için uygun fiyatlıdır.
İşletme iletişimi için bütçe dostu VoIP hizmetleri olarak Ooma ve Phone.com'u da tavsiye ederim.
Ooma, aramalarınızı yanıtlamak ve aramaları doğru dahili hatlara yönlendirmek için sanal bir resepsiyonistle birlikte gelir. Küçük işletmenizin tüm arayanlara karşı profesyonel görünmesini sağlayabilir.
Öte yandan, Phone.com, spam aramalarını kontrol eden ve gerçek müşterileri ekibinize aktararak zamandan tasarruf etmenizi sağlayan bir Yapay Zeka Yanıt Botu hizmetine sahiptir.
Eğer küçük bir işletmeyseniz ve hedef pazarınız özellikle ABD ve Kanada ise, o zaman Zoom Phone'u tavsiye ederim. Bu bölgelerde sınırsız arama imkanı sunan ucuz bir VoIP telefon hizmetidir.
VOIP Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
İşte WPBeginner okuyucularının ucuz VoIP telefon hizmetleri hakkında sıkça sorduğu bazı sorular.
Geleneksel bir telefon hizmetine kıyasla VoIP kullanmanın avantajları nelerdir?
VoIP telefonlar normal telefonlardan daha yenidir. Normal bir telefon yerine arama yapmak için interneti kullanırlar, bu da ayrı bir telefon hattı için ödeme yapmanız gerekmediği için para tasarrufu yapabileceğiniz anlamına gelir.
Ayrıca VoIP, çağrı yönlendirme ve sesli mesajdan e-postaya gibi özelliklerle esnekliği artırır ve ayrıca aramalar için çeşitli cihazları kullanma olanağı sunar.
Mevcut telefon numaramı VoIP ile kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, çoğu VoIP sağlayıcısı, mevcut telefon numaranızı saklamanıza ve müşterilerden çağrı almak için kullanmanıza olanak tanıyan numara taşıma hizmeti sunar.
Numara taşımanın anında olmadığını ve tamamlanmasının genellikle 7 ila 14 iş günü sürdüğünü unutmayın.
En önemlisi, yeni sağlayıcınız taşıma işleminin başarılı olduğunu onaylayana kadar eski telefon hizmetinizi iptal etmeyin. Sözleşmenizi çok erken iptal ederseniz, numaranın sahipliğini tamamen kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız, bu da aktarılmasını imkansız hale getirir.
Yeni VoIP sağlayıcınız, taşıma işlemini sizin için halledecektir; bu işlem genellikle taşınma bittikten sonra eski hattınızı otomatik olarak iptal eder.
VoIP ile düşük çağrı kalitesi yaşarsam ne yapmalıyım?
VoIP ile kötü çağrı kalitesi yaşıyorsanız, net aramalar için hızlı ve istikrarlı olması gerektiğinden internet bağlantınızı kontrol ederek başlayabilirsiniz.
Ancak, iyi çalışıyorsa, yönlendiricinize daha yakın durmayı veya Wi-Fi yerine Ethernet kablosu kullanmayı denemelisiniz. Bazen yönlendiricinizi veya VoIP telefonunuzu yeniden başlatmak yardımcı olabilir.
Bu numaraların hiçbiri işe yaramazsa, sorun giderme için VoIP servis sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
VoIP arama kalitesi geleneksel telefon hizmetiyle nasıl karşılaştırılır?
VoIP arama kalitesi yıllar içinde önemli ölçüde iyileşti ve özellikle istikrarlı bir internet bağlantısıyla geleneksel telefon hizmetiyle eşleşebilir veya onu aşabilir.
İş İletişimini İyileştirmek İçin En İyi WordPress Rehberleri
- Küçük İşletmeler İçin En İyi E-posta Pazarlama Hizmetleri
- Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Hangisi Daha İyi? (Karşılaştırıldı)
- Küçük İşletmeler İçin En İyi İş Telefonu Hizmetleri
- Gmail ve Workspace ile Profesyonel Bir E-posta Adresi Nasıl Kurulur
- Küçük İşletmeler İçin En İyi Webinar Yazılım Platformu
- En İyi Küçük İşletme Cep Telefonu Planları (Ücretsiz Seçenekli)
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.
Bir sorunuz veya öneriniz mi var? Tartışmayı başlatmak için lütfen bir yorum bırakın.