6 beste RingCentral-Alternativen & deren Vergleich (2025)

Haben Sie es satt, zu viel für Ihr geschäftliches Telefonsystem auszugeben? Oder sind Sie vielleicht ein Startup, das nach einer kostengünstigen Lösung sucht, die dennoch alle benötigten Funktionen bietet?

RingCentral ist eine großartige Option für viele Unternehmen und Unternehmer (tatsächlich empfehlen wir es oft den WPBeginner-Lesern). Es ist jedoch nicht die perfekte Lösung für jedes einzelne Unternehmen.

Deshalb habe ich die Recherche für Sie übernommen und eine Fülle von Business-Telefonanlagen getestet, um die besten RingCentral-Alternativen zu finden. Ich habe alles von Preis und Benutzerfreundlichkeit bis hin zu Anrufqualität und Kundensupport berücksichtigt und mich auf Lösungen konzentriert, die für alle Arten von Geschäftsinhabern geeignet sind.

Egal, ob Sie nach erweiterten Funktionen suchen oder einfach nur etwas Einfaches und Günstiges wünschen, ich bin zuversichtlich, dass ich eine RingCentral-Alternative gefunden habe, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Schnellauswahl – Die besten RingCentral-Alternativen

In Eile? Keine Sorge! Werfen Sie einen Blick auf meine Top-Auswahl, damit Sie schnell die richtige RingCentral-Alternative für Ihre Website auswählen können.

Rang	RingCentral-Alternative	Am besten für	Preis pro Monat
🥇	Nextiva	Unternehmen aller Größen, insbesondere Remote-Teams	15 $ pro Benutzer
🥈	Ooma	Kleine Unternehmen mit knappem Budget	19,95 $
🥉	Grasshopper	Solo-Unternehmer in den USA und Kanada	$14
4	Zoom Phone	Teams, die Videokonferenzen und Team-Messaging benötigen	15 $ pro Benutzer
5	Phone.com	Unternehmen, die global tätig sind, insbesondere im Gesundheitswesen	15 $ pro Benutzer
6	Vonage	Callcenter und größere Unternehmen	13,99 $ pro Leitung

Wie ich Ring Central-Alternativen getestet und bewertet habe

Ich weiß, dass die Suche nach der richtigen Kommunikationsplattform entmutigend und mit hohen Einsätzen verbunden sein kann. Treffen Sie die falsche Entscheidung, und Ihr Remote-Team hat möglicherweise Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit. Schlimmer noch, Sie könnten dringende Kundenanfragen verpassen, ein schreckliches Kundenerlebnis bieten oder potenzielle Leads verlieren.

Bei so viel auf dem Spiel bin ich bestrebt, Ihnen die bestmöglichen Ratschläge zu RingCentral-Alternativen zu geben.

Dennoch, hier ist, wie ich die verschiedenen Optionen in diesem Artikel getestet habe: 

• Wir haben sie bei WPBeginner tatsächlich genutzt: Zum Beispiel nutzen wir Nextiva seit vielen Jahren für unser eigenes geschäftliches Telefonsystem und Zoom für Firmenbesprechungen. Diese Praxiserfahrung bedeutet, dass wir verstehen, wie diese Tools in einem echten Unternehmen funktionieren und nicht nur in einer perfekten Demo-Umgebung.
• Die beliebtesten habe ich auf die Probe gestellt: Ich habe mich eingehend mit diesen Lösungen beschäftigt und sie anhand der Dinge analysiert, die wirklich zählen: Wie einfach sind sie zu bedienen? Welche Funktionen bieten sie? Haben sie zeitsparende Tools für künstliche Intelligenz? Und natürlich, wie viel kosten sie? 
• Ich habe versucht, sie anzupassen: Ihr Unternehmen ist einzigartig, daher sollte es auch Ihr Kommunikationssystem sein. In diesem Sinne habe ich jede RingCentral-Alternative persönlich getestet, um zu sehen, ob Sie die Anrufweiterleitungen, Begrüßungen und das Gesamterlebnis anpassen können. Haben Sie zum Beispiel die Flexibilität, die VoIP oder die Kommunikationslösung fein abzustimmen, um sie besser an Ihr Unternehmen anzupassen, oder sind Sie an die Standardeinstellungen gebunden?
• Ich habe sie kategorisiert: Die Wahrheit ist, es gibt keine einzige „beste“ RingCentral-Alternative, die für jeden perfekt ist. Ich verstehe, dass ein kleines Startup andere Bedürfnisse hat als ein großes Callcenter. In diesem Sinne habe ich jede Lösung kategorisiert, um Ihnen zu helfen, die richtige Plattform für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. 

