Los 8 mejores plugins de CRM para WordPress en 2025 (comparados)

Gestionar las relaciones con los clientes puede ser un gran dolor de cabeza para los propietarios de sitios de WordPress. Tienes correos electrónicos de clientes en un lugar, envíos de formularios de contacto en otro y datos de ventas dispersos en diferentes plataformas.

Es fácil entender por qué muchas empresas luchan por mantenerse organizadas y terminan perdiendo ventas potenciales.

Ahí es donde los plugins de CRM para WordPress vienen a salvar el día. Estas herramientas ayudan a los propietarios de sitios web a mantener todas sus relaciones con los clientes organizadas en una ubicación central. 

Hemos experimentado con una variedad de herramientas de CRM a lo largo de los años, por lo que sabemos lo que funciona y lo que no. Dicho esto, en este artículo compartiremos los mejores plugins de CRM para WordPress para mejorar tu servicio y soporte al cliente.

Selección rápida – Los mejores plugins de CRM para WordPress

Si tienes prisa, puedes echar un vistazo rápido a nuestras principales selecciones para tomar una decisión.

#	Plugins	Mejor para	Precios
🥇	HubSpot	Plugin de CRM todo en uno	$15/usuario/mes + Gratis
🥈	FunnelKit Automations	CRM + automatización de marketing	$249.50/año
🥉	Freshsales CRM	CRM orientado a ventas	$9/usuario/mes
4	Brevo	CRM + email marketing	$8.08/mes + Gratis
5	Pipedrive CRM	Gestión del embudo de ventas	$14/usuario/mes
6	GreenRope CRM	La mejor solución de CRM multidepartamental	$99/mes
7	FluentCRM	El mejor CRM autohospedado para control de datos	$77-299/año
8	WP-CRM System	El mejor CRM nativo de WordPress gratuito	Gratis

¿Por qué usar un plugin de CRM para WordPress?

Un plugin de gestión de relaciones con los clientes (CRM) almacenará los datos de contacto de tus clientes y prospectos, mostrará rápidamente tus interacciones previas con ellos y te ayudará a ofrecer un servicio al cliente optimizado en todo tu negocio.

Tus equipos de ventas, marketing y atención al cliente pueden utilizar estos datos para hacer seguimiento de los clientes potenciales, ver el historial de compras y registrar cómo se resolvieron los problemas de tus clientes.

Un plugin de CRM necesita integrarse con plataformas de redes sociales, tu software de generación de leads y tu servicio de marketing por correo electrónico, y tu sitio web de membresía o tienda en línea. Debería ofrecer todo lo que necesitas para administrar a tus clientes en un solo lugar.

Dicho esto, veamos cómo probamos y elegimos los mejores plugins de CRM para WordPress para ayudarte a elegir la mejor herramienta para tu negocio.

Cómo probamos y revisamos los plugins de CRM en WordPress

Entendemos que un CRM no se trata solo de recopilar datos; se trata de construir relaciones más sólidas con los clientes y, en última instancia, hacer crecer tu negocio. Es por eso que estamos comprometidos a ayudarte a encontrar el mejor plugin de CRM para ti.

Dicho esto, así es exactamente como ponemos a prueba cada solución de CRM:

• Pruebas en el mundo real: No nos limitamos a ver las características en papel. Nuestro equipo instala cada plugin de CRM en un sitio web de WordPress completamente nuevo. Luego, los probamos utilizando datos de contacto reales, formularios de captura de leads y flujos de trabajo de interacción con el cliente. Este enfoque práctico nos muestra exactamente cómo funcionan estas herramientas cuando realmente intentas administrar clientes y hacer crecer tu negocio.
• Configuración fácil e integración fluida: Nadie quiere pasar horas solo para empezar. Por lo tanto, probamos qué tan rápido puedes ponerte en marcha sin ningún problema técnico. Verificamos la integración inicial de WordPress, qué tan bien funciona con otros plugins y si necesitarás la ayuda de un desarrollador solo para capturar tu primer lead.
• Evaluación de Gestión de Contactos: Un CRM es tan bueno como su gestión de contactos. Dicho esto, profundizamos en si realmente puedes organizar y dar seguimiento a tus clientes de manera efectiva. Probamos la facilidad con la que puedes importar contactos, qué tan bien organiza tus datos, si puedes rastrear el historial completo de un cliente y, lo más importante, qué tan simple es encontrar información específica del cliente exactamente cuando la necesitas.
• Pruebas de Automatización y Flujo de Trabajo: Los propietarios de pequeñas empresas necesitan herramientas que les ahorren tiempo, no que creen más trabajo. Es por eso que probamos exhaustivamente las capacidades de automatización. Revisamos secuencias de correo electrónico, puntuación de leads, automatización de tareas y recordatorios de seguimiento para ver qué funciones realmente te ahorran tiempo y ayudan a optimizar tu flujo de trabajo.

