Los 7 mejores plugins de CRM para WordPress en 2026 (comparados)

Gestionar las relaciones con los clientes puede ser un gran dolor de cabeza para los propietarios de sitios de WordPress. Tienes correos electrónicos de clientes en un lugar, envíos de formularios de contacto en otro y datos de ventas dispersos en diferentes plataformas.

Es fácil entender por qué muchas empresas luchan por mantenerse organizadas y terminan perdiendo ventas potenciales.

Ahí es donde entran los plugins de CRM para WordPress. Estas herramientas ayudan a los propietarios de sitios web a mantener todas sus relaciones con los clientes organizadas en un lugar central. 

Hemos experimentado con una variedad de herramientas de CRM a lo largo de los años, por lo que sabemos lo que funciona y lo que no. Y en este artículo, compartiremos los mejores plugins de CRM para WordPress para mejorar tu servicio y soporte al cliente.

Selección rápida – Los mejores plugins de CRM para WordPress

Si tienes prisa, puedes echar un vistazo rápido a nuestras principales selecciones para tomar una decisión.

#	Plugins	Mejor para	Precios
🥇	HubSpot	Plugin de CRM todo en uno	$20/usuario/mes + Gratis
🥈	FunnelKit Automations	CRM + automatización de marketing	$99.50/año
🥉	Freshsales CRM	CRM orientado a ventas	$9/usuario/mes
4	Brevo	CRM + email marketing	$8.08/mes + Gratis
5	Pipedrive CRM	Gestión del embudo de ventas	$14/usuario/mes
6	GreenRope CRM	La mejor solución de CRM multidepartamental	$99/mes
8	WP-CRM System	El mejor CRM nativo de WordPress gratuito	Gratis

¿Por qué usar un plugin de CRM para WordPress?

Un plugin de gestión de relaciones con los clientes (CRM) almacena los datos de contacto de tus clientes y prospectos, muestra rápidamente tus interacciones previas con ellos y te ayuda a ofrecer un servicio al cliente optimizado en todo tu negocio.

Tus equipos de ventas, marketing y atención al cliente pueden utilizar estos datos para hacer seguimiento de los prospectos, ver el historial de compras y registrar cómo se resolvieron los problemas de tus clientes.

Un plugin de CRM necesita integrarse con plataformas de redes sociales, tu software de generación de leads y tu servicio de email marketing, y tu sitio web de membresía o tienda en línea. Debe ofrecer todo lo que necesitas para gestionar a tus clientes en un solo lugar.

Ahora, veamos cómo probamos y elegimos los mejores plugins de CRM para WordPress para ayudarte a elegir la mejor herramienta para tu negocio.

Cómo probamos y revisamos los plugins de CRM en WordPress

Entendemos que un CRM no se trata solo de recopilar datos; se trata de construir relaciones más sólidas con los clientes y, en última instancia, hacer crecer tu negocio. Es por eso que estamos comprometidos a ayudarte a encontrar el mejor plugin de CRM para ti.

Dicho esto, así es exactamente como ponemos a prueba cada solución de CRM:

