Eu uso a SiteGround há mais de uma década, e o próprio WPBeginner roda na plataforma de nuvem da SiteGround. Isso me dá uma visão dos bastidores de como seus servidores lidam com tráfego real, algo que nenhum site de teste descartável pode igualar.
Em julho de 2026, testei a SiteGround da mesma forma que testei outras 14 empresas de hospedagem WordPress, com um site WordPress idêntico em um domínio personalizado, as mesmas ferramentas e a mesma lista de verificação.
Esta análise da SiteGround mostrará os números reais do meu rigoroso teste de velocidade usando ferramentas de benchmark padrão da indústria.
Resposta Rápida – A SiteGround Vale a Pena?
Sim, a SiteGround vale a pena se você deseja um host onde um humano real atende o telefone a qualquer hora. Ela obteve 75 de 100 em nossa Pontuação WPBeginner, o que a coloca em 4º lugar entre os 7 hosts recomendados.
Em nosso teste de velocidade de hospedagem, a SiteGround exibiu conteúdo em 608 ms, mais rápido que a mediana de 659 ms dos hosts populares que testamos. É também um dos poucos hosts econômicos que testamos que inclui suporte telefônico 24/7 em todos os planos.
O plano StartUp custa US$ 2,99 por mês durante o primeiro ano. Ele oferece um equilíbrio entre acessibilidade, alto desempenho e ferramentas fáceis para iniciantes para construir seu site.
SiteGround em Resumo
| Resumo do Teste SiteGround (Julho de 2026) | |
|---|---|
| Pontuação WPBeginner | 75 / 100 |
| Velocidade (LCP) | 608 ms |
| Tempo de resposta global | 369 ms de média em 6 regiões |
| Tempo de Atividade | 99,96% em uma janela de monitoramento de 30 dias |
| Preços | A partir de US$ 2,99/mês com nosso link, renova por US$ 17,99/mês |
| Suporte | Chat ao vivo, telefone e tickets 24/7 em todos os planos |
| Ideal para | Proprietários de sites que desejam o suporte mais completo |
Você pode ver como a SiteGround se classifica em relação a todos os hosts que testei em nossa comparação de melhor hospedagem WordPress, que usa os mesmos dados desta análise.
Sobre o SiteGround
A SiteGround começou em Sófia, Bulgária, em 2004 e agora hospeda mais de 3 milhões de domínios com uma equipe de mais de 500 pessoas. Sua hospedagem opera na infraestrutura do Google Cloud com 11 data centers na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália.
Nós hospedamos o WPBeginner e vários de nossos sites parceiros na plataforma de nuvem empresarial da SiteGround. Mesmo assim, não deixei que nosso próprio histórico com a empresa influenciasse esta análise, e o veredito abaixo vem do que meu teste de velocidade de hospedagem realmente mediu.
Prós e Contras da SiteGround
Prós
- O suporte mais completo dos hosts econômicos que testamos – chat 24/7, telefone e tickets em todos os planos
- Roda na plataforma Google Cloud com cache integrado e o plugin Speed Optimizer
- Backups diários em todos os planos, com até 30 cópias mantidas – a maior retenção de backup dos hosts que testamos
- Domínio gratuito no primeiro ano, CDN gratuito, SSL gratuito e hospedagem de e-mail em todos os planos
- 608 ms LCP em nosso teste de velocidade, mais rápido que a mediana de 659 ms dos hosts que testamos
- Comprovado em sites reais – WPBeginner e vários de nossos sites parceiros rodam na plataforma de nuvem da SiteGround
Consumir
- O salto de renovação mais acentuado de nossas escolhas econômicas – o preço introdutório de US$ 2,99 sobe para US$ 17,99 por mês após o primeiro período
- O plano inicial StartUp cobre 1 site, 10 GB de armazenamento e cerca de 10.000 visitas por mês
- Mais lento sob carga sustentada do que os hosts mais rápidos que testamos – um P95 de 129 ms, onde a Hostinger manteve 21 ms
- Staging e Ultrafast PHP começam no plano GrowBig, não no StartUp
Como Testei a SiteGround (Metodologia)
Usei o mesmo protocolo de teste para cada empresa de hospedagem em nossa comparação. Configurei um site WordPress idêntico com um tema padrão e conteúdo de teste, incluindo imagens, em um domínio personalizado.
Em seguida, executei os mesmos quatro testes – GTmetrix para velocidade e LCP, k6 para estresse com 50 usuários virtuais ao mesmo tempo, um teste de tempo de resposta de 6 regiões globais e 30 dias de monitoramento UptimeRobot.
Esses quatro testes compõem o lado de desempenho da Pontuação WPBeginner, que conta 80% do total. Cada teste tem um peso definido, então nenhum número de sorte isolado pode sustentar uma hospedagem.
Os outros 20% da pontuação vêm do valor. Para essa parte, analiso o que o plano realmente custa e o que ele oferece em troca, incluindo o preço introdutório, o preço de renovação, quantos sites e quanto armazenamento você obtém, os limites do plano e a qualidade do suporte.
Os 75 da SiteGround são um número honesto. Reflete bons resultados de velocidade e resposta, um número mais fraco sob carga sustentada e uma nota de valor que o preço de renovação segura.
A metodologia completa, os pesos exatos e os números brutos de cada hospedagem estão em nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Resultados do Teste de Desempenho do SiteGround
Abaixo você pode encontrar meus resultados completos de teste de velocidade da SiteGround.
Teste de Velocidade – 608 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mede a rapidez com que o conteúdo principal de uma página aparece. É o número de velocidade que os Core Web Vitals do Google mais se importam.