¿Por qué confiar en WPBeginner?

1. Hubspot – El Mejor Plugin de CRM Todo en Uno

HubSpot es un plugin de CRM integral para WordPress que se integra perfectamente con sus productos de marketing, ventas y servicio al cliente. Te permite capturar leads, administrar contactos y rastrear interacciones de usuarios.

HubSpot CRM viene con herramientas integradas para recopilar datos de clientes en tu sitio web de WordPress y agregarlos a tu lista de contactos. Estas incluyen formularios, correo electrónico y chat en vivo.

Tus datos se almacenan en la plataforma en la nube de HubSpot. También se integra con más de 300 aplicaciones y servicios, como software de marketing por correo electrónico y generación de leads como OptinMonster.

La plataforma central de HubSpot CRM es gratuita y admite usuarios y contactos ilimitados. Puedes actualizar a un plan de pago para obtener funciones más potentes.

Hubspot es fácil de usar, y te mostramos cómo agregarlo a tu sitio web de WordPress paso a paso en nuestra guía sobre cómo agregar un CRM en tu sitio de WordPress y obtener más clientes potenciales.

Pros:

• HubSpot es un CRM fácil de usar.
• Las funciones principales de HubSpot CRM son gratuitas.
• Con los planes de pago, puedes elegir enfocarte en marketing, ventas o servicio al cliente.
• Puedes incrustar fácilmente formularios y chat en vivo en tu sitio.

Contras:

• Los principiantes pueden encontrar que el plugin tiene una curva de aprendizaje.
• Los datos se almacenan en el servicio en la nube de HubSpot.

Por qué elegimos HubSpot: HubSpot es el mejor CRM para pequeñas empresas y se integra fácilmente con tu sitio web de WordPress.

Para una mirada más profunda, asegúrate de visitar nuestra reseña de HubSpot.

2. Funnelkit Automations – Lo mejor para automatización de marketing

FunnelKit Automations es una potente herramienta de CRM y automatización de marketing para sitios web de WordPress y tiendas WooCommerce.

Puedes usarlo para ver cada detalle sobre tus clientes, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, género, ubicación geográfica, etiquetas, listas y más. También puedes ver los detalles de su historial pasado en tu sitio web o tienda en línea, incluido su historial de compras.

La fortaleza del plugin radica en la automatización. También puedes usar su constructor visual de automatizaciones para automatizar campañas de correo electrónico y SMS dirigidas, crear recordatorios de suscripción, enviar cupones automatizados y mucho más.

Pros:

• Los perfiles de contacto detallados muestran toda la información del cliente en un solo lugar.
• Te permite automatizar tu tienda WooCommerce, incluyendo correos electrónicos y mensajes SMS.
• FunnelKit Automations tiene funciones avanzadas como análisis, seguimiento de ingresos y pruebas A/B.
• Tiene integraciones con aplicaciones y plugins populares.

Contras:

• Los principiantes encontrarán que hay una curva de aprendizaje.
• Es más caro que la mayoría de las soluciones CMS.

Por qué elegimos FunnelKit Automations: Funnelkit Automations es una de las mejores plataformas de automatización de marketing para WooCommerce. Sus perfiles de contacto te brindan fácil acceso a los detalles del cliente y al historial de compras.