• Pruebas en el mundo real: No solo miramos las características sobre el papel. Nuestro equipo instala cada plugin de CRM en un sitio web de WordPress completamente nuevo. Luego los probamos utilizando datos de contacto reales, formularios de captura de prospectos y flujos de trabajo de interacción con el cliente.
• Configuración fácil e integración fluida: Probamos qué tan rápido puedes ponerte en marcha sin ningún problema técnico. Verificamos la integración inicial de WordPress, qué tan bien funciona con otros plugins y si necesitarás la ayuda de un desarrollador solo para capturar tu primer prospecto.
• Evaluación de Gestión de Contactos: Un CRM es tan bueno como su gestión de contactos. Probamos qué tan fácil es importar contactos, qué tan bien organiza sus datos, si puede rastrear el historial completo de un cliente y, lo más importante, qué tan simple es encontrar información específica del cliente exactamente cuando la necesita.
• Pruebas de Automatización y Flujo de Trabajo: Los propietarios de pequeñas empresas necesitan herramientas que les ahorren tiempo, no que creen más trabajo. Revisamos secuencias de correo electrónico, puntuación de clientes potenciales, automatización de tareas y recordatorios de seguimiento para ver qué funciones realmente le ahorran tiempo y ayudan a optimizar sus flujos de trabajo.
• Precios y Evaluación de Valor: Evaluamos las limitaciones del nivel gratuito de cada CRM, los costos de los planes de pago y el valor general por el dinero. Analizamos si el precio es por usuario, por contacto o se basa en el volumen de correos electrónicos para que pueda tomar una decisión informada basada en su presupuesto.
• Propiedad de los Datos y Privacidad: Evaluamos dónde se almacenan los datos de sus clientes, ya sea en su propio servidor de WordPress o en una nube de terceros. Para las empresas que necesitan control total de los datos y el cumplimiento de la Regulación General de Protección de Datos (GDPR), este es un factor crítico.

¿Por qué confiar en WPBeginner?

1. HubSpot – El Mejor Plugin CRM Todo en Uno

HubSpot es un plugin de CRM completo para WordPress que se integra perfectamente con sus productos de marketing, ventas y atención al cliente. Te permite capturar leads, gestionar contactos y rastrear interacciones de usuarios.

HubSpot CRM viene con herramientas integradas para recopilar datos de clientes en tu sitio web de WordPress y agregarlos a tu lista de contactos. Estas incluyen formularios, correo electrónico y chat en vivo.

Sus datos se almacenan en la plataforma en la nube de HubSpot. También se integra con más de 1000 aplicaciones y servicios, como software de marketing por correo electrónico y generación de leads como OptinMonster.

La plataforma central de HubSpot CRM es gratuita y admite usuarios y contactos ilimitados. Puedes actualizar a un plan de pago para obtener funciones más potentes.

HubSpot es fácil de usar y te mostramos cómo agregarlo a tu sitio web de WordPress paso a paso en nuestra guía sobre cómo agregar un CRM a tu sitio de WordPress y obtener más leads.

Pros:

• HubSpot es un CRM fácil de usar.
• Las funciones principales de HubSpot CRM son gratuitas.
• Con los planes de pago, puedes elegir enfocarte en marketing, ventas o servicio al cliente.
• Puedes incrustar fácilmente formularios y chat en vivo en tu sitio.

Contras:

• Los principiantes pueden encontrar que el plugin tiene una curva de aprendizaje.
• Los datos se almacenan en el servicio en la nube de HubSpot.

Precios: CRM gratuito con usuarios ilimitados. Los planes de pago comienzan en $20/usuario/mes (Starter)

Por qué elegimos HubSpot: HubSpot es el mejor CRM para pequeñas empresas y se integra fácilmente con tu sitio web de WordPress.

Para una mirada más profunda, asegúrate de leer nuestra reseña de HubSpot.

2. FunnelKit Automations – El Mejor para Automatización de Marketing

FunnelKit Automations es una potente herramienta de automatización de marketing y CRM para sitios web de WordPress y tiendas WooCommerce.

Puedes usarlo para ver cada detalle sobre tus clientes, incluyendo sus nombres, direcciones de correo electrónico, géneros, ubicaciones geográficas, etiquetas, listas y más. También puedes ver los detalles de sus compras pasadas en tu sitio web o tienda en línea.

La fortaleza del plugin reside en la automatización. Puedes usar su constructor visual de automatizaciones para automatizar campañas de email y SMS dirigidas, crear recordatorios de suscripción, enviar cupones automatizados y mucho más.

FunnelKit Automations también ofrece funciones avanzadas como seguimiento de ingresos, pruebas A/B para campañas de correo electrónico y paneles de análisis detallados. Esto facilita ver qué automatizaciones generan más ingresos y optimizar en consecuencia.

