Hur man åtgärdar kritiska fel i WordPress (steg för steg)

Om du ser WordPress kritiska felmeddelande just nu, ta ett djupt andetag 😮‍💨 — vi har dig täckt.

Som ett team som har hanterat WordPress-webbplatser i över ett decennium, kan vi förstå hur överväldigande det kan kännas för nya användare.

Genom att driva WPBeginner och hjälpa otaliga användare har vi upptäckt att detta fel vanligtvis inträffar efter en plugin-uppdatering eller när ändringar görs på din webbplats. Även om det kan verka allvarligt, är det oftast något du kan åtgärda på bara några minuter.

Vi har sammanställt den här steg-för-steg-guiden baserad på verkliga lösningar som har fungerat för tusentals WordPress-användare. Vi använder exakt dessa metoder varje gång detta fel dyker upp på någon av våra webbplatser.

Snabb svar: Hur man åtgärdar det kritiska felet i WordPress

Kontrollera din administratörs e-post för ett meddelande med titeln ”Din webbplats upplever ett tekniskt problem”, klicka sedan på återställningslänken inuti för att logga in och inaktivera det trasiga pluginet eller temat. Om du inte fick e-postmeddelandet, anslut till din webbplats via FTP, byt namn på mappen plugins till plugins.deactivated för att inaktivera allt, aktivera sedan plugins ett efter ett för att hitta boven.

Vad är det kritiska felet i WordPress?

Vi har stött på WordPress kritiska fel fler gånger än vi kan räkna – och det har många av våra läsare också.

Det här felet uppstår när WordPress inte kan ladda de skript som det behöver för att köra din webbplats. När det misslyckas kraschar din webbplats och visar en felsida istället.

Före WordPress 5.2 skulle den här typen av fel leda till en blank skärm eller ett skräckinjagande meddelande känt som white screen of death. Det var förvirrande, särskilt för nybörjare.

Lyckligtvis är nyare versioner av WordPress mer hjälpsamma. Nu ser du ett meddelande som säger: ”Det har förekommit ett kritiskt fel på den här webbplatsen. Kontrollera din administratörs e-postinkorg för instruktioner.”

Du kommer också att se en länk till WordPress felsökningsguide.

WordPress skickar också ett e-postmeddelande till din administratörs e-postadress. Vi har funnit detta e-postmeddelande hjälpsamt eftersom det ofta visar exakt vad som orsakade felet – vanligtvis en konflikt med ett plugin eller tema.

E-postmeddelandet innehåller en speciell länk för att öppna din webbplats i återställningsläge. Detta låter dig logga in och åtgärda problemet utan att felet kraschar hela din webbplats.

Ibland får du inte det e-postmeddelandet. Istället säger felmeddelandet bara att din webbplats upplever ett kritiskt fel, utan ytterligare hjälp.

Enligt vår erfarenhet händer detta vanligtvis när WordPress inte kan komma åt de filer det behöver för att aktivera återställningsläget. Serverproblem eller felkonfigurationer kan ibland blockera den processen.

Vad orsakar det kritiska felet i WordPress?

Från vår erfarenhet inträffar 'kritiskt fel' i WordPress vanligtvis på grund av ett felaktigt plugin, skript eller kodavsnitt som hindrar WordPress från att laddas korrekt.

WordPress kan inte ladda de filer den behöver för att köras när koden inte fungerar som förväntat. Vi har sett detta hända när anpassad kod eller otestade skript läggs till en webbplats.

Om du nyligen kopierade och klistrade in kodavsnitt från en handledning, kan de vara källan till problemet.

De flesta topp WordPress-plugins testas noggrant, vilket gör dem mindre benägna att orsaka kritiska fel. Vi har dock sett fall där konflikter mellan plugins eller problem med anpassad kod fortfarande kan utlösa felet.

Varför behöver du åtgärda detta omedelbart?

Ett kritiskt fel tar hela din webbplats offline och blockerar dig från WordPress-instrumentpanelen tills det är löst.

• Dina besökare ser en felsida istället för din webbplats, vilket skadar din trafik och ditt rykte
• Du förlorar åtkomsten till WordPress och kan inte göra några ändringar förrän felet är åtgärdat

Nu ska vi gå igenom hur du åtgärdar det kritiska felet i WordPress och får din webbplats att fungera smidigt igen.

