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Cómo configurar mapas de calor de WordPress (2 formas fáciles)

Cuando empecé a trabajar en mis sitios web de WordPress, principalmente adivinaba lo que querían los visitantes. No fue hasta que empecé a usar mapas de calor que realmente entendí cómo interactuaba la gente con mi sitio: dónde hacían clic, hasta dónde se desplazaban y qué captaba realmente su atención.

Si estás intentando mejorar tu sitio de WordPress pero no estás seguro de lo que funciona y lo que no, los mapas de calor pueden darte algunas respuestas.

Después de probar varias herramientas, he reducido las opciones a dos maneras fáciles de configurar mapas de calor en WordPress: Microsoft Clarity y UserFeedback.

En esta guía paso a paso, te mostraré cómo configurar ambos métodos, para que tengas las herramientas que necesitas para realizar mejoras basadas en datos en tu sitio. 🔥

Cómo configurar mapas de calor de WordPress

¿Por qué necesitas configurar mapas de calor en WordPress?

Los mapas de calor te muestran exactamente cómo interactúan las personas con tu sitio web, para que puedas mejorar tu contenido, diseño y conversiones basándote en el comportamiento real de los visitantes. Utilizan codificación por colores para resaltar las áreas más y menos activas en una página:

  • Las áreas rojas, naranjas y amarillas ("áreas calientes") muestran dónde los visitantes hacen clic, tocan o pasan la mayor parte del tiempo.
  • Las áreas azules y verdes ("áreas frías") muestran los lugares que reciben poca o ninguna atención.

Al ver esta actividad representada en tu sitio web de WordPress, puedes dejar de adivinar qué funciona y qué no. En otras palabras, los mapas de calor ayudan a eliminar las conjeturas al brindarte información clara sobre el comportamiento de los visitantes.

Los mapas de calor te ayudan a responder preguntas importantes, como:

  • ¿La gente hace clic en tus botones de llamada a la acción?
  • ¿Se desplazan lo suficiente hacia abajo para ver tu contenido?
  • ¿Están haciendo clic en cosas que no hacen nada?

Con esta información, puedes hacer cambios inteligentes en tu sitio. Sabrás qué arreglar, qué mover y qué mejorar.

Puedes usar esa información para atraer más lectores, aumentar las ventas o incrementar las consultas de clientes potenciales. Todo ello haciendo cambios sencillos basados en cómo las personas usan realmente tu sitio.

En las siguientes secciones, te mostraré cómo configurar mapas de calor en WordPress utilizando dos de las mejores herramientas de mapas de calor y grabación de sesiones. Una es una herramienta de análisis completamente gratuita, mientras que la otra es una opción premium con funciones adicionales.

Siéntete libre de usar los enlaces de salto a continuación para ir a tu método preferido:

Paso 0: Preparando tu sitio de WordPress para mapas de calor

Antes de agregar mapas de calor a tu sitio de WordPress, es importante preparar tu sitio adecuadamente. Tomar algunas medidas de precaución ayudará a prevenir problemas y garantizará que obtengas los datos más precisos.

Si estás agregando mapas de calor a tu sitio en vivo por primera vez, es una buena idea probar todo primero en un sitio de staging. Los scripts de seguimiento ocasionalmente pueden entrar en conflicto con plugins de optimización de caché o velocidad, por lo que probar de forma segura garantiza que tu sitio en vivo siga siendo rápido y sin errores.

Un sitio de staging es un clon privado de tu sitio web en vivo donde puedes probar de forma segura nuevas funciones como los mapas de calor, sin arriesgar interrupciones en la experiencia del usuario de los visitantes reales.

Una vez que estés satisfecho con los cambios, puedes implementarlos en tu sitio web real.

Si usas Bluehost, puedes crear un sitio de staging con un solo clic usando su herramienta integrada. Muchos otros proveedores de hosting de WordPress administrado de primer nivel, como SiteGround, también incluyen áreas de staging de 1 clic directamente en sus paneles de hosting.

Hacer clic en el botón crear sitio de staging

Dicho esto, si tu host no admite staging, puedes usar un plugin de staging como WP Staging para crear un sitio de staging, o seguir los pasos detallados en nuestra guía sobre cómo crear un sitio de staging para WordPress.