3. Freshsales CRM – El mejor CRM orientado a ventas

Freshsales CRM es un CRM popular y asequible con un enfoque orientado a ventas. Tiene una función de puntuación que te ayuda a priorizar y personalizar la interacción con el cliente.

Su panel te da acceso instantáneo a los datos del cliente, incluyendo informes, actividades, llamadas telefónicas, correos electrónicos y detalles de contacto.

Otras funciones incluyen embudos de ventas visuales, información procesable sobre conversaciones, seguimiento de eventos, flujos de trabajo personalizados e integraciones con servicios de terceros populares.

Freshsales también te permite automatizar tu trabajo para ahorrarte tiempo. Esto te permite asignar leads automáticamente, enviar correos electrónicos, agregar tareas, crear recordatorios y mucho más. También puede ahorrar tiempo al completar automáticamente detalles adicionales basándose en información social y públicamente disponible.

Puedes encontrar el plugin Freshsales Integration en el directorio de plugins de WordPress. Te permite sincronizar contactos y prospectos, incrustar formularios, rastrear la actividad del sitio web y recibir notificaciones.

Pros:

• Asequible y fácil de usar.
• El sistema de puntuación te ayuda a priorizar prospectos.
• Las funciones de automatización te ahorran tiempo.
• Económico y ofrece una prueba gratuita de 21 días.

Contras:

• Ofrece menos personalización que otros CRM.
• Ofrece menos integraciones que algunos otros CRM.

Por qué elegimos Freshsales CRM: Freshsales CRM tiene un enfoque orientado a las ventas. Te ayuda a priorizar tus prospectos y ahorra tiempo al ofrecer automatización y entrada de datos automática.

4. Brevo (anteriormente Sendinblue) – Lo mejor para marketing por correo electrónico

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es un popular servicio de marketing por correo electrónico. Ofrece funciones de CRM como gestión de contactos con campos personalizados, seguimiento de contactos, puntuación de clientes potenciales y registros de correos electrónicos transaccionales. También puede integrarse con otros productos de CRM.

La empresa también ofrece un plugin gratuito de CRM para WooCommerce en el directorio oficial de plugins de WordPress. Esto sincronizará automáticamente los datos de tus clientes de WooCommerce con Brevo para que puedas mejorar el servicio al cliente de tu tienda utilizando una sola herramienta.

Una vez que los datos de tu tienda en línea se hayan sincronizado, podrás gestionar mejor a tus clientes y sus pedidos, crear campañas efectivas de correo electrónico y SMS, y rastrear cuántos correos electrónicos se entregaron, abrieron y se hizo clic en ellos.

Pros:

• Sus funciones limitadas de CRM pueden hacer todo lo que necesitas si el marketing por correo electrónico es tu enfoque.
• Puedes configurar flujos de trabajo automatizados para aumentar las conversiones en tu tienda.
• El plan gratuito de Brevo te permite crear contactos ilimitados y enviar hasta 300 correos electrónicos por día.
• El plugin de Brevo para WooCommerce es gratuito.

Contras:

• Sus funciones de CRM son más limitadas que otras soluciones de CRM.
• La integración del plugin es solo para tiendas WooCommerce, no para sitios web generales de WordPress.
• Dependes de la plataforma de Brevo, por lo que cualquier tiempo de inactividad puede afectar tus campañas.

Por qué elegimos Brevo: Brevo es uno de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y proporcionará todas las funciones de CRM que necesita para el marketing por correo electrónico. El plugin gratuito de WordPress también le permite sincronizar instantáneamente a los clientes en su tienda WooCommerce.

¡Profundiza en Brevo! Lee nuestra reseña completa de Brevo para conocer todos los detalles.

5. Pipedrive CRM – El mejor para la gestión del embudo de ventas

Pipedrive CRM es otro plugin de CRM impulsado por ventas para empresas. Le permite gestionar la gestión de su embudo de ventas utilizando una interfaz fácil de usar que le brinda acceso rápido a toda la información que necesita.

Está diseñado específicamente para equipos de ventas y ofrece funciones como informes de ventas, seguimiento de actividad preciso, información de contacto avanzada, embudos personalizables, pronóstico de ventas e integración perfecta de correo electrónico.