6 beste RingCentral-Alternativen

Nun werfen wir einen Blick auf die besten RingCentral-Alternativen, die Sie für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten.

1. Nextiva – Am besten für Remote-Teams

Ich kann mit Zuversicht sagen, dass Nextiva ein ausgezeichneter Geschäftstelefonservice ist, insbesondere für Remote-Teams. Da es sich um eine cloudbasierte Plattform handelt, können Sie Anrufe von überall aus über eine App auf Ihrem Computer oder Telefon entgegennehmen.

Wir nutzen es auch in unserem eigenen Unternehmen. Wir haben uns letztendlich für Nextiva entschieden, da es das beste Gleichgewicht zwischen Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit für ein Geschäftstelefonsystem bot, insbesondere für Remote-Teams wie unseres.

Sie können unsere Nextiva-Bewertung für weitere Informationen lesen.

Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Fähigkeit von Nextiva, mehrere Kommunikationskanäle zu verwalten, darunter Telefon, SMS, Live-Chat, Video, Team-Messaging und soziale Medien. 

Dies macht es besonders gut für den Kundensupport geeignet, da es nahtlose Kundeninteraktionen ermöglicht. 

Das IVR-System (Interactive Voice Response) von Nextiva ist ebenfalls unglaublich nützlich. Dieses automatisierte Telefonmenü ermöglicht es Anrufern, mit Nextiva über ihre Tastatur oder Stimme zu interagieren. 

Wenn Sie jemals eine Telefonnummer angerufen und eine vorab aufgezeichnete Begrüßung gehört haben, die etwas wie „Drücken Sie 1 für…“ sagte, dann sind Sie bereits auf ein IVR-System gestoßen.

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Anrufer automatisch an die richtige Abteilung oder Person weiterzuleiten, wodurch Sie hohe Anrufvolumen besser bewältigen können. Durch die Automatisierung einfacher Routineaufgaben wie dieser haben Sie mehr Zeit, sich auf komplexere Kundenprobleme zu konzentrieren.

Außerdem bietet Nextiva großartige Anrufanalysen und Berichte. Diese Anrufmetriken ermöglichen es Ihnen zu sehen, wie viele Anrufe Ihr Team bewältigen kann, und verbessern Ihre Kundenservice- und Verkaufsteams.

Insgesamt ist der Funktionsumfang von Nextiva sehr beeindruckend und umfasst automatische Erinnerungen, Videoanrufe, einen automatischen Vermittler und Bildschirmfreigabe.

Es lässt sich auch nahtlos in andere Geschäftstools wie HubSpot, Zendesk, Zoho und Salesforce integrieren.

✅ Vorteile von Nextiva:

• Cloud-basierter Telefondienst für Unternehmen, der sich perfekt für die Fernarbeit eignet
• Günstiger VoIP-Telefondienst
• Automatisches Weiterleiten von Anrufen basierend auf Ihrem Zeitplan
• Integrierte Kontaktmanagement-Funktionen
• Unterstützt Video-Chat, einschließlich Bildschirmfreigabe und Dateifreigabe
• Verarbeitet mehrere Kommunikationskanäle
• E-Mail und Text Voicemail-Transkription
• Detaillierte Anrufanalysen 
• Lässt sich einfach mit anderen Geschäftstools verbinden

❌ Nachteile von Nextiva:

• Unabhängig davon, welchen Plan Sie kaufen, müssen Sie für jeden zusätzlichen Benutzer bezahlen. Dies kann Nextiva schwer skalierbar machen, insbesondere wenn Sie ein schnell wachsendes Unternehmen sind, das regelmäßig neue Mitarbeiter einstellt. 
• Die Desktop-App verbraucht viele Ressourcen und kann Ihren Computer verlangsamen.

Warum ich Nextiva empfehle: Da Fernarbeit weiter zunimmt, höre ich von immer mehr Unternehmen, die eine zuverlässige cloudbasierte Telefonlösung benötigen. Wenn das auf Sie zutrifft, dann ist Nextiva vielleicht Ihre ideale Lösung.

Sie können Anrufe von überall mit einer App auf Ihrem Computer oder Telefon entgegennehmen, daher ist es perfekt für Remote-Teams. Ich kann mir auch vorstellen, dass dies eine gute Option ist, wenn Ihre Mitarbeiter regelmäßig reisen oder im Außendienst arbeiten.

