Como Configurar Mapas de Calor do WordPress (2 Maneiras Fáceis)

Quando comecei a trabalhar nos meus sites WordPress, eu ficava principalmente adivinhando o que os visitantes queriam. Só comecei a entender de verdade como as pessoas interagiam com meu site — onde clicavam, até onde rolavam a página e o que realmente chamava a atenção delas — quando comecei a usar mapas de calor.

Se você está tentando melhorar seu site WordPress, mas não tem certeza do que está funcionando e o que não está, os mapas de calor podem te dar algumas respostas.

Após testar várias ferramentas, reduzi para duas maneiras fáceis de configurar mapas de calor no WordPress: Microsoft Clarity e UserFeedback.

Neste guia passo a passo, mostrarei como configurar ambos os métodos, para que você tenha as ferramentas necessárias para fazer melhorias baseadas em dados em seu site. 🔥

Por que você precisa configurar mapas de calor no WordPress?

Mapas de calor mostram exatamente como as pessoas interagem com seu site, para que você possa melhorar seu conteúdo, layout e conversões com base no comportamento real do visitante. Eles usam codificação por cores para destacar as áreas mais e menos ativas em uma página:

• Áreas vermelhas, laranjas e amarelas (“quentes”) mostram onde os visitantes clicam, tocam ou passam a maior parte do tempo.
• Áreas azuis e verdes (“frias”) mostram os locais que recebem pouca ou nenhuma atenção.

Ao ver essa atividade mapeada em seu site WordPress, você pode parar de adivinhar o que está funcionando e o que não está. Em outras palavras, os mapas de calor ajudam a remover o trabalho de adivinhação, fornecendo insights claros sobre o comportamento do visitante.

Mapas de calor ajudam você a responder perguntas importantes, como:

• As pessoas estão clicando nos seus botões de CTA?
• Elas rolam a página para baixo o suficiente para ver seu conteúdo?
• Eles estão clicando em coisas que não fazem nada?

Com essas informações, você pode fazer alterações inteligentes no seu site. Você saberá o que corrigir, o que mover e o que melhorar.

Você pode usar essa percepção para atrair mais leitores, aumentar as vendas ou obter mais consultas de potenciais clientes. Tudo isso fazendo mudanças simples com base em como as pessoas realmente usam seu site.

Nas seções a seguir, mostrarei como configurar mapas de calor no WordPress usando duas das melhores ferramentas de mapas de calor e gravação de sessão. Uma é uma ferramenta de análise totalmente gratuita, enquanto a outra é uma opção premium com recursos extras.

Sinta-se à vontade para usar os links de salto abaixo para ir ao seu método preferido:

Passo 0: Preparando seu site WordPress para mapas de calor

Antes de adicionar heatmaps ao seu site WordPress, é importante preparar seu site adequadamente. Tomar algumas medidas preventivas ajudará a evitar problemas e garantirá que você obtenha os dados mais precisos.

Se você está adicionando mapas de calor ao seu site ativo pela primeira vez, é uma ótima ideia testar tudo em um site de staging primeiro. Scripts de rastreamento podem ocasionalmente entrar em conflito com plugins de otimização de cache ou velocidade, portanto, testar com segurança garante que seu site ativo permaneça rápido e sem erros.

Um site de staging é um clone privado do seu site ativo onde você pode testar com segurança novos recursos como mapas de calor, sem arriscar nenhuma interrupção na experiência do usuário dos visitantes reais.

Assim que estiver satisfeito com as alterações, você pode publicá-las em seu site real.

Se você usa Bluehost, pode criar um site de staging com apenas um clique usando a ferramenta integrada deles. Muitos outros provedores de hospedagem WordPress gerenciada de ponta, como SiteGround, também incluem áreas de staging de 1 clique diretamente em seus painéis de hospedagem.

Dito isso, se seu host não oferece suporte a staging, você pode usar um plugin de staging como o WP Staging para criar um site de staging, ou seguir as etapas detalhadas em nosso guia sobre como criar um site de staging para WordPress.

Para um guia completo, você pode conferir nosso guia sobre como criar um site de staging para WordPress.

Além disso, sempre crie um backup completo do seu site antes de fazer grandes alterações. Isso garante que, se algo der errado, você possa restaurar seu site ao estado anterior sem perder dados.

