WooCommerce Terk Edilmiş Sepet Satışlarını Kurtarmanın 14 Yolu

Şöyle bir senaryo düşünün: Bir müşteri mağazanızda 15 dakika geziniyor, sepetine üç ürün ekliyor ve sonra… kayboluyor. Tanıdık geldi mi? Bu mücadelede kesinlikle yalnız değilsiniz.

Sepet terk etme her çevrimiçi mağazada olur ve mağaza sahiplerinin karşılaştığı en yaygın zorluklardan biridir.

İşte cesaret verici haber: terk edilmiş sepetler sonsuza dek kaybolmuş değildir. Doğru kurtarma stratejileriyle, bu müşterilerin çoğunu alışverişlerini tamamlamaları için geri getirebilirsiniz.

Çok sayıda WooCommerce mağaza sahibiyle yıllarca çalışarak, gerçekten işe yarayan en etkili sepet kurtarma yöntemlerini belirledik.

Bu rehberde, terk edilmiş sepetleri tamamlanmış satışlara dönüştürmenize ve çevrimiçi işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek kanıtlanmış stratejileri inceleyeceğiz.

Sepet Terk Etmenin WooCommerce Satışları Üzerindeki Etkisi Ne Kadar Büyük?

Sepet terk etme, düşündüğünüzden daha büyük bir tehdit oluşturur. En son araştırmamız şaşırtıcı bir gerçeği ortaya koyuyor: Çevrimiçi işletmelerin %60'ı sepet terk etme oranlarını izlemiyor. Bu, potansiyel gelir kaybı anlamına gelir.

Terk edilmiş sepetlerin nadir olduğu fiziksel mağazaların aksine, çevrimiçi mağazalar %80'e varan terk etme oranlarıyla karşı karşıyadır. Finansal etki büyüktür. E-ticaret işletmeleri, tamamlanmamış satın alımlar nedeniyle yılda yaklaşık 18 milyar dolar kaybediyor.

Kapsamlı testlerimiz aracılığıyla ana nedenleri belirledik: sürpriz nakliye maliyetleri, uzun ödeme süreçleri ve zorunlu hesap oluşturma. Bu sürtünme noktaları, müşterileri satın alma işlemini tamamlamadan çevrimiçi mağazalardan sürekli olarak uzaklaştırıyor.

İşte iyi haber: WooCommerce mağazanız bu kayıp satışları geri kazanabilir. Sepet terk etme oranlarını önemli ölçüde azaltabilecek birkaç etkili strateji belirledik ve test ettik.

Kayıp satışları kurtarmaya hazır mısınız? Kanıtlanmış terk edilmiş sepet kurtarma tekniklerimizi keşfetmek için aşağıdaki herhangi bir bölüme atlayın.

1. Çıkış Niyeti Açılır Pencereleriyle Kullanıcılara Sepet Öğelerini Hatırlatın

Çıkış niyeti, bir kullanıcı web sitenizden ayrılmaya hazır göründüğünde bir satışı kurtarabilir. Masaüstü bilgisayarlarda, bu açılır pencereler kullanıcının fare pencereden çıkmaya doğru hareket ettiğinde görünür.

Mobil cihazlarda, kullanıcı hızlıca yukarı kaydırdığında veya 'geri' düğmesine bastığında açılır pencere tetiklenebilir. Bu, kritik bir anda dikkatlerini çeker.

Muhtemelen bu tür bir açılır pencereyi birçok üst düzey WordPress web sitesinde görmüşsünüzdür, çünkü inanılmaz sonuçlar verirler. 

Genellikle, müşterilerinize sitenizden ayrılmadan önce özel kuponlar veya ücretsiz kargo sunarak terk edilmiş sepet satışlarının %3 ila %8'ini kurtarabilirsiniz.

Peki ya zaten bir indirim sunuyorsanız ve bu indirim sepete uygulanmışsa?

Bazı kullanıcılar son dakikada satın alma kararlarından şüphe duymaya başlar. Bazen cevaplanmayan bir soruları olur ve bu da sepetin terk edilmesine yol açar. Diğer zamanlarda ise en iyi kararı verdiklerine dair güvenceye ihtiyaç duyarlar.

Bu durumda, kullanıcılara sorularını yanıtlatma seçeneği sunan, OptinMonster'daki bu gibi bir açılır pencere oluşturabilirsiniz.

