Potresti avere molto traffico sul tuo sito WordPress, ma sta effettivamente convertendo? Parlo spesso con imprenditori che affrontano la stessa sfida: i visitatori continuano ad arrivare, ma le vendite e le iscrizioni non crescono.
Mi sono imbattuto anch'io in questa sfida e ho imparato rapidamente che il traffico è solo metà della battaglia. Il vero lavoro consiste nel trasformare quei visitatori in clienti, abbonati o lead.
Nel tempo, ho testato molte strategie diverse sui miei siti web. Piccoli aggiustamenti, come cambiare un pulsante o un titolo, a volte hanno fatto una differenza sorprendente. Altre volte, è stata necessaria una riprogettazione completa per vedere un vero aumento delle conversioni.
Attraverso quei test, ho scoperto cosa funziona, cosa non funziona e come continuare a costruire su ogni successo.
In questa guida, condividerò le strategie di ottimizzazione del tasso di conversione che offrono risultati costanti, insieme a passaggi pratici che puoi iniziare a utilizzare oggi stesso.
Cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione?
L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è il processo di miglioramento del tuo sito web in modo che più visitatori completino un'azione desiderata, o "conversione". Questa potrebbe essere l'effettuazione di un acquisto, l'iscrizione alla tua newsletter via email o la compilazione di un modulo.
Il tuo tasso di conversione è la percentuale di visitatori che compiono quell'azione. Per calcolarlo, basta dividere il numero di conversioni per il numero totale di visitatori, quindi moltiplicare per 100.
Ad esempio, se 50 persone effettuano un acquisto su 1.000 visitatori, il tuo tasso di conversione è del 5%.
CRO consiste nell'apportare miglioramenti continui basati sul comportamento reale degli utenti, sul feedback e sui test. Per misurare i tuoi progressi, ecco alcune metriche comuni da monitorare:
| Metrica (GA4) | Cosa Significa | Perché è Importante |
| Tasso di Conversione | La percentuale di visitatori che completano un obiettivo, come effettuare un acquisto o iscriversi | È il modo principale per misurare il successo della CRO |
| Tasso di Coinvolgimento | La percentuale di sessioni in cui gli utenti interagiscono attivamente (durata 10+ secondi, attivazione di un evento di conversione o visualizzazione di 2+ pagine) | Mostra se i visitatori prestano attenzione |
| Completamenti Evento | Il numero di azioni specifiche, come invii di moduli, riproduzioni video o download | Aiuta a monitorare le “micro-conversioni” più piccole che portano a obiettivi più grandi |
| Tasso di Completamento Checkout | La percentuale di visitatori che completano il checkout dopo averlo iniziato | Evidenzia problemi come l'abbandono del carrello |
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida definitiva a GA4 in WordPress per principianti.
Perché la CRO è Importante per i Proprietari di Siti Web?
La CRO ti aiuta a ottenere più valore dal tuo traffico esistente. Può aiutarti a trasformare più visitatori in clienti, iscritti o lead, il tutto senza spendere soldi extra in pubblicità.
Noi di WPBeginner abbiamo visto personalmente come piccoli cambiamenti possano avere un enorme impatto.
Ad esempio, aggiungendo il popup smart lightbox con intento di uscita di OptinMonster al nostro sito web, abbiamo aumentato le nostre iscrizioni giornaliere via email da circa 70-80 a 445-470. Questo è stato oltre una crescita del 600% senza un aumento del traffico.
Inoltre, anche semplici modifiche, come la regolazione del posizionamento dei pulsanti o la chiarificazione del testo, possono portare a miglioramenti nelle conversioni. E per gli store online, l'ottimizzazione del processo di checkout può ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le vendite.
🌟 In parole povere: la CRO ti aiuta a fare di più con quello che hai già, perché ogni piccolo miglioramento può portare a grandi guadagni in termini di entrate.
Percorso di Ottimizzazione delle Conversioni (In Breve)
Per rendere la guida più facile da seguire, ecco una rapida tabella di marcia del percorso di ottimizzazione delle conversioni:
| # | Fase | Focus | Esempi da Questa Guida |
| 1 | Fondamenta | Comprendi i tuoi visitatori e stabilisci obiettivi chiari | Ricerca del pubblico, definizione delle metriche di successo |
| 2 | Insight Utente | Osserva come le persone interagiscono con il tuo sito | Heatmap, recensioni UX |
| 3 | Miglioramenti del Sito | Apporta modifiche che incoraggiano l'azione | CTA, landing page, personalizzazione, test, aggiornamenti dei contenuti |
| 4 | Costruire Fiducia | Dai ai visitatori la fiducia per fare il passo successivo | Recensioni, testimonianze, trigger di urgenza |
| 5 | Crescita Continua | Continua a migliorare il tuo sito nel tempo | Funnel, ottimizzazione mobile, retargeting, automazione, monitoraggio |
Nelle sezioni seguenti, condividerò molti modi diversi per fare l'ottimizzazione del tasso di conversione. Ecco una rapida panoramica di tutti gli argomenti che tratterò:
- Stage 1: Foundations
- Stage 2: User Insights
- Stage 3: Site Improvements
- Stage 4: Building Trust
- Stage 5: Ongoing Growth
- Punti chiave: Ottimizzazione delle conversioni WordPress in 5 fasi
- Domande frequenti: Ottimizzazione del tasso di conversione in WordPress
- Guide aggiuntive sull'ottimizzazione delle conversioni WordPress
Iniziamo!
