En İyi 6 RingCentral Alternatifi ve Karşılaştırmaları (2025)

İş telefon sisteminize fazla harcamaktan bıktınız mı? Ya da belki de ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahip, uygun maliyetli bir çözüm arayan bir startup mısınız?

RingCentral birçok şirket ve girişimci için harika bir seçenektir (hatta biz de sık sık WPBeginner okuyucularına tavsiye ederiz). Ancak, her tek işletme için mükemmel bir çözüm değildir.

İşte bu yüzden sizin için araştırma yaptım, en iyi RingCentral alternatiflerini bulmak için bir sürü iş telefonu sistemini test ettim. Fiyatlandırma ve kullanım kolaylığından çağrı kalitesi ve müşteri desteğine kadar her şeyi inceledim, her türden işletme sahibine uygun çözümlere odaklandım.

İster gelişmiş özellikler arıyor olun, ister sadece basit ve uygun fiyatlı bir şey istiyor olun, ihtiyaçlarınıza uygun bir RingCentral alternatifi bulduğuma eminim sizin.

Hızlı Seçim – En İyi RingCentral Alternatifleri

Acil misiniz? Endişelenmeyin! Siteniz için doğru RingCentral alternatifini hızlıca seçebilmeniz için en iyi seçimlerime göz atın.

Sıralama	RingCentral Alternatifi	En İyisi	Aylık fiyat
🥇	Nextiva	Her büyüklükteki işletme, özellikle uzak ekipler	kullanıcı başına 15$
🥈	Ooma	Kısıtlı bütçeye sahip küçük işletmeler	19,95 ABD Doları
🥉	Grasshopper	ABD ve Kanada'daki bireysel girişimciler	14$
4	Zoom Telefon	Video konferans ve ekip mesajlaşması gerektiren ekipler	Kullanıcı başına 15 ABD doları
5	Phone.com	Küresel olarak faaliyet gösteren işletmeler, özellikle sağlık sektörü	Kullanıcı başına 15 ABD doları
6	Vonage	Çağrı merkezleri ve daha büyük işletmeler	Hat başına 13,99 ABD doları

Ring Central Alternatiflerini Nasıl Test Ettim ve İnceledim

Doğru iletişim platformunu bulmanın göz korkutucu ve yüksek riskli olabileceğini biliyorum. Yanlış bir karar verirseniz, uzaktaki ekibiniz işbirliği yapmakta zorlanabilir. Daha da kötüsü, acil müşteri sorgularını kaçırabilir, kötü bir müşteri deneyimi sunabilir veya potansiyel potansiyel müşterileri kaçırabilirsiniz.

Bu kadar çok şey söz konusuyken, RingCentral alternatifleri hakkında size mümkün olan en iyi tavsiyeyi vermeye kararlıyım.

Bununla birlikte, bu makaledeki farklı seçenekleri nasıl test ettiğim aşağıdadır: 

• Onları WPBeginner'da kullandık: Örneğin, yıllardır kendi iş telefon sistemimiz için Nextiva'yı ve şirket toplantıları için Zoom'u kullandık. Bu gerçek dünya deneyimi, bu araçların yalnızca mükemmel bir demo ortamında değil, gerçek bir işte nasıl performans gösterdiğini anladığımız anlamına gelir.
• En popüler olanları test ettim: Bu çözümleri derinlemesine inceledim ve gerçekten önemli olan şeylere göre analiz ettim: Kullanımları ne kadar kolay? Hangi özellikleri sunuyorlar? Zaman kazandıran yapay zeka araçları var mı? Ve tabii ki, ne kadara mal oluyorlar? 
• Onları özelleştirmeyi denedim: İşletmeniz benzersizdir, bu nedenle iletişim sisteminiz de öyle olmalıdır. Bunu akılda tutarak, her RingCentral alternatifini, çağrı akışlarını, selamlama mesajlarını ve genel deneyimi özelleştirip özelleştiremeyeceğinizi görmek için kişisel olarak test ettim. Örneğin, VoIP veya iletişim çözümünü işletmenize daha iyi uyacak şekilde ince ayar yapma esnekliğine sahip misiniz, yoksa varsayılan ayarlarla mı yetinmek zorundasınız?
• Onları kategorize ettim: Gerçek şu ki, herkes için mükemmel olan tek bir 'en iyi' RingCentral alternatifi yok. Küçük bir girişimin büyük bir çağrı merkezinden farklı ihtiyaçları olduğunu anlıyorum. Bunu akılda tutarak, doğru platformu bulmanıza yardımcı olmak için her çözümü kategorize ettim. 

