Comment installer Microsoft Clarity Analytics dans WordPress

Avez-vous déjà consulté les analyses de votre site Web et vous êtes-vous demandé non seulement *ce que* faisaient vos visiteurs, mais aussi *pourquoi* ils le faisaient ? Pendant longtemps, nous nous sommes fiés à Google Analytics, mais nous avions toujours l'impression de manquer l'histoire derrière les chiffres.

C'est là que Microsoft Clarity change la donne. Il fournit des outils visuels comme des cartes thermiques et des enregistrements de sessions, vous montrant exactement comment les utilisateurs interagissent avec votre site. Cela vous aide à dépasser les suppositions pour apporter de réelles améliorations.

Dans ce guide, nous vous montrerons la méthode simple que nous utilisons pour installer Microsoft Clarity sur nos sites WordPress. C'est un moyen puissant et gratuit de mieux comprendre votre public.

Prêt à plonger ? Voici un aperçu rapide de ce que nous allons couvrir dans ce tutoriel :

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Qu'est-ce que Microsoft Clarity et pourquoi l'utiliser ?

Microsoft Clarity est un outil d'analyse gratuit pour les sites Web. Il vous aide à voir les pages les plus populaires de votre site Web et comment les utilisateurs cliquent, font défiler et interagissent avec ces pages.

La fonctionnalité la plus importante de Microsoft Clarity est sa visualisation des données du comportement des utilisateurs. Cela inclut le suivi des clics, les rapports de cartes thermiques, les enregistrements de session, et plus encore.

Nous l'avons trouvé utile pour aller au-delà des métriques traditionnelles. Alors que Google Analytics vous dit ce qui s'est passé sur votre site, Clarity vous montre exactement comment cela s'est passé.

Les heatmaps montrent un rapport visuel de la façon dont les utilisateurs déplacent leur souris, ainsi que là où ils cliquent, sélectionnent et font défiler. Nous avons utilisé ces informations pour optimiser le placement des boutons et améliorer la disposition du contenu pour un meilleur engagement.

De même, les enregistrements de session vous aident à voir comment les utilisateurs consultent votre contenu, où ils passent plus de temps et ce qui les éloigne de votre site Web WordPress.

Ces informations vous aident à créer une meilleure expérience utilisateur pour vos utilisateurs, à améliorer les performances et à augmenter les conversions de ventes.

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Microsoft Clarity vs. Google Analytics : Quelle est la différence ?

En tant qu'experts en analyse WordPress, on nous demande souvent s'il faut choisir entre Microsoft Clarity et Google Analytics. La vérité est qu'ils servent des objectifs différents et fonctionnent mieux lorsqu'ils sont utilisés ensemble.

Google Analytics est la meilleure solution d'analyse du marché car il offre de nombreuses fonctionnalités de suivi approfondies. Microsoft Clarity, en revanche, se concentre sur la visualisation des interactions des utilisateurs avec des cartes thermiques et des enregistrements de session.

Google Analytics vous aide à suivre presque tout sur votre site Web. Il dispose également du suivi amélioré du commerce électronique, du suivi des conversions et de rapports détaillés.

Une bonne façon de voir les choses est que Google Analytics vous dit ce qui s'est passé (par exemple, 100 personnes ont quitté votre page de paiement), tandis que Clarity vous montre pourquoi cela a pu se produire (comme un bouton cassé qui les bloquait).

Microsoft Clarity est une plateforme dédiée à l'analyse comportementale qui complète parfaitement Google Analytics en débloquant des fonctionnalités visuelles telles que les cartes thermiques et les enregistrements de sessions visiteurs.

Avant la fonctionnalité d'analyse de Microsoft, de nombreux propriétaires de sites web utilisaient des solutions payantes de cartes thermiques comme Hotjar ou CrazyEgg en parallèle de Google Analytics, mais vous disposez maintenant d'une alternative gratuite à ces outils.

Nous vous recommandons d'installer Google Analytics sur tous vos sites Web. Les données qu'il fournit sont essentielles pour comprendre votre public et prendre des décisions basées sur les données afin d'améliorer votre référencement et d'augmenter votre trafic.

Ils fonctionnent tous les deux très bien ensemble sans affecter la fonctionnalité de votre site Web.

