Bir WordPress ajansı işletmek, iki büyük görevi dengelemek anlamına gelir: müşteri sitelerini sorunsuz çalıştırmak ve perde arkasında yaptığınız işi net bir şekilde göstermek.
Zor kısmı mı? Müşteriler, web sitelerini sağlıklı tutan güncellemeleri, güvenlik kontrollerini ve performans ayarlamalarını her zaman fark etmezler; her şeyin çalışmasını beklerler.
Bu yüzden, müşterilerinizin gerçekten okuyacağı WordPress bakım raporları oluşturma konusunda basit bir rehber hazırladık. Sonunda, gününüze ek adımlar eklemeden işinizi vurgulayan temiz, profesyonel raporlar gönderebileceksiniz. 🙌
Müşteriler İçin Bakım Raporları Neden Önemlidir
Düzenli WordPress bakım raporları sadece bir formaliteden daha fazlasıdır. Müşterilerinizle iletişimi güçlendirir, uzmanlığınızı sergiler ve devam eden web sitesi bakım hizmetlerinizin değerini gösterir.
Müşterilerinizi bilgilendirerek ve web sitelerini sağlıklı tutarak güven oluşturabilir ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirebilirsiniz.
Örneğin, müşteriler WordPress web siteleri konusunda size güvenirler ve genellikle bununla ilgili teknik işleri anlamadan.
Her bakım faaliyetini açıkça belgeleyerek hesap verebilirliği gösterirsiniz. Müşteriler, sitelerinin sağlığını koruma konusunda proaktif olduğunuzu bilmekten memnuniyet duyarlar, bu da web sitelerinin emin ellerde olduğu konusunda onlara iç rahatlığı sağlar.
Şimdi, müşteriler için WordPress web sitesi bakım raporlarına nelerin dahil edileceğine bakalım.
Bir Müşteri Bakım Raporunda Neler Bulunmalı
Müşteri bakım raporları oluştururken, her ayrıntıyı dahil etme cazibesine kapılabilirsiniz.
Ancak, raporun amacı müşterilere yaptığınız işin hızlı bir özetini vermek ve işleri için önemli olan metrikleri vurgulamaktır.
Raporunuza dahil etmeniz gereken birkaç önemli şey şunlardır:
- 🔐 Güvenlik Güncellemeleri: Müşteriler teknik jargonu anlamayabilir, ancak güvenlik onlar için önemlidir. WordPress çekirdeği, temaları ve eklentilerindeki güncellemelerden kısaca bahsedin. Bu güncellemelerin sorunları nasıl düzelttiğini ve siteyi kötü amaçlı saldırılara karşı nasıl güvende tuttuğunu da anlatabilirsiniz.
- 💾 Yedeklemeler: Müşterilerin verilerinin güvende olduğunu bildirin. Yedekleme sürecinizi basit terimlerle açıklayın – ne sıklıkla yedekleme yaptığınızı ve verilerin nerede saklandığını belirtin. Ekstra güven oluşturmak için, yedeklemelerin site dışı veya Google Drive veya Dropbox gibi bulutta saklanıp saklanmadığını belirtebilirsiniz.
- ⚡ Performans Optimizasyonu: Web sitesi hızı, kullanıcı deneyimini ve WordPress SEO'sunu doğrudan etkiler. Raporda, eklenti güncellemeleri, resim optimizasyonu, veritabanı temizliği veya diğer arka plan ince ayarları dahil olmak üzere bunu iyileştirmek için neler yaptığınızı kısaca açıklayın.
- ☁️ Kesintisiz Çalışma Süresi İzleme: Web sitesi kesintisiz çalışma süresini izliyorsanız, genel kesintisiz çalışma süresi yüzdesini paylaşın. Yüksek kesintisiz çalışma süresinin ziyaretçiler ve arama sıralamaları için neden önemli olduğunu da açıklayabilirsiniz.
- 🧑💻 Ek İşler: Son olarak, yaptığınız ek işleri listelemek isteyeceksiniz. Bu, hata düzeltmeleri, içerik güncellemeleri, yeni blog yazıları, açılış sayfası optimizasyonu veya yeni özellikler içerebilir.
Bunu akılda tutarak, müşterileriniz için bir WordPress bakım raporu oluşturmaya nasıl bakacağımıza bakalım. İşte bu kılavuzda ele alacağımız tüm konulara hızlı bir genel bakış:
- WordPress'te Bakım Raporu Oluşturma
- SSS: WordPress Bakımı Hakkında Daha Fazla Bilgi
- WordPress Bakımı Hakkında Daha Yararlı Kılavuzlar
Başlayalım.
