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Comment créer un site de questions-réponses dans WordPress

Si vous avez un public de niche qui pose continuellement les mêmes questions, un site de questions-réponses peut être un moyen intelligent de transformer ces questions récurrentes en un centre de connaissances consultable.

Au lieu de répondre chaque semaine la même chose dans vos commentaires, votre boîte de réception d'e-mails ou votre groupe Facebook, vos lecteurs peuvent poser une question une fois, obtenir des réponses de la communauté et aider la personne suivante qui la recherche.

Nous avons vu des sites comme Stack Overflow et Quora se classer pour des questions très spécifiques et de longue traîne que les grands éditeurs ne s'embêtent pas à couvrir, et WordPress peut faire la même chose à plus petite échelle.

Avec le bon plugin, vous pouvez gérer une communauté complète de questions-réponses sur votre propre site, conserver la valeur SEO sur votre domaine et construire quelque chose vers lequel les lecteurs reviennent.

Dans ce guide, je vais vous montrer étape par étape comment créer votre propre site Web de questions-réponses qui génère du trafic, augmente l'engagement et se classe bien dans les résultats de recherche.

Comment créer un site de questions et réponses dans WordPress

Résumé rapide : Pour créer un site de questions-réponses, procurez-vous un hébergement WordPress (comme Bluehost), installez un thème léger, puis installez le plugin wpForo gratuit. wpForo ajoute un tableau complet de Q&R de style Stack Overflow avec des catégories, le vote et la modération — aucun code requis.

Quel est le coût de création d'un site Web de questions-réponses ?

Le coût peut généralement varier de 100 $ par an à 30 000 $ par an. Pour vous donner une meilleure idée, nous avons élaboré un guide complet sur le coût réel de la création d'un site Web.

Mon conseil ? Commencez petit. Vous pouvez toujours ajouter plus de fonctionnalités à votre site de questions-réponses à mesure qu'il grandit et devient plus populaire. De cette façon, vous pouvez éviter de dépenser beaucoup d'argent à l'avance avant que votre site ne commence à générer des profits.

Dans cet esprit, je vais vous montrer comment vous pouvez réellement construire un site Web de questions-réponses réussi pour moins de 100 $. Voici un aperçu rapide de ce que je vais couvrir :

Prêt ? Commençons.

Étape 1 : Configuration de votre site de questions et réponses

Pour créer un site Web WordPress, vous aurez besoin d'un nom de domaine et d'un hébergement Web.

Pour vous aider, nous avons sélectionné certains des meilleurs hébergements WordPress que vous pouvez acheter pour un site Web de questions-réponses.

Bien que le logiciel WordPress soit gratuit, l'hébergement et les noms de domaine sont les éléments où les coûts peuvent vraiment s'accumuler.

Un nom de domaine coûte généralement 14,99 $/an, et l'hébergement commence à partir de 7,99 $/mois. C'est beaucoup pour les nouveaux sites Web ou toute personne travaillant avec un budget limité.

Heureusement, Bluehost a accepté d'offrir à nos utilisateurs un nom de domaine gratuit et une énorme réduction sur l'hébergement Web. Essentiellement, vous pouvez commencer pour 2,99 $ par mois.

Bluehost est l'une des plus grandes sociétés d'hébergement au monde et un fournisseur d'hébergement WordPress officiellement recommandé.

Ils offrent également à nos lecteurs un certificat SSL gratuit, afin que vous puissiez accepter les paiements en ligne. C'est parfait si vous souhaitez gagner de l'argent avec votre site Web de questions-réponses à l'avenir.

Pour acheter un nom de domaine et un hébergement, allez simplement sur le site Web Bluehost dans une nouvelle fenêtre de navigateur et cliquez sur le bouton « Commencer maintenant ».

Offre partenaire Bluehost réservée aux lecteurs de WPBeginner

Cela vous mènera à une page de tarification où vous pourrez choisir un plan d'hébergement pour votre site web de questions-réponses.

Je recommande de choisir un plan Starter ou Business, car ce sont les plans d'hébergement Web les plus populaires parmi nos lecteurs.

Choisir un plan tarifaire Bluehost

Après avoir sélectionné un plan, vous pouvez cliquer sur « Continuer ».

Sur l'écran suivant, vous devrez choisir un nom de domaine.

Choisir un nom de domaine

Idéalement, le nom de domaine sera facile à prononcer, à épeler et à retenir.

📝 Besoin d'aide pour choisir un nom de domaine pour votre site de questions-réponses ? Alors, vous voudrez peut-être lire notre guide sur comment choisir le meilleur nom de domaine.

Après avoir choisi un nom, cliquez sur le bouton « Suivant » pour continuer.

Maintenant, vous devrez fournir les informations de votre compte, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Après cela, vous verrez également des extras optionnels que vous pourrez acheter.

Je ne recommande pas d'acheter ces extras tout de suite, car vous pourrez toujours les ajouter plus tard si vous en avez besoin.

Ajout d'options supplémentaires du package Bluehost lors de la configuration de votre site de questions-réponses

L'étape suivante consiste à saisir vos informations de paiement pour finaliser l'achat.

Une fois que vous aurez fait cela, vous recevrez un e-mail avec des instructions sur la façon de vous connecter à votre panneau de contrôle d'hébergement Web.

