Come creare un sito di domande e risposte in WordPress

Se hai un pubblico di nicchia che continua a fare le stesse domande, allora un sito di domande e risposte può essere un modo intelligente per trasformare quelle domande ripetute in un hub di conoscenza ricercabile.

Invece di rispondere ogni settimana alle stesse cose nei tuoi commenti, nella casella di posta elettronica o nel gruppo Facebook, i tuoi lettori possono porre una domanda una volta, ottenere risposte dalla community e aiutare la persona successiva che la cerca.

Abbiamo visto siti come Stack Overflow e Quora posizionarsi per domande molto specifiche e a coda lunga che gli editori più grandi non si preoccupano di coprire, e WordPress può fare la stessa cosa su scala ridotta.

Con il plugin giusto, puoi gestire una community completa di domande e risposte sul tuo sito, mantenere il valore SEO sul tuo dominio e costruire qualcosa a cui i lettori tornano.

In questa guida, ti mostrerò passo dopo passo come creare il tuo sito di domande e risposte che genera traffico, aumenta l'engagement e si posiziona bene nei risultati di ricerca.

Quanto costa costruire un sito di domande e risposte?

Il costo può variare tipicamente da $100 all'anno a $30.000 all'anno. Per darti un'idea migliore, abbiamo preparato una guida completa su quanto costa davvero costruire un sito web.

Il mio consiglio? Inizia in piccolo. Puoi sempre aggiungere altre funzionalità al tuo sito di domande e risposte man mano che cresce e diventa più popolare. In questo modo, puoi evitare di spendere molti soldi in anticipo prima che il tuo sito inizi a generare profitti.

Tenendo presente questo, ti mostrerò come puoi effettivamente costruire un sito di domande e risposte di successo per meno di $100. Ecco una rapida panoramica di ciò che tratterò:

Pronto? Iniziamo.

Passaggio 1: Configurazione del tuo sito di domande e risposte

Per creare un sito web WordPress, avrai bisogno di un nome di dominio e di un web hosting.

Per aiutarti, abbiamo selezionato alcuni dei migliori hosting WordPress che puoi acquistare per un sito di domande e risposte.

Sebbene il software WordPress sia gratuito, hosting e nomi di dominio sono dove i costi possono davvero iniziare ad accumularsi.

Un nome di dominio costa in genere $14,99/anno e i costi di hosting partono da $7,99/mese. È molto per i nuovi siti web o per chiunque lavori con un budget limitato.

Fortunatamente, Bluehost ha accettato di offrire ai nostri utenti un nome di dominio gratuito e un enorme sconto sull'hosting web. In pratica, puoi iniziare per $2,99 al mese.

Bluehost è una delle più grandi società di hosting al mondo e un provider di hosting WordPress ufficialmente raccomandato.

Offrono inoltre ai nostri lettori un certificato SSL gratuito, in modo da poter accettare pagamenti online. Questo è perfetto se vuoi guadagnare dal tuo sito di domande e risposte in futuro.

Per acquistare un nome di dominio e un hosting, vai semplicemente sul sito web di Bluehost in una nuova finestra del browser e fai clic sul pulsante "Inizia ora".

Questo ti porterà a una pagina dei prezzi dove puoi scegliere un piano di hosting per il tuo sito web di domande e risposte.

Consiglio di scegliere un piano Starter o Business, poiché sono i piani di hosting web più popolari tra i nostri lettori.

Dopo aver selezionato un piano, puoi fare clic su 'Continua'.

Nella schermata successiva, dovrai scegliere un nome di dominio.

Idealmente, il nome di dominio sarà facile da pronunciare, scrivere e ricordare.

Dopo aver scelto un nome, fai clic sul pulsante ‘Avanti’ per continuare.

Ora, dovrai fornire le informazioni del tuo account, come il tuo nome e indirizzo email. Dopodiché, vedrai anche opzioni aggiuntive che puoi acquistare.

Non consiglio di acquistare questi extra subito, poiché puoi sempre aggiungerli in seguito se ne avrai bisogno.

Il passo successivo è inserire le tue informazioni di pagamento per completare l'acquisto.

Una volta fatto ciò, riceverai un'e-mail con le istruzioni su come accedere al tuo pannello di controllo di web hosting.