Pros:

• Los perfiles de contacto detallados muestran toda la información del cliente en un solo lugar.
• Te permite automatizar tu tienda WooCommerce, incluyendo correos electrónicos y mensajes SMS.
• FunnelKit Automations tiene funciones avanzadas como análisis, seguimiento de ingresos y pruebas A/B.
• Tiene integraciones con aplicaciones y plugins populares.

Contras:

• Los principiantes encontrarán que hay una curva de aprendizaje.
• Es más caro que la mayoría de las soluciones de CRM.

Precios: FunnelKit Automations comienza en $99.50/año para una licencia independiente. El paquete con FunnelKit Funnel Builder cuesta $249.50/año. Se incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Por qué elegimos FunnelKit Automations: FunnelKit Automations es una de las mejores plataformas de automatización de marketing para WooCommerce. Sus perfiles de contacto te brindan fácil acceso a los detalles del cliente y al historial de compras.

3. Freshsales CRM – El mejor CRM orientado a ventas

Freshsales CRM es un CRM popular y asequible con un enfoque orientado a las ventas. Tiene una función de puntuación que te ayuda a priorizar y personalizar la interacción con el cliente.

Su panel te da acceso instantáneo a los datos del cliente, incluyendo informes, actividades, llamadas telefónicas, correos electrónicos y detalles de contacto.

Otras funciones incluyen embudos de ventas visuales, información procesable sobre conversaciones, seguimiento de eventos, flujos de trabajo personalizados e integraciones con servicios de terceros populares.

Freshsales también te ayuda a ahorrar tiempo automatizando tareas. Por ejemplo, puedes asignar leads automáticamente, enviar correos electrónicos, agregar tareas pendientes, crear recordatorios y mucho más.

Puedes encontrar el plugin de Integración con Freshsales en el directorio de plugins de WordPress. Te permite sincronizar contactos y leads, incrustar formularios, rastrear la actividad del sitio web y recibir notificaciones.

Freshsales también ofrece un plan gratuito para hasta 3 usuarios, lo cual es excelente para equipos muy pequeños que recién comienzan con CRM. El plan gratuito incluye gestión básica de contactos, capacidades integradas de teléfono y correo electrónico, y una aplicación móvil.

Pros:

• Asequible y fácil de usar.
• El sistema de puntuación te ayuda a priorizar prospectos.
• Las funciones de automatización te ahorran tiempo.
• Económico y ofrece una prueba gratuita de 21 días.
• Hay un plan gratuito disponible para hasta 3 usuarios.

Contras:

• Ofrece menos personalización que otros CRM.
• Ofrece menos integraciones que algunos otros CRM.
• Las funciones avanzadas como la puntuación de leads con IA y las secuencias de ventas solo están disponibles en planes de nivel superior.

Precios: Plan gratuito para hasta 3 usuarios. Los planes de pago comienzan en $9/usuario/mes (facturado anualmente). Hay una prueba gratuita de 21 días disponible para todos los planes de pago.

Por qué elegimos Freshsales CRM: Freshsales CRM tiene un enfoque orientado a las ventas. Te ayuda a priorizar tus leads y ahorra tiempo automatizando tareas y la entrada de datos.

4. Brevo (anteriormente Sendinblue) – Lo mejor para marketing por correo electrónico

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es un popular servicio de email marketing. Ofrece funciones de CRM como gestión de contactos con campos personalizados, seguimiento de contactos, puntuación de leads y registros de correo electrónico transaccional. También puede integrarse con otros productos de CRM.

La empresa también ofrece un plugin gratuito de WooCommerce CRM en el directorio oficial de plugins de WordPress. Conecta tu tienda a la plataforma Brevo y sincroniza automáticamente los datos de los clientes, lo que te permite gestionar el servicio al cliente desde un único panel.