Il est facile d'ajouter Microsoft Clarity à n'importe quel site Web. Vous devez vous inscrire à Microsoft Clarity, puis ajouter un code de suivi à votre site Web. Nous vous guiderons étape par étape.

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Ajouter Microsoft Clarity à WordPress

Il existe plusieurs façons d'ajouter Microsoft Clarity à votre site web. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux.

Méthode 1 : Ajouter Microsoft Clarity à l'aide du plugin officiel (le plus simple)

La façon la plus simple d'ajouter Microsoft Clarity à WordPress est d'utiliser le plugin officiel Microsoft Clarity. Nous recommandons vivement cette méthode pour les débutants car vous n'avez généralement pas à quitter votre site web ni à toucher au code.

Tout d'abord, installez et activez le plugin Microsoft Clarity. Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, vous serez automatiquement dirigé vers l'écran de configuration de Clarity. Dans la plupart des cas, on vous demandera de vous connecter. Vous pouvez vous connecter en utilisant un compte Google, Microsoft ou Facebook existant.

Si vous avez pu vous connecter normalement, l'assistant peut afficher un écran vous demandant d'« Activer les cookies pour Clarity ».

Le plugin a besoin de ceux-ci pour afficher votre tableau de bord dans WordPress en toute sécurité. Cliquez sur le bouton pour les activer.

Si votre navigateur empêche l'activation des cookies, cliquez simplement sur le lien « Je ne souhaite pas activer les cookies tiers ». Clarity continuera à suivre votre site web parfaitement. Vous vous connecterez simplement au site web principal de Microsoft Clarity pour consulter vos données.

Ensuite, l'assistant vous posera quelques questions rapides sur votre projet. Suivez simplement les instructions à l'écran.

Une fois que vous aurez répondu à ces questions, Clarity créera automatiquement votre projet et connectera votre site web. Vous n'avez pas besoin de copier ou coller de codes de suivi.

Et voilà. Votre site envoie maintenant des données à Clarity. Vous pouvez consulter vos cartes thermiques et vos enregistrements directement dans votre tableau de bord WordPress en cliquant sur le nouvel élément de menu « Clarity » dans votre barre latérale gauche.

Obtenir votre code de suivi Clarity (pour les méthodes 2 et 3)

Tout d'abord, rendez-vous sur le site Web Microsoft Clarity et cliquez sur le bouton « Commencer ». Vous avez besoin d'un compte Microsoft, Facebook ou Google pour vous inscrire.

Après vous être inscrit, vous verrez le tableau de bord Clarity avec une fenêtre contextuelle pour ajouter un nouveau projet.

Entrez un nom pour votre projet. Vous pouvez utiliser le nom de votre site Web pour qu'il soit facilement reconnaissable. Ensuite, entrez l'URL de votre site Web.

Une fois que vous avez créé votre nouveau projet, on vous demandera comment vous souhaitez installer Clarity.

Vous devriez cliquer sur l'option « Obtenir le code de suivi ».

Vous verrez maintenant le code de suivi que vous devez ajouter à votre site Web WordPress.

Cliquez simplement sur le bouton « Copier dans le presse-papiers ».

Selon la méthode que vous utilisez pour ajouter ce code à votre site WordPress, vous pourriez avoir besoin du code de suivi complet ou simplement de votre ID de projet. Vous trouverez l'ID de projet à la fin du code de suivi, juste avant </script>.

Sur la capture d'écran ci-dessus, il s'agit de « ejbjp9k5ge ». N'oubliez pas que votre propre ID de projet sera un code différent et unique.

Nous vous recommandons de laisser cet onglet ouvert ou de copier le code dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin à l'étape suivante de ce tutoriel.

Méthode 2 : Ajouter le code Microsoft Clarity à l'aide de WPCode

La façon la plus sûre et la plus simple d'ajouter du code à votre site Web est WPCode, le meilleur plugin d'extraits de code WordPress. Ce plugin vous permet d'ajouter n'importe quel script dans l'en-tête ou le pied de page de votre site Web directement depuis votre tableau de bord WordPress (aucun FTP ou cPanel requis).

Une fois que vous avez installé et activé le plugin gratuit WPCode, vous devez visiter la page Extraits de code » En-tête et pied de page.