Meu site de teste da SiteGround mostrou um LCP de 608 ms, e a página inteira carregou em 1,1 segundos.
Esse é um resultado forte para um plano compartilhado. A mediana de LCP dos hosts populares que testei foi de 659 ms, então a SiteGround ficou à frente do grupo.
A empresa de hospedagem mais rápida em nossos testes, Levamo, carregou em 358 ms. Portanto, a SiteGround não é a campeã de velocidade, mas está confortavelmente na metade mais rápida de nossos dados.
Tempo de Resposta do Servidor – Média Global de 369 ms
Ferramentas de teste de velocidade carregam a página inteira com imagens incluídas, mas isso é apenas uma parte do desempenho. Para ver a velocidade bruta do servidor, também medi o tempo para o primeiro byte (TTFB) de data centers em 6 regiões ao redor do mundo.
A SiteGround teve uma média de 369 ms nas 6 regiões.
Os tempos de resposta foram bons na América do Norte e na Europa. América do Sul e Japão foram um pouco mais lentos, o que é normal quando o site de teste fica longe dessas regiões.
Se seu público for global, ative o CDN incluído da SiteGround. Ele serve seu conteúdo de locais mais próximos aos seus visitantes e fecha a maior parte dessa lacuna.
Teste de Estresse – P95 de 129 ms Com 50 Usuários Virtuais
Para ver como um servidor se comporta sob um pico de tráfego, enviei 50 usuários virtuais para o site de teste com k6 da Grafana Labs e registrei o tempo de resposta P95.
O tempo de resposta da SiteGround flutuou um pouco durante o teste, mas não falhou nenhuma solicitação e manteve um tempo de resposta P95 de 129 ms.
Um P95 de 129 ms significa que o site permaneceu rápido para os visitantes mesmo durante o pico, e zero solicitações falhadas é o resultado que mais importa para um site real.
Ao mesmo tempo, os hosts mais rápidos que testamos mantiveram números mais baixos sob a mesma carga, e a Hostinger registrou um P95 de 21 ms. Se o tráfego intenso sustentado é sua principal preocupação, a tabela de comparação abaixo mostra como os hosts de preço semelhante se comparam.
Uptime – 99,96% Ao longo de 30 dias
Monitorei o site de teste da SiteGround com UptimeRobot, verificando a cada 5 minutos. Ao longo da janela de 30 dias, ele registrou 99,96% de uptime com um incidente de 15 minutos.
A maioria das empresas de hospedagem promete 99,9% de uptime, e a SiteGround permaneceu acima dessa promessa em nossa janela. Um problema de 15 minutos em um mês é uma pequena falha, mas prefiro mostrar o número exato do que arredondá-lo.
Nosso próprio histórico mais longo apoia isso. WPBeginner roda na plataforma de nuvem da SiteGround há anos, e a confiabilidade nunca foi o motivo pelo qual pensamos em sair.
Como a SiteGround se compara a outros hosts que testamos
Os números do teste de velocidade por si só não lhe dão a imagem completa. Veja como a SiteGround se saiu em comparação com outros hosts de preço semelhante de nossa comparação, todos testados com a mesma configuração.
| Hospedagem | LCP | Resposta global | Tempo de Atividade | Introdução / renovação | Pontuação WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | $2,99 / $17,99 | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2,69 / $10,99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2,99 / $9,99 | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1,99 / $7,99 | 64 / 100 |
O WPBeginner Score pondera desempenho em 80% e valor em 20%. Os 75 da SiteGround refletem exatamente o que você vê acima. Ela supera a Bluehost e a DreamHost em todas as métricas de velocidade, enquanto o preço de renovação e os limites de entrada mantêm o lado do valor da pontuação em baixa.
Para ver o ranking completo e os dados brutos de todos os hosts que testamos, confira nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Infraestrutura e Tecnologia da SiteGround
A maioria das outras análises da SiteGround omite o que está sob o capô de sua plataforma, e acredito que vale a pena destacar.
Plataforma Google Cloud – A SiteGround roda na rede Google Cloud com armazenamento SSD distribuído. Essa é a mesma classe de infraestrutura que muitos hosts gerenciados caros usam, e é parte do motivo pelo qual nossos números de velocidade ficaram acima da mediana.
Stack do servidor – cada conta roda em seu próprio contêiner Linux com uma mistura de Apache e NGINX por cima, então um problema em uma conta permanece isolado de todos os outros. Um sistema interno verifica o status do servidor a cada meio segundo, e engenheiros humanos monitoram a infraestrutura 24 horas por dia.
Cache – cada plano recebe todos os três níveis do SuperCacher da SiteGround. Ele armazena em cache arquivos estáticos e páginas dinâmicas, e você pode ativar o Memcached para consultas de banco de dados.
Seu plugin gratuito Speed Optimizer controla o cache, a otimização de imagens e o carregamento lento dentro do WordPress. Os servidores também executam a compressão Brotli, que produz arquivos até 20% menores que o gzip.
PHP e bancos de dados – O SiteGround gerencia sua versão do PHP para você e a atualiza automaticamente assim que uma nova versão estável é lançada. Sua configuração personalizada de MySQL é otimizada para sites com muito tráfego, e os planos GrowBig e superiores adicionam o PHP Ultrafast do SiteGround, que, segundo eles, reduz o tempo de resposta em até 30%.
Data centers – O SiteGround possui 11 data centers na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália, e você escolhe a localização durante o cadastro. Recomendo escolher o mais próximo do seu público.
CDN e segurança – A CDN própria do SiteGround armazena seu conteúdo em cache em mais de 170 locais de rede, e cada plano inclui SSL gratuito, um firewall personalizado para aplicações web e proteção anti-bot com IA. O plugin gratuito Security Optimizer adiciona proteção de login e verificação de malware.