Åtgärda kritiskt fel i WordPress (2 metoder)

Själva meddelandet om kritiskt fel är inte särskilt hjälpsamt för att hitta grundorsaken. Lyckligtvis skickar WordPress också ett e-postmeddelande till administratörens e-postadress för din webbplats.

Många WordPress-webbplatser är inte konfigurerade för att skicka e-post med SMTP. Som ett resultat kanske användare inte får ett e-postmeddelande trots att WordPress säger att det har skickat ett.

På samma sätt kanske vissa WordPress-webbplatser bara ser meddelandet om kritiskt fel utan instruktioner om att kontrollera e-posten. Det beror på att WordPress inte kunde ladda de filer som behövdes för att skicka ett e-postmeddelande eller göra återställningsläget tillgängligt.

Om du tillhör dessa användare, oroa dig inte. Vi kommer att visa dig hur du åtgärdar det kritiska felet även utan e-post.

Å andra sidan, om du fick e-postmeddelandet om tekniska problem med WordPress, visar vi dig hur du använder det för att återställa din webbplats.

Metod	När du ska använda det	Svårighetsgrad
Metod 1: Använd återställnings-e-posten	Du fick e-postmeddelandet ”Din webbplats upplever ett tekniskt problem”	Enkelt
Metod 2: Åtgärda manuellt (utan e-post)	Inget e-postmeddelande mottogs, eller Metod 1 löste inte felet helt	Måttlig

Klicka helt enkelt på länkarna nedan för att hoppa direkt till det avsnitt du behöver:

1. Åtgärda det kritiska felet med WordPress-felsöknings-e-post
2. Åtgärda det kritiska felet i WordPress manuellt (utan e-post)
3. Hur du undviker 'kritiskt fel' i framtiden

Åtgärda det kritiska felet med WordPress-felsöknings-e-post

Först måste du besöka inkorgen för din webbplats WordPress-administrations-e-postadress.

Är du osäker på vilken e-postadress du använde som administratörs-e-post? Det är e-postadressen du angav när du installerade WordPress.

Om din webbplats finns på Bluehost eller om du använde en automatisk WordPress-installationsprogram, kommer din administratörs-e-postadress troligen att vara densamma som du använde för ditt WordPress-värdkonto.

Leta efter ett e-postmeddelande med ämnesraden ”Din webbplats upplever ett tekniskt problem”. Se till att även kontrollera din skräppostmapp, eftersom detta e-postmeddelande ibland filtreras dit. Inuti hittar du mer hjälpsam information om vad som orsakade det kritiska felet på din WordPress-webbplats.

Till exempel visar följande skärmdump att det kritiska felet orsakades av WordPress-temat på vår testwebbplats.

E-postmeddelandet innehåller också en unik länk som låter dig logga in på din WordPress-webbplats i återställningsläge för att undersöka och åtgärda problemet.

Du kommer att se ännu mer detaljerad information om felet, inklusive den specifika filen och koden som utlöste det, längst ner i e-postmeddelandet.

I exemplet nedan utlöser viss kod på rad 614 i vår temas functions.php-fil felet.

Här är ett annat exempel som visar ett fel orsakat av ett felaktigt WordPress-plugin.

Som du kan se belyser meddelandet plugin-namnet och kodraden som orsakar felet.

Nu behöver du bara klicka på länken till WordPress återställningsläge, vilket tar dig till ditt WordPress-administratörsområde.

Du kommer att bli ombedd att logga in för att fortsätta.

När du väl är inloggad ser du ett meddelande om det kritiska felet, vad som orsakade det och en länk till var du kan åtgärda det.

Till exempel, i följande skärmdump, meddelar WordPress oss om det kritiska felet orsakat av pluginet med en länk till sidan Plugins.

Om du klickar på länken visas det problematiska pluginet och exakt vilken kodrad som orsakade felet.

Du kan fortsätta och inaktivera pluginet för tillfället genom att klicka på 'Inaktivera'.

Sedan kan du leta efter ett alternativt WordPress-plugin eller få support från pluginutvecklarna.

På samma sätt ser du en länk till Temasidan om problemet ligger hos ditt tema. Längst ner på sidan står det vilket tema som orsakar problemet.

Du kan ändra ditt WordPress-tema. Alternativt kan du ta bort det trasiga och installera en ny kopia från den officiella källan för att se om det löser problemet.

När du har åtgärdat problemet, klicka på knappen 'Avsluta återställningsläge' högst upp.

I de flesta fall kommer din WordPress-webbplats nu att fungera normalt.

