WordPressを更新して、すべてがよりスムーズに動作することを期待していたのに、ウェブサイトが壊れてしまったようです。レイアウトが崩れたり、プラグインが動作しなくなったり、突然エラーメッセージが表示されたりするかもしれません。
イライラしますが、これは非常に一般的です。ほとんどのWordPressのクラッシュは実際よりも悪く見え、通常は数分で修正できます。さらに、物事を元に戻すために開発者である必要はありません。
このガイドでは、サイトを迅速にオンラインに戻すための実績のある計画を説明します。
まず最も重要な部分から始めます。災害が発生する前に停止するための簡単な予防計画です。次に、更新がすでにうまくいかなかった場合の5分間のロールバック手順を説明します。
要するに：壊れたWordPressウェブサイトは恐ろしく見えるかもしれませんが、正しい復旧手順を知っていれば、通常は数分で修正できます。ほとんどの壊れたサイトは、バックアップまたはプラグインのロールバックを使用して復元できます。最善の戦略は、定期的なバックアップとステージングサイトでの更新テストを通じて問題を予防することです。
この記事で説明するすべての内容を簡単に見てみましょう。
🛡️ アップデート前の予防策プラン
緊急修正について説明する前に、最も効果的な戦略についてお話ししましょう。それは予防です。WordPressを更新する前に数分間準備するだけで、後で何時間ものストレスを節約できます。
問題が発生するのを防ぐために、メジャーなWordPressアップデートの前に必ず行うことの概要です。私のガイドで、WordPressプラグインを適切にアップデートする方法についてのステップバイステップの説明を見つけることができます。
まず常にサイトをバックアップする
これが最も重要なルールです。プラグイン、テーマ、またはWordPressコアのいずれかを更新する前に、サイトの完全なバックアップを作成してください。バックアップは究極のアンドゥボタンです。
Duplicator Proをお勧めします。これは、自動バックアップをスケジュールし、Amazon S3、Google Drive、Dropboxなどを使用してクラウドに保存し、ワンクリックでそれらのバックアップを復元できるためです。
手動バックアップ用のDuplicatorの無料版もあります。
その他のオプションについては、最高のWordPressバックアッププラグインをご覧ください。
変更履歴を確認し、プラグインを1つずつ更新する
専門家のアドバイス：リスクを最小限に抑えるためのWordPressアップデートの推奨順序もあります。常にWordPressコアを最初にアップデートし、次にプラグイン、最後にテーマをアップデートしてください。これにより、すべてが安定した基盤でアップデートされることが保証されます。
プラグインを更新する前に、ダッシュボード » 更新ページに移動し、プラグインの「バージョン詳細を表示」リンクをクリックしてください。これにより、変更履歴が表示されます。
「セキュリティ修正」という言葉が表示されたら、すぐにアップデートしてください。通常のアップデートでは、どのような新機能や変更が期待できるかを知るのに役立ちます。
保留中のすべてのアップデートを選択して一括「アップデート」機能を使用するのは魅力的ですが、問題が発生した場合のトラブルシューティングが悪夢になる可能性があります。
その代わりに、1つのプラグインをアップデートし、サイトを確認してすべてが機能することを確認してから、次に進んでください。このようにすれば、エラーが発生した場合、どのプラグインが原因であるかを正確に把握できます。
大規模な更新にはステージングサイトを使用する
WooCommerceやメジャーなWordPressコアアップデートのような大きなプラグインの場合は、まずステージングサイトでテストするのが賢明です。ステージングサイトは、訪問者に影響を与えることなく安全に変更をテストできる、ライブウェブサイトのプライベートクローンです。
多くのWordPressホスティングプロバイダーは、ホスティングプランの一部としてステージングサイトを作成できます。
または、WP Stagecoachは、ワンクリックでサイトのプライベートコピーを作成してテストできるプレミアムサービスです。このアプローチにより、ライブサイトを破損する前に互換性の問題を検出できます。
自動更新は慎重に管理する（特にeコマースの場合）
WordPressユーザーからよく聞かれる不満の1つは、ウェブホストが夜間にメジャーアップデートを自動適用したために、サイトが壊れた状態で目が覚めることです。
WooCommerceストアを運営している場合、チェックアウトが壊れると収益が失われるため、ダウンタイムゼロが目標となります。
自動更新はマイナーなセキュリティパッチには素晴らしいですが、WooCommerceやアクティブなテーマのようなメジャーなプラグインの自動更新をオフにすることを強くお勧めします。
代わりに、起きている間、コンピューターの前に座って、必要に応じて5分間のロールバックプランを使用する準備ができているときに、これらの手動で更新する時間を確保してください。
メンテナンスページを有効にする
