RingCentral

Aramalar düştü, mesajlar kayboldu ve ekibinizle ve müşterilerinizle konuşmak için beş farklı uygulama arasında geçiş yapmanın sürekli baş ağrısı. Bu tanıdık geliyor mu? 

O durumu yaşadım ve sinir bozucu. İletişim platformu sorunsuz bir bağlantı vaat edip de karmaşık bir yığın sunan birçok işletmenin potansiyel müşterilerini kaybettiğini gördüm.

Yıllar içinde onlarca iş iletişimi aracını test ettim ve RingCentral en iyi adaylardan biri olarak öne çıkıyor. Bu bulut tabanlı platform, VoIP aramalarını, video toplantılarını ve ekip mesajlaşmasını tek bir basit çözümde bir araya getirmeyi vaat ediyor. 

Özelliklerini, desteğini ve fiyatlandırmasını derinlemesine inceledikten sonra, size gerçek hikayeyi anlatmak için buradayım. Bu RingCentral incelemesi, işletmenizin beklediği akıcı iletişim merkezi olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacaktır. 

Hadi dalalım ve RingCentral'ın sizin için doğru olup olmadığını görelim!

Bu RingCentral incelemesinde birçok konuya değiniyorum, bu yüzden okumak istediğiniz bölüme atlamak için aşağıdaki hızlı bağlantıları kullanın:

• RingCentral İncelemesi: Dürüst Görüşüm (Artı Deneyim)
• RingCentral İncelemesi: Hızlı Genel Bakış
• RingCentral İncelemesi: Sizin İçin Doğru İletişim Çözümü mü?
• RingCentral İncelemesi: Topluluk ve Profesyonel Destek
• RingCentral Fiyatlandırması: Büyüyen Ekibiniz İçin Hangi Plan Uygun?
• Son Karar: RingCentral İşletmeniz İçin Doğru İletişim Merkezi mi?
• SSS: RingCentral İncelemesi
• Ek Kaynaklar: RingCentral İncelemesi

RingCentral İncelemesi: Dürüst Görüşüm (Artı Deneyim)

WPBeginner'ın ilk günlerinde, bizim “telefon sistemimiz” sadece kişisel cep telefonlarımızdı. Eminim birçok yeni girişimci bu duruma aşina olacaktır, kaotik bir yaklaşımdı!

Aramalar kaçırıldı, iş ve özel hayat bulanıklaştı ve kesinlikle istediğimiz profesyonel imajı yansıtmadı.

Bu nedenle birçok işletme bulut tabanlı bir iletişim aracı kullanır.

RingCentral, bulut iletişim alanındaki en büyük ve en köklü isimlerden biridir ve yıllar boyunca onunla bolca uygulamalı deneyimim oldu.

Küçük bir işletmeye, karmaşık donanım veya özel bir BT ekibine ihtiyaç duymadan, devasa bir kurumsal telefon sisteminin tüm gücünü vermek için tasarlanmıştır.

Sistemin özü, VoIP olarak bilinen şeydir, bu da basitçe aramalarınızın internet üzerinden çalıştığı anlamına gelir. RingCentral ile dünyanın herhangi bir yerinden, aynı kontrol panelini kullanarak ziyaretçiler, müşteriler ve ekip üyeleriyle iletişim kurabilirsiniz.

Başlamak için bir ücretsiz numara ve ABD ve Kanada'ya sınırsız yurt içi arama alacaksınız. Ardından, Android ve iOS cihazları için RingCentral uygulamalarını kullanarak herhangi bir bilgisayar veya akıllı telefondan aramaları yönetebilirsiniz.

RingCentral'ın zengin özelliklere sahip sistemi, eksiksiz bir iletişim platformundan bekleyeceğiniz tüm gelişmiş seçenekleri içerir. Bu, çevrimiçi faks, çağrı yönlendirme, çağrı günlükleri, sanal numaralar, çağrı kayıtları ve SMS pazarlamasını içerir.

RingCentral ayrıca bir bulut PBX veya sanal PBX sistemi olarak da çalışır, böylece gelen çağrıları kolayca doğru departmana veya dahili hatta yönlendirebilirsiniz.

RingCentral İncelemesi: Hızlı Genel Bakış

Acele mi ediyorsunuz? Sorun değil – bu RingCentral incelemesinde ele alacağım noktaların hızlı bir özetini aşağıda bulabilirsiniz:

En İyisi	Küçükten kurumsal düzeydeki işletmeler, özellikle uzak ekipleri veya birleşik, veriye dayalı bir iletişim sistemi gerektiren özel satış/destek departmanları olanlar.
Temel Özellikler	VoIP telefon hizmeti, görüntülü konferans, ekip mesajlaşması, otomatik resepsiyonist (IVR), çağrı analizi, SMS pazarlaması, web semineri barındırma ve çevrimiçi faks.
Artıları	Tek, birleşik bir platform iş akışlarını basitleştirir. %99,999 çalışma süresi vaadiyle oldukça güvenilirdir, güçlü analitik sunar ve uzaktan çalışma için sağlam mobil uygulamalar içerir.
Eksiler	Çok sayıda özellik yeni başlayanlar için bunaltıcı olabilir. Tek amaçlı uygulamalara kıyasla arayüz kalabalık hissedilebilir ve kullanıcı başına fiyatlandırma ile maliyetler hızla artabilir.
Fiyatlandırma	Çekirdek plan için kullanıcı başına ayda 20 ABD Doları'ndan başlar. Gelişmiş plan kullanıcı başına ayda 25 ABD Doları ve Ultra plan kullanıcı başına ayda 35 ABD Doları'dır (yıllık faturalandırıldığında).

RingCentral İncelemesi: Sizin İçin Doğru İletişim Çözümü mü?

Profesyonel bir bulut telefon sistemi sadece bir kolaylık değildir. Operasyonlarınızı ölçeklendirmek ve müşterilerinize tutarlı, güvenilir bir deneyim sunmak için gerekli bir altyapıdır.

Ancak, bulut telefon sistemleri karmaşık ve ihtiyacınız olmayan karmaşık özelliklerle dolu olabilir.

