¿Alguna vez te has preguntado qué tan bien están funcionando tus formularios de WordPress? Puede que recibas algunas solicitudes aquí y allá, pero sin datos, es difícil saber qué funciona y qué no.
Hemos tenido formularios que se veían geniales en papel pero apenas convertían, y otros que funcionaron sorprendentemente bien por razones que no entendimos al principio.
Ahí fue cuando aprendimos el valor del seguimiento.
Con el seguimiento de formularios de Google Analytics, puedes ver exactamente dónde abandonan los usuarios, qué formularios convierten mejor y qué fuentes de tráfico generan más clientes potenciales.
En esta guía, te mostraremos cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics para que puedas comenzar a usar datos reales para mejorar tus conversiones. 📈
¿Por qué rastrear formularios de WordPress en Google Analytics?
El seguimiento de tus formularios de WordPress en Google Analytics te proporciona datos claros sobre qué tan bien están funcionando tus formularios y qué puedes hacer para mejorarlos.
Los formularios son una parte clave de cualquier sitio web. Te ayudan a conectar con tu audiencia, captar clientes potenciales, aumentar las ventas de comercio electrónico y hacer crecer tu negocio.
Con el seguimiento implementado, puedes detectar cuáles de tus formularios convierten mejor y cuáles necesitan mejoras. Incluso puedes ver en qué páginas aterrizan los visitantes antes de enviar un formulario.
El seguimiento de formularios también proporciona información más profunda sobre tu audiencia, incluyendo:
- Los canales que generan la mayor cantidad de envíos de formularios
- El rendimiento de tus campañas de generación de leads
- Sitios de referencia que generan leads valiosos
- Puntos de abandono donde los usuarios abandonan tus formularios
Armado con estos datos, puedes segmentar los envíos por fuente de tráfico, demografía o tipo de dispositivo. Esto facilita la adaptación de tu marketing y contenido para satisfacer las necesidades de tu audiencia.
Teniendo esto en cuenta, te mostraremos cómo rastrear formularios de WordPress en Google Analytics. Aquí tienes una descripción general rápida de todos los temas que compartiremos en este artículo:
- Configuración del seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics
- Ve el rendimiento de tus formularios de WordPress
- Consejo adicional: Rastrea el recorrido del usuario en WPForms
- Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de formularios
- Otras guías útiles para usar análisis de WordPress
¿Listo? Empecemos.
Paso 1. Configuración del seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics
La mejor manera de configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics es con MonsterInsights. Es el principal plugin de Google Analytics para WordPress, y más de 3 millones de profesionales lo utilizan para descubrir información y usar datos para hacer crecer sus negocios, incluido nuestro sitio.
En WPBeginner, usamos MonsterInsights para muchos tipos de seguimiento, incluidas nuestras tasas de conversión de formularios. Consulta nuestra reseña detallada de MonsterInsights para ver qué más puede hacer.
Aparte de los formularios, MonsterInsights también facilita el seguimiento del tráfico del sitio web, las principales fuentes de tráfico de referencia, tus publicaciones y páginas de mejor rendimiento, y más.
Antes de comenzar, ten en cuenta que Google Analytics no rastrea los formularios de WordPress por defecto. Tendrías que editar el código para rastrear tus formularios. Esto puede ser complicado para los principiantes, ya que el más mínimo error puede arruinar tu seguimiento y romper tu sitio web.
MonsterInsights elimina la necesidad de escribir código o contratar a un desarrollador. Por lo tanto, te permite configurar Google Analytics y rastrear formularios de WordPress sin editar código.
Además, se integra fácilmente con todos los plugins de formularios de WordPress más populares, como WPForms, Formidable Forms, Contact Form 7 y más.
Para este tutorial, usaremos MonsterInsights Pro porque incluye el complemento Forms, informes de panel y otras funciones de seguimiento avanzadas. También hay una versión Lite de MonsterInsights que puedes usar para empezar.
Primero, creemos una cuenta de MonsterInsights. En su sitio web, simplemente haga clic en el botón ‘Get MonsterInsights Now’. Luego, puede seguir las instrucciones en pantalla para completar la compra.
Después de registrarse en el sitio web de MonsterInsights, puede copiar su clave de licencia e instalar el plugin de MonsterInsights (que su licencia Pro actualizará).
Desde su panel de WordPress, vaya a Plugins » Añadir Plugin y busque “MonsterInsights”.
