DreamHost vend de l'hébergement Web depuis 1997, et c'est l'un des rares hébergeurs que WordPress.org recommande officiellement. Un long historique est rassurant, mais il ne vous dit pas à quelle vitesse un hébergeur est aujourd'hui.
En juillet 2026, j'ai testé DreamHost de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cette revue de DreamHost vous montre les vrais chiffres de mon test de vitesse d'hébergement, ainsi que les détails de tarification que la plupart des revues survolent.
Réponse rapide – DreamHost en vaut-il la peine ?
Oui, DreamHost en vaut la peine si vous souhaitez la facture d'hébergement à long terme la plus basse de tous les hébergeurs que nous recommandons. Il a obtenu 64 points sur 100 à notre score WPBeginner, ce qui le place 7ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Lors de notre test de vitesse d'hébergement, le site DreamHost a chargé son contenu principal en moins d'une seconde. C'est assez rapide pour un blog typique ou un site de petite entreprise, et chaque forfait inclut des sauvegardes quotidiennes que la plupart des hébergeurs économiques négligent.
Le compromis à connaître est qu'il n'a pas été aussi rapide que nos autres choix économiques, et le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans.
DreamHost en un coup d'œil
| Résumé des tests DreamHost (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 64 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 986 ms |
| Temps de réponse global | 658 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 100 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 1,99 $/mois avec notre lien sur un engagement de 4 ans, renouvellement à 7,99 $/mois |
| Support | Chat en direct et e-mail 24/7 de l'équipe interne de DreamHost (pas de ligne téléphonique standard) |
| Idéal pour | Débutants qui souhaitent le coût d'hébergement à long terme le plus bas |
Vous pouvez voir comment DreamHost se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison des meilleurs hébergements WordPress, qui utilise les mêmes données que cette revue.
À propos de DreamHost
DreamHost a été fondé en 1997 par quatre amis d'université en Californie, et il reste l'une des dernières sociétés d'hébergement indépendantes. Aujourd'hui, il alimente plus de 1,5 million de sites Web, dont plus de 750 000 installations WordPress.
DreamHost est également un hôte certifié neutre en carbone, ce qui est un bonus appréciable si la durabilité vous importe. Et bien que la recommandation de WordPress.org soit importante, je n'ai pas laissé cela influencer cette revue.
Le verdict ci-dessous provient de ce que mes tests de vitesse d'hébergement ont réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de DreamHost
Avantages
- Le prix de renouvellement le plus bas de tous les hébergeurs que nous recommandons, imprimé directement sur la carte du forfait
- Sauvegardes quotidiennes sur chaque forfait, alors que Bluehost sauvegarde chaque semaine à un prix plus élevé
- 25 sites Web, 25 Go de stockage NVMe et bande passante illimitée sur le forfait d'entrée de gamme
- Domaine gratuit la première année avec confidentialité de domaine incluse – de nombreux hébergeurs facturent un supplément pour la confidentialité
- Aucune interruption de service pendant notre fenêtre de surveillance de 30 jours
- Propriété indépendante depuis 1997, avec facturation mensuelle disponible sur tous les plans
Inconvénients
- Chargement des pages plus lent que les autres hébergeurs économiques que nous avons testés
- Ce n'est pas l'hébergeur pour les entreprises sujettes aux pics de trafic (voir le test de charge ci-dessous)
- Le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans payé d'avance
- La messagerie électronique devient un module complémentaire payant après un essai gratuit de 3 mois
- Pas de ligne téléphonique – le support est par chat en direct et par e-mail, avec des rappels payants
Comment j'ai testé DreamHost (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte – le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance DreamHost
Vous trouverez ci-dessous mes résultats complets de test de vitesse DreamHost.
Test de vitesse – 986 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test DreamHost a affiché son contenu principal en un peu moins d'une seconde, et la page entière a fini de se charger en 1,5 seconde.
Je serai honnête à propos de ce chiffre. Un temps de chargement d'environ une seconde est acceptable pour un site de démarrage sans optimisation.
Cependant, lorsque j'ai testé d'autres hébergeurs populaires, le LCP médian était de 659 ms. Parmi les hébergeurs économiques, Hostinger était le plus rapide à un prix similaire.
DreamHost ne gagne donc pas sur la vitesse brute dans nos données. Il est compétitif sur le prix et les limites, ce que la section des prix ci-dessous couvre.
Temps de réponse du serveur – 658 ms Moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps jusqu'au premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
L'en-tête ci-dessus montre la moyenne de DreamHost sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons aux États-Unis et au Canada, et plus lents dans les autres régions. Notre site de test s'exécutait dans l'emplacement américain par défaut de DreamHost, donc ce schéma est logique.
Si votre public est principalement en Amérique du Nord, la vitesse de réponse de DreamHost vous conviendra. Si votre public est mondial, DreamHost n'inclut pas de CDN sur ces plans, je recommande donc d'ajouter le CDN gratuit de Cloudflare pour servir le contenu à partir d'emplacements plus proches de vos visiteurs.
Test de charge – 245 ms P95 Réponse
Pour voir comment un hébergeur se comporte sous un pic de trafic, j'envoie 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec K6 par Grafana Labs et j'enregistre le temps de réponse P95. P95 signifie que 95% de toutes les requêtes se sont terminées plus rapidement que ce nombre.
DreamHost a maintenu une réponse P95 de 245 ms, et pas une seule requête n'a échoué. Le site est resté opérationnel pendant toute la durée de l'exécution.