6 En İyi RingCentral Alternatifi

Şimdi, işletmeniz için göz önünde bulundurmanız gereken en iyi RingCentral alternatiflerine bakalım.

1. Nextiva – Uzak Ekipler İçin En İyisi

Özellikle uzak ekipler için Nextiva'nın mükemmel bir iş telefonu hizmeti olduğunu güvenle söyleyebilirim. Bulut tabanlı bir platform olduğu için, bilgisayarınızdaki veya telefonunuzdaki bir uygulamayı kullanarak her yerden çağrıları yanıtlayabilirsiniz.

Biz de kendi işimizde kullanıyoruz. Nihayetinde Nextiva'yı seçtik çünkü özellikle bizim gibi uzaktan çalışan ekipler için bir iş telefonu sistemi açısından özellik, kullanım kolaylığı ve uygun fiyat dengesini en iyi şekilde sunuyordu.

Daha fazla bilgi için Nextiva incelememize göz atabilirsiniz.

Bir diğer öne çıkan özellik ise Nextiva’nın telefon, SMS, canlı sohbet, görüntülü görüşme, ekip mesajlaşması ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalını yönetebilmesidir. 

Bu, kesintisiz müşteri etkileşimlerine olanak tanıdığı için özellikle müşteri desteği için çok uygundur. 

Nextiva'nın IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt) sistemi de inanılmaz derecede kullanışlıdır. Bu otomatik telefon menüsü, arayanların klavyelerini veya seslerini kullanarak Nextiva ile etkileşim kurmalarına olanak tanır. 

Bir telefon numarasını arayıp önceden kaydedilmiş bir selamlama duyduysanız, örneğin "1'e basın..." gibi, daha önce bir IVR sistemiyle karşılaşmışsınız demektir.

Bu özellik, arayanları otomatik olarak doğru departmana veya kişiye yönlendirmenizi sağlayarak yüksek çağrı hacimlerini daha iyi yönetmenize olanak tanır. Bu gibi basit rutin görevleri otomatikleştirerek, daha karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmak için serbest kalırsınız.

Ayrıca Nextiva, harika çağrı analizleri ve raporlarına sahiptir. Bu çağrı metrikleri, ekibinizin kaç çağrıyı yönetebileceğini görmenizi ve müşteri hizmetleri ve satış ekiplerinizi geliştirmenizi sağlar.

Genel olarak, Nextiva'nın özellik seti çok etkileyici ve otomatik hatırlatıcılar, görüntülü aramalar, otomatik resepsiyonist ve ekran paylaşımı içeriyor.

Ayrıca HubSpot, Zendesk, Zoho ve Salesforce gibi diğer iş araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

✅ Nextiva'nın Artıları:

• Uzaktan çalışma için mükemmel, bulut tabanlı iş telefonu hizmeti
• Uygun fiyatlı VoIP telefon hizmeti
• Programınıza göre otomatik çağrı yönlendirme
• Dahili iletişim yönetimi özellikleri
• Ekran paylaşımı ve dosya paylaşımı dahil olmak üzere görüntülü sohbeti destekler
• Birden çok iletişim kanalını yönetir
• E-posta ve metin sesli mesaj transkripsiyonu
• Detaylı çağrı analizleri 
• Diğer iş araçlarıyla kolayca bağlantı kurar

❌ Nextiva'nın Dezavantajları:

• Hangi planı satın alırsanız alın, her ek kullanıcı için ödeme yapmanız gerekecektir. Bu, özellikle yeni çalışanları düzenli olarak işe alan hızla büyüyen bir şirket iseniz, Nextiva'nın ölçeklenmesini zorlaştırabilir. 
• Masaüstü uygulaması çok fazla kaynak kullanıyor ve bilgisayarınızı yavaşlatabilir.

Nextiva'yı Neden Tavsiye Ediyorum: Uzaktan çalışma giderek yaygınlaştıkça, güvenilir bir bulut tabanlı telefon çözümüne ihtiyaç duyan daha fazla işletmeyle karşılaşıyorum. Eğer bu size uyuyorsa, Nextiva sizin için ideal çözüm olabilir.

Bilgisayarınızdaki veya telefonunuzdaki bir uygulamayı kullanarak her yerden çağrıları yanıtlamanıza olanak tanır, bu nedenle uzaktan çalışan ekipler için mükemmeldir. Çalışanlarınızın düzenli olarak seyahat ettiği veya sahada çalıştığı durumlarda da iyi bir seçenek olacağını düşünüyorum.