En los resultados de búsqueda, puede hacer clic en el botón ‘Instalar ahora’ y luego en ‘Activar’ cuando aparezca. Si necesita ayuda, no dude en consultar nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Tras la activación, será dirigido a ‘Insights’ en su panel de WordPress y verá la pantalla de bienvenida de MonsterInsights.
Haga clic en el botón ‘Iniciar el asistente’ para configurar el plugin y conectarlo con Google Analytics. Al final de este proceso, encontrará un campo para ingresar su clave de licencia y activar su MonsterInsights Pro.
Para obtener instrucciones detalladas, siga nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.
Con eso hecho, puede dirigirse a la página Insights » Addons y hacer clic en el botón ‘Instalar’ para el addon de Formularios.
Una vez que el addon esté instalado, debería ver el ‘Estado’ cambiar de ‘No instalado’ a ‘Activo’.
MonsterInsights ahora detectará automáticamente tu complemento de formularios de WordPress y rastreará tus formularios en Google Analytics.
Para revisar la configuración, puedes ir a Insights » Configuración desde tu panel de administración y dirigirte a la pestaña ‘Conversiones’.
Verás que el interruptor para la opción ‘Seguimiento de conversiones de formularios’ ya está habilitado.
Ahora, ¿estás listo para ver el rendimiento de tus formularios?
Paso 2: Ve el rendimiento de tus formularios de WordPress
MonsterInsights hace que sea muy sencillo ver los datos de Google Analytics mostrando estadísticas dentro de tu panel de WordPress. Esto ayuda a ahorrar tiempo, ya que puedes encontrar rápidamente los datos que necesitas para tomar decisiones.
Para ver el informe, dirígete a Insights » Informes desde el área de administración y luego haz clic en la pestaña ‘Formularios’.
En el informe, verás:
- Impresiones – El número de personas que han visto tu formulario.
- Conversiones – El número de personas que completaron el formulario.
- Tasas de conversión – Para cada formulario en tu sitio web.
Ahora, veamos cómo encontrar tus datos de seguimiento de formularios directamente en Google Analytics 4 (GA4).
En tu cuenta de Google Analytics, puedes seleccionar tu sitio web desde el menú superior.
A continuación, en el menú de la izquierda, puedes ir a Informes » Interacción » Eventos.
En la lista de todos los eventos que MonsterInsights está rastreando para ti, busca los eventos relacionados con formularios como:
- form_impression – cuando alguien ve un formulario.
- generate_lead – cuando un formulario se envía correctamente.
Ten en cuenta que no verás estos eventos en GA4 a menos que estés utilizando el complemento Forms de MonsterInsights. El plugin rastrea automáticamente las impresiones y envíos de formularios por ti.
Aquí tienes cómo podría verse (hemos marcado las casillas para los informes relacionados con formularios para que sea más fácil de detectar para ti):
Para profundizar en el análisis de los envíos de tu formularios, por ejemplo, puedes hacer clic en el evento ‘generate_lead’.
Esto mostrará un informe detallado que indica la frecuencia del evento, el número total de usuarios y el recuento de eventos por usuario activo. Así es como puedes confirmar que tus conversiones de formularios se están rastreando correctamente en GA4.
✋ Consejo profesional: Los datos nuevos pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en tus informes de Google Analytics, ¡así que no te preocupes si no ves los envíos de tus formularios de inmediato!
Además de Google Analytics, hay otra forma de ver cómo interactúan las personas con tus formularios. Echemos un vistazo.
Consejo adicional: Rastrea el recorrido del usuario en WPForms
Si estás usando el plugin WPForms para agregar un formulario de contacto o cualquier otro tipo de formulario, entonces puedes ver lo que cada usuario hizo en tu sitio antes de enviar un formulario.
WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress. Ofrece un complemento User Journey (Viaje del Usuario) que muestra los pasos que siguieron tus visitantes antes de enviar un formulario. Por ejemplo, puedes ver las páginas que vieron o las campañas de opt-in en las que hicieron clic.
WPForms ha sido nuestra herramienta de referencia para crear formularios, que incluyen nuestro formulario de contacto y encuestas anuales a usuarios. Para una mirada más profunda a todas sus características, consulta nuestra extensa reseña de WPForms.
Antes de empezar, querrás obtener tu cuenta de WPForms primero. En su sitio web, haz clic en el botón ‘Obtener WPForms Ahora’ y completa tu compra.
💡 Nota: Ten en cuenta que necesitarás la versión Pro de WPForms para usar el complemento User Journey. Si quieres ver cómo funciona, hay una versión gratuita de WPForms que puedes usar.