Preise: Die Pläne beginnen bei 23 $ pro Benutzer und Monat für den Digital Plan und reichen bis zu 75 $ pro Benutzer und Monat für den fortschrittlichen Power Suite Plan. 

2. Ooma – Am besten für kleine Unternehmen mit knappem Budget

Für kleine Unternehmen zählt jeder Cent. Glücklicherweise bietet Ooma erweiterte Funktionen wie automatischen Vermittler, Anrufweiterleitung und Voicemail-Transkription zu einem überraschend budgetfreundlichen Preis.

Eine der herausragenden Funktionen von Oooma ist der virtuelle Empfangsdienst, mit dem Sie benutzerdefinierte Nachrichten mit allgemeinen Informationen wie Ihren Geschäftszeiten und Standorten erstellen können. Diese Nachrichten werden dann jedem vorgelesen, der Ihre Geschäftsnummer anruft.

Dies hilft Anrufern, wichtige Informationen sofort zu erhalten, auch wenn Sie kein großes Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung haben.

Aber hier wird Oooma wirklich clever.

Der virtuelle Empfangsdienst ist nicht nur eine einfache Anrufbeantworter-Maschine. Er kann tatsächlich herausfinden, mit wem der Anrufer sprechen muss, und ihn automatisch an die richtige Person oder Abteilung weiterleiten. Zum Beispiel kann der virtuelle Empfangsdienst Anrufer auffordern, verschiedene Tasten für bestimmte Durchwahlen zu drücken, wie z. B. „Drücken Sie 1, um mit unserer Rückerstattungsabteilung zu sprechen.“

Dies lässt Ihr Unternehmen unglaublich effizient und organisiert erscheinen und ermöglicht es Ihnen, mit den Großen zu konkurrieren (auch wenn im Hintergrund ein kleines Team arbeitet).

Ich schätzte auch den Drag-and-Drop-Call-Flow-Designer, der es einfach machte, benutzerdefinierte Anruf-Flows zu erstellen. Selbst wenn Sie keinen technischen Experten im Personal haben, können Sie benutzerdefinierte Anruf-Routen in wenigen Minuten erstellen.

Während meiner Tests stellte ich fest, dass die Anrufqualität von Ooma durchweg klar und zuverlässig war. Die mobile App ist ebenfalls ziemlich praktisch und ermöglicht Ihnen unbegrenzte Inlandsgespräche.

Noch besser: Sie können bis zu 90 % bei internationalen Gesprächsgebühren sparen, wenn Sie über die App wählen. Das ist eine massive Ersparnis, wenn Sie oft ins Ausland telefonieren!

Die Ooma-App nutzt auch die WLAN- oder Datenverbindung Ihres Telefons, um Anrufe zu tätigen. Das bedeutet, dass Sie sich unterhalten können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Ihr mobiles Datenvolumen aufgebraucht wird oder die Anrufqualität leidet.

✅ Vorteile von Ooma:

• Kostenlose Rufnummer mit 500 Minuten eingehender Anrufe pro Monat.
• Weisen Sie mehreren Geräten denselben Benutzer zu.
• Automatisierte Anrufweiterleitung basierend auf einem Zeitplan.
• Die Funktion „Anruferinformationen abgleichen“ ruft automatisch Kundeninformationen aus Quellen wie LinkedIn, Facebook, Google, HubSpot, ServiceNow oder Zoho ab.
• Unterstützt Video-Chats, einschließlich Rauschunterdrückung, Stummschaltung des Hosts und HD-Streams.
• Praktischer „Jetzt treffen“-Link für sofortige virtuelle Besprechungen.
• Automatische Voicemail-Transkription, plus eine Voicemail-zu-E-Mail-Option.
• Lässt sich einfach mit anderen Geschäftstools verbinden, darunter Microsoft Dynamics 365, Zoho, FreshDesk und Salesforce Lightning.

❌ Nachteile von Ooma:

• Einige Benutzer hatten Probleme bei der Einrichtung der mobilen App.
• Einige Funktionen, wie das IVR-System, können komplex einzurichten sein und erfordern technisches Fachwissen.

Warum ich Ooma empfehle: Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben oder ein begrenztes Budget, dann ist Ooma Office Essentials ein großartiger Ausgangspunkt. Seine benutzerfreundliche Oberfläche macht es einfach, Ihr Telefonsystem einzurichten und zu verwalten, auch wenn Sie kein Team von technischen Experten beschäftigen.

Ooma ist ebenfalls preisgünstig konzipiert. Es beinhaltet unbegrenzte Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico, was es zu einer großartigen, budgetfreundlichen Lösung macht, wenn Sie diese Orte regelmäßig anrufen.