Bununla birlikte, bu RingCentral incelemesinde, temel özellikleriyle ilgili uygulamalı deneyimimi paylaşacağım, gerçekten nerede üstün olduğunu vurgulayacağım ve daha küçük bir işletme için neden gereğinden fazla olabileceği konusunda dürüst olacağım.

RingCentral'ın güçlü platformunun web siteniz için doğru seçim olup olmadığını öğrenelim.

1. Basitleştirilmiş İş Akışı: Birleşik Bir Uygulamanın Gücü (VoIP, Video, Sohbet)

RingCentral'e kaydolduğunuzda, ücretsiz bir numara ve ücretsiz dakikalar alırsınız. Bu, en başından itibaren profesyonel, ulusal bir varlık oluşturmanın harika bir yoludur.

ABD ve Kanada içindeki sınırsız arama, yurt içi aramalarınız için öngörülebilir bir aylık fatura da sağlar. 

Bir hesap oluşturduktan sonra RingCentral kontrol paneline erişebileceksiniz.

Bu, tarayıcınızdan, masaüstü uygulamanızdan veya mobil cihazlarınızdan gelen ve giden aramaları yönetmeyi kolaylaştırır.

Ekibimiz birleşik bir platformda standartlaşmadan önce, iletişimimiz parçalanmıştı. Ekip sohbeti için bir araç, görüntülü toplantılar için başka bir araç ve iş telefonumuz için ayrı bir hizmet kullanıyorduk. Bilgiler sürekli olarak uygulamalar arasında kayboluyordu ve bu verimsiz bir çalışma şekliydi.

Tüm tartışmalarınızın, mesajlarınızın ve kaynaklarınızın birden fazla platforma yayılmasından bıktıysanız, RingCentral iletişiminizi kolaylaştırabilir ve müşterilerinizle, potansiyel müşterilerinizle ve iş arkadaşlarınızla ayak uydurmanıza yardımcı olabilir.

Ancak, bu hepsi bir arada yaklaşımın bir ödünü de var.

Her şeyin tek bir uygulamada olması uygun olsa da, bireysel bileşenlerin özel, sınıfının en iyisi rakipleri kadar güçlü veya cilalı olmadığını gördüm. Örneğin, RingCentral'ın ekip mesajlaşması işlevsel olsa da, Slack gibi özel bir platformun aynı şık kullanıcı deneyimine veya devasa uygulama ekosistemine sahip değil.

Hepsi bir arada bir kontrol panelinin basitliği için bazı sınıfının en iyisi özelliklerden ödün veriyorsunuz. Birçok işletme için bu, değerli bir takastır, ancak dikkate alınması gereken önemli bir faktördür.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın birleşik platformu, iletişimi kolaylaştırma vaadini yerine getiriyor. Telefonunuzu, görüntülü toplantılarınızı ve ekip sohbetinizi tek bir yerde bulundurmanın rahatlığı, organizasyon ve verimlilik açısından büyük bir avantajdır.

Teknoloji yığınını basitleştirmek isteyen bir işletme sahibi için RingCentral çok çekici bir çözümdür.

2. Güvenilirlik Garantili: RingCentral Neden %99,999 Çalışma Süresi Çözümü

RingCentral bir VoIP telefon hizmeti olduğundan, geleneksel sabit hatlar yerine aramalar için interneti kullanır.

Bu neredeyse her zaman daha uygun maliyetli olsa da, modern bir işletme için gerçek avantajı sağladığı esnekliktir. Telefon numaranızı belirli bir masadan ayırır ve dizüstü bilgisayarınızdaki veya akıllı telefonunuzdaki bir uygulamada yaşamasını sağlar.

Daha da ileri giderek, RingCentral, çağrı yönlendirme, arayan kimliği ve bekletme müziği gibi bekleyeceğiniz tüm profesyonel özelliklerle donatılmıştır.

Özellikle gelişmiş çağrı yönlendirme bizim için çok önemlidir. Bilinen bir VIP müşteriden gelen çağrıları otomatik olarak benim uzantıma yönlendiren kurallar oluşturabiliriz, genel sorgular ise otomatik operatörümüz tarafından ele alınır.

Bu tür akıllı yönlendirme, küçük bir ekibin çok daha büyük bir şirketin verimliliğiyle çalışmasına yardımcı olur.

Elbette, internet tabanlı herhangi bir hizmetle ilgili en büyük soru güvenilirliktir. Çalışmayan bir telefon sistemi, satış kaybı ve müşteri güveninin zedelenmesi anlamına gelebilir.

RingCentral güvenilirliği ile tanınır ve sektördeki en yüksek vaatlerden biri olan %99,999 çalışma süresi SLA'sı (Hizmet Seviyesi Anlaşması) reklamını yapar.

Ancak, çalışma süresi vaatlerinin sizin ağınıza değil, kendi ağlarına uygulandığını anlamak kesinlikle çok önemlidir.

Çağrı kaliteniz yalnızca kendi internet bağlantınız kadar iyi ve kararlı olacaktır. Ofis WiFi'niz güvenilmezse, RingCentral'ın altyapısı ne kadar iyi olursa olsun, kötü ses ve kesilen çağrılar yaşayacaksınız.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın VoIP hizmeti, herhangi bir işletmenin iletişimleri için sağlam ve profesyonel bir temel sunar. Özellikler kapsamlıdır ve çalışma süresine olan bağlılıkları, telefon sistemi gibi kritik bir hizmette aramanız gereken tam olarak budur.

3. Güvenilirlik Oluşturun: Ücretsiz Bir Numara ve Yerel Varlık Edinin

Yerel bir alan kodu harikadır, ancak ücretsiz bir 800 numarası, ülkenin dört bir yanındaki potansiyel müşterilere işletmenizin ciddi ve köklü olduğunu anında gösterir. Bir müşterinin uzun mesafeli bir arama yapma konusundaki tereddütlerini ortadan kaldırır ve şirketinizin daha erişilebilir görünmesini sağlar.

RingCentral'ın her planıyla birlikte bir ücretsiz numara sunmasından memnuniyet duydum, ki bu diğer sağlayıcılarda her zaman böyle değildir. 800, 888, 877, 866, 855 ve 844 gibi tüm yaygın ön eklerine erişim sağlarlar.

