Jak dodać formularz prośby o oddzwonienie w WordPressie

Oferowanie wielu metod kontaktu zachęca odwiedzających do kontaktu z Twoją firmą. Jednak trzymanie klientów na linii może szybko doprowadzić do frustracji i utraty sprzedaży.

Formularz „poproś o oddzwonienie” rozwiązuje ten problem, pozwalając odwiedzającym wybrać najlepszy czas na kontakt. Odkryliśmy, że ta strategia poprawia doświadczenie użytkownika, jednocześnie pozyskując wysokiej jakości leady.

W tym artykule pokażemy Ci, jak łatwo dodać formularz prośby o oddzwonienie w WordPressie.

Dlaczego warto dodać formularz prośby o kontakt zwrotny w WordPress?

Odwiedzający zainteresowani Twoim produktem lub usługą mogą chcieć skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji. Chociaż niektórzy wolą czat na żywo lub e-mail, inni wolą rozmowę telefoniczną.

Możesz dodać przycisk „Kliknij, aby zadzwonić” na swojej stronie WordPress, który pozwoli użytkownikom wybrać Twój numer telefonu firmowego.

Jednak nie wszystkie małe firmy stać na całodobową obsługę telefoniczną z personelem sprzedaży lub wsparcia odbierającym wszystkie połączenia. Formularz prośby o oddzwonienie pomaga rozwiązać ten problem.

Zamiast od razu rozmawiać z przedstawicielem, klienci mogą zostawić swoje numery telefonów wraz z innymi informacjami, w tym najlepszą porą na oddzwonienie, poprzez wypełnienie formularza. Następnie możesz do nich oddzwonić w godzinach pracy.

Pozwala to na zaoferowanie lepszej obsługi klienta, pozyskanie większej liczby potencjalnych klientów i przekształcenie większej liczby odwiedzających w klientów.

Teraz przyjrzymy się, jak łatwo dodać formularz prośby o kontakt zwrotny w WordPress. Możesz użyć poniższych szybkich linków, aby przejść do różnych sekcji naszego poradnika:

Jak dodać formularz prośby o oddzwonienie w WordPressie

Najprostszym sposobem na dodanie formularza prośby o oddzwonienie do Twojej witryny WordPress jest użycie WPForms.

Jest to najlepsza wtyczka do tworzenia formularzy WordPress na rynku, która pozwala łatwo dodawać dowolny rodzaj formularza do Twojej witryny WordPress, w tym formularz prośby o oddzwonienie.

Używamy go nawet w WPBeginner do obsługi wszystkich naszych potrzeb związanych z formularzami online, o czym możesz przeczytać w naszej recenzji WPForms.

Najpierw musisz zainstalować i aktywować wtyczkę WPForms. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po aktywacji przejdź na stronę WPForms » Ustawienia, aby wprowadzić swój klucz licencyjny.

Te informacje znajdziesz na swoim koncie na stronie WPForms.

Gdy to zrobisz, przejdź do strony WPForms » Dodaj nowy z paska bocznego administratora WordPress.

To przekieruje Cię na stronę „Wybierz szablon”, gdzie możesz zacząć od wpisania nazwy formularza.

Następnie wpisz „callback” w pasku wyszukiwania szablonów i wybierz szablon „Formularz prośby o kontakt zwrotny”.

Spowoduje to uruchomienie kreatora formularzy WPForms, gdzie w lewej kolumnie zobaczysz pola formularza, a po prawej podgląd formularza na żywo.

Stąd możesz po prostu przeciągnąć i upuścić dowolne pole z lewej kolumny, aby dodać je do swojego formularza.

Szablon jest wstępnie wypełniony polami Nazwa, Email i Telefon. Posiada również pole preferowanego czasu z trzema opcjami: Rano, Po południu lub Wieczorem.

Nazwa i Email pozwalają zidentyfikować każdego potencjalnego klienta i nawiązać z nim kontakt.

Pole Telefon przechwytuje numer do oddzwonienia. Pole preferowanego czasu pokazuje, kiedy odwiedzający jest wolny do rozmowy.

W darmowym planie możesz zamiast tego zbudować formularz ręcznie. Użyj pól „Jednoliniowy tekst” dla numeru telefonu i preferowanego czasu rozmowy.

Po dodaniu wszystkich wybranych pól formularza możesz je również edytować, klikając na pola.