Fase 1: Fondamenta
Risultati di conversione solidi iniziano dalle basi: conoscere il proprio pubblico e definire obiettivi chiari.
In questa fase, imparerai a capire i tuoi visitatori e a impostare obiettivi in modo da sapere esattamente quale aspetto ha il successo.
Identificare e Comprendere il Tuo Pubblico Target
Prima di ottimizzare qualsiasi cosa, devi sapere *per chi* stai ottimizzando. Quando comprendi il tuo pubblico di riferimento, ogni titolo, call-to-action e pagina di destinazione sembrerà più pertinente e più propenso a convertire.
Un ottimo modo per iniziare è creare buyer personas basate su dati e ricerche reali. Una persona ben definita di solito include:
- Sfide o punti dolenti: Cosa impedisce loro di prendere una decisione?
- Informazioni demografiche: Età, genere, livello di reddito, posizione.
- Tratti comportamentali: Abitudini di acquisto, dispositivi preferiti e consumo di contenuti.
- Obiettivi: Cosa stanno cercando di ottenere visitando il tuo sito WordPress.
Ad esempio, se vendi articoli per animali domestici, una persona potrebbe essere *“Bella, la mamma impegnata con gli animali domestici”* — una madre lavoratrice di 34 anni con due cani che apprezza la comodità e cerca consegne rapide e premi fedeltà.
Se desideri un modo semplice per iniziare, lo strumento gratuito di HubSpot Make My Persona può guidarti nella creazione di una buyer persona professionale, passo dopo passo.
Per approfondire, strumenti come UserFeedback rendono facile raccogliere informazioni direttamente dai tuoi visitatori. Puoi conoscere gli utenti direttamente dalla fonte e identificare facilmente i loro punti dolenti e desideri.
Noi di WPBeginner lo abbiamo utilizzato per condurre sondaggi rapidi per clienti di design, e ha funzionato bene senza interrompere l'esperienza utente.
UserFeedback ti consente di porre domande come “La nostra pagina dei prezzi è stata facile da capire?” o “Cosa manca in questa pagina?” per scoprire feedback preziosi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra recensione completa di UserFeedback.
Infine, non dimenticare che l'analisi può anche aiutarti a conoscere il tuo pubblico.
Sebbene Google Analytics sia potente, può essere opprimente per i principianti.
Ecco perché uso MonsterInsights, che porta i report più importanti direttamente nella tua dashboard di WordPress. Mostra chi visita il tuo sito, da dove proviene e quali dispositivi utilizza, il tutto senza dover cercare tra i complicati menu di GA4.
Hai bisogno di aiuto per scegliere il tuo pubblico di destinazione? Dai un'occhiata alla nostra guida passo passo su come scegliere un pubblico di destinazione per il tuo blog.
Stabilire Obiettivi e Metriche Chiare
Stabilire obiettivi chiari e monitorare le metriche giuste è fondamentale per capire se il tuo sito web sta performando come previsto e dove devi apportare miglioramenti.
Innanzitutto, devi pensare a cosa significa successo per il tuo sito.
Se stai gestendo campagne per acquisire lead, le metriche chiave potrebbero includere le richieste di modulo, i tassi di clic (CTR) e le nuove iscrizioni. Queste metriche ti dicono quanto efficacemente il tuo sito sta trasformando i visitatori in potenziali clienti.
Le metriche di successo possono anche variare a seconda del tipo di sito web che gestisci. Ad esempio:
- Blog WordPress: Monitorare le visualizzazioni di pagina, il tempo medio di coinvolgimento, la profondità di scorrimento e le condivisioni sui social mostra quanto i lettori interagiscono con i tuoi contenuti e se vale la pena condividerli.
- Negozi Online: Tassi di conversione della pagina dei prezzi, visualizzazioni dei prodotti, valore medio dell'ordine e tasso di abbandono del carrello ti aiutano a comprendere le prestazioni di vendita e il comportamento dei clienti.
Nel complesso, le metriche più importanti sono quelle che hanno un impatto diretto sulle vendite. Come afferma Thomas Griffin, co-fondatore di OptinMonster:
La tua pagina dei prezzi è la pagina più importante che può fare o distruggere la tua attività. Se non ti concentri sul miglioramento delle conversioni lì, stai lasciando un sacco di soldi sul tavolo.