アップデートを実行してサイトを確認している間は、サイトをメンテナンスモードにすることをお勧めします。これにより、訪問者には、壊れた可能性のあるページではなく、プロフェッショナルでユーザーフレンドリーな通知が表示されます。
SeedProdのようなプラグインを使用すると、コードを書かずに数分で美しいメンテナンスページを作成できます。
詳細については、WordPressウェブサイトをメンテナンスモードにする方法に関するガイドをご覧ください。
WordPressデバッグモードをオンにする
WordPressのデバッグモードは、舞台裏で何が問題を引き起こしているかを確認するのに役立ちます。PHPのエラーや警告を記録するため、プラグイン、テーマ、またはカスタムコードが原因かどうかをすばやく特定できます。
例えば、エラーログには、ファイルが見つからない、関数が古い、プラグインの競合など、問題に直接つながるメッセージが表示されることがあります。
幸いなことに、設定は簡単で、トラブルシューティング時に推測に費やす時間を数時間節約できます。WordPressデバッグモードを有効にする方法に関するステップバイステップガイドに従うことができます。
問題を修正したり、アップデートを完了したりした後は、必ずデバッグモードをオフにしてください。オンにしたままにすると、サイトの速度が低下したり、機密情報が漏洩したりする可能性があります。
🧯 おっと！すでに更新してサイトが壊れた？
アップデートがうまくいかない場合、サイトには通常、いくつかの一般的な症状のいずれかが表示されます。それらは警告のように見えますが、これらのいずれかを見ることは、何が間違っているかを特定するのに役立つため、実際には問題を修正するための最初のステップです。
アップデートの失敗後に遭遇する可能性のある最も一般的な問題は次のとおりです。
- ホワイトスクリーンの死（完全に空白のページ）
- 「重大なエラーが発生しました」というメッセージ
- WordPress管理ダッシュボードにアクセスできない
- レイアウトが壊れている、または画像やスタイルが欠落している
- プラグインまたはテーマの機能が動作しなくなった
良いニュースは、これらのWordPressエラーはほとんど常に単純なプラグインまたはテーマの競合を示しており、コンテンツは安全であるということです。
症状を特定したところで、復旧手順を見ていきましょう。
🧩 5分間のロールバックと復旧プラン
サイトがダウンした場合、目標は迅速にオンラインに戻すことです。
ダウンタイムを最小限に抑えてウェブサイトを復元するために、最も迅速な修正から始めて、これらの手順を順番に実行できます。
ステップ1：動作中のバックアップを復元する（最速の修正）
これまでのところ、壊れたサイトを修正する最も迅速で信頼性の高い方法は、アップデート直前のバックアップを復元することです。
Duplicator Proのようなバックアッププラグインがあれば、数回のクリックでオンラインに戻ることができます。
しかし、バックアッププラグインを設定していない場合はどうでしょうか？心配しないでください。まだバックアップがあるかもしれません。
ほとんどの質の高いWordPressホスティング会社は、サイトの自動デイリーバックアップを作成しています。ホスティングアカウントのダッシュボードにログインし、「バックアップ」または「サイト復元」ツールを探してください。
見つからない場合は、すぐにサポートに連絡してください。彼らはしばしば数分であなたのサイトを復元できます。
両方の方法の詳細なウォークスルーについては、WordPressバックアップを復元する方法に関する完全なガイドをご覧ください。
ステップ2：問題のあるプラグインまたはテーマをロールバックする
最近のバックアップがない場合や、失いたくない他の重要な変更（新しいブログ記事の公開など）を行った場合は、特定のプラグインまたはテーマをロールバックする方が簡単な代替手段です。
WordPress管理ダッシュボードにまだアクセスでき、問題を引き起こしたアップデートがわかっている場合に最適なオプションです。
無料のWP Rollbackプラグインを使用すると、公式のWordPress.orgディレクトリからダウンロードされた任意のプラグインまたはテーマを簡単にロールバックできます。ロールバックしたら、開発者に問題を報告して修正してもらうために、プラグインまたはテーマの開発者に連絡することをお勧めします。
ステップバイステップの説明については、プラグインとテーマを以前のバージョンにロールバックする方法に関する完全なガイドに従ってください。
プレミアムプラグインまたはテーマの場合、通常は開発者のウェブサイトにログインし、アカウントページから以前のZIPファイルをダウンロードし、WordPressダッシュボードにアップロードする必要があります。WordPressは、「アップロードされたものと現在のものを置き換えますか？」と尋ねます。はいをクリックするだけで、プラグインを安全にダウングレードできます。
ステップ3：「クリティカルエラー」のリカバリーモードを使用する
ウェブサイトで「重大なエラーが発生しました」というメッセージが表示されてロックアウトされた場合でも、慌てる必要はありません。
WordPress には、このような状況に備えた組み込みの復旧機能があります。