WordPress'te Bakım Raporu Oluşturma
Müşterilere WordPress bakım raporları göndermenin en kolay yolu, WP Client Reports gibi bir eklenti kullanmaktır.
Bu, rapor oluşturması gereken serbest çalışanlar, ajanslar ve web sitesi yöneticileri için harika olan ücretsiz bir WordPress eklentisidir.
WP Client Reports, eklentiler, temalar ve WordPress çekirdek dosyalarında yapılan güncellemeleri otomatik olarak izler. Teknik değişiklik günlüklerini sizin için hallederken, çalışma süresi ve yedeklemeler gibi diğer metrikler hakkında manuel olarak notlar ekleyebileceksiniz.
Bu eğitim için, çoğu kullanıcı için yeterli olan WP Client Reports'un ücretsiz sürümünü kullanacağız.
Ancak, gelişmiş beyaz etiketleme özellikleri sunan ücretli bir sürüm de mevcuttur. Bu, kendi logonuzu eklemenize, eklentinin markalamasını kaldırmanıza, raporları otomatik olarak göndermek üzere zamanlamenize ve diğer araçlarla entegre olmanıza olanak tanır.
İlk olarak, WP Client Reports eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekecektir. WordPress kontrol panelinizden Eklentiler » Yeni Eklenti Ekle bölümüne gidin.
Ardından, eklentiyi hızlıca bulmak için arama özelliğini kullanabilirsiniz.
Arama sonucunda 'Şimdi Yükle' düğmesine tıklayın.
Eklentiyi kullanmaya başlamak için, göründüğünde 'Etkinleştir' düğmesine tıklamayı unutmayın. Yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen WordPress eklentisi yükleme kılavuzumuza bakın.
Etkinleştirdikten sonra, yönetici alanında Ayarlar » WP Client Reports bölümüne gidin. Burada, raporlarınızın e-posta ayarlarını göreceksiniz.
Örneğin, raporun konu satırını değiştirebilir, raporun gönderileceği e-posta adreslerini girebilir, “gönderen” e-posta adresini ayarlayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Aşağı kaydırırsanız, site adı ekleme, e-posta tanıtımı ve e-posta altbilgi metnini düzenleme gibi daha fazla seçeneği göreceksiniz.
Yazılım güncellemelerini ve site içeriğini izleme seçeneği de mevcuttur. Bu iki seçeneğin etkinleştirildiğinden emin olun.
Bu yapıldıktan sonra, 'Ayarları Kaydet' düğmesine tıklayabilirsiniz.
Artık, ‘Raporları Görüntüle’ sekmesine tıklayarak müşteri raporlarını görüntüleyebilirsiniz.
Raporda, müşterilere web sitelerinde yaptığınız toplam güncelleme sayısını gösterebilirsiniz.
Bunlar arasında WordPress çekirdek güncellemeleri, eklenti güncellemeleri ve tema güncellemeleri bulunur. Ayrıca tarih aralığını seçme ve belirli bir zaman diliminden istatistikleri görüntüleme seçeneği de vardır.
Örneğin, eklenti varsayılan olarak son 30 güne ait bakım istatistiklerini gösterecektir.
WP Client Reports'un en iyi yanı, hangi dosyaların, eklentilerin ve temaların güncellendiğini, eski ve yeni sürüm numaralarıyla birlikte göstermesidir.
Ayrıca, müşteriniz eklenen toplam gönderi, sayfa ve yorum sayısını da görecektir.
Raporla işiniz bittiğinde, bir sonraki adım onu müşterilerinize göndermektir.
Sadece üstteki 'Raporu E-postala' düğmesine tıklayın.
Next, a popup window will open.
Rapor başlığını kontrol edebilir ve ‘Rapor E-postasını Gönder’ alanına müşterilerinizin e-posta adreslerini girebilirsiniz.
Ayrıca bir ‘Rapor E-posta Girişi’ alanı da bulunmaktadır. Burası, eklentinin otomatik olarak izlemediği kontrolleri özetlemek için mükemmel bir yerdir.
Örneğin, şöyle yazabilirsiniz: “Sitenizin günlük yedeğini Google Drive'a başarıyla aldık ve bu ayki çalışma süreniz %99,9 idi.”
🧑💻 Profesyonel İpucu: İlk olarak kendi adresinize bir test e-postası göndermenizi öneririz. Bu, müşteriye göndermeden önce biçimlendirme ve logonun doğru göründüğünü kontrol etmenizi sağlar.