Une fois sur place, vous devez coller l'intégralité du code de suivi Microsoft Clarity dans le champ « En-tête ».

N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder vos réglages.

Le plugin ajoutera désormais automatiquement le code d'analyse Microsoft Clarity à toutes les pages de votre site WordPress afin que vous puissiez suivre l'activité des visiteurs de votre site web.

Méthode 3 : Ajouter le code Microsoft Clarity à l'aide de All in One SEO

All in One SEO est le meilleur plugin SEO WordPress qui vous permet d'optimiser facilement votre site Web WordPress pour les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux. Nous vous montrons comment en tirer le meilleur parti dans notre guide sur comment configurer correctement All in One SEO pour WordPress.

Si vous avez All in One SEO installé sur votre site web, vous pouvez l'utiliser pour ajouter le code de suivi Microsoft Clarity.

Rendez-vous simplement dans All in One SEO » Paramètres généraux » Outils pour les webmasters et cliquez sur l'icône « Microsoft Clarity ».

Un champ apparaîtra où vous pourrez coller votre ID de projet Clarity. C'est le dernier élément de votre code de suivi Clarity et il ressemblera à quelque chose comme « ejbjp9k5ge ».

Assurez-vous de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » par la suite, et votre site WordPress sera connecté à Microsoft Clarity.

Bonus : Connecter Microsoft Clarity à Google Analytics

Si vous utilisez déjà Google Analytics, vous pouvez le lier à votre compte Clarity pour des informations plus approfondies. Cela vous permet de filtrer les enregistrements de sessions et les cartes thermiques de Clarity par segments Google Analytics.

Par exemple, vous pouvez afficher les enregistrements uniquement des visiteurs issus de la recherche organique ou des utilisateurs ayant effectué un achat.

Pour connecter les deux, ouvrez votre projet Clarity et allez dans Paramètres » Intégrations. Cliquez sur l'option Google Analytics et entrez votre ID de mesure GA4.

Si vous n’êtes pas sûr de l’endroit où trouver cela, vous pouvez suivre notre guide sur comment installer Google Analytics 4 dans WordPress. Accédez simplement à votre tableau de bord Google Analytics, cliquez sur « Admin », puis recherchez sous vos « Flux de données » pour trouver l’ID.

Une fois enregistrée, Clarity commencera à enrichir les enregistrements avec vos données GA en quelques heures.

Cette intégration est entièrement facultative, mais elle est particulièrement utile si vous souhaitez comprendre pourquoi certains segments de trafic se comportent différemment sur votre site.

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Utiliser Microsoft Clarity

Une fois que vous avez installé le code de suivi et vidé votre cache WordPress, Microsoft commencera alors à enregistrer les données de session des visiteurs.

Cependant, il faudra probablement jusqu'à 2 heures avant que vous ne puissiez voir des résultats dans votre compte Clarity.

Utilisation du tableau de bord Microsoft Clarity

Connectez-vous simplement à votre compte Clarity après quelques heures, et vous devriez pouvoir voir le résumé de l'activité sur votre tableau de bord.

Vous pouvez voir des informations utiles comme le pourcentage de sessions qui ont des « clics morts ». Ce sont des clics qui ne mènent nulle part. Par exemple, les utilisateurs pourraient cliquer sur une image en pensant qu'il s'agit d'un bouton ou d'un lien.

Une autre statistique utile est les « clics de rage », lorsque les utilisateurs cliquent ou tapotent rapidement dans la même zone. Porter une attention particulière à ces métriques peut vous aider à rendre votre site plus convivial.

Le tableau de bord vous montre également le nombre de « retours rapides ». Ceux-ci se produisent lorsqu'un utilisateur quitte une page puis y revient très rapidement.

Il suit également le défilement excessif lorsque les utilisateurs font défiler une page plus que prévu. Et comme Google Analytics, Microsoft facilite la visualisation des pages les plus populaires de votre site.

Utilisation des enregistrements Microsoft Clarity

L'onglet « Enregistrements » affiche des enregistrements de différentes sessions utilisateur. Vous obtenez les détails de l'appareil, du système d'exploitation et du pays de l'utilisateur.

Clarity vous indique également le nombre de pages visitées, la durée et l'heure de leur session, ainsi que le nombre de clics effectués.

