Cum să remediați problema căutarea produselor WooCommerce nu funcționează

Când clienții nu pot găsi ceea ce caută în magazinul dvs. WooCommerce, adesea pleacă fără să cumpere.

Am văzut că acest lucru se întâmplă multor proprietari de magazine care nu și-au dat seama că funcția de căutare a produselor lor nu funcționa corect până când vânzările lor au început să scadă.

Partea dificilă a problemelor de căutare în WooCommerce este că nu sunt întotdeauna evidente. Căutarea poate funcționa bine pentru unele produse, dar să omită altele, sau se poate defecta după o actualizare a unui plugin.

În acest ghid, vă vom prezenta cele mai frecvente cauze ale problemelor de căutare WooCommerce și vă vom arăta cum să le remediați folosind soluții simple și fiabile – fără soluții complicate.

Diagnostic Rapid: Ce Tip de Problemă de Căutare WooCommerce Aveți?

Nu toate problemele de căutare WooCommerce au aceeași cauză. Înainte de a lucra la remedieri, este util să identificați problema pe care o întâmpinați:

Dacă Aceasta Sună Ca Problema Dvs.…	Începe aici
Căutarea nu returnează rezultate pentru produse care există cu siguranță.	Pasul 3: Regenerați Tabelele de Căutare sau Pasul 4: Verificați Vizibilitatea Produselor
Căutarea găsește unele produse, dar omite altele.	Pasul 4: Verificați Vizibilitatea Produselor și Pasul 5: Reindexați Produsele
Căutarea a încetat să funcționeze după instalarea sau actualizarea unui plugin.	Pasul 2: Dezactivați Plugin-urile
Căutarea este lentă sau expiră frecvent.	Pasul 1: Verificați Resursele de Găzduire
Căutarea nu poate găsi produse după SKU, etichete sau atribute.	Încercați metoda SearchWP pentru funcționalitate avansată de căutare
Căutarea nu recunoaște greșelile de scriere sau variațiile ortografice.	Utilizați capabilitățile de căutare fuzzy ale SearchWP

De ce să remediați căutarea produselor WooCommerce?

O căutare funcțională a produselor ajută clienții să găsească mai rapid ceea ce caută, ceea ce poate duce la mai multe vânzări și la o experiență de cumpărături mai bună.

Iată câteva dintre cele mai mari beneficii ale remedierii problemelor de căutare WooCommerce:

• Creșteți conversiile: Clienții sunt mai predispuși să facă o achiziție atunci când pot găsi rapid produsele dorite.
• Îmbunătățiți experiența de cumpărături: Rezultatele căutării mai rapide și mai precise fac magazinul dvs. mai ușor de utilizat.
• Reduceți ratele de respingere: Vizitatorii sunt mai puțin predispuși să părăsească site-ul dvs. atunci când pot localiza produsele fără frustrare.
• Sprijiniți eforturile SEO: O experiență utilizator mai bună poate duce la semnale de implicare mai puternice și la o vizibilitate îmbunătățită în căutare în timp.

Având în vedere acest lucru, să vedem ce puteți face atunci când căutarea produselor WooCommerce nu funcționează corespunzător.

Pasul 1: Verificați cu furnizorul dvs. de găzduire

Cel mai frecvent motiv pentru care funcția de căutare nu funcționează este din cauza găzduirii dvs. WordPress.

Serverul care găzduiește site-ul dvs. s-ar putea să nu aibă suficiente resurse pentru a gestiona un număr mare de produse WooCommerce simultan.

Acest server poate avea, de asemenea, un limită scăzută de memorie PHP. Acest lucru împiedică funcționarea corectă a funcției de căutare.

Dacă acesta este cazul, atunci puteți încerca să contactați suportul pentru clienți al furnizorului dvs. de găzduire, deoarece această problemă nu poate fi rezolvată din partea dvs. Aceștia vă pot ajuta să determinați dacă funcția de căutare eCommerce nu funcționează din cauza serverului și să vă ajute să remediați problema.

Cu toate acestea, dacă problema nu este legată de găzduirea dvs., atunci va trebui să treceți la următorul pas.

