Meddelandet 'Webbplatsen upplever tekniska svårigheter' är ett av de vanligaste WordPress-felen som du kan se på din webbplats. Det visas när din webbplats är trasig på grund av ett allvarligt problem med PHP-kod någonstans.
Tyvärr kan detta fel både låsa dig ute från din WordPress-admin och hindra besökare från att se ditt innehåll. Därför är det så viktigt att åtgärda det så snabbt som möjligt.
Vi har ägnat mycket tid åt att hjälpa våra läsare med felsökning och åtgärdande av WordPress-fel. Och i dagens guide kommer vi att visa dig hur du spårar upp problemkoden och åtgärdar felmeddelandet 'Webbplatsen upplever tekniska problem'.
Vad är felet med tekniska problem i WordPress?
Din WordPress-webbplats är byggd med programmeringsspråket PHP. Alla problem med den koden kan förstöra din webbplats.
Tidigare ledde ett fatalt PHP-fel till White Screen of Death.
En hjälpsam funktion som introducerades i WordPress 5.2 har förbättrat skyddet mot kritiska fel, så nu visas ett felmeddelande istället för en tom skärm: ‘Webbplatsen har tekniska problem.’
Om du försöker logga in på din sajt ser du ett något annorlunda meddelande.
'Webbplatsen upplever tekniska svårigheter. Kontrollera din webbplats administratörs e-postinkorg för instruktioner.'
Eller så kanske du ser det här felmeddelandet istället: 'Det har uppstått ett kritiskt fel på den här webbplatsen.'
PHP används i WordPress kärna, teman och plugins, så dessa är möjliga källor till problemet. Till exempel kan du nyligen ha kopierat och klistrat in kodavsnitt på din webbplats, eller så kan det finnas en plugin-konflikt med en annan plugin, ett tema eller någon anpassad kod.
Ditt jobb blir att spåra källan till WordPress-felet och sedan åtgärda det.
Med det sagt, låt oss titta på hur man åtgärdar 'Den här webbplatsen har tekniska svårigheter' i WordPress. Vi kommer att täcka olika metoder, och den första är den enklaste, så länge du har fått ett e-postmeddelande om felet:
- Metod 1: Åtgärda fel med tekniska svårigheter med återställningsläge
- Metod 2: Åtgärda fel med tekniska svårigheter manuellt
Metod 1: Åtgärda fel med tekniska svårigheter med återställningsläge
Felmeddelandet om tekniska problem är inte särskilt hjälpsamt. Lyckligtvis skickar WordPress ett e-postmeddelande med detaljer om orsaken till felet till din webbplats administratörs e-postadress.
Om du använder Bluehost eller använde en automatisk WordPress-installation, kommer din administratörs e-postadress troligen att vara samma adress som du har använt för ditt WordPress-värdkonto.
Många WordPress-sajter har problem med att skicka e-post, så om du inte fick e-postmeddelandet kan du fortfarande följa Metod 2 för att åtgärda felet.
I din inkorg bör du se ett e-postmeddelande med ämnesraden 'Din webbplats upplever ett tekniskt problem'. Det kommer att innehålla hjälpsam information om vad som orsakade felet på din webbplats.
Till exempel, i följande skärmdump, förklarar e-postmeddelandet att felet orsakades av Porto-temat. Det innehåller också en speciell länk som låter dig logga in på din webbplats backend i återställningsläge för att undersöka och åtgärda problemet.
Nu behöver du bara klicka på länken till WordPress återställningsläge, vilket tar dig till ditt WordPress-administratörsområde.
Först kommer du att bli ombedd att logga in på WordPress.
När du har loggat in ser du ett meddelande som förklarar att du är i återställningsläge. Du ser också en länk till var du kan gå för att åtgärda problemet.
Till exempel, i följande skärmdump, meddelar meddelandet oss att ett eller flera plugins inte kunde laddas korrekt och ger en länk till pluginsidan.
När du klickar på länken ser du det felande pluginet. Du kommer också att se exakt vilken kodrad som orsakade felet.
Du kan fortsätta och inaktivera pluginet för tillfället.
Därefter kan du helt enkelt leta efter ett alternativt WordPress-plugin eller se om du kan få support från plugin-utvecklarna. Se till att dela en beskrivning av felet med dem.