Preise: Ooma Office Essentials kostet 19,95 $ pro Monat und ist unsere Empfehlung für Start-ups, Kleinunternehmer und WordPress-Freiberufler.

Sie können jedoch zusätzliche Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Anrufblockierung, Voicemail-Transkriptionen und Videokonferenzen freischalten, indem Sie auf Ooma Office Pro (24,95 $) oder Ooma Office Pro Plus (29,95 $) upgraden.

3. Grasshopper – Am besten für Solo-Unternehmer in den USA/Kanada

Die Einrichtung und Wartung eines professionellen Telefonsystems kann überwältigend sein, besonders wenn Sie allein arbeiten. Hier kommt Grasshopper ins Spiel.

Dies ist ein leistungsstarker virtueller Geschäftstelefonservice, der speziell entwickelt wurde, um Solo-Unternehmern dabei zu helfen, ein starkes Markenimage aufzubauen und effektiv mit Kunden zu kommunizieren.

Einzelunternehmer arbeiten oft von zu Hause oder remote, was es schwierig machen kann, eine professionelle Telefonpräsenz aufzubauen. Grasshopper löst dieses Problem, indem es Ihnen ermöglicht, eine kostenlose Rufnummer, eine Rufnummer mit Wunschtext oder eine lokale Rufnummer in einer beliebigen Stadt Ihrer Wahl zu erstellen.

Besonders gefällt mir die Option, eine lokale Nummer zu erstellen, da dies hilft, Kunden außerhalb Ihres unmittelbaren Einzugsbereichs anzusprechen. Sie könnten Ihr Einzelunternehmen potenziell ins Ausland verlagern!

Noch besser: Die Grasshopper-App ermöglicht es Kunden und potenziellen Interessenten, Sie jederzeit zu erreichen. Es spielt keine Rolle, ob Sie von zu Hause, Ihrem lokalen Café oder unterwegs arbeiten. Die App hilft Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen, indem sie sicherstellt, dass Sie keine wichtigen Anrufe verpassen.

Das Beste daran? Sie müssen keine zusätzlichen Telefone oder Geräte kaufen – Ihr vorhandenes Smartphone oder Computer reicht aus. Dies macht es zu einer erschwinglichen Lösung für Solo-Unternehmer, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit begrenztem Budget einrichten müssen.

Es ist auch eine gute Option für Start-ups oder sogar einige kleine Unternehmen, die noch nicht in professionelle Ausrüstung investiert haben.

Um sicherzustellen, dass Kunden immer eine Antwort erhalten, kann Grasshopper automatisch eine SMS an neue Anrufer senden, wenn Sie diese nicht sofort beantworten können. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie alleine arbeiten – selbst der engagierteste Solo-Unternehmer kann nicht rund um die Uhr erreichbar sein.

Beachten Sie jedoch, dass Grasshopper nur für Kunden in den USA oder Kanada verfügbar ist.

✅ Vorteile von Grasshopper:

• Senden und empfangen Sie Texte über Ihre Grasshopper-Geschäftsnummer.
• Leiten Sie alle eingehenden Anrufe gleichzeitig an mehrere Telefone weiter.
• Automatische Voicemail-Transkriptionen.
• Nutzen Sie Ihre Internetverbindung, wenn der Mobilfunkempfang schlecht ist.
• Empfangen Sie Faxe als PDF-Anhänge, die direkt in Ihren E-Mail-Posteingang gesendet werden.
• Überwachen Sie Ihr Unternehmen mit detaillierten Anrufberichten und Analysen.

❌ Nachteile von Grasshopper

• Keine erweiterten Funktionen wie Videokonferenzen oder Team-Messaging.
• Eingeschränkte Integrationen mit anderer Software (nur Skype und Google Voice).
• Eine Kaution von 500 $ ist erforderlich, um ausgehende internationale Anrufe zu ermöglichen.
• Nur in den USA und Kanada erhältlich.

Warum ich Grasshopper empfehle: Mit Grasshopper müssen Sie sich keine Gedanken über komplizierte technische Einrichtung, Wartung oder Ausrüstung machen. Das macht es zu einer guten Option für Start-ups und kleine Unternehmen, aber ich empfehle es besonders für Solo-Unternehmer.

Grasshoppers Wahl von kostenlosen, Eitelkeits- und lokalen Nummern hilft Ihnen, eine professionelle Telefonpräsenz aufzubauen, während die App es Ihnen ermöglicht, Anrufe von jedem Ort und zu jeder Zeit entgegenzunehmen.