Cependant, ce chiffre est le résultat le plus faible sous charge parmi les hébergeurs que nous recommandons.
En pratique, un quart de seconde sous 50 visiteurs simultanés est toujours rapide pour un blog, un portfolio ou un petit site d'entreprise typique. La plupart des nouveaux sites web ne voient jamais 50 visiteurs au même moment.
Vous devriez vous soucier de ce résultat si votre entreprise dépend des pics de trafic. Si vous prévoyez une boutique avec des affluences lors de soldes ou du contenu qui attire des mentions de presse, alors un hébergeur géré comme Levamo est conçu exactement pour cette charge.
Disponibilité – Zéro interruption de service sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test DreamHost avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré une disponibilité de 100 % sans aucun incident.
DreamHost va plus loin que la plupart des hébergeurs dans ce domaine, et sa garantie de disponibilité promet zéro temps d'arrêt, là où la plupart des hébergeurs économiques ne promettent que 99,9 %. Il soutient cette promesse avec de multiples emplacements de centres de données, une refroidissement redondant, des générateurs d'urgence et une surveillance constante.
Pendant notre période de surveillance, DreamHost a tenu sa promesse.
Comment DreamHost se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres des tests de vitesse ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment DreamHost s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec une configuration identique.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 64 de DreamHost reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus – il est en retard sur le groupe en termes de vitesse, tandis que sa valeur est la plus forte des quatre.
DreamHost a le prix de renouvellement le plus bas du groupe, donc il coûte le moins cher sur le long terme. C'est aussi le seul de ces quatre qui inclut des sauvegardes quotidiennes au prix d'entrée, alors que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de DreamHost
La plupart des autres avis sur DreamHost omettent ce qui se passe sous le capot, et je pense qu'il vaut la peine de le souligner.
Stockage – chaque plan fonctionne sur un stockage NVMe SSD, qui est la génération la plus rapide de SSD. DreamHost affirme que NVMe offre des temps de chargement jusqu'à 10 fois plus rapides que les anciens disques SATA.
Panneau de contrôle – DreamHost a construit son propre panneau de contrôle au lieu de licencier cPanel. Vous gérez les domaines, les bases de données, les e-mails, le SSL et les sauvegardes depuis un seul endroit, et les utilisateurs avancés obtiennent toujours un shell Unix complet.
Centres de données – DreamHost dessert l'hébergement mutualisé et WordPress depuis ses centres de données américains à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et à Singapour desservent principalement ses produits cloud et VPS, alors prévoyez un CDN si votre public est mondial.
Sécurité et sauvegardes – chaque plan inclut des certificats SSL gratuits illimités de Let's Encrypt, des sauvegardes automatisées quotidiennes et des analyses de performance à la demande. La confidentialité du domaine est gratuite avec le domaine gratuit, ce que de nombreux hébergeurs vendent comme un supplément payant.
Outils de développement – vous bénéficiez d'un accès SSH, de crontab, de fichiers journaux bruts, de bases de données MySQL, de PHP 8 et de la prise en charge de Rails, Python et Perl. C'est plus de liberté backend que la plupart des hébergeurs économiques n'en autorisent.
Plans d'hébergement et tarifs de DreamHost
DreamHost propose l'hébergement web mutualisé, l'hébergement WordPress géré, des serveurs VPS, cloud et dédiés. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les trois plans d'hébergement Web mutualisé sont les plus pertinents.
| Plan | Lancement d'hébergement Web | Croissance d'hébergement Web | Mise à l'échelle d'hébergement Web |
|---|---|---|---|
| Prix d'introduction (engagement de 4 ans) | 1,99 $/mois | 3,49 $/mois | 7,99 $/mois |
| Renouvellement à | 7,99 $/mois | 8,99 $/mois | 19,99 $/mois |
| Sites Web | 25 | 50 | 100 |
| Visites mensuelles | ~40 000 | ~200 000 | ~400 000 |
| Stockage | 25 Go NVMe | 50 Go NVMe | 100 Go NVMe |
| 20 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 40 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 60 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) |
Le seul inconvénient honnête est la durée de l'engagement. Les prix d'introduction ci-dessus sont disponibles avec notre lien pour un engagement de 4 ans, et vous payez la totalité de la période lors du paiement.
Sur la page de tarification publique de DreamHost, le même plan Launch sur une période de 1 an coûte 2,89 $ par mois et se renouvelle à 10,99 $ par mois. Si vous préférez ne pas vous engager du tout, chaque plan offre également une facturation mensuelle à un tarif plus élevé.
J'aime que DreamHost affiche le taux de renouvellement directement sur la carte du plan au lieu de le cacher dans les petits caractères. Quelle que soit la durée que vous choisissez, vous connaissez le coût de la deuxième année avant de payer.
Tous les plans incluent des sauvegardes quotidiennes, une bande passante illimitée, le SSL gratuit illimité, un site Web de démarrage gratuit et un domaine gratuit pour la première année sur toute durée de 1 an ou plus. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
DreamHost vend également DreamPress, sa gamme WordPress gérée, à partir de 14,99 $ par mois avec mise en cache intégrée, un CDN, staging et e-mail illimité. La plupart des lecteurs devraient commencer avec le plan Launch d'hébergement Web et ne passer à un niveau supérieur que lorsque leur trafic l'exige.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de DreamHost est honnête, mais quelques extras commencent gratuitement et coûtent plus tard de l'argent. Connaître ces éléments à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit pour la première année sur les durées de 1 an et pluriannuelles, et il comprend la protection de la confidentialité du domaine gratuite, que de nombreux hébergeurs vendent séparément. Après la première année, le domaine se renouvelle au tarif d'enregistrement standard. C'est une pratique assez courante chez les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- E-mail professionnel – un essai gratuit de 3 mois sur chaque plan d'hébergement Web. Après l'essai, les boîtes aux lettres commencent à 19,99 $ par boîte aux lettres par an, alors prévoyez-le si vous avez besoin d'e-mail à votre propre domaine.