Ceci est le tableau de bord de votre compte d'hébergement où vous pouvez gérer votre site de Q&R, y compris la configuration des notifications par e-mail et demander de l'aide pour WordPress si vous en avez besoin. C'est aussi là que vous installerez le logiciel WordPress.

Étape 2 : Installation de WordPress sur votre site web de questions et réponses

Lorsque vous vous inscrivez chez Bluehost en utilisant notre lien, ils installeront automatiquement WordPress pour vous.

Vous pouvez ensuite simplement vous connecter à votre site WordPress en cliquant sur le bouton « Modifier le site ».

Connexion à WordPress en cliquant sur le bouton Modifier le site dans Bluehost

Si vous ne voyez pas de site Web ici, vous pouvez toujours installer WordPress en utilisant l'installateur de Bluehost.

Cliquez simplement sur le bouton « Ajouter un site » dans la section Sites Web pour lancer l'installateur.

Bluehost ajouter un nouveau site

Une fois ce processus terminé, vous pouvez vous connecter au tableau de bord WordPress en accédant simplement à yoursite.com/wp-admin/ directement depuis votre navigateur.

Si vous utilisez un autre hébergeur de site Web WordPress comme SiteGround, Hostinger ou HostGator, vous pouvez consulter notre guide complet sur comment installer WordPress pour tous les principaux fournisseurs d'hébergement.

Étape 3 : Sélection d'un thème WordPress

Une fois que votre site WordPress est opérationnel, l'étape suivante consiste à le rendre professionnel et attrayant. C'est là qu'interviennent les thèmes WordPress.

Les thèmes WordPress sont des modèles conçus par des professionnels qui contrôlent l'apparence et le fonctionnement de votre site de Q&R.

Par défaut, chaque site WordPress est livré avec un thème basique. Si vous visitez votre nouveau site, vous verrez quelque chose comme ceci :

Un exemple de thème WordPress par défaut

Il s'agit d'un thème WordPress générique aux fonctionnalités limitées, vous devrez donc le remplacer. 

Il existe de nombreux thèmes WordPress professionnels premium et gratuits parmi lesquels choisir. Alternativement, vous pouvez explorer les options de thèmes WordPress pour des secteurs de niche et multiusages.

Une fois que vous avez choisi un thème, veuillez consulter notre guide étape par étape sur comment installer un thème WordPress.

Si vous souhaitez une conception FAQ intégrée autour de votre forum — idéal pour les lecteurs qui veulent une page d'accueil marketing ainsi qu'un tableau de Q&R — vous pouvez utiliser un plugin de création de pages WordPress tel que SeedProd à la place d'un thème standard.

Page d'accueil de SeedProd

SeedProd est le meilleur constructeur de pages WordPress par glisser-déposer et est livré avec des modèles intégrés que vous pouvez utiliser pour créer un site Web de questions-réponses conçu par des professionnels.

Il dispose même d'une section FAQ prête à l'emploi que vous pouvez ajouter à n'importe quelle page en utilisant le glisser-déposer.

Un constructeur de pages SeedProd, avec une section FAQ

De plus, il est livré avec un constructeur de site Web IA qui peut générer un site Web complet et personnalisé pour vous en moins de 60 secondes.

Nous sommes de grands fans de SeedProd et l'avons effectivement utilisé pour concevoir plusieurs de nos sites Web partenaires, y compris les sites WP Charitable, WPForms et Duplicator. Même le site Web SeedProd est conçu avec SeedProd !

💡 Vous voulez en savoir plus ? Alors nous avons rédigé une critique détaillée de SeedProd qui détaille nos expériences avec ce populaire plugin de création de pages.

Étape 4 : Installer votre logiciel de forum de questions-réponses

La façon la plus simple de créer un site de questions et réponses dans WordPress est d'utiliser wpForo

Il offre un bon équilibre entre légèreté et fonctionnalités de type Stack Overflow comme le vote, la réputation des utilisateurs et les réponses filaires, sans alourdir votre site. Il reçoit également des mises à jour fréquentes, ce qui est important pour un plugin qui gère le contenu généré par les utilisateurs.

Le plugin WordPress wpForo pour les questions-réponses et les forums

Ce plugin est livré avec une mise en page Q&R intégrée qui vous permet de transformer votre site en une communauté professionnelle et interactive où les visiteurs peuvent poser des questions, voter pour les réponses et marquer les questions comme résolues ou non résolues. 

J'ai testé plusieurs plugins de Q&R au fil des ans. Certains sont trop simples, et d'autres sont si lourds qu'ils ralentiront votre site à mort. wpForo trouve le bon équilibre car il est léger mais vous offre toujours cette sensation professionnelle de Stack Overflow dès le départ.

Un site de questions-réponses wpForo terminé affichant des étiquettes résolues et des réponses votées

Encore mieux, vous pouvez télécharger ce plugin gratuitement depuis le référentiel officiel WordPress.org. Cela vous permet d'ajouter un tableau de Q&R de haute qualité à votre site sans dépenser un centime. 

Pour commencer, installez simplement le plugin wpForo gratuit. Si vous ne l'avez jamais fait auparavant, notre guide pour débutants sur comment installer un plugin WordPress vous guidera tout au long du processus.