Pasul 2: Dezactivați plugin-urile

Căutarea produselor WooCommerce s-ar putea să nu funcționeze din cauza unui plugin învechit sau nou pe site-ul dvs. WordPress care cauzează unele erori.

Acest lucru se poate întâmpla dacă un plugin are erori în software-ul său sau nu este compatibil cu alte pluginuri de pe site-ul dvs.

Puteți remedia cu ușurință această problemă dezactivând fiecare plugin, cu excepția WooCommerce, de pe site-ul dvs.

Mai întâi, trebuie să vizitați pagina Pluginuri » Pluginuri instalate din bara laterală de administrare WordPress. Odată ajuns acolo, selectați doar toate pluginurile activate, cu excepția WooCommerce, din listă.

În continuare, alegeți pur și simplu opțiunea „Dezactivare” din meniul derulant „Acțiuni în masă” și faceți clic pe butonul „Aplicare” pentru a dezactiva toate pluginurile de pe site-ul dvs.

Acum, poți vizita site-ul tău pentru a verifica dacă acest lucru a remediat problema.

Dacă a făcut-o, atunci pur și simplu activați plugin-urile unul câte unul până când puteți găsi cel care cauzează eroarea. Va trebui apoi să căutați un plugin alternativ sau să contactați dezvoltatorii pentru suport.

Dacă dezactivarea pluginurilor nu a rezolvat problema, continuați să citiți pentru a rezolva problema.

Pasul 3: Regenerați tabelele de căutare a produselor (Remediați problemele de indexare)

O bază de date coruptă poate fi un alt motiv pentru care căutarea WooCommerce nu funcționează.

De exemplu, este posibil să fi importat un număr mare de produse ca fișier CSV. Acest lucru poate cauza o problemă cu baza de date.

Pentru a remedia această problemă, trebuie să regenerați tabelele de căutare a produselor. Înainte de a continua, creați o copie de rezervă completă a site-ului dvs. web folosind un plugin precum Duplicator. Acest lucru vă asigură că puteți restaura site-ul dacă ceva nu merge bine în timpul procesului de regenerare.

Mai întâi, accesați pagina WooCommerce » Stare din bara laterală WordPress.

Odată ce sunteți acolo, pur și simplu comutați la fila „Instrumente”. Apoi, faceți clic pe butonul „Regenerare” de lângă opțiunea „Tabele de căutare a produselor”.

Acest proces rulează în fundal. Poate dura ceva timp pentru a se finaliza dacă aveți multe produse.

După aceea, derulați în jos la opțiunea „Actualizare bază de date” și pur și simplu faceți clic pe butonul de lângă ea.

Aceasta va actualiza baza de date a pluginului WooCommerce la cea mai recentă versiune.

Apoi, vizitați pur și simplu magazinul dvs. online pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată.

Pasul 4: Verificați setările de vizibilitate a catalogului

Un alt motiv pentru această problemă ar putea fi faptul că ați setat vizibilitatea catalogului produselor dvs. la „Doar magazin” sau „Ascuns”.

Cu aceste setări, produsele nu vor apărea în rezultatele căutării din magazinul dvs. online.

Pentru a verifica acest lucru, vizitați pagina Produse » Toate produsele din bara laterală de administrare WordPress și faceți clic pe linkul „Editare” de sub numele unui produs.

Odată ce vă aflați pe pagina produsului, faceți clic pe linkul „Editare” sub opțiunea „Vizibilitate catalog” din secțiunea „Publicare” din dreapta.

Aceasta va deschide o listă de opțiuni de vizibilitate.

De aici, trebuie să vă asigurați că vizibilitatea catalogului este setată la „Magazin și rezultate căutare”.

După aceea, faceți clic pe butonul „OK” pentru a salva modificările și a depana eroarea. Apoi, pur și simplu faceți clic pe butonul „Update”.

Acum, vizitați site-ul dvs. pentru a verifica dacă căutarea WooCommerce funcționează. Dacă nu funcționează, atunci va trebui să continuați să citiți tutorialul nostru.

Pasul 5: Reindexarea produselor WooCommerce

Este posibil să nu fi indexat corect produsele tale Woocommerce, făcând funcția de căutare inaccesibilă.