Zaten köklü bir ücretsiz numarası olan işletmeler için büyük soru her zaman şudur: “Onu saklayabilir miyim?” Cevap evet.

Mevcut numaranızı hizmetlerine “aktarabilirsiniz”. Bu, müşterilerinizin zaten bildikleri numarayı aramaya devam edebilecekleri ve pazarlama materyallerinizi güncellemek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.

RingCentral'i ayrıca, 1-800-FLOWERS gibi bir kelimeyi yazan ücretsiz bir numara olan özel telefon numaraları satın almak için de kullanabilirsiniz. Bunlar markalaşma ve numaranızı hatırlamayı kolaylaştırma açısından harikadır. RingCentral, mevcutsa bir tane bulmanıza ve satın almanıza yardımcı olabilir.

RingCentral'ın planları ücretsiz dakikalarla gelse de, seçtiğiniz planda yer alan dakika sayısını kontrol etmek çok önemlidir.

Daha düşük seviyedeki planlarda, dahil edilen miktar sınırlıdır ve yüksek çağrı hacminiz varsa aşım ücretleri pahalı olabilir. Planınızı seçerken dikkat etmeniz gereken bir ayrıntıdır.

**Anahtar çıkarım:** RingCentral'ın tüm planlarda ücretsiz bir numara içermesi önemli bir avantajdır ve küçük işletmelerin ihtiyaçlarını anladıklarının açık bir işaretidir. Mevcut numaranızı taşıyabilme özelliği de sahip oldukları ve iyi yönettikleri olmazsa olmaz bir özelliktir.

4. Erişimi Maksimize Edin: Satış ve Destek İçin Birden Fazla Arama Seçeneği Kullanın

Proaktif olarak dış arama yapan (potansiyel müşterileri takip eden bir satış ekibi veya anket yapan bir müşteri başarı ekibi olsun) herhangi bir işletme için verimlilik her şeydir.

Numaraları manuel olarak çevirmek ve birinin cevap vermesini beklemek büyük zaman kaybıdır. Otomatik arama yazılımının çözmek için tasarlandığı sorun budur.

RingCentral, aşamalı arama, önizlemeli arama ve tahminli arama dahil olmak üzere birden fazla otomatik arama seçeneği sunar. Tahminli arama, aynı anda birden fazla numarayı aramanıza olanak tanır ve çağrıyı mevcut bir sonraki temsilciye yönlendirmek için algoritmalar kullanır. Bu, satış ekipleri için büyük bir zaman tasarrufu sağlar.

Ayrıca, sürükle ve bırak oluşturucu kullanarak özel çağrı betikleri oluşturabilirsiniz, bu da ekibinizin tutarlı ve marka uyumlu bir mesaj ilettiğinden emin olmak için harika bir yoldur.

Otomatikleştirilmiş aramalarda bile tutarlı bir marka sesi oluşturmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Bu özellik, işletmelerin tam olarak bunu yapmalarını sağlıyor. Satış ekipleri, müşteri destek departmanları ve pazar araştırma şirketleri bu özellikten faydalanabilir.

Verimlilikten daha da önemlisi uyumluluktur. Amerika Birleşik Devletleri'nde, Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA) gibi tele pazarlamayla ilgili yasalar inanılmaz derecede katıdır ve ihlallerin cezaları ağırdır.

RingCentral'ın Ulusal Aranmama (DNC) listesine karşı otomatik olarak tarama yapabilen ve yasal olarak izin verilen saatlerle sınırlı arama yapabilen yerleşik uyumluluk araçlarına sahip olduğunu görmek beni çok memnun etti. Giden aramalar yapan herhangi bir işletme için bunlar, önemli yasal riskleri azaltmak için temel araçlardır.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın giden arama araçları paketi şüphesiz güçlü ve sofistike. Satışları veya tanıtımları büyük ölçüde telefon görüşmelerine dayanan bir işletme için verimlilik artışları ve yerleşik uyumluluk özellikleri, RingCentral'ı çok çekici bir platform haline getiriyor.

5. Aramaları Anında Yönlendirin: Kendi Akıllı Otomatik Operatörünüzü (IVR) Kurun

Hepimiz bir şirketi arayıp sonsuzca aktarıldığımız veya hatta bekletildiğimiz sinir bozucu deneyimi yaşadık.

İyi tasarlanmış bir Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) sistemi, otomatik bir operatör olarak da bilinir, bu soruna profesyonel çözümdür. Her arayanı karşılayan ve onları verimli bir şekilde doğru kişiye veya departmana yönlendiren akıllı, 7/24 dijital bir resepsiyonist görevi görür.

RingCentral'ın IVR'ı, gelen aramalarınızı yönetmek için güçlü bir araçtır. Örneğin, bir müşteri aradığında profesyonel bir karşılama ve basit bir menü duyması için ayarlayabilirsiniz: “Satışlar için 1'e, Destek için 2'ye basın.”

Bu basit adım, arayanlarınızı hemen sıralayarak satış potansiyel müşterilerinin hızlı bir şekilde satış ekibine ulaşmasını sağlarken, destek sorunlarının doğru uzmanlar tarafından ele alınmasını sağlar. Bu, müşteriler için daha iyi bir deneyim yaratırken, ekibinizin insan santral operatörü gibi davranmak zorunda kalmadığı için onları da rahatlatır.

Genel olarak, bu akışları oluşturmak için RingCentral'ın görsel düzenleyicisini oldukça yetenekli ancak aynı zamanda oldukça karmaşık ve belirgin bir öğrenme eğrisi olan bir araç olarak buldum.

Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kötü tasarlanmış bir IVR'nin, hiç IVR olmamasından çok daha sinir bozucu olduğunu unutmayın. Tavsiyem, menünüzü önce kağıt üzerinde dikkatlice planlamanız ve mümkün olduğunca basit ve mantıklı tutmanızdır.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın IVR sistemi, profesyonel bir imaj yansıtmak ve çağrıları verimli bir şekilde yönetmek isteyen her işletme için güçlü ve temel bir araçtır. Doğru kurulduğunda, hem ekibinizin iş akışını hem de müşterilerinizin deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir.

6. Düzenli Kalın: Basit, Dahili İletişim Yönetimi

RingCentral, çağrıları yönetmenin ötesinde, profesyonel bir satış veya destek ekibini yönetmek için daha gelişmiş araçlar paketi de sunar.