'İndirimimi Şimdi Talep Et' düğmesine tıklarlarsa, açılır pencere kapanır ve kullanıcının satın alma işlemini tamamlamasına izin verir.

Alternatif olarak, bir soruları varsa, 'Önce birkaç sorum var!' düğmesine tıklayabilirler; bu da açılır pencere içinde bir iletişim formu yükler. Soru, müşteriye yardımcı olabilmemiz için destek ekibimize gönderilir.

Bu strateji, yaygın tereddüt noktaları için anında çözümler sunar. OptinMonster'da bu basit açılır pencere, yalnızca bir ayda on binlerce dolarlık sepet terk etme kurtarmamıza yardımcı oldu.

WooCommerce mağazanıza çıkış niyetli açılır pencereler eklemek ister misiniz? 

OptinMonster kullanmanızı öneririz çünkü piyasadaki en iyi WordPress açılır pencere eklentisi ve dönüşüm optimizasyon yazılımıdır.

Web sitenizden ayrılan ziyaretçileri abonelere ve müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur.

Ayrıntılı talimatlar için, satışları artırmak için bir WooCommerce açılır penceresinin nasıl oluşturulacağına dair rehberimize bakın.

2. Abonelere Terk Edilmiş Sepet Bildirimleri Gönderin

Anlık bildirimler, müşteriler web sitenizden ayrıldıktan sonra bile onlara ulaşma gücü verir. Bu mesajlar tarayıcılarında belirerek, ürünlerinize olan ilgilerini hatırlatır.

Terk edilmiş sepetleri anlık bildirimlerle etkili bir şekilde hedefleyebilirsiniz. Tereddütlü alışveriş yapanlara hızlı bir hatırlatma gönderin ve onları satın alma işlemini tamamlama yönünde nazikçe yönlendirin.

İşte satın alma işlemlerini tamamlamaları için kullanıcıları teşvik eden örnek bir anlık bildirim.

Bunu yapmanın en kolay yolu PushEngage ile. Piyasada en iyi web anlık bildirim yazılımı olup, her ay 15 milyardan fazla anlık mesaj göndermek için kullanılır.

PushEngage ile otomatik olarak gönderilecek terk edilmiş sepet anlık bildirimlerini kolayca ayarlayabilirsiniz.

Göz atma terk etme kampanyaları bile ayarlayabilirsiniz; bu kampanyalar önce ziyaretçileri görüntüledikleri ürünleri sepetlerine eklemeye teşvik eder. Bundan sonra, sepet terk etme kampanyası, bu ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için devreye girer.

Daha fazla ayrıntı için, WordPress sitenize web anlık bildirimlerini nasıl ekleyeceğinizle ilgili kılavuzumuza bakın. Ayrıca, her ay 200 aboneye kadar 30 kampanya göndermenize olanak tanıyan eklentinin ücretsiz sürümüyle başlayabilirsiniz.

Yapabileceğiniz bir diğer şey de, e-posta listesi abonelerinize bir WooCommerce terk edilmiş sepet e-postası göndermektir. Daha fazla bilgi için e-posta bülteni oluşturma rehberimize bakın.

WooCommerce için otomatik, yüksek dönüşüm sağlayan terk edilmiş sepet e-postalarını kolayca ayarlamak için FunnelKit Automations kullanmanızı öneririz.

Popüler bir WooCommerce pazarlama otomasyon eklentisi olan FunnelKit Automations, terk edilmiş sepet iş akışları da dahil olmak üzere tam bir e-posta şablonları ve otomasyon iş akışları kütüphanesi ile birlikte gelir. Bu iş akışları önceden yazılmış metinler, gecikme aralıkları, hedefler ve daha fazlasını içerir.

Tek bir tıklamayla bir terk edilmiş sepet kurtarma e-postası iş akışını içe aktarabilir ve herhangi bir özelleştirme yapmak için görsel e-posta otomasyonu oluşturucusunu kullanabilirsiniz. Daha fazla müşteriyi satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik etmek için zamana bağlı kupon kodları bile ekleyebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için WooCommerce e-postalarını özelleştirme rehberimize bakın.

3. WooCommerce Alışveriş Sepetini Görünür ve Dikkat Çekici Hale Getirin

Birçok müşteri, daha sonra gözden geçirmek amacıyla sepetlerine ürün ekler, ancak kısa dikkat süreleri nedeniyle kolayca unutabilirler. Belirgin bir alışveriş sepeti simgesi, kaydedilen öğelerinin sürekli bir hatırlatıcısı olarak hizmet eder.