Además, ofrece muchas opciones de integración, lo que le permite vincular su CRM con sus servicios existentes.

Puede encontrar el plugin LeadBooster Chatbot de Pipedrive en el Directorio de Plugins de WordPress. Es un plugin de chatbot que captura visitantes de su sitio web de WordPress y los convierte de clientes potenciales calificados en acuerdos en su cuenta de Pipedrive CRM.

Pros:

• Interfaz intuitiva.
• Monitorea el rendimiento de sus ventas y las tasas de conversión.
• Rastrea la comunicación con el cliente.
• Automatiza tareas repetitivas.
• Precios asequibles.

Contras:

• Sus capacidades avanzadas de informes y automatización son más limitadas que las de otros CRM.
• Algunas funciones avanzadas tienen una curva de aprendizaje pronunciada

Por qué elegimos Pipedrive CRM: Pipedrive CRM es una solución asequible de relaciones con el cliente para equipos de ventas.

6. GreenRope CRM – La mejor solución CRM multidepartamental

GreenRope CRM es un CRM multipropósito diseñado para equipos. Permite que sus departamentos de ventas y marketing, servicio al cliente y operaciones utilicen una sola plataforma al tratar con sus clientes.

Integra CRM, marketing por correo electrónico, automatización, redes sociales, gestión de proyectos y más en un único sistema flexible.

El CRM también ofrece funciones que te permiten automatizar la comunicación con los clientes, priorizar tus prospectos, rastrear ventas y monitorear la interacción en redes sociales.

Puedes encontrar el plugin CRM de GreenRope Analytics para WordPress en el Directorio de Plugins de WordPress. Te permite rastrear a los visitantes de tu sitio de WordPress dentro de tu cuenta de GreenRope.

Pros:

• Una sola herramienta puede satisfacer las necesidades de tus equipos de ventas, marketing y soporte.
• Las funciones adicionales incluyen gestión de proyectos, puntuación de prospectos y gestión de eventos.
• Es altamente personalizable.

Contras:

• Esta herramienta cumple múltiples propósitos, por lo que tiene una curva de aprendizaje.
• Es más caro que algunas soluciones de CRM.

Por qué elegimos GreenRope CRM: GreenRope CRM es una herramienta CRM flexible que puede satisfacer las necesidades de múltiples departamentos en tu negocio o tienda en línea.

7. FluentCRM – El mejor CRM autoalojado para control de datos

FluentCRM es un plugin CRM y de automatización de correo electrónico autoalojado para WordPress. A diferencia de muchas otras soluciones CRM que almacenan sus datos en sus propios servicios en la nube, todos los datos de FluentCRM te pertenecen y se almacenan en tu base de datos de WordPress.

Este plugin es fácil de configurar y los principiantes disfrutarán de su panel de control fácil de usar. Te permite rastrear información importante del cliente, como el historial de compras, envíos de formularios y su tasa de apertura y clics de correos electrónicos.

FluentCRM es compatible con muchos complementos populares de WordPress, incluyendo Easy Digital Downloads, MemberPress y LearnDash.

Puedes encontrar el complemento Email Marketing, Newsletter, Email Automation and CRM de FluentCRM en el Directorio de Complementos de WordPress. Te permite sincronizar tus contactos, automatizar correos electrónicos y crear campañas de correo electrónico, rastrear la actividad de tu sitio web y más.

Pros:

• Almacena sus datos en tu base de datos de WordPress.
• Rendimiento rápido.
• También ofrece automatización de correo electrónico.
• Puedes empezar gratis.

Contras:

• Los planes de pago cuestan más que otros CRM.

Por qué elegimos FluentCRM: FluentCRM es un complemento de CRM para WordPress fácil de usar que también puede rastrear y automatizar tus campañas de correo electrónico. Todos sus datos se almacenan en WordPress, por lo que no tienes que depender de servicios en la nube de terceros.