Spowoduje to otwarcie zakładki „Opcje pola” w lewej kolumnie ekranu.

Stąd możesz zmienić etykietę i opis pola. Możesz również zmienić format, rozmiar pola i tekst zastępczy.

Możesz nawet przełączyć przełącznik „Wymagane” w kolumnie na aktywny, aby użytkownicy nie mogli przesłać formularza bez wypełnienia tego konkretnego pola.

Po zakończeniu nie zapomnij kliknąć przycisku „Zapisz” u góry, aby zachować ustawienia formularza.

Następnie musisz dodać formularz prośby o kontakt zwrotny do swojej witryny.

WPForms sprawia, że dodawanie formularzy do dowolnej strony lub wpisu w WordPress jest niezwykle łatwe. Najpierw musisz otworzyć istniejącą lub nową stronę/wpis z bocznego paska administracyjnego WordPress.

Gdy już tam będziesz, kliknij przycisk „Dodaj blok” (+) w lewym górnym rogu ekranu, aby otworzyć menu bloków.

Stąd znajdź i dodaj blok WPForms do edytora bloków.

Następnie wybierz utworzony wcześniej formularz z menu rozwijanego. WPForms automatycznie załaduje podgląd Twojego formularza w obszarze treści.

Na koniec kliknij przycisk „Aktualizuj” lub „Opublikuj”, aby zapisać swoje ustawienia.

W Edytorze klasycznym kliknij przycisk „Dodaj formularz” nad edytorem posta. Wybierz swój formularz z menu rozwijanego, a następnie zapisz stronę.

Teraz możesz odwiedzić swoją witrynę WordPress, aby zobaczyć swój formularz prośby o oddzwonienie w akcji.

Dostosowywanie ustawień formularza prośby o oddzwonienie

Teraz, gdy dodałeś formularz prośby o oddzwonienie do swojej witryny, możesz go edytować w dowolnym momencie i dostosować do swoich potrzeb.

Aby to zrobić, po prostu odwiedź stronę WPForms » Wszystkie Formularze z panelu WordPress i kliknij link „Edytuj” pod formularzem, który utworzyłeś wcześniej.

Otwiera to interfejs kreatora formularzy, gdzie możesz edytować swój formularz, dodawać lub usuwać pola, zmieniać etykiety i wiele więcej.

Możesz teraz przełączyć się do zakładki „Ustawienia” z lewej kolumny. Stąd możesz zmienić ustawienia formularza, takie jak nazwa formularza, opis, etykieta przycisku, powiadomienia i inne.

Konfiguracja powiadomień dla formularza prośby o oddzwonienie

Domyślnie WPForms używa adresu e-mail administratora Twojej witryny do powiadamiania Cię, gdy użytkownik prześle formularz.

Możesz jednak łatwo wysłać te powiadomienia na dowolny inny adres e-mail, jeśli chcesz, lub skonfigurować e-maile z potwierdzeniem dla użytkowników.

Aby to zrobić, po prostu przełącz się na zakładkę „Powiadomienia” w lewej kolumnie, aby skonfigurować domyślne ustawienia powiadomień.

Tutaj upewnij się, że przełącznik „Włącz powiadomienia” jest włączony. Jeśli wyłączysz ten przełącznik, nie będziesz mógł otrzymywać żadnych powiadomień na swój adres e-mail.

Po wykonaniu tej czynności możesz łatwo zmienić adres e-mail, na który wysyłane są powiadomienia, wpisując inny adres e-mail w polu „Wyślij na adres e-mail”.

Możesz również kliknąć przycisk „Dodaj nowe powiadomienie”, aby utworzyć własne powiadomienia.

Przydaje się to, gdy chcesz również powiadomić użytkownika, że otrzymałeś jego prośbę o oddzwonienie.

Po kliknięciu przycisku „Dodaj nowe powiadomienia” WPForms poprosi Cię o podanie nazwy nowego powiadomienia, a następnie wyświetli ustawienia powiadomienia.

Teraz możesz kliknąć tagi inteligentne, aby wprowadzić wartość przesłaną przez użytkownika w polach formularza, takich jak Imię lub E-mail.

Możesz również wpisać treść wiadomości e-mail w sekcji „Wiadomość”. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym przewodniku dla początkujących na temat wysyłania powiadomień do wielu odbiorców w WPForms.

