9 cele mai bune instrumente și plugin-uri de hărți termice și înregistrări de sesiuni pentru WordPress

Este un lucru să vezi ce fac vizitatorii pe site-ul tău, dar altceva este să înțelegi de ce. Am învățat acest lucru pe propria piele când am văzut o înregistrare a unei sesiuni a unui utilizator care dădea clic în mod repetat pe o imagine care nu era un link, un moment cu adevărat revelator pentru noi.

Această singură perspectivă ne-a arătat de ce o pagină cheie avea performanțe slabe. A dovedit că instrumente precum hărțile de căldură și înregistrările de sesiuni sunt esențiale pentru a face îmbunătățiri inteligente, bazate pe date.

Am testat zeci de astfel de instrumente pe propriul nostru portofoliu de site-uri web. Le-am sortat pentru a găsi cele mai bune opțiuni, care sunt atât puternice, cât și ușor de integrat cu WordPress.

Acest ghid vă va ajuta să alegeți instrumentul potrivit pentru a descoperi ce gândesc cu adevărat vizitatorii dvs. Să analizăm principalii concurenți.

Căutați punctele esențiale? Iată o privire rapidă asupra instrumentelor de tip heatmap pe care le vom analiza în acest articol:

#	Instrument de Hărți de Căldură / Software	Cel mai bun pentru	Prețuri
🥇	UserFeedback de la MonsterInsights	Instrument ușor de hartă termică WordPress cu sondaje integrate pentru informații complete despre vizitatori	149,50 USD pe an
🥈	Microsoft Clarity	Instrument gratuit, ușor de utilizat, pentru hărți de căldură și înregistrări de sesiuni	Gratuit
🥉	Mouseflow	Analize detaliate ale formularelor și urmărirea personalizată a pâlniei pentru îmbunătățirea conversiilor	Freemium Planurile plătite încep de la 31 USD pe lună
4	Crazy Egg	Instrument avansat de hartă termică cu testare A/B și urmărire detaliată a interacțiunii utilizatorilor	Începe de la 29 USD pe lună
5	Lucky Orange	Hărți de căldură dinamice, segmentarea vizitatorilor și funcționalitate de chat live pentru informații în timp real	Freemium Planurile plătite încep de la 32 USD pe lună
6	Inspectlet	Înregistrări detaliate ale sesiunilor, analize ale funelurilor și etichetare a utilizatorilor pentru o analiză aprofundată a comportamentului	Freemium Planurile plătite încep de la 39 USD pe lună
7	Zoho PageSense	Testare A/B, personalizarea conținutului și urmărirea funnel-urilor pentru optimizarea ratelor de conversie	Începe de la 12 USD pe lună (facturat anual)
8	Heatmap.com	Hărți de căldură orientate spre venituri, care urmăresc ratele de conversie pentru fiecare element	Gratuit pentru până la 5 pagini
9	Smartlook	Înregistrări detaliate ale sesiunilor și analiză a pâlniei pentru site-uri web și aplicații mobile	Gratuit pentru 3.000 de sesiuni lunare

Ce este o hartă de căldură?

Hărțile de căldură vă permit să vizualizați cum vizitatorii folosesc site-ul dvs. web. Ele oferă o suprapunere peste paginile dvs., arătând zonele cu mai multă activitate ca fiind mai fierbinți decât zonele cu activitate scăzută a utilizatorilor.

În general, instrumentele de tip heatmap oferă analize vizuale despre zonele în care utilizatorii dvs. dau clic, privesc și derulează. Aceste informații vă ajută să înțelegeți problemele de utilizare ale site-ului dvs. web și să îl optimizați pentru rate de conversie și experiență de utilizare mai bune.

Aceste instrumente sunt diferite de alte instrumente de analiză precum Google Analytics. Instrumentele tradiționale de analiză afișează informații precum modul în care utilizatorii au ajuns pe site-ul dvs., ce pagini au vizualizat și cum au navigat de la o pagină la alta.

Pe de altă parte, instrumentele de analiză a hărților termice vă spun cum utilizatorii folosesc și interacționează de fapt cu designul site-ului dumneavoastră.

Tipuri de Hărți de Căldură

Nu toate hărțile termice ale site-urilor web funcționează la fel. Hărțile termice pot urmări trei tipuri de implicare a utilizatorilor pe site-ul dumneavoastră: clicuri, scroll și mișcarea mouse-ului.

Să vedem ce înseamnă fiecare dintre ele:

• Hartă de clicuri: Aceasta îți arată unde dau clic utilizatorii tăi și cât de des interacționează cu diverse elemente.
• Hărți de scroll: Hărțile de scroll vă spun procentul utilizatorilor care ajung în fiecare parte a paginii. Să spunem că secțiunea dvs. de apel la acțiune este situată în partea de jos. Dacă vizitatorii nu derulează până la sfârșit, încercați să o mutați în partea de sus a paginii pentru a crește conversiile paginii de destinație.
• Hartă a mișcării mouse-ului: Aceasta urmărește unde își mișcă utilizatorii cursorul și vă poate spune unde se uită vizitatorii. Dacă există anumite caracteristici pe o pagină peste care au mouse-ul, acest lucru ar putea indica caracteristicile produsului pe care le găsesc cele mai atrăgătoare.