Mapas de calor são uma ferramenta poderosa, mas para ter a visão mais completa do comportamento do visitante, use-os em conjunto com outras ferramentas de análise e feedback do usuário.

Pense neles como um ponto de partida para descobrir problemas ou oportunidades potenciais, não como a única fonte de informação. Combinar insights de mapas de calor com dados mais amplos oferece uma visão mais clara e precisa de como os visitantes interagem com seu site.

Método 1: Configurar Mapas de Calor do WordPress Usando o Microsoft Clarity

Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita e fácil de usar de mapas de calor e gravação de sessão que se integra ao WordPress. É ideal para análise geral do site e para iniciantes, blogueiros e pequenas empresas que desejam entender automaticamente como os visitantes interagem com seu site.

É por isso que ele é usado em muitos sites de parceiros para rastrear mapas de calor e obter insights sobre as interações do usuário.

Etapa 1: Crie uma Conta Gratuita no Microsoft Clarity

Para configurar mapas de calor do WordPress com o Microsoft Clarity, você precisará primeiro de uma conta.

Acesse o site da Microsoft Clarity e clique em ‘Começar’.

No pop-up que aparecer, você verá que pode se inscrever com uma conta Microsoft, Facebook ou Google. Basta clicar na que você preferir.

Para este tutorial, vou selecionar ‘Sign in to Google.’

Depois disso, você pode seguir o processo de inscrição escolhendo a conta apropriada.

Em seguida, clique em ‘Continue’ na página de confirmação.

Após o cadastro, você será solicitado a confirmar seu endereço de e-mail.

Não se esqueça de marcar os Termos de Uso do Clarity e clicar na caixa de seleção antes de continuar.

Em seguida, você será solicitado a criar um novo projeto para o seu site WordPress.

Você só precisa dar um nome ao seu projeto, inserir a URL do seu site e escolher sua indústria no menu suspenso.

Com isso feito, clique em ‘Add new project’ para finalizar a configuração.

Com isso feito, você está pronto para instalar o plugin Microsoft Clarity para WordPress para configurar mapas de calor em seu site.

Etapa 2: Instale o Microsoft Clarity em seu site WordPress

Nesta etapa, você instalará o plugin Microsoft Clarity e o conectará à conta que acabou de criar.

No painel do WordPress, vamos para Plugins » Adicionar Novo Plugin.

Use a barra de pesquisa para encontrar rapidamente o plugin Microsoft Clarity.

Basta clicar em ‘Install Now’ no resultado de pesquisa relevante e, novamente, em ‘Activate’ quando ele aparecer. 

Para instruções passo a passo, veja nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação do plugin, o próximo passo é escolher um projeto Clarity para conectar ambas as ferramentas.

Você pode navegar até Clarity na sua área de administração do WordPress e escolher o projeto que acabou de criar no menu suspenso.

Nos próximos segundos, você deverá ver uma notificação de ‘Projeto integrado com sucesso’.

Para mais detalhes, você pode ver nosso guia sobre como instalar o Microsoft Clarity Analytics no WordPress.

Etapa 3: Configurar Mapas de Calor no Microsoft Clarity

Depois de conectar o Microsoft Clarity, ele começará automaticamente a rastrear seus visitantes — não há necessidade de colar nenhum código manualmente ou mexer nos arquivos do tema.

Dentro do seu painel do Clarity, você encontrará relatórios úteis que fornecem uma visão geral de como as pessoas interagem com seu blog ou site WordPress.

Algumas das métricas principais incluem:

• Sessões – Isso mostra quantas visitas individuais seu site recebeu.
• Páginas por sessão – Diz quantas páginas um visitante visualizou durante uma sessão.
• Profundidade de rolagem – Mostra até onde os usuários rolam em cada página.
• Tempo ativo – Rastreia quanto tempo os usuários estão engajados ativamente com sua página (não apenas deixando-a aberta em uma aba em segundo plano).

Você também encontrará widgets pré-construídos como o 'Visão Geral do Usuário', que destaca os tipos de visitantes e dispositivos.

Além disso, existem insights comportamentais como rage clicks (quando os usuários clicam repetidamente em frustração) e rolagem excessiva (quando os usuários rolam demais, possivelmente procurando por algo).