サイトの管理者メールアドレスの受信トレイを確認してください。件名が「あなたのサイトで技術的な問題が発生しています」というメールを探してください。
このメールが鍵となります。特別な「リカバリモード」リンクが含まれているだけでなく、多くの場合、クラッシュの原因となったプラグインまたはテーマが正確にわかります。
リンクをクリックすると、ダッシュボードに安全にログインして問題のあるソフトウェアを無効化できます。数分経ってもメールが表示されない場合は、サイトのメール配信が正しく設定されていない可能性があります。心配しないでください。ステップ4にスキップして、エラーを手動で修正できます。
プロセスの完全なガイドについては、WordPressで致命的なエラーを修正する方法のチュートリアルをご覧ください。
ステップ4：FTP経由でプラグインを手動で無効にする（最終手段）
バックアップを復元できず、リカバリモードのリンクなしで WordPress 管理画面に完全にロックアウトされている場合は、サイトのファイルに直接アクセスする必要があります。これにより、クラッシュの原因となったプラグインまたはテーマを手動で無効化できます。
これは、ウェブホストのファイルマネージャーツールを使用するか、FTPクライアントを使用して行うことができます。技術的に聞こえるかもしれませんが、単にフォルダの名前を変更するだけです。ダッシュボードへのアクセスを回復したら、フォルダの名前をpluginsに戻すことができます。
心配しないでください。プラグインは無効化されたままなので、問題のあるプラグインを見つけるまで1つずつ有効にすることができます。
wp-adminにアクセスできない場合にすべてのプラグインを非アクティブ化する方法のガイドでは、ステップバイステップでプロセス全体を説明します。
ステップ5：自信を持って確認し、再構築する
サイトが復旧したら、ブラウザのキャッシュをクリアするだけでなく、使用しているWordPressキャッシュプラグインのキャッシュもクリアしてください。問題が解決した後でも、ブラウザやサーバーが古い、壊れたサイトのバージョンを保持している場合があります。
次に、すべてが正常に機能していることを確認してください。主要なページ、フォーム、およびチェックアウトプロセスを確認します。
問題のあるプラグインまたはテーマを（新しいバックアップを作成した後で）慎重に再更新するか、サイトと互換性がない場合は代替を探すことができます。
主要なページが機能していることを確認したら、アナリティクスを確認するのが良いでしょう。MonsterInsightsのようなツールを使用すると、修正後にトラフィックが回復したかどうかをすばやく確認できます。
これにより、サイトが機能しているだけでなく、訪問者や検索エンジンが再び正しくアクセスできることを確認できます。
🛠️ ボーナス：あなたのプロアクティブなWordPressツールキット
ウェブサイトが壊れるのを未然に防ぐことが、壊れたサイトを修正する最善の方法です。適切なツールを使用することで、アップデートをストレスフリーにするためのセーフティネットを作成できます。
すべてのWordPressサイトオーナーに推奨するツールキットはこちらです：
- Duplicator Pro：究極のセーフティネット。信頼性の高い自動バックアップとワンクリック復元機能を提供し、数分でサイトをオンラインに戻すことができます。
- SeedProd：プロフェッショナルなメンテナンスページをすばやく有効にできます。これにより、更新を実行中に訪問者に壊れたサイトの代わりに役立つメッセージが表示されます。
- WP Mail SMTP：重要なアラートを見逃さないようにします。WordPressのメール問題を修正するため、「リカバリモード」リンクなどの重要な通知を確実に受信できます。
- WPCode：ウェブサイトを壊すことなくカスタムコードを追加する最も安全な方法。コアファイルを直接編集するリスクなしに問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。
- WP Stagecoach：サイトのプライベートクローンで更新をテストできます。これにより、ライブ訪問者に影響を与える前に問題を検出できます。
- トラブルシューティングのためのAIチャットボット：WordPressのデバッグモードをオンにするか、重大なエラーメールを受信すると、PHPコードの恐ろしい壁が表示されることがあります。パニックにならないでください！そのエラーメッセージをChatGPTのようなAIツールに直接コピー＆ペーストして、「このエラーの原因となっているWordPressプラグインは何ですか？」と尋ねることができます。WPBeginnerのトラブルシューティングガイドに記載されているように、AIは技術的な専門用語を解読して、欠陥のあるプラグインまたはテーマをすぐに特定するのに役立ちます。
これらのツールがあれば、WordPressのアップデートは怖くありません。予期せぬダウンタイムを心配することなく、サイトを安全に、最新の状態に保ち、成長させることができます。
その他の推奨事項については、プロ向けの究極のWordPressツールキットをご覧ください。
📌 最終的な言葉：パニックからプロアクティブへ