Backups – O SiteGround faz backup do seu site diariamente, mantém até 30 cópias e as armazena fora do local em vários data centers. Essa é a maior retenção de backup entre os provedores que testamos, e ela está incluída em todos os planos.
Ferramentas de IA – cada conta inclui o SiteGround AI Studio com 20.000 tokens mensais gratuitos, além de um agente de IA integrado que pode atualizar conteúdo, gerenciar plugins e fazer alterações em massa no seu site WordPress a partir de um chat.
Planos e Preços de Hospedagem SiteGround
A SiteGround oferece hospedagem compartilhada, WordPress gerenciado, WooCommerce e cloud. Para a maioria dos leitores desta análise, os planos de WordPress compartilhado são os mais relevantes.
- StartUp – 1 site, 10 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 10.000 visitas por mês. R$ 14,99 por mês no primeiro termo de 12 meses com nosso link, renova a R$ 89,99 por mês. Você ainda obtém o domínio gratuito, backups diários, a CDN e hospedagem de e-mail, mesmo neste nível.
- GrowBig – sites ilimitados, 50 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 100.000 visitas por mês. Começa em R$ 24,99 por mês, renova a R$ 149,99. Este nível adiciona staging, backups sob demanda e a configuração de PHP Ultrafast do SiteGround.
- GoGeek – sites ilimitados, 100 GB de armazenamento e capacidade para cerca de 400.000 visitas por mês. Começa em R$ 39,99 por mês, renova a R$ 219,99. Ele adiciona integração Git, ferramentas de white-label para trabalho com clientes, mais recursos de servidor e suporte prioritário.
O SiteGround trata esses números de visita como um ponto de referência, em vez de um limite rígido. A restrição real em cada nível são os recursos do servidor. O StartUp permite 200.000 arquivos (inodes), o GrowBig 400.000 e o GoGeek 600.000, com mais alocação de CPU em cada etapa.
Todos os planos incluem um domínio gratuito no primeiro ano, SSL gratuito, a CDN do SiteGround, hospedagem de e-mail, backups diários e o painel de controle personalizado Site Tools. Todos os planos também vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Meu conselho honesto é tratar o GrowBig como o plano real do SiteGround, e o StartUp como um teste da plataforma. A ferramenta de staging e o PHP Ultrafast no GrowBig são os recursos que você sentirá mais falta à medida que seu site cresce.
Complementos de Hospedagem Gratuitos e Pagos
O preço de destaque da SiteGround é honesto, mas alguns extras começam gratuitos e depois se tornam pagos. Saber disso com antecedência economizará cobranças surpresa.
- Domínio gratuito – gratuito no primeiro ano em registros .com, .us, .org e .net, depois renova à taxa padrão de domínio. Se você cancelar dentro da janela de garantia de 30 dias, o registro do domínio em si não é reembolsável. Esta é uma prática bastante padrão em todos os hosts compartilhados que oferecem um domínio gratuito.
- Privacidade de domínio – gratuito no primeiro ano em extensões de domínio suportadas, depois renova a um custo anual extra. Novamente, a maioria dos hosts compartilhados lida com a privacidade da mesma forma.
- Preços de renovação – todos os três planos renovam bem acima do preço introdutório (US$ 17,99, US$ 29,99 e US$ 44,99 por mês). Aumentos de renovação são comuns na indústria de hospedagem compartilhada, então inscreva-se por um prazo mais longo para garantir a taxa introdutória por mais tempo.
- Limites do plano StartUp – o plano de entrada limita sua conta a 200.000 arquivos, onde o GrowBig permite 400.000 e o GoGeek 600.000. Staging e PHP Ultrafast também começam no GrowBig, então planeje para esse nível se você executar qualquer coisa com uso intensivo de imagens.
- Limites de e-mail – as contas de e-mail são ilimitadas, mas compartilham até 10 GB de armazenamento retirados do espaço em disco do seu plano, e o envio é limitado a 400 e-mails por hora no StartUp e GrowBig (800 no GoGeek). Um boletim informativo com volume real pertence a um serviço de e-mail dedicado de qualquer maneira.
- Regras de reembolso – a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias cobre os planos de hospedagem compartilhada, mas não os registros de domínio.
Suporte SiteGround
É aqui que a SiteGround realmente se destaca. Cada plano inclui suporte 24/7 de humanos reais por chat ao vivo, telefone e tickets, que é a linha de suporte mais completa dos hosts econômicos que testamos.
A maioria dos hosts a esse preço se limita apenas ao chat. Poder ligar para uma pessoa real às 3 da manhã é o motivo pelo qual sugiro a SiteGround a qualquer pessoa que fique nervosa ao lidar com tecnologia por conta própria.
Há também um assistente com tecnologia de IA dentro do painel Site Tools que resolve perguntas comuns instantaneamente, além de centenas de tutoriais bem organizados e vídeos explicativos. Uma nota honesta – a SiteGround não oferece suporte por e-mail, então você usará chat, telefone ou tickets.
Minha opinião sobre o suporte aqui vem de anos de uso real, não de um ticket de teste. WPBeginner e vários de nossos sites parceiros rodam na plataforma de nuvem da SiteGround, e sua equipe técnica tem sido sólida como rocha sempre que precisamos de ajuda em escala.
Quem Deve Usar a SiteGround e Quem Deve Procurar em Outro Lugar
Escolha a SiteGround se você deseja hospedagem com uma rede de segurança real. O suporte 24/7 por telefone, chat e tickets em todos os planos, a plataforma Google Cloud e backups diários com 30 cópias mantidas a tornam a escolha para um site de negócios onde você deseja ajuda especializada a uma ligação de distância.