Les enregistrements vous permettent de regarder une animation des mouvements de souris et des clics. Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir un utilisateur a déplacé sa souris vers le lien des archives de novembre et a cliqué dessus.

Utilisation des cartes thermiques Microsoft Clarity

L'onglet « Cartes thermiques » affiche une carte thermique de votre site Web. Celles-ci vous aident à voir quelles sections sont populaires sur votre site en fonction du nombre de personnes qui cliquent.

La carte thermique vous montrera également jusqu'où les utilisateurs ont fait défiler la page et quelles zones de la page ont reçu le plus de clics.

Visualiser les données Clarity dans WordPress

L’une des fonctionnalités les plus utiles du plugin officiel Microsoft Clarity est le tableau de bord intégré. Si vous avez installé Clarity en utilisant la méthode 1, vous pouvez consulter vos analyses directement depuis votre zone d’administration WordPress.

Pour y accéder, regardez simplement dans le menu d’administration WordPress de votre côté gauche et cliquez sur le nouvel élément de menu Clarity.

Cela chargera votre tableau de bord Clarity directement dans WordPress. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’ouvrir un nouvel onglet ou de vous connecter à un site Web distinct pour vérifier comment les visiteurs interagissent avec votre site.

La vue intégrée vous donne un accès complet aux mêmes données que le tableau de bord Clarity externe. Vous pouvez regarder des enregistrements de session, afficher des cartes thermiques et analyser les métriques d’engagement et les répartitions par appareil sans jamais quitter votre site.

Sur notre site Web de test, il a commencé à afficher des informations utiles presque immédiatement.

Clarity Copilot et Clarity Chat

Microsoft Clarity comprend également des fonctionnalités d’IA intégrées qui facilitent incroyablement l’extraction d’informations sans avoir à examiner manuellement des heures d’enregistrements.

Le premier est Clarity Copilot, qui résume automatiquement vos enregistrements de session et vous donne les principaux points à retenir sur les modèles de comportement des utilisateurs en langage clair. Vous pouvez en fait utiliser cette fonctionnalité de deux manières différentes.

Pour obtenir un aperçu général de votre trafic, accédez à l’onglet « Enregistrements » de votre tableau de bord et cliquez sur le bouton « Résumer les enregistrements » en haut à droite de votre écran. L’IA analysera votre liste actuelle d’enregistrements et générera un bref résumé des tendances générales.

Si vous souhaitez comprendre le parcours d’un utilisateur spécifique, vous pouvez également résumer des enregistrements individuels. Regardez simplement sous l’enregistrement spécifique le bouton « Générer des insights de session ». Il ressemble à une bulle de dialogue de dessin animé avec deux étincelles.

Le suivant est la fonctionnalité de chat interactive. Cela vous permet de poser des questions sur vos données d’analyse en anglais simple. Par exemple, vous pouvez demander : « Quelles pages ont le plus de clics de rage ? » ou « Où les utilisateurs abandonnent-ils mon flux de paiement ? » et obtenir une réponse directe.

Vous pouvez trouver cette fonctionnalité en cliquant sur l’icône Copilot située en haut à droite de votre tableau de bord Clarity.

Un panneau de chat s’ouvrira où vous pourrez taper directement vos questions.

Le meilleur, c'est que toutes ces fonctionnalités d'IA sont disponibles directement dans votre tableau de bord Clarity et sont incluses dans le plan gratuit, sans aucune configuration supplémentaire requise.

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Dernières réflexions sur l'outil d'analyse Microsoft Clarity

Microsoft Clarity est un outil d'analyse puissant avec des fonctionnalités incroyables pour les débutants. Bien qu'il ne remplace pas la puissante plateforme Google Analytics, il offre certainement des fonctionnalités intéressantes comme les cartes thermiques et l'enregistrement de sessions gratuits.

Souvent, les nouveaux propriétaires de sites web souhaitent voir des cartes thermiques et des enregistrements de session, mais ils n'ont pas le budget pour acheter des solutions premium comme HotJar ou CrazyEgg. Eh bien, vous pouvez maintenant utiliser Microsoft Clarity.