Para un tutorial completo, puedes consultar nuestra guía sobre cómo crear un sitio de staging para WordPress.

Además, siempre crea una copia de seguridad completa de tu sitio antes de realizar cambios importantes. Esto asegura que si algo sale mal, puedas restaurar tu sitio a su estado anterior sin perder datos.

Los mapas de calor son una herramienta potente, pero para obtener la imagen más completa del comportamiento del visitante, úsalos junto con otras herramientas de análisis y comentarios de los usuarios.

Piénsalos como un punto de partida para descubrir posibles problemas u oportunidades, no como la única fuente de información. Combinar las ideas de los mapas de calor con datos más amplios te brinda una imagen más clara y precisa de cómo interactúan los visitantes con tu sitio.

Método 1: Configurar mapas de calor de WordPress usando Microsoft Clarity

Mejor para: Bloggers y pequeñas empresas que desean un seguimiento integral y gratuito de mapas de calor con grabaciones de sesiones.

Microsoft Clarity es perfecto si deseas ver no solo dónde hacen clic los usuarios, sino también cómo navegan por tu sitio a través de grabaciones de sesiones. Es completamente gratuito con seguimiento ilimitado, lo que lo hace ideal para sitios de cualquier tamaño.

¿La única desventaja? Necesitarás crear una cuenta de Microsoft y ver los informes en su panel en lugar de directamente en WordPress.

Microsoft Clarity es una herramienta gratuita y fácil de usar de mapas de calor y grabación de sesiones que se integra con WordPress. Es ideal para el análisis general del sitio y es perfecta para principiantes, bloggers y pequeñas empresas que desean comprender automáticamente cómo interactúan los visitantes con su sitio.

Por eso se utiliza en muchos sitios web de socios para rastrear mapas de calor y obtener información sobre las interacciones de los usuarios.

Paso 1: Crea una cuenta gratuita de Microsoft Clarity

Para configurar mapas de calor de WordPress con Microsoft Clarity, primero necesitarás una cuenta.

Ve al sitio web de Microsoft Clarity y haz clic en ‘Comenzar’.

Sitio web de Microsoft Clarity

📌 Importante: Clarity recopila datos de uso anonimizados para mejorar sus servicios, y esto puede ayudarte a cumplir con el GDPR y otras leyes de privacidad. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre WordPress y GDPR.

En la ventana emergente que aparece, verás que puedes registrarte con una cuenta de Microsoft, Facebook o Google. Simplemente haz clic en la que prefieras.

Para este tutorial, seleccionaré ‘Iniciar sesión con Google’.

Ventana emergente de registro en Clarity

Después de eso, puedes seguir el proceso de registro eligiendo la cuenta apropiada.

Luego, haz clic en ‘Continuar’ en la página de confirmación.

Página de confirmación de registro de Clarity

Al registrarte, se te pedirá que confirmes tu dirección de correo electrónico.

No olvides marcar los Términos de Uso de Clarity y hacer clic en la casilla antes de continuar.

Confirmación de correo electrónico en Clarity

Luego se te pedirá que crees un nuevo proyecto para tu sitio de WordPress.

Solo necesitas darle un nombre a tu proyecto, ingresar la URL de tu sitio web y elegir tu industria en el menú desplegable.

Hecho esto, haz clic en ‘Agregar nuevo proyecto’ para finalizar la configuración.

Agregar nuevo proyecto en Clarity

Hecho esto, ahora estás listo para instalar el plugin de Microsoft Clarity para WordPress para configurar mapas de calor en tu sitio web.

Paso 2: Instalar Microsoft Clarity en tu sitio de WordPress

En este paso, instalarás el plugin de Microsoft Clarity y lo conectarás a la cuenta que acabas de crear.

Desde tu panel de WordPress, vamos a Plugins » Agregar Nuevo Plugin.

El submenú Agregar nuevo plugin bajo Plugins en el área de administración de WordPress

Usa la barra de búsqueda para encontrar rápidamente el plugin de Microsoft Clarity.

Simplemente haz clic en ‘Instalar ahora’ en el resultado de búsqueda correspondiente, y una vez más en ‘Activar’ cuando aparezca. 