Om du fortfarande ser det kritiska felet i WordPress kan du dock prova felsökningsstegen i nästa avsnitt.

Åtgärda det kritiska felet i WordPress manuellt (utan e-post)

Om du inte fick e-postmeddelandet om kritiskt WordPress-problem, kommer den här metoden att visa dig hur du felsöker och åtgärdar det kritiska felet i WordPress.

Om felet orsakades av en nyligen vidtagen åtgärd kan du ångra den åtgärden för att åtgärda problemet.

Till exempel, om du installerade ett nytt plugin och aktiveringen av det orsakade det kritiska felet, behöver du bara inaktivera det (vi visar dig hur du gör det i det första steget nedan).

Om du å andra sidan är osäker på vad som orsakade felet kan du följa dessa steg i ordning.

1. Inaktivera alla WordPress-plugins

En vanlig orsak till det kritiska WordPress-felet är en plugin-konflikt eller inkompatibilitet. För att åtgärda detta måste du inaktivera den felaktiga pluginen.

Men på grund av det kritiska felet kommer du inte att ha tillgång till administratörsområdet och kanske inte vet vilken plugin som är skyldig.

För att åtgärda detta kommer vi att inaktivera alla WordPress-plugins samtidigt. Oroa dig inte – du kan enkelt återaktivera dem när du får tillgång till ditt WordPress-administratörsområde.

Anslut helt enkelt till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller filhanteraren i din webbvärds kontrollpanel.

När du är ansluten måste du navigera till mappen wp-content.

Inne i mappen wp-content ser du en mapp som heter plugins. Du behöver högerklicka på den och sedan välja alternativet 'Byt namn'.

Ändra sedan mappen plugins namn till vad du vill. I vårt exempel kallar vi den ‘plugins.deactivated’.

WordPress letar efter mappen plugins för att ladda dina aktiverade plugins. När den inte hittar mappen ställer den automatiskt in alla plugins som inaktiverade.

Du kan nu besöka din webbplats för att se om meddelandet om kritiskt fel har försvunnit.

Viktigt: Om problemet med det kritiska felet har lösts, kom ihåg att byta namn på mappen plugins tillbaka till plugins. WordPress kommer då att känna igen mappen, och du kan återaktivera plugins en efter en från WordPress-instrumentpanelen för att identifiera vilken som orsakade det kritiska felet.

För mer information, se vår handledning om hur du inaktiverar alla WordPress-plugins.

2. Byt till ett standardtema

Nästa steg i felsökningen av det kritiska felet är att byta ditt WordPress-tema till ett standardtema. Om någon kod i ditt nuvarande WordPress-tema orsakar problemet, kommer detta att åtgärda det kritiska felet.

Gå helt enkelt till WordPress.org temakatalog och ladda ner en ny kopia av ett nyligen standardtema som Twenty Twenty-Five.

Därefter behöver du packa upp temafilen till din dator genom att klicka på 'Extrahera alla'.

Detta skapar en mapp med temats namn på din dator.

Nu behöver du ansluta till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller appen Filhanteraren i din värdkontrollpanel.

När du har anslutit, navigera till mappen /wp-content/themes, och du kommer att se en lista över alla teman som är installerade på din webbplats.

Ladda ner alla dessa mappar till din dator som en säkerhetskopia.

Därefter måste du ta bort alla temamappar från din webbplats.

Din WordPress-webbplats har nu ingen installerad tema.

För att åtgärda detta, ladda upp standardtemamappen som du laddade ner tidigare.

När denna process är klar kan du försöka besöka din webbplats.

Om ditt WordPress-tema orsakade det kritiska felet bör felmeddelandet ha försvunnit och du kommer att kunna komma åt din webbplats.

3. Installera om WordPress

En skadad WordPress-kärnfil eller skadlig kod kan också utlösa ett kritiskt fel i WordPress. Det enklaste sättet att åtgärda detta är genom att installera om WordPress.

Gå helt enkelt till WordPress.org och ladda ner en ny kopia av WordPress till din dator.

Efter att ha laddat ner filen måste du packa upp den till din dator. Detta skapar en mapp som heter wordpress, som innehåller alla filer du behöver för ominstallationen.

Anslut sedan till din WordPress-webbplats med en FTP-klient eller appen Filhanteraren i din värdkontos instrumentpanel eller cPanel.

När du är ansluten, navigera till webbplatsens rotmapp. Detta är mappen som innehåller mapparna wp-admin, wp-content och wp-includes.