Örneğin, RingCentral'ın iletişim yönetimi özellikleri, temsilcilerinizin unutmaması ve sonuç olarak potansiyel geliri kaçırmaması için takip çağrılarını planlamayı kolaylaştırır.

Platform ayrıca geçmiş çağrı verilerinizi kaydedecek ve görüntüleyecektir. Bir yönetici, bu verileri verimli bir personel programı oluşturmak için kullanabilir, böylece yoğun çağrı hacimlerini karşılamak için yeterli sayıda temsilcinin oturum açmasını sağlarken, sakin dönemlerde aşırı personel bulundurmaktan kaçınır.

Bu veri odaklı yaklaşım, verimli bir destek veya satış operasyonu yürütmenin anahtarıdır.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın iş gücü ve iletişim yönetimi araçları güçlüdür ve platformun ciddi bir çağrı merkezi ortamının ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde nasıl ölçeklendiğini gösterir.

Özel bir temsilci ekibi ve dalgalanan çağrı trafiği olan bir işletme için bu özellikler verimliliği artırmak ve maliyetleri düşürmek açısından inanılmaz derecede değerli olabilir.

7. Her Aramayı Yanıtlayın: Profesyonel Çağrı Yönlendirme ve Aktarma

Bir otomatik karşılama, küçük bir işletmenin büyük, profesyonel bir organizasyon gibi görünmesini sağlamanın en hızlı yollarından biridir.

Telefonu yanıtlayan, müşterilerinizi özel bir mesajla karşılayan ve insan bir resepsiyoniste ihtiyaç duymadan gitmek istedikleri yeri seçmelerine olanak tanıyan otomatik bir sestir. Bu, müşteri hizmetlerinizi iyileştirirken destek personelinizin iş yükünü azaltabilir.

RingCentral, güçlü çok seviyeli IVR desteği ile bunu bir adım öteye taşıyor. Bu teknik gelebilir, ancak basitçe alt menülere sahip bir menü oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Birden fazla şubesi olan bir işletme için bu çok önemlidir. Bir arayan, “Londra ofisimiz için 1'e, Manchester ofisimiz için 2'ye basın” diyebilir ve ardından o belirli konum için başka bir menüyle karşılaşabilir.

Bizim gibi çevrimiçi bir işletme için, müşterileri ihtiyaç duydukları ürünlere göre yönlendirmek üzere RingCentral'ı kullanabilirsiniz: “Awesome Motive'i aradığınız için teşekkürler. WPForms ile ilgili destek için 1'e, OptinMonster ile ilgili destek için 2'ye basın.” Bu, arayanın ilk denemede doğru ürün uzmanına ulaşmasını sağlar.

Ancak bu güç ve esneklik önemli ölçüde karmaşıklık getirir. Kötü tasarlanmış bir telefon menüsü, müşterinin yaşayabileceği en sinir bozucu deneyimlerden biridir ve çok fazla seçenek ve gerçek bir kişiye ulaşmak için net bir yol olmayan kafa karıştırıcı bir “IVR hapishanesi” oluşturmak kolaydır.

RingCentral'ın görsel çağrı akışı düzenleyicisinin çok yetenekli olduğunu gördüm, ancak öğrenme eğrisi dik.

Tavsiyem, çağrı akışınızı önce bir kağıda çizin, menülerinizi sığ tutun (bir veya iki seviyeden fazla derin olmasın) ve her zaman bir insan operatörüyle konuşmak için net, kolay erişilebilir bir seçenek sunun.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın otomatik resepsiyonisti, özellikle işiniz büyüdükçe gelen çağrıları verimli bir şekilde yönetmek için gerekli olan güçlü ve son derece esnek bir araçtır. Çok seviyeli menüler oluşturma yeteneği, arayanın yolculuğu üzerinde size büyük bir kontrol sağlar ve işinizin daha organize ve profesyonel görünmesini sağlar.

8. Her Yerden Çalışın: Sağlam Mobil Uygulamalarla Tam Erişim

RingCentral, Android ve iOS cihazlar için mobil uygulamalar sunar. İş numaranızı birden fazla cihazda, her yerden kullanabilirsiniz, bu da uzaktan çalışan ekipler veya seyahat eden personel için idealdir.

Hatta kendi cihazını getir (BYOD) politikasını uygulayabilir ve ekip üyelerinin iş ile ilgili görevler için kendi akıllı telefonlarını ve tabletlerini kullanmalarına izin verebilirsiniz. Bu özellik, birçok kuruluş için akıllı bir seçim haline getirerek kolaylık ve maliyet tasarrufu sunar.

Ek olarak, RingCentral, video konferans platformları olan Toplantı Odaları için ayrı mobil uygulamalar sunar.

Anahtar çıkarım: Ana RingCentral mobil uygulaması güçlü ve güvenilirdir. Herhangi bir akıllı telefonu etkili bir şekilde profesyonel bir iş telefonu haline getirir, bu da uzaktan çalışanları veya seyahat eden ekip üyeleri olan herhangi bir şirket için kesinlikle gereklidir.

9. Zamandan Tasarruf Edin: Sesli Postalarınızı Otomatik Transkripsiyonlarla Okuyun

RingCentral ile sesli mesajları nasıl alacağınızı siz seçersiniz. Örneğin, sesli mesajlara RingCentral çevrimiçi hesabınızdan, masaüstü uygulamasından, cep telefonunuzdan veya sabit telefonunuzdan erişebilirsiniz.

Bu, konumunuz veya tercih ettiğiniz cihaz ne olursa olsun önemli bir mesajı asla kaçırmamanızı sağlar. Önemli sesli mesajları kaçırmanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyorum ve bu özellik bu sinir bozuculuğu ortadan kaldırıyor. Yoğun profesyoneller, girişimciler ve sürekli hareket halinde olan herkes bu erişilebilirliği takdir edecektir.

RingCentral, sesli mesaj transkripsiyonu oluşturabilir ve bunu bir ses ekiyle birlikte e-posta adresinize gönderebilir.