Instalación del plugin de Microsoft Clarity

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Al activar el plugin, el siguiente paso es elegir un proyecto de Clarity para conectar ambas herramientas.

Puedes navegar a Clarity desde tu área de administrador de WordPress y elegir el proyecto que acabas de crear en el menú desplegable.

Empezar con un proyecto en Clarity

En los próximos segundos, deberías ver una notificación de 'Proyecto integrado exitosamente'.

Para más detalles, puedes consultar nuestra guía sobre cómo instalar Microsoft Clarity Analytics en WordPress.

💡 Nota: Si estás usando un plugin de caché de WordPress, entonces necesitas limpiar tu caché de WordPress después de conectar Microsoft Clarity a tu sitio web. Esto es importante porque, de lo contrario, Microsoft no podrá verificar tu sitio durante unas horas.

Paso 3: Configurar mapas de calor en Microsoft Clarity

Una vez que conectes Microsoft Clarity, comenzará automáticamente a rastrear a tus visitantes — no necesitas pegar ningún código manualmente ni meterte con los archivos del tema.

Dentro de tu panel de Clarity, encontrarás informes útiles que te dan una visión general de cómo las personas interactúan con tu blog o sitio de WordPress.

Algunas de las métricas clave incluyen:

  • Sesiones – Esto muestra cuántas visitas individuales recibió tu sitio.
  • Páginas por sesión – Te dice cuántas páginas vio un visitante durante una sesión.
  • Profundidad de desplazamiento – Muestra hasta dónde se desplazan los usuarios en cada página.
  • Tiempo activo – Rastrea cuánto tiempo los usuarios interactúan activamente con tu página (no solo dejándola abierta en una pestaña en segundo plano).

También encontrarás widgets preconstruidos como la 'Vista general del usuario', que resalta los tipos de visitantes y dispositivos.

Además, hay información sobre el comportamiento como clics de frustración (cuando los usuarios hacen clic repetidamente por frustración) y desplazamiento excesivo (cuando los usuarios se desplazan demasiado, posiblemente buscando algo).

Para ver tus mapas de calor, ve y cambia a la pestaña 'Mapas de calor'.

Cambio a la pestaña de Mapas de Calor de Clarity

Una vez dentro, verás una lista de todos los mapas de calor de páginas que Clarity grabó automáticamente.

Simplemente haz clic en una página que quieras analizar.

Lista de mapas de calor en Clarity

Una vez que abras un mapa de calor, verás tres vistas principales: Clics, Desplazamiento y Atención.

Puedes cambiar a 'Clic' para ver dónde hacen clic más los visitantes.

Dónde hacen clic más los visitantes

Para conocer tu profundidad de desplazamiento, simplemente muévete a la pestaña 'Desplazamiento'.

Aquí, Clarity revelará hasta dónde se desplazan los usuarios en tu página. Esto ayuda a identificar si se pierden tu contenido clave.

Informe de profundidad de desplazamiento de Clarity

Finalmente, haz clic en el botón 'Atención' para ver el tiempo promedio que los visitantes pasan en diferentes partes de la página.

Las zonas rojas indican mayor atención, mientras que las áreas azules reciben menos.

Mapa de atención de Clarity

Eso es todo: ¡Has configurado con éxito mapas de calor de WordPress usando Microsoft Clarity!

Método 2: Configurar mapas de calor de WordPress usando UserFeedback

Mejor para: Usuarios de MonsterInsights que desean combinar encuestas, sondeos y mapas de calor en una herramienta integrada con WordPress.

UserFeedback brilla cuando necesitas más que solo mapas de calor. Si deseas encuestar a los visitantes sobre su experiencia Y ver dónde hacen clic, esta es tu herramienta.

Todo permanece en tu panel de WordPress y puedes rastrear campañas UTM para ver qué canales de marketing generan la mayor participación.

UserFeedback de MonsterInsights es una herramienta potente que no solo te permite crear encuestas atractivas para visitantes, sino que su plan Elite también incluye un complemento de mapas de calor de página completa. Esto te permite ver exactamente dónde los usuarios hacen clic y mueven el ratón en tus páginas web reales.

