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Como Corrigir o Problema de Recarregamento e Redirecionamento da Página de Login do WordPress

Por Equipe Editorial | | Divulgação do Leitor

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Você faz login no WordPress, apenas para se encontrar olhando para a tela de login repetidamente.

Se isso estiver acontecendo no seu site, não entre em pânico. Ajudamos inúmeros usuários do WordPress a solucionar esse problema exato e, na maioria dos casos, a correção é muito mais simples do que parece. O culpado pode ser qualquer coisa, desde um cookie corrompido a um conflito de plugin ou uma configuração SSL.

Neste guia, mostraremos como corrigir o loop de redirecionamento de login do WordPress passo a passo.

Como Corrigir a Página de Login do WordPress Atualizando e Redirecionando

O que Causa o Problema de Atualização e Redirecionamento da Página de Login no WordPress?

Quando você faz login, o WordPress verifica seu nome de usuário e senha e, em seguida, usa um cookie do navegador para mantê-lo conectado. Se o WordPress não conseguir criar ou reconhecer esse cookie corretamente, ele pode enviá-lo de volta para a tela de login.

Aqui estão os motivos mais comuns para isso acontecer:

  • Cookies de Login: Seu navegador falha ao salvar o cookie de login corretamente.
  • Configurações de URL: As configurações de Endereço do WordPress e Endereço do Site estão incorretas.
  • Arquivo .htaccess Corrompido: Seu arquivo de configuração do servidor pode estar danificado.
  • Conflitos de Plugin: Um plugin pode estar interferindo no processo de login.
  • Loop de redirecionamento SSL em CDN: Sua configuração SSL no Cloudflare ou em sua CDN pode ser a culpada.

Às vezes, esse problema também pode estar ligado a outros erros. Estes incluem o erro ao estabelecer conexão com o banco de dados ou a tela branca da morte.

Com isso em mente, vamos solucionar e corrigir o problema de redirecionamento e atualização da página de login do WordPress. Você pode usar estes links rápidos para pular para um método específico:

Antes de prosseguir, recomendamos fortemente que você

Observação: Se você quiser tentar as etapas avançadas neste tutorial do WordPress, crie um backup do seu site primeiro. Veja nosso guia sobre como criar um backup manual do banco de dados do WordPress.

Método 1: Limpar Cookies para Resolver Problemas de Login

O WordPress usa cookies para autenticação de login, portanto, a primeira etapa para solucionar problemas de login do WordPress é limpar os cookies e o cache do seu navegador. Limpá-los força seu navegador a descartar dados de sessão corrompidos ou desatualizados que podem estar bloqueando um login bem-sucedido.

No Google Chrome, clique no menu de configurações do navegador e selecione Mais Ferramentas » Limpar dados de navegação.

Limpar dados de navegação no Google Chrome

Isso abrirá a página de Configurações do Chrome com um pop-up 'Limpar dados de navegação' exibido na tela.

A partir daqui, você precisa selecionar as opções 'Limpar cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos em cache'.

Limpar cookies e cache no Google Chrome

Em seguida, clique no botão ‘Limpar dados’ e o Google Chrome limpará o cache do navegador.

Além disso, certifique-se de que seu navegador tenha os cookies ativados. Geralmente, você encontra essa opção nas configurações de ‘Privacidade e Segurança’ do seu navegador.

Após fazer isso, reinicie seu navegador e faça login novamente no seu site. Isso geralmente resolve o problema para muitos usuários.

Temos um guia completo com capturas de tela mostrando como limpar o cache e os cookies em todos os principais navegadores.

Método 2: Atualizar Configurações de URL do WordPress

O WordPress vem com configurações para a URL do seu site e a URL da sua instalação do WordPress.

Se você tiver acesso à sua área de administração do WordPress, poderá ver essa opção na página Configurações » Geral.

Configurações de URL do WordPress

Se essas URLs estiverem incorretas, o WordPress o redirecionará de volta para a página de login.

Como você não consegue acessar a área de administração do WordPress, será necessário editar o arquivo wp-config.php para corrigir esse problema.

O arquivo wp-config.php é um arquivo especial no WordPress que contém suas configurações importantes. Você pode acessá-lo usando um cliente FTP ou através do aplicativo Gerenciador de Arquivos no painel da sua conta de hospedagem WordPress.

Editando o arquivo wp-config.php via FTP

Você encontrará o arquivo wp-config.php na pasta raiz do seu site. Simplesmente edite o arquivo e cole as seguintes linhas de código logo antes da linha que diz, ‘Isso é tudo, pare de editar! Boas publicações’.

define('WP_HOME','https://www.example.com');
define('WP_SITEURL','https://www.example.com');

Não se esqueça de substituir ‘example.com’ pelo nome do seu próprio domínio. Depois disso, salve suas alterações e envie o arquivo de volta para o seu site.

Observe que este método codifica os valores. Você não poderá alterá-los na tela Configurações » Geral do WordPress, a menos que remova este código mais tarde.

Agora você pode visitar seu site WordPress e tentar fazer login. Esperamos que isso tenha resolvido o problema para você. Se não resolveu, continue lendo para etapas adicionais de solução de problemas.