Amazon gibi e-ticaret devlerinden ilham alın; her sayfada belirgin bir alışveriş sepeti simgesi bulunur.

Çoğu kaliteli WooCommerce teması, üstbilgi veya gezinme menülerinde bir sepet simgesi içerir. Öncelikle orada etkinleştirip etkinleştiremeyeceğinizi görmek için Görünüm » Özelleştir » WooCommerce bölümünü kontrol etmelisiniz.

Temanızda bu özellik yoksa, WooCommerce Menu Cart eklentisi bir tane eklemenize yardımcı olabilir.

Bunu yapmak için, WooCommerce Menu Cart eklentisini kurmanız ve etkinleştirmeniz yeterlidir. Daha fazla ayrıntı için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirdikten sonra, eklenti ayarlarını yapılandırmak için WooCommerce » Menu Cart Setup bölümünü ziyaret etmeniz gerekir. Bu sayfada, menünüzü özelleştirebilir ve sepet simgesini hangi menüye ekleyeceğinizi seçebilirsiniz.

Ardından, ayarlarınızı kaydetmek için lütfen 'Kaydet' düğmesine tıkladığınızdan emin olun.

Artık mağazanızı ziyaret ederek gezinme menüsündeki sepet simgesini görebilirsiniz.

4. Yüksek Kargo Ücretlerinden ve Gizli Maliyetlerden Kaçının

Yüksek nakliye maliyetleri, alışveriş sepeti terk etmenin en önemli nedenlerinden biridir. Bazen maliyetler sizin kontrolünüz dışındadır, ancak müşterilerinizin bunları karşılamasını kolaylaştırabilirsiniz.

Nakliye maliyeti sorununu, nakliye maliyetini hemen göstererek çözebilirsiniz. Tam nakliye maliyetini biliyorsanız, bunu ürün açıklamasında veya fiyatlandırma sayfasında kolayca gösterebilirsiniz.

Alternatif olarak, ücretsiz kargo eşiği sunabilirsiniz. Örneğin, 50 dolar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunabilirsiniz. Bu, kullanıcıları sepeti terk etmek yerine daha fazla ürün eklemeye teşvik eder.

Neyse ki, değişken fiyatlandırma ve nakliye maliyeti hesaplamaları için kullanabileceğiniz çeşitli WooCommerce eklentileri ve eklentileri bulunmaktadır.

Çünkü her bir ürününüz için değişken nakliye maliyetleri tanımlamanıza olanak tanır, Tablo Oranı Nakliyesi kullanmanızı öneririz.

WooCommerce ürün sayfalarınıza basitçe ek bir nakliye seçeneği ekler.

Bu, kullanıcılarınızın, değişken fiyatlandırmaya sahip olanlar dahil olmak üzere tüm ürünler için sepetlerine eklemeden önce nakliye maliyetlerini görmelerini sağlar.

Alternatif olarak, bir nakliye hesaplayıcı ekleyebilir veya nakliye maliyetini ürün fiyatınıza dahil edip dönüşümlerinizi artırmak için ücretsiz nakliye reklamı yapabilirsiniz.

5. Hesap Oluşturmadan Misafir Ödeme İşlemini Etkinleştirin

Birçok e-ticaret mağazası, gelecekte daha hızlı ödeme işlemleri için kullanıcıların hesap oluşturmasını ister. Ancak, birçok müşteri sadece bir ürün satın almak için başka bir hesap oluşturmak istemez.

WooCommerce'te misafir ödeme özelliğini etkinleştirerek, müşterilerin kayıt olmadan beğendikleri ürünleri satın almalarına izin verirsiniz.

Bunu yapmak için, WooCommerce » Ayarlar'a gidin ve 'Hesaplar ve Gizlilik' sekmesine tıklayın.

Ardından, 'Misafir ödeme' kutusunu işaretleyin.

Endişelenmeyin, bekleyen siparişi işlemek için ihtiyacınız olan müşteri bilgilerini saklayabilir ve aynı zamanda ödeme sürecinizden bir adımı ortadan kaldırabilirsiniz.

6. WooCommerce Ödeme Sürecini Hızlandırın

Amazon.com'un ne kadar hızlı olduğunu hiç fark ettiniz mi? Bunun nedeni, sayfa yükleme süresindeki tek saniyelik bir gecikmenin şirkete milyonlarca dolara mal olabilmesidir.