Étape 5 : Configurer wpForo en tant que mise en page de questions-réponses

Après activation, wpForo crée automatiquement une page de forum par défaut à l'adresse yoursite.com/community/ en utilisant le shortcode [wpforo].

wpForo pré-remplit également cette page avec une catégorie principale de démarrage et un forum principal. C'est génial car cela signifie que votre page communauté en ligne n'est pas un écran blanc vierge. J'aime beaucoup que wpForo gère toute cette configuration initiale pour vous.

Il vous suffit d'ajuster ces paramètres par défaut pour transformer la disposition standard du forum en un véritable site de questions-réponses.

Pour voir la disposition actuelle en action, rendez-vous sur votresite.com/community/. 

Un exemple de site de questions-réponses de base, créé à l'aide de wpForo

Vous verrez votre forum de démarrage complet avec les onglets de navigation wpForo, le panneau de catégorie principale et le forum principal.

⚠️ Si votre site possède déjà une page /community/, alors wpForo créera la page à /community-2/ à la place. 

Si vous n'aimez pas le mot « community » dans votre adresse web, ne vous inquiétez pas. Je vous montrerai comment le changer dans une étape ultérieure. 

C'est l'étape qui transforme votre forum générique en un site de questions-réponses de type Stack Overflow. 

Dans wpForo, la disposition (telle que Questions-Réponses, Fil d'Ariane ou Étendue) est définie au niveau de la catégorie, plutôt qu'au niveau du forum. 

Chaque forum hérite automatiquement de la disposition de sa catégorie parente. Cela signifie que vous pouvez simplement modifier les paramètres de la catégorie principale, et votre forum entier se transformera en un site de questions-réponses.

Pour ce faire, allez dans wpforo » Forums

Comment ajouter un forum à votre site WordPress

Ici, vous verrez la catégorie principale et le forum principal par défaut.

Cliquez simplement sur l'icône « Modifier » à côté du panneau de catégorie principale. 

Cliquer sur l'icône Modifier dans la catégorie principale de wpForo

Cela vous amène à un écran où vous pouvez modifier cette catégorie.

L'étiquette d'origine de la catégorie principale n'est qu'un espace réservé, je recommande donc de la remplacer par quelque chose de plus descriptif comme « Posez des questions à la communauté » ou « Questions WordPress », en fonction du sujet de votre site de questions-réponses. 

Comment renommer votre forum de questions-réponses

Sous « Options du forum », cochez la case « Utiliser comme catégorie » si elle n'est pas déjà sélectionnée. 

Après cela, ouvrez le menu déroulant « Disposition de la catégorie » et sélectionnez « QA » dans la liste des options.

Sélection de l'option de mise en page de catégorie pour le forum wpForo Q&A

Cela indique à wpForo d'afficher cette catégorie comme un tableau de questions et réponses. Cela ajoute des fonctionnalités spécifiques comme des étiquettes résolu et non résolu, et l'option de voter pour les messages utiles.

Une fois cela fait, cliquez sur le bouton Mettre à jour en bas pour enregistrer vos modifications.

Étape 6 : Personnaliser votre premier tableau de questions-réponses

Ensuite, il est bon de donner un nom plus significatif à votre forum principal afin que les visiteurs sachent exactement où poster.

Pour ce faire, retournez dans wpForo » Forums et cliquez sur l'icône « Modifier » en forme de crayon à côté du Forum principal.

Personnalisation du forum sur votre site Web ou blog WordPress


Vous pouvez maintenant remplacer « Forum principal » par un meilleur titre. J'ai l'habitude de choisir quelque chose de court et descriptif comme « Questions générales » ou « Obtenir de l'aide ». D'après mon expérience, les noms simples fonctionnent mieux car les visiteurs comprennent instantanément à quoi sert le forum.

Je recommande également d'ajouter une courte description pour fournir plus d'informations sur les types de questions que les visiteurs devraient poser. Cette description apparaîtra juste sous le nom du forum sur votre page communautaire.

Ajout d'une description sous le champ du nom du forum wpForo

Une fois que vous êtes satisfait des modifications, cliquez sur le bouton Mettre à jour pour enregistrer votre forum.

Maintenant, si vous visitez votre page communautaire, vous verrez votre forum renommé à l'intérieur de sa catégorie renommée, prêt pour sa toute première question.

Un aperçu du forum wpForo Q&A personnalisé sur le front-end

C'est aussi simple que ça ! La structure principale de votre site de questions-réponses est maintenant en ligne.

Étape 7 : Choisir un schéma de couleurs pour votre communauté

Maintenant que votre forum de questions-réponses est opérationnel, il est temps de le faire correspondre au reste de votre site afin qu'il s'intègre naturellement à votre marque, plutôt que d'être un outil tiers ajouté à la hâte.

Pour effectuer cette modification, allez dans wpForo » Paramètres et sélectionnez la carte « Couleurs et styles ». 

Personnalisation de votre site de questions et réponses

wpForo est livré avec six ensembles de couleurs prédéfinis. Passons en revue chacun d'eux afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre site :

  • Défaut (Bleu) : C'est l'apparence standard. Elle devrait sembler familière à quiconque a utilisé Stack Overflow ou un forum de support, ce qui en fait un choix sûr pour la plupart des sites.
  • Rouge : Une palette audacieuse et accrocheuse qui fonctionne bien si votre marque a une énergie débordante ou un logo rouge.
  • Vert : Cela donne une sensation plus calme et plus naturelle. Je trouve que cela correspond parfaitement aux sites axés sur le bien-être, la finance ou l'écologie.
  • Orange : Chaud et convivial. C'est un excellent choix si vous voulez que votre communauté semble accueillante plutôt que clinique.
  • Gris : Une palette neutre et professionnelle. Je choisis généralement celle-ci lorsque le reste du site est déjà très coloré, afin que le forum ne jure pas.
  • Sombre : Un look moderne en « mode sombre ». Je l'utilise souvent sur les sites techniques car de nombreux lecteurs passent leur journée dans des éditeurs de code et préfèrent les designs qui sont plus reposants pour les yeux.