Pentru a reindexa produsele, accesați pagina Produse » Toate produsele din tabloul de bord WordPress. De aici, bifați căsuța din partea de sus a listei pentru a selecta toate produsele.

După aceea, selectați opțiunea „Editare” din meniul derulant „Acțiuni în masă” și faceți clic pe butonul „Aplicare”.

Aceasta va deschide fila „Editare în masă” de pe pagină.

Nu este necesar să modificați niciunul dintre câmpuri — pur și simplu derulați în jos și faceți clic pe butonul „Actualizare”.

Acest lucru reîmprospătează eficient datele produselor, astfel încât WordPress să le recunoască din nou. Ar trebui să vedeți un mesaj de confirmare în partea de sus a ecranului, indicând câte produse au fost actualizate.

Odată ce ați făcut acest lucru, trebuie să vizitați site-ul dvs. web pentru a testa rezultatele formularului de căutare.

Îmbunătățiți căutarea produselor WooCommerce cu SearchWP

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus pentru a remedia căutarea produselor WooCommerce și nu a funcționat, atunci este timpul să treceți la un plugin de căutare.

Aici intervine SearchWP.

Căutarea implicită WordPress este limitată. Nu ia în considerare greșelile de scriere sau variațiile ușoare de ortografie.

SearchWP este cel mai bun plugin de căutare WordPress de pe piață. Aceasta remediază problema înlocuind căutarea implicită cu o funcție de căutare mai puternică, cu potrivire fuzzy.

Vă oferă control complet asupra algoritmului de căutare WordPress. Acesta construiește un index care potrivește cuvintele cheie de căutare în conținut, titluri, categorii, etichete, shortcode-uri, documente, produse și multe altele.

Mai multe dintre mărcile partenere folosesc în prezent această soluție pentru a-și îmbunătăți formularul de căutare al site-ului și au raportat rezultate uimitoare. Pentru detalii, consultați recenzia noastră SearchWP.

Mai întâi, va trebui să instalați și să activați plugin-ul SearchWP. Pentru instrucțiuni mai detaliate, consultați ghidul nostru despre cum să instalați un plugin WordPress.

La activare, accesați pagina SearchWP » Settings din bara laterală de administrare și comutați la fila „General”.

Aici, trebuie să copiați și să lipiți cheia de licență în câmpul „Cheie de licență”. Puteți obține cheia din pagina „Conturi SearchWP” de pe site-ul SearchWP.

După aceea, pur și simplu faceți clic pe butonul „Activare”.

Apoi, trebuie să vizitați pagina SearchWP » Extensii din bara laterală de administrare.

De aici, faceți clic pe butonul „Instalare” de sub extensia „Integrare WooCommerce”. După instalare, extensia va fi activată automat.

Notă: Dacă ați instalat deja integrarea WooCommerce în timpul expertului de configurare inițial, puteți omite acest pas.

Apoi, accesați pagina SearchWP » Algoritm din tabloul de bord WordPress și faceți clic pe butonul „Sursă și setări”.

Aceasta va deschide o fereastră pop-up unde trebuie să bifați opțiunea „Produse” pentru a adăuga produse WooCommerce ca sursă de căutare.

După aceea, faceți clic pe butonul „Terminat” pentru a continua.

Acum, dacă derulezi în jos, vei vedea o nouă secțiune „Produse” adăugată la lista surselor de căutare.

În mod implicit, SearchWP va căuta în titlul produsului, conținut (descriere), slug și rezumat (descriere scurtă) pentru potriviri în căutare. Puteți adăuga relevanță (importanță) acestor atribute de căutare prin deplasarea glisoarelor de lângă ele.

Pentru instrucțiuni mai detaliate, ați putea dori să consultați tutorialul nostru despre cum să creați o căutare inteligentă de produse WooCommerce.

În funcție de modul în care este configurat site-ul dvs., este posibil să puteți căuta și alte conținuturi făcând clic pe butonul „Adăugare/Eliminare atribute”.

Aceasta va deschide o fereastră pop-up de unde puteți adăuga și câmpuri personalizate și taxonomii la atribute.