Una vez que los datos de tu tienda en línea se hayan sincronizado, podrás gestionar mejor a tus clientes y sus pedidos, crear campañas de correo electrónico y SMS efectivas, y rastrear cuántos correos se entregaron, abrieron y hicieron clic.

Una cosa que diferencia a Brevo de muchos competidores es su modelo de precios. En lugar de cobrar por contacto, Brevo cobra según la cantidad de correos electrónicos que envía. Esto significa que puede almacenar contactos ilimitados en cada plan, incluido el nivel gratuito.

Pros:

• Los precios se basan en el volumen de correos electrónicos, no en el recuento de contactos, lo que puede ahorrar dinero si tiene una lista de contactos grande.
• Sus funciones limitadas de CRM pueden hacer todo lo que necesitas si el marketing por correo electrónico es tu enfoque.
• Puedes configurar flujos de trabajo automatizados para aumentar las conversiones en tu tienda.
• El plan gratuito de Brevo te permite crear contactos ilimitados y enviar hasta 300 correos electrónicos por día.
• El plugin de Brevo para WooCommerce es gratuito.

Contras:

• Sus funciones de CRM son más limitadas que las de otras soluciones de CRM.
• La integración del plugin es solo para tiendas WooCommerce, no para sitios web generales de WordPress.
• Dependes de la plataforma de Brevo, por lo que cualquier tiempo de inactividad puede afectar tus campañas.

Precios: Plan gratuito (300 correos electrónicos/día, contactos ilimitados). Plan Starter desde $8.80/mes.

Por qué elegimos Brevo: Brevo es uno de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y proporcionará todas las funciones de CRM que necesitas para el marketing por correo electrónico. El plugin gratuito de WordPress también te permite sincronizar instantáneamente los datos de los clientes en tu tienda WooCommerce.

¡Profundiza en Brevo! Lee nuestra reseña completa de Brevo para conocer todos los detalles.

5. Pipedrive CRM – El mejor para la gestión del embudo de ventas

Pipedrive CRM es otro plugin de CRM centrado en ventas para empresas. Te permite gestionar tu embudo de ventas utilizando una interfaz fácil de usar que te da acceso rápido a toda la información que necesitas.

Está diseñado específicamente para equipos de ventas y ofrece funciones como informes de ventas, seguimiento de actividad preciso, información de contacto avanzada, embudos personalizables, pronóstico de ventas e integración perfecta de correo electrónico.

Además, ofrece muchas opciones de integración, lo que le permite vincular su CRM con sus servicios existentes.

Puedes encontrar el plugin LeadBooster Chatbot by Pipedrive en el Directorio de Plugins de WordPress. Es un plugin de chatbot que captura visitantes de tu sitio web de WordPress y los convierte en clientes potenciales calificados en tu cuenta de Pipedrive CRM.

Pros:

• Interfaz intuitiva.
• Monitorea el rendimiento de sus ventas y las tasas de conversión.
• Rastrea la comunicación con el cliente.
• Automatiza tareas repetitivas.
• Precios asequibles.

Contras:

• Sus capacidades avanzadas de informes y automatización son más limitadas que las de otros CRM.
• Algunas funciones avanzadas tienen una curva de aprendizaje pronunciada

Precios: El plan Lite comienza en $14/asiento/mes (facturado anualmente). El plan Growth a $39/asiento/mes. Hay una prueba gratuita de 14 días disponible.

Por qué elegimos Pipedrive CRM: Pipedrive CRM es una solución asequible de relaciones con los clientes para equipos de ventas.

6. GreenRope CRM – La Mejor Solución CRM Multidepartamental

GreenRope CRM es un CRM multipropósito diseñado para equipos. Permite que tus departamentos de ventas y marketing, servicio al cliente y operaciones utilicen una única plataforma al tratar con tus clientes.