Fiyatlandırma: Planlar, Dijital Plan için kullanıcı başına ayda 23$'dan başlayıp gelişmiş Power Suite planı için kullanıcı başına ayda 75$'a kadar çıkmaktadır. 

2. Ooma – Kısıtlı Bütçeye Sahip Küçük İşletmeler İçin En İyisi

Küçük işletmeler için her kuruş önemlidir. Neyse ki, Ooma, otomatik yönlendirme, çağrı yönlendirme ve sesli mesaj transkripsiyonu gibi gelişmiş özellikleri şaşırtıcı derecede bütçe dostu bir fiyata sunuyor.

Oooma'nın öne çıkan özelliklerinden biri, işletme saatleriniz ve konumlarınız gibi genel bilgilerle özel mesajlar oluşturmanıza olanak tanıyan sanal resepsiyonistidir. Ardından bu mesajları işletme numaranızı arayan herkese okuyacaktır.

Bu, 7/24 büyük bir destek ekibiniz olmasa bile, arayanların temel bilgileri hemen almasına yardımcı olur.

Ancak Ooma'nın gerçekten akıllı olduğu yer burası.

Sanal Resepsiyonist sadece temel bir telesekreter değildir. Arayanın kiminle konuşması gerektiğini anlayabilir ve onları otomatik olarak doğru kişiye veya departmana yönlendirebilir. Örneğin, sanal resepsiyonist, arayanlardan belirli uzantılar için farklı tuşlara basmalarını isteyebilir, örneğin "İade departmanımızla konuşmak için 1'e basın."

Bu, işletmenizin inanılmaz derecede verimli ve organize görünmesini sağlar, böylece büyük oyuncularla rekabet etmenize olanak tanır (arka planda küçük bir ekip olsanız bile).

Ayrıca, özel çağrı akışları oluşturmayı kolaylaştıran sürükle ve bırak çağrı akışı tasarımcısını takdir ettim. Personelinizde teknik bir uzman olmasa bile, dakikalar içinde özel çağrı rotaları oluşturabilirsiniz.

Testlerim sırasında Ooma'nın arama kalitesinin sürekli olarak net ve güvenilir olduğunu gördüm. Mobil uygulama da oldukça kullanışlıdır ve sınırsız yurt içi arama yapmanıza olanak tanır.

Daha da iyisi, uygulama üzerinden arama yaptığınızda uluslararası arama ücretlerinden %90'a kadar tasarruf edebilirsiniz. Çok fazla yurtdışı arama yapıyorsanız bu büyük bir tasarruf!

Ooma uygulaması ayrıca aramalar yapmak için telefonunuzun Wi-Fi veya veri bağlantısını kullanır. Bu, mobil verilerinizin tamamını kullanma endişesi duymadan veya arama kalitesinden ödün vermeden sohbet edebileceğiniz anlamına gelir.

✅ Ooma'nın Avantajları:

• Ayda 500 dakika gelen çağrı için Ücretsiz numara.
• Aynı kullanıcıya birden fazla cihaz atayın.
• Bir programa göre otomatik çağrı yönlendirme.
• Arayan Bilgisi Eşleştirme özelliği, LinkedIn, Facebook, Google, HubSpot, ServiceNow veya Zoho gibi kaynaklardan otomatik olarak müşteri bilgilerini getirir.
• Gürültü engelleme, sunucu sessize alma ve HD akışlar dahil olmak üzere görüntülü sohbeti destekler.
• Anında sanal toplantılar için kullanışlı 'şimdi buluş' bağlantısı.
• Otomatik sesli posta transkripsiyonu ve sesli postadan e-postaya seçeneği.
• Microsoft Dynamics 365, Zoho, FreshDesk ve Salesforce Lightning dahil olmak üzere diğer iş araçlarıyla kolayca bağlantı kurar.

❌ Ooma'nın Dezavantajları:

• Birkaç kullanıcı mobil uygulamayı kurarken sorunlar yaşadı.
• IVR sistemi gibi bazı özelliklerin kurulumu karmaşık olabilir ve teknik uzmanlık gerektirebilir.

Ooma'yı Neden Tavsiye Ediyorum: Eğer küçük bir işletmeniz varsa veya bütçeniz kısıtlıysa, Ooma Office Essentials harika bir başlangıç noktasıdır. Kullanıcı dostu arayüzü, teknik uzmanlardan oluşan bir ekibiniz olmasa bile telefon sisteminizi kurmayı ve yönetmeyi kolaylaştırır.