Îmbunătățiți căutarea produselor WooCommerce cu categorii, etichete, SKU-uri și alte atribute

Pentru a face căutarea produselor WooCommerce mai precisă, recomandăm adăugarea categoriilor, etichetelor și SKU-urilor ca surse de căutare folosind SearchWP.

Odată ce apare fereastra pop-up „Adăugare/Eliminare Atribute”, pur și simplu începeți prin a tasta „SKU” în caseta „Câmpuri personalizate”. Pentru mai multe informații, recomandăm să citiți ghidul nostru despre cum să activați căutarea după SKU-ul produsului în WooCommerce.

După aceea, selectați „Categorii de produse”, „Etichete de produse” și alte atribute de produs din meniul derulant „Taxonomii”.

După ce ați făcut acest lucru, faceți clic pe butonul „Finalizat” pentru a salva modificările.

Acum că etichetele, SKU-urile și categoriile au fost adăugate ca surse de căutare, mutați glisorul de lângă aceste opțiuni pentru a atribui o pondere acestor atribute.

Notă: Dacă nu știți cum să creați etichete, categorii și atribute pentru produsele dvs., vă rugăm să consultați tutorialul nostru despre cum să adăugați etichete, atribute și categorii de produse la WooCommerce.

După ce ați terminat de configurat setările pentru SearchWP, pur și simplu faceți clic pe butonul „Salvare” din partea de sus.

Acum, caseta de căutare implicită din magazinul dvs. WooCommerce va fi înlocuită automat cu SearchWP.

În cele din urmă, puteți vizita magazinul dvs. pentru a verifica noul și îmbunătățitul câmp de căutare a produselor WooCommerce.

Așa arăta pe site-ul nostru demo.

Bonus: Adăugați schema GTIN, ISBN și MPN în WooCommerce pentru a îmbunătăți vizibilitatea în căutare

Pe lângă îmbunătățirea și remedierea problemelor de căutare ale site-ului dvs. web, puteți adăuga, de asemenea, schema GTIN, ISBN și MPN la produsele dvs. WooCommerce.

Acest lucru oferă informații detaliate motoarelor de căutare precum Google. Ajută motoarele de căutare să vă înțeleagă datele produselor, ceea ce poate îmbunătăți modul în care produsele dvs. apar în rezultatele căutării (cum ar fi în snippet-uri îmbogățite sau panouri de cunoștințe despre produse).

Când utilizatorii caută un ISBN, GTIN sau MPN specific, produsele dvs. pot apărea mai probabil în rezultatele relevante ale căutării.

Puteți adăuga cu ușurință schema GTIN, ISBN și MPN la produsele dvs. WooCommerce folosind AIOSEO. Este un plugin SEO WordPress de top, cu peste 3 milioane de instalări active.

Include funcționalități puternice de marcaj schema, special concepute pentru produsele WooCommerce.

Folosim acest plugin la WPBeginner și de atunci am observat clasamente mai bune în motoarele de căutare pentru articolele noastre. Pentru a afla mai multe, consultați recenzia noastră AIOSEO.

După activare, navigați la Produse » Toate produsele din bara laterală de administrare WordPress. Faceți clic pe linkul „Editare” de sub numele oricărui produs pentru a deschide editorul de produse. Apoi, derulați în jos la secțiunea „Setări AIOSEO”.

Aici, comutați la fila „Schema” și faceți clic pe butonul „Edit Schema”.

Aceasta va deschide o fereastră pe ecran unde puteți derula în jos la secțiunea „Identificatori” și apoi adăuga detaliile ISBN, GTIN sau MPN pentru produs. După aceea, faceți clic pe butonul „Salvare modificări” pentru a stoca setările.

Pentru instrucțiuni detaliate, consultați tutorialul nostru despre cum să adăugați schema GTIN, ISBN și MPN în WordPress.

În plus, All in One SEO vine cu alte funcționalități care pot ajuta magazinul dvs. WooCommerce să se claseze mai sus. Analizorul de titluri și hărțile site-ului XML sunt disponibile în toate planurile plătite (Basic și mai sus).

Funcționalitatea Asistent de legături interne necesită planul Pro (199,50 USD/an pentru 10 site-uri) sau superior.