Olhe para outro lugar se o preço a longo prazo for o seu fator decisivo, já que Hostinger renova por US$ 10,99 por mês contra US$ 17,99 do SiteGround. O mesmo vale se você quiser o início mais simples possível para o primeiro site (Bluehost instala o WordPress para você no momento da inscrição), ou se você administra um site de eCommerce com alto tráfego que precisa de desempenho máximo sob carga, onde Levamo liderou nossos testes (veja nossa comparação completa de hospedagem).
Veredito Final – SiteGround é a Escolha Certa para Você?
SiteGround é perfeito para proprietários de sites que desejam hospedagem premium gerenciada com o suporte mais completo a um preço de entrada acessível. É a hospedagem que confiamos para o próprio WPBeginner, e ela conquistou essa confiança ao longo de mais de uma década de uso.
Meu veredito – se você quer uma hospedagem onde a ajuda está a uma ligação de distância, visite o SiteGround e comece com o plano StartUp, depois mude para o GrowBig à medida que seu site cresce. Se o preço ou a velocidade bruta sob carga for o seu fator decisivo, nossa comparação da melhor hospedagem WordPress mostra qual hospedagem venceu cada categoria nos mesmos testes.
Perguntas Frequentes Sobre SiteGround
1. Quais são as desvantagens do SiteGround?
Com base em nossos testes, as principais são o preço de renovação (os US$ 2,99 de introdução sobem para US$ 17,99 por mês após o primeiro período), os limites do plano de entrada (1 site, 10 GB de armazenamento e cerca de 10.000 visitas por mês) e um resultado mais lento sob carga sustentada do que os hosts mais rápidos que testamos (129 ms P95). Staging e Ultrafast PHP também começam no plano GrowBig em vez de no StartUp.
2. O SiteGround vale o preço de renovação?
Depende do que você valoriza. Na renovação, o StartUp custa mais que o Bluehost (US$ 9,99) ou Hostinger (US$ 10,99), e o que você obtém em troca é a plataforma Google Cloud, backups diários com 30 cópias mantidas e suporte por telefone em todos os planos.
Acredito que essa troca vale a pena para um site comercial que deseja um humano de plantão. Se o seu objetivo é a conta de longo prazo mais baixa, então escolha um prazo inicial mais longo para adiar a renovação, ou opte por uma hospedagem mais barata.
3. O SiteGround é melhor que o Bluehost?
Em nossos testes idênticos de julho de 2026, o SiteGround foi mais rápido que o Bluehost em todas as métricas. Ele exibiu o conteúdo em 608 ms contra 933 ms do Bluehost, e seu tempo de resposta global foi de 369 ms contra 599 ms.
O Bluehost oferece uma renovação mais barata (US$ 9,99 contra US$ 17,99 por mês) e 10 sites em seu plano de entrada, onde o SiteGround oferece um. Nossa comparação SiteGround vs Bluehost vai mais fundo.
4. O SiteGround é melhor que o Hostinger?
Depende da sua prioridade. O SiteGround exibiu o conteúdo mais rapidamente em nosso teste de velocidade (608 ms contra 659 ms do Hostinger) e é o único dos dois com suporte por telefone.
O Hostinger aguentou melhor sob carga sustentada (um P95 de 21 ms contra 129 ms do SiteGround), renova mais barato por US$ 10,99 por mês e oferece 3 sites em seu plano de entrada. Essa combinação é o motivo pelo qual o Hostinger marcou 88 em nosso WPBeginner Score contra 75 do SiteGround.
5. O SiteGround pode lidar com tráfego alto?
Em nosso teste de estresse com 50 usuários simultâneos, o SiteGround manteve um tempo de resposta P95 de 129 ms com zero requisições falhas. Esse é um resultado sólido, embora mais lento que as hospedagens mais rápidas que testamos sob a mesma carga.
O plano StartUp é classificado para cerca de 10.000 visitas por mês, então um site em crescimento deve planejar o GrowBig ou GoGeek. Para sites ainda maiores, a plataforma de nuvem do SiteGround é o próximo passo comprovado, e é nela que o próprio WPBeginner roda.
6. O SiteGround oferece um nome de domínio gratuito?
Sim, o SiteGround atualmente inclui um nome de domínio gratuito no primeiro ano com todos os seus planos de hospedagem. Você pode registrar um domínio .com, .us, .org ou .net sem custo adicional durante o cadastro, e ele é renovado à taxa padrão após o primeiro ano.
7. Onde estão localizados os servidores do SiteGround?
O SiteGround possui 11 data centers em vários continentes, incluindo os Estados Unidos, Europa (Madri, Londres, Frankfurt, Paris e Eemshaven), Singapura e Sydney. Você escolhe um local de servidor próximo ao seu público ao se cadastrar, e a hospedagem é executada na infraestrutura do Google Cloud.
8. O SiteGround usa cPanel?
Não, o SiteGround não oferece mais cPanel e, em vez disso, criou seu próprio painel de controle chamado Site Tools. Na minha experiência, ele é mais rápido e fácil de usar do que o cPanel, e mantém tarefas do dia a dia como e-mail, SSL e backups em um só lugar.
9. Qual plano do SiteGround devo adquirir?
Recomendamos começar com o plano StartUp deles se você gerencia um site pequeno e passar para o GrowBig quando precisar de staging, mais armazenamento ou mais de um site. A atualização posterior leva apenas alguns cliques, portanto, não há motivo para comprar em excesso no primeiro dia.
Usuários do WPBeginner recebem um desconto exclusivo de até 83% com nosso cupom SiteGround.