Sektör araştırmaları, sayfa yükleme süresindeki 1 saniyelik bir gecikmenin dönüşümlerde %7'lik bir kayba yol açabileceğini göstermektedir. Ayrıca sayfa görüntülemelerinde %11 daha az ve müşteri memnuniyetinde %16'lık bir düşüşe neden olur.

Bu, WooCommerce mağazanız için de geçerlidir. Kullanıcı dikkatini sürdürmek için hızlı ve duyarlı olmalıdır.

WooCommerce hızını ve performansını artırmak için, WordPress hızını ve performansını nasıl artıracağınıza dair nihai rehberimize bakın.

Daha iyi bir ödeme deneyimi için, WooCommerce'de daha hızlı ödeme oluşturma konusundaki rehberimize de bakmak isteyebilirsiniz.

7. Ödeme Sırasında Birden Fazla Ödeme Yöntemi Sunun

ödeme seçeneklerinin olmaması, müşterilerin kayıtlı sepetlerini terk etmelerinin bir başka nedenidir. Bu nedenle dönüşüm uzmanları, sepet terkini azaltmak için her zaman birden fazla ödeme yöntemi eklenmesini önerir.

WooCommerce, kredi kartları, PayPal ve daha fazlası gibi birden fazla ödeme yöntemi eklemeyi kolaylaştırır. Ödeme ayarlarınızı düzenlemek için WooCommerce » Ayarlar'a gidin ve 'Ödemeler' sekmesine tıklayın.

Her ödeme ağ geçidinin işlem ücretleri farklıdır ve bir işletme sahibi olarak bunları gözden geçirmeniz gerekir.

Örneğin, MonsterInsights web sitemizde hem kredi kartı hem de PayPal seçeneği sunuyoruz.

Bu, kullanıcılara nasıl ödeme yapacakları konusunda bir seçenek sunar ve ne kadar çok seçenekleri olursa, satın alma olasılıkları o kadar artar.

8. Ürün ve Sepet Sayfalarında Aciliyet ve Kıtlık Hilelerini Etkili Bir Şekilde Kullanın

Kıtlık ve aciliyet, satıcılar tarafından eski zamanlardan beri kullanılan hilelerdir. E-ticaret web siteleri, sınırlı ürün stoğu veya sınırlı süreli indirim teklifleri göstererek bu taktiği kullanır.

Booking.com, otel listeleme sayfalarında hem aciliyet hem de kıtlık kullanma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Mağazanızda aciliyet ve kıtlık uygulamak için birkaç farklı yol vardır.

İlki OptinMonster kullanmaktır. Kampanyalarınıza kolayca ekleyebileceğiniz bir geri sayım sayacı özelliğine sahiptir.

Daha fazla ayrıntı için, WordPress'te geri sayım sayacı ekleme hakkındaki kılavuzumuza bakın.

Sıradaki, SeedProd kullanmaktır. Pazardaki en iyi WordPress sayfa oluşturucu eklentisidir ve 1 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılmaktadır.

Sürükle ve bırak oluşturucu ile tamamen özel WooCommerce sepet sayfaları oluşturmanıza olanak tanır.

Ayrıca, geri sayım sayaçları, referanslar, popüler ürünler ve daha fazlası gibi her türlü dönüşüm artıran öğeyle birlikte gelir.

Daha fazla ayrıntı için, kodlama gerektirmeyen özel bir WooCommerce sepet sayfası oluşturma kılavuzumuza bakın.

9. WooCommerce Sepet Terkini Caydırmak İçin FOMO Kullanın

FOMO veya 'kaçırma korkusu', heyecan verici ve trend olan bir şeyi kaçırma endişesini tanımlayan psikolojik bir terimdir.

Bir WooCommerce mağaza sahibi olarak, sepet terkini caydırmak için bu insan davranışından pazarlama stratejinizle yararlanabilirsiniz.

FOMO'yu uygulamanın en kolay yolu TrustPulse'dir. Dönüşümleri iyileştirmeye ve daha fazla satış elde etmeye yardımcı olmak için WooCommerce için en iyi sosyal kanıt eklentisidir. 

Müşteriler satın alma işlemlerini tamamlamaya yaklaştıklarında, başka müşterilerin de satın aldıklarına dair bir bildirim görecekler.