Pour appliquer l'un de ces thèmes de couleurs, sélectionnez simplement le bouton radio correspondant.

Comment personnaliser votre forum de questions et réponses

Après avoir fait votre sélection, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer les options en bas de la page pour appliquer votre nouveau look. 

Étape 8 : Gérer l'enregistrement et les autorisations des utilisateurs

Un site de questions-réponses ne fonctionne que si vos visiteurs peuvent réellement s'inscrire et poser des questions. Par défaut, wpForo utilise votre système d'utilisateurs WordPress existant, donc toute personne qui s'inscrit sur votre site peut également publier sur le forum.

Si vous n'avez pas activé l'inscription des utilisateurs sur votre site WordPress, vous devrez l'activer avant d'aller plus loin. 

Pour contrôler qui peut poser des questions, qui peut répondre et qui peut modérer, allez dans wpForo » Groupes d'utilisateurs dans votre tableau de bord.

Le panneau de configuration des groupes d'utilisateurs wpForo montrant les cinq rôles d'utilisateur par défaut

Vous verrez cinq groupes d'utilisateurs intégrés : Admin, Client, Invité, Modérateur et Enregistré. Chacun correspond à vos rôles d'utilisateur WordPress standard, mais avec son propre ensemble de permissions de forum spécifiques. J'utilise généralement les paramètres par défaut car ils conviennent à la plupart des sites Web.

Par exemple, par défaut, les Invités (visiteurs non enregistrés) peuvent lire le forum mais ne peuvent pas publier. C'est la configuration que la plupart des communautés souhaitent. Je ne recommande généralement pas de permettre aux invités de publier, sauf si vous disposez de paramètres de modération des commentaires et anti-spam très stricts.

Cependant, si vous souhaitez examiner ou modifier l'un de ces paramètres par défaut, survolez simplement le rôle et cliquez sur son lien « Modifier ». 

Modification d'un rôle utilisateur wpForo depuis l'écran Groupes d'utilisateurs

Vous verrez maintenant un écran avec toutes les différentes actions que ce rôle d'utilisateur peut effectuer. 

Pour modifier l'une de ces options, cochez ou décochez simplement les cases à côté de chaque permission.

Personnalisation des permissions des groupes d'utilisateurs pour le forum wpForo Q&A

Ne vous inquiétez pas d'obtenir les autorisations parfaites tout de suite. Vous pouvez toujours les ajuster plus tard à mesure que votre communauté grandit et que vous apprenez comment vos membres se comportent réellement.

Une fois que vous avez confirmé que tout fonctionne, vous êtes prêt pour le vrai trafic.

Étape 9 : Publier et tester votre nouveau forum de questions-réponses

Une page communautaire que personne ne peut trouver n'est pas très utile.

Pour commencer à obtenir du trafic et des questions, vous devrez ajouter votre tableau de questions-réponses à votre menu de navigation WordPress afin que les visiteurs puissent facilement le trouver depuis n'importe quelle page de votre site.

Un exemple de menu de navigation WordPress

Le processus d'ajout de ce lien variera selon que vous utilisez un thème WordPress traditionnel ou un thème plus récent avec l'édition complète du site (FSE) activée.

La bonne nouvelle est que nous couvrons les deux méthodes en profondeur dans notre guide sur comment ajouter un menu de navigation dans WordPress.

Une fois que vous avez ajouté le lien, je vous recommande de visiter votre site en tant qu'utilisateur déconnecté juste pour vous assurer que le lien « Communauté » ou « Questions » est visible et mène au bon endroit.

C'est la partie amusante. Avant de parler de votre nouvelle communauté au monde entier, vous devriez poster vous-même une question d'exemple pour confirmer que tout fonctionne exactement comme prévu.

Pour vérifier, allez sur la page de la communauté de votre site, cliquez sur votre forum de questions-réponses, puis cliquez sur le bouton « Ajouter un sujet ».

Ajout de questions à un forum de questions-réponses

Ensuite, remplissez un titre de question et une description. 

Je recommande d'utiliser une vraie question que votre public pourrait poser. Cette toute première question d'exemple peut finir par obtenir de véritables réponses de visiteurs précoces avant même que vous ne commenciez à promouvoir la page. 

C'est un excellent moyen d'« amorcer » le forum avec du contenu de haute qualité.

Une question test publiée sur le forum wpForo Q&A

Pour m'assurer que tout est parfait, j'essaie généralement de voter pour la question ou de poster une réponse depuis un deuxième compte utilisateur. 

Une fois que vous avez confirmé que tout fonctionne, vous êtes prêt pour le trafic réel.

Prochaines étapes pour améliorer votre site de questions-réponses

Mettre votre forum en ligne est la première étape. Les quatre extensions ci-dessous sont celles que je configure ensuite, car ce sont elles qui transforment un site de questions-réponses fonctionnel en une communauté saine.