Es una gran opción para sitios web en crecimiento, tiendas en línea y agencias que desean información más profunda y más control sobre la recopilación de comentarios de los visitantes.

En WPBeginner, hemos utilizado UserFeedback para obtener información sobre lo que nuestros clientes de diseño web quieren y esperan de nosotros. Hemos tenido una gran experiencia con él, y puedes consultar nuestra reseña completa de UserFeedback para ver por qué lo recomendamos.

Paso 1: Instalar y Activar UserFeedback

Primero, necesitarás configurar una cuenta de UserFeedback. Puedes hacerlo visitando el sitio web de UserFeedback y registrándote para el plan Elite, ya que el complemento de mapas de calor solo está disponible con acceso al nivel Elite.

💡 Nota: La función de mapas de calor de UserFeedback está disponible en la licencia Elite o superior. Si bien es una opción de pago, la integración con encuestas y tu panel de WordPress hace que valga la pena considerarla si necesitas herramientas integrales de retroalimentación de usuarios.

Dicho esto, hay una versión gratuita de UserFeedback que puedes usar para explorar sus funciones.

UserFeedback

Una vez que te hayas registrado para obtener una cuenta, serás redirigido al panel de tu cuenta de UserFeedback, donde podrás encontrar tu clave de licencia.

Ahora, es hora de instalar el plugin.

Desde tu panel de WordPress, ve a Plugins » Añadir nuevo.

El submenú Agregar nuevo plugin bajo Plugins en el área de administración de WordPress

Busca UserFeedback y haz clic en Instalar ahora, luego en Activar.

Instalando el plugin UserFeedback

Esto instala la versión lite gratuita, que desbloquearás a tu plan Elite usando tu clave de licencia en el siguiente paso.

¿Eres nuevo en la instalación de plugins? Aquí tienes una guía detallada sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado, puedes ingresar tu clave de licencia para desbloquear todas las funciones profesionales que vienen con tu plan.

Para hacer esto, puedes navegar a UserFeedback » Ajustes. Luego, simplemente copia y pega tu clave de licencia desde tu panel de UserFeedback en el campo ‘Clave de licencia’.

Haz clic en el botón ‘Verificar’ para iniciar el proceso de verificación.

Pega tu clave de licencia de UserFeedback

En unos segundos, deberías ver un mensaje de éxito de verificación.

Paso 2: Habilitar el Complemento de Mapas de Calor

Ahora, vamos a UserFeedback » Complementos para instalar el complemento de Mapas de Calor.

Simplemente puedes desplazarte hacia abajo en la página para encontrar el complemento de Mapas de Calor y hacer clic en ‘Instalar Complemento’ en el cuadro correspondiente.

Instalando el complemento Heatmaps de UserFeedback

Una vez instalado, asegúrate de que esté activado haciendo clic en el botón ‘Activar’.

Paso 3: Crear un Nuevo Mapa de Calor

Con el complemento de Mapas de Calor activado, ahora puedes crear el mapa de calor de tu sitio.

Vamos a UserFeedback » Mapas de Calor en tu panel de WordPress, y haz clic en el botón ‘Nuevo Mapa de Calor’.

Crear un nuevo mapa de calor de UserFeedback

En la ventana emergente que aparece, expande el menú desplegable para seleccionar la página específica que deseas rastrear. Por ejemplo, puedes crear un mapa de calor para tu página de inicio, página de destino o publicación de blog.

Haz clic en el botón ‘Crear’ para configurar el mapa de calor.

Crear un popup de Nuevo Mapa de Calor con menú desplegable
Paso 4: Ver los Resultados de tu Mapa de Calor

Después de crear un mapa de calor, UserFeedback comenzará a recopilar datos de usuario inmediatamente.

Vamos a UserFeedback » Mapas de Calor y haz clic en un mapa de calor para ver información visual detallada.