Välj nu filerna inuti mappen wordpress på din dator och ladda upp dem till din webbplats.

Din FTP-klient kommer att fråga om du vill skriva över dessa filer eller hoppa över dem. Du måste välja 'Skriv över' och markera rutan bredvid 'Använd alltid denna åtgärd'.

Klicka sedan helt enkelt på knappen 'OK' för att fortsätta. Din FTP-klient kommer nu att ersätta dina kärn-WordPress-filer med nya kopior från din dator.

När det är klart kan du försöka besöka din webbplats för att se om detta löser felet.

Om det kritiska felet orsakades av en skadad WordPress-kärnfil eller skadlig kod bör felmeddelandet försvinna nu.

4. Aktivera felsökning i WordPress

WordPress levereras med ett inbyggt felsökningssystem som låter dig fånga fel, spara dem i en loggfil och felsöka problem.

För att aktivera det måste du aktivera felsökningsläget genom att redigera filen wp-config.php. Leta bara reda på följande rad:

define( 'WP_DEBUG', false );

Gå nu vidare och ersätt denna rad med följande kod:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Om du besöker din WordPress-webbplats nu kommer den att visa felsökningsinformation tillsammans med felmeddelandet.

Felsökningsläget visar inte bara PHP-fel utan även varningar och meddelanden. Detta hjälper dig att ta reda på vad som orsakar problemet så att du kan åtgärda det.

Den kommer också att spara felloggar i filen debug.log inuti mappen /wp-content/.

5. Öka PHP-minnesgränsen

Din värdserver är som vilken annan dator som helst – den behöver minne för att köra flera program samtidigt.

Om din server inte har tillräckligt med minne för PHP kan den krascha eller bli svarlös. Detta kan utlösa ett kritiskt fel i WordPress.

För att åtgärda detta kan du öka PHP-minnesgränsen genom att lägga till följande rad i din wp-config.php-fil:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );

Glöm inte att spara och ladda upp dina ändringar till servern.

För mer information kan du se vår handledning om hur du ökar PHP-minnesgränsen i WordPress.

Nu kan du försöka besöka din webbplats för att se om detta har löst det kritiska felet.

6. Uppgradera din PHP-version

WordPress kräver PHP version 7.4 eller senare, men vi rekommenderar starkt att använda PHP 8.3 för bästa prestanda och säkerhet. Om din värdserver kör en äldre version kan det orsaka kompatibilitetsproblem och utlösa ett kritiskt fel.

Om du har tillgång till WordPress återställningsläge kan du kontrollera vilken PHP-version din webbplats använder genom att besöka sidan Verktyg » Webbplats Hälsa och klicka på fliken 'Info'.

Härifrån, skrolla ner till avsnittet Server och klicka för att expandera det.

Där kommer du att se den PHP-version som är installerad på din värdserver.

Om den är lägre än 7.4 (eller under rekommenderade 8.3), måste du uppdatera PHP-versionen.

De flesta bra WordPress-värdföretag låter dig uppdatera PHP enkelt från din värdkontos kontrollpanel. För detaljer, se vår artikel om hur du uppdaterar din PHP-version hos populära WordPress-värdleverantörer.

Hur du undviker 'kritiskt fel' i framtiden

WordPress är en öppen källkods-plattform byggd enligt höga standarder. Även så kan kodkonflikter fortfarande utlösa fel då och då.

Här är några saker du kan göra för att förhindra driftstopp för din webbplats och besökare.

1. Ha alltid automatiska säkerhetskopior

Säkerhetskopior är ditt bästa försvar mot vanliga WordPress-fel. De kommer också väl till pass om din webbplats blir hackad eller drabbad av skadlig kod.

Vi rekommenderar att använda Duplicator. Det låter dig ställa in automatiserade säkerhetskopior och lagra dem säkert i molnet. Viktigast av allt, det låter dig återställa din webbplats från en säkerhetskopia med ett enda klick.

Notera: En gratisversion som heter Duplicator Lite finns också tillgänglig med färre funktioner.

Vi använder Duplicator på WPBeginner och de flesta av våra webbplatser. Se vår fullständiga Duplicator-recension för mer information.

Nästa gång du gör en stor ändring på din webbplats – installerar ett nytt plugin, byter tema eller lägger till anpassad kod – skapa en snabb säkerhetskopia på begäran först som en försiktighetsåtgärd.