Ajouter le schéma FAQ avec All in One SEO

Chaque question et réponse est un résultat enrichi potentiel sur Google.

Pour que cela se produise, vos pages ont besoin d'un balisage de schéma FAQ. Il s'agit simplement d'un peu de code en coulisses qui aide Google à identifier votre contenu de questions-réponses afin qu'il puisse l'afficher sous forme de boîtes déroulantes directement dans les résultats de recherche.

Une section de questions et réponses, dans les résultats de recherche Google

Le moyen le plus simple d'ajouter cela est avec All in One SEO (AIOSEO)

J'utilise ce plugin SEO sur tous les sites que j'exploite car il rend les tâches techniques comme celle-ci incroyablement simples.

Le plugin WordPress All in One SEO (AIOSEO)

Si vous débutez avec le plugin, assurez-vous de suivre notre guide complet de configuration AIOSEO. Il vous guide à travers la configuration initiale, étape par étape. 

Améliorez la délivrabilité des e-mails de votre site

wpForo envoie des e-mails de notification chaque fois que quelqu'un s'inscrit sur votre site, réinitialise son mot de passe ou supprime son compte.

C'est le ciment qui maintient votre communauté unie. Si ces e-mails finissent dans les dossiers de spam, les nouveaux membres ne pourront pas s'inscrire et les utilisateurs existants risquent d'être exclus de leurs comptes.

La solution consiste à envoyer vos e-mails WordPress via un service SMTP approprié. Cela connecte WordPress à un fournisseur d'e-mails de confiance comme SendLayer, Brevo ou Gmail, afin que vos messages arrivent dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier de spam.

À mon avis, WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP car il fonctionne avec les principaux fournisseurs d'e-mails gratuits dès la sortie de la boîte. 

Le plugin WordPress WP Mail SMTP

Si votre forum atteint une taille suffisante pour envoyer des centaines d'e-mails par jour, la version payante débloque des fournisseurs de niveau supérieur et un meilleur suivi de la délivrabilité.

Utiliser l'analyse pour développer votre communauté de questions-réponses

Une fois que les questions commenceront à affluer, vous voudrez savoir quels fils de discussion attirent le plus de trafic, quelles catégories intéressent le plus vos lecteurs et combien de temps les visiteurs passent sur votre site de questions-réponses. 

Dans cette optique, je recommande d'installer MonsterInsights. Il connecte votre site de questions-réponses à Google Analytics et affiche des rapports détaillés directement dans votre tableau de bord WordPress.

Au lieu de vous perdre dans des feuilles de calcul compliquées, vous pouvez voir exactement quelles questions génèrent le plus de visiteurs sur votre site et les y maintiennent.

Le plugin Google Analytics MonsterInsights pour WordPress

Si vous débutez, assurez-vous de suivre notre guide sur comment installer Google Analytics dans WordPress. Il vous guide à travers l'ensemble du processus d'installation, étape par étape. 

Comment arrêter le spam de forum dans ses traces

Les forums de questions-réponses sont un aimant à spam, surtout lorsqu'ils commencent à être bien classés dans Google. Si vous n'y prêtez pas attention, votre communauté utile peut rapidement être ensevelie sous des liens indésirables et des bots.

Heureusement, wpForo est doté d'une tonne de fonctionnalités anti-spam intégrées. Pour examiner ces paramètres, allez dans wpForo » Paramètres et sélectionnez la carte « Protection contre le spam ».

Comment protéger votre site de questions et réponses contre les spammeurs et les robots

Vous pouvez maintenant parcourir ces paramètres et activer des fonctionnalités telles que le bannissement automatique des utilisateurs en cas de suspicion de spam, et l'exigence d'un nombre minimum de publications avant qu'un utilisateur puisse publier des liens ou télécharger des fichiers.

Questions fréquemment posées sur la création d'un site de questions-réponses dans WordPress

On me pose la même poignée de questions chaque fois que j'aide quelqu'un à configurer une communauté de questions-réponses sur son site WordPress. La plupart d'entre elles concernent le niveau de compétence, le coût et la manière de maintenir le forum en bonne santé à mesure qu'il grandit.

Cela dit, voici les questions qui reviennent le plus souvent.

Ai-je besoin de compétences en codage pour configurer un site de questions-réponses dans WordPress ?

Non, vous n'avez pas du tout besoin d'expérience en codage. Avec wpForo, vous pouvez créer des catégories et des forums en remplissant simplement quelques champs et en sélectionnant une option dans une liste déroulante. Si vous savez écrire un article de blog, vous avez toutes les compétences nécessaires pour gérer une communauté de questions-réponses réussie dans WordPress.

wpForo est-il vraiment gratuit, ou devrai-je payer pour une version premium plus tard ?

La version gratuite de wpForo a tout ce dont vous avez besoin pour gérer un site de questions-réponses entièrement fonctionnel, y compris une mise en page dédiée aux questions et réponses. Vous ne trouverez aucune fonctionnalité réservée aux membres premium qui vous empêche de lancer une communauté professionnelle dès maintenant.

L'ajout d'un site de questions-réponses ralentira-t-il mon site WordPress ?

D'après mon expérience, wpForo ajoute une légère surcharge, mais rien de dramatique si vous utilisez un hébergeur WordPress rapide. En fait, j'ai constaté que wpForo est beaucoup plus léger que de nombreux autres plugins de forum qui essaient d'intégrer trop de fonctionnalités.