- Constructeur de sites Web Remixer AI – gratuit pendant les 30 premiers jours sur les plans d'hébergement Web. Traitez-le comme un essai plutôt que comme un cadeau permanent.
- Règles de remboursement – chaque plan est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours sur l'hébergement lui-même. DreamHost émet des remboursements pour les paiements par carte de crédit, alors payez par carte si vous pensez utiliser la garantie.
DreamHost pour les débutants WordPress
DreamHost évite complètement cPanel et vous donne son propre panneau de contrôle personnalisé. Les sites Web, les domaines, les e-mails, les bases de données et les sauvegardes se trouvent tous dans un tableau de bord unique et épuré.
Si vous utilisez cPanel depuis des années, attendez-vous à une courte période d'adaptation. Si c'est votre premier hébergeur, il n'y a rien à désapprendre, et le panneau couvre l'essentiel sans encombrement.
Installer WordPress est facile. Vous pouvez demander à DreamHost de préinstaller WordPress lors de l'inscription, ou utiliser son assistant d'installation WordPress depuis le panneau en environ une minute.
Deux extras se démarquent pour les débutants. L'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit de 4 pages, et son constructeur Liftoff AI peut lancer un site WordPress personnalisé en moins de 60 secondes.
Si vous avez déjà un site ailleurs, DreamHost inclut un plugin de migration automatique gratuit qui transfère votre site WordPress pour vous.
Support client DreamHost
DreamHost gère entièrement son support en interne, sans externalisation. Vous pouvez contacter l'équipe 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou les tickets par e-mail depuis le panneau de contrôle.
Il n'y a pas de ligne téléphonique à appeler. DreamHost propose des rappels à la place, mais ils sont payants et ne font pas partie de tous les plans.
Pour être juste, le support téléphonique est rare aux prix d'hébergement économiques, et la plupart des hébergeurs à ce niveau s'en tiennent au chat.
L'équipe de support de DreamHost a remporté des prix Gold Stevie et Globee pour le service client, et elle comprend des personnes qui contribuent au cœur de WordPress. Cela compte lorsque votre question concerne WordPress lui-même plutôt que le serveur.
Qui devrait utiliser DreamHost et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez DreamHost si vous créez votre premier site Web avec le budget le plus petit possible et que vous souhaitez que la facture reste basse lors du renouvellement. Vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes, de limites généreuses de sites et de stockage, et d'un domaine gratuit avec confidentialité incluse, le tout auprès d'un hébergeur qui existe depuis 1997.
Son record d'absence d'interruption dans notre surveillance confirme la revendication de fiabilité.
Cherchez ailleurs si la vitesse brute est votre priorité, car Hostinger et SiteGround battent tous deux DreamHost dans nos tests. Il en va de même si vous souhaitez cPanel, avez besoin d'un support téléphonique sur un plan d'entrée de gamme (SiteGround), ou gérez une boutique à fort trafic qui nécessite des performances éprouvées sous charge, où Levamo est le choix le plus solide (voir notre comparaison complète des hébergements).
Verdict final – DreamHost est-il le bon choix pour vous ?
DreamHost est parfait pour les débutants qui souhaitent la facture d'hébergement la plus basse à long terme sans renoncer aux sauvegardes quotidiennes ou aux limites généreuses. Il a gagné la confiance depuis 1997 en gardant ses prix clairs – le taux de renouvellement est indiqué sur la carte du plan, et chaque plan offre une facturation mensuelle.
Mon verdict – si le budget décide de votre choix d'hébergement, visitez DreamHost et commencez avec le plan Web Hosting Launch. Si la vitesse est votre facteur décisif, notre comparaison du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur DreamHost
1. Quels sont les inconvénients de DreamHost ?
D'après nos tests, les principaux sont des temps de chargement des pages inférieurs à ceux de nos autres options économiques et des résultats plus faibles en cas de trafic soutenu. Côté facturation, le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans, la messagerie devient un module payant après un essai de 3 mois, et il n'y a pas de support téléphonique standard.
2. DreamHost est-il bon pour WordPress ?
Oui. DreamHost est l'un des rares hébergeurs officiellement recommandés par WordPress.org, et son équipe de support comprend des contributeurs au cœur de WordPress.
Vous bénéficiez d'un assistant d'installation WordPress, d'un plugin de migration automatique gratuit et de sauvegardes quotidiennes sur chaque plan.
Pour les sites WordPress plus lourds, sa gamme DreamPress ajoute des fonctionnalités gérées comme le staging et un CDN intégré.
3. DreamHost est-il bon pour les débutants ?
Oui. Le panneau de contrôle personnalisé est épuré, l'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit, et le chat 24h/24 et 7j/7 est là lorsque vous êtes bloqué.
Le principal ajustement est qu'il n'y a pas de cPanel, mais la plupart des débutants s'adaptent rapidement au tableau de bord.
4. DreamHost utilise-t-il cPanel ?
Non. DreamHost a construit son propre panneau de contrôle à la place.