Cum testăm și revizuim instrumentele de hărți termice

Atunci când evaluăm instrumentele de tip heatmap, luăm în considerare diverși factori critici pentru a ne asigura că alegeți cea mai bună soluție pentru site-ul dvs. WordPress. Criteriile noastre de evaluare includ:

Ușurință în utilizare

Începerea utilizării unui software nou poate fi dificilă, mai ales pentru persoanele cu abilități tehnice limitate.

Prioritizăm instrumentele de hărți termice care oferă instalări de scripturi fără cod, permițând utilizatorilor să integreze instrumentul fără a copia și lipi manual codul în HTML-ul site-ului lor. Crearea hărților termice, accesarea datelor site-ului web și vizualizarea rapoartelor ar trebui să fie fără probleme și ușor de utilizat pentru toate nivelurile de expertiză tehnică.

Suport pentru Hărți Termice Vizualizabile

Hărțile de căldură navigabile oferă informații despre interacțiunile utilizatorilor din spatele barierelor de autentificare. Acest lucru este deosebit de valoros pentru site-urile de abonament WordPress, deoarece vă ajută să vedeți ce conținut și ce funcționalități consideră membrii plătitori cele mai valoroase.

Pentru site-urile WooCommerce, căutăm instrumente care permit urmărirea comportamentului pe paginile coșului cu URL-uri dinamice, printre altele. Dacă un instrument de tip heatmap nu are această funcționalitate, ar putea rata date critice despre comportamentul utilizatorilor. La rândul său, acest lucru îl va face mai puțin eficient în înțelegerea interacțiunilor vizitatorilor.

Urmărește comportamentul la nivel de element

Cele mai bune instrumente de tip heatmap ar trebui să înregistreze comportamentul utilizatorilor nu doar la nivel de pagină, ci și la nivel de element. Aceasta înseamnă urmărirea clicurilor pe butoane, linkuri și imagini.

Acest lucru este important pentru site-urile web moderne, responsive, unde elementele se deplasează și își redimensionează în funcție de ecranul vizitatorului (cum ar fi un telefon sau un desktop). Urmărirea la nivel de element asigură obținerea de date precise despre ce se dă clic, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc vizitatorii dumneavoastră.

În plus, instrumentele eficiente de tip heatmap ar trebui să capteze interacțiunile cu elemente ascunse, cum ar fi barele de navigare retractabile, chatboții și meniurile derulante. Urmărirea completă vă ajută să înțelegeți cum contribuie toate elementele la implicarea utilizatorilor.

Foarte personalizabil

Ca proprietar de afacere, probabil că vă actualizați continuu site-ul pe baza feedback-ului utilizatorilor și a schimbărilor în oferte. Prin urmare, este important să aveți instrumente de heatmap care permit urmărirea personalizată, și de aceea am analizat și acest aspect.

De exemplu, s-ar putea să dorești să analizezi datele hărții termice pentru un anumit trimestru pentru a evalua comportamentul utilizatorilor în timpul vânzărilor de sărbători sau promoțiilor sezoniere. Abilitatea de a filtra datele după perioadă de timp și tip de dispozitiv, fie că este desktop, tabletă sau mobil, este esențială pentru a obține informații despre modul în care utilizatorii interacționează pe diferite platforme.

În cele din urmă, ar trebui să aveți flexibilitatea de a adapta parametrii de urmărire a heatmap-ului pentru a vă concentra pe ceea ce contează cel mai mult pentru afacerea dvs.

Fără alte introduceri, iată cele mai bune instrumente și pluginuri de hărți de căldură pentru site-ul dvs. WordPress.

1. UserFeedback de la MonsterInsights

UserFeedback este instrumentul suprem pentru a înțelege cum vizitatorii folosesc site-ul tău WordPress. Funcția sa puternică de hartă termică elimină ghicitul din optimizarea site-ului web, arătându-ți exact cum interacționează oamenii cu paginile tale.

Configurarea hărților de căldură durează doar câteva clicuri și puteți vizualiza toate rezultatele direct în tabloul de bord WordPress. Când am folosit UserFeedback, am constatat că a fost ușor să vedem:

• Unde fac vizitatorii clic cel mai des
• Cât de jos derulează pe paginile dvs.
• Căror părți ale conținutului dvs. le acordă atenție
• Ce zone ignoră complet

Ne place că puteți filtra rezultatele heatmap-ului după sursa de trafic, cum ar fi rețelele sociale sau email, pentru a urmări performanța diferitelor eforturi de marketing. În plus, puteți vedea cum variază comportamentul pe dispozitive mobile și desktop.

Ceea ce face UserFeedback special este că nu doar îți arată ce fac vizitatorii, ci te ajută să înțelegi de ce o fac. În timp ce analizele de tip heatmap îți arată unde dau oamenii click, sondajele integrate îți permit să descoperi exact ce gândesc vizitatorii tăi.

Puteți alege dintre șabloane gata făcute sau puteți crea sondaje personalizate pentru a pune întrebări precum ce i-a determinat să decidă să cumpere (sau să nu cumpere), cum v-au găsit site-ul, ce îi împiedică să se înscrie sau dacă procesul dvs. de checkout a fost ușor de utilizat.