Bu, yardım masanıza çok zaman kazandırabilir. Mesajları dinleyip not almakla zaman harcamak yerine, ana bilgileri almak ve en iyi yanıt verme şekline karar vermek için transkripti hızlıca tarayabilirler.

Müşteri hizmetleri departmanları, teknik destek ekipleri ve satış ekipleri bu zaman kazandıran özellikten yararlanabilir.

Ancak, transkripsiyon yapay zeka tarafından yapıldığı için %100 mükemmel değildir.

Bir mesajın ana noktalarını anlamak için mükemmeldir, ancak bazen güçlü aksanlar, arka plan gürültüsü veya sektöre özgü jargon ile zorlanabilir. Bu nedenle, herhangi bir kritik ayrıntı için her zaman ekteki ses dosyasını dinlemenizi öneririm.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın sesli mesaja modern yaklaşımı, özellikle sesli mesajdan metne özelliği, her işletmenin fayda sağlayabileceğine inandığım temel bir üretkenlik aracıdır. Bir sesli mesajı saniyeler içinde okuyabilmek büyük zaman kazandırır ve daha hızlı yanıt vermenizi sağlar.

10. Veriye Dayalı Kararlar: Performansı İzlemek İçin Güçlü Çağrı Analizleri

Ölçemediğinizi geliştiremezsiniz. Bir iletişim platformu için bu, çağrı kalıplarınızı, ekip performansınızı ve genel müşteri deneyiminizi anlamak için net verilere ihtiyacınız olduğu anlamına gelir.

RingCentral, güçlü ve ayrıntılı raporlama yetenekleriyle iyi bilinir ve bu, veri odaklı işletmeler için gerçekten öne çıktığı bir alandır.

Kontrol paneli, toplam çağrı hacmi ve cevapsız çağrılar gibi üst düzey metriklerden, ortalama çağrı süresi gibi bireysel temsilci performansına ilişkin ayrıntılı bilgilere kadar zengin bilgiler sunar.

Ayrıca, özel istatistik panoları oluşturmak için kullanabileceğiniz hizmet kalitesi raporları, veri görselleştirme ve temel neden analizi araçlarıyla birlikte gelir. Bu özelleştirme düzeyi, işletmelerin RingCentral'ın raporlamasını kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak tanır. 

Bu istatistikleri izleyerek, nelerin iyi çalıştığını ve nelerin iyileştirilebileceğini görebilirsiniz. Bu bilgilerin müşteri memnuniyetini ciddi şekilde artırabileceğine ve operasyonlarınızın çok daha verimli çalışmasını sağlayabileceğine inanıyorum.

Ancak, verilerin büyük hacminin ve mevcut farklı raporların sayısının, özellikle bir veri analisti olmayan küçük işletme sahibi için bunaltıcı olabileceğini unutmayın. Standart raporlar net olsa da, gerçekten özel bir kontrol paneli oluşturma süreci dik bir öğrenme eğrisine sahiptir.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın analiz paketi inanılmaz derecede sağlamdır ve bir yöneticinin verimli, veri odaklı bir ekibi yönetmesi için gereken derin içgörüleri sağlar. Gerçek zamanlı performansı izleme ve hizmet kalitesi raporlarını kullanarak sorunları teşhis etme yeteneği, onu daha temel hizmetlerden ayıran güçlü bir özelliktir.

11. Müşterileri Etkileşim Kurun: Hızlı Bağlantı Kurmak İçin Dahili SMS Pazarlamayı Kullanın

E-postaların taştığı bir dünyada, SMS (metin mesajlaşımı) gürültüyü aşmak için inanılmaz derecede güçlü bir kanal haline geldi.

Aslında, araştırmalara göre SMS mesajlarının açılma oranları e-posta pazarlamasına göre önemli ölçüde daha yüksektir. Hatta RingCentral, SMS'in %98'e varan açılma oranına ve e-postaya kıyasla 7 kat daha fazla etkileşim sağladığını iddia ediyor. Bu, blog trafiğini artırmak, kullanıcı etkileşimini artırmak ve daha fazla satış elde etmek için harika bir yoldur.

RingCentral ile binlerce müşteriye ve aboneye metin mesajları gönderebilirsiniz.

Mesajlarınızı gönderdikten sonra, ayrıntılı raporlarla birlikte gerçek zamanlı güncellemeler alacaksınız. Bu içgörü, daha iyi sonuçlar elde etmek için SMS kampanyalarınızı sürekli olarak ince ayar yapmanıza olanak tanır.

İşimiz için, bunu acil bir hizmet durumu güncellemesi göndermek veya belki de yakında başlayacak bir web semineri hakkında son dakika hatırlatıcısı göndermek gibi, anında görünürlüğün kritik olduğu şeyler için kullanabileceğimizi görebiliyorum.

Anahtar çıkarım: Pazarlamanızın etkisini ciddi şekilde artırmak ve mesajlarınızın gerçekten görüldüğünden emin olmak istiyorsanız, RingCentral cephaneliğinizde bulundurmanız gereken gerçekten güçlü bir araçtır. Yüksek SMS açılma oranları bile RingCentral'ı ciddi bir şekilde değerlendirmeye değer kılıyor, bana göre.

Ancak, RingCentral'ın araçları öncelikli olarak iş iletişimi veya basit toplu duyurular için tasarlanmış gibi görünüyor, sofistike pazarlama kampanyaları için değil. Bu nedenle, özellikle işiniz büyüdükçe, özel bir SMS pazarlama eklentisine yatırım yapmanız gerekebilir.

12. Toplantılar Kolaylaştı: Profesyonel Video Konferans Dahil

Uzaktan çalışma eğiliminin artmasıyla birlikte, birçok işletme grup görüntülü sohbetine büyük ölçüde güveniyor. Ekipler dağılmış olsa bile etkili iletişimi sürdürmenin önemli olduğunu hepimiz anlıyoruz. 

RingCentral, çağrı planlama, ekran paylaşımı, beyaz tahta, açıklamalar, canlı sohbet metin mesajlaşması, ara odalar ve toplantı kaydı dahil olmak üzere üretken, verimli video konferansları yürütmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Video sohbet yazılımı, minimum kurulumla tüm modern tarayıcılarda çalışacak şekilde optimize edilmiştir.