Das Endergebnis? Ihr Unternehmen projiziert ein polierteres und professionelleres Image, was für den Aufbau von Vertrauen und die Steigerung des Umsatzes unerlässlich ist.

Preise: Ab 14 $/Monat für den True Solo-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet 1 Benutzer, 1 Telefonnummer und 1 Nebenstelle – im Grunde alles, was Sie für ein Einzelunternehmergeschäft benötigen.

4. Zoom Phone – Am besten für Videokonferenzen & Team-Messaging

Die Verwaltung von Anrufen, Videokonferenzen und Team-Chats kann für jedes Unternehmen eine Herausforderung sein. Besonders schwierig ist dies jedoch für Remote-Teams, bei denen die meiste Kommunikation virtuell stattfindet.

Zoom Phone bietet eine Lösung für dieses Problem, indem es eine All-in-One-Plattform für die Verwaltung all Ihrer Kommunikationsbedürfnisse bereitstellt. Dazu gehören die Beantwortung von Kundenanrufen, die Nachverfolgung von Leads, die Durchführung von Videokonferenzen und die Kommunikation mit Teammitgliedern.

Als 100%iges Remote-Team nutzen wir Zoom für einige unserer großen Firmenmeetings.

Wir brauchen eine zuverlässige und effiziente Plattform mit integrierter Team-Chat- und Videokonferenzfunktion. Dies ist unerlässlich, um unsere Mitarbeiter über verschiedene Zeitzonen hinweg verbunden zu halten.

Mit Zoom haben wir Einzelgespräche, Town-Hall-Meetings, Team-Chats und sogar Teambuilding-Gespräche über dieselbe Plattform abgehalten.

Trotz seiner umfassenden All-in-One-Plattform ist Zoom Phone unglaublich einfach einzurichten. Wählen Sie einfach einen Cloud-Telefonplan aus, und Sie können sofort Anrufe über die Zoom Mobile- oder Desktop-App tätigen.

Darüber hinaus verfügt Zoom über einen KI-Begleiter, der Ihre Arbeitsabläufe mit erweiterten Funktionen wie Besprechungs- und Anrufzusammenfassungen, Echtzeit-KI-Abfragen während Besprechungen und KI-gestützter Whiteboard-Erstellung optimieren kann.

Diese Funktionen sind generell ideal für Videokonferenzen, aber sie sind besonders nützlich für Remote-Teams, bei denen die meiste Kommunikation über Videokonferenzen stattfindet. Sie ermöglichen es Ihnen, alle auf dem Laufenden zu halten, einschließlich Personen, die nicht an der Video-Chat teilnehmen konnten.

Mir gefällt auch die Möglichkeit, mit einem Klick zwischen Sprach- und Videoanrufen zu wechseln. Dies ist wieder ideal, wenn Sie eine Mischung aus Kundenanrufen, internen Besprechungen und Fernzusammenarbeit bewältigen müssen.

✅ Vorteile von Zoom Phone:

• Einheitliche Benutzeroberfläche für Telefon, Video und Chat.
• Ein-Klick-Wechsel zwischen Sprach- und Videoanrufen.
• Praktisches, zentralisiertes Admin-Portal (Überwachung von Benutzern, Anrufqualität, Nutzungsdaten und mehr).
• Unterstützt mehrere Geräte und Apps.
• Unbegrenzte automatische Vermittlungsdienste.
• Anrufwarteschlange mit automatischer Anrufverteilung.
• Integriert sich nahtlos in Salesforce, Contact Center, Slack und andere beliebte Lösungen. 

❌ Nachteile von Zoom Phone:

• Kein kostenloser Testzeitraum verfügbar (obwohl es eine kostenlose Version gibt, die auf 40-minütige Anrufdauern und 100 Teilnehmer beschränkt ist).
• Die Gebühren für internationale Gespräche nach Verbrauch sind für kleine Unternehmen etwas teuer.

Warum ich Zoom Phone empfehle: Mit seinen fortschrittlichen Videokonferenz- und Team-Chat-Funktionen ist Zoom Phone eine großartige Option für Teams, die regelmäßig virtuelle Besprechungen abhalten. Es ist besonders gut für Remote-Teams geeignet, die für eine effektive Zusammenarbeit auf Chat und Videokonferenzen angewiesen sind.

Preise: Zoom-Tarife beginnen bei 15 $ pro Benutzer und Monat für nationale Anrufe in den USA und Kanada, wobei die Preise bis zu 22,49 $ betragen.