Această combinație puternică de date vizuale de tip heatmap și feedback direct vă oferă imaginea completă a modului în care oamenii interacționează cu site-ul dvs., ajutându-vă să faceți îmbunătățiri informate care funcționează cu adevărat.

✅ Avantaje:

• UserFeedback oferă hărți termice detaliate care arată clicurile, derulările și mișcările mouse-ului.
• Puteți filtra rezultatele hărții de căldură după interval de date, tip de dispozitiv și sursă de trafic.
• Pluginul este simplu de configurat în WordPress, chiar și pentru începători, fără a necesita codare.
• Sondajele de feedback vă ajută să înțelegeți de ce utilizatorii interacționează cu anumite elemente, ceea ce este perfect pentru a descoperi ce atrage clicuri sau de ce vizitatorii nu iau măsuri.
• Toate datele sunt accesibile din tabloul de bord WordPress, nu este nevoie să comutați între platforme.

❌ Contra:

• Funcția de heatmap este disponibilă doar în planul Elite.

Preț: UserFeedback începe de la 49,50 USD pe an. Cu toate acestea, aveți nevoie de planul Elite pentru a accesa hărțile de căldură, care costă 149,50 USD pe an.

De ce recomandăm UserFeedback: Folosim UserFeedback pe propriile noastre site-uri web, deoarece ne oferă date acționabile despre comportamentul vizitatorilor. Prin combinarea hărților termice cu sondaje, putem vedea cum interacționează vizitatorii cu site-urile noastre și putem înțelege de ce iau anumite decizii. Dacă doriți să faceți modificări inteligente pe site-ul dvs. WordPress, UserFeedback este instrumentul de care aveți nevoie.

Pentru mai multe informații, asigurați-vă că verificați recenzia noastră completă a UserFeedback de la MonsterInsights.

2. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity este un instrument de analiză excelent, care este gratuit și plin de funcționalități. Acesta vă oferă informații valoroase despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul dvs. cu instrumente precum hărți de căldură, urmărirea derulării și urmărirea clicurilor.

La WPBeginner, am considerat Clarity foarte util pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor pe propriile noastre site-uri web de marcă. Apreciem faptul că instrumentul urmărește automat fiecare sesiune a utilizatorului și oferă statistici detaliate direct în tabloul de bord.

Unele dintre cele mai remarcabile caracteristici ale acestui instrument sunt că oferă metrici utile dincolo de analizele standard, cum ar fi:

• Clicuri moarte: Vedeți unde fac clic utilizatorii pe părți ale paginii dvs. care nu sunt interactive (cum ar fi imagini sau text pe care îl consideră un link). Acest lucru poate dezvălui elemente de design confuze.
• Click-uri de Furie (Rage Clicks): Identifică zonele unde utilizatorii dau click în mod repetat din frustrare, semnalând o problemă de utilizare care trebuie rezolvată.
• Derulare excesivă: Ajută la identificarea paginilor cu performanță scăzută.
• Procentaj de adâncime de derulare: Acesta vă spune ce pagini sunt vizualizate complet până la sfârșit.

Pe parcurs, am aflat că Clarity este o alegere excelentă dacă căutați un instrument pentru a completa Google Analytics. Îl puteți conecta cu ușurință la Google Analytics, eliminând bătaia de cap de a comuta între platforme.

Pentru mai multe informații despre Microsoft Clarity și cum să îl utilizați, puteți consulta tutorialul nostru despre cum să instalați Microsoft Clarity Analytics în WordPress.

✅ Avantaje:

• Microsoft Clarity acoperă toate funcționalitățile de bază pentru a vă ajuta să înțelegeți elementele performante și cele subutilizate.
• Instrumentul este complet gratuit.
• Obțineți metrici UX utile, cum ar fi clicuri moarte, clicuri de furie și multe altele.

❌ Contra:

• Nu oferă testare A/B sau urmărire eCommerce.
• Poate fi puțin mai dificil de utilizat decât unele platforme plătite.

Preț: Microsoft Clarity este complet gratuit de utilizat.

De ce recomandăm utilizarea Microsoft Clarity: Microsoft Clarity este cea mai bună opțiune gratuită de pe piață și o folosim personal. Deși este gratuit, obții totuși funcționalități de heatmap, urmărire a scroll-ului și urmărire a click-urilor. În plus, toate statisticile sunt găzduite în tabloul de bord WordPress pentru acces ușor.

3. Mouseflow

Mouseflow este un instrument de tip heatmap ușor de utilizat pentru WordPress, oferind hărți de clicuri, derulare, mișcare și atenție. Pe lângă urmărire, Mouseflow înregistrează activitatea vizitatorilor, ceea ce considerăm excelent pentru analiza interacțiunilor utilizatorilor cu site-ul dvs.

În timpul testării noastre, am fost impresionați de funcția analiză formulare. Această funcție dezvăluie de ce utilizatorii abandonează formularele, permițându-ți să iei decizii mai informate atunci când îți rafinezi strategia pentru a optimiza ratele de conversie.