Vous pouvez toujours gérer les bases de données MySQL, changer les versions de PHP, installer WordPress en un clic, et contrôler l'accès SSH et FTP, donc vous perdez la disposition familière plutôt que les fonctionnalités.
5. DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost estime ses plans mutualisés pour 40 000 à 400 000 visites mensuelles, et la bande passante est illimitée, donc un mois chargé ne déclenche jamais de frais de dépassement. Dans notre test de stress, le site est resté en ligne avec zéro requête échouée à 50 utilisateurs simultanés.
Pour une entreprise qui repose sur des pics de trafic, comme une boutique avec des jours de soldes importants, un hébergeur géré comme Levamo est le choix le plus sûr.
6. Lequel est le mieux, Bluehost ou DreamHost ?
Lors de nos tests identiques, la différence de vitesse était minime – Bluehost s'est chargé en 933 ms, soit seulement 53 ms de mieux que DreamHost. DreamHost coûte moins cher sur le long terme et inclut des sauvegardes quotidiennes, tandis que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Bluehost réplique avec la configuration la plus simple que nous ayons vue et un support téléphonique sur ses plans supérieurs. Choisissez DreamHost pour le budget, et Bluehost pour un démarrage le plus accompagné.
7. Lequel est le mieux, DreamHost ou SiteGround ?
SiteGround a été plus rapide lors de nos tests, se chargeant en 608 ms, et il inclut un support téléphonique sur chaque plan. Cependant, il se renouvelle à 17,99 $ par mois, plus du double du taux de renouvellement de DreamHost.
Choisissez SiteGround si la vitesse et le support sont plus importants que le coût. Choisissez DreamHost si la facture à long terme fait la différence.
8. Où sont situés les serveurs de DreamHost ?
Les principaux centres de données de DreamHost sont à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon, avec le siège social à Brea, en Californie. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et Singapour servent principalement ses produits cloud et VPS.
Notre site de test fonctionnait dans l'emplacement américain par défaut, c'est pourquoi les temps de réponse nord-américains étaient bons tandis que les autres régions étaient à la traîne. Un CDN comble la plupart de cet écart pour les audiences mondiales.
9. Puis-je installer WooCommerce sur DreamHost ?
Oui, vous pouvez installer WooCommerce sur les plans d'hébergement web et VPS de DreamHost. Une nouvelle boutique avec un trafic modeste fonctionnera bien sur les plans mutualisés.
À mesure que votre boutique se développe, prévoyez de passer à l'hébergement géré, car les boutiques sont plus exigeantes pour un serveur que les blogs.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive sur l'hébergement web et d'un domaine gratuit avec notre coupon DreamHost.
Journal des modifications
- Juillet 2026 – Reconstruction de l'avis autour de nos données de test de juillet 2026 (vitesse, stress et temps de réponse testés le 23 juillet, plus une fenêtre de surveillance de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure, et des détails sur les prix, et mise à jour de tous les plans, prix et conditions de remboursement pour l'offre actuelle de DreamHost.
Nous espérons que cet avis sur DreamHost vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aide à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur DreamHost, veuillez m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs, et vous pouvez faire défiler ci-dessous pour lire de vrais avis d'utilisateurs de DreamHost d'autres propriétaires d'entreprise du monde entier.
Linda Fasteson
Mes questions ont été répondues immédiatement, comme par le passé. C'est pourquoi je reste fidèle à Dreamhost.
Joe
Nous utilisons Dreamhost pour un site web WP simple et quelques listes de diffusion (en utilisant leur interface mailman). C'est très bon marché, donc j'ai peu de raisons de me plaindre. Il y a eu des problèmes occasionnels d'e-mails (courriels bloqués à cause d'un processus bloqué sur le serveur de messagerie ou similaire) et des sites WP occasionnellement lents. Le support technique a été bon, compétent et réactif, même s'il a parfois été un peu lent à répondre à un problème soumis. Bon rapport qualité-prix, je dis.
AG Wright
Mon identité web a été piratée et tout mon matériel protégé par droit d'auteur a été volé et hébergé sur DreamHost. Eh bien, ils ont répondu à mon problème rapidement, mais ont fourni très peu d'aide autre que de me dire de chercher sur Google comment déposer une plainte officielle. Je l'ai fait, et j'ai écrit une lettre officielle exigeant que le contenu utilisé illégalement soit retiré, cependant, en tant que société d'hébergement, je pense que DreamHost devrait avoir un système déjà en place pour traiter ce problème majeur d'Internet.
En tant que personne qui a subi une violation légale, il devrait être FACILE et EFFICACE pour moi de déposer une plainte et mes INFORMATIONS PRIVÉES devraient être immédiatement retirées de leurs serveurs. Tel quel, j'ai dû faire beaucoup de recherches et de travail pour déposer ma plainte. Je crois que tous les hébergeurs web devraient avoir des outils automatiques pour gérer de tels problèmes et prouver qui est le véritable propriétaire des informations protégées par droit d'auteur. De plus, tous les hébergeurs web devraient avoir des liens vers des outils juridiques qui peuvent être utilisés contre les contrevenants à la loi sur le droit d'auteur.
Tel quel, c'est extrêmement difficile à trouver. Ce n'est pas parce que Dream Host vit de l'hébergement de sites Web qu'ils n'ont aucune responsabilité légale envers le public. Il existe un précédent juridique pour cela ; on l'appelle le « devoir de diligence » et cela signifie que les fournisseurs de services ont l'OBLIGATION LÉGALE de s'assurer que le public n'est pas lésé par leurs actions commerciales. Actuellement, le grand public peut facilement être LÉSÉ PAR DREAM HOST car ils ne font RIEN pour aider à prévenir les VIOLATIONS DE DROITS D'AUTEUR.