5. Phone.com – Am besten für internationale Unternehmen

Haben Sie Kunden auf der ganzen Welt? Phone.com bietet wettbewerbsfähige internationale Gesprächsgebühren, um mit Ihren bestehenden Kunden zu kommunizieren und neue zu finden, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Eine weitere Funktion, die meine Aufmerksamkeit erregte, war der KI-gestützte Answer Bot-Dienst von Phone.com. Dieser Dienst kann das Telefon unter dem Namen Ihres Unternehmens abnehmen und eine vorformulierte Antwort geben. Dies ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr Unternehmen professioneller erscheinen zu lassen.

Es ist auch eine großartige Ergänzung, wenn Sie Kunden in verschiedenen Zeitzonen haben, aber keinen Callcenter-Mitarbeiter rund um die Uhr verfügbar haben. Mit dem Answer Bot-Service von Phone.com können Sie sicher sein, dass Anrufer immer eine Form der Antwort erhalten.

Arbeiten Sie im Gesundheitswesen? Dann empfehle ich Ihnen dringend, sich die HIPAA-Konformitätsfunktionen von Phone.com anzusehen.

Die Vertraulichkeit von Patientendaten ist sehr wichtig, und Phone.com versteht das. Wenn ein Patient versucht, Sie per SMS zu kontaktieren, kann Phone.com ihn beispielsweise automatisch auffordern, Ihr Büro auf andere Weise zu kontaktieren, um medizinische Informationen zu besprechen. Dies liegt daran, dass Textnachrichten normalerweise nicht HIPAA-konform sind.

Die Einrichtung von Phone.com ist ebenfalls recht einfach. Ihr Dashboard ist benutzerfreundlich, sodass Sie Anrufweiterleitungen, Voicemail und andere Einstellungen problemlos anpassen können. Sie verfügen sogar über ein intelligentes Anrufweiterleitungssystem, mit dem Sie benutzerdefinierte Regeln basierend auf der Tageszeit, der Anrufer-ID und mehr definieren können.

Diese Funktionen können insbesondere für internationale Unternehmen, die ihren Kunden an verschiedenen Standorten einen personalisierten Service bieten möchten, von Vorteil sein. Sie könnten beispielsweise Anrufer an einen Kundendienstmitarbeiter weiterleiten, der ihre bevorzugte Sprache spricht.

✅ Vorteile von Phone.com:

• Niedrige Tarife für internationale Anrufe.
• Verbindung zu jedem traditionellen analogen Telefon.
• HIPAA-konforme Funktionen.
• Verfolgen Sie Ihre Top-Performer und die geschäftigsten Stunden mit integrierten Analysen.
• Erhalten Sie zusätzliche Einblicke durch Anrufprotokolle und Anrufaufzeichnungen.

❌ Nachteile von Phone.com:

• Die Reaktionszeiten des Kundenservice können manchmal langsam sein.
• Enthält nur Anrufanalysen und CRM-Integrationen im teuersten Plan.

Warum ich Phone.com empfehle: Obwohl Phone.com Einschränkungen hat, einschließlich langsamerer Reaktionszeiten des Kundendienstes, ist es immer noch eine ausgezeichnete Option. Insbesondere seine wettbewerbsfähigen internationalen Tarife machen es zu einer wirklich attraktiven Plattform für Unternehmen mit Kunden auf der ganzen Welt.

Und hier ist noch etwas Besonderes, das mir wirklich aufgefallen ist: Wenn Sie im Gesundheitswesen tätig sind, bietet Phone.com spezielle HIPAA-konforme Funktionen. Das hebt es sofort von jeder anderen Lösung auf dieser Liste ab.

Wenn Sie bereit sind, einige kleinere Nachteile zu übersehen, dann könnte Phone.com Ihre perfekte Lösung sein, insbesondere für Unternehmen, die global verkaufen oder tätig sind.

Preise: Benutzer können zwischen Basic (15 $), Plus (22,50 $) und Pro (33,33 $) wählen, wobei alle Pläne pro Benutzer und Monat abgerechnet werden. 

6. Vonage – Am besten für Callcenter

Als etablierter Name im Bereich VoIP ist Vonage eine ausgezeichnete Option für Callcenter und größere Unternehmen. Nachdem ich ihren Business-Telefondienst ausprobiert hatte, war ich von der breiten Palette an Funktionen und Möglichkeiten beeindruckt.

Ich war wirklich überrascht, wie einfach es war, Unternehmensrufnummern über mein Admin-Dashboard zu verwalten. Sie können sogar lokale und gebührenfreie Nummern direkt aus dem Dashboard generieren (obwohl Sie sich an Vonage wenden müssen, um internationale Nummern zu generieren). 