Ayrıca, iPhone, iPad veya Android cihazınızdan video toplantıları oluşturabilir veya katılabilirsiniz. Bu, İnternet bağlantısı olan her yerden görüntülü sohbet edebileceğiniz anlamına gelir. Uzak ekipler, dağıtılmış kuruluşlar ve uluslararası işletmeler bu esneklikten faydalanacaktır.

RingCentral, muhtemelen zaten kullandığınız, Slack, Microsoft 365 veya Google Workspace gibi düzinelerce başka video aracıyla entegre olur.

Bu entegrasyonlar RingCentral'ın değerinin büyük bir parçasıdır. Doğrudan bir Google Takvim davetinden RingCentral görüntülü toplantı planlama veya Slack'te basit bir /ringcentral komutuyla arama başlatma yeteneği, önemli iş akışı iyileştirmeleridir. Bir toplantı başlatmak için uygulamalar arasında geçiş yapma zorluğunu ortadan kaldırır.

Ancak, RingCentral'ın görüntülü görüşmesi güvenilir ve işlevsel olsa da, genel kullanıcı arayüzü sektör lideri Zoom kadar cilalı veya sezgisel değildir.

Zoom, görüntülü toplantı deneyiminin her mikro etkileşimini mükemmelleştirmek için on yılı aşkın bir süredir çalışıyor ve bu kendini gösteriyor.

Telefon sistemleriyle kullanışlı bir şekilde paketlenmiş 'yeterince iyi' bir görüntülü çözüm isteyen bir işletme için RingCentral mükemmel bir seçimdir.

Ancak, şirketiniz görüntülü görüşme üzerine kuruluysa ve sınıfının en iyisi deneyimi talep ediyorsa, RingCentral Zoom gibi özel bir platformun cilası ve basitliğinden biraz daha düşük hissettirir.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın görüntülü konferansı, çoğu işletmenin günlük toplantı ihtiyaçlarını karşılamaktan daha fazlasını yapabilen sağlam ve özellik açısından zengin bir çözümdür. Google Workspace ve Slack gibi araçlarla derin entegrasyonlar, ekibinizin iş akışını gerçekten kolaylaştırabilecek önemli bir avantajdır.

13. Profesyonel Etkinlikler Düzenleyin: Kullanımı Kolay Webinar Araçları

RingCentral'ın standart görüntülü toplantıları dahili ekip işbirliği için harika olsa da, sanal etkinlikler düzenlemek tamamen farklı bir zorluktur.

Webinar'lar gibi şeyler, büyük bir kitleyi yönetmek, potansiyel müşterileri yakalamak ve katılımcılarla yapılandırılmış bir şekilde etkileşim kurmak için özel bir araç seti gerektirir.

RingCentral'ın özel webinar platformunun bu benzersiz talepleri nasıl karşıladığını görmek beni ilgilendiriyordu.

Aradığım tüm temel özellikleri içerdiğini fark ettim. Genel sohbetten ayrı, izleyici sorularını düzenli tutmak için kritik öneme sahip özel bir Soru-Cevap modülü var.

İnteraktif anketler başlatma yeteneği, bir sunum sırasında izleyiciyi etkileşimde tutmak için harika bir yoldur.

En önemlisi, katılımcılar herhangi bir yazılım indirme veya yükleme gerektirmeden doğrudan web tarayıcılarından bir web seminerine katılabilirler. Bu, katılımı en üst düzeye çıkarmak için büyük bir avantajdır, çünkü bir kullanıcıdan yapmasını istediğiniz her ek adım, bazı kişilerin vazgeçmesine neden olacaktır.

RingCentral'ın önceden oluşturulmuş şablonlarını kullanarak güzel kayıt sayfaları bile oluşturabilir ve katılımcıları artırmak için izlenebilir sosyal medya paylaşım bağlantıları ekleyebilirsiniz. Bu, web seminerlerinizi tanıtmayı ve erişiminizi genişletmeyi kolaylaştırır. Pazarlama ekipleri, etkinlik planlayıcıları ve topluluk organizatörleri bu tanıtım araçlarını paha biçilmez bulacaktır.

Ayrıca RingCentral, Marketo gibi popüler pazarlama otomasyonu araçları ve CRM platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur, böylece web semineri katılımcılarını potansiyel müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın web semineri platformu, sanal etkinliklere pazarlama veya eğitim için güvenen her işletme için sağlam ve kapsamlı bir çözümdür. Kayıttan etkinlik sonrası analitiklere kadar profesyonel ve etkileşimli bir etkinlik yürütmek için gereken tüm temel özellikleri kapsar.

14. Faksınızı Modernleştirin: Çevrimiçi Faks Gönderin ve Alın (Makineye Gerek Yok)

Çoğu insanın ne düşündüğünü biliyorum: “Kim hala faks makinesi kullanıyor?”

Günlük işlerimizin %99'u için e-posta ve güvenli belge paylaşımına güveniyoruz. Ancak gerçek şu ki, belirli sektörlerde faks, hassas belgeleri güvenli bir şekilde iletmek için hala zorunlu yöntemdir, özellikle hukuk, tıp ve finans alanlarında.

Modern bir işletme için zorluk, bu eski usul gereksinimi eski usul, kağıt sıkıştıran bir makine olmadan nasıl karşılayacağıdır.

RingCentral’ın çevrimiçi internet faks hizmeti bu sorunu mükemmel bir şekilde çözüyor.

Temelde e-postanızı ve bulut depolamanızı güvenli bir faks makinesine dönüştürür. Faks göndermek için, bir belgeyi (PDF gibi) e-postaya ekleyip alıcının faks numarasını içeren özel bir adrese göndermeniz yeterlidir.

Çevrimiçi kapak sayfaları, Dropbox gibi popüler hizmetlerle bulut depolama entegrasyonu, şifreleme ve istediğiniz kadar özel faks numarası ekleme seçeneği gibi standart faks özelliklerini kutudan çıktığı gibi sunar.

Faks almak daha da kolaydır; doğrudan e-posta gelen kutunuza PDF eki olarak gelir. Kağıt, toner veya meşgul sinyali yoktur.