På samma sätt, om problemet ligger hos ditt tema, kommer du att se en länk till temasidan. Längst ner på sidan kan du se temat som orsakar problemet.
Du kan helt enkelt byta ditt WordPress-tema eller ta bort det trasiga temat och installera en ny kopia från den officiella källan för att se om det löser problemet.
När du har åtgärdat problemet kan du helt enkelt klicka på knappen 'Avsluta återställningsläge' högst upp.
I de flesta fall kommer din WordPress-webbplats nu att fungera normalt.
Om du fortfarande ser felet med tekniska svårigheter i WordPress kan du prova felsökningsstegen i nästa steg.
Metod 2: Åtgärda fel med tekniska svårigheter manuellt
Om du inte fick WordPress-notifikationsmejlet om felet med tekniska svårigheter, kan du felsöka och fixa det med den här metoden.
Om felet orsakades av en nyligen utförd åtgärd, kan du helt enkelt ångra den åtgärden för att åtgärda problemet.
Om du till exempel installerade ett nytt plugin och aktivering av det orsakade tekniska problem, måste du inaktivera det. I det första steget nedan visar vi hur du gör det.
Å andra sidan, om du är osäker, kan du helt enkelt följa dessa steg.
Inaktivera alla WordPress-plugins
Felmeddelandet om tekniska svårigheter kan orsakas av felaktiga eller motstridiga plugin-filer. Att inaktivera pluginet är det enklaste sättet att lösa problemet.
Du har dock två problem. Du har inte tillgång till WordPress-instrumentpanelen, och du vet inte vilket plugin du ska inaktivera.
Så du måste inaktivera alla WordPress-plugins. Oroa dig inte; du kan enkelt återaktivera dem när du får åtkomst till ditt WordPress-adminområde.
Anslut helt enkelt till din WordPress-webbplats med en FTP-klient som FileZilla eller filhanteraren i din WordPress-värdkontrollpanel (som cPanel). När du är ansluten måste du navigera till mappen /wp-content/.
Inne i mappen wp-content ser du en mapp som heter plugins. Du måste högerklicka på den här mappen och sedan välja 'Byt namn' från menyn.
Ändra sedan namnet på plugin-mappen till vad du vill. I vårt exempel kallar vi den plugins-deactivated.
När du har gjort detta kommer alla dina plugins att inaktiveras, och du kan besöka din webbplats för att se om meddelandet om tekniska svårigheter har försvunnit.
Om felmeddelandet fortfarande visas på din webbplats, orsakas det inte av ett plugin. Du bör byta namn på mappen tillbaka till plugins och gå vidare till nästa steg nedan.
Om felmeddelandet inte längre visas måste du dock hitta vad som orsakade problemet. Börja med att byta namn på mappen tillbaka till plugins.
Nu kan du logga in på ditt WordPress-adminområde och navigera till sidan Plugins » Installera plugins. Du måste återaktivera plugins en efter en så att du kan identifiera vilket som orsakade felet.
Du kan sedan ta bort det pluginet från din webbplats med FTP eller be plugin-utvecklaren om support.
Byt till standardtema
Om problemet inte orsakades av ett plugin bör du sedan kontrollera om en tema-konflikt orsakar felet. För att göra det måste du ersätta ditt nuvarande tema med ett standardtema.
Anslut först till din webbplats med en FTP-klient och gå till mappen /wp-content/themes/. Den innehåller alla installerade teman på din webbplats.
Därefter behöver du högerklicka på ditt nuvarande WordPress-tema och ladda ner det till din dator som en säkerhetskopia.
Därefter kan du säkert ta bort ditt nuvarande tema från din webbplats. Du måste högerklicka på din temamapp och välja 'Ta bort'.
Din FTP-klient kommer nu att ta bort temat från din webbplats.
Om du har ett standard WordPress-tema, som Twenty Twenty-Two, installerat på din webbplats, kommer WordPress automatiskt att börja använda det som standardtema. Men om du inte har ett standardtema installerat, måste du manuellt installera det med FTP.
Om felet med tekniska svårigheter inte längre visas när du besöker din webbplats, då är ditt tema orsaken till problemet.