Registro de Alterações
- Agosto de 2026 – Revisamos a análise com base em nossos dados de teste de julho de 2026 (velocidade testada em 23 de julho, tempo de resposta em 24 de julho, janela de uptime de 30 dias). Adicionamos a Pontuação WPBeginner, a tabela de comparação com outros hosts de preço similar, a seção de infraestrutura e os detalhes de preços com as taxas de renovação atuais.
Esperamos que esta análise tenha ajudado em sua pesquisa de hospedagem WordPress e ajude você a escolher a hospedagem WordPress certa para suas necessidades. Você também pode conferir nossa seleção de plugins WordPress essenciais para sites de negócios.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre minha análise do SiteGround, por favor envie-me uma mensagem. Adoro ouvir nossos leitores.
Você também pode rolar para baixo para ler avaliações reais de usuários do SiteGround de outros proprietários de negócios de todo o mundo.
Jessica
ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE, RÁPIDO E FÁCIL!!!!
Eu pesquisei e pesquisei sobre blue host. E eu estava tão perto de selecioná-lo para o meu primeiro blog, mas então eu tropecei no site ground. Decidi ir com eles quando descobri a diferença no tempo de atividade entre as duas empresas. Pensei que tive alguns problemas com o registro, mas não foi o caso. Eu estava apenas impaciente. No entanto, entrei em contato com o site ground através do chat ao vivo e ele disse 17 outras sessões antes da minha. E eu pensei, ah, isso vai levar uma eternidade, mas fui atendido em menos de 2 minutos.
Judit Katai
Após uma longa pesquisa online e leitura de avaliações, encontramos o Siteground como um bom host para experimentar.
Minha primeira surpresa foi quando tive um chat ao vivo antes de me registrar e foi tão fácil e claro, tendo um especialista real do outro lado. Então me registrei e recebi uma ligação de boas-vindas se eu precisasse de ajuda para instalar o WordPress, etc. Fiquei chocado, pois estou pagando pelo menor plano e ainda me senti como o maior cliente do Siteground.
Está tudo funcionando há 5 meses e outra resposta extremamente rápida à minha solicitação, mesmo sabendo que eles são ótimos, ainda é incrível. Não me lembro quando experimentei um atendimento ao cliente assim, sem mencionar que meu site está funcionando corretamente e não tenho nenhum problema.
O serviço mais barato e melhor de todos!
Obrigado à equipe fantástica!
Darryl Schmidt
Não me importo de pagar mais por um ótimo suporte. Pagar menos e ainda ter um ótimo suporte me deixa de queixo caído.
Don Green
Melhor suporte técnico de qualquer empresa, não apenas de empresas de hospedagem web.
Esqueça Godaddy, eles eram um incômodo, seus servidores compartilhados eram lentos, seu sistema de e-mail causava dores de cabeça intermináveis e seu suporte técnico sempre dizia que não era um problema do lado deles por alguns anos. Depois de mudar, todos os problemas desapareceram imediatamente.
Ganesh Ramamurthy
É um prazer ter conta com a SiteGround. Sempre confio e o melhor serviço da categoria! Continuem arrasando, pessoal
Andy
Tive que ligar para o suporte online da siteground por chat várias vezes para diversas questões técnicas e sempre os achei extremamente conhecedores de todos os aspectos. Muitas vezes peço a eles suporte em coisas que não fazem realmente parte de seus serviços, mas eles sempre ajudam com assistência especializada.
O suporte online da Siteground por chat é vital para o meu negócio web, pois sei que em minutos estarei falando com uma pessoa real que sabe o que faz e será capaz de ajudar.
Tive experiências de pesadelo com empresas como BT e Vodafone, que montaram grandes centros na Índia e na Ásia, e você acaba arrancando os cabelos. A Siteground usa centros europeus com consultores realmente tecnicamente capazes e educados.
Bem feito Siteground!!
Larry
Estou em processo de migração de um hub web interconectado e multidomínio de quatro sites e dois outros domínios para o SiteGround. Dado o meu histórico de ter problemas quando a maioria dos outros tem navegação tranquila, eu esperava algumas dificuldades. Infelizmente, não fui surpreendido por uma experiência sem falhas.
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Até agora, trabalhei com quatro representantes de suporte ao cliente. Três deles foram prestativos. Dois tinham as respostas que eu precisava e a paciência para me aturar enquanto eu me atrapalhava tentando fazer o que eles precisavam que eu fizesse.
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O quarto foi DE LONGE o pior representante de atendimento ao cliente que já encontrei. E eu já encontrei alguns ruins.
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Em vez de ouvir o problema E a minha solução proposta para ver se ele poderia me ajudar a implementá-la, ele despejou a política da empresa e, de outra forma, tentou evitar o problema.
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Eu literalmente tive que ameaçar cancelar minha nova conta se ele não me conectasse a um dos representantes anteriores que me ajudaram a configurar as coisas quando fiz o pedido. Pior ainda, tive que fazer essa ameaça DUAS VEZES antes que ele finalmente me transferisse.
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Assim que o representante anterior voltou a falar comigo, ele teve tanto o conhecimento quanto a paciência necessários para resolver as coisas em apenas alguns minutos.
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Então, na minha experiência, o ponto principal é que, como em tudo mais, os resultados que você obtém dependem muito com quem você está falando.
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E, francamente, três de quatro não é ruim.
Nathan
CUIDADO! Tentei migrar meu site para o Site Ground devido a todas as ótimas avaliações, mas foi um GRANDE ERRO!