Thomas Griffin, Co-founder of OptinMonster
Thomas Griffin, Co-founder of OptinMonsterSuccessivamente, vorrai trasformare questi benchmark in obiettivi specifici e misurabili.
Ad esempio, invece di puntare ad "aumentare il traffico", potresti fissare obiettivi come "aumentare il traffico organico del 20% in 3 mesi" o "aumentare le iscrizioni via email del 15% nel prossimo trimestre".
Una volta definiti i tuoi obiettivi, puoi utilizzare uno strumento come MonsterInsights per vedere come si comportano. Ad esempio, puoi vedere il valore medio dell'ordine (AOV) per il tuo negozio online, che indica quanto spende ogni cliente per transazione.
Come spiega Chris Klosowski, presidente di Easy Digital Downloads:
Concentrarsi sull'AOV è un modo efficace per far crescere un'attività, specialmente per i negozi di eCommerce. Monitorando questa metrica e testando strategie, puoi dare ai clienti un motivo per spendere di più, il che migliora direttamente i tuoi profitti.
Chris Klosowski, President of Easy Digital DownloadsPer maggiori dettagli su come identificare e impostare meglio gli obiettivi, puoi consultare la nostra guida su come impostare obiettivi di Google Analytics in WordPress.
Fase 2: Insight sugli utenti
Una volta definiti obiettivi chiari, il passo successivo è osservare come i visitatori utilizzano effettivamente il tuo sito.
Tracciando clic, scroll e interazioni, puoi scoprire cosa funziona, cosa viene ignorato e dove piccole modifiche potrebbero portare a maggiori conversioni.
Creare Heatmap del Sito Web
Non puoi ottimizzare ciò che non puoi vedere. Quindi, se vuoi capire come i visitatori interagiscono con il tuo sito, le heatmap sono un punto di svolta.
Le heatmap ti mostrano visivamente dove gli utenti cliccano, fino a che punto scorrono, o quali sono i movimenti del loro mouse. Questo ti aiuta a individuare cosa funziona e cosa viene ignorato sul tuo sito web.
Per creare heatmap per il tuo sito WordPress, ti consiglio di utilizzare strumenti come Microsoft Clarity o UserFeedback. Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra guida su come impostare le heatmap di WordPress.
Questi strumenti ti aiutano a individuare pattern, come zone di clic popolari o aree con alti tassi di abbandono.
Puoi quindi apportare miglioramenti mirati al design, come:
- Sposta elementi chiave, come pulsanti o moduli di registrazione, in aree ad alta visibilità.
- Accorcia o riorganizza i contenuti se gli utenti smettono di scorrere prima di raggiungere la tua offerta principale.
- Prova nuovi layout per evidenziare la tua CTA prima nella pagina.
Per maggiori informazioni su come fare, ti consiglio di leggere la nostra guida su come creare una landing page ad alta conversione.
Eseguire un'analisi dell'esperienza utente (UX)
Un audit dell'esperienza utente (UX) ti aiuta a capire come i visitatori interagiscono con il tuo sito web e dove incontrano problemi. Anche se la tua offerta è forte, attriti nella navigazione, nel layout o nella velocità possono ostacolare le conversioni.
Un'esperienza utente positiva dipende da molti piccoli ma importanti dettagli:
- Chiarezza: Layout puliti e un design leggibile aiutano a costruire fiducia e rendono il tuo sito web più facile da capire.
- Accessibilità: Quando il tuo sito funziona per le persone con disabilità, è anche più facile da usare per tutti. Consulta la nostra guida definitiva per migliorare l'accessibilità in WordPress.
- Navigazione: Menu chiari, menu a tendina e barre di ricerca rendono semplice per gli utenti trovare ciò di cui hanno bisogno.
- Segnali di fiducia: Testimonianze, recensioni, badge di sicurezza e un design professionale rassicurano i visitatori di essere nel posto giusto e di potersi fidare del tuo marchio.
- Velocità: Le pagine a caricamento rapido sono fondamentali perché molti utenti se ne andranno se il tuo sito impiega più di qualche secondo per caricarsi. Consulta la nostra guida completa per migliorare la velocità di WordPress.
Ogni piccolo miglioramento dell'UX si somma e, nel tempo, questi cambiamenti possono portare a tassi di conversione molto migliori. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida su come eseguire un audit UX del tuo sito WordPress.
📚 Correlati: Consulta il nostro elenco definitivo di suggerimenti su come migliorare l'esperienza utente in WordPress.
Fase 3: Miglioramenti del sito
Ora che conosci il comportamento tipico dei tuoi utenti, è il momento di ottimizzare il tuo sito per guidare i visitatori verso l'azione.
Questa fase si concentra sul miglioramento degli elementi che generano risultati, come chiari CTA, landing page ottimizzate, esperienze personalizzate e test A/B.