Mouseflow permite, de asemenea, urmărirea funelurilor. Funelurile sunt o serie de pași pe care utilizatorii îi parcurg pentru a finaliza un obiectiv, cum ar fi înscrierea la un newsletter sau achiziționarea unui produs.

Mai mult, suportă pâlnii personalizate, ceea ce vă permite să analizați comportamentul utilizatorilor din diferite surse de trafic.

În plus, are un plugin dedicat pentru WordPress, astfel încât să puteți face integrarea și mai fluidă.

✅ Avantaje:

• Mouseflow oferă hărți termice geografice pentru a determina de unde provin vizitatorii dvs., astfel încât să puteți ajusta campaniile de marketing.
• Puteți utiliza instrumentul de redare a sesiunilor pentru a vedea exact unde utilizatorii frustrați întâmpină probleme pe site-ul dvs.
• Software-ul oferă urmărire a clicurilor, a derulării și a mișcării, astfel încât să știți cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs.

❌ Contra:

• Toate înregistrările sesiunilor utilizatorilor sunt stocate în același folder, ceea ce poate fi dificil de organizat.

Preț: Mouseflow oferă, de asemenea, un plan gratuit limitat la 100 de sesiuni înregistrate pentru un singur site. Planurile plătite încep de la 31 USD lunar pentru 5.000 de sesiuni înregistrate, limitate la 1 site web. Prețurile cresc odată cu numărul de sesiuni înregistrate și site-uri web adăugate la planul dvs.

De ce recomandăm Mouseflow: Ne place Mouseflow deoarece poate descoperi locațiile geografice ale utilizatorilor dvs. cei mai activi. Astfel, puteți optimiza campaniile PPC și îmbunătăți analiza pâlniei. Ei oferă chiar și un instrument prin care puteți adăuga pe pagină un sondaj de feedback de la utilizatori pe site-ul dvs., ceea ce vă permite să captați informații în timp real despre ce simt aceștia în legătură cu paginile dvs.

4. Crazy Egg

Crazy Egg este unul dintre cele mai avansate plugin-uri de heatmap pentru WordPress. Acesta oferă hărți termice complete de clicuri, cursor de mouse și derulare pentru a vă ajuta să înțelegeți cum interacționează vizitatorii cu site-ul dvs.

O caracteristică remarcabilă este heatmap-ul Confetti, care segmentează datele pe surse de trafic. Acest lucru înseamnă că poți vedea cum interacționează vizitatorii din social media, motoarele de căutare sau alte platforme cu site-ul tău.

În plus, am descoperit că Crazy Egg înregistrează activitatea utilizatorilor.

Această funcție utilă vă ajută să identificați tiparele de utilizare prin urmărirea erorilor, cum ar fi respingerile de pagină, clicurile furioase (când utilizatorii fac clic în mod repetat pe elemente nereacționate) și clicurile moarte. Ne place în mod deosebit această funcție, deoarece permite depanarea rapidă a problemelor înainte ca acestea să afecteze semnificativ experiența utilizatorului.

Mai mult, pluginul WordPress al Crazy Egg face procesul de instalare simplu. vine cu încorporări automate pentru scriptul de urmărire pe toate paginile dvs.

✅ Avantaje:

• Obțineți o mulțime de statistici pentru a vă ține la curent, cum ar fi erorile totale și respingerile, împreună cu unde și cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs.
• Raportul de suprapunere vă oferă o defalcare procentuală a paginilor web care primesc cele mai multe și cele mai puține clicuri.
• Crazy Egg este cunoscut pentru caracteristicile sale ușor de utilizat și interfața prietenoasă.
• Poți crea variații ale paginilor tale web și testa prin A/B split-test diverse elemente.

❌ Contra:

• Crazy Egg nu oferă un plan gratuit.

Preț: Crazy Egg începe de la 29 USD pe lună pentru 30.000 de vizualizări de pagină pe lună, 25 de instantanee și 100 de înregistrări. Toate planurile includ o perioadă de probă gratuită de o lună și site-uri web nelimitate fără costuri suplimentare, ceea ce este util pentru proprietarii de multisite.

De ce recomandăm utilizarea CrazyEgg: Crazy Egg este unul dintre cele mai avansate instrumente de heatmap disponibile. Veți primi rapoarte heatmap, scrollmap și confetti, astfel încât să știți cum interacționează oamenii cu o anumită pagină web la un nivel detaliat. În plus, au testare A/B încorporată și o mulțime de integrări pentru a vă conecta cu instrumentele preferate.

5. Lucky Orange

Lucky Orange este un instrument bogat în funcționalități, cunoscut pentru hărțile sale dinamice de căldură care urmăresc clicurile, mișcările și profunzimea de derulare. Oferă, de asemenea, înregistrarea sesiunilor și segmentarea traficului pentru a vă oferi o imagine mai clară a comportamentului utilizatorilor pe site-ul dvs.

Impresia noastră generală despre Lucky Orange este absolut grozavă.

Are un set solid de funcționalități, inclusiv analiză de formulare, pâlnii de conversie și sondaje pentru vizitatori. Obțineți chiar și funcționalitate de chat pentru vânzări pentru a vă ajuta să vă conectați mai bine cu potențialii clienți.