Eles disseram que meu site estava no ar e funcionando, mas quando transferi os Name Servers para o novo host, nada funcionou corretamente. Nas 36 horas seguintes, entrei em contato constantemente com o suporte tentando resolver o problema. Na maioria das vezes, eles culparam a falta de RAM e CPUs, mesmo que eu tenha sido informado que 2x CPUs e 3GB de RAM seriam suficientes para lidar com o tráfego dos meus sites.
Eu atualizei instantaneamente para 3X CPUs e 6GB de RAM, pois é muito importante para mim que meu site estivesse funcionando, mas depois disso o site não funcionou corretamente. Depois disso, houve uma série de outros problemas e correções, mas nada resolveu o problema. O site estava muito lento e sites como isitdownorjust e GTmetrix mostraram que o site estava fora do ar.
Eles nunca conseguiram fazer meu site funcionar corretamente e eu soube que eles tinham desistido quando disseram que eu ainda não tinha CPUs suficientes, eu sabia que era mentira. Eu podia ver que havia apenas 60 visitantes no meu site, o que é 50% do tráfego normal. Foi quando voltei para minha hospedagem que custa 1/4 do preço e pode lidar com mais de 60 visitantes ao mesmo tempo.
Para completar, eles se recusaram a me reembolsar! No entanto, isso apenas provou que tomei a decisão certa ao voltar para minha antiga hospedagem.
Allison
Escolhi a SiteGround porque eles têm o Crush e outros sistemas compatíveis com Drupal pré-instalados. Alguns dos meus clientes querem que seus sites sejam hospedados fora dos EUA, o que a SiteGround também oferece. Até agora, fiquei satisfeito com o serviço e o preço. O suporte técnico é menos experiente do que em outras empresas com as quais trabalhei, mas com alguma persistência, sempre consegui resolver problemas.
Stefan
O Suporte da Siteground é realmente adorável! Pessoas muito simpáticas que te ajudam o tempo todo com qualquer problema, é maravilhoso!
Sissi
Suporte ao cliente muito profissional e muito bom, 5 estrelas para mim
Ian White
Eu sou um "operador de foco único". Isso significa que eu me concentro no que é importante para mim. Entender todos os acrônimos em TI não é importante, no que me diz respeito. Existem outros que são capazes. Então, eu permaneço um "ciber-idiota". Isso significa que preciso de ajuda de bom humor sempre que surge um problema com hospedagem e outras questões. Raramente consigo.
Mas minha experiência com o suporte da Siteground tem sido de primeira linha. Diferente de tudo que já tive de qualquer outra empresa.
Então, quem quer que tenha escrito a crítica de que a maioria das avaliações era sobre suporte; a imagem pode estar certa para eles, mas para mim, essa disposição em oferecer ajuda paciente, bem explicada e respeitosa, não é meramente um complemento, é vital para alguém como eu.
A Siteground atende a todos os requisitos nesse quesito.
olivier LESSEUR
Acabei de começar a migrar para a SiteGround, a ajuda é muito ótima, sempre de acordo com as perguntas
Obrigado SiteGround (e desculpe pelos erros de inglês, sou francês)
Victor Bishop
esperou pacientemente comigo até que eu conseguisse. Nada mal para o primeiro dia. Suporte até agora tão BOM
Dennis Santos
Acabei de me mudar para a SiteGround, é verdade, a equipe deles é incrível. Mas estou um pouco preocupado que toda avaliação se concentre no atendimento ao cliente deles.
Eu não precisei ir muito ao suporte ao cliente dos meus últimos provedores, porque não precisei. Decidi mudar por causa da velocidade dos meus sites.
Devo me preocupar que todo mundo precise ir ao suporte por algum tipo de problema no servidor deles :S com o SiteGround?
Anna
Bom ponto. Reporte e nos diga sua experiência. Talvez as pessoas realmente gostem do fato de poderem obter ajuda real de uma pessoa real quando precisam.
JJ
Eu me inscrevi com eles recentemente. Até agora, tudo bem, mas eu ainda não usei o servidor. Eu precisei entrar em contato com o suporte para alguns problemas menores na configuração, mas eles resolveram imediatamente. Eu também vi por que este fórum está cheio de pessoas elogiando-os pelo suporte. Basicamente, após cada chat ao vivo no site deles (que eles realmente respondem bem rápido), ele oferece as opções padrão para avaliar e revisar a pessoa com quem você conversou. A parte de revisão redireciona para cá. Por um lado, parabéns a eles por permitirem que as pessoas avaliem em um fórum aberto de terceiros. Por outro lado, eu gostaria de ouvir experiências mais detalhadas das pessoas sobre os hosts que estou considerando. Até que eu conversei com eles pessoalmente (pré-venda) e vi que eles estavam redirecionando os chats pós-venda para cá, eu me perguntei se as avaliações efusivas aqui não eram legítimas. Existem muitos hosts por aí que não hesitam em divulgar (ou pagar pessoas para divulgar) coisas boas sobre eles.
Jan
As avaliações são falsas.
Você consegue identificá-las de longe. SG é péssimo.
Marc
Acabei de pagar e estou esperando ser contatado sobre as transferências….nunca tive um atendimento ao cliente como esse antes…..1 palavra “Perfeito”
Estou muito ansioso para ter uma equipe de especialistas em WP lá para me ajudar!
Meu único ponto ligeiramente negativo, se é que posso chamar assim, é que me disseram o preço sem o IVA… na UE o IVA não é padrão, não me importo de pagá-lo, mas preferia ter sabido disso antes….
Ansioso por um relacionamento feliz e lucrativo
Marc –
Scott
posso dar seis estrelas? suporte incrível e pessoal de suporte técnico muito mais competente do que meu provedor anterior. acabamos de migrar da Fatcow e não poderíamos estar mais felizes!