2. Säkerställ att WordPress e-postleverans fungerar

I många fall kommer WordPress att försöka skicka dig ett e-postmeddelande med en länk till återställningsläge. Att få det e-postmeddelandet innebär att du kan fixa det kritiska felet snabbare och enklare.

Tyvärr har många WordPress-webbplatser icke-fungerande e-postfunktionalitet, och webbplatsägare vet inte ens om det.

Du behöver inte bara e-postmeddelanden för att fixa det kritiska felet. Du behöver dem också för lösenordsåterställningar, nya användarregistreringar och andra viktiga WordPress-aviseringar.

Lyckligtvis finns det en enkel lösning som heter WP Mail SMTP. Den fixar WordPress e-postproblem genom att dirigera e-postmeddelanden via en korrekt SMTP-tjänst med autentisering.

Notera: Det finns också en gratisversion tillgänglig som heter WP Mail SMTP Lite.

Vi använder WP Mail SMTP på alla våra webbplatser för att säkerställa att våra användare och teammedlemmar aldrig missar ett viktigt e-postmeddelande. För att lära dig mer, kolla vår WP Mail SMTP-recension.

Vi har en steg-för-steg-guide om hur man ställer in WP Mail SMTP på vilken WordPress-värdplattform som helst.

3. Hantera anpassade kodavsnitt säkert

Du kan ibland stöta på handledningar som ber dig att lägga till anpassad kod på din WordPress-webbplats. De flesta användare lägger till dessa kodavsnitt i sitt temas functions.php-fil.

Om det finns ett fel i koden blir din webbplats omedelbart otillgänglig och visar ett kritiskt fel.

Lyckligtvis finns det ett säkrare sätt att lägga till kod med hjälp av pluginet WPCode. Det är en WordPress-kodhanterare som gör det enkelt att lägga till anpassad kod på din webbplats. Viktigare är att den kommer med inbyggda kontroller som automatiskt inaktiverar ett kodavsnitt om det orsakar några fel.

Notera: Det finns också en gratisversion tillgänglig som heter WPCode lite.

Vi använder WPCode på våra webbplatser och har funnit dess kodbiblioteksfunktion särskilt hjälpsam. Den har en stor samling kodavsnitt för många användbara funktioner. För att lära dig mer, ta en titt på vår detaljerade WPCode-recension.

Vanliga frågor

Hur fixar jag WordPress kritiska fel utan åtkomst till adminområdet?

Anslut till din webbplats via FTP eller din värds filhanterare. Navigera till wp-content och byt namn på mappen plugins till plugins.deactivated. Detta inaktiverar alla plugins utan att behöva instrumentpanelen. Besök din webbplats för att se om felet försvinner, aktivera sedan plugins ett efter ett för att hitta orsaken.

Vad orsakar ett kritiskt fel på en WordPress-webbplats?

De vanligaste orsakerna är ett felaktigt eller inkompatibelt plugin, ett trasigt tema eller en korrupt WordPress-kärnfil. Anpassad kod som läggs till direkt i din temas functions.php-fil kan också utlösa ett kritiskt fel om den innehåller ett syntaxfel eller är inkompatibel med din nuvarande WordPress-version.

Kan jag komma åt WordPress-återställningsläge utan e-postlänken?

Ja. Lägg till ?action=entered_recovery_mode i din vanliga WordPress-inloggnings-URL — till exempel: yoursite.com/wp-login.php?action=entered_recovery_mode. Detta tar dig direkt till inloggningssidan för återställningsläge utan att behöva e-postlänken.

Varför fick jag inte e-postmeddelandet för återställning av kritiska WordPress-fel?

Kontrollera först din skräppost- eller skräpkorgsmapp — det här e-postmeddelandet filtreras ofta. Om det inte finns där har din webbplats troligen problem med e-postleverans, vilket är mycket vanligt med standard-WordPress-installationer. Att installera WP Mail SMTP kommer att åtgärda detta för framtida fel.

Hur förhindrar jag kritiska WordPress-fel i framtiden?

Gör regelbundna automatiska säkerhetskopior med ett plugin som Duplicator, använd WPCode istället för att redigera functions.php direkt, och håll din PHP-version uppdaterad till 8.3 eller högre. Testa alltid plugin- och tema-uppdateringar på en staging-webbplats innan du tillämpar dem på din live-webbplats.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att felsöka och åtgärda det kritiska felet i WordPress. Du kanske också vill se vår guide om hur man åtgärdar WordPress som fastnat i underhållsläge eller vår guide om hur man kontaktar WordPress-support.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera gärna på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.