Po zakończeniu nie zapomnij kliknąć przycisku „Zapisz”, aby zachować ustawienia formularza.

Dostosuj komunikat o przesłaniu formularza dla odwiedzających

Możesz również dostosować komunikat o przesłaniu formularza, który pojawia się na ekranie widza po przesłaniu formularza zgłoszeniowego.

Gdy odwiedzający prześlą formularz, WPForms wyświetli domyślną wiadomość o sukcesie. Możesz ją zmienić, aby wyświetlić niestandardową wiadomość lub przekierować użytkowników na dowolną stronę w Twojej witrynie.

Aby to zrobić, po prostu przejdź do zakładki „Potwierdzenia” w ustawieniach formularza w lewej kolumnie.

Następnie możesz wybrać, co się stanie po przesłaniu formularza przez użytkownika, w menu rozwijanym „Typ potwierdzenia”.

Jeśli wybierzesz opcję „Wiadomość”, będziesz musiał wpisać komunikat o sukcesie w polu tekstowym „Komunikat potwierdzający”.

Jeśli wybierzesz „Przejdź do adresu URL (Przekierowanie)”, wpisz adres URL, na który chcesz wysłać użytkowników po przesłaniu formularza.

Po zakończeniu nie zapomnij kliknąć przycisku „Zapisz”, aby zachować swoje ustawienia.

Możesz teraz przejść dalej i przetestować swój formularz, wypełniając go. Na podstawie ustawień potwierdzenia WPForms wyświetli Ci komunikat o sukcesie lub przekieruje Cię.

Jak przeglądać zgłoszenia z formularza prośby o oddzwonienie w WPForms

Jeśli używasz wersji premium, najlepsze w WPForms jest to, że automatycznie zapisuje wszystkie przesłane formularze w bazie danych WordPress.

Oznacza to, że możesz łatwo przeglądać wpisy formularza, nawet jeśli nie otrzymujesz powiadomień e-mail.

Aby to zrobić, przejdź do strony WPForms » Wpisy z obszaru administracyjnego WordPress i kliknij formularz, który utworzyłeś wcześniej.

Przekieruje Cię to do nowej strony, na której zobaczysz listę wpisów przesłanych przez Twoich użytkowników wraz z ich szczegółami.

Stąd możesz nawet organizować swoje wpisy, używając ikony gwiazdki do wyróżniania ważnych wpisów. Możesz również użyć zielonego kółka, aby oznaczyć wpisy jako „Przeczytane”.

Następnie możesz wyświetlać, edytować i usuwać szczegóły każdego wpisu, klikając linki w prawym rogu wierszy wpisów.

Możesz również dodawać notatki do poszczególnych wpisów formularza, co pomaga śledzić potencjalnych klientów i tworzyć notatki do próśb o kontakt zwrotny.

Promowanie formularza prośby o kontakt zwrotny na Twojej stronie internetowej

Teraz, gdy utworzyłeś formularz prośby o oddzwonienie dla swojej strony internetowej, możesz chcieć go promować, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć i skorzystać z tej usługi.

Tutaj z pomocą przychodzi OptinMonster. Jest to najlepsze narzędzie do generowania potencjalnych klientów na rynku, które pozwala łatwo przekształcić odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów i płacących klientów.

W WPBeginner używamy go do prowadzenia kampanii leadowych na naszych własnych stronach. Szczegółowe informacje o naszym doświadczeniu znajdziesz w naszej recenzji OptinMonster.

Dobrze współpracuje również z WPForms i pozwala osadzać formularze w wyskakujących okienkach, wysuwanych paskach, pełnoekranowych wyskakujących okienkach i innych.

Aby uzyskać dalsze instrukcje, zapoznaj się z naszym samouczkiem na temat tworzenia wyskakującego okienka formularza kontaktowego w WordPress.

Co więcej, OptinMonster jest wyposażony w potężne reguły wyświetlania, które pozwalają wyświetlać formularz oddzwaniania użytkownikom, gdy jest to najbardziej efektywne, co czyni go najlepszą wtyczką do przechwytywania adresów e-mail.

Na przykład, możesz wyświetlić formularz oddzwonienia tylko użytkownikom z określonego regionu lub kraju, lub gdy odwiedzający przeglądają określoną stronę w Twojej witrynie.

