Cum să remediezi ecranul alb al morții WordPress (pas cu pas)

Ecranul alb al morții poate fi cel mai mare coșmar al unui proprietar de site web. Această eroare frustrantă de WordPress vă lasă să priviți o pagină goală, fără indicii despre ce a mers greșit.

Pentru a înrăutăți lucrurile, această eroare comună WordPress poate afecta uneori anumite părți ale site-ului dvs. web, cum ar fi zona de administrare sau postările individuale.

De exemplu, am văzut ecranul alb al morții în zona de administrare WordPress, în timp ce totul altceva funcționa bine. În alte cazuri, l-am văzut doar când vizualizam o anumită postare.

Înțelegerea cauzelor fundamentale ale acestei erori este primul pas pentru a găsi o soluție. Acest ghid va acoperi câteva soluții pentru remedierea ecranului alb al morții și va oferi pași acționabili pentru a restabili funcționalitatea site-ului tău.

De ce vezi ecranul alb al morții în WordPress?

De cele mai multe ori, când vedeți un ecran alb al morții încercând să vizitați site-ul dvs. WordPress, înseamnă că un script de pe site-ul dvs. a epuizat limita de memorie.

Scriptul care nu răspunde este fie oprit de serverul dvs. de hosting WordPress, fie pur și simplu expiră. Acesta este motivul pentru care nu se generează niciun mesaj de eroare real și vedeți doar un ecran alb gol.

Cu toate acestea, uneori, este posibil să vedeți un mesaj de eroare.

De exemplu, este posibil să vedeți un mesaj de eroare critică în loc de o pagină goală.

Indiferent dacă vedeți un ecran gol sau mesajul „A apărut o eroare critică pe site-ul dvs.”, este aceeași eroare.

Această eroare poate apărea și din cauza unei teme sau a unui plugin prost codat instalat pe site-ul dvs. Uneori, poate apărea dacă există o problemă cu serverul dvs. de găzduire web.

Deoarece eroarea ecranului alb poate fi cauzată de o multitudine de lucruri, necesită o depanare metodică pentru a o remedia. Iată pașii pe care ar trebui să îi încercați:

• Verificați dacă problema apare și pe celelalte site-uri ale dvs.
• Remediați eroarea ecranului alb cu modul de recuperare WordPress
• Creșteți limita de memorie
• Remediați eroarea ecranului alb dezactivând toate pluginurile
• Activați tema implicită
• Activați modul de depanare pentru a prinde erorile în WordPress
• Goliți cache-ul WordPress
• Remediați eroarea ecranului alb pentru articole mai lungi

Tutorial video

Dacă preferați instrucțiuni scrise, continuați să citiți.

1. Verificați dacă problema apare și pe celelalte site-uri ale dvs.

Dacă aveți alte site-uri WordPress instalate pe același cont de găzduire, atunci doriți să începeți prin a verifica dacă problema apare și pe alte site-uri.

Dacă este așa, atunci acesta este un indicator puternic că ceva nu este în regulă cu serviciul dvs. de găzduire WordPress. Aceasta ar putea fi o problemă temporară care afectează serviciul lor și trebuie să contactați suportul lor pentru mai mult ajutor.

Pe de altă parte, dacă problema apare doar la un singur site web sau la o anumită parte a acestuia, atunci știți că problema este la acel site web anume.

2. Remediați eroarea ecranului alb cu modul de recuperare WordPress

Dacă eroarea ecranului alb al morții este cauzată de un plugin WordPress sau temă, atunci WordPress ar putea fi capabil să o detecteze.

Noua funcție de protecție împotriva erorilor fatale introdusă în WordPress 5.2 poate uneori să prindă eroarea, deci este posibil să nu vedeți nici măcar un ecran alb. În schimb, veți vedea un mesaj că site-ul are dificultăți tehnice.

WordPress va trimite, de asemenea, un e-mail despre problemă la adresa dvs. de e-mail de administrator.

E-mailul va avea subiectul „Site-ul dvs. se confruntă cu o problemă tehnică”.

Acest mesaj de e-mail va indica plugin-ul sau tema care cauzează eroarea și va conține, de asemenea, un link special.

Acest link vă va permite să vă conectați la modul de recuperare WordPress și să dezactivați plugin-ul defect.

Cu toate acestea, dacă vedeți ecranul alb simplu al morții, fără opțiunea de e-mail sau modul de recuperare, atunci trebuie să remediați manual eroarea.

3. Crește limita de memorie

De obicei, această eroare apare deoarece un script a epuizat memoria serverului dvs. web și s-a oprit în mijloc.

Pentru a remedia acest lucru, trebuie să creșteți memoria PHP disponibilă pentru WordPress. Acest lucru va permite scriptului să folosească mai multă memorie pentru a finaliza sarcina pe care trebuia să o facă.

Va trebui să editați fișierul wp-config.php de pe site-ul dvs. WordPress sau să utilizați un plugin de fragmente de cod precum WPCode. 

Puteți urma instrucțiunile din tutorialul nostru despre cum să creșteți memoria PHP în WordPress.

4. Remediați eroarea ecranului alb dezactivând toate pluginurile

Dacă mărirea limitei de memorie PHP nu a ajutat, sau dacă aveți o limită de memorie mare, cum ar fi 256M sau 512M, atunci trebuie să începeți depanarea.