Ayrıca, varsayılan WordPress e-posta yöntemi yerine SMTP kullanmak iyi bir fikirdir. Bu, e-postalarınızın spam'e gitmek yerine gelen kutusuna ulaşmasına yardımcı olur veya hiç gönderilmemesini engeller. Bunu ayarlamak için WP Mail SMTP gibi bir eklenti kullanabilirsiniz.
E-postalarınız hala gönderilmiyorsa, WordPress'in e-posta göndermeme sorununu nasıl düzelteceğinize ilişkin kılavuzumuza göz atın.
Önizlemeden memnun kaldığınızda, 'Şimdi Gönder' düğmesine tıklamanız yeterlidir.
İşte bu kadar! Başarıyla bir WordPress bakım raporu oluşturdunuz ve gönderdiniz.
SSS: WordPress Bakımı Hakkında Daha Fazla Bilgi
WordPress bakımını bir hizmet olarak sunmak hakkında hala sorularınız mı var? İşte ajans sahipleri ve serbest çalışanlardan sıkça duyduğumuz bazı yaygın sorulara hızlı yanıtlar:
WordPress'te bakım hizmeti sayfası nasıl oluşturulur?
WordPress blok düzenleyicinizi veya SeedProd veya Elementor gibi bir sayfa oluşturucu kullanarak özel bir sayfa oluşturabilirsiniz.
Hizmetlerinizi (yedeklemeler, güncellemeler, güvenlik vb.), fiyatlandırmayı ve her planda nelerin dahil olduğunu açıkça listeleyin. referanslar veya vaka çalışmaları gibi güven sinyalleri eklemeyi unutmayın.
WordPress bakımı için ne kadar ücret almalıyım?
Ücretler, sunduğunuz hizmetlere ve hedef pazarına göre değişiklik gösterir. Ortalama olarak, aylık planlar 50 ila 500 ABD Doları arasında değişmektedir. Özel geliştirme, SEO veya gelişmiş destek sunuyorsanız, daha fazla ücret talep edebilirsiniz.
WordPress bakımı ne kadar sürer?
Web sitesinin boyutuna ve karmaşıklığına bağlıdır. Çoğu site için, güncellemeler, yedeklemeler ve taramalar gibi temel bakım haftada 30-60 dakika içinde yapılabilir. Daha büyük veya e-ticaret siteleri daha fazla zaman gerektirebilir.
WordPress bakım görevleri için saatlik ne kadar ücret alabilirim?
Serbest çalışanlar ve ajanslar genellikle saat başına 50 ila 150 dolar arasında ücret talep eder. Ücretiniz uzmanlığınızı, görevin aciliyetini ve sağladığınız değeri yansıtmalıdır.
Bir bakım raporu nasıl yazılır?
İyi bir bakım raporu basit ve müşteri dostu olmalıdır. Güncellemeler ve yedeklemeler gibi tamamlanan görevleri, performans verilerini, çalışma süresi istatistiklerini ve yapılan ek çalışmaları dahil edin. Raporlarınızı oluşturmak, biçimlendirmek ve paylaşmak için WP Client Reports gibi araçları veya hatta Google Dokümanlar'ı kullanabilirsiniz.
WordPress sitemin bakımda olduğunu nasıl gösteririm?
Bir eklenti (SeedProd, LightStart veya WPCode gibi) kullanarak bakım modunu etkinleştirebilirsiniz. Bu eklentiler, site üzerinde çalışırken özel bir mesaj veya tasarım görüntülemenize olanak tanır.
WordPress Bakımı Hakkında Daha Yararlı Kılavuzlar
Umarım bu makale, müşteriler için bir WordPress bakım raporu oluşturmayı öğrenmenize yardımcı olmuştur. Ayrıca diğer rehberlerimize de göz atmak isteyebilirsiniz:
- Düzenli Olarak Yapılması Gereken Önemli WordPress Bakım Görevleri
- WordPress Sitenizi Bakım Moduna Alma
- WordPress'te Yakında ve Bakım Modu
- WordPress Sitenizde Kullanabileceğiniz Bakım Sayfası Fikirleri
- WordPress Bakım Maliyetleri – Ne Kadar Ödemelisiniz?
- Yeni Başlayanlar İçin Nihai WordPress Bakım Rehberi
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.
Olaf
Vay canına, bu eklentiyi ilk kez görüyorum. Tamamlanan işleri kaydettiğim ve ardından faturalandırdığım bir sistemim var, ancak bu, web sitesi veya bakımı üzerindeki işler için faturalandırılan görevler hakkında ek geri bildirim sağlayabilir. Bakım görevleri üzerindeki çalışmalarımdaki takibi iyileştirmek için harika bir fikir.