En utilisant les cartes thermiques et les enregistrements de session, vous devriez être en mesure d'optimiser votre site Web ou votre expérience de boutique en ligne pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les ventes.

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Foire aux questions sur Microsoft Clarity

Nous recevons beaucoup de questions sur les outils d'analyse. Pour vous aider, nous avons compilé les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'utilisation de Microsoft Clarity sur votre site Web WordPress.

1. Microsoft Clarity est-il vraiment gratuit ?

Oui, Microsoft Clarity est entièrement gratuit. Il n'y a pas de limites de trafic ni de niveaux payants, ce qui vous donne un accès complet à des fonctionnalités telles que les cartes thermiques et les enregistrements de sessions sans aucun coût.

2. Microsoft Clarity va-t-il ralentir mon site Web ?

Microsoft a conçu le script de suivi de Clarity pour qu'il soit asynchrone. Cela signifie qu'il se charge indépendamment et ne bloquera pas le chargement du contenu de votre site Web pour vos visiteurs. Nous n'avons observé aucun impact négatif sur la vitesse du site.

3. Puis-je utiliser Microsoft Clarity et Google Analytics en même temps ?

Absolument. En fait, ils fonctionnent mieux ensemble. Google Analytics est excellent pour suivre les chiffres et les tendances (comme le nombre de personnes ayant visité une page et leur provenance). Clarity fournit l'histoire visuelle derrière ces chiffres (en vous montrant exactement où les gens ont cliqué et fait défiler la page).

4. Combien de temps faut-il pour que les données apparaissent dans mon tableau de bord Clarity ?

Après avoir installé le code de suivi, il peut falloir jusqu'à 2 heures pour que le premier lot de données de visiteurs apparaisse dans votre tableau de bord. Après ce traitement initial, les nouvelles données de session s'afficheront très rapidement, souvent en quasi temps réel.

5. Microsoft Clarity est-il meilleur que Hotjar ?

Les deux outils proposent des cartes thermiques et des enregistrements de sessions, mais ils diffèrent par leur prix et leur profondeur. Le plan gratuit de Hotjar est limité à 35 enregistrements de sessions par jour, tandis que Microsoft Clarity est entièrement gratuit, sans limite de sessions ou de trafic.

Clarity inclut également des fonctionnalités basées sur l'IA (Clarity Copilot et Clarity Chat) que Hotjar n'offre pas. Hotjar dispose d'outils d'enquête et de retour d'utilisateurs plus robustes, donc si vous avez besoin de sondages sur page ou de widgets de retour, il vaut la peine d'être considéré en plus de Clarity.

6. Comment utiliser Microsoft Clarity pour améliorer le SEO ?

Clarity aide indirectement le SEO en mettant en évidence les pages où les utilisateurs sont frustrés ou désengagés. Des taux élevés de clics de rage sur une page peuvent signaler un élément cassé ou un lien trompeur, qui affectent tous deux les signaux d'expérience utilisateur.

Les enregistrements de sessions peuvent vous montrer où les visiteurs sont confus et partent, vous aidant à identifier un contenu mince ou confus qui pourrait causer des taux de rebond élevés.

7. Que sont Clarity Copilot et Clarity Chat ?

Clarity Copilot et Clarity Chat sont des fonctionnalités d'IA intégrées au tableau de bord de Microsoft Clarity. Copilot génère des résumés automatiques de vos cartes thermiques et enregistrements de sessions afin que vous puissiez rapidement comprendre les tendances comportementales sans regarder les enregistrements individuels.

Clarity Chat est une interface conversationnelle où vous pouvez poser des questions sur vos données en langage clair et obtenir des réponses directes. Les deux fonctionnalités sont gratuites et disponibles pour tous les utilisateurs de Clarity.

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Ressources supplémentaires sur les analyses WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment installer Microsoft Clarity Analytics dans WordPress. Vous voudrez peut-être aussi consulter d'autres guides liés à l'analyse WordPress :

• Les meilleures solutions d'analyse pour les utilisateurs de WordPress
• Comment installer Google Analytics dans WordPress pour les débutants
• Comment configurer les objectifs Google Analytics pour votre site WordPress
• Le guide ultime de GA4 dans WordPress pour les débutants
• Comment suivre l'engagement des utilisateurs dans WordPress avec Google Analytics
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