Bu, kullanıcılara kararlarında güven verirken satın alma işlemlerini tamamlamaları için bir itme sağlayacaktır.

TrustPulse, bu bildirimleri kurmayı kolaylaştırır. Kod kullanmadan çevrimiçi mağazanıza kurabilir ve bildirimleri markanıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. 

Daha fazla ayrıntı için, dönüşümleri artırmak için FOMO'nun nasıl kullanılacağına dair kılavuzumuza bakın.

10. Müşterilerin Soruları Cevaplamasını Kolaylaştırın

Sepet terk edilmesinin bir diğer büyük nedeni bilgi eksikliğidir. Alışveriş yapanlar, bir ürün, fiyatlandırma, nakliye veya geri ödemeler hakkında hala yanıtlanmamış soruları olduğu için son anda tereddüt ederler.

Bu sorular hızlı bir şekilde yanıtlanmadığında, birçok kullanıcı basitçe ayrılır ve geri gelmez.

Bu sürtünmeyi azaltmanın etkili bir yolu, WooCommerce ürün ve sepet sayfalarınızda doğrudan yapay zeka destekli bir sohbet temsilcisi sunmaktır.

Bunun için StoreAgent'ı öneriyoruz. Mevcut ürün içeriğinizi kullanarak alışveriş yapanlara gezinirken anında, doğru yanıtlar veren hepsi bir arada bir yapay zeka paketidir.

Komut dosyası yanıtlarına dayanan eski tarz kural tabanlı sohbet botlarının aksine, StoreAgent'ın yapay zeka sohbeti ürün verilerinizi anlar ve konuşma şeklinde yanıt verir.

Ürün sayfalarınızdan ve mağaza içeriğinizden bilgi çeker, böylece müşteriler insan desteğine ihtiyaç duymadan ilgili yanıtlar alır.

Bu, özellikle birden fazla alışveriş yapanın aynı anda yardıma ihtiyaç duyabileceği yoğun trafik dönemlerinde faydalıdır.

İnsan desteği de sunmak isteyen mağaza sahipleri, yapay zeka sohbetini canlı sohbet yazılımları ile birleştirebilirler, örneğin WPChat. Örneğin, yapay zeka yaygın soruları anında yanıtlayabilir. Ayrıca, diğer canlı sohbet araçlarının aksine, müşterileriniz sitenizden ayrıldıktan sonra bile WhatsApp, Instagram, Messenger vb. gibi favori mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla sizinle etkileşim kurabilir.

Belirsizliği ortadan kaldırarak ve doğru anda soruları yanıtlayarak, müşterilerin tereddütten ödeme işlemine geçişini çok daha kolaylaştırırsınız.

Daha fazla ayrıntı için, WooCommerce mağazanıza LiveChat ekleme ve satışları artırma kılavuzumuza bakın.

11. Güven Oluşturmak İçin WooCommerce Sepet Sayfasına Güven Artırıcılar Ekleyin

İnsanlar çevrimiçi alışveriş yaparken, özellikle daha önce hiç duymadıkları bir mağazadan alışveriş yaparken daha temkinlidir. 

Bu durumda müşteriler, meşru bir işletmeden alım yaptıklarından ve kişisel ve ödeme bilgilerinin güvende olduğundan emin olmak için güven sinyalleri ararlar.

Öncelikle, sitenizin bir SSL sertifikası kullandığından emin olmanız gerekir. Bir SSL sertifikası, web sitenizin verilerini korumaya yardımcı olur ve çevrimiçi ödeme işlemleri için bir gerekliliktir. 

Daha fazla ayrıntı için, WordPress web siteniz için ücretsiz bir SSL sertifikası alma kılavuzumuza bakın.

Sosyal kanıt oluşturmaya yardımcı olmak için müşteri referanslarını alışveriş sepeti sayfanıza da ekleyebilirsiniz. 

AIOSEO'da, müşterinin alışveriş sepeti sayfasında doğrudan bir müşteri referansı sunuyoruz, böylece ödeme sürecinin sonuna kadar sosyal kanıtı görebilirler.

Bu şekilde, doğru kararı verdikleri hatırlatılır.

Kullanıcı yorumları ve referansları eklemek için, WordPress'te dönen referansların nasıl ekleneceğine dair WordPress'te dönen referansların nasıl ekleneceğine dair kılavuzumuza bakın.