Ooma aynı zamanda uygun fiyatlı olacak şekilde tasarlanmıştır. ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız arama içerir, bu nedenle bu konumlara düzenli olarak arama yapıyorsanız harika, bütçe dostu bir çözümdür.

Fiyatlandırma: Ooma Office Essentials, ayda 19,95 ABD doları fiyatla sunulmaktadır ve başlangıç ​​şirketleri, küçük işletme sahipleri ve WordPress freelancerları için önerimizdir.

Ancak, Ooma Office Pro (24,95 $) veya Ooma Office Pro Plus (29,95 $) sürümlerine yükselterek çağrı kaydı ve çağrı engelleme, sesli posta transkripsiyonları ve video konferans gibi ek özelliklerin kilidini açabilirsiniz.

3. Grasshopper – ABD/Kanada'daki Yalnız Girişimciler İçin En İyisi

Profesyonel bir telefon sistemi kurmak ve sürdürmek, özellikle tek başınıza çalışırken bunaltıcı olabilir. İşte Grasshopper burada devreye giriyor.

Bu, özellikle tek kişilik girişimcilerin güçlü bir marka imajı oluşturmalarına ve müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış güçlü bir sanal iş telefonu hizmetidir.

Bireysel girişimciler genellikle evden veya uzaktan çalışırlar, bu da profesyonel bir telefon varlığı oluşturmayı zorlaştırabilir. Grasshopper, istediğiniz şehirde ücretsiz bir numara, özel bir numara veya yerel bir numara oluşturmanıza olanak tanıyarak bu sorunu çözer.

Yerel bir numara oluşturma seçeneğini özellikle beğeniyorum, çünkü bulunduğunuz bölgenin dışındaki müşterilere hitap etmenize yardımcı oluyor. Tek kişilik işinizi potansiyel olarak uluslararası hale getirebilirsiniz!

Daha da iyisi, Grasshopper uygulaması müşterilerin ve potansiyel müşterilerin size her zaman ulaşmasını sağlar. Evde, yerel kahve dükkanınızda veya hareket halindeyken çalışıyor olmanız fark etmez. Uygulama, önemli çağrıları kaçırmamanızı sağlayarak işinizi büyütmenize yardımcı olur.

En iyi yanı? Ekstra telefon veya ekipman satın almanıza gerek yok; mevcut akıllı telefonunuz veya bilgisayarınız yeterli olacaktır. Bu, sınırlı bir bütçeyle güvenilir bir telefon sistemi kurması gereken bireysel girişimciler için uygun fiyatlı bir çözüm sunar.

Henüz profesyonel ekipmana yatırım yapmamış yeni başlayanlar veya hatta bazı küçük işletmeler için de iyi bir seçenektir.

Müşterilerin her zaman bir yanıt aldığından emin olmak için Grasshopper, hemen yanıtlayamadığınızda yeni arayanlara otomatik olarak bir metin gönderebilir. Bu özellik, tek başınıza çalıştığınızda özellikle kullanışlıdır – en adanmış tek girişimci bile 7/24 müsait olamaz.

Ancak, Grasshopper'ın yalnızca ABD veya Kanada'daki müşteriler için geçerli olduğunu unutmayın.

✅ Grasshopper'ın Avantajları:

• Grasshopper iş numaranız üzerinden metin mesajları gönderin ve alın.
• Gelen tüm çağrıları aynı anda birden fazla telefona yönlendirin.
• Otomatik sesli mesaj transkripsiyonları.
• Hücre sinyalinin zayıf olduğu durumlarda internet bağlantınızı kullanın.
• E-posta gelen kutunuza doğrudan gönderilen PDF ekleri olarak faks alın.
• Detaylı çağrı raporları ve analizlerle işinizi izleyin.

❌ Grasshopper'ın Eksileri

• video konferans veya ekip mesajlaşma gibi gelişmiş özellikler yok.
• Diğer yazılımlarla sınırlı entegrasyonlar (yalnızca Skype ve Google Voice).
• Uluslararası giden aramaları etkinleştirmek için 500 ABD doları depozito gereklidir.
• Yalnızca ABD ve Kanada'da mevcuttur.

Grasshopper'ı Neden Tavsiye Ediyorum: Grasshopper ile karmaşık teknik kurulum, bakım veya ekipman konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Bu, onu yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için iyi bir seçenek haline getirir, ancak özellikle tek kişilik girişimciler için tavsiye ederim.

Grasshopper'ın ücretsiz, özel ve yerel numaralar seçeneği, profesyonel bir telefon varlığı oluşturmanıza yardımcı olurken, uygulama her yerden, her zaman çağrıları yanıtlamanıza olanak tanır.