8. WP-CRM System – El mejor CRM nativo de WordPress gratuito

WP-CRM System es un complemento de CRM gratuito para WordPress diseñado para autónomos y propietarios de pequeñas empresas. Proporciona funcionalidades básicas de CRM para sitios web de WordPress, como la gestión de contactos, el seguimiento del historial de comunicaciones y la asignación de tareas.

Al igual que FluentCRM, WP-CRM almacena todos sus datos en tu base de datos de WordPress. Esto significa que eres dueño de todos tus datos y no dependes de otra empresa para mantener tus datos accesibles.

También puedes comprar extensiones para agregar nuevas funciones, como campos personalizados e integraciones.

Pros:

• Fácil de usar y navegar.
• Los datos se almacenan en tu sitio web de WordPress, no en un servicio en la nube de terceros.
• El plugin gratuito satisfará las necesidades de muchos freelancers y pequeñas empresas.

Contras:

• Funciones avanzadas limitadas.
• El costo de las extensiones de pago puede acumularse.

Por qué elegimos WP-CRM System: WP-CRM System es el mejor plugin de CRM gratuito para WordPress. El plugin básico satisfará las necesidades de muchas pequeñas empresas, y puedes comprar extensiones para agregar campos personalizados e integraciones según las necesites.

¿Cuál es el mejor plugin de CRM para WordPress?

En nuestra opinión experta, creemos que HubSpot es el mejor plugin de CRM para WordPress. Es fácil de usar, ofrece las funciones más importantes y el plugin principal es gratuito.

Por otro lado, si tienes una tienda WooCommerce y necesitas un CRM con automatización de marketing enfocada en eCommerce, entonces también deberías considerar FunnelKit Automations. Es potente, puede ayudarte a aumentar tus ventas generales y vale cada centavo.

Sin embargo, si buscas un CRM completamente enfocado en ventas, entonces también recomendamos usar Freshsales CRM o Pipedrive CRM. Estas son excelentes alternativas a HubSpot porque están orientadas a ventas y pueden ayudarte a automatizar tus procesos de venta.

Preguntas frecuentes sobre plugins de CRM para WordPress

¿Todavía tienes preguntas? Aquí tienes respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nos hacen sobre los plugins de CRM para WordPress.

¿Es WordPress un CRM o un CMS?

WordPress es un CMS, o sistema de gestión de contenidos. Te permite crear y administrar tu sitio web y todo su contenido.

Sin embargo, WordPress es una plataforma muy flexible que se puede utilizar para muchos propósitos.

Puedes instalar fácilmente un plugin de WordPress para agregar las funciones que necesitas para usar tu sitio web para la gestión de relaciones con los clientes (CRM).

¿Qué es un plugin de CRM para WordPress?

Un plugin CRM para WordPress es un complemento que integra la funcionalidad de gestión de relaciones con los clientes directamente en un sitio web de WordPress. Permite a los usuarios administrar prospectos, contactos e interacciones con clientes dentro del panel de WordPress.

¿Necesitas un plugin CRM para tu sitio de WordPress?

Si necesitas un plugin CRM depende de tus objetivos comerciales y del nivel de gestión de relaciones con los clientes que requieras. Si interactúas con prospectos o clientes con frecuencia, entonces un plugin CRM puede ayudarte a organizar y optimizar estas interacciones.

¿Qué características debes buscar en un plugin CRM para WordPress?

Las características importantes a buscar en un CRM incluyen gestión de contactos, seguimiento de prospectos, integración de correo electrónico, gestión de tareas, informes y análisis, opciones de personalización e integración con otras herramientas y plataformas.

Sin embargo, las características que necesites variarán según tus requisitos específicos, el tamaño de tu equipo, la cantidad de clientes con los que necesites tratar y el tipo de negocio que estés dirigiendo.

Guías expertas de WordPress para servicio al cliente

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• El mejor CRM de WooCommerce para hacer crecer tu tienda (comparado)
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Esperamos que este tutorial te haya ayudado a encontrar los mejores plugins CRM para WordPress. También podrías querer ver nuestra guía sobre cómo aumentar el tráfico de tu blog o nuestras selecciones expertas de los mejores plugins de centro de ayuda para soporte al cliente en WordPress.

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