Después de eso, puedes instalar y activar el plugin WPForms, que WPForms Pro actualizará. Simplemente ve a Plugins » Agregar Nuevo Plugin y busca WPForms.
En el resultado de la búsqueda, simplemente haz clic en el botón ‘Instalar ahora’ y en ‘Activar’ cuando aparezca.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
A continuación, puedes ir a WPForms » Complementos desde tu área de administración de WordPress.
Luego, navega hasta el complemento User Journey y haz clic en el botón ‘Instalar complemento’.
Una vez instalado el complemento, vamos a WPForms » Entradas.
Luego, puedes seleccionar un formulario de WordPress para ver el recorrido del usuario.
Para este tutorial, veremos las entradas del Formulario de Contacto Simple.
A continuación, puedes hacer clic en el botón ‘Ver’ en ‘Acciones’ para cualquier entrada y ver los pasos del usuario antes de enviar el formulario.
En la siguiente pantalla, verás los detalles de tu usuario.
Simplemente desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Recorrido del usuario’ para ver su ruta antes de completar el formulario de contacto y enviarlo.
Usando los datos, puedes comprender mejor a tus usuarios y ver qué páginas o campañas visitan antes de convertirlos en clientes potenciales.
De esta manera, puedes promocionar tus formularios en las páginas que la gente ve más y aumentar la visibilidad de tus campañas de marketing para obtener más clientes potenciales.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo rastrear recorridos de usuario en formularios de clientes potenciales de WordPress.
🧑💻 Obtén WPForms Hoy: Con su potente complemento User Journey, te permite obtener información sobre las páginas y publicaciones exactas que un visitante vio en tu sitio antes de enviar un formulario. ¡Comienza a rastrear recorridos de usuarios para comprender mejor a tu audiencia!
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de formularios
¿Por qué no aparecen mis envíos de formularios en Google Analytics?
Esto suele suceder por algunas razones comunes. Primero, asegúrate de que el complemento MonsterInsights Forms esté instalado y activo.
A continuación, verifica que tu cuenta de Google Analytics esté conectada correctamente en la configuración de MonsterInsights. Si estás utilizando un plugin de caché, borra la caché de tu sitio; a veces, el seguimiento puede retrasarse debido a la caché.
¿Puedo rastrear formularios sin usar un plugin?
Sí, puedes. Es posible configurar el seguimiento de formularios manualmente con código de seguimiento de eventos personalizado, a menudo usando JavaScript o Google Tag Manager.
Dicho esto, este método es bastante técnico y no es fácil para principiantes. Incluso un pequeño error en el código puede impedir que tu seguimiento funcione. Por eso recomendamos usar un plugin para gestionarlo automáticamente.
¿El seguimiento de formularios de WordPress ralentizará mi sitio web?
No, si estás utilizando un plugin optimizado para el rendimiento como MonsterInsights. Carga los scripts de seguimiento de forma asíncrona, lo que significa que se ejecutan en segundo plano junto con otros elementos del sitio. De esta manera, la velocidad de carga de tu página no se verá afectada.
¿Cuál es la diferencia entre una 'impresión' de formulario y una 'conversión'?
Una impresión de formulario se cuenta cuando alguien ve tu formulario. Una conversión solo se cuenta cuando el formulario se envía realmente.
Ver ambos te ayuda a calcular la tasa de conversión de tu formulario, para que puedas ver cuán efectivo es tu formulario para lograr que los visitantes actúen.
Otras guías útiles para usar análisis de WordPress
Esperamos que nuestro artículo te haya ayudado a aprender cómo configurar el seguimiento de formularios de WordPress en Google Analytics.
También puedes ver nuestras guías sobre:
- Cómo hacer pruebas A/B divididas en WordPress
- Cómo configurar mapas de calor de WordPress (maneras fáciles)
- Métricas importantes para medir en tu sitio de WordPress
- Cómo mantener la información de identificación personal fuera de Google Analytics
- Los mejores plugins de visualización de datos para WordPress
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Moinuddin Waheed
Este es uno de los mejores aspectos de Monster Insights, ya que nos ayuda a rastrear el sitio web en su totalidad.
Solía pensar que los formularios como tales no se podían rastrear de esta manera, pero tener un mecanismo de seguimiento para los datos de los formularios y obtener las perspectivas correctas ayudará a mejorar la conversión de formularios.
Esta guía es muy útil para implementar el seguimiento de formularios en nuestro sitio web.