RingCentral, yerleşik bir spam faks engelleme özelliği de içerir. Önemsiz faksların ne kadar can sıkıcı olabileceğini biliyorum. Bu özellik, istenmeyen faksları azaltmaya yardımcı olarak zamandan ve kağıttan tasarruf etmenizi sağlar. Bu, yüksek hacimde faks alan her işletme için olmazsa olmaz bir özelliktir.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın çevrimiçi faks hizmeti, hala faks yoluyla iletişim kurması gereken herhangi bir işletme için kullanışlı ve etkili bir çözümdür. Modern dijital iş akışları ile geleneksel bir iletişim standardı arasındaki boşluğu sorunsuz bir şekilde doldurur. Bizim için çevrimiçi faks, her gün ihtiyaç duyduğumuz bir özellik değil, ancak ihtiyaç duyduğumuzda paha biçilmezdir.

15. Birleşik Veri: RingCentral'ı 200'den Fazla CRM ve Uygulamaya Bağlayın

Bir iletişim platformu, ekibinizin her gün kullandığı diğer araçlarla entegre olmalıdır. Bir platformun entegrasyon kütüphanesini her zaman esnekliğinin ve değerinin önemli bir göstergesi olarak görürüm ve RingCentral'ın önemli bir avantaja sahip olduğu alan burasıdır.

RingCentral hesabınıza ekleyebileceğiniz entegrasyon ve eklenti kütüphanesine sahiptir. Örneğin, Google Workspace, Microsoft Office 365, Microsoft Teams ve Microsoft Dynamics için eklentiler sunarlar.

Bu platformları halihazırda kullanan işletmeler, RingCentral ile sorunsuz entegrasyonunu gerçekten takdir edecektir.

Ekibim için Google Workspace ile entegrasyonu şart. Tek bir tıklamayla bir Google Takvim davetine RingCentral görüntülü toplantı ekleme veya Gmail'deki bir kişiden doğrudan arama başlatma yeteneği, sürtünmeyi ortadan kaldırır ve gün boyunca zaman kazandırır.

RingCentral ayrıca Salesforce, Zoho, HubSpot ve Zendesk dahil olmak üzere en popüler küçük işletme CRM'lerinin tümüyle iyi geçinir.

Benzersiz ihtiyaçları olan işletmeler için RingCentral, geliştirici API'leri de sunar; bu da basit bir ifadeyle, teknoloji ekibinizin RingCentral ile kendi dahili yazılımınız arasında özel bağlantılar oluşturabileceği anlamına gelir. Bunun, benzersiz iletişim gereksinimleri olan işletmeler için özellikle değerli olabileceğini görüyorum. 

Ancak, araştırmanızı yapmak önemlidir. Entegrasyonların listesi uzun olsa da, bu entegrasyonların kalitesi ve derinliği önemli ölçüde değişebilir. Bazıları inanılmaz derecede derin ve güçlü iken, diğerleri daha temeldir.

Daha da önemlisi, özellikle Salesforce veya Microsoft Dynamics gibi kurumsal düzeydeki CRM'ler için en değerli entegrasyonların çoğu genellikle yalnızca RingCentral'ın daha pahalı, daha üst düzey planlarında mevcuttur.

Anahtar çıkarım: RingCentral'ın devasa entegrasyon kütüphanesi en büyük güçlü yönlerinden biridir. Telefon sisteminizi takviminiz, e-postanız ve CRM'nizle sorunsuz bir şekilde bağlama yeteneği, onu basit bir araçtan iş iletişiminizin merkezi merkezine dönüştüren şeydir.

RingCentral İncelemesi: Topluluk ve Profesyonel Destek

RingCentral kadar güçlü ve özellik açısından zengin bir platformun dik bir öğrenme eğrisi olabilir ve karmaşık bir ürünün kesinlikle erişilebilir, yüksek kaliteli destekle desteklenmesi gerekir. Destek sistemini her zaman bir hizmetin genel değerinin kritik bir parçası olarak görüyorum.

Çoğu insan gibi, bir sorum olduğunda ilk adımım cevabı kendim bulmaya çalışmaktır. RingCentral'ın çevrimiçi destek portalında gezinerek zaman geçirdim ve belgelerinin kapsamlı ve iyi organize edilmiş olduğunu gördüm.

En yaygın kurulum görevlerinin çoğu için, kılavuzları okumaya istekli bir kullanıcı kendi sorunlarını çözebilir.

RingCentral'ın ayrıca bir topluluk forumu da bulunmaktadır ve bu forum, diğer kullanıcılardan daha az yaygın sorularınıza yanıt bulmak için iyi bir yer olabilir.

Son olarak, bire bir destek tercih ediyorsanız, tüm RingCentral planları 7/24 telefon ve canlı sohbet desteği içerir, böylece doğrudan uzmanlardan yardım alabilirsiniz. Bu kesintisiz destek, özellikle standart çalışma saatleri dışında faaliyet gösteren işletmeler için kritik öneme sahiptir.

RingCentral Fiyatlandırması: Büyüyen Ekibiniz İçin Hangi Plan Uygun?

RingCentral, telefon sistemi, iletişim merkezi, video, etkinlikler ve gelir zekası ürünleri için geniş bir plan yelpazesi sunmaktadır. Bu nedenle, fiyatlandırma sayfaları ilk bakışta biraz bunaltıcı olabilir.

Bu RingCentral incelemesi için, çoğu küçük ve orta ölçekli işletmenin arayacağı ürün olan temel Telefon Sistemi planlarına odaklanıyorum.

Temel planları, kullanıcı başına aylık 20 ABD dolarından başlar (yıllık faturalandırılır) ve sınırsız yurt içi arama, IVR ve taşıyıcı uyumlu SMS pazarlaması içerir.  

Yepyeni bir başlangıç veya profesyonel bir telefon numarasına sahip olmak isteyen çok küçük bir ekip için bu, sağlam ve uygun fiyatlı bir başlangıç noktasıdır.

Daha fazla özellik istiyorsanız, yıllık ödeme yapıldığında kullanıcı başına aylık 25 ABD doları karşılığında Gelişmiş plana yükseltebilirsiniz.

Bu paket, gelişmiş çağrı izleme ve yönetimi ile ekibinizin performansı hakkında daha derin bir içgörü sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, daha sonra gözden geçirebilmeniz için giden ve gelen çağrıları kaydedebilir. 