Lista de funcționalități acoperă aproape tot ceea ce ați dori de la un instrument de hărți de căldură.

În plus, am constatat că pluginul Lucky Orange pentru WordPress simplifică configurarea prin inserarea automată a codului de urmărire pentru generarea imediată de date.

✅ Avantaje:

• Lucky Orange este unul dintre puținele instrumente care oferă hărți termice dinamice pentru a captura interacțiunile utilizatorilor cu ferestre pop-up și meniuri derulante.
• Există multe modalități de a filtra datele și rapoartele pentru a găsi ceea ce căutați, cum ar fi evenimente, date, surse, pagini vizitate etc.
• Lucky Orange oferă patru tipuri de sondaje pe pagină: rating, alegere multiplă, placere/neplacere și deschise.
• Aceștia oferă chat live cu vizitatorii pe măsură ce aceștia navighează pe site-ul dvs.

❌ Contra:

• Lucky Orange oferă doar un maxim de 60 de zile de stocare.
• Nu îți poți personaliza tabloul de bord sau crea mai mult de unul odată.

Preț: Lucky Orange este gratuit pentru a începe, cu acces la 100 de sesiuni lunare. Apoi, oferă planul Build începând de la 32 USD pe lună pentru 5.000 de sesiuni pe lună. Toate planurile au o perioadă de probă gratuită de 7 zile, iar singura diferență între ele este numărul de sesiuni pe lună pe care le obțineți.

De ce recomandăm utilizarea Lucky Orange: Lucky Orange este unic prin faptul că oferă hărți de căldură dinamice care arată date în timp real pentru popup-uri, meniuri derulante și carusele. Majoritatea celorlalte instrumente de tip heatmap vor urmări doar conținut static, ceea ce reprezintă o oportunitate ratată uriașă, mai ales dacă trebuie să urmăriți cât de bine funcționează anumite popup-uri și imagini cu încărcare leneșă.

6. Inspectlet

Inspectlet oferă un serviciu puternic de înregistrare a sesiunilor și hărți termice care acoperă hărți termice pentru clicuri, mișcarea cursorului și derulare.

Explorând caracteristicile sale, apreciem că analiza sa de funnel de conversie are o funcție puternică de filtrare. Am testat-o și am constatat că putem folosi această funcție pentru a eticheta utilizatori individuali. Astfel, puteți vedea cum interacționează aceștia la vizitele ulterioare.

Un alt lucru grozav la Inspectlet este că oferă analize de formulare pentru a înțelege și optimiza generarea de lead-uri.

✅ Avantaje:

• Inspectlet urmărește mișcările mouse-ului, clicurile și scroll-ul, astfel încât să știți cum se deplasează utilizatorii pe site-ul dvs.
• Obțineți capabilități puternice de filtrare. De exemplu, puteți afișa înregistrări de sesiuni de la vizitatori noi și vizitatori care revin.
• Inspectlet îți permite să etichetezi utilizatorii și sesiunile tale, facilitând raportarea și găsirea înregistrărilor.

❌ Contra:

• Are o interfață de utilizare greoaie, care nu este cea mai ușor de utilizat.

Preț: Oferă un plan gratuit limitat la 100 de sesiuni înregistrate pentru un singur site. Abonamentele plătite pentru Inspectlet încep de la 39 USD pe lună, cu 2.500 de sesiuni înregistrate și 25.000 de vizualizări de pagină.

De ce recomandăm utilizarea Inspectlet: Ne place Inspectlet deoarece excelează la analiza călătoriei clientului, datorită capabilităților sale complete de urmărire a pâlniei de conversie și a filtrelor detaliate de segmentare a utilizatorilor.

7. Zoho PageSense

Zoho PageSense oferă funcționalități puternice, cum ar fi testarea A/B și personalizarea conținutului, pentru a ajuta la îmbunătățirea ratelor de conversie și a implicării. Este o platformă de optimizare care rivalizează cu Crazy Egg și Hotjar.

Adesea, nu puteți spune care layout-uri de design sau elemente de conținut sunt mai bune decât dacă le testați prin split-testing.

De exemplu, doriți să știți ce titlu îi determină pe oameni să continue să deruleze? Sau ce formular de lead magnet obține cele mai multe înscrieri prin e-mail?

Desigur, ați putea folosi și analizatorul de titluri al WPBeginner. Este 100% gratuit și vă spune dacă titlul dvs. este optimizat pentru SEO.

Vestea bună este că Zoho PageSense îți permite să duplici o pagină de pe site-ul tău și să efectuezi un test A/B. Apoi, poți modifica structura paginii și toate elementele.

Unul dintre cele mai bune aspecte ale Zoho PageSense este funcția sa de personalizare a conținutului. Să spunem că ați identificat că traficul dvs. provine în principal de pe Instagram și LinkedIn.

Cu toate acestea, aceste audiențe țintă au nevoi diferite. Cu funcția de personalizare a conținutului, puteți schimba imagini, texte și alte elemente ale paginii în funcție de proveniența vizitatorului dvs.