ウェブサイトが壊れているのを見たときのあの感覚は、サイトオーナーなら誰もが避けたいものですが、学んだように、それはほとんどの場合、一時的で修正可能な問題です。
重要なのは、アップデートを恐れることではなく、それに対する賢い計画を持つことです。
- まず、簡単な習慣に基づいたプロアクティブな予防計画です。常にバックアップを取り、プラグインを1つずつ更新し、大きな変更にはステージングサイトを使用します。
- 次に、最も迅速な修正（バックアップの復元）から始まり、他のオプションをステップバイステップで案内する、冷静で論理的な復旧計画です。技術的な修正は最後の手段として保存します。
このアプローチを採用し、適切なツールキットを使用することで、アップデートの日をストレスの原因から、成功したウェブサイトを管理するルーチンの一部に変えることができます。これで、サイトを稼働させ続けるだけでなく、信頼性が高く成長に対応できる状態に保つことができます。
🙋♀️ WordPressの更新とエラーに関するよくある質問
WordPressのアップデートの処理に関するよくある質問とその回答を以下に示します。
ウェブサイトを壊したWordPressのアップデートを取り消すにはどうすればよいですか？
最も簡単な方法は、Duplicator Proのようなプラグインを使用して最近のバックアップを復元することです。バックアップがない場合は、WP Rollbackプラグインを使用して特定のテーマまたはプラグインを以前のバージョンにロールバックするか、FTP経由で手動で非アクティブ化できます。
「一時的にメンテナンスのために利用できません」というメッセージを修正するにはどうすればよいですか？
これは、サイトがメンテナンスモードでスタックしていることを意味します。修正するには、ホスティングファイルマネージャーまたはFTPを使用してサイトに接続し、サイトのメイン（ルート）フォルダから.maintenanceという名前のファイルを削除します。
すべてを一度に更新すべきですか、それとも一つずつ更新すべきですか？
トラブルシューティングを容易にするために、常に一度に1つのものを更新する必要があります。公式に推奨される最も安全な順序は次のとおりです。1. WordPressコア、2. プラグイン、最後に3. テーマです。
この順序の理由は、プラグインおよびテーマの開発者は、最新バージョンのWordPressに対してアップデートをテストしているからです。コアを最初に更新することで、彼らが期待する安定した基盤が確立され、競合のリスクが大幅に軽減されます。
個々のアップデートごとにサイトの主要なページを確認して、問題をすぐに発見することを忘れないでください。
WordPressの自動更新を有効にしても安全ですか？
WordPress がデフォルトで処理するマイナーなセキュリティリリースの場合、自動更新は安全です。しかし、メジャーなプラグイン、テーマ、WordPress バージョンの自動更新は無効にすることをお勧めします。これにより、予防チェックリストに従って、まずステージングサイトでテストできます。
例えば、WordPress 6.4 から 6.5 への更新はメジャーアップデートですが、6.4.1 から 6.4.2 への更新はマイナーなセキュリティリリースです。
カスタマイズされたWordPressテーマやページビルダーは、アップデート後に壊れることはありますか？
壊れることがあります。ウェブサイトがアップデート後に壊れて見える最も一般的な理由の1つは、ページビルダー（ElementorやDiviなど）や高度にカスタマイズされたテーマとの競合です。レイアウトが突然シフトしたり、スクランブルされたように見えたりする場合は、解決策は非常に簡単なことが多いです。ページビルダーの設定に移動し、「CSSを再生成」またはビルダーのキャッシュをクリアするオプションを探してください。
アップデート中にカスタムテーマの編集が壊れるのを防ぐには、テーマのコアファイルを直接編集しないでください。代わりに、WPCode（Awesome Motive製品）のようなコードスニペットプラグインを使用して、カスタマイズを安全に管理してください。
WordPressトラブルシューティングのための追加リソース
このガイドが、壊れたサイトを復旧するのに役立ったことを願っています。適切な知識とツールがあれば、WordPress の更新問題は管理可能な課題になります。重要なのは、準備、予防、そして問題が発生したときに取るべき手順を正確に把握することです。
WordPress サイトのトラブルシューティングとメンテナンスに役立つ、その他の WPBeginner ガイドはこちらです。
- WordPressエラーのトラブルシューティング初心者ガイド（ステップバイステップ）
- 定期的に実行すべき重要なWordPressメンテナンスタスク
- 初心者向けガイド：WordPressを安全にアップデートする方法（インフォグラフィック）
- WordPressまたはプラグインを先に更新すべきか？（適切な更新順序）
- WordPressサイトをメンテナンスモードにする方法
- WordPressのステージングサイトを簡単に作成する方法（ステップバイステップ）
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