Ett annat möjligt sätt att åtgärda felet är att titta på din temas functions.php-fil. Om det finns extra mellanslag längst ner i filen måste du ta bort dem. Ibland löser det problemet.
Annars bör du överväga att installera om en ny kopia av ditt tema. För mer information, se vår nybörjarguide om hur man installerar ett WordPress-tema.
Installera om WordPress
Om din webbplats inte upplever tekniska svårigheter på grund av ett felaktigt plugin eller tema, kan problemet vara en skadad WordPress-kärnfil, eller så kan det finnas skadlig kod på din sajt.
Gå helt enkelt till WordPress.org och ladda ner en ny kopia av WordPress till din dator.
Efter att ha laddat ner filen måste du packa upp den till din dator. Detta skapar en mapp som heter wordpress, som innehåller alla filer du behöver för ominstallationen.
Därefter behöver du ansluta till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller filhanteraren i din värdkontrollpanel.
När du är ansluten måste du navigera i den högra rutan till webbplatsens rotmapp. Rotmappen är den som innehåller mapparna wp-admin, wp-content, wp-includes och wp-admin.
Navigera nu i den vänstra rutan till den nya mappen wordpress som du just skapade. Du måste välja filerna inuti den här mappen och ladda upp dem till din webbplats.
Din FTP-klient kommer att fråga om du vill skriva över dessa filer eller hoppa över dem. Du måste välja 'Skriv över' och markera rutan bredvid alternativet 'Använd alltid denna åtgärd'.
Nu kan du klicka på knappen ‘OK’ för att fortsätta. Din FTP-klient kommer att ersätta alla dina kärn-WordPress-filer med nya kopior från din dator.
När du är klar kan du försöka besöka din webbplats för att se om den nya WordPress-installationen har löst felet.
Om de tekniska svårigheterna orsakades av en skadad WordPress-kärnfil eller skadlig kod, bör felmeddelandet inte längre visas.
Uppgradera din PHP-version
Ibland kan en föråldrad version av PHP utlösa felet ‘Webbplatsen har tekniska problem’ i WordPress.
Lyckligtvis kan du åtgärda detta genom att uppgradera till den senaste PHP-versionen, vilket du kan lära dig mer om i vår steg-för-steg-guide om hur du uppgraderar din PHP-version i WordPress.
Kontakta din webbhotell
Om du har provat alla steg ovan och fortfarande ser meddelandet 'Webbplatsen har tekniska problem', kan du be om hjälp.
Du bör kontakta din WordPress-värdleverantör för att se om de kan göra något. Många leverantörer erbjuder utmärkt teknisk support och kan kanske lösa ditt problem.
Till exempel kan de kontrollera serverns felloggar eller återställa en säkerhetskopia av din WordPress-webbplats. De kommer att meddela dig hur de kan hjälpa till och vad du bör göra härnäst.
För bästa resultat, se till att du läser vår guide om hur man frågar korrekt om WordPress-support och får den.
Vi hoppas att den här handledningen hjälpte dig att lära dig hur du åtgärdar ‘Webbplatsen har tekniska problem’ i WordPress. Du kanske också vill se vår kompletta guide för felsökning av WordPress eller lära dig hur man kontaktar WordPress-support.
Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.
Jiří Vaněk
Jag hade nyligen en plugin-konflikt på en av mina webbplatser, och WordPress erbjöd mig möjligheten att lösa problemet med återställningsläge. Jag hade ingen erfarenhet av det, men Google hittade din artikel i sökresultaten, så jag kunde undersöka vad jag kunde förvänta mig. Det var verkligen hjälpsamt, och jag lyckades lösa problemet genom att inaktivera pluginet och ersätta det. Tack så mycket!
Jag ville bara fråga. Fungerar det på samma sätt nu i version 6.6, där återställningsfunktionen för plugins redan ska vara aktiv om ett problem uppstår?
WPBeginner Support
Det bör fungera relativt liknande, men återställningen bör förhindra att felet uppstår i ett stort antal fall.
Admin
Jiří Vaněk
Jag förstår, och tack för svaret. Det är verkligen bra att känna till manuella procedurer om WordPress automatiska funktion misslyckas, vilket kan hända. Det är alltid klokt att ha en reservplan för sådana situationer. Tack så mycket för förklaringen.