Din experiența noastră în depanarea acestei probleme, am constatat întotdeauna că problema este fie cu un plugin specific, fie cu o temă. Să mergem mai departe și să dezactivăm toate plugin-urile.

Dacă încă puteți accesa tabloul de bord de administrare WordPress, atunci puteți merge pur și simplu la pagina Pluginuri » Pluginuri instalate. Selectați toate pluginurile instalate și apoi selectați „Dezactivare” din meniul derulant „Acțiuni în masă”.

Cu toate acestea, dacă nu aveți acces la zona de administrare WordPress, atunci va trebui să dezactivați toate pluginurile prin FTP.

Mai întâi, conectați-vă la site-ul dvs. WordPress folosind un client FTP sau managerul de fișiere al furnizorului dvs. de găzduire. Odată conectat, accesați folderul wp-content, unde veți vedea folderul plugins.

Acum, trebuie să faceți clic dreapta pe folderul plugins și apoi să selectați ‘Rename’. Puteți redenumi folderul plugins în ‘plugins-deactivated’.

WordPress caută un folder numit plugins pentru a încărca toate plugin-urile. Când nu găsește folderul, dezactivează pur și simplu toate plugin-urile.

Dacă acest lucru rezolvă problema, atunci activați câte un plugin pe rând pentru a ajunge la rădăcina problemei. Odată ce găsiți plugin-ul care cauzează problema, îl puteți înlocui cu o alternativă sau puteți raporta problema autorilor plugin-ului.

5. Activați Tema Implicită

Dacă depanarea pluginului nu rezolvă problema, atunci ar trebui să încercați să înlocuiți tema activă cu o temă implicită.

Mai întâi, conectați-vă la site-ul dvs. folosind un client FTP și accesați folderul /wp-content/themes/. Acesta conține toate temele instalate pe site-ul dvs.

Faceți clic dreapta pentru a selecta tema curentă de WordPress și descărcați-o pe computer ca backup.

Apoi, trebuie să ștergeți tema curentă de pe site-ul dvs. web.

Pur și simplu faceți clic dreapta pe folderul temei dvs. și selectați „Ștergere”. Clientul dvs. FTP va șterge acum tema de pe site-ul dvs. web.

Acum, dacă aveți o temă WordPress implicită precum (Twenty Twenty-Two sau Twenty Twenty-Three) instalată pe site-ul dvs., atunci WordPress o va începe automat să o folosească ca temă implicită.

Cu toate acestea, dacă nu aveți o temă implicită instalată, atunci trebuie să o instalați manual folosind FTP.

Dacă acest lucru rezolvă problema, atunci ar trebui să vă uitați la fișierul functions.php al temei dvs. functions.php. Dacă există spații suplimentare la sfârșitul fișierului, atunci trebuie să le eliminați, iar uneori acest lucru rezolvă problema.

Dacă utilizați o funcție prost codificată în fișierul functions.php al temei dvs., aceasta poate cauza, de asemenea, eroarea ecranului alb al morții.

Luați în considerare descărcarea unei copii noi a temei dvs. din sursa sa și apoi instalarea manuală prin FTP.

8. Activați modul de depanare pentru a detecta erorile în WordPress

Dacă nimic nu a ajutat până acum, atunci următorul pas este să activați depanarea în WordPress. Acest lucru va păstra jurnalele de erori care vă permit să vedeți ce tip de erori sunt generate.

Pur și simplu adaugă următorul cod în fișierul tău wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

După ce adăugați acest lucru, ecranul gol va afișa acum erori, avertismente și notificări. Acestea vă pot ajuta să determinați cauza principală.

Dacă nu vedeți nicio eroare, este posibil să doriți totuși să verificați jurnalul de depanare.

Pur și simplu vizitați folderul wp-content de pe site-ul dvs. folosind un client FTP. Acolo, veți găsi un nou fișier debug.log care conține un jurnal al tuturor erorilor, notificărilor și avertismentelor.

7. Curățați cache-ul WordPress

Uneori, este posibil să ai acces la backend, dar front-end-ul site-ului are ecranul alb al morții.

Acest lucru se poate întâmpla din cauza unui plugin de caching. În acest caz, trebuie doar să goliți cache-ul WordPress.

Puteți consulta ghidul nostru despre cum să ștergeți cache-ul în WordPress pentru instrucțiuni detaliate.

8. Remediați eroarea ecranului alb pentru articole mai lungi

Dacă aveți un ecran alb al morții doar pe o postare sau pagină foarte lungă, atunci această metodă ar putea funcționa.

Acest truc mărește practic capacitatea de procesare a textului PHP prin creșterea limitei de recursivitate și de backtracking. Poți lipi următorul cod în fișierul tău wp-config.php:

/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);

Înțelegem că aceasta este o eroare foarte frustrantă și sperăm că una dintre soluțiile de mai sus v-a rezolvat problema.

De asemenea, puteți consulta ghidul nostru pentru depanarea erorilor WordPress, care vă învață pașii pe care ar trebui să îi urmați pentru a detecta și remedia singur problemele WordPress, sau lista noastră cu cele mai probleme comune ale editorului de blocuri WordPress și cum să le remediați.

Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.