Sonuç? İşletmeniz daha cilalı ve profesyonel bir imaj sergiler, bu da güven oluşturmak ve satışları artırmak için esastır.

Fiyatlandırma: Tek kişilik bir işletmeyi desteklemek için ihtiyacınız olan her şeyi içeren True Solo planı ayda 14 ABD Doları'ndan başlar. Bu plan 1 kullanıcı, 1 telefon numarası ve 1 dahili hat içerir.

4. Zoom Phone – Görüntülü Konferans ve Ekip Mesajlaşması İçin En İyisi

Çağrıları, görüntülü konferansı ve ekip sohbetini yönetmek herhangi bir işletme için zorlayıcı olabilir. Ancak, iletişimin çoğunun sanal olarak gerçekleştiği uzak ekipler için bu özellikle zordur.

Zoom Phone, tüm iletişim ihtiyaçlarınızı yönetmek için hepsi bir arada bir platform sağlayarak bu soruna bir çözüm sunar. Bu, müşteri aramalarını yanıtlama, potansiyel müşterileri takip etme, görüntülü konferanslar düzenleme ve ekip üyeleriyle sohbet etme gibi işlemleri içerir.

%100 uzak bir ekip olarak, büyük şirket toplantılarımızın bir kısmı için Zoom kullanıyoruz.

Dahili ekip sohbeti ve görüntülü konferans özelliklerine sahip güvenilir ve verimli bir platforma ihtiyacımız var. Bu, çalışanlarımızı farklı saat dilimlerinde bağlı tutmak için çok önemlidir.

Zoom ile, aynı platformdan bire bir incelemeler, genel kurul toplantıları, ekip sohbetleri ve hatta ekip oluşturma sosyal çağrıları bile barındırdık.

Kapsamlı bir hepsi bir arada platform olmasına rağmen, Zoom Phone'un kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Basitçe bir bulut telefon planı seçin ve Zoom mobil veya masaüstü uygulamasını kullanarak hemen arama yapmaya başlayabilirsiniz.

Ek olarak, Zoom'un toplantı ve çağrı özetleri, toplantılar sırasında gerçek zamanlı yapay zeka sorguları ve yapay zeka destekli beyaz tahta oluşturma gibi gelişmiş özelliklerle iş akışlarınızı kolaylaştırabilecek bir Yapay Zeka Yardımcısı bulunmaktadır.

Bu özellikler genel olarak görüntülü konferanslar için idealdir, ancak iletişimin çoğunun görüntülü toplantılar aracılığıyla gerçekleştiği uzak ekipler için özellikle kullanışlıdır. Katılamayanları da dahil olmak üzere herkesi döngüde tutmanıza olanak tanır.

Ayrıca tek bir tıklamayla sesli ve görüntülü aramalar arasında geçiş yapma özelliğini de seviyorum. Yine, bu, çeşitli müşteri aramalarını, dahili toplantıları ve uzaktan işbirliğini yönetmeniz gerekiyorsa idealdir.

✅ Zoom Phone'un Artıları:

• Telefon, video ve sohbet için birleşik arayüz.
• Sesli ve görüntülü aramalar arasında tek tıklamayla geçiş.
• Kullanışlı, merkezi yönetim portalı (kullanıcıları, arama kalitesini, kullanım verilerini ve daha fazlasını izleyin).
• Birden fazla cihazı ve uygulamayı destekler.
• Sınırsız otomatik yanıtlayıcı.
• Otomatik çağrı dağıtımı ile çağrı kuyruğu.
• Salesforce, Contact Center, Slack ve diğer popüler çözümlerle sorunsuz bir şekilde entegre olur. 

❌ Zoom Phone'un Eksileri:

• Ücretsiz deneme mevcut değil (ancak 40 dakika görüşme süresi ve 100 katılımcı ile sınırlı ücretsiz bir sürümü var).
• Ücretli uluslararası arama ücretleri küçük işletmeler için biraz pahalı.

Zoom Phone'u Neden Tavsiye Ediyorum: Gelişmiş video konferans ve ekip sohbeti özellikleriyle Zoom Phone, düzenli olarak sanal toplantılar düzenleyen ekipler için harika bir seçenektir. Özellikle sohbet ve video konferansa etkili bir şekilde birlikte çalışmak için güvenen uzak ekipler için iyidir.

Fiyatlandırma: Zoom planları, yurt içi ABD ve Kanada aramaları için kullanıcı başına ayda 15 ABD dolarından başlar ve fiyatlar 22,49 ABD dolarına kadar çıkar.