Para ver seus mapas de calor, vá em frente e mude para a aba 'Mapas de Calor'.

Uma vez lá dentro, você verá uma lista de todos os mapas de calor de página que o Clarity gravou automaticamente.

Basta clicar em uma página que você deseja analisar.

Ao abrir um mapa de calor, você verá três visualizações principais: Cliques, Rolagem e Atenção.

Você pode mudar para 'Cliques' para ver onde os visitantes estão clicando mais.

Para descobrir sua profundidade de rolagem, basta mover para a aba 'Rolagem'.

Aqui, o Clarity revelará até onde os usuários rolam sua página. Isso ajuda a identificar se eles perdem seu conteúdo principal.

Finalmente, clique no botão 'Atenção' para ver o tempo médio que os visitantes passam em diferentes partes da página.

Zonas vermelhas indicam maior atenção, enquanto áreas azuis recebem menos.

É isso – Você configurou com sucesso mapas de calor do WordPress usando o Microsoft Clarity!

Método 2: Configurar Mapas de Calor do WordPress Usando UserFeedback

UserFeedback by MonsterInsights é uma ferramenta poderosa que não só permite criar pesquisas envolventes para visitantes, mas seu plano Elite também inclui um Addon de Mapas de Calor de página inteira. Isso permite que você veja exatamente onde os usuários clicam e movem o mouse em suas páginas da web reais.

É uma ótima opção para sites em crescimento, lojas online e agências que desejam insights mais profundos e mais controle sobre a coleta de feedback dos visitantes.

No WPBeginner, usamos o UserFeedback para obter insights sobre o que nossos clientes de web design querem e esperam de nós. Tivemos uma ótima experiência com ele, e você pode conferir nossa análise completa do UserFeedback para ver por que o recomendamos.

Etapa 1: Instalar e Ativar o UserFeedback

Primeiro, você precisará configurar uma conta UserFeedback. Você pode fazer isso visitando o site do UserFeedback e se inscrevendo no plano Elite, pois o addon de Mapas de Calor está disponível apenas com acesso ao nível Elite.

Depois de se inscrever para uma conta, você será redirecionado para o painel da sua conta UserFeedback, onde poderá encontrar sua chave de licença.

Agora, é hora de instalar o plugin.

No painel do seu WordPress, vá para Plugins » Adicionar Novo.

Pesquise por UserFeedback e clique em Instalar agora, depois em Ativar.

Isso instala a versão lite gratuita, que você desbloqueará para seu plano Elite usando sua chave de licença na próxima etapa.

Novo na instalação de plugins? Aqui está um guia detalhado sobre como instalar um plugin do WordPress.

Uma vez ativado, você pode inserir sua chave de licença para desbloquear todos os recursos pro que vêm com seu plano.

Para fazer isso, você pode navegar até UserFeedback » Configurações. Em seguida, basta copiar e colar sua chave de licença do seu painel do UserFeedback no campo ‘Chave de Licença’.

Vá em frente e clique no botão ‘Verificar’ para iniciar o processo de verificação.

Em alguns segundos, você deverá ver uma mensagem de sucesso na verificação.

Etapa 2: Habilitar o Addon de Mapas de Calor

Agora, vamos para UserFeedback » Addons para instalar o addon de Mapas de Calor.

Você pode simplesmente rolar a página para encontrar o addon de Mapas de Calor e clicar em ‘Instalar Addon’ na caixa apropriada.

Uma vez instalado, certifique-se de que ele esteja ativado clicando no botão ‘Ativar’.

Etapa 3: Criar um Novo Mapa de Calor

Com o addon de Mapas de Calor ativado, você agora pode criar o mapa de calor do seu site.

Vamos para UserFeedback » Mapas de Calor no seu painel do WordPress e clique no botão ‘Novo Mapa de Calor’.

No pop-up que aparece, expanda o menu suspenso para selecionar a página específica que você deseja rastrear. Por exemplo, você pode criar um mapa de calor para sua página inicial, página de destino ou postagem de blog.

Vá em frente e clique no botão ‘Criar’ para configurar o mapa de calor.