George Manalo-LeClair
Nous avons été piratés et Dreamhost a sauvé la situation en nous aidant à gérer les conséquences. Le service client et le support technique étaient excellents. Rapides, amicaux et compétents. Je les recommande vivement.
Manuela
Jamais vu un service client aussi rapide et aussi bon. Jamais. Le chat en ligne est un service utile et ils sont là… chaque fois que vous en avez besoin ! Super.
Denis
si vous cherchez de gros problèmes avec votre site Web, c'est votre choix ! il n'y a pas d'hébergement aussi nul ailleurs. le support ne fait rien. mais ils ont leur propre style – à tout moment, vous pouvez perdre une de vos bases de données sans sauvegarde. et le support vous dit simplement – revenez plus tard))) tickets de support sans réponse pendant 48 heures. le site ne fonctionne toujours pas. le support par chat en direct ne peut que vous ouvrir votre panneau et faire la même chose que vous pouvez))) n'utilisez pas dreamhost même s'il est moins cher.
Doug Taylor
Je suis venu chez DreamHost pour héberger un site WordPress. Ils sont très faciles à utiliser et leur support est rapide, utile et professionnel. Je les recommanderais.
Malheureusement, je n'ai pas eu le temps d'apprendre les informations techniques de WordPress, j'ai donc décidé de passer à un site web plus plug-and-play. Cependant, DreamHost a été excellent avec leurs conseils et leur soutien !
Ben
DreamHost a fourni un excellent service jusqu’à présent. Ils ont été très utiles et rapides pour m’aider à créer et à configurer un compte. Le service client a été patient et courtois. Les installations en un clic sont disponibles dans le panneau de contrôle, ce qui est pratique et me fait gagner du temps. Dans l’ensemble, une expérience très positive avec Dreamhost jusqu’à présent.
Sushubh
Je rencontre actuellement un problème très particulier sur mon VPS DH où l’un de mes sites web fonctionnant sous XenForo commence à afficher des erreurs liées à MySQL pendant une courte période, au même moment chaque jour.
Les gens de DH ont bien sûr blâmé le script qui cause ce problème. Les développeurs de XenForo blâment un bug MySQL pour ce problème. Moi ? Je n’ai reçu aucune résolution de la part des deux parties. Je suis essentiellement seul.
Je suis par ailleurs assez satisfait de Dreamhost. Leur backend est incroyablement simple à utiliser. Les choses fonctionnent généralement bien chez Dreamhost. Même le support client excelle pour les demandes plus simples.
Mais ce problème particulier… Puisqu’ils proposent des serveurs MySQL partagés même sur les solutions VPS… Ils m’aident très peu. Ils prétendent que leurs serveurs MySQL fonctionnent de manière optimale au moment où je rencontre des problèmes avec. Peut-être que c’est le cas. Mais mon site devient toujours un peu instable et je ne peux rien y faire.
Je travaille actuellement au lancement d’une instance MySQL sur leur plateforme DreamCloud pour voir si un serveur MySQL non partagé résout mon problème. Je devrai le faire entièrement par moi-même car, eh bien, c’est un service non géré au final.
Lee
Excellent service client, excellent service en général ! J'ai envoyé un ticket d'aide et j'ai reçu une réponse en quelques heures qui a résolu mon problème. Le système est bien conçu pour ne pas offenser qui que ce soit tout en fournissant les informations nécessaires. Service fabuleux.
Rodolfo Naves
Après plusieurs années en tant que client de DreamHost, j'ai essayé de changer pour une autre entreprise, mais l'équipe de support technique a résolu mes problèmes rapidement dans la plupart des cas, donc aujourd'hui je ne vois aucune raison de changer, je reste chez Dream Host, et très satisfait.
Mikel Jones
Notre organisation à but non lucratif est tellement reconnaissante d'avoir les services de DreamHost et leur soutien. Il a fallu beaucoup de temps pour apprendre le panneau de contrôle et WordPress car c'était notre premier site Web, mais le DreamWiki et les tickets de support ont toujours aidé à résoudre les questions et les problèmes. Merci encore beaucoup pour votre soutien DreamHost, nous vous en serons éternellement reconnaissants !!
Joe Russo
J'utilise Dreamhost depuis 3 ou 4 mois et dans l'ensemble je suis satisfait de leur service. Ils offrent un coût raisonnable pour un service raisonnable et je suis content d'utiliser leur service. J'utilise Tomcat, ce qu'ils vous diront clairement qu'il n'est pas supporté, mais ils vous donneront un accès sudo root pour qu'il puisse être installé. J'ai pu configurer et utiliser Tomcat avec un minimum de problèmes, mais ils ne sont pas très bons pour aider en général lorsque le mot Tomcat est utilisé dans une phrase. La réponse standard était nous ne le supportons pas, même si vous n'avez pas vraiment besoin d'une solution pour Tomcat. Même s'ils ont une réponse réflexe, le service global et ils essaieront d'aider si vous les poussez à aider. Dans l'ensemble, je suis content d'avoir choisi Dreamhost et je les recommanderais pour l'utilisation de Tomcat, mais soyez prêt à creuser et à trouver des solutions aux problèmes mineurs qui pourraient survenir sans beaucoup d'aide.