Son olarak, web sitenizin altbilgisine, ödeme ve sepet sayfalarına güvenlik rozetleri eklemeyi düşünebilirsiniz.

Bu düz sertifikaları Norton, McAfee, Better Business Bureau ve daha fazlası gibi farklı internet güvenliği ve güven ajanslarından alabilirsiniz.

Örneğin, biz güven rozetleri görüntüleriz TrustPulse sitemizde kullanıcının ödeme sayfasında:

12. Ekibinizle İletişim Kurmayı Kolaylaştırın

Ürün SSS bölümleri ve canlı sohbet desteği eklemek harikadır. Ancak, bazı kullanıcılar canlı sohbeti kullanmak istemeyecek ve karar vermekte acele etmeyeceklerdir. 

Bu durumda, müşterilerinizin tercih ettikleri iletişim yöntemini kullanabilmeleri için alternatifler sunmalısınız. 

En yaygın yöntemlerden biri, e-ticaret mağazanıza bir iletişim formu eklemektir. 

Bunu yapmanın en kolay yolu WPForms eklentisini kullanmaktır. Pazardaki en iyi WordPress iletişim formu eklentisidir ve 5 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılmaktadır. 

2000'den fazla şablon içeren bir kütüphane ve istediğiniz türde web sitesi formu oluşturmak için sürükle ve bırak oluşturucu ile birlikte gelir.

Daha fazla ayrıntı için WordPress'te iletişim formu oluşturma kılavuzumuza bakın.

Ayrıca, müşterilerin sorularıyla ekibinizi arayabilmeleri için bir işletme telefon numarası da ekleyebilirsiniz. 

WooCommerce ile sorunsuz çalışan ve piyasadaki en iyi iş telefonu hizmeti olan Nextiva'yı kullanmanızı öneririz. 

İş VOIP'nizi kurduktan sonra, müşterilerin tek bir tıklamayla ekibinize ulaşabilmeleri için mağazanıza ücretsiz bir WordPress tıklanabilir telefon numarası düğmesi ekleyebilirsiniz. 

13. Kullanıcıların WooCommerce Alışveriş Sepetlerini Kaydetmelerine İzin Verin

Birçok tüketici fiyat karşılaştırmak, yorum okumak veya farklı ürünleri incelemek için birden fazla siteye göz atar. Bu süreçte sekmeyi kapatabilir veya satın alma işlemini tamamlamadan mağazanızdan ayrılabilirler. Bu, sepet terk etmenin yaygın bir nedenidir.

Bu sürtünmeyi azaltmaya yardımcı olmanın bir yolu, kullanıcıların sepetlerini daha sonraya kaydetmelerine izin vermektir. Bu, müşterilere mağazanıza geri dönme ve zaten seçtikleri ürünleri kaybetmeden alışverişe devam etme esnekliği sağlar.

WooCommerce mağazaları için ücretsiz Wishlist'e Kaydet eklentisini kullanmanızı öneririz.

Aracı kurmanız ve etkinleştirmeniz yeterlidir; bu, WooCommerce sepet sayfanıza otomatik olarak "Wishlist'e Kaydet" seçeneği ekleyecektir. Müşteriler ürünleri kaydedebilir ve seçtikleri ürünleri kaybetmeden istedikleri zaman geri dönebilirler. Bu, tüketicilerin kaldıkları yerden devam etmelerini kolaylaştırır.

Sepet kurtarmayı bir adım öteye taşımak ve geride ürün bırakan tüketicileri otomatik olarak geri getirmenin nasıl yapılacağını öğrenmek istiyorsanız, WooCommerce sepet kurtarma hakkındaki eksiksiz kılavuzumuza göz atın.

14. WooCommerce Mağazanız Hakkında Veriye Dayalı Kararlar Alın

Birçok yeni başlayan, WooCommerce'de terk edilmiş sepetleri kurtarmak için en iyi tahminlerine ve basit trafik istatistiklerine güvenir. Gerçek verilerle karar verme sürecinizi yönlendirebileceğiniz zaman bunu yapmanıza gerek yok. 

Google Analytics'i kullanmak işte burada devreye giriyor.

Google Analytics ile, müşterilerin alışveriş ve ödeme davranışlarına erişmenizi sağlayan gelişmiş e-ticaret takibini etkinleştirebilirsiniz. Hatta her müşteriye benzersiz bir tanımlayıcı atar.