Etapa 4: Ver os Resultados do Seu Mapa de Calor

Após criar um mapa de calor, o UserFeedback começará a coletar dados do usuário imediatamente.

Vamos para UserFeedback » Mapas de Calor e clique em um mapa de calor para ver insights visuais detalhados.

Na próxima tela, você poderá ver insights detalhados sobre seus visitantes, incluindo:

• Filtro de Dispositivo – Compare o comportamento do usuário em desktop, tablet e celular.
• Cliques – Veja exatamente onde as pessoas estão clicando em sua página.
• Movimentos do Mouse – Rastreie como os usuários movem o mouse pela tela.

Se você estiver promovendo seu site em vários canais, também poderá filtrar os dados por campanha UTM (códigos de rastreamento especiais adicionados aos seus links), origem ou meio. Isso ajuda você a entender como os visitantes de diferentes esforços de marketing interagem com seu site.

E é só isso – você configurou com sucesso os mapas de calor do WordPress usando o UserFeedback!

Passos bônus: Maximize suas percepções de mapas de calor 🔥

Mapas de calor só são úteis se você souber como agir com base no que eles estão dizendo. Veja como transformar esses insights em melhorias práticas para o seu site WordPress.

Corrija Onde os Visitantes Desistem

Você pode usar mapas de rolagem para ver até onde seus visitantes descem em uma página. Se o conteúdo importante estiver enterrado muito abaixo na página, a maioria das pessoas pode nunca vê-lo.

Tente mover elementos-chave como CTAs ou ofertas para o topo da página e divida páginas longas com seções menores e títulos claros. Você também pode usar filtros de data para rastrear como essas alterações afetam o comportamento do visitante ao longo do tempo. Certifique-se de analisar seus mapas de rolagem móvel separadamente, pois as telas móveis forçam o conteúdo para muito mais abaixo na página.

Essa pequena mudança pode reduzir as taxas de rejeição e manter seus visitantes engajados por mais tempo.

Identifique e Resolva a Confusão do Usuário

Às vezes, os visitantes tentam clicar em imagens, ícones ou textos que não são clicáveis. Isso mostra que eles estão confusos ou esperando algo diferente.

Você pode revisar seus mapas de cliques e movimentos do mouse para identificar essas áreas. Se necessário, você pode vincular essas imagens ou adicionar botões próximos para facilitar as coisas para os usuários.

Você também pode configurar uma pesquisa rápida do UserFeedback para perguntar o que os usuários esperavam encontrar.

Identifique e Corrija Problemas de Navegação

Se você vir visitantes pulando frequentemente entre páginas sem uma direção clara, é um sinal de que sua navegação pode ser confusa.

Simplifique sua navegação garantindo que as informações sejam fáceis de encontrar e ajustando qualquer coisa que possa causar confusão. Você também pode percorrer etapas importantes em seu site como um visitante de primeira viagem para garantir que tudo funcione corretamente.

Você também pode querer ver nosso guia sobre como criar um menu de navegação personalizado no WordPress.

Torne Seus Botões de CTA Impossíveis de Ignorar

Se seus CTAs (botões de chamada para ação) não estão recebendo cliques suficientes, tente mudar sua cor, texto ou posicionamento para que se destaquem mais.

Vá em frente e use suas percepções de movimento do mouse para identificar hesitação antes de clicar e verifique os filtros de dispositivo para garantir que seus CTAs sejam visíveis e fáceis de clicar em todos os dispositivos, especialmente no celular.

Valide Alterações com Testes A/B

Fazer alterações em seu conteúdo e design é apenas o começo. Eu também recomendo fortemente configurar testes A/B para comparar diferentes versões de uma página ou elemento, como posicionamento de botões, cores ou texto de título, para ver o que tem o melhor desempenho.

Veja como a combinação de mapa de calor + teste A/B funciona:

1. Seu mapa de calor mostra que os visitantes estão ignorando seu botão "Inscrever-se" na barra lateral.
2. Você cria duas versões – a Versão A mantém o design atual, a Versão B move o botão CTA para mais acima na página para que os visitantes o vejam antes de rolar (acima da dobra) com uma cor mais brilhante.
3. Uma ferramenta de teste A/B mostra metade dos seus visitantes a Versão A e metade a Versão B, e então mede qual delas recebe mais cliques.