Nathaniel Stalling
J'ai eu un problème pour configurer mon site, mais l'équipe de support DreamHost m'a aidé à le configurer comme je le voulais. Excellent travail.
Doug Adams
Cela fait quinze ans que j'ai mon site web chez un hébergeur ou un autre. Je ne suis pas un expert en serveurs, donc chaque fois que je dois déménager et m'installer chez un nouvel hébergeur, je dois me remettre à jour sur mes connaissances en FTP, MySQL, PHP et tout le reste. Et je suis aussi nerveux et anxieux que n'importe quel débutant avec son premier site. Le support de DreamHost a répondu à mes questions rapidement et patiemment. La configuration a été facile. Et je dois dire que leur Wiki et leur Forum sont d'excellents endroits pour rechercher vos questions et apaiser vos craintes. Je recommande vivement DreamHost.
Dana
J'ai eu accès et j'ai reçu un support technique pendant deux ans jusqu'à l'incident le plus récent. Lorsque j'ai eu besoin d'un support technique cette semaine, je n'avais soudainement plus la bonne adresse e-mail. Après des échanges avec divers représentants pour essayer de déterminer si j'étais autorisé à apporter des modifications, j'ai reçu des conseils utiles. mon site était hors service pendant trois jours entiers pendant une période très chargée. Pas assez bien.
Eric Pastor
J'avais une question concernant le renouvellement de mon site web pour mon organisation à but non lucratif hébergé par Dream Host. Leur réponse a été rapide et m'a égayé la journée. Merci Dreamiest !!!
Rob Webster
Pendant environ 5 ans, j'ai eu un service d'hébergement qui était impoli, condescendant et problématique. J'avais peur de changer d'hébergeur car je n'avais jamais déplacé de site WP auparavant et je ne voulais pas avoir à gérer des complications. Comment dit-on déjà ? « Quand la douleur de rester là où vous êtes devient plus grande que la douleur de faire un changement, il est temps de faire le changement. »
Je suis une grande fan de Dreamhost. Sérieusement. Je ne savais pas que l'hébergement pouvait être si bon. J'ai eu un problème WP la semaine dernière qui, je pensais, était certainement hors de portée de ce qu'ils offrent en matière de support, mais j'avais essayé de résoudre un problème de connexion pendant quelques heures et je n'avais fait qu'empirer les choses. En utilisant le chat en direct, Dreamhost m'a aidé à résoudre le problème en environ 2 minutes. DEUX MINUTES.
Je suis une fan.
Jesy
J'ai eu une excellente expérience avec le chat client. Mon problème a été résolu dans les 5 premières minutes de conversation avec le représentant. Mon ancien site d'hébergement prenait soit une semaine pour répondre, soit ne répondait pas du tout. Service A+.
Marivany
quand j'ai un problème, ils le résolvent très rapidement
mike hayward
Donc, je n'ai pas pu obtenir de réponse du support par chat
ils m'ont suggéré d'ouvrir un ticket et d'attendre une réponse
le ticket promettait que la réponse serait fournie dans les 24 heures
le ticket a reçu une réponse une semaine plus tard
le répondant a suggéré que si le problème se reproduisait, il fallait contacter le support par chat lorsque le problème se manifesterait à nouveau
le problème n'a pas été résolu à ce moment-là, vous voyez !
donc la prochaine fois que cela s'est produit – j'ai contacté le support par chat qui était très joyeux ! et a joyeusement suggéré d'ouvrir un ticket pour obtenir une analyse plus avancée
4 jours après cela, j'ai reçu une réponse du ticket indiquant que la RAM s'augmente automatiquement pour tenir compte des erreurs 503 qui continuent de se produire et m'a joyeusement suggéré de contacter le support par chat lorsque le problème se reproduira...
comme prévu, lorsque le problème s'est produit, j'ai contacté le support par chat – qui a dit qu'ils ne connaissaient pas grand-chose aux configurations Wordpress et qu'il "contacterait" ce département et que cela vous dérangerait-il d'ouvrir un ticket pour obtenir une réponse plus experte...
Maintenant, il y a une morale à cette histoire... mais je devrais vraiment ouvrir un ticket pour obtenir la réponse à cela...
Zaheer Ahmed Shaik
La plupart des services d'hébergement ne répondront pas rapidement aux requêtes. La personne doit attendre quelques jours pour obtenir une réponse de leur part. Je suis vraiment satisfait du système de support de DreamHost et de leur façon de répondre rapidement.
Continuez comme ça… ! Merci… !
Eric Warlaumont
DreamHost porte bien son nom. Merci d'être si réactifs et efficaces.
Paige Schmidt
Je suis chez DreamHost depuis des années et je n'ai jamais eu de problème ! Je suis super content d'eux et de leur aide. J'adore leur fonction de « chat support ». J'ai reçu des instructions étape par étape de leur personnel lorsque je n'étais pas sûr de savoir comment faire quelque chose par moi-même. Dans l'ensemble, super content de DH. Je n'ai jamais eu de problème :).
Paul Edwards
Dreamhost a répondu le lendemain à ma question d'une manière qui m'a permis de résoudre un problème que je n'avais pas besoin d'avoir car j'ai découvert des outils intégrés à Dreamhost qui faisaient le travail d'une application qui était devenue une nuisance.
Brian
J'aime vraiment Dreamhost ! Mes sites ont été piratés il y a quelques années en raison d'une vulnérabilité WordPress. Ils ont travaillé avec moi pour tout réparer. Je ne m'attendais pas à ce qu'ils prennent en charge mon code, mais juste à l'héberger. Mais ils se sont vraiment dépassés pour m'aider.