Si vous remarquez que la vitesse globale de votre site diminue, consultez notre sélection des meilleurs plugins de cache WordPress pour donner un coup de pouce supplémentaire à votre site. 

Comment puis-je empêcher les questions indésirables sur mon forum de questions-réponses ?

wpForo comprend une section de sécurité dédiée qui vous aide à sécuriser les choses sans avoir besoin de plugins supplémentaires. Il s'intègre également parfaitement au plugin anti-spam Akismet, que vous avez probablement déjà installé sur votre site WordPress.

Vous pouvez accéder à ces fonctionnalités en allant dans wpForo » Paramètres et en sélectionnant la carte Protection contre le spam. Vous pouvez également ajouter un CAPTCHA dans WordPress pour plus de sécurité. 

Comment modérer les questions et réponses sur mon site de questions-réponses ?

wpForo vous offre un panneau de modération intégré dans votre tableau de bord WordPress, où vous pouvez examiner chaque question et réponse publiée sur votre site. À partir de là, vous pouvez approuver de nouveaux messages, les modifier pour corriger des fautes de frappe ou de formatage, ou supprimer tout ce qui enfreint les règles de votre communauté.

Vous pouvez également marquer la réponse la plus utile comme meilleure réponse, ce qui la épingle en haut du fil de discussion afin que les futurs visiteurs la voient en premier. C'est un excellent moyen de récompenser vos membres les plus actifs et de garder votre forum utile pour tous.

Gardez à l'esprit que la modération est différente de la prévention du spam. Les outils anti-spam comme Akismet et Sucuri bloquent les indésirables automatisés avant qu'ils n'atteignent votre site. La modération est le contrôle qualité quotidien que vous effectuez pour que les publications des vrais utilisateurs soient exactes, pertinentes et conviviales.

J'espère que ce guide vous a aidé à configurer un site de questions-réponses sur votre site WordPress. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection des meilleurs plugins de forum pour WordPress si vous souhaitez comparer wpForo à d'autres options de création de communauté, ou notre guide SEO ultime pour vous assurer que chaque question-réponse bénéficie de la visibilité de recherche qu'elle mérite. 

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Interactions des lecteurs

85 CommentairesLaisser une réponse

  1. Les sites de questions et réponses sont un type de site web pour construire une communauté en ligne et un portail de support pour les personnes en ligne. Ils favorisent la collaboration et l'unité entre les membres, les utilisateurs accèdent facilement aux réponses de leurs questions.
    S'il vous plaît, j'aimerais savoir si les sites de Q/R sont toujours précieux et pertinents à l'ère des contenus génératifs par IA ?

    • Oui, ils sont très précieux. De mon point de vue, même à l'ère de l'IA, il s'agit principalement de partager des données et des expériences que l'IA, par exemple, n'a pas. D'un autre côté, il s'agit aussi de créer une communauté et des amitiés sur le web, ce qui donnera envie aux utilisateurs de revenir sur le site. Par conséquent, de mon point de vue, cela présente plusieurs avantages. Partager des informations, bâtir une communauté, et aussi créer des utilisateurs fidèles. Aucune IA ne peut remplacer cela pour l'instant. Et il s'agit principalement d'expériences réelles et pas toujours seulement de faits bruts.

      • Merci Monsieur Jiří Vaněk, pour votre commentaire perspicace. Vous avez souligné des points cruciaux qui résonnent en moi. L'importance de partager des expériences réelles, de construire une communauté et de créer un espace où les utilisateurs se sentent connectés et souhaitent revenir est inestimable. À l'ère de l'IA, ces éléments humains ne peuvent être reproduits, et ils offrent un moyen unique d'engager les utilisateurs. Je garderai certainement ces facteurs à l'esprit alors que je travaille sur mes propres projets. Votre perspective est très utile !

    • Je pense que la création d'un site web de questions-réponses est toujours très pertinente à l'ère de l'IA.
      C'est parce que ce site web de Q/R aidera à répondre aux besoins et aux aspirations de votre entreprise et contribuera à créer de l'engagement autour de l'activité que vous proposez.
      Cela finira par aider à la création de marque et aux conversions.
      L'IA, au mieux, est utilisée comme un assistant et non comme un outil autonome pour accomplir des tâches.

  2. AnsPress est un plugin si puissant que nous serions en mesure de créer un site web similaire à Stack Overflow par nous-mêmes.
    Sur Stack Overflow, n'importe qui peut poser une question et n'importe qui peut y répondre simplement en se connectant.
    Cette fonctionnalité sera-t-elle disponible dans ce plugin ou aurons-nous besoin d'un extrait de code personnalisé pour la rendre possible ?

  3. Je travaille à la création d'un forum pour le site web de mon cours où les étudiants peuvent poser des questions et où chacun peut y répondre.
    Je veux que ce soit comme un forum de discussion qui puisse assurer l'engagement sur le site web.
    Je pense qu'AnsPress peut répondre à mon besoin.
    Cependant, je ne veux pas que ce soit un site web autonome mais plutôt un onglet de navigation sur le site web principal portant le nom de forum.
    Est-il possible d'en créer un avec le plugin AnsPress ?
    Ou pourriez-vous s'il vous plaît en recommander un autre ?