Ti mostrerò come apportare miglioramenti mirati che trasformano le tue intuizioni in risultati reali e misurabili.
Creare Call-to-Action (CTA) efficaci
Una forte call-to-action (CTA) spesso fa la differenza tra un visitatore che se ne va e uno che converte. Sia che tu voglia che le persone si iscrivano, acquistino o ti contattino, i tuoi CTA devono essere chiari, persuasivi e ben programmati.
Come spiega John Turner, co-fondatore di SeedProd:
Se vuoi che i tuoi visitatori agiscano sul tuo CTA, allora devi usare un linguaggio d'azione che dica loro chiaramente cosa devono fare dopo.
John Turner, Co-founder of SeedProdI CTA efficaci parlano direttamente ai bisogni o ai desideri dell'utente e offrono qualcosa di prezioso in cambio della loro azione.
Ad esempio,
- Parole come “Ottieni”, “Inizia” o “Richiedi” segnalano beneficio e possesso.
- Frasi come “Offerta Limitata” o “Ultima Occasione” creano un senso di urgenza, spingendo a decisioni più rapide.
Ma non si tratta solo di ciò che dice la tua CTA. Conta anche come appare e dove viene visualizzata.
Usare un colore contrastante è un modo semplice per farla risaltare dal resto della pagina. Il tuo testo dovrebbe anche essere breve, diretto e orientato all'azione, come “Scarica la Guida” o “Provalo Gratis”.
Per il posizionamento, le CTA spesso funzionano meglio sopra la piega (above the fold) o alla fine di sezioni persuasive. È anche una buona idea posizionarle vicino ad aree ad alto coinvolgimento come tabelle dei prezzi o testimonianze.
Se vuoi approfondire cosa rende una CTA veramente efficace per le conversioni, consulta le nostre migliori pratiche per le CTA per le conversioni delle landing page.
Ottimizzare le pagine di destinazione
Le landing page sono una delle parti più importanti del tuo sito web per ottenere più conversioni. Che tu stia promuovendo un prodotto, raccogliendo lead o offrendo un'offerta speciale, la tua landing page dovrebbe essere progettata con un obiettivo *chiaro* in mente.
Per iniziare, concentrati sugli elementi di design che guidano le conversioni. Un titolo forte cattura l'attenzione e comunica il valore della tua offerta.
Ecco un esempio da Duplicator:
Il resto della tua pagina dovrebbe espandere quel messaggio con un testo conciso e persuasivo che parli alle esigenze del tuo pubblico.
Per ispirazione, ecco un esempio di una buona landing page:
Perché è buona: La landing page di Hostinger, con una sezione FAQ dedicata, un chatbot utile e testimonianze dei clienti, dimostra che le aziende che vendono servizi tecnici dovrebbero concentrarsi sulla costruzione della fiducia insieme alla loro proposta di vendita.
Per maggiori dettagli su come migliorare le tue landing page, consulta la nostra guida ai suggerimenti avanzati per le landing page.
Utilizzare tecniche di personalizzazione
La personalizzazione ti aiuta a fornire il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto.
Invece di offrire un'esperienza unica per tutti, puoi personalizzare i contenuti, le offerte e le CTA del tuo sito web in base a chi lo visita e a cosa ha fatto sul tuo sito.
Questo può aumentare significativamente le conversioni facendo sentire il tuo sito più pertinente e incentrato sull'utente.
Ecco alcuni modi semplici ma efficaci per personalizzare il tuo sito WordPress:
- Mostra un' offerta di benvenuto ai visitatori per la prima volta.
- Ricorda ai visitatori di ritorno i prodotti che hanno visualizzato in precedenza.
- Visualizza CTA diverse a seconda che un utente provenga dai social media, dalla ricerca Google o dalla tua newsletter via email.
- Promuovi campagne a tempo limitato agli utenti che navigano durante le festività o i fine settimana.
Anche semplici aggiustamenti possono aumentare notevolmente gli acquisti ripetuti e il coinvolgimento.
Ancora meglio, non hai bisogno di codice personalizzato o logica complessa per iniziare. Puoi utilizzare uno strumento di lead generation potente come OptinMonster.
Ti consente di mostrare popup, banner o slide-in in base a dove si trovano gli utenti nel funnel: che stiano semplicemente navigando, confrontando opzioni o pronti per acquistare. Inoltre, dispone di una potente tecnologia di exit-intent che mostra popup agli utenti proprio nel momento in cui stanno cercando di abbandonare il tuo sito web.
Ora, quello che voglio evidenziare di OptinMonster sono le sue regole di visualizzazione.
Ecco come le Regole di Visualizzazione di OptinMonster semplificano la personalizzazione:
- Trigger basati sul tempo: mostra campagne in base a date, orari o giorni specifici della settimana, come offerte lampo per le festività.