Integra CRM, marketing por correo electrónico, automatización, redes sociales, gestión de proyectos y más en un único sistema flexible.

El CRM también ofrece funciones que te permiten automatizar la comunicación con los clientes, priorizar tus prospectos, rastrear ventas y monitorear la interacción en redes sociales.

Puedes encontrar el plugin de CRM GreenRope Analytics en el Directorio de Plugins de WordPress. Te permite rastrear visitantes de tu sitio de WordPress en tu cuenta de GreenRope.

A diferencia de muchos CRM que cobran por usuario, GreenRope incluye usuarios ilimitados y correos electrónicos ilimitados en cada plan. Los precios se basan únicamente en la cantidad de contactos que tiene, lo que puede ser muy rentable para equipos más grandes.

Pros:

• Una sola herramienta puede satisfacer las necesidades de tus equipos de ventas, marketing y soporte.
• Las funciones adicionales incluyen gestión de proyectos, puntuación de prospectos y gestión de eventos.
• Es altamente personalizable.
• Se incluyen usuarios y correos electrónicos ilimitados en cada plan.

Contras:

• Esta herramienta sirve para múltiples propósitos, por lo que tiene una curva de aprendizaje.
• Es más caro que algunas soluciones de CRM.

Precios: Plan Starter (hasta 500 contactos) a $99/mes. Plan Essential (hasta 2000 contactos) a $199/mes. Todos los planes incluyen usuarios y correos electrónicos ilimitados.

Por qué elegimos GreenRope CRM: GreenRope CRM es una herramienta de CRM flexible que puede satisfacer las necesidades de múltiples departamentos en tu negocio o tienda en línea.

7. WP-CRM System – El Mejor CRM Nativo de WordPress Gratuito

WP-CRM System es un plugin de CRM gratuito de WordPress diseñado para autónomos y propietarios de pequeñas empresas. Proporciona funcionalidad básica de CRM para sitios web de WordPress, como la gestión de contactos, el seguimiento del historial de comunicaciones y la asignación de tareas.

Al igual que FluentCRM, WP-CRM almacena todos sus datos en tu base de datos de WordPress. Esto significa que eres dueño de todos tus datos y no dependes de otra empresa para mantenerlos accesibles.

También puedes comprar extensiones para agregar nuevas funciones, como campos personalizados e integraciones.

Pros:

• Fácil de usar y navegar.
• Los datos se almacenan en tu sitio web de WordPress, no en un servicio en la nube de terceros.
• No hay límites en la cantidad de contactos o registros que puede crear.
• El plugin gratuito satisfará las necesidades de muchos freelancers y pequeñas empresas.

Contras:

• Funciones avanzadas limitadas.
• El costo de las extensiones de pago puede acumularse.

Precios: Plugin principal gratuito. Los planes premium comienzan en $99/año. Las extensiones individuales también se pueden comprar por separado.

Por qué elegimos WP-CRM System: WP-CRM System es el mejor plugin CRM gratuito para WordPress. El plugin básico satisfará las necesidades de muchas pequeñas empresas, y puedes comprar extensiones para agregar campos personalizados e integraciones según las necesites.

¿Cuál es el mejor plugin de CRM para WordPress?

En nuestra opinión experta, creemos que HubSpot es el mejor plugin CRM de WordPress. Es fácil de usar, ofrece las funciones más importantes y el plugin principal es gratuito.

Por otro lado, si tienes una tienda WooCommerce y necesitas un CRM con automatización de marketing enfocada en eCommerce, entonces también deberías considerar FunnelKit Automations. Es potente, puede ayudarte a aumentar tus ventas generales y vale cada centavo.

Sin embargo, si buscas un CRM completamente enfocado en ventas, te recomendamos usar Freshsales CRM o Pipedrive CRM. Estas son excelentes alternativas a HubSpot porque están orientadas a las ventas y pueden ayudarte a automatizar tus procesos de venta.