Dar asta nu e tot. Puteți alege cum să vă personalizați site-ul, în funcție de ceea ce știți despre utilizatorii dvs. Platforma vă permite să modificați elemente în funcție de locație, comportament, dispozitiv utilizat, campanie publicitară, frecvența vizitelor și multe altele.

✅ Avantaje:

• Zoho PageSense poate urmări elemente web dinamice, oferindu-vă mai multe puncte de date cu care să lucrați.
• Oferă notificări push, astfel încât să vă puteți reconecta vizitatorii.
• Puteți să vă uitați în detaliu de unde au venit vizitatorii dvs., cum ar fi căutarea organică, referința și social media.

❌ Contra:

• Are o curbă de învățare mai abruptă de utilizat decât alte platforme.

Preț: Zoho PageSense oferă prețuri accesibile la 12 USD pe lună, facturat anual. Planul de bază vă oferă analize web, hărți termice, înregistrări de sesiuni, analize de formulare și multe altele. Cu cel mai înalt plan, puteți accesa sondaje, testare A/B și personalizarea conținutului.

De ce recomandăm utilizarea Zoho PageSense: Zoho PageSense oferă toate caracteristicile pe care le-ați dori de la un instrument de heatmap: hărți de căldură, hărți de derulare și hărți de atenție. Ceea ce face acest instrument unic este posibilitatea de a personaliza conținutul unei pagini web în funcție de sursa traficului dvs.

8. Heatmap.com

Heatmap.com este un instrument orientat spre venituri care urmărește ratele de conversie pentru fiecare element, fiind în același timp unul dintre cele mai simple instrumente de analiză heatmap de pe piață.

Partea cea mai bună la utilizarea Heatmap.com este că este singurul instrument de heatmap care arată veniturile fiecărui clic pe fiecare element al site-ului tău.

De exemplu, să spunem că doriți să analizați eficacitatea unui buton principal.

Puteți urmări valoarea veniturilor, rata medie de conversie și valoarea medie a comenzii pentru acel singur buton. Puteți chiar crea filtre personalizate pentru a urmări metricile cele mai importante pentru dvs.

Este, de asemenea, ușor de instalat și dispune de un mic cod JavaScript care se încarcă asincron, ceea ce ajută la minimizarea oricărui impact asupra performanței site-ului dvs. web.

În plus, am aflat că Heatmap.com oferă hărți de căldură în timp real, pe care majoritatea celorlalte instrumente nu le au. Puteți vedea cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. în direct. De asemenea, respectă confidențialitatea utilizatorilor dvs. prin neînregistrarea datelor inutile.

✅ Avantaje:

• Heatmap.com oferă analize extinse bazate pe date, cum ar fi înțelegerea elementelor sau paginilor care duc la veniturile și ratele tale de conversie.
• Nu încetinește site-ul dvs. web.
• Oferă o perioadă de probă gratuită de 7 zile.

❌ Contra:

• Este mai scump decât unele dintre celelalte instrumente.

Preț: Heatmap.com oferă un plan gratuit limitat la 5 pagini pe 1 site. Planurile lor plătite încep de la 89 USD pe lună și includ acces la hărți termice bazate pe venituri, hărți de scroll și înregistrări de ecran.

De ce recomandăm utilizarea Heatmap.com: Heatmap.com este unic, deoarece nu analizează doar numărul de clicuri. Instrumentul leagă rapoartele dvs. de tip heatmap de metrici reale de vânzări și alte date personalizate de filtrare pentru fiecare element care poate fi urmărit pe fiecare pagină. Veți putea vizualiza ratele de conversie ale oricărui element pe stratul dvs. de tip heatmap.

9. Smartlook

Smartlook oferă un set complet de instrumente pentru a înțelege interacțiunile utilizatorilor pe site-ul tău web, inclusiv înregistrări detaliate ale sesiunilor și analize de funnel atât pentru site-uri web, cât și pentru aplicații mobile.

Acest lucru vă ajută să obțineți informații aprofundate despre comportamentul utilizatorilor și să vă optimizați strategiile de conversie în mod eficient.

La configurare, ne-a plăcut imediat, deoarece este gata de utilizare imediat. În continuare, am constatat că vine cu 4 funcționalități de bază:

• Heatmaps
• Înregistrări de sesiuni
• Evenimente
• Funnel-uri

Fiecare hartă termică va oferi automat hărți de clicuri, de mișcare a mouse-ului și de scroll, astfel încât să vă puteți optimiza site-ul pentru conversii mai bune și vânzări mai mari.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale Smartlook este analiza pâlniei (funnel analysis).

Analiza funnel-ului arată numărul de persoane care trec de la un pas la următorul, împreună cu ratele de conversie și de abandon între fiecare pas. Combinată cu înregistrările sesiunilor, poți vizualiza înregistrările tuturor utilizatorilor care au abandonat la fiecare etapă.

Iată cum ar putea fi util în practică.

Să spunem că doriți să recuperați vânzările din coșurile abandonate în magazinul dvs. online. După utilizarea analizei funnel, poate vă dați seama că oamenii din diferite țări pleacă odată ce văd că prețul este mai mare decât se așteptau din cauza costurilor mari de expediere sau a conversiilor valutare.