Vonage ist aufgrund von Funktionen wie Team-Messaging, Videokonferenzen (mit bis zu 200 Teilnehmern!), Anrufaufzeichnung und automatischem Wählen eine großartige Option für Call Center.

Es unterstützt auch VoIP-Tischtelefone, sodass Sie traditionelle Bürotelefone neben den Desktop- und mobilen Apps verwenden können.

Es ist jedoch erwähnenswert, dass Vonage eine der teureren Optionen auf dieser Liste ist. Wenn Sie also ein Startup oder ein kleines Unternehmen sind, sind Sie mit einer anderen RingCentral-Alternative möglicherweise besser bedient.

✅ Vorteile von Vonage:

• Erfassen Sie mehr potenzielle Leads mit Anrufweiterleitung und gleichzeitiger Klingeln.
• Dedizierte Einwahlnummern aus 60 Ländern.
• Nehmen Sie eingehende und ausgehende Anrufe für beliebige oder alle Benutzer in Ihrer Organisation auf.
• Spezifische Funktionen für Callcenter wie Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnungen, KI-Routing und erweiterte Anrufanalyse.
• Admin-Portal für Anrufverwaltung.
• Verbindet sich mit Customer Relationship Management (CRM) und anderen Tools.

❌ Nachteile von Vonage:

• Teuer für kleine Unternehmen.
• Lange Vertragslaufzeiten.

Warum ich Vonage empfehle: Vonage verfügt über einige wirklich fortschrittliche Funktionen, die speziell für Callcenter entwickelt wurden. Das macht es zu einer fantastischen Wahl, wenn Sie eine solide VoIP-Lösung benötigen, die den Anforderungen eines geschäftigen Kundenservice-Teams gerecht wird.

Während Vonage viele leistungsstarke Funktionen bietet, ist es jedoch teurer als einige andere Optionen. Wenn das Budget für Ihr Unternehmen eine große Rolle spielt, dann empfehle ich Ihnen auf jeden Fall, eine der anderen RingCentral-Alternativen in diesem Leitfaden zu wählen.

Preise: Der Basistarif von Vonage beginnt bei 13,99 $ pro Monat und Leitung und reicht bis zu 27,99 $ pro Monat und Leitung.

Was ist die beste RingCentral-Alternative? 

Nach gründlichem Testen und Vergleichen verschiedener Geschäftstelefonsysteme und -plattformen freue ich mich, Ihnen meinen Top-Favoriten als beste Alternative zu RingCentral vorstellen zu können: Nextiva.

Es ist eine zuverlässige, flexible und sichere Plattform mit einem beeindruckenden Funktionsumfang. Es ist auch eine cloudbasierte Lösung, sodass Ihr Team Anrufe über jeden Computer oder jedes Telefon entgegennehmen kann. Insgesamt ist Nextiva perfekt für Remote-Teams oder Mitarbeiter, die viel reisen oder vielleicht sogar im Außendienst arbeiten.

Nextiva kann Anrufe auch automatisch basierend auf dem Zeitplan jedes Teammitglieds weiterleiten. Dies kann Remote-Teammitgliedern helfen, nahtloser zusammenzuarbeiten, auch wenn sie über mehrere Zeitzonen verteilt sind.

Aber was ist mit anderen Optionen?

Wenn Sie ein Kleinunternehmer mit einem begrenzten Budget sind, dann sind Ooma und Grasshopper beides großartige Ausgangspunkte. Beide bieten erschwingliche Tarife und sind einfach zu bedienen, was sie ideal für Einzelunternehmer, Start-ups und Kleinunternehmen gleichermaßen macht.

Die beste RingCentral-Alternative für Ihr Unternehmen hängt jedoch letztendlich von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen ab. Ich empfehle, Faktoren wie Budget, Skalierbarkeit, Funktionen und Benutzeroberfläche zu berücksichtigen, um Ihnen bei der richtigen Entscheidung für Ihr Unternehmen zu helfen.

Beste RingCentral-Alternativen: Häufig gestellte Fragen

Ich bin seit einiger Zeit Teil des WPBeginner-Teams und habe daher im Laufe der Zeit sicherlich viele Fragen gehört.

Um Ihnen zu helfen, habe ich Antworten auf einige der häufigsten Fragen zu RingCentral und möglichen Alternativen zusammengestellt. 

Warum sollte ich RingCentral meiden?