Linda Sherman
Sou um usuário muito feliz da SiteGround. Escrevi este artigo sobre eles:
Desde que escrevi aquele artigo em abril de 2015, mudei a maioria dos meus próprios sites para a SiteGround, além de colocar vários clientes novos na SiteGround, e minha opinião não mudou.
O espaço deles para e-mail no servidor compartilhado é limitado a 2 GB, o que é muito pouco. Mas você não deveria depender de um servidor compartilhado para e-mail de qualquer maneira. Eu o uso para fins limitados.
KHALED MSMLY
Estou tão feliz com a SiteGround que quero contar a todos! É tão fácil conseguir alguém no chat ou por telefone para ajudar. E eles são rápidos e amigáveis!
Estive com várias empresas de hospedagem nos últimos 10 anos, mas nunca tive um suporte e serviço tão maravilhoso – amigável – competente – rápido – excelente como aqui. Muito obrigado a todos.
Kay
Contatei o suporte da SiteGround algumas vezes e eles responderam rapidamente, de forma eficaz e prestativa. Que bom que escolhi usá-los como servidor do meu site! Usei outros que não foram nem de perto tão úteis ou prestativos. Ótima equipe!
Abdul Jalil
Obrigado. É por isso que escolho o suporte da SiteGround pela segunda vez. O motivo é que você me ajudou com o WordPress. Outros hosts dizem que isso não é da conta deles.
ISABELLE
Desde que me juntei à SiteGround, só tenho elogios para o serviço deles. Meu site WordPress passou do modo tartaruga para o modo chita em pouco tempo. Sempre que tenho uma pergunta, boba ou não, sempre recebo uma resposta rápida. O pessoal é envolvente, respeitoso e realmente prestativo. Obrigado.
Brian Austin
Sem dúvida, um provedor de serviços 5 estrelas! Muito apreciado.
Tive um problema bastante complexo de hospedagem web / SSL / TLS, envolvendo vários tickets de suporte no Seiteground.com.
Meu contato na SiteGround foi notavelmente prestativo, amigável, na resolução do problema, explicando as opções, armadilhas a serem evitadas, etc., até mesmo ao ponto de fornecer sugestões que poderiam inicialmente diminuir suas vendas, nesta ocasião – embora eu pense de alguma forma que suas vendas aumentarão como resultado de tal prática direta. E merecidamente.
Altamente recomendado como um provedor de hospedagem web competente e prestativo.
Rennison Okemwa
Equipe incrível pronta para ajudar.
abhinaykatti
Suporte realmente incrível.
Técnicamente muito forte, resoluções rápidas, você escolhe, eles têm.
Definitivamente conte com o Siteground para todos os produtos web.
Lorenzo
melhor suporte de todos os tempos
Alex S
Incrível, o suporte deles é fora deste mundo, eles vão te ajudar a rastrear o problema e resolvê-lo. Os servidores também são muito rápidos.
Colton
Serviço incrível desde o primeiro dia, literalmente, recebi uma ligação enquanto estava no trabalho 12 horas após me inscrever perguntando se eles poderiam me guiar pelos conceitos básicos, o que é ótimo porque esta é minha primeira tentativa de gerenciar um site e aprender PHP e JavaScript básicos.
Joe Ellis
Tive que cancelar via SiteGround apenas porque meus sites não estão prontos. Mas voltarei em breve com certeza.
Empresa profissional e ética.
Amanda Kremser
Depois de muitos anos frustrado com hosts anteriores e pesquisando, fiquei super impressionado com o Siteground. Suporte e recursos realmente excelentes!
Shannon
Sou um desenvolvedor web e trabalhei com mais de 50 hosts diferentes – o SiteGround forneceu alguns dos melhores e mais acessíveis suportes e serviços disponíveis. Acabei de mudar todos os meus sites pessoais (mais de 40) para eles e tudo está rápido e impecável.
Jason
Simplesmente INCRÍVEL!!! Melhor suporte técnico de todos os tempos!!!
Adam
Atendimento ao cliente absolutamente horrível. Nunca mais usarei o Siteground e informarei a todos com quem falar sobre sites para não usarem o Siteground. Os técnicos de suporte eram incompetentes ou mentirosos. Fiquei com eles por vários anos.
Eles continuaram derrubando meu site alegando problemas de tráfego que não podiam ser identificados nos logs. Eles me disseram repetidamente que eu só precisava fazer um upgrade para um nível superior e tudo funcionaria bem. Fiz um upgrade uma vez e, em um mês, de repente, meus problemas de tráfego (que não podiam ser identificados nos logs e não havia IPs para bloquear) dobraram magicamente para o nível do meu novo pacote. Então eles me pressionaram a fazer outro upgrade.
Passei dezenas de horas tentando identificar um problema místico para o qual eles não podiam fornecer ajuda, direção ou logs para identificar e, finalmente, provou não ser um problema real, conforme verificado ao mudar para outro provedor (ace-host.net).
Peguei exatamente o mesmo site, os mesmos arquivos, o mesmo banco de dados, uma cópia espelhada para outro provedor e não tive nenhum problema. Estou operando lá há meses e não tocamos em nossa conta Siteground. Pelo que posso dizer, Siteground é um golpe tentando enganar os clientes para fazer upgrade repetidamente para obter mais dinheiro. É uma pena, porque eu estava muito animado com este provedor quando ele foi lançado.
Aliás, a velocidade das minhas páginas melhorou drasticamente depois de sair do lento Siteground.
Gabi
Por que postar uma avaliação assim e não mencionar para onde você foi!
Joe
Boa pergunta. Eu também ficaria curioso para saber para onde eles foram. Encontrei esta página de avaliações enquanto pesquisava este e outros hosts. Parece que a maioria das pessoas está satisfeita com o Siteground.