    • Vous pouvez le faire, vous aurez une page d'accueil normale et vous pourrez lier la section questions et réponses dans votre menu comme vous le feriez pour toute autre page de votre site.

      Admin

  4. Ce plugin n'a pas été mis à jour depuis un an, veuillez mettre à jour la liste des plugins QA alternatifs.

    • Merci de nous en informer, nous ne manquerons pas de jeter un œil à la mise à jour de cet article lorsque nous le pourrons.

      Admin

  5. Après avoir activé le plugin, je n'obtiens que la page DW Question Answer.
    La page DWQA Ask Question ne s'affiche pas.
    Qu'est-ce qui me manque ici ?

    • Si je comprends bien votre question, vous devrez peut-être vider votre cache s'il s'agit d'un problème d'affichage. Si vous voulez dire que vous n'êtes pas en mesure de lister les questions, vous devrez alors contacter le support du plugin.

      Admin

  6. Cet article est très utile et informatif …………..votre façon d'écrire est vraiment facile et compréhensible J'apprends tellement de votre blog merci de partager un article aussi informatif

  7. Pourquoi cette forme de Q&R par rapport à un forum de discussion traditionnel comme BBPress ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun ?

    Bob

    • Le principal avantage de l'utilisation du plugin de cet article est la possibilité de voter pour des réponses spécifiques, tandis qu'un forum n'est pas requis pour répondre aux questions. C'est une préférence personnelle pour ce que vous utilisez pour ce que vous essayez d'accomplir.

      Admin

    • Bien que vous puissiez créer quelque chose de similaire sans utiliser de plugins, cela nécessiterait un grand nombre de personnalisations pour en faire un processus simple pour vos utilisateurs, ce que le plugin permet.

      Admin

  8. Une information tellement plus précieuse. J'ai aussi lu tous vos blogs. C'est génial !! J'ai toujours aimé lire votre blog. Continuez à écrire ce genre d'informations sur votre page. Je suis vraiment impressionné par ce type d'écriture. Merci de partager avec nous.

  9. C'est utile, mais lorsque je génère une nouvelle question, la mise en forme devient complètement erronée. J'ai un en-tête et un menu transparents et comme les questions sont générées sur un fond blanc, je perds cette visibilité. De même, lorsque j'édite une page de question pour qu'elle ait l'air correcte, dès que je génère une autre question, le format revient en arrière. Comment puis-je surmonter cela ?

    • Vous devriez contacter votre thème spécifique pour voir s'il s'agit d'un conflit entre votre thème et le plugin.

      Admin

  10. Bonjour,

    Je voudrais activer l'option d'ajouter des commentaires et des réponses sans avoir besoin d'être connecté et sans obligation de fournir une adresse e-mail. Comment puis-je faire ? Actuellement, pour ajouter quoi que ce soit, une personne doit donner son e-mail.

    Merci d'avance.
    Anna

    • Vous voudrez accéder aux paramètres du plugin pour autoriser la publication ou les commentaires anonymes

      Admin

  11. J'utilise un site où les questions posées arrivent sous forme d'e-mail. Je sais que le plugin Postie peut convertir l'e-mail en un article. Est-ce que l'un des plugins Q et R peut accepter des « questions par e-mail » ?

    • Nous n'en avons pas de spécifique à recommander pour le moment, mais cette méthode donne aux utilisateurs la possibilité de soumettre les questions via votre site.

      Admin

  12. Très belles collections de sites de questions-réponses, j'ai trouvé ici le meilleur site de questions-réponses de mon expérience de recherche. et aussi c'est très utile pour les réponses à mes questions, merci d'avoir partagé de si merveilleux sites. merci beaucoup.

  13. Monsieur, je peux créer un site Web où un certain nombre d'utilisateurs posent des questions informatiques et où n'importe quel utilisateur peut y répondre. Veuillez me parler des exigences pour un site Web populaire.

  14. Ce n'est pas un plugin SEO friendly, même Youst Seo n'aide pas à indexer les questions sur Google. J'ai converti mon bbpress en DWQA mais je pense que c'est une grosse erreur. Cela fait cinq jours et il y a 112 nouvelles questions mais aucune n'est indexée sur Google, alors qu'avec bbpress, toutes les questions étaient indexées en 24-48 heures. Quelqu'un peut-il m'aider à reconvertir DWQA en bbpress ? Je ne suis pas codeur et c'est très difficile pour moi, s'il vous plaît, aidez-moi :(: (

    • Salut Vikash
      As-tu finalement reçu de l'aide ? J'essaie d'intégrer BuddyPress avec DW Questions & Answers mais le code recommandé

      include_once get_template_directory().’/buddypress/bp-custom.php’;

      signale des erreurs.

  15. J'avais un nom de site web. Maintenant, je veux créer une page pour les étudiants où toutes les questions concernant les mathématiques, en particulier pour l'ingénierie et d'autres questions numériques, seront résolues. Puis-je utiliser ce plugin pour les questions numériques ou puis-je y mettre des codes HTML en utilisant ce plugin ? Veuillez m'expliquer. Merci.

  16. Bonjour monsieur,

    Pouvez-vous s'il vous plaît me donner quelques bons thèmes gratuits qui fonctionnent avec ce plugin ?

    Merci,
    Zain

  17. Bonjour,
    Comme je l'ai vérifié sur ce plugin, l'utilisateur ne peut se connecter qu'avec son compte WordPress. est-il possible de le modifier. afin que les gens puissent également se connecter avec leur compte Gmail, Yahoo et autres comptes de messagerie.