J'ai aussi environ 5 VPS. Ils fonctionnent bien. Super rapides avec les SSD.
Sean Donovan
Je dirige une petite entreprise de conception web et d'informatique depuis quinze ans et j'ai utilisé de nombreux hébergeurs différents, mais Dreamhost offre constamment un bon service et s'améliore continuellement. Ils ont récemment déplacé tous mes sites vers un serveur mutualisé basé sur SSD, ce qui rend mes sites Wordpress plus rapides. Ils ont un wiki qui répond à de nombreuses questions si vous êtes une personne autodidacte.
Ils ont un support téléphonique payant et un support par e-mail gratuit, ce qui, pour le peu que je paie par mois, est comme cela devrait être. Mon expérience avec Dreamhost s'étend sur plus de 10 ans et oui, ils ont connu des difficultés de croissance, mais quand les choses ne fonctionnent pas, la plupart du temps, ils sont déjà au courant du problème et publient des mises à jour de statut (c'est-à-dire status.dreamhost.com). C'est la transparence qui m'a d'abord attiré chez eux (car tous les hébergeurs ont des problèmes) et, en grande partie, ce qui me fait rester. Peu m'importe qu'ils aient des problèmes, tant qu'ils les règlent. Ils s'efforcent également d'empêcher que les adresses IP de leurs e-mails sortants ne soient mises sur liste noire par les spammeurs, ce que d'autres hébergeurs ne parviennent pas à faire régulièrement.
Je n'ai pas été payé pour ce commentaire et j'étais juste content récemment quand ils ont aléatoirement réinitialisé le mot de passe d'un e-mail client parce qu'il semblait avoir été compromis.
Sean.
Makinde Azeez
J'avais des problèmes avec mon hébergeur, j'ai décidé de passer à Dreamhost, j'ai payé leur forfait d'hébergement dédié le plus cher et j'ai reçu les informations de connexion après de nombreuses heures (j'étais furieux). La connexion est arrivée après 48 heures, puis je les ai contactés pour leur demander de m'aider à migrer de mon hébergeur actuel vers Dreamhost. On m'a dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider avec leur migration... Même si je devais le faire moi-même, leur panneau d'administration n'est pas convivial. Je n'ai jamais entendu ça de nulle part, n'importe quel hébergeur aiderait volontiers son client à déplacer son contenu. J'ai immédiatement détesté Dreamhost... J'ai demandé un remboursement et j'ai récupéré mon argent 4 jours après... Je ne m'approcherai plus jamais d'eux.
Michal Eliyahu
Excellent support ! Rapide et obligeant.
JR Geoffrion
L'équipe du service client de Dreamhost a pu déterminer rapidement mon problème WordPress et suggérer la bonne solution dès la première tentative ! A+++
Alla Gringaus
Je connais les gars de Dreamhost par leur nom, au moins une douzaine d'ingénieurs de haut niveau qui m'aident quotidiennement, nocturnement, chaque fois que j'ai besoin de quoi que ce soit. Tout cela n'est que du baratin sur la méchanceté. Non seulement les ingénieurs y sont compétents et préparés à toute question, mais ce sont fondamentalement des gens gentils. J'ai recommandé Dreamhost à au moins 20 de mes clients indépendants – tous satisfaits ! De plus, Dreamhost dispose d'une technologie avancée et innove constamment. Le Wiki est excellent et à jour, le support – superbe. Au fil des ans, j'ai eu affaire à au moins quelques sociétés d'hébergement. Dreamhost est en tête de ma liste pour la qualité de la technologie et du service fourni, et, croyez-moi – je n'ai ni temps supplémentaire ni tolérance pour l'incompétence.
tiffney
J'ai reçu de l'aide pour mon problème de manière très rapide, avec professionnalisme et exactitude pour aider quelqu'un qui ne travaille pas habituellement bien avec ce genre de choses. J'ai été satisfait de Dream Host dans cette situation.
Stefania
Je suis constamment impressionné par le support technique de Dreamhost. Toutes les personnes avec qui j'ai discuté ont été très compétentes et ont toujours résolu mon problème. J'apprécie particulièrement que le chat soit ouvert même tard le soir. Merci mille fois !
Subhash
notre site est en panne et le responsable du service client n'a pas daigné répondre à aucune de nos questions, et a dit que nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet. J'ai contacté le service client car je ne comprenais rien à l'e-mail !!
Le pire service client de DreamHost !!!!
Chris
Permettez-moi de commencer par dire que je ne suis pas un faux témoignage payé. Je comprends qu'il existe une industrie artisanale basée sur les bonus de parrainage d'hébergeurs web.
OK, maintenant que c'est dit, je pense que j'ai eu de la chance. Je dis cela parce que lorsque j'ai commencé avec Dreamhost, je n'avais aucune expérience préalable pour comparer ; cela a changé récemment. Je suis en train d'aider un ami à migrer d'un autre hébergeur web qui n'a pas la même qualité de service client que Dreamhost.
Les clients peuvent contacter le service client de Dreamhost en temps réel via le chat en direct. De plus, ils sont très compréhensifs. Ils ne sont pas pédants ou condescendants – quelque chose qui pourrait rebuter n'importe quel débutant.
Je suis sur le programme de serveur partagé. J'adore les installations rapides, le SSH (bien, bien supérieur au FTP), et la disponibilité pour utiliser PHP, SSI, mysql, et un tas d'autres choses que je ne comprends pas.
Je leur donne cinq étoiles.