Ancak, Google Analytics tarafından atanan kimlikler size her kullanıcı hakkında doğru bilgiyi vermeyecektir.

Bunun için MonsterInsights'i kullanmanız gerekecek. Pazardaki en iyi WooCommerce raporlama ve analiz eklentisidir ve 3 milyondan fazla web sitesi tarafından kullanılmaktadır. 

Eklenti, kodlama gerektirmeden gelişmiş e-ticaret takibini kolayca ayarlamanızı sağlar. Ayrıca, Google Analytics 4 (GA4) ile çalışır, bu nedenle yeni sürüme geçme ve herhangi bir yapılandırma yapma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

MonsterInsights kontrol paneli, mağazanızın performansının, en çok satan ürünlerin ve daha fazlasının kolay okunur bir dökümünü sunar.

Daha fazla ayrıntı için, WooCommerce'de müşteri takibini nasıl etkinleştireceğinize dair adım adım kılavuzumuza bakın.

Satışlarınızı ve dönüşümlerinizi artırmak için daha da fazla yol arıyorsanız, o zaman dönüşümleri artırmak için en iyi WooCommerce satış hunisi eklentileri listemize göz atın.

WooCommerce Sepet Terk Etme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

WooCommerce'ta kayıp satışları kurtarma hakkında okuyucularımızın sorduğu bazı yaygın sorular şunlardır.

WooCommerce'ta sepet simgesi nasıl gösterilir?

Sepet simgesini genellikle WordPress kontrol panelinizde Görünüm » Özelleştir » WooCommerce bölümüne giderek gösterebilirsiniz. Temanız bunu desteklemiyorsa, gezinme menünüze eklemek için ücretsiz WooCommerce Menu Cart eklentisini kullanabilirsiniz.

Terk edilmiş sepet nedir?

Terk edilmiş sepet, potansiyel bir müşterinin çevrimiçi alışveriş sepetine ürün ekleyip satın alma işlemini tamamlamadan web sitesinden ayrılması durumunda oluşur. Temel olarak, mağaza sahibi için gelir kaybını temsil eden tamamlanmamış bir sipariştir.

Terk edilmiş sepet ile terk edilmiş ödeme arasındaki fark nedir?

Terk edilmiş sepet, ürünleri sepete ekleyip ödeme işlemine başlamadan ayrılan müşterileri ifade eder.
Terk edilmiş ödeme, müşterilerin ödeme işlemine başlaması (örneğin bilgilerini girmesi) ancak ödemeyi tamamlamadan ayrılması durumunda gerçekleşir.

Temel fark niyet: terk edilmiş ödeme işlemleri daha yüksek satın alma niyetini gösterir ve genellikle beklenmedik maliyetler veya sınırlı ödeme seçenekleri gibi sürtünmeler nedeniyle olur.

WooCommerce'de terk edilmiş sepetler nasıl görülür?

WooCommerce varsayılan olarak terk edilmiş sepet verilerini göstermez, bu nedenle FunnelKit Automations gibi bir eklentiye veya MonsterInsights gibi analiz araçlarına ihtiyacınız olacaktır. Bu araçlar kullanıcı etkinliğini izler ve tamamlanmamış siparişlerin bir listesini doğrudan WordPress kontrol panelinizde görüntüler.

Sepet terk etmek işe zarar verir mi?

Evet, sepet terk etmek işe önemli ölçüde zarar verir çünkü doğrudan satış gelirlerinizi ve dönüşüm oranlarınızı azaltır. Ayrıca, zamanla marka itibarınızı olumsuz etkileyebilecek kullanıcı deneyiminizdeki sürtünmeyi gösterir.

Terk etmek silmek anlamına mı gelir?

Hayır, bir sepeti terk etmek sadece kullanıcının siteden satın almadan ayrıldığı anlamına gelir, ancak öğeler genellikle kısa bir süre için oturumlarında kaydedilir. Bir sepeti silmek, kullanıcının öğeleri manuel olarak kaldırdığı veya tarayıcı verilerini temizlediği, potansiyel siparişi tamamen sildiği anlamına gelir.

Bu makalenin, WooCommerce terk edilmiş sepet satışlarını kurtarmak için yeni yollar öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca, WooCommerce ziyaretçilerini müşterilere nasıl dönüştüreceğinize dair rehberimize ve mağazanız için en iyi WooCommerce eklentileri seçimlerimize de bakmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.