- Targeting di utenti che corrispondono a criteri specifici: visualizza contenuti in base alla fonte dell'utente, alla posizione geografica, ai cookie o persino ai blocchi degli annunci.
- Targeting sul sito: targettizza nuovi utenti, visitatori di ritorno o utenti che hanno visitato pagine specifiche o eseguito azioni specifiche sul tuo sito.
- Regole di visualizzazione eCommerce: personalizza le campagne in base ai comportamenti di acquisto, come il contenuto del carrello o il valore totale di un carrello.
La combinazione di regole di visualizzazione può creare esperienze altamente mirate e non intrusive. Questo fa sì che i tuoi contenuti sembrino utili, non spam, il che è fondamentale per creare fiducia e migliorare le conversioni.
Puoi saperne di più nella nostra guida su come mostrare contenuti personalizzati in WordPress.
Utilizzare il test A/B
Se stai apportando modifiche al tuo sito basandoti su congetture, potresti perdere conversioni. È qui che entra in gioco il test A/B (chiamato anche split testing).
Il test A/B ti consente di testare 2 versioni di un elemento di pagina, come un titolo, il colore di un pulsante o una CTA, e vedere quale funziona meglio in base al comportamento reale dell'utente.
Una volta che sai cosa funziona, puoi applicare queste intuizioni al tuo sito per migliorare costantemente il tuo tasso di conversione.
Strumenti di A/B testing come Thrive Optimize o Nelio AB Testing rendono facile sperimentare direttamente all'interno di WordPress.
Ad esempio, con Thrive Optimize, puoi creare più versioni di una landing page, impostare un obiettivo specifico, come iscrizioni o vendite. Quindi, il plugin dividerà automaticamente il traffico e metterà in evidenza il miglior performer.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come eseguire A/B split testing in WordPress.
Creare contenuti ad alto tasso di conversione
Un ottimo contenuto non serve solo ad attrarre traffico. È anche un potente strumento per trasformare i visitatori in abbonati, lead o clienti.
Che tu stia scrivendo post di blog, pagine prodotto o campagne email, contenuti persuasivi possono spingere le persone ad agire.
Inizia concentrandoti su qualità e chiarezza.
Il tuo contenuto dovrebbe risolvere un problema, rispondere a una domanda o aiutare il lettore a raggiungere un obiettivo. Ed è una buona idea usare un tono amichevole e diretto e strutturare la tua scrittura per una facile scansione.
Inoltre, paragrafi brevi, titoli chiari e conclusioni attuabili aiutano a rendere il tuo contenuto più facile da digerire.
🧑💻 Suggerimento Pro: Puoi anche usare strumenti AI come ChatGPT per fare brainstorming di idee, generare scalette per post del blog o accelerare le tue prime bozze.
Assicurati solo di rivedere e modificare per accuratezza e stile. L'IA può aiutarti a lavorare più velocemente, ma il tuo contenuto ha ancora bisogno di quel tocco umano per connettersi con il tuo pubblico.
Raccomando anche di aggiungere immagini o video che supportino il tuo messaggio. Anche le infografiche possono aumentare l'engagement e rendere i tuoi contenuti più facili da capire.
Ad esempio, i tutorial passo-passo spesso beneficiano di screenshot annotati, mentre le pagine prodotto potrebbero convertire meglio con video esplicativi.
Per ulteriori indicazioni, consulta come scrivere un ottimo post del blog.
Fase 4: Costruire la fiducia
Anche la pagina meglio progettata non convertirà se i visitatori non si sentono sicuri nell'intraprendere un'azione. Ecco perché il passo successivo è costruire fiducia e credibilità sul tuo sito WordPress.
Strategie semplici come l'aggiunta di prove sociali, testimonianze e un tocco di urgenza (FOMO) possono alleviare le esitazioni e rendere le persone più a loro agio nel dire "sì".
Mostrare la prova sociale
Quando i visitatori vedono che altri si fidano del tuo marchio, è più probabile che convertano. Questo è il potere della prova sociale – un innesco psicologico che crea fiducia e riduce l'esitazione.
Esistono molte forme di prova sociale che possono influenzare le conversioni. Includono recensioni dei clienti, testimonianze, studi di caso, menzioni sui media, badge di fiducia e conteggi di condivisioni sui social.
È anche una buona idea posizionare la prova sociale strategicamente sul tuo sito web, ad esempio:
- Aggiungi testimonianze o recensioni vicino alla tua call-to-action.
- Mostra una citazione di un cliente o una valutazione a stelle nelle pagine di destinazione.
- Utilizza studi di caso nelle pagine dei prodotti o dei prezzi.
Puoi anche mostrare recensioni positive dei clienti dalle piattaforme di social media per aumentare la tua prova sociale.
Strumenti come Smash Balloon rendono facile incorporare post di Instagram, recensioni di Facebook e altro ancora, direttamente sul tuo sito web.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida ai migliori plugin per la prova sociale per WordPress e WooCommerce.