5. Phone.com – Uluslararası İşletmeler İçin En İyisi

Dünyanın dört bir yanında müşterileriniz mi var? Mevcut müşterilerinizle iletişim kurmak ve bankayı batırmadan yenilerini bulmak için Phone.com rekabetçi uluslararası arama oranları sunar.

Dikkatimi çeken bir diğer özellik ise Phone.com'un yapay zeka destekli Cevap Botu hizmetiydi. Bu hizmet, şirketinizin adını kullanarak telefonu açabilir ve önceden yazılmış bir yanıt verebilir. Bu, işletmenizin daha profesyonel görünmesini sağlamak için harika bir yoldur.

Farklı saat dilimlerinde müşterileriniz varsa ancak 7/24 çağrı merkezi personeliniz yoksa harika bir eklentidir. Phone.com'un Yanıt Botu hizmeti ile arayanların her zaman bir tür yanıt aldığından emin olabilirsiniz.

Sağlık sektöründe mi çalışıyorsunuz? O zaman Phone.com'un HIPAA uyumluluğu özelliklerini mutlaka incelemenizi öneririm.

Hasta verilerini gizli tutmak çok önemlidir ve Phone.com bunu anlıyor. Örneğin, bir hasta SMS yoluyla sizinle iletişime geçmeye çalışırsa, Phone.com tıbbi bilgileri görüşmek için farklı bir yolla ofisinizle iletişime geçmelerini otomatik olarak söyleyebilir. Bunun nedeni, metin mesajlaşmasının genellikle HIPAA uyumlu olmamasıdır.

Phone.com'u kurmak da oldukça basittir. Kontrol paneli kullanıcı dostudur, böylece çağrı yönlendirme, sesli posta ve diğer ayarları sorunsuz bir şekilde özelleştirebilirsiniz. Hatta günün saatine, arayan kimliğine ve daha fazlasına göre özel kurallar tanımlayabileceğiniz akıllı bir çağrı yönlendirme sistemine bile sahipler.

Bu özellikler, farklı konumlardaki müşterilere kişiselleştirilmiş hizmet sunmak isteyen uluslararası işletmeler için özellikle faydalı olabilir. Örneğin, arayanları tercih ettikleri dili konuşan bir müşteri hizmetleri temsilcisine yönlendirebilirsiniz.

✅ Phone.com'un Artıları:

• Uluslararası aramalar için düşük oranlar.
• Herhangi bir geleneksel analog telefona bağlanın.
• HIPAA uyumluluk özellikleri.
• Dahili analizlerle en iyi performans gösterenlerinizi ve en yoğun saatlerinizi takip edin.
• Çağrı günlükleri ve çağrı kaydı aracılığıyla ek bilgiler edinin.

❌ Phone.com'un Eksileri:

• Müşteri hizmetleri yanıt süreleri bazen yavaş olabilir.
• Çağrı analitiği ve CRM entegrasyonları yalnızca en pahalı planda bulunur.

Phone.com'u Neden Tavsiye Ediyorum: Phone.com'un daha yavaş müşteri hizmetleri yanıt süreleri gibi sınırlamaları olsa da, hala mükemmel bir seçenektir. Özellikle rekabetçi uluslararası arama oranları, onu dünya çapında müşterileri olan şirketler için gerçekten çekici bir platform haline getiriyor.

Ve gerçekten dikkatimi çeken küçük bir ek şey var: sağlık sektöründe çalışıyorsanız, Phone.com'un özel HIPAA uyumluluk özellikleri vardır. Bu, onu bu listedeki diğer tüm çözümlerden hemen ayırır.

Bazı küçük kusurları göz ardı etmeye istekliyseniz, özellikle küresel olarak satış yapan veya faaliyet gösteren işletmeler için Phone.com sizin için mükemmel bir çözüm olabilir.

Fiyatlandırma: Kullanıcılar, ayda kullanıcı başına faturalandırılan tüm planlarla Temel (15 $), Plus (22,50 $) ve Pro (33,33 $) arasında seçim yapabilir. 

6. Vonage – Çağrı Merkezleri İçin En İyisi

VoIP alanında köklü bir isim olarak Vonage, çağrı merkezleri ve daha büyük işletmeler için mükemmel bir seçenektir. İş telefonu hizmetlerini denedikten sonra, geniş özellik ve yetenek yelpazesinden etkilendim.

Yönetici kontrol panelimden şirket telefon numaralarını yönetmenin ne kadar kolay olduğuna gerçekten şaşırdım. Doğrudan kontrol panelinden yerel ve ücretsiz numaralar bile oluşturabilirsiniz (ancak uluslararası numaralar oluşturmak için Vonage ile iletişime geçmeniz gerekecektir). 