Telefonun satış veya destek iş akışınızın önemli bir parçası olduğu her işletme için bu özellikler esastır. Bana göre bu plan, özellikler ve uygun fiyat dengesinin en iyisini temsil ediyor.

Son olarak, Ultra yıllık ödendiğinde kullanıcı başına ayda 35 ABD doları olarak fiyatlandırılmıştır. Bu plan, daha büyük işletmeler ve kurumsal firmalar düşünülerek tasarlanmış eksiksiz bir video, sohbet, SMS ve çevrimiçi faks çözümüdür.

Hangi planı seçerseniz seçin, "kullanıcı başına" fiyatlandırma modelinin maliyetlerinizin doğrudan ekip boyutunuzla doğru orantılı olacağı anlamına geldiğini unutmayın. İşletmeniz büyüdükçe bu önemli bir aylık gider haline gelebilir.

Son Karar: RingCentral İşletmeniz İçin Doğru İletişim Merkezi mi?

RingCentral'ı kullandıktan sonraki ana çıkarımım, küçük ve orta ölçekli işletmeler için erişilebilir hale getirilmiş, neredeyse eşsiz bir özellik derinliğine sahip kurumsal düzeyde bir platform olduğudur.

Büyüyen bir şirket için telefonunuz, gelişmiş IVR'niz, görüntülü toplantılarınız ve ekip sohbetiniz için tek, birleşik bir sisteme sahip olmak, hem verimlilik hem de yönetim açısından büyük bir avantajdır. %99,999 çalışma süresi vaadiyle güvenilirlik üst düzeydedir ve analitikleri standart bir iş telefonu sisteminde gördüğüm en güçlü analitiklerden bazılarıdır.

Ancak, bu "hepsi bir arada" güç aynı zamanda bazı kullanıcılar için en büyük zayıflığıdır. Özelliklerin ve ayarların çok sayıda olması, yeni başlayanlar için bunaltıcı olabilir ve dik bir öğrenme eğrisine yol açabilir. Her şeye aynı anda yetişmeye çalışan arayüz, daha basit, tek amaçlı uygulamalara kıyasla karmaşık hissedilebilir.

Bununla birlikte, özel bir satış veya destek ekibiniz varsa ve güçlü, veri odaklı bir iletişim merkezine ihtiyacınız varsa, RingCentral mükemmel bir seçimdir.

SSS: RingCentral İncelemesi

Özellikle bu kadar çok seçenek varken, doğru iletişim platformunu bulmak zor olabilir.

Birçok işletme, geniş özellik yelpazesi nedeniyle RingCentral'ı tercih ediyor, ancak nasıl çalıştığını ve işletmenizin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını merak etmeniz doğaldır. Aşağıda, işletmeniz için en iyi seçimi yapmanıza yardımcı olacak bazı yaygın soruları yanıtladım.

RingCentral nedir ve nasıl çalışır?

RingCentral, VoIP aramalarını, görüntülü konferansları ve mesajlaşmayı tek bir birleşik çözümde bir araya getiren bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Bulut teknolojisini kullanarak RingCentral, birden çok cihazda sorunsuz bir deneyim sunar.

VoIP'ye aşina değilseniz, bu teknoloji hakkında daha fazla bilgi edinmek için VoIP nedir ve nasıl çalışır rehberimize bakabilirsiniz.

RingCentral iş iletişimimi nasıl geliştirebilir?

Telefon görüşmelerini, e-postaları, görüntülü sohbetleri ve mesajlaşmayı tek bir arayüzde birleştirerek RingCentral, birden çok platforma olan ihtiyacı ortadan kaldırır. Bu birleşik yaklaşım, maliyetlerinizi düşürürken operasyonlarınızı da kolaylaştırabilir.

RingCentral, uzaktan çalışan ekipler için iyi bir seçenek midir?

Kesinlikle! RingCentral'ın özellikleri hem şirket içi hem de uzaktaki ekipler için tasarlanmıştır. Android ve iOS için mobil uygulamalarla, sürekli hareket halinde olan ekip üyeleri için mükemmeldir.

Alternatif bir çözüm mü istiyorsunuz? O zaman uzak ekipler için en iyi bulut telefon sistemleri listemize göz atın.

RingCentral'ı işletmemin kullandığı diğer araçlarla entegre edebilir miyim?

Evet, RingCentral, Google Workspace, Microsoft Teams ve çeşitli müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri gibi popüler iş araçlarıyla entegre olur.

Ek Kaynaklar: RingCentral İncelemesi

İşletmeniz için daha sorunsuz iletişimin kilidini açmaya ve kafa karışıklığını azaltmaya hazır mısınız? Bu özenle seçilmiş kaynaklar, daha derinlemesine dalmanıza ve kullanıcılarınız ve müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır.

• En İyi Yapay Zeka Sohbet Botları Karşılaştırıldı: WordPress web siteniz için doğru sohbet botunu bularak müşteri desteğinizi otomatikleştirin ve etkileşimi artırın.
• Küçük İşletmeler İçin En İyi Otomatik Arama Yazılımları: İletişiminizi daha verimli hale getirirken daha fazla kişiye ulaşın. Bu makale, küçük işletmeniz için en iyisini seçmenize yardımcı olmak üzere en iyi otomatik arama yazılımlarını karşılaştırır.
• Web Sitenizden İş Aramalarını Yönlendirme Nasıl Yapılır: Meşgul olduğunuzda bile aramaların her zaman doğru kişilere gittiğinden emin olun.
• Web Siteniz İçin Otomatik Sekreter Telefon Sistemi Nasıl Kurulur: Aramaları her zaman doğru yere yönlendiren otomatik bir telefon sistemi oluşturmayı öğrenin.
• WordPress Sitenize Web Anlık Bildirimleri Nasıl Eklenir: Hedef kitlenizi, WordPress sitenizden doğrudan zamanında güncellemeler göndererek etkileşimde tutun.

Umarım bu RingCentral incelemesi, WordPress web siteniz için doğru iletişim çözümü olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmuştur. Ayrıca web anlık bildirimlerinin nasıl ekleneceğini öğrenmek veya en iyi yapay zeka sohbet botu yazılımlarını incelemek isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.