Hacer clic en un mapa de calor de UserFeedback

En la siguiente pantalla, podrás ver información detallada sobre tus visitantes, incluyendo:

  • Filtro de dispositivo – Compara el comportamiento del usuario en escritorio, tablet y móvil.
  • Clics – Ve exactamente dónde hace clic la gente en tu página.
  • Movimientos del ratón – Rastrea cómo los usuarios mueven su ratón por la pantalla.
Mapas de calor de UserFeedback

Si estás promocionando tu sitio en múltiples canales, también puedes filtrar los datos por campaña UTM (códigos de seguimiento especiales añadidos a tus enlaces), fuente o medio. Esto te ayuda a entender cómo interactúan los visitantes de diferentes esfuerzos de marketing con tu sitio.

Y eso es todo. ¡Has configurado con éxito mapas de calor de WordPress usando UserFeedback!

Pasos adicionales: Maximiza tus insights de mapas de calor 🔥

Los mapas de calor solo son útiles si sabes cómo actuar según lo que te están diciendo. Aquí te explicamos cómo convertir esas ideas en mejoras prácticas para tu sitio de WordPress.

Corrige dónde los visitantes abandonan

Puedes usar mapas de desplazamiento para ver hasta dónde llegan tus visitantes en una página. Si el contenido importante está enterrado demasiado abajo en la página, entonces la mayoría de las personas podrían no verlo nunca.

Intenta mover elementos clave como las llamadas a la acción (CTAs) u ofertas más arriba en la página, y divide las páginas largas con secciones más pequeñas y encabezados claros. También puedes usar filtros de fecha para rastrear cómo estos cambios afectan el comportamiento del visitante con el tiempo. Asegúrate de mirar tus mapas de desplazamiento móvil por separado, ya que las pantallas móviles fuerzan el contenido mucho más abajo en la página.

Este pequeño cambio puede reducir las tasas de rebote y mantener a tus visitantes comprometidos por más tiempo.

Detecta y resuelve la confusión del usuario

A veces, los visitantes intentan hacer clic en imágenes, íconos o texto que no son clicables. Esto demuestra que están confundidos o esperando algo diferente.

Hacer clic en un elemento no clicable

Puedes revisar tus mapas de clics y movimientos del ratón para detectar estas áreas. Si es necesario, puedes enlazar esas imágenes o agregar botones cerca para facilitar las cosas a los usuarios.

También puedes configurar una encuesta rápida de UserFeedback para preguntar qué esperaban encontrar los usuarios.

Identifica y Soluciona Problemas de Navegación

Si ves que los visitantes saltan frecuentemente entre páginas sin una dirección clara, es una señal de que tu navegación puede ser confusa.

Simplifica tu navegación asegurándote de que la información sea fácil de encontrar y ajustando cualquier cosa que pueda causar confusión. También puedes repasar los pasos importantes en tu sitio como si fueras un visitante por primera vez para asegurarte de que todo funcione correctamente.

También puedes consultar nuestra guía sobre cómo crear un menú de navegación personalizado en WordPress.

Haz que tus Botones de Llamada a la Acción (CTA) sean Imposibles de Ignorar

Si tus CTAs (botones de llamada a la acción) no reciben suficientes clics, intenta cambiar su color, texto o ubicación para que destaquen más.

Utiliza tus análisis de movimientos del ratón para detectar dudas antes de hacer clic y revisa los filtros de dispositivos para asegurarte de que tus CTAs sean visibles y fáciles de hacer clic en todos los dispositivos, especialmente en móviles.

Validar cambios con pruebas A/B

Hacer cambios en tu contenido y diseño es solo el comienzo. También recomiendo encarecidamente configurar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de una página o elemento, como la ubicación de los botones, los colores o el texto del titular, para ver qué funciona mejor.

Así es como funciona la combinación de mapas de calor + pruebas A/B:

  1. Tu mapa de calor muestra que los visitantes están ignorando tu botón "Suscribirse" en la barra lateral.
  2. Creas dos versiones: la Versión A mantiene el diseño actual, la Versión B mueve el botón de CTA más arriba en la página para que los visitantes lo vean antes de desplazarse (above the fold) con un color más brillante.
  3. Una herramienta de pruebas A/B muestra a la mitad de tus visitantes la Versión A y a la otra mitad la Versión B, y luego mide cuál obtiene más clics.

Este enfoque científico elimina las conjeturas. Sabrás con certeza si tus cambios inspirados en mapas de calor realmente mejoran las conversiones.