În concluzie, apreciem că Smartlook oferă informații cheie la fiecare pas al parcursului clientului, ajutându-vă să reduceți abandonurile și să vă asigurați că utilizatorii întreprind acțiunea dorită.

✅ Avantaje:

• Smartlook oferă o mulțime de opțiuni de filtrare, cum ar fi segmentarea utilizatorilor după țară, browser, etichete UTM, URL de referință și multe altele.
• Biblioteca de înregistrări de redare a sesiunilor are multe categorii și chiar o bară de căutare pentru a găsi videoclipurile pe care le căutați.
• Oferă, de asemenea, heatmaps pentru aplicații mobile.

❌ Contra:

• Nu există testare A/B.

Preț: Smartlook este gratuit la început, permițând 3.000 de sesiuni lunare și analize de bază ale produsului. Cu toate acestea, planul plătit începe de la 55 USD lunar și vă oferă analize avansate, cum ar fi urmărirea evenimentelor și a pâlniilor.

De ce recomandăm utilizarea Smartlook: Smartlook este cel mai bun instrument de hărți de căldură pentru aplicații mobile. Dacă dețineți o aplicație mobilă și un site web, acest software este excelent pentru analiza interacțiunilor utilizatorilor în ambele locuri.

Bonus: Hotjar

Hotjar este o suită completă de analiză și optimizare a conversiilor. Combină hărți de căldură, înregistrări de sesiuni, funeluri, analize de formulare, sondaje și chestionare, precum și un instrument de recrutare pentru testeri. Este o alegere versatilă pentru afacerile care doresc să-și îmbunătățească experiența utilizatorului pe site-ul lor.

Testarea noastră a relevat că unealta de heatmap Hotjar oferă date perspicace despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul dvs., arătând clicuri, atingeri și comportamentul de derulare.

Apoi, funcționalitatea înregistrări de sesiuni vă permite să urmăriți utilizatori reali navigând pe site-ul dvs. Am considerat acest lucru util pentru identificarea potențialelor puncte problematice în parcursul utilizatorului.

O caracteristică unică pe care nu o vedem des în alte soluții sunt instrumentele de feedback. Aceste instrumente, inclusiv sondaje și chestionare, vă permit să colectați informații calitative direct de la utilizatori pentru a obține o înțelegere completă a experiențelor și preferințelor acestora.

✅ Avantaje:

• Hotjar oferă un plan gratuit pe viață.
• Are un instrument unic de pâlnie pentru a vizualiza abandonurile, conversiile și pentru a viziona înregistrări de sesiuni conexe.
• Hotjar clasifică automat înregistrările sesiunilor în funcție de nivelul de implicare, relevanță și frustrare, astfel încât să vizionați înregistrări care contează.

❌ Contra:

• Hotjar nu are un instrument integrat de testare A/B. Trebuie să le integrați cu platforme precum Unbounce, Omniconvert sau Optimizely.

Preț: Hotjar oferă o versiune gratuită limitată, pe care o puteți folosi pentru a o testa. Planurile lor de preț încep de la 32 USD pe lună pentru 100 de sesiuni zilnice și urmărirea evenimentelor. Cel mai înalt plan vă oferă acces la urmărirea pâlniei și la tendințe, împreună cu un manager dedicat de succes al clienților.

De ce recomandăm utilizarea Hotjar: Hotjar este una dintre cele mai prietenoase opțiuni pentru începători. Are o platformă intuitivă, împreună cu o versiune gratuită pentru a începe. De asemenea, au sondaje integrate pe pagină și analiză de tip funnel pentru a vă ajuta să obțineți cu adevărat informațiile de care aveți nevoie pentru a lua decizii importante.

De ce să combinați Heatmaps cu MonsterInsights?

Hărțile de căldură se concentrează în principal pe modul în care utilizatorii își petrec timpul pe pagina ta, arătând vizual unde vizitatorii dau clic, derulează și mișcă mouse-ul.

Dacă doriți o imagine completă a modului în care utilizatorii ajung pe site-ul dvs. și ce fac atunci când descoperă pagina dvs., veți dori să adăugați MonsterInsights la stiva dvs. tehnologică.

MonsterInsights este cel mai bun plugin de analiză WordPress de pe piață și este utilizat de peste 3 milioane de profesioniști. Acesta arată sursele dvs. principale de trafic, durata medie a sesiunii, paginile cu cel mai bun clasament și alte metrici valoroase.

În plus, poți urmări performanța magazinului tău online, cum ar fi vizualizarea produselor cele mai vândute, sursele de conversie principale și sesiunile până la achiziție.

Esențial, aduce toate datele de la Google Analytics direct în tabloul de bord WordPress.

Deși hărțile de căldură sunt fantastice pentru a arăta cum interacționează utilizatorii cu o pagină, ele nu oferă de obicei date cantitative, cum ar fi ratele de clic sau sursele de trafic, pe care le obțineți de la un instrument precum Google Analytics.

MonsterInsights oferă o funcție Enhanced Link Attribution, care îți oferă ratele de clic ale diferitelor elemente de pe site-ul tău.

Harta de culori din raport te va ajuta să determini cele mai eficiente butoane și linkuri de pe fiecare pagină web.