Pentru mai multe informații, puteți consulta recenzia noastră completă AIOSEO.

Cum să verificați dacă funcționează corect căutarea în WooCommerce

După implementarea remedierilor, testați funcționalitatea de căutare cu acești pași de verificare:

1. Testați căutările după numele exact al produsului – Căutați un produs folosind titlul său complet, exact. Acesta ar trebui să apară în primele câteva rezultate.
2. Testați căutările după cuvinte cheie parțiale – Utilizați 2-3 cuvinte din diferite titluri de produse. Produsele relevante ar trebui să fie afișate.
3. Testați căutările SKU – Dacă ați implementat SearchWP, căutați folosind numerele SKU ale produselor pentru a verifica dacă sunt indexate.
4. Testați căutările pe categorii și etichete – Căutați nume de categorii sau etichete de produse pentru a vă asigura că indexarea taxonomiei funcționează.
5. Testați cu greșeli de scriere comune – Dacă folosiți SearchWP, încercați nume de produse scrise greșit pentru a verifica funcționalitatea de potrivire aproximativă.
6. Verificați viteza de căutare – Rezultatele căutării ar trebui să se încarce în 2-3 secunde. O performanță mai lentă poate indica probleme cu resursele serverului.

Indicatori de succes: Toate căutările de test returnează rezultate relevante, viteza de căutare este sub 3 secunde, nu apar erori în consolă și produsele anterior „lipsă” apar acum în rezultatele căutării.

Întrebări frecvente despre căutarea produselor WooCommerce

Iată câteva întrebări frecvent adresate de cititorii noștri despre căutarea produselor WooCommerce.

Cum poate SearchWP să îmbunătățească funcționalitatea de căutare a magazinului meu WooCommerce?

SearchWP îmbunătățește magazinul dvs. prin indexarea datelor pe care căutarea implicită le ignoră, cum ar fi SKU-urile produselor, câmpurile personalizate și atributele. Înlocuiește căutarea de bază WordPress cu un algoritm mai inteligent care gestionează greșelile de scriere și ponderarea relevanței.

Ce ar trebui să fac dacă conflictele de plugin cauzează probleme de căutare?

Ar trebui să dezactivați toate pluginurile, cu excepția WooCommerce, pentru a izola problema. Odată ce căutarea funcționează din nou, reactivați pluginurile unul câte unul pentru a găsi cel specific care cauzează conflictul.

Cât de des ar trebui să-mi actualizez baza de date WooCommerce?

Ar trebui să actualizați baza de date ori de câte ori WooCommerce afișează o solicitare care vă cere să faceți acest lucru după o actualizare a pluginului. Acest lucru asigură că datele produselor dvs. rămân compatibile cu cea mai recentă versiune a software-ului.

Poate îmbunătățirea căutării produselor să afecteze SEO-ul magazinului meu?

Da, îmbunătățirea căutării produselor dvs. poate avea un impact pozitiv asupra clasamentelor dvs. SEO. O experiență de căutare mai bună menține utilizatorii pe site-ul dvs. mai mult timp și scade ratele de respingere, care sunt semnale importante pentru motoarele de căutare precum Google.

De ce nu funcționează căutarea produselor mele WooCommerce?

Căutarea WooCommerce încetează de obicei să funcționeze din cauza a patru cauze principale: resurse insuficiente ale serverului (memorie PHP scăzută), conflicte de pluginuri cu funcționalitatea de căutare, tabele de căutare a produselor corupte în baza de date sau setări incorecte de vizibilitate a catalogului care ascund produsele din rezultatele căutării.

Majoritatea problemelor pot fi rezolvate prin regenerarea tabelelor de produse sau verificarea conflictelor de pluginuri.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să aflați ce să faceți atunci când căutarea produselor WooCommerce nu funcționează. De asemenea, ați putea dori să consultați articolul nostru pas cu pas despre cum să remediați căutarea WordPress care nu funcționează și să consultați selecțiile noastre de experți pentru cele mai bune plugin-uri WooCommerce pentru a vă dezvolta magazinul online.

Dacă v-a plăcut acest articol, atunci vă rugăm să vă abonați la Canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video despre WordPress. Ne puteți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.