Método 3: Excluir Arquivo .htaccess no WordPress

Em alguns casos, o arquivo .htaccess pode ficar corrompido, o que pode resultar em erros internos do servidor ou no erro de atualização da página de login.

Simplesmente acesse seu site usando um cliente FTP ou através do aplicativo Gerenciador de Arquivos no painel do seu provedor de hospedagem.

Uma vez conectado, localize o arquivo .htaccess no diretório raiz do seu site e baixe-o para o seu computador como backup.

Se você não conseguir encontrar seu arquivo .htaccess, este guia sobre por que seu arquivo .htaccess pode estar faltando pode ajudar.

Excluir arquivo .htaccess no WordPress

Depois disso, prossiga e exclua o arquivo .htaccess do seu site.

Em seguida, abra o diretório wp-admin. Se você vir um arquivo .htaccess lá, pode excluí-lo também.

Este arquivo é frequentemente criado por plugins de segurança para limitar o acesso. Excluí-lo pode resolver conflitos, mas você pode precisar verificar as configurações do seu plugin de segurança mais tarde.

Agora você pode tentar fazer login no seu site WordPress. Se você conseguir, isso significa que seu arquivo .htaccess estava impedindo você de fazer login no WordPress.

Uma vez logado, simplesmente vá para a página Configurações » Links Permanentes no painel de administração do WordPress e clique no botão 'Salvar' sem fazer nenhuma alteração. Isso gerará um novo arquivo .htaccess para o seu site.

Método 4: Desativar Seus Plugins

Às vezes, plugins do WordPress podem causar esse problema, especialmente se houver um conflito entre dois plugins.

Para desativar facilmente todos os seus plugins do WordPress, conecte-se ao seu site usando um cliente FTP ou através do aplicativo Gerenciador de Arquivos no painel da sua conta de hospedagem web.

Uma vez conectado, vá para o diretório /wp-content/. Dentro dele, você verá uma pasta chamada 'plugins'. É aqui que o WordPress instala todos os seus plugins.

Renomear pasta de plugins para desativar todos os plugins

Simplesmente renomeie a pasta plugins para 'plugins_backup'. Isso desativará todos os plugins do WordPress instalados no seu site.

Depois de desativar todos os plugins, tente fazer login no seu site WordPress. Se você conseguir, isso significa que um dos seus plugins estava causando o problema.

Método 5: Mudar para um Tema Padrão

Temas do WordPress também podem causar conflitos após uma atualização. Para ver se o seu tema é o problema, você precisará desativá-lo.

Conecte-se ao seu site usando um cliente FTP. Vá para o diretório /wp-content/themes/ e renomeie o diretório do seu tema atual para ‘themes_backup’.

Depois de fazer isso, tente fazer login novamente. O WordPress procurará automaticamente um tema padrão como o Twenty Twenty-Five para usar em vez disso.

Se você não tiver um tema padrão instalado, precisará fazer o upload de um via FTP primeiro. Se você conseguir fazer login agora, isso significa que seu tema estava causando o problema.

Método 6: Corrigir o loop de redirecionamento do Cloudflare ou SSL

Se você usa o Cloudflare ou qualquer outra CDN, suas configurações SSL podem impedi-lo de fazer login no seu painel de administração do WordPress.

Um culpado comum é o modo SSL Flexível do Cloudflare. Com o SSL Flexível, os visitantes se conectam ao Cloudflare via https, mas o Cloudflare se conecta ao seu servidor WordPress via http simples.

Isso pode confundir o WordPress porque ele vê a conexão de entrada como HTTP e tenta redirecioná-la para HTTPS. O Cloudflare, então, envia a solicitação de volta ao seu servidor via HTTP, acionando o mesmo redirecionamento novamente. O resultado é um loop de redirecionamento infinito que pode bloquear o acesso à sua área de administração do WordPress.

Para corrigir o problema, você precisará alterar duas configurações.

Primeiro, faça login no seu painel do Cloudflare e selecione seu site. Em seguida, vá para a página SSL/TLS » Visão geral e abra as configurações personalizadas de SSL/TLS.

Altere o modo de criptografia para 'Completo' ou 'Completo (estrito)'.

Configure o SSL do Cloudflare definindo-o como modo Completo.

Em seguida, você precisa informar ao WordPress que o visitante está em uma conexão segura.

Conecte-se ao seu site usando um cliente FTP como o FileZilla ou o Gerenciador de Arquivos no painel de hospedagem do seu site. Em seguida, abra o arquivo wp-config.php na pasta raiz do seu site.

Adicione o seguinte código no topo do arquivo wp-config.php.

if (isset($_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_PROTO']) && $_SERVER['HTTP_X_FORWARDED_PROTO'] === 'https') {
$_SERVER['HTTPS'] = 'on';
}

Isso informa ao WordPress para reconhecer a conexão como HTTPS quando o Cloudflare já estabeleceu uma conexão segura com o visitante. Salve o arquivo e envie-o de volta para o seu site.

Agora tente fazer login na sua área de administrador do WordPress novamente. Se as configurações SSL do Cloudflare estavam causando o loop de redirecionamento, você deve conseguir fazer login normalmente.

Tutorial em Vídeo

Se você precisar de instruções visuais, assista ao vídeo abaixo.

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Perguntas