Questa è la dashboard del tuo account di hosting dove puoi gestire il tuo sito di domande e risposte, inclusa l'impostazione delle notifiche e-mail e la richiesta di supporto WordPress se ne hai bisogno. È anche qui che installerai il software WordPress.

Fase 2: Installazione di WordPress sul tuo sito di domande e risposte

Quando ti iscrivi a Bluehost utilizzando il nostro link, installeranno automaticamente WordPress per te.

Puoi quindi semplicemente accedere al tuo sito web WordPress facendo clic sul pulsante 'Modifica sito'.

Se non vedi un sito web qui, puoi sempre installare WordPress utilizzando l'installer di Bluehost.

Fai semplicemente clic sul pulsante 'Aggiungi sito' nella sezione Siti per avviare l'installer.

Una volta terminato questo processo, puoi accedere alla dashboard di WordPress semplicemente andando su yoursite.com/wp-admin/ direttamente dal tuo browser.

Se stai utilizzando un altro host per siti web WordPress come SiteGround, Hostinger o HostGator, allora puoi consultare la nostra guida completa su come installare WordPress per tutti i principali provider di hosting.

Fase 3: Selezione di un tema WordPress

Una volta che il tuo sito web WordPress è attivo e funzionante, il passo successivo è renderlo professionale e accattivante. È qui che entrano in gioco i temi di WordPress.

Temi WordPress sono modelli progettati professionalmente che controllano l'aspetto e il funzionamento del tuo sito di domande e risposte.

Per impostazione predefinita, ogni sito WordPress viene fornito con un tema di base. Se visiti il tuo nuovo sito, vedrai qualcosa di simile a questo:

Questo è un tema WordPress generico con funzionalità limitate, quindi dovrai sostituirlo. 

Ci sono molti temi WordPress aziendali premium e gratuiti tra cui scegliere. In alternativa, puoi esplorare le opzioni di temi WordPress per settori di nicchia e multiuso.

Una volta scelto un tema, consulta la nostra guida passo passo su come installare un tema WordPress.

Se desideri un design FAQ integrato attorno al tuo forum — ideale per i lettori che desiderano anche una homepage di marketing oltre a una bacheca di domande e risposte — puoi utilizzare un plugin per la creazione di pagine WordPress come SeedProd invece di un tema standard.

SeedProd è il miglior page builder WordPress drag-and-drop e viene fornito con modelli integrati che puoi utilizzare per creare un sito web di domande e risposte dal design professionale.

Ha anche una sezione FAQ già pronta che puoi aggiungere a qualsiasi pagina utilizzando il drag and drop.

Inoltre, viene fornito con un costruttore di siti web AI che può generare un intero sito web personalizzato per te in meno di 60 secondi.

Siamo grandi fan di SeedProd e lo abbiamo effettivamente utilizzato per progettare molti dei nostri siti web partner, tra cui i siti WP Charitable, WPForms e Duplicator. Anche il sito web di SeedProd è progettato utilizzando SeedProd!

Passaggio 4: Installa il tuo software per forum di domande e risposte

Il modo più semplice per creare un sito di domande e risposte in WordPress è utilizzare wpForo. 

Offre un buon equilibrio tra leggerezza e funzionalità in stile Stack Overflow come votazione, reputazione utente e risposte a più livelli, senza appesantire il tuo sito. Riceve anche aggiornamenti frequenti, il che è importante per un plugin che gestisce contenuti generati dagli utenti.

Questo plugin viene fornito con un layout Q&A integrato che ti consente di trasformare il tuo sito in una community professionale e interattiva in cui i visitatori possono porre domande, votare le risposte e contrassegnare le domande come risolte o irrisolte. 

Ho testato diversi plugin Q&A nel corso degli anni. Alcuni sono troppo semplici, altri così pesanti da rallentare il tuo sito fino a bloccarlo. wpForo offre il giusto equilibrio perché è leggero ma ti offre comunque quell'aspetto professionale di Stack Overflow fin da subito.

Ancora meglio, puoi scaricare questo plugin gratuitamente dal repository ufficiale di WordPress.org. Questo ti consente di aggiungere una bacheca Q&A di alta qualità al tuo sito senza spendere un centesimo. 