Cómo elegir el plugin de CRM adecuado para WordPress

Con tantas opciones disponibles, elegir el plugin de CRM adecuado puede resultar abrumador.

Teniendo esto en cuenta, estos son los factores clave a considerar al tomar su decisión:

• Tipo de negocio: Si tiene una tienda WooCommerce, un CRM con una profunda integración de comercio electrónico como FunnelKit Automations o Brevo le servirá mejor. Para negocios basados en servicios, un CRM de embudo de ventas como Pipedrive o Freshsales suele ser la mejor opción.
• Presupuesto: Si recién está comenzando, las opciones gratuitas como HubSpot CRM o WP-CRM System pueden ayudarlo a administrar contactos sin ningún costo inicial. A medida que su negocio crezca, puede actualizar a planes de pago.
• Propiedad de los datos: Algunos plugins de CRM como WP-CRM System almacenan todos sus datos en su propio servidor de WordPress. Otros como HubSpot y Pipedrive almacenan datos en sus plataformas en la nube. Si la privacidad de los datos y el cumplimiento del GDPR son importantes para usted, una solución autoalojada puede ser la mejor opción.
• Tamaño del equipo: Si tiene un equipo grande, busque CRMs que ofrezcan asientos de usuario asequibles (o ilimitados). El nivel gratuito de GreenRope y HubSpot admiten usuarios ilimitados.
• Necesidades de integración: Asegúrese de que el CRM que elija se integre con las herramientas que ya utiliza, como su servicio de marketing por correo electrónico, constructor de formularios y plugin de comercio electrónico.

Preguntas frecuentes sobre plugins de CRM para WordPress

¿Todavía tienes preguntas? Aquí tienes respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nos hacen sobre los plugins de CRM para WordPress.

¿Es WordPress un CRM o un CMS?

WordPress es un CMS, o sistema de gestión de contenidos. Te permite crear y administrar tu sitio web y todo su contenido.

Sin embargo, WordPress es una plataforma muy flexible que se puede utilizar para muchos propósitos.

Puedes instalar fácilmente un plugin de WordPress para agregar las funciones que necesitas para usar tu sitio web para la gestión de relaciones con los clientes (CRM).

¿Qué es un plugin de CRM para WordPress?

Un plugin CRM para WordPress es un complemento que integra la funcionalidad de gestión de relaciones con los clientes directamente en un sitio web de WordPress. Permite a los usuarios administrar prospectos, contactos e interacciones con clientes dentro del panel de WordPress.

¿Necesitas un plugin CRM para tu sitio de WordPress?

Si necesitas un plugin CRM depende de tus objetivos comerciales y del nivel de gestión de relaciones con los clientes que requieras. Si interactúas con prospectos o clientes con frecuencia, entonces un plugin CRM puede ayudarte a organizar y optimizar estas interacciones.

¿Qué características debes buscar en un plugin CRM para WordPress?

Las características importantes a buscar en un CRM incluyen gestión de contactos, seguimiento de prospectos, integración de correo electrónico, gestión de tareas, informes y análisis, opciones de personalización e integración con otras herramientas y plataformas.

Sin embargo, las características que necesites variarán según tus requisitos específicos, el tamaño de tu equipo, la cantidad de clientes con los que necesites tratar y el tipo de negocio que estés dirigiendo.

Guías expertas de WordPress para servicio al cliente

Ahora que has aprendido sobre los mejores plugins CRM para WordPress, quizás te interese ver algunas de nuestras otras guías sobre servicio al cliente:

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• El mejor CRM de WooCommerce para hacer crecer tu tienda (comparado)
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Esperamos que este tutorial te haya ayudado a encontrar los mejores plugins CRM de WordPress. También te puede interesar nuestra guía sobre cómo aumentar el tráfico de tu blog o nuestras selecciones expertas de los mejores plugins de help desk para WordPress para soporte al cliente.

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