Essa abordagem científica remove suposições. Você saberá com certeza se as alterações inspiradas pelo seu mapa de calor realmente melhoram as conversões.

Para contexto, sua taxa de conversão (CR) é simplesmente calculada como CR = (Conversões / Visitantes Totais) × 100. Mapas de calor mostram exatamente onde essa fórmula está falhando, revelando onde os visitantes desistem.

Para instruções detalhadas, consulte nosso guia sobre como fazer testes A/B split no WordPress.

Para ajudar você a começar, aqui estão algumas das Ferramentas de Teste A/B mais populares para WordPress:

• Thrive Optimize – Editor visual para testar diferentes layouts e designs de página
• Nelio A/B Testing – Testa posts, páginas, tipos de postagem personalizados e produtos WooCommerce
• OptinMonster – Testa diferentes pop-ups, barras flutuantes e formulários de inscrição para ver quais designs e ofertas convertem melhor.

Para mais detalhes, confira nosso guia sobre as melhores alternativas ao Google Optimize para encontrar a solução certa para o seu site.

Perguntas Frequentes Sobre Mapas de Calor do WordPress

Agora que você sabe como configurar mapas de calor, vamos responder a algumas perguntas comuns que ouvimos dos leitores do WPBeginner.

Mapas de calor para WordPress são gratuitos?

Microsoft Clarity é totalmente gratuito, com rastreamento ilimitado e sem restrições. Isso o torna a melhor opção para a maioria dos usuários do WordPress que desejam dados abrangentes de mapas de calor sem pagar nada.

Qual ferramenta de mapa de calor é melhor para WordPress?

Depende das suas necessidades específicas:

• Escolha o Microsoft Clarity se você quiser rastreamento gratuito e ilimitado de mapas de calor com gravações de sessão e não se importar em visualizar relatórios no painel da Microsoft.
• Escolha o UserFeedback se você já estiver usando o MonsterInsights e quiser combinar mapas de calor com pesquisas e enquetes, tudo gerenciado pelo seu painel do WordPress.

Para a maioria dos iniciantes, recomendamos começar com o Microsoft Clarity, pois é gratuito e oferece mais recursos do que você provavelmente precisará ao começar.

Preciso de habilidades de codificação para adicionar mapas de calor ao WordPress?

Não, você não precisa de nenhuma habilidade de codificação. Ambos os métodos neste guia usam plugins que cuidam de toda a configuração técnica para você.

Com o Microsoft Clarity, você simplesmente instala o plugin oficial e conecta sua conta. Com o UserFeedback, você ativa o add-on de mapas de calor no seu painel do WordPress. Nenhuma edição de código é necessária.

Quanto tempo leva para coletar dados úteis de mapas de calor?

A maioria das ferramentas de mapa de calor precisa de pelo menos 100 a 200 visitas à página para começar a mostrar padrões visíveis, mas recomendamos fortemente esperar até ter 500 a 1.000 visualizações de página em uma página específica antes de tomar grandes decisões estruturais.

Um tamanho de amostra menor pode ser facilmente distorcido por apenas alguns visitantes. Dependendo do seu volume de tráfego, isso geralmente leva de 1 a 7 dias.

Para sites com pouco tráfego, você pode precisar esperar de 2 a 3 semanas para ver padrões claros emergirem. Seja paciente, pois apressar decisões com base em dados insuficientes pode levar você a fazer as mudanças erradas.

Note que o Microsoft Clarity mostrará dados imediatamente, mas espere por um tamanho de amostra adequado antes de tomar grandes decisões de design.

Mapas de calor podem deixar meu site WordPress lento?

Muitas ferramentas modernas de mapas de calor são projetadas para ter um impacto mínimo na velocidade do site. Elas carregam de forma assíncrona, o que significa que não bloqueiam o carregamento do conteúdo da sua página. Se você estiver preocupado com o desempenho, faça um teste de velocidade antes e depois de instalar mapas de calor usando uma ferramenta como GTmetrix ou Pingdom.

Mapas de calor estão em conformidade com o GDPR?

🛑 Importante: Não somos consultores jurídicos. Sempre verifique as leis de privacidade locais e consulte um profissional jurídico se tiver dúvidas sobre os requisitos de conformidade.