Ximena
Excellent choix !
Rogelio
Super service, je suis très content !!
henrietta
Lorsque je travaille en déplacement, je peux toujours compter sur le service client de Dreamiest pour obtenir des réponses rapides. J'adore ces gars.
Anthony
Dreamhost est globalement un hébergeur décent, mais ils sont incapables de fournir un support développeur robuste et en gros, vous devez vous débrouiller. 2 étoiles sur 5
Prakash Advani
Après 9 ans de fidélité, Dreamhost m'interdit l'hébergement de sauvegardes.
Je prévois de partir et de prendre un hébergement qui n'a aucune restriction.
Sid
Le serveur VPS tombe en panne au moins 2 fois par jour. Le support n'est pas utile, envoie toujours les mêmes articles de wiki au lieu d'aider avec le problème réel.
J'ai été obligé de passer de l'hébergement mutualisé au VPS en raison de problèmes de délai d'attente sur l'hébergement mutualisé.
Maintenant, DreamHost me force à ajouter plus de mémoire au VPS moyennant un coût supplémentaire.
Je suis client de DreamHost depuis 6 ans et je cherche sérieusement un alternative plus transparente. Je ne suis pas contre payer plus cher pour votre service, au moins dites-moi pourquoi je le fais ?
mike hayward
Les pics sur notre VPS sont dus à de mauvais problèmes de réglage du serveur.
Il a été assez difficile d'expliquer cela au support, ce qui serait d'une grande aide – au lieu de blâmer la charge du serveur qui utilise une capacité moyenne inférieure à 10%.
mike hayward
Bon sang – ne contactez pas le support le week-end
Pourquoi, je vous entends dire ?
Eh bien, des réponses paresseuses – pas envie de vérifier les problèmes – il faut retourner à ma partie de ping-pong pendant que les managers sont partis !
une tape sur la main pour moi.
Declan Nishiyama
J'ai pu obtenir tout le support dont j'avais besoin rapidement ! J'adore leur fonction de chat.
Les Sutton
Nous sommes chez Dreamhost depuis plus de 5 ans et nous n'avons eu aucun problème, à l'exception de ceux que nous avons causés nous-mêmes. Chaque fois que nous avons fait tomber notre site ou nos e-mails, un chat rapide en ligne avec les agents Dreamhost et ils règlent ce que nous avons fait. Non seulement cela, mais ils nous ont également envoyé des liens wiki vers des pages pour que nous comprenions comment les choses se sont mal passées.
Nous avons 8 domaines hébergés avec plusieurs e-mails sur chacun et ils fonctionnent tous parfaitement.
Dreamhost offre un excellent service, un excellent support à un excellent prix.
Igor Cunha
Je suis complètement insatisfait car j'ai demandé une sauvegarde et c'étaient les mêmes fichiers qui avaient été piratés et le support n'a pas apporté de solution.
Leanne
Bien que j'aime le tableau de bord de DreamHost, je trouve leur support technique médiocre et toujours difficile. Comme ils essaient de vous pousser à travailler uniquement avec eux via le chat en ligne, ils ont tendance à ignorer ce que vous dites et semblent travailler à partir d'un manuel.
Si vous avez besoin d'un excellent service client, ne choisissez pas ce fournisseur
Lucinda Brown
Je suis concepteur et développeur web et je connais tous les principaux hébergeurs web. DreamHost est de loin mon préféré. La raison principale est que leur support est excellent. Ce sont de bons communicateurs, je n'ai pas à attendre très longtemps, et quand j'explique ce que j'essaie de faire, ils trouvent systématiquement des solutions. D'après mon expérience, la plupart des autres hébergeurs ont un personnel de support beaucoup moins compétent.
Leurs outils sont faciles à utiliser. Si je ne sais pas comment faire quelque chose, je tape simplement « dreamhost [ce que j'essaie de résoudre] » sur Google et il y a généralement des instructions étape par étape très claires.
Tout se résume au temps. Je fais tout plus vite en utilisant DreamHost. La raison est double : 1. ils ont de meilleurs systèmes avec une plus grande puissance, donc les choses fonctionnent mieux la première fois, et 2. ils ont des personnes de support qui sont vraiment douées pour me comprendre à mon niveau afin de résoudre mes problèmes.
Ils sont l'un des secrets de notre succès. Je les recommande.
The Vault Consulting
Dream Host a répondu très rapidement à mes questions ! Excellent service.
Julika Bond
Mon mari utilise DreamHost depuis de nombreuses années. Quand il est décédé subitement, les gens de DreamHost sont soudainement devenus désagréables avec des exigences totalement irréalistes et non fondées pour me permettre à mes amis de continuer notre petit site web communautaire. Ils n'ont pas été autorisés à effectuer un paiement, je peux vous envoyer la liste des exigences qui m'ont été faites car mon mari n'avait pas pensé à me donner une procuration pour ce site web particulier. Entre autres choses, ils veulent que son testament soit présenté à un juge pour qu'il soit certifié afin de maintenir notre petite communauté en vie. Je ne peux pas répondre à ces exigences, je suis trop occupée à reconstruire ma vie après ma perte. Je n'ai jamais, jamais rencontré un groupe de personnes moins attentionnées que cette soi-disant équipe de support ! Je ne les recommanderais jamais à personne.
Subhash
oui… une équipe aussi désagréable. Ils se croient au-dessus de toutes les autres entreprises de cet univers, même s'il existe des millions d'entreprises d'hébergement web qui fournissent de bons services !!!