Jan
Concordo. Acabei de cancelar meu novo site com a SG porque eles estragaram completamente a transferência do WP. Perdi 5 dias de negócios no meu site porque a propagação deles falhou, e tive que abrir 7 tickets de suporte e usar o chat ao vivo 6 vezes em 3 horas.
O suporte técnico é horrível. Você receberá 12 respostas diferentes para a mesma pergunta e nenhuma delas será a resposta certa.
Ninguém na SG foi prestativo e eles falharam em todos os aspectos com minha conta e a transferência do meu site. Se eles não conseguiram processar um design de ponta, então eles não conseguem lidar com o serviço do dia a dia.
A última pessoa (que era uma mulher) processou o reembolso em 2 minutos. Espero que eles não estraguem isso também.
P.S. Esta foi a segunda vez que tentei com eles. Eles falharam com o primeiro site também.
Johnny Nassar
Suporte honesto e bom.
rongchun
Muito obrigado aos amigos do suporte Siteground, eles me ajudaram muito, muito grato!
Carrie Kinnison
O suporte ao cliente tem sido incrível. Conexão rápida com o técnico do chat ao vivo. A migração do site foi indolor. Incrível!
Kerry
Suporte ao cliente maravilhoso! Tive o prazer de ser assistido por Nayden hoje e ele foi excepcional. Obrigado. Não há hospedagem melhor.
ZY
Tudo o que tenho a dizer é, suporte INCRÍVEL.
Jonny
Comecei como iniciante usando 1and1 depois de ver seus anúncios na TV – grande erro. Quando percebi que construiria mais sites, decidi pesquisar algumas hospedagens alternativas, e o SiteGround parecia se sair bem nas avaliações do WordPress. Tendo-os usado agora por alguns meses, e algumas transferências de sites do 1and1, eu os recomendaria instantaneamente a qualquer pessoa. O 1and1 torna o processo de exportação de bancos de dados, que de outra forma estariam ocultos e privados (ridículo), muito longo e tedioso, mas a equipe de suporte do SiteGround tem sido prestativa e profissional em quaisquer problemas que tive – alguns dos quais acabaram não tendo relação com a hospedagem (plugins incompatíveis, entre outras coisas) e eles ainda foram além para fazer tudo o que podiam para me ajudar.
Inquestionavelmente brilhante, cinco estrelas sempre.
Robert Finch
No curto tempo em que estou com a SiteGround, tive algumas perguntas do tipo "iniciante".
Em todas as instâncias, sua equipe fabulosa respondeu em minutos às minhas perguntas.
Sempre corteses, interessados, entusiasmados e capazes – os problemas são sempre resolvidos. E – eles me agradecem pelas minhas perguntas!
Não há necessidade de considerar mais ninguém para hospedagem – basta usar a SiteGround!
Joe Ellis
Sou novo em tudo sobre hospedagem e Joomla, mas que ótimo serviço e fantástico chat online. Paguei pelo serviço premium Go Geek…. para frente e além.
Obrigado Siteground. Altamente recomendado mesmo.
Tracy
Acabei de contratar o SiteGround e estou gostando muito. As pessoas do atendimento ao cliente são facilmente acessíveis por chat ou telefone e têm sido muito prestativas! Já recomendei para várias pessoas. Descobri o SiteGround pelas avaliações no Better Business Bureau.
– Tracy
David Hudson
Bem, o que posso dizer.
Me ajudaram a transferir do meu servidor para o Siteground.
Tudo correu como um sonho, recomendo vivamente.
Carlos
Eles oferecem um serviço muito bom! Sempre disponíveis por chat!
Birgit
Já passei por várias empresas de hospedagem nos últimos 10 anos, mas nunca tive um suporte e serviço tão maravilhoso – amigável – competente – rápido – excelente como aqui. Muito obrigado a todos.
Craig Miller
O Siteground é a minha primeira empresa de hospedagem e acho que será a única que precisarei! O atendimento ao cliente deles é de primeira linha e acho que nunca tive um suporte tão bom de nenhuma empresa com a qual precisei lidar no passado. Tive vários chats ao vivo recentemente e tive a sorte de ser atendido pelo mesmo consultor todas as vezes. Cada chat ao vivo resolveu qualquer problema ou dúvida que tive e sinto que posso esperar uma solução a cada vez.
Marco Gallucci
Ótimo trabalho. O suporte do Siteground é o melhor!
Christine Caldeira
Eu estava tão insatisfeita com meu provedor de hospedagem anterior. Às vezes levava horas para conseguir alguém para ajudar e a base de conhecimento deles era patética.
Estou tão feliz com o SiteGround que quero contar a todos! É tão fácil conseguir alguém no chat ou por telefone para ajudar. E eles são rápidos e amigáveis!
Os recursos disponíveis no site deles são fenomenais! Como novata, tenho muitas perguntas e consigo encontrar facilmente todas as minhas respostas aqui no SiteGround. Eles têm documentos e vídeos para ajudar com dúvidas sobre hospedagem e design de sites. E os serviços que eles oferecem são flexíveis.
Obrigado SiteGround por ser um serviço tão robusto.
Sean
O SiteGround é meu primeiro serviço de hospedagem, mas não vejo motivo para ir a outro lugar. Como iniciante, é importante ter suporte responsivo. Usei o suporte por e-mail e chat e fiquei mais do que satisfeita.
Debbie
Tão feliz por ter mudado de outra empresa de hospedagem na semana passada. Tive um pequeno problema e em segundos (literalmente) o problema foi resolvido. Obrigado SiteGround!!