O Microsoft Clarity é construído com a privacidade em mente e anonimiza automaticamente os endereços IP, mas você ainda é responsável por obter o consentimento de cookies dos visitantes da UE/Reino Unido antes que qualquer rastreamento comece. Embora o Clarity ofereça controles de privacidade, o proprietário do site deve garantir a conformidade com as leis locais.

Para o UserFeedback, você precisará adicionar avisos apropriados à sua política de privacidade e implementar o consentimento de cookies se tiver visitantes europeus. Recomendamos o WPConsent, que inclui o Google Consent Mode v2 para manter seu rastreamento em conformidade enquanto os visitantes gerenciam suas preferências.

Qual é a diferença entre mapas de cliques, mapas de rolagem e mapas de atenção?

• Mapas de atenção (também chamados de “mapas de movimento”) rastreiam onde os usuários movem o mouse, o que geralmente indica onde eles estão lendo ou prestando atenção.

• Mapas de cliques (ou mapas de toque em dispositivos móveis) mostram exatamente onde os visitantes clicam em suas páginas. Pontos de destaque aparecem em vermelho/laranja, enquanto pontos frios aparecem em azul/verde. Isso ajuda você a ver se os usuários estão clicando em elementos que não são clicáveis.

• Mapas de rolagem mostram até onde na página os visitantes rolam antes de sair. Isso revela se o conteúdo importante está muito abaixo ou se os usuários estão engajados o suficiente para ler todo o seu artigo.

Posso usar mapas de calor em páginas de produtos do WooCommerce?

Com certeza! Tanto o Microsoft Clarity quanto o UserFeedback funcionam em qualquer tipo de página do WordPress, incluindo páginas de produtos do WooCommerce, páginas de checkout e carrinhos de compras.

Isso é incrivelmente valioso para lojas online. Você pode ver quais imagens de produtos recebem mais atenção, se os clientes estão lendo suas descrições e onde eles podem estar se confundindo durante o checkout.

Mapas de calor funcionam em dispositivos móveis?

Sim, tanto o Microsoft Clarity quanto o UserFeedback rastreiam visitantes em todos os dispositivos – móvel, tablet e desktop. Melhor ainda, você pode filtrar seus dados de mapas de calor por tipo de dispositivo. Isso permite que você veja se os usuários de dispositivos móveis se comportam de maneira diferente dos usuários de desktop, o que geralmente acontece.

Por exemplo, você pode descobrir que o conteúdo da sua barra lateral recebe muitos cliques no desktop, mas é completamente ignorado no celular. Essas informações ajudam você a criar designs responsivos melhores.

Qual a diferença entre um mapa de calor e o Google Analytics?

O Google Analytics informa o que está acontecendo (visualizações de página, taxa de rejeição, taxa de conversão), enquanto os mapas de calor mostram por que está acontecendo, visualizando o comportamento real do usuário.

Por exemplo, o Google Analytics pode informar que 70% dos visitantes saem da sua página sem clicar em nada. Um mapa de calor mostra exatamente quais elementos eles ignoraram e onde eles ficaram presos.

Você deve usar ambas as ferramentas juntas. O Google Analytics fornece os dados que dizem quais páginas precisam de melhorias, e os mapas de calor mostram exatamente o que corrigir nessas páginas.

Recomendamos o MonsterInsights para trazer dados do Google Analytics 4 diretamente para o seu painel do WordPress, facilitando a combinação de métricas quantitativas com insights de mapas de calor. É também a empresa por trás do UserFeedback se você escolher o Método 2.

Guias Relacionados sobre Otimização de Conversão no WordPress

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a configurar heatmaps no WordPress.

Em seguida, você pode querer conferir nossa lista selecionada por especialistas de dicas avançadas de landing page para aumentar conversões ou nosso guia definitivo sobre segmentação por geolocalização no WordPress:

• Dicas de Landing Page para Disparar Conversões no WordPress
• Melhores Práticas de CTA para Melhores Conversões de Landing Page
• Como fazer testes de regressão visual facilmente no WordPress
• Guia Definitivo sobre Segmentação por Geolocalização no WordPress
• Melhores Ferramentas de Otimização de Conversão para WordPress

Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.