Utilizzare la paura di perdere un'opportunità (FOMO)
FOMO, o la paura di perdersi qualcosa, è un potente motivatore. Quando i visitatori sentono di poter perdere un buon affare o un prodotto popolare, è più probabile che agiscano rapidamente.
Puoi creare un senso di urgenza offrendo promozioni a tempo limitato o vendite lampo. I contatori sono particolarmente efficaci, rendendo la scadenza della vendita reale e immediata.
Un'altra strategia è quella di mostrare l'attività in tempo reale sul tuo sito. Mostrare notifiche come "Maria ha appena comprato questo 5 minuti fa" o "10 persone stanno visualizzando questo prodotto" segnala che altri stanno agendo, quindi forse dovrebbero farlo anche loro.
Inoltre, è molto facile impostare notifiche di vendita in tempo reale in WordPress.
Se vendi prodotti fisici o digitali, considera di mostrare livelli di scorte bassi o avvisi di disponibilità come "Solo 3 rimasti!" o "Posti in rapido esaurimento".
Questo può spingere gli utenti esitanti a decidere prima che sia troppo tardi.
Ci sono molti strumenti per aiutarti ad aggiungere popup e notifiche in tempo reale al tuo sito WordPress.
Questi sono gli strumenti che consiglio:
- OptinMonster – Crea promozioni a tempo limitato con contatori. Una storia di successo è Cracku, che ha utilizzato un lightbox e un tappeto di benvenuto a schermo intero con contatori per promuovere sconti sui corsi, aumentando le conversioni fino al 300%.
- TrustPulse – Mostra notifiche in tempo reale di acquisti, iscrizioni o download per creare urgenza e fiducia. Per maggiori informazioni su questo strumento, puoi consultare la nostra recensione approfondita di TrustPulse.
- SeedProd – Visualizza la disponibilità di magazzino, evidenzia offerte a tempo limitato e utilizza call-to-action persuasive per aumentare le conversioni. È ideale per creare landing page ad alto tasso di conversione con messaggi chiari e focalizzati sull'azione.
Per ulteriori suggerimenti, consulta la nostra guida su come utilizzare la FOMO sul tuo sito WordPress per aumentare le conversioni.
Fase 5: Crescita Continua
Per l'ottimizzazione delle conversioni, i migliori risultati si ottengono controllando regolarmente e apportando piccoli miglioramenti nel tempo.
In questa fase, l'obiettivo è mantenere la crescita del tuo sito affinando i funnel, osservando il comportamento dei visitatori e utilizzando strumenti che aiutino il tuo sito a funzionare in modo più intelligente nel tempo.
Pianificare i tuoi funnel di conversione
Un funnel di conversione è il percorso che i visitatori compiono dalla scoperta del tuo sito al completamento di un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi. Ottimizzare ogni fase di questo funnel è importante per aumentare le conversioni e guidare la crescita.
Il funnel di conversione può essere suddiviso in tre fasi principali:
- Top of the Funnel (TOFU): È qui che i nuovi visitatori scoprono il tuo brand, spesso tramite motori di ricerca o social media. I lead magnet, come ebook o corsi via email, sono ottimi strumenti per catturare l'attenzione e incoraggiare l'interazione.
- Middle of the Funnel (MOFU): I visitatori qui sono consapevoli del tuo prodotto o servizio e potrebbero valutare le loro opzioni. L'obiettivo è nutrire il loro interesse con contenuti più approfonditi come demo di prodotti, case study o prove gratuite.
- Bottom of the Funnel (BOFU): In questa fase, i visitatori sono pronti ad agire. Utilizza CTA forti come “Prenota la tua consulenza gratuita” e crea urgenza con offerte basate sulla FOMO (Fear Of Missing Out) o promozioni a tempo limitato. Parlerò di questi argomenti più in dettaglio nelle prossime sezioni.
Quindi, come si mette in pratica un funnel come questo?
Un'opzione è FunnelKit. Questo potente plugin per WooCommerce ti consente di creare funnel di vendita ad alta conversione senza scrivere una sola riga di codice.
Puoi creare funnel completi da zero o aggiungere passaggi extra al tuo attuale processo di checkout, come order bumps o upsell con un clic. Monitora anche le prestazioni del tuo funnel, in modo da poter individuare cosa non funziona e apportare modifiche per aumentare le conversioni.
Per istruzioni dettagliate, consulta la nostra guida su come creare un funnel di vendita ad alta conversione in WordPress.
Ottimizzare per gli utenti mobili
Con oltre la metà del traffico web proveniente da dispositivi mobili, una scarsa esperienza mobile può costarti rapidamente conversioni. Se i visitatori devono pizzicare, zoomare o attendere il caricamento di pagine lente, è più probabile che se ne vadano e non tornino più.
Non si tratta solo di rimpicciolire il tuo sito per adattarlo a uno schermo più piccolo. La vera ottimizzazione mobile include una navigazione touch-friendly (come pulsanti più grandi e menu più semplici), font leggibili, spazio sufficiente e un processo di checkout semplificato.
Inoltre, dovresti prestare attenzione a queste comuni insidie mobili:
- Tempi di caricamento mobile lenti. Assicurati di comprimere le immagini, minimizzare gli script e utilizzare plugin di caching per far caricare rapidamente le tue pagine sui dispositivi mobili.
- Layout sovraccarichi. Ciò che sembra fantastico su un desktop può risultare angusto su un telefono. Semplifica dove possibile, soprattutto nelle landing page.
- Popup non ottimizzati. I popup intrusivi possono frustrare gli utenti mobili. Utilizza regole specifiche per dispositivi mobili per visualizzare offerte più discrete (come banner o slide-in) su schermi più piccoli.
Per rendere il tuo sito ottimizzato per dispositivi mobili, dovresti iniziare scegliendo un tema responsive.
I migliori temi ti permetteranno di perfezionare l'aspetto di ogni sezione della tua pagina su telefoni e tablet.
Per una guida completa, consulta la nostra guida su come creare un sito WordPress ottimizzato per dispositivi mobili.
Utilizzare strategie di retargeting
La maggior parte dei visitatori del sito web non convertirà alla loro prima visita. Ma ciò non significa che l'opportunità sia persa. Con il retargeting, puoi rimanere in cima ai loro pensieri e guidarli nuovamente al tuo sito quando saranno pronti ad agire.
Ecco come funziona il retargeting: quando qualcuno visita il tuo sito, viene attivato un piccolo pezzo di codice da una piattaforma pubblicitaria (spesso chiamato 'pixel'). Questo pixel quindi utilizza un cookie per inserire un identificatore univoco e anonimo nel loro browser.
Puoi quindi segmentare questi pubblici in base al comportamento, ad esempio:
Segmento 1: Utenti che visitano una pagina di prodotto o servizio specifica
Segmento 2: Utenti che aggiungono un articolo al carrello ma non completano l'acquisto
Segmento 3: Utenti che trascorrono una certa quantità di tempo sul tuo sito
Il targeting basato sul comportamento rende i tuoi annunci altamente pertinenti e più efficaci perché questi utenti conoscono già il tuo marchio.
Per ottenere i migliori risultati, dovrai:
- Personalizza i tuoi annunci in base a ciò che gli utenti hanno fatto sul tuo sito. Non mostrare lo stesso annuncio a tutti gli utenti. Utilizza annunci dinamici o creatività multiple in base alle azioni che hanno intrapreso (o non hanno intrapreso).
- Limita la frequenza degli annunci: Utilizza il capping della frequenza sui tuoi annunci per evitare la 'stanchezza da banner', dove gli utenti iniziano a ignorare i tuoi annunci perché li hanno visti troppe volte. L'eccessiva esposizione può effettivamente danneggiare la percezione del tuo marchio.
- Imposta una finestra di retargeting intelligente. Ad esempio, potresti fare retargeting dei carrelli abbandonati entro 3 giorni e dei visitatori che abbandonano rapidamente entro 7-14 giorni.
Per istruzioni dettagliate, consulta la nostra guida su come utilizzare il retargeting tramite cookie in WordPress.
💡 Importante: Se stai utilizzando cookie di retargeting sul tuo sito WordPress, è fondamentale ottenere il consenso dell'utente e rispettare le leggi sulla privacy come il GDPR.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida completa alla conformità della privacy di WordPress.
Utilizzare strumenti di automazione
L'automazione può aiutarti a convertire più visitatori senza aggiungere lavoro extra. Dalla cattura di lead all'invio di follow-up mirati, gli strumenti giusti possono spostare gli utenti attraverso il tuo funnel in modo più efficiente.
Ad esempio, potresti inviare automaticamente una serie di email di benvenuto quando qualcuno si iscrive alla tua newsletter. Oppure puoi attivare un'email di carrello abbandonato quando un utente se ne va senza acquistare.
Questo tipo di automazione mantiene il tuo sito attivo per te 24 ore su 24.
Puoi anche automatizzare popup o moduli in modo che appaiano in base al comportamento dell'utente, come il tempo trascorso su una pagina o la profondità di scorrimento. Strumenti di automazione del marketing come OptinMonster, Constant Contact e Brevo rendono facile impostare regole e flussi di lavoro che aumentano l'engagement e le conversioni.
Per maggiori informazioni, abbiamo una guida per principianti all'automazione del marketing via email con WordPress.
Monitoraggio e analisi regolari
L'ottimizzazione della conversione funziona al meglio quando continui a controllare. Il monitoraggio regolare ti aiuta a individuare cosa funziona, cosa rallenta e dove gli utenti si bloccano, in modo da poter apportare modifiche prima che piccoli problemi diventino grandi problemi.
Questi strumenti possono aiutare:
- MonsterInsights: Porta i tuoi report di Google Analytics nella tua bacheca di WordPress. Rende più facile monitorare il traffico, il comportamento degli utenti e le metriche chiave come i tassi di conversione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come installare Google Analytics in WordPress.
- Microsoft Clarity: Fornisce heatmap e registrazioni delle sessioni per capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito.
- GTmetrix: Ti permette di controllare la velocità e le prestazioni della pagina e offre suggerimenti pratici per il miglioramento.
Raccomando anche di impostare una pianificazione ricorrente per analizzare le prestazioni del tuo sito e apportare modifiche basate sui dati.
Un buon punto di partenza è trimestrale, ma a seconda del traffico del tuo sito web e degli obiettivi aziendali, potresti voler rivedere mensilmente o addirittura settimanalmente. Durante ogni revisione, vorrai valutare le metriche chiave, testare nuove funzionalità o strategie e apportare modifiche in base ai risultati.
Punti chiave: Ottimizzazione delle conversioni WordPress in 5 fasi
Per riassumere, lavorando attraverso queste cinque fasi, hai un percorso chiaro per migliorare il tuo sito web WordPress e aumentare le conversioni.
Ecco un rapido riepilogo di tutto ciò che ho trattato in questa guida:
- Inizia con una solida base: Comprendi i tuoi visitatori e stabilisci obiettivi chiari per guidare la tua strategia di conversione.
- Raccogli informazioni sugli utenti: Utilizza heatmap, analytics e recensioni UX per vedere come le persone interagiscono con il tuo sito e individuare i punti di attrito.
- Migliora gli elementi del sito: Ottimizza CTA, landing page, personalizzazione e contenuti per rendere facile per gli utenti agire.
- Costruisci fiducia: Aggiungi prova sociale, recensioni, testimonianze e trigger di urgenza per rendere i visitatori sicuri nel convertire.
- Concentrati sulla crescita continua: Affina i funnel di conversione, ottimizza per dispositivi mobili, utilizza il retargeting e l'automazione e monitora regolarmente le prestazioni.
Domande frequenti: Ottimizzazione del tasso di conversione in WordPress
Non sai da dove iniziare per migliorare le conversioni del tuo sito WordPress? Ecco alcune delle domande più comuni che riceviamo dai lettori:
Come si ottimizzano i tassi di conversione in WordPress?
Puoi utilizzare strumenti di ottimizzazione delle conversioni come OptinMonster per creare popup ad alta conversione, FunnelKit per costruire funnel di vendita e Thrive Optimize per test A/B di landing page. È anche importante monitorare il comportamento degli utenti con strumenti come MonsterInsights. Questo ti permette di sapere dove i visitatori abbandonano e come migliorare il percorso dell'utente.
Come si misura la CRO?
Misuri la CRO monitorando quanti visitatori completano un'azione desiderata, come l'iscrizione, l'acquisto o la compilazione di un modulo, e confrontandola poi con il tuo traffico totale. Strumenti di analisi come MonsterInsights possono mostrarti questi numeri e calcolare automaticamente il tuo tasso di conversione.
Qual è la formula per l'ottimizzazione del tasso di conversione?
Tasso di Conversione = (Numero di Conversioni ÷ Visitatori Totali) × 100
Quindi, se 50 persone si iscrivono alla tua newsletter su 1.000 visitatori, il tuo tasso di conversione è del 5%.
Cos'è un buon strumento CRO?
Gli strumenti CRO popolari per WordPress includono OptinMonster per la generazione di lead, MonsterInsights per il monitoraggio del comportamento, Thrive Optimize per l'A/B testing, FunnelKit per i funnel di vendita e UserFeedback per la raccolta di insight sui visitatori.
Quanto costa un buon strumento CRO?
I prezzi variano in base alle funzionalità. I piani base spesso partono da circa $9–$29 al mese, mentre gli strumenti avanzati possono costare $49–$199 al mese. Molti strumenti, come OptinMonster, offrono garanzie di rimborso o prove gratuite in modo da poterli testare prima di impegnarsi.
Guide aggiuntive sull'ottimizzazione delle conversioni WordPress
Spero che questa guida definitiva sull'ottimizzazione del tasso di conversione ti aiuti a trasformare più visitatori del tuo sito web in iscritti, lead e clienti paganti.
Successivamente, potresti voler consultare le nostre guide su:
- Perché i tuoi visitatori non si convertono in clienti
- Come creare una squeeze page in WordPress che converte
- Come creare un lead magnet che converte davvero
- Come gestisco i concorsi per generare più traffico e conversioni
- Suggerimenti per creare moduli più interattivi in WordPress e aumentare le conversioni
- Come impostare il monitoraggio delle conversioni di Google Ads in WordPress
- Guida definitiva al targeting geolocalizzato in WordPress
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