Vonage, ekip mesajlaşma, görüntülü konferans (200 katılımcıya kadar!), çağrı kaydı ve otomatik arama gibi özellikleriyle çağrı merkezleri için harika bir seçenektir.

Ayrıca, geleneksel ofis telefonlarını masaüstü ve mobil uygulamalarla birlikte kullanabilmeniz için VoIP masaüstü telefonlarını da destekler.

Ancak, Vonage'ın bu listedeki daha pahalı seçeneklerden biri olduğunu belirtmekte fayda var. Bu nedenle, yeni başlayan veya küçük bir işletmeyseniz, farklı bir RingCentral alternatifi sizin için daha iyi olabilir.

✅ Vonage'ın Avantajları:

• Çağrı Yönlendirme ve Eş Zamanlı Zil ile daha fazla potansiyel müşteri yakalayın.
• 60 ülkeden özel çevirmeli numaralar.
• Kuruluşunuzdaki herhangi bir veya tüm kullanıcılar için gelen ve giden aramaları kaydedin.
• Çağrı merkezi özel özellikleri, çağrı günlükleri, çağrı kayıtları, yapay zeka yönlendirmesi ve gelişmiş çağrı analizi gibi.
• Çağrı yönetimi için yönetici portalı.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve diğer araçlarla bağlantı kurar.

❌ Vonage'ın Dezavantajları:

• Küçük işletmeler için pahalı.
• Uzun sözleşme süreleri.

Vonage'ı Neden Tavsiye Ediyorum: Vonage, özellikle çağrı merkezleri düşünülerek tasarlanmış oldukça gelişmiş özelliklere sahiptir. Bu, yoğun bir müşteri hizmetleri ekibinin taleplerini karşılayabilecek sağlam bir VoIP çözümüne ihtiyacınız varsa onu harika bir seçim haline getirir.

Ancak, Vonage birçok güçlü özellik sunarken, diğer bazı seçeneklerden daha pahalıdır. Bütçe işiniz için büyük bir endişe kaynağıysa, bu rehberdeki diğer RingCentral alternatiflerinden birini seçmenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Fiyatlandırma: Vonage'ın temel planı hat başına ayda 13,99 ABD dolarından başlar ve hat başına ayda 27,99 ABD dolarına kadar çıkar.

En İyi RingCentral Alternatifi Nedir? 

Çeşitli iş telefonu sistemlerini ve platformlarını kapsamlı bir şekilde test edip karşılaştırdıktan sonra, en iyi RingCentral alternatifi olarak seçtiğim ürünü paylaşmaktan heyecan duyuyorum: Nextiva.

Etkileyici bir özellik setine sahip güvenilir, esnek ve güvenli bir platformdur. Ayrıca bulut tabanlı bir çözümdür, bu nedenle ekibiniz herhangi bir bilgisayar veya telefon kullanarak çağrıları yanıtlayabilir. Genel olarak, Nextiva uzak ekipler veya çok seyahat eden veya belki de sahada çalışan çalışanlar için mükemmel bir seçimdir.

Nextiva ayrıca her ekip üyesinin programına göre otomatik olarak çağrıları yönlendirebilir. Bu, birden fazla saat dilimine yayılmış olsalar bile uzak ekip üyelerinin daha sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasına yardımcı olabilir.

Peki ya diğer seçenekler?

Sınırlı bir bütçeye sahip küçük bir işletmeyseniz, Ooma ve Grasshopper harika başlangıç noktalarıdır. Her ikisi de uygun fiyatlı planlar sunar ve kullanımı kolaydır, bu da onları bireysel girişimciler, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için ideal kılar.

Ancak, işletmeniz için en iyi RingCentral alternatifi nihayetinde özel ihtiyaçlarınıza ve gereksinimlerinize bağlı olacaktır. Doğru kararı vermenize yardımcı olmak için bütçe, ölçeklenebilirlik, özellikler ve kullanıcı arayüzü gibi faktörleri göz önünde bulundurmanızı öneririm.

En İyi RingCentral Alternatifleri: Sıkça Sorulan Sorular

Bir süredir WPBeginner ekibinin bir parçasıyım, bu yüzden yol boyunca pek çok soru duydum.

RingCentral ve potansiyel alternatifleri hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını sizin için derledim.

Neden RingCentral'dan kaçınmalıyım?