Bonus: Znajdź niezawodną usługę telefoniczną dla firm

Po utworzeniu formularza zgłoszeniowego będziesz także potrzebować niezawodnej usługi telefonicznej dla firm, która pomoże poprawić wrażenia użytkownika.

Wiele firm używa swoich numerów stacjonarnych lub komórkowych do prowadzenia działalności i odbierania telefonów od klientów. Jednak nie jest to najskuteczniejsze rozwiązanie.

Konwencjonalne usługi telefoniczne nie posiadają zaawansowanych funkcji zarządzania połączeniami, które są niezbędne dla firm, aby zapewnić lepsze doświadczenia klienta.

Dlatego w naszej firmie korzystamy z Nextiva. Są to najlepsi dostawcy usług telefonicznych dla firm na rynku i pozwalają zarządzać rozmowami biznesowymi za pomocą VoIP (Voice over Internet Protocol).

Możesz go używać z dowolnym urządzeniem, w tym z telefonem komórkowym, telefonem stacjonarnym, laptopem lub tabletem. Możesz również wybrać numer z dowolnego regionu i udostępnić go różnym członkom zespołu. Nextiva oferuje również inteligentne funkcje, takie jak przekierowanie połączeń, wiadomości głosowe, automatyczne odpowiedzi, dzwonki i inne.

Jakość głosu jest również lepsza i jest znacznie tańsza niż tradycyjne usługi telefoniczne.

Kilka naszych marek partnerskich korzysta z Nextiva i zgłosiło w wyniku tego poprawę komunikacji ze swoimi klientami. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą recenzją Nextiva.

Często zadawane pytania dotyczące formularzy oddzwonienia

Pomogliśmy tysiącom użytkowników w tworzeniu formularzy kontaktowych i zauważyliśmy kilka powtarzających się pytań. Oto odpowiedzi na najczęstsze zapytania dotyczące formularzy zgłoszeniowych.

1. Jaki jest najlepszy plugin do formularza zgłoszeniowego?

Polecamy WPForms jako najlepszą wtyczkę do tego zadania. Oferuje gotowy szablon i dedykowane pole Telefon z inteligentnym formatowaniem. Jest również przyjazna dla początkujących i nie wymaga kodowania.

2. Czy mogę stworzyć formularz zgłoszeniowy za darmo?

Tak, możesz użyć darmowej wersji WPForms. Jednak pole „Telefon” jest funkcją premium. Jako obejście, darmowi użytkownicy mogą po prostu użyć pola „Jednoliniowy tekst” i oznaczyć je jako „Numer telefonu”, aby zebrać informacje.

3. Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o zgłoszeniach?

E-maile WordPress często są oznaczane jako spam lub blokowane przez dostawców hostingu. Skonfiguruj WP Mail SMTP, aby to naprawić.

Przekierowuje Twoje powiadomienia przez odpowiedniego dostawcę poczty e-mail, a nie wbudowaną funkcję poczty WordPress. Zobacz nasz poradnik na temat konfiguracji WP Mail SMTP z dowolnym hostem.

4. Jak zapobiec spamowi w moim formularzu?

Formularze zgłoszeniowe mogą czasami przyciągać spamerów. Możesz łatwo włączyć wbudowaną ochronę antyspamową w ustawieniach WPForms. Dla zaawansowanej ochrony możesz również zintegrować Google reCAPTCHA lub Cloudflare Turnstile.

5. Czy mogę połączyć formularz z moim systemem CRM lub usługą e-mail marketingu?

Tak. Kiedy użytkownik poprosi o rozmowę, możesz automatycznie dodać go do swojej listy e-mailowej lub CRM. WPForms integruje się z popularnymi dostawcami, takimi jak Constant Contact, HubSpot, Drip i Salesforce.

Dodatkowe zasoby

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak łatwo dodać formularz prośby o oddzwonienie w WordPress. Możesz również zapoznać się z innymi poradnikami dotyczącymi rozwoju Twojej firmy:

• Najlepsze usługi telefoniczne dla małych firm
• Jak dodać przycisk kliknij, aby zadzwonić w WordPress
• Jak blokować spam w formularzach kontaktowych w WordPress
• Jak śledzić podróż użytkownika w formularzach leadów WordPress
• Najlepsze wtyczki WordPress do rezerwacji i umawiania wizyt

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.