  18. Je veux créer un site web pour les étudiants où toutes les questions concernant les mathématiques, les statistiques et autres questions numériques seront résolues. Puis-je utiliser ce plugin pour les questions numériques ou puis-je insérer des codes HTML en utilisant ce plugin ?

  19. Bonjour à tous, Merci WPBeginner pour cet article génial sur notre plugin DW Q&A. Nous l'apprécions vraiment. @Tous ceux qui utilisent notre plugin et rencontrent des problèmes ou ont des questions, n'hésitez pas à les soumettre sur notre page de support : http://www.designwall.com/question/ Notre personnel de support répondra à toutes les questions et problèmes. Merci beaucoup Cordialement,

  20. bonjour, y a-t-il un moyen d'afficher les questions et réponses relatives à une page particulière en utilisant le plugin wp-answers.

    S'il vous plaît, conseillez-moi

    merci.

  21. bonjour… mon ami

    merci beaucoup pour ce post…

    L'option de vote fonctionne parfaitement en local mais sur l'hébergement réel, elle n'apparaît pas

    J'ai désactivé tous les plugins mais le vote n'apparaît pas

    S'il vous plaît, aidez-moi

  22. Génial ! J'allais dépenser 124 $ pour le plugin WP-Answers Pro mais j'ai installé celui-ci et il est génial. Avez-vous une idée de comment je peux le traduire ? Merci

  23. DWQA a DWQA dans le littéral « DWQA Questions ». Où cela peut-il être modifié ? Je ne l'ai pas trouvé dans le code php.

  24. Un très bon article ! Je viens d'installer le plugin dwqa, et je suis venu ici suite à une recherche Google "quel thème utiliser avec le plugin dwqa" J'ai lu tout l'article, je l'ai lu comment l'installer depuis la page originale du guide dw, mais votre article est meilleur que leur article :)). Bon travail. Je vérifie mon site http:// Juste pour rire, ce n'est pas un commentaire de spam :). C'est mon retour :)

  25. Wordpress.com prend-il en charge le téléchargement et l'installation de plugins ? J'ai vu que non. Cela signifie-t-il que tous les plugins mentionnés sont pour wordpress.org ?

  26. Merci pour cette information
    Quels sont les principaux avantages de ce plugin (ou de ce type de plugin) par rapport à un plugin de forum (comme Simplepress) – à part que les questions-réponses sont évidemment plus simples à configurer ?

    • Cela dépend de la façon dont vous utilisez un plugin de forum. Si vous voulez l'utiliser pour créer un site de questions-réponses, vous devrez le configurer de manière à ce que vos utilisateurs comprennent rapidement ce que vous voulez qu'ils fassent. L'utilisation d'un plugin spécifique aux questions-réponses élimine les conjectures et offre une meilleure expérience utilisateur.

      Admin

  27. J'ai aussi cherché quelque chose comme ça. Je ne l'ai pas encore installé, mais il n'était pas clair si les Q&R pouvaient être « visualisés » sans connexion. Je voudrais que tout le monde puisse voir les informations, mais qu'il faille se connecter pour poser une question ou y répondre. Cela pourrait-il être intégré à un plugin qui permet de se connecter via Facebook, Twitter, un compte, etc. ?

  28. Super partage, je cherchais quelque chose gratuitement. Il existe un thème de wp-answer.com qui permet d'importer des questions et réponses de Yahoo! Answers.

  29. Ce plugin est parfait pour mon site. J'ai suivi vos instructions mais les pages n'apparaissent pas sur mon site ? Des suggestions sur ce qui pourrait être faux ?

    • Vous pouvez également créer vos propres pages. Créez simplement deux nouvelles pages, puis allez dans les paramètres du plugin et utilisez une page comme page de pose de questions et l'autre page pour la liste des questions.

      Admin

  30. J'ai eu une page de questions-réponses sur notre site pendant un certain temps (plugin de WPMU) mais elle était constamment la cible de spam. Comment ce plugin gère-t-il cela ? Désactiver « tout le monde peut s'inscrire ? » Puis quoi ?

  31. Il semble également que vous deviez utiliser un plugin de redirection... après avoir soumis une question, vous obtenez une page 404.

      • @Debra Dalgleish
        Allez simplement dans Tableau de bord >> Q&R >> Paramètres -> Permalink -> Enregistrer les modifications.

        Vous n'avez rien à changer, appuyez simplement sur le bouton « Enregistrer les modifications » en bas de l'écran et le problème 404 sera résolu.

  32. Ce serait bien si vous pouviez supprimer la catégorie questions et l'option tags. Avoir juste le titre et la question.

  33. Wow, timing parfait, car j'hésitais entre un forum et ce type de plugin pour un nouveau site. Cela m'a aidé à prendre ma décision :)

    Après l'installation et les tests, j'ai trouvé quelques bugs mineurs avec le thème que j'utilise, mais ce plugin est dans sa première version je crois, et cela est inévitable. Dans l'ensemble, il a l'air génial. De plus, en parcourant les questions de support, il semble qu'ils travaillent sur des fonctionnalités plus spécifiques à mesure que les gens posent des questions ou rencontrent des problèmes. Je vois un grand avenir pour ce plugin… cheers !

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