Pruebas divididas explicadas

Como contexto, tu tasa de conversión (CR) se calcula simplemente como CR = (Conversiones / Visitantes Totales) × 100. Los mapas de calor te muestran exactamente dónde se está rompiendo esa fórmula al revelar dónde abandonan los visitantes.

Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestra guía sobre cómo hacer pruebas A/B en WordPress.

🧑‍💻 Consejo profesional: Recomiendo encarecidamente comenzar con pruebas pequeñas basadas en las ideas de tus mapas de calor. Prueba un elemento a la vez (color del botón, posición del titular, ubicación de la imagen) para que sepas exactamente qué causó cualquier mejora.

Para ayudarte a empezar, aquí tienes algunas de las herramientas de pruebas A/B para WordPress más populares:

  • Thrive Optimize – Editor visual para probar diferentes diseños y estructuras de página
  • Nelio A/B Testing – Prueba publicaciones, páginas, tipos de publicaciones personalizadas y productos de WooCommerce
  • OptinMonster – Prueba diferentes popups, barras flotantes y formularios de suscripción para ver qué diseños y ofertas convierten mejor.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre las mejores alternativas a Google Optimize para encontrar la solución adecuada para tu sitio.

Preguntas frecuentes sobre mapas de calor de WordPress

Ahora que sabes cómo configurar mapas de calor, respondamos algunas preguntas comunes que escuchamos de los lectores de WPBeginner.

¿Son gratuitos los mapas de calor para WordPress?

Microsoft Clarity es completamente gratuito con seguimiento ilimitado y sin restricciones. Esto lo convierte en la mejor opción para la mayoría de los usuarios de WordPress que desean datos completos de mapas de calor sin pagar nada.

¿Qué herramienta de mapas de calor es mejor para WordPress?

Depende de tus necesidades específicas:

  • Elige Microsoft Clarity si quieres seguimiento gratuito e ilimitado de mapas de calor con grabaciones de sesiones y no te importa ver los informes en el panel de Microsoft.
  • Elige UserFeedback si ya estás usando MonsterInsights y quieres combinar mapas de calor con encuestas y sondeos, todo gestionado desde tu panel de WordPress.

Para la mayoría de los principiantes, recomendamos empezar con Microsoft Clarity ya que es gratuito y ofrece más funciones de las que probablemente necesitarás al empezar.

¿Necesito conocimientos de codificación para añadir mapas de calor a WordPress?

No, no necesitas ningún conocimiento de codificación. Ambos métodos en esta guía utilizan plugins que se encargan de toda la configuración técnica por ti.

Con Microsoft Clarity, simplemente instalas el plugin oficial y conectas tu cuenta. Con UserFeedback, activas el complemento de mapas de calor desde tu panel de WordPress. No se requiere edición de código.

¿Cuánto tiempo se tarda en recopilar datos útiles de mapas de calor?

La mayoría de las herramientas de mapas de calor necesitan al menos 100-200 visitas a la página para empezar a mostrar patrones visibles, pero recomendamos encarecidamente esperar hasta tener 500-1,000 visitas a una página específica antes de tomar decisiones estructurales importantes.

Un tamaño de muestra más pequeño puede verse fácilmente sesgado por solo unos pocos visitantes. Dependiendo del volumen de tu tráfico, esto suele tardar entre 1 y 7 días.

Para sitios con poco tráfico, es posible que necesites esperar 2-3 semanas para ver patrones claros. Ten paciencia, ya que apresurarse a tomar decisiones basadas en muy pocos datos puede llevarte a hacer cambios incorrectos.

Ten en cuenta que Microsoft Clarity te mostrará datos inmediatamente, pero espera a tener un tamaño de muestra adecuado antes de tomar decisiones importantes de diseño.

¿Pueden los mapas de calor ralentizar mi sitio de WordPress?

Muchas herramientas modernas de mapas de calor están diseñadas para tener un impacto mínimo en la velocidad del sitio. Se cargan de forma asíncrona, lo que significa que no bloquean la carga del contenido de tu página. Si te preocupa el rendimiento, ejecuta una prueba de velocidad antes y después de instalar mapas de calor utilizando una herramienta como GTmetrix o Pingdom.