Das Hauptproblem, das ich von Unternehmen höre, ist, dass RingCentral erheblich teurer ist als andere VoIP-Anbieter. Oftmals bedeutet dies, dass es für Einzelunternehmer, Startups und kleine Unternehmen einfach keine Option ist, da diese in der Regel kleinere Budgets haben.

RingCentral hat auch viele Funktionen, daher ist die Lernkurve tendenziell steiler als bei seinen Konkurrenten. Wieder einmal ist dies tendenziell ein Problem für kleinere Unternehmen, da diese wahrscheinlich keinen technischen Experten haben, der ihnen bei der Einrichtung und Wartung von RingCentral helfen kann.

Verstehen Sie mich nicht falsch: RingCentral ist immer noch eine großartige Plattform. Tatsächlich verfügt es über alle Funktionen, die Sie von einem fortschrittlichen Kommunikationswerkzeug erwarten, einschließlich Anrufweiterleitung, Nummernfreigabe, Anklopfen und Anrufverwaltung. Es lässt sich auch mit beliebten CRMs wie Salesforce und Zendesk integrieren. 

Während Nextiva also meine Top-Empfehlung ist, ist RingCentral ein fantastisches Tool, das ich immer noch größeren Unternehmen mit größeren Budgets oder komplexeren Anforderungen empfehle.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, finden Sie hier unsere detaillierte RingCentral-Bewertung für eine tiefere Betrachtung.

Und wenn Sie sich entscheiden, dass RingCentral das Richtige für Sie ist, dann haben Sie Glück – wir haben einen RingCentral Gutschein, damit Sie einen Rabatt erhalten können.

Gibt es eine kostenlose Version von RingCentral?

Obwohl es keine komplett kostenlose Version gibt, bietet RingCentral eine kostenlose Testversion an. Das bedeutet, Sie können sehen, ob die Plattform für Sie geeignet ist, bevor Sie in einen kostenpflichtigen Plan investieren.

Was ist die beste RingCentral-Alternative?

Meiner Erfahrung nach ist Nextiva der beste virtuelle Geschäftstelefondienst auf dem Markt. Er ist vollgepackt mit erweiterten Funktionen, bietet wirklich exzellenten Support und ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Team mitzuwachsen. 

Wir nutzen Nextiva in unserem gesamten Unternehmen und unserer Meinung nach ist es das beste Cloud-Telefonsystem und die beste Plattform auf dem Markt, insbesondere wenn Sie ein Remote-Team haben.

Was ist besser, Nextiva oder RingCentral?

Wenn es darum geht, den absolut besten VoIP-Telefonanbieter und die beste Plattform für kleine Unternehmen zu finden, deutet alles auf Nextiva hin.

Nextiva bietet wettbewerbsfähige Preise, eine Fülle von Funktionen, die beste Gesprächsqualität, niedrigere Tarife für internationale Anrufe und eine große Auswahl an Nummern (lokale, internationale, gebührenfreie und Vanity-Nummern).

Möchten Sie mehr erfahren? Unser ausführlicher Beitrag vergleicht Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma und untersucht deren Hauptfunktionen.

Bonus: So starten Sie mit Ihrem Business-Telefonsystem

Die Wahl der zu verwendenden Kommunikationsplattform ist ein großer Schritt, also herzlichen Glückwunsch zur Entscheidung! Jetzt, da Sie das geklärt haben, helfen wir Ihnen bei der Einrichtung eines nahtlosen Geschäftstelefonsystems.

Wir haben einige nützliche Anleitungen zusammengestellt, die Ihnen zeigen, wie Sie Anrufweiterleitungen, Voicemail-Begrüßungen und andere wichtige Funktionen einrichten, damit Kunden und potenzielle Interessenten Sie problemlos erreichen können:

• Leitfaden für Anfänger: Was ist VoIP und wie funktioniert es? (Erklärt)
• So richten Sie ein automatisiertes Ansagesystem für Ihre Website ein
• So richten Sie die geschäftliche Rufumleitung von Ihrer Website ein
• So richten Sie eine geschäftliche Voicemail-Begrüßung ein (mit Beispielen)
• Wege, um eine kostenlose 0800-Nummer für Ihr Unternehmen zu erhalten
• Beste Callcenter-Software (Expertenauswahl)

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die beste RingCentral-Alternative für Sie zu finden. Als Nächstes möchten Sie vielleicht unseren Leitfaden zum Hinzufügen einer WhatsApp-Chatbox und von Teilen-Buttons in WordPress oder zum Erhalten einer virtuellen WhatsApp-Nummer für Ihr Unternehmen lesen.

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