Dacă doriți să înțelegeți parcursul clientului și să maximizați conversiile, ar trebui să instalați atât pluginuri de heatmap, cât și Monster Insights pe contul dvs. de WordPress.

Care este cel mai bun instrument de heatmap și înregistrare a sesiunilor pentru WordPress?

Alegerea instrumentului de heatmap potrivit pentru site-ul dvs. WordPress depinde de nevoile și bugetul dvs. specifice. Indiferent dacă prioritizați accesibilitatea, analizele complete sau funcționalități specifice precum testarea A/B, există un instrument pe această listă care vă poate satisface cerințele.

• UserFeedback este alegerea noastră principală pentru instrumentele de heatmap WordPress, combinând analizele de heatmap cu feedback direct de la utilizatori. Această soluție all-in-one îți arată exact unde interacționează vizitatorii cu site-ul tău prin heatmap-uri detaliate, în timp ce sondajele integrate te ajută să înțelegi de ce iau anumite acțiuni.
• Microsoft Clarity este un instrument excelent și gratuit de hărți termice care analizează implicarea utilizatorilor prin hărți termice, urmărirea derulării și urmărirea clicurilor. Ne plac în mod deosebit funcționalitatea sa Quickbacks pentru evidențierea butoanelor pe care utilizatorii le apasă din greșeală și datele despre derularea excesivă pentru identificarea paginilor cu performanțe slabe.
• Mouseflow câștigă ca cel mai ușor de utilizat instrument de heatmap pentru crearea de hărți termice de clicuri, derulări, mișcări și atenție. Pe lângă înregistrările sesiunilor, urmărirea funnel-urilor vă permite să analizați comportamentul utilizatorilor pe baza diferitelor surse de trafic, ceea ce este esențial pentru optimizarea eforturilor dvs. de marketing.

Cu aceste instrumente, puteți obține informații valoroase despre comportamentul utilizatorilor, permițându-vă să îmbunătățiți performanța site-ului dvs. și, în cele din urmă, să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Întrebări frecvente despre cele mai bune instrumente de hărți de căldură și înregistrări de sesiuni pentru WordPress

Iată câteva întrebări frecvente despre instrumentele de hărți de căldură și înregistrare a sesiunilor pentru WordPress, împreună cu răspunsuri scurte bazate pe recenzia noastră.

Ce servicii recomandați pentru înregistrarea acțiunilor utilizatorilor?

Recomandăm utilizarea unor instrumente precum UserFeedback, Microsoft Clarity și Mouseflow pentru a înregistra acțiunile utilizatorilor pe site-ul dvs. Aceste instrumente oferă funcționalități precum urmărirea clicurilor, urmărirea derulării și înregistrări de sesiuni pentru a vă ajuta să analizați comportamentul utilizatorilor.

Cum pot folosi heatmaps pentru a îmbunătăți conținutul?

Puteți folosi hărțile de căldură pentru a identifica ce părți ale conținutului dvs. angajează cel mai mult utilizatorii. Analizând modelele de clicuri și profunzimea derulării, puteți optimiza layout-ul conținutului, îmbunătăți experiența utilizatorului și vă puteți concentra pe elementele performante care mențin vizitatorii angajați.

Cum este experiența tuturor cu Crazy Egg?

Combinând experiența noastră și feedback-ul general al utilizatorilor, Crazy Egg este foarte eficient datorită interfeței sale intuitive și analizei detaliate. Hărțile de căldură ale instrumentului, înregistrările de sesiuni și capabilitățile de testare A/B oferă informații valoroase despre comportamentul utilizatorilor, facilitând optimizarea performanței site-ului web.

Hotjar încetinește site-urile web?

Hotjar este conceput pentru a fi ușor și nu ar trebui să încetinească semnificativ site-ul dvs. web. Cu toate acestea, ca și în cazul oricărui instrument terț, este esențial să monitorizați performanța site-ului pentru a asigura o experiență fluidă pentru utilizator. Majoritatea utilizatorilor raportează un impact minim asupra timpilor de încărcare atunci când folosesc Hotjar.

Sunt instrumentele de hărți de căldură și înregistrări de sesiuni conforme cu GDPR?

Da, majoritatea instrumentelor de heatmap reputate, inclusiv cele de pe această listă, sunt concepute având în vedere reglementările privind confidențialitatea, cum ar fi GDPR. Ele oferă, de obicei, funcții precum anonimizarea adreselor IP, excluderea câmpurilor sensibile din formulare de la înregistrare și oferirea de opțiuni clare de consimțământ.

Asigură-te întotdeauna că verifici setările de confidențialitate ale instrumentului specific pentru a te asigura că respecți datele utilizatorilor tăi și că rămâi conform.

Resurse suplimentare

Sperăm că acest articol v-a ajutat să găsiți cele mai bune instrumente și plugin-uri de hărți de căldură pentru site-ul dvs. WordPress. S-ar putea să doriți să vedeți alte ghiduri despre învățarea despre vizitatorii site-ului dvs. web:

• Cele mai bune soluții de analiză pentru utilizatorii WordPress
• Cum să urmărești vizitatorii site-ului tău WordPress
• Cum să urmărești implicarea utilizatorilor în WordPress

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.