¿Cumplen los mapas de calor con el RGPD?

🛑 Importante: No somos asesores legales. Consulta siempre las leyes de privacidad locales y consulta con un profesional legal si no estás seguro de los requisitos de cumplimiento.

Microsoft Clarity está diseñado pensando en la privacidad y anonimiza automáticamente las direcciones IP, pero sigues siendo responsable de obtener el consentimiento de cookies de los visitantes de la UE/Reino Unido antes de que comience cualquier seguimiento. Si bien Clarity ofrece controles de privacidad, el propietario del sitio debe garantizar el cumplimiento de las leyes locales.

Para UserFeedback, deberás añadir avisos apropiados a tu política de privacidad e implementar el consentimiento de cookies si tienes visitantes europeos. Recomendamos WPConsent, que incluye el Modo de Consentimiento de Google v2 para mantener tu seguimiento conforme mientras los visitantes gestionan sus preferencias.

¿Cuál es la diferencia entre mapas de clics, mapas de desplazamiento y mapas de atención?
  • Mapas de atención (también llamados “mapas de movimiento”) rastrean dónde los usuarios mueven el cursor del ratón, lo que a menudo indica dónde están leyendo o prestando atención.
  • Mapas de clics (o mapas de toques en móvil) muestran exactamente dónde hacen clic los visitantes en tus páginas. Las zonas de alta actividad aparecen en rojo/naranja, mientras que las zonas de baja actividad se muestran en azul/verde. Esto te ayuda a ver si los usuarios están haciendo clic en elementos que en realidad no son clickeables.
  • Los mapas de desplazamiento muestran hasta dónde descienden en la página los visitantes antes de irse. Esto revela si el contenido importante está enterrado demasiado abajo, o si los usuarios están lo suficientemente comprometidos como para leer tu artículo completo.
¿Puedo usar mapas de calor en las páginas de productos de WooCommerce?

¡Absolutamente! Tanto Microsoft Clarity como UserFeedback funcionan en cualquier tipo de página de WordPress, incluidas las páginas de productos de WooCommerce, las páginas de pago y los carritos de compra.

Esto es increíblemente valioso para las tiendas en línea. Puedes ver qué imágenes de productos reciben más atención, si los clientes están leyendo tus descripciones y dónde podrían estar confundidos durante el proceso de pago.

¿Los mapas de calor funcionan en dispositivos móviles?

Sí, tanto Microsoft Clarity como UserFeedback rastrean a los visitantes en todos los dispositivos: móviles, tabletas y de escritorio. Aún mejor, puedes filtrar tus datos de mapas de calor por tipo de dispositivo. Esto te permite ver si los usuarios móviles se comportan de manera diferente a los usuarios de escritorio, lo cual es a menudo el caso.

Por ejemplo, podrías descubrir que el contenido de tu barra lateral recibe muchos clics en escritorio pero es completamente ignorado en móvil. Estas ideas te ayudan a crear mejores diseños responsivos.

¿En qué se diferencia un mapa de calor de Google Analytics?

Google Analytics te dice qué está sucediendo (vistas de página, tasa de rebote, tasa de conversión), mientras que los mapas de calor te muestran por qué está sucediendo al visualizar el comportamiento real del usuario.

Por ejemplo, Google Analytics podría decirte que el 70% de los visitantes abandonan tu página sin hacer clic en nada. Un mapa de calor te muestra exactamente qué elementos ignoraron y dónde se atascaron.

Deberías usar ambas herramientas juntas. Google Analytics proporciona los datos que te dicen qué páginas necesitan mejoras, luego los mapas de calor te muestran exactamente qué arreglar en esas páginas.

Recomendamos MonsterInsights para llevar los datos de Google Analytics 4 directamente a tu panel de WordPress, facilitando la combinación de métricas cuantitativas con información de mapas de calor. También es la empresa detrás de UserFeedback si eliges el Método 2.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a configurar mapas de calor de WordPress.

A continuación, quizás quieras consultar nuestra lista de consejos avanzados para páginas de destino, seleccionada por expertos, para aumentar las conversiones o nuestra guía definitiva sobre segmentación por geolocalización en WordPress:

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Comentarios

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