Dennis Muthomi
“Müşteri Bakım Raporunda Neler Bulunmalı?” bölümünü özellikle takdir ediyorum.
Tecrübelerime göre, müşteriler web sitesi bakımının teknik yönlerini genellikle anlamıyorlar, bu nedenle güvenlik güncellemeleri, yedeklemeler ve performans optimizasyonuna odaklanmak anahtar.
Buna ek olarak, web sitesi analitikleri hakkında kısa bir bölüm eklemenin değerli olabileceğini buldum.
Örneğin, MonsterInsights'ı sayfa görüntülemeleri, hemen çıkma oranı ve en iyi performans gösteren sayfalar gibi temel metrikleri çekmek için kullanmak, müşterilerin web sitelerinin performansının somut sonuçlarını görmelerine yardımcı olabilir.
Önerilerimden biri, bakım sırasında yapılan erişilebilirlik iyileştirmeleri hakkında bilgi eklemeyi düşünmenizdir.
Web erişilebilirliği giderek daha önemli hale geldikçe, müşteriler sitelerinin tüm kullanıcılar için nasıl optimize edildiğini bilmekten fayda sağlayacaktır.
Oyatogun Oluwaseun Samuel
Müşterilere yapılan işlerin detaylarını raporlamak her zaman zor olmuştur. WP Client Report bunun için akıcı bir yol sunar. Bana göre, profesyonel imajımı ve verimliliğimi artıracaktır. Müşteriler bakım çalışmalarının ilerlemesini görecek ve müşterilerimle ilişki ve bağ kuracakları için, baktığım tüm web sitelerine yüklenmesi gereken bir araç olduğunu düşünüyorum. Bu makale için minnettarım. Teşekkürler.
WPBeginner Desteği
Rica ederim!
Yönetici
Mrteesurez
Tamamen katılıyorum, bakım işlerini müşterilere raporlamak zor olabilir. Devam eden görevler hakkında müşterileri bilgilendirmekte zorlanırdım, bu da bazen yanlış anlaşılmalara yol açardı. WP Client Report'u kullanmaya başladığımda büyük bir fark yarattı. Sadece iletişimi kolaylaştırmakla kalmadı, aynı zamanda müşterilere işimin değerini göstererek güven oluşturmaya da yardımcı oldu. Bu aracı uygulamak kesinlikle profesyonelliğimi artırdı ve müşteri ilişkilerini güçlendirdi. Bu içgörüyü paylaştığınız için teşekkürler!
Kzain
Müşteriler için ayrıntılı bakım raporları oluşturmak, güven ve şeffaflık oluşturmak için önemlidir. Raporları belirli müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirme fikrini seviyorum. Bunu kesinlikle iş akışıma uygulayacağım. Web sitesi performansını ölçmek için belirli metrikler kullanma konusunda herhangi bir ipucunuz var mı? Tamamlanan görevleri listelemek dışında müşterilere somut sonuçlar göstermenin yollarını arıyorum. Teşekkürler
WPBeginner Yorumları
Bir web sitesinin hızını, bu kılavuzda belirtilen araçlardan biri gibi bir hız testi aracı kullanarak ölçebilirsiniz: https://014.leahstevensyj.workers.dev/beginners-guide/how-to-properly-run-a-website-speed-test-best-tools/
Moinuddin Waheed
Bu, her zaman sahip olmak istediğim müşteri web sitelerini yönetmede büyük bir engeli ortadan kaldıracak.
WP istemcileri eklenti raporlama özelliği, ilgili bakım raporunu hazırlamaya yardımcı olacak ve raporu manuel olarak hazırlamak zorunda kalmadan zamanında göndermeye yardımcı olacaktır.
Bu kesinlikle müşterilerin güvenini ve uzun vadeli ilişkilerini kazanmaya yardımcı olacaktır.
Jiří Vaněk
Birçok web sitesini yönetiyorum ve tüm değişiklikleri her zaman bir Excel elektronik tablosuna kaydettim. Zaman zaman, web sitelerini bakımını yapmak için ne kadar zaman harcadığımı göstermek için bir rapor gönderirdim. Bana göre bu kötü bir sistem değil, ama kesinlikle çok zaman alıyor ve tutarlılık gerektiriyor. Bir eklenti tüm bunları benim için kaydedebiliyorsa, o zaman eski Excel sayfasını atmak ve işleri biraz daha kolay ve verimli yapmaya başlamak için hiçbir neden yok. Excel'e yazmayı unuttuğumu hatırlamak zorunda kalmamak için kesinlikle deneyeceğim. İpucu için teşekkürler.