İşletmelerden duyduğum ana sorun, RingCentral'ın diğer VoIP sağlayıcılarından önemli ölçüde daha pahalı olmasıdır. Genellikle bu, solo girişimciler, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için bir seçenek olmadığı anlamına gelir, çünkü genellikle daha küçük bütçeleri vardır.

RingCentral'ın da birçok özelliği vardır, bu nedenle öğrenme eğrisi rakiplerinden daha dik olma eğilimindedir. Bir kez daha, bu küçük işletmeler için bir sorun olma eğilimindedir, çünkü RingCentral'ı kurmalarına ve bakımını yapmalarına yardımcı olabilecek bir teknik uzmana sahip olma olasılıkları daha düşüktür.

Yanlış anlamayın: RingCentral hala harika bir platform. Aslında, çağrı yönlendirme, numara paylaşımı, çağrı bekleme ve çağrı yönetimi dahil olmak üzere gelişmiş bir iletişim aracından bekleyeceğiniz tüm özelliklere sahiptir. Ayrıca Salesforce ve Zendesk gibi popüler CRM'lerle entegre olur. 

Yani, Nextiva benim en iyi önerim olsa da, RingCentral daha büyük bütçelere veya daha karmaşık ihtiyaçlara sahip büyük işletmelere hala önerdiğim harika bir araçtır.

Daha fazla bilgi edinmek isterseniz, daha derinlemesine incelemek için ayrıntılı RingCentral incelememize bakabilirsiniz.

Ve RingCentral'ın sizin için doğru seçim olduğuna karar verirseniz, şanslısınız – bir RingCentral kuponumuz var, böylece indirim alabilirsiniz.

RingCentral'ın ücretsiz sürümü var mı?

Tamamen ücretsiz bir sürümü olmasa da, RingCentral ücretsiz deneme sürümü sunmaktadır. Bu, ücretli bir plana yatırım yapmadan önce platformun sizin için uygun olup olmadığını görebileceğiniz anlamına gelir.

En iyi RingCentral alternatifi nedir?

Deneyimlerime göre, Nextiva piyasadaki en iyi sanal iş telefonu hizmetidir. Gelişmiş özelliklerle dolu, gerçekten mükemmel destek sunuyor ve ekibiniz büyüdükçe ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır. 

Şirketimiz genelinde Nextiva kullanıyoruz ve bize göre, özellikle uzaktan bir ekibiniz varsa, piyasadaki en iyi bulut telefon sistemi ve platformudur.

Nextiva mı yoksa RingCentral mı daha iyi?

Küçük işletmeler için en iyi VoIP telefon sağlayıcısını ve platformunu bulma söz konusu olduğunda, her şey Nextiva'yı işaret ediyor.

Nextiva, rekabetçi fiyatlandırma, çok sayıda özellik, en iyi çağrı kalitesi, uluslararası aramalar için daha düşük oranlar ve seçebileceğiniz geniş bir numara yelpazesi (yerel, uluslararası, ücretsiz ve özel numaralar) sunar.

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? Detaylı yazımızda Nextiva, RingCentral ve Ooma karşılaştırılıyor ve temel özellikleri inceleniyor.

Bonus: İşletme Telefon Sisteminizle Nasıl Başlanır

Hangi iletişim platformunu kullanacağınıza karar vermek büyük bir adımdır, bu yüzden karar verdiğiniz için harika bir iş çıkardınız! Bunu hallettiğinize göre, kesintisiz bir iş telefonu sistemi kurmanıza yardımcı olalım.

Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin size kolayca ulaşabilmesini sağlamak için çağrı yönlendirme, sesli posta selamlamaları ve diğer temel özellikleri nasıl ayarlayacağınızı gösterecek bazı kullanışlı kılavuzlar hazırladık:

• Başlangıç Rehberi: VoIP Nedir ve Nasıl Çalışır? (Açıklamalı)
• Web Siteniz İçin Otomatik Sekreter Telefon Sistemi Nasıl Kurulur
• Web Sitenizden İşletme Çağrı Yönlendirme Nasıl Kurulur
• İş Sesli Mesaj Karşılama Mesajı Nasıl Ayarlanır (Örneklerle)
• İşletmeniz İçin 800 Ücretsiz Numara Alma Yolları
• En İyi Çağrı Merkezi Yazılımı (Uzman Seçimi)

Umarım bu makale sizin için en iyi RingCentral alternatifini bulmanıza yardımcı olmuştur. Sırada, WordPress'te WhatsApp sohbet kutusu ve paylaşım düğmeleri ekleme veya işletmeniz için sanal bir WhatsApp numarası alma rehberimize göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.