Per iniziare, vai avanti e installa il plugin gratuito wpForo. Se non l'hai mai fatto prima, la nostra guida per principianti su come installare un plugin WordPress ti guiderà attraverso l'intero processo.

Passaggio 5: Configura wpForo come layout per domande e risposte

Dopo l'attivazione, wpForo crea automaticamente una pagina forum predefinita su yoursite.com/community/ utilizzando lo shortcode [wpforo].

wpForo pre-popola anche quella pagina con una Categoria Principale di avvio e un Forum Principale. Questo è ottimo perché significa che la tua pagina community online non è una schermata bianca vuota. Mi piace molto che wpForo gestisca tutta questa configurazione iniziale per te.

Devi solo modificare queste impostazioni predefinite per trasformare il layout standard del forum in un vero sito di Domande e Risposte.

Per vedere il layout attuale in azione, vai su tuosito.com/community/. 

Vedrai il tuo forum di avvio completo delle schede di navigazione di wpForo, del pannello Categoria Principale e del Forum Principale.

Se non ti piace la parola 'community' nel tuo indirizzo web, non preoccuparti. Ti mostrerò come cambiarla in un passaggio successivo. 

Questo è il passaggio che trasforma il tuo forum generico in un sito di Domande e Risposte in stile Stack Overflow. 

In wpForo, il layout (come Domande e Risposte, Gerarchico o Esteso) è impostato a livello di categoria, piuttosto che a livello di forum. 

Ogni forum eredita automaticamente il layout della sua categoria genitore. Ciò significa che puoi semplicemente modificare le impostazioni nella Categoria Principale e l'intero forum si trasformerà in un sito di Domande e Risposte.

Per fare ciò, vai su wpforo » Forums. 

Qui vedrai la Categoria Principale e il Forum Principale predefiniti.

Fai semplicemente clic sull'icona 'Modifica' accanto al pannello Categoria Principale. 

Questo ti porta a una schermata in cui puoi modificare questa categoria.

L'etichetta originale della Categoria Principale è solo un segnaposto, quindi ti consiglio di sostituirla con qualcosa di più descrittivo come 'Chiedi alla Community' o 'Domande WordPress', a seconda dell'argomento del tuo sito di Domande e Risposte. 

Nella sezione 'Opzioni Forum', seleziona la casella accanto a 'Usa come Categoria' se non è già selezionata. 

Successivamente, apri il menu a discesa 'Layout Categoria' e seleziona 'QA' dall'elenco delle opzioni.

Ciò indica a wpForo di visualizzare questa categoria come una bacheca di domande e risposte. Aggiunge funzionalità specifiche come etichette risolto e non risolto e l'opzione per votare positivamente i post utili.

Fatto ciò, fai clic sul pulsante Aggiorna in basso per salvare le modifiche.

Passaggio 6: Personalizza la tua prima bacheca di domande e risposte

Successivamente, è una buona idea dare al tuo Forum Principale un nome più significativo in modo che i visitatori sappiano esattamente dove postare.

Per fare ciò, torna su wpForo » Forums e fai clic sull'icona 'Modifica' a forma di matita accanto a Forum Principale.

Ora puoi sostituire 'Forum Principale' con un titolo migliore. Di solito scelgo qualcosa di breve e descrittivo come 'Domande Generali' o 'Ottieni Aiuto'. Per esperienza, i nomi semplici funzionano meglio perché i visitatori capiscono immediatamente a cosa serve la bacheca.

Consiglio anche di aggiungere una breve descrizione per fornire maggiori informazioni sui tipi di domande che i visitatori dovrebbero porre. Questa descrizione apparirà subito sotto il nome del forum nella tua pagina della community.

Una volta che sei soddisfatto delle modifiche, fai clic sul pulsante Aggiorna per salvare il tuo forum.

Ora, se visiti la tua pagina della community, vedrai il tuo forum rinominato all'interno della sua categoria rinominata, pronto per la sua primissima domanda.

È facile come bere un bicchier d'acqua! La struttura principale del tuo sito di domande e risposte è ora attiva.

Passaggio 7: Scegli una combinazione di colori per la tua community

Ora che il tuo forum di domande e risposte è attivo, è il momento di farlo corrispondere al resto del tuo sito in modo che sembri una parte naturale del tuo brand, piuttosto che uno strumento di terze parti aggiunto all'ultimo minuto.

Per apportare questa modifica, vai su wpForo » Impostazioni e seleziona la scheda ‘Colori e Stili’. 

wpForo è dotato di sei set di colori predefiniti. Esaminiamoli uno per uno in modo che tu possa scegliere quello più adatto al tuo sito:

• Predefinito (Blu): Questo è l'aspetto standard. Dovrebbe sembrare familiare a chiunque abbia utilizzato Stack Overflow o un forum di supporto, rendendolo una scelta sicura per la maggior parte dei siti.
• Rosso: Una palette audace e accattivante che funziona bene se il tuo brand ha un'atmosfera ad alta energia o un logo rosso.
• Verde: Ha un'atmosfera più calma e naturale. Lo trovo perfetto per siti incentrati sul benessere, sulla finanza o sull'ecologia.
• Arancione: Caldo e amichevole. Questa è un'ottima scelta se vuoi che la tua community sembri invitante piuttosto che clinica.
• Grigio: Una palette neutra e professionale. Di solito scelgo questa quando il resto del sito è già molto colorato, in modo che il forum non sia in contrasto.
• Scuro: Un look moderno in modalità ‘dark’. Lo uso spesso su siti tecnici poiché molti lettori trascorrono la giornata negli editor di codice e preferiscono design che affaticano meno gli occhi.

Per applicare uno qualsiasi di questi schemi di colori, seleziona semplicemente il pulsante radio corrispondente.

Dopo aver effettuato la selezione, non dimenticare di fare clic sul pulsante Salva Opzioni in fondo alla pagina per applicare il tuo nuovo look. 

Passaggio 8: Gestisci la registrazione e i permessi degli utenti

Un sito di domande e risposte funziona solo se i tuoi visitatori possono effettivamente registrarsi e porre domande. Per impostazione predefinita, wpForo utilizza il tuo sistema di utenti WordPress esistente, quindi chiunque si registri sul tuo sito può anche pubblicare nel forum.

Se non hai abilitato la registrazione degli utenti sul tuo sito WordPress, dovrai attivarla prima di procedere ulteriormente. 

Per controllare chi può porre domande, chi può rispondere e chi può moderare, vai su wpForo » Gruppi Utenti nella tua dashboard.

Vedrai cinque gruppi di utenti predefiniti: Admin, Cliente, Ospite, Moderatore e Registrato. Ognuno corrisponde ai tuoi ruoli utente WordPress standard, ma con il proprio set di permessi specifici del forum. Di solito uso solo le impostazioni predefinite poiché sono adatte alla maggior parte dei siti web.

Ad esempio, per impostazione predefinita gli Ospiti (visitatori non registrati) possono leggere il forum ma non possono pubblicare. Questa è la configurazione che la maggior parte delle community desidera. Di solito non consiglio di consentire agli ospiti di pubblicare a meno che tu non disponga di impostazioni di moderazione dei commenti e anti-spam molto rigorose.

Tuttavia, se desideri rivedere o modificare una qualsiasi di queste impostazioni predefinite, passa il mouse sopra il ruolo e fai clic sul suo link ‘Modifica’. 

Ora vedrai una schermata con tutte le diverse azioni che questo ruolo utente può eseguire. 

Per modificare una qualsiasi di queste, seleziona o deseleziona semplicemente le caselle accanto a ciascun permesso.

Non preoccuparti di impostare subito le autorizzazioni perfette. Puoi sempre modificarle in seguito man mano che la tua community cresce e impari come si comportano effettivamente i tuoi membri.

Passaggio 9: Pubblica e testa il tuo nuovo forum di domande e risposte

Una pagina community che nessuno riesce a trovare non è molto utile.

Per iniziare a ricevere traffico e domande, dovrai aggiungere la tua bacheca Q&A al menu di navigazione di WordPress in modo che i visitatori possano trovarla facilmente da qualsiasi pagina del tuo sito.

Il processo per aggiungere questo link varierà a seconda che tu stia utilizzando un tema WordPress tradizionale o un tema più recente con l'Editor del Sito Completo (FSE) abilitato.

La buona notizia è che copriamo entrambi i metodi in dettaglio nella nostra guida su come aggiungere un menu di navigazione in WordPress.

Una volta aggiunto il link, ti consiglio di visitare il tuo sito come utente non registrato solo per assicurarti che il link 'Community' o 'Domande' sia visibile e porti al posto giusto.

Questa è la parte divertente. Prima di annunciare la tua nuova community al mondo, dovresti pubblicare tu stesso una domanda di esempio per confermare che tutto funzioni esattamente come previsto.

Per verificare, vai alla pagina della community sul tuo sito, fai clic sul tuo forum Q&A, quindi fai clic sul pulsante 'Aggiungi argomento'.

Successivamente, compila un titolo per la domanda e una descrizione. 

Ti consiglio di usare una domanda reale che il tuo pubblico potrebbe effettivamente porre. Quella primissima domanda di esempio potrebbe ricevere risposte genuine dai primi visitatori prima ancora che tu inizi a promuovere la pagina. 

È un ottimo modo per 'seminare' il forum con contenuti di alta qualità.

Per assicurarmi che tutto sia perfetto, di solito provo a votare la domanda o a pubblicare una risposta da un secondo account utente. 

Una volta confermato che tutto funziona, sei pronto per il traffico reale.

Prossimi Passi per Migliorare il Tuo Sito di Q&A

Mettere online il tuo forum è il primo passo. I quattro add-on seguenti sono quelli che imposto subito dopo, perché sono ciò che trasforma un sito Q&A funzionante in una community sana.

Aggiungi Schema FAQ con All in One SEO

Ogni domanda e risposta è un potenziale rich result su Google.

Per far sì che ciò accada, le tue pagine necessitano di markup schema FAQ. Questo è solo un po' di codice dietro le quinte che aiuta Google a identificare i tuoi contenuti Q&A in modo che possa visualizzarli come riquadri espandibili direttamente nei risultati di ricerca.

Il modo più semplice per aggiungerlo è con All in One SEO (AIOSEO). 

Utilizzo questo plugin SEO su ogni sito che gestisco perché rende attività tecniche come questa incredibilmente semplici.

Se hai appena iniziato con il plugin, assicurati di seguire la nostra guida completa alla configurazione di AIOSEO. Ti accompagna attraverso la configurazione iniziale, passo dopo passo. 

Migliora la Deliverability delle Email del Tuo Sito

wpForo invia email di notifica ogni volta che qualcuno si registra sul tuo sito, reimposta la password o elimina il proprio account.

Questa è la colla che tiene unita la tua community. Se queste email finiscono nelle cartelle spam, i nuovi membri non potranno iscriversi e gli utenti esistenti potrebbero rimanere bloccati fuori dai loro account.

La soluzione è inviare le tue email di WordPress utilizzando un servizio SMTP appropriato. Questo collega WordPress a un provider di posta elettronica affidabile come SendLayer, Brevo o Gmail, in modo che i tuoi messaggi arrivino nella casella di posta in arrivo anziché nella cartella spam.

Secondo me, WP Mail SMTP è il miglior plugin SMTP in quanto funziona con i principali provider di posta elettronica gratuiti fin da subito. 

Se il tuo forum cresce abbastanza da inviare centinaia di email al giorno, la versione a pagamento sblocca provider di livello superiore e un migliore monitoraggio della recapito.

Utilizzare l'analisi per far crescere la tua community di domande e risposte

Una volta che inizieranno ad arrivare le domande, vorrai sapere quali thread stanno attirando più traffico, quali categorie interessano di più ai tuoi lettori e quanto tempo i visitatori trascorrono sul tuo sito di domande e risposte. 

Tenendo conto di ciò, consiglio di installare MonsterInsights. Collega il tuo sito di domande e risposte a Google Analytics e visualizza report dettagliati direttamente nella tua dashboard di WordPress.

Invece di perderti in complicati fogli di calcolo, puoi vedere esattamente quali domande stanno portando più visitatori al tuo sito e li stanno mantenendo lì.

Se sei appena all'inizio, assicurati di seguire la nostra guida su come installare Google Analytics in WordPress. Ti guida attraverso l'intero processo di installazione passo dopo passo. 

Come Fermare lo Spam del Forum sul Nascergli

I forum di domande e risposte sono un magnete per lo spam, specialmente una volta che iniziano a posizionarsi su Google. Se non stai attento, la tua community utile può essere rapidamente sepolta sotto link spazzatura e bot.

Fortunatamente, wpForo è dotato di una tonnellata di funzionalità anti-spam integrate. Per rivedere queste impostazioni, vai su wpForo » Impostazioni e seleziona la scheda 'Protezione Spam'.

Ora puoi esaminare queste impostazioni e abilitare funzionalità come il ban automatico degli utenti quando si sospetta spam e la richiesta di un numero minimo di post prima che un utente possa pubblicare link o caricare file.

Domande frequenti sulla creazione di un sito di domande e risposte in WordPress

Mi vengono poste le stesse poche domande ogni volta che aiuto qualcuno a configurare una community di domande e risposte sul proprio sito WordPress. La maggior parte di esse riguarda il livello di abilità, il costo e come mantenere il forum sano man mano che cresce.

Detto questo, ecco le domande che sorgono più spesso.

Ho bisogno di competenze di codifica per configurare un sito di domande e risposte in WordPress?

No, non hai bisogno di alcuna esperienza di codifica. Con wpForo, puoi creare categorie e forum semplicemente compilando alcuni campi e selezionando un'opzione da un menu a discesa. Se sai scrivere un post sul blog, allora hai tutte le competenze necessarie per gestire una community di domande e risposte di successo in WordPress.

wpForo è davvero gratuito, o dovrò pagare per il premium in seguito?

La versione gratuita di wpForo ha tutto il necessario per gestire un sito Q&A completamente funzionale, incluso un layout dedicato per domande e risposte. Non troverai funzionalità esclusive per utenti premium che ti impediscano di lanciare subito una community professionale.

L'aggiunta di un sito Q&A rallenterà il mio sito WordPress?

Nella mia esperienza, wpForo aggiunge una piccola quantità di overhead, ma niente di drastico se stai usando un provider di hosting WordPress veloce. Infatti, ho scoperto che wpForo è molto più leggero di molti altri plugin per forum che cercano di includere troppe funzionalità.

Se noti mai un calo generale della velocità del tuo sito, dai un'occhiata alla nostra raccolta dei migliori plugin di caching per WordPress, per dare una spinta extra al tuo sito. 

Come posso prevenire domande spam sul mio forum Q&A?

wpForo include una sezione di sicurezza dedicata che ti aiuta a bloccare le cose senza richiedere automaticamente plugin aggiuntivi. Si integra perfettamente anche con il plugin anti-spam Akismet, che probabilmente hai già installato sul tuo sito WordPress.

Puoi accedere a queste funzionalità andando su wpForo » Impostazioni e selezionando la scheda Protezione Spam. Puoi anche aggiungere CAPTCHA in WordPress per una maggiore sicurezza. 

Come modero domande e risposte sul mio sito Q&A?

wpForo ti fornisce un pannello di moderazione integrato nella tua bacheca di WordPress, dove puoi rivedere ogni domanda e risposta pubblicata sul tuo sito. Da lì, puoi approvare nuovi post, modificarli per correggere errori di battitura o formattazione, o rimuovere qualsiasi cosa che violi le regole della tua community.

Puoi anche contrassegnare la risposta più utile come migliore risposta, che la fissa in cima alla discussione in modo che i futuri visitatori la vedano per primi. Questo è un ottimo modo per premiare i tuoi membri più attivi e mantenere il tuo forum utile per tutti.

Tieni presente che la moderazione è diversa dalla prevenzione dello spam. Strumenti anti-spam come Akismet e Sucuri bloccano la posta indesiderata automatizzata prima che raggiunga il tuo sito. La moderazione è il controllo di qualità quotidiano che fai per mantenere i post degli utenti reali accurati, pertinenti e amichevoli.

Spero che questa guida ti abbia aiutato a configurare un sito Domande e Risposte sul tuo sito WordPress. Potresti anche voler dare un'occhiata alla nostra raccolta dei migliori plugin per forum per WordPress se vuoi confrontare wpForo con altre opzioni per la creazione di community, o alla nostra guida SEO definitiva per assicurarti che ogni Q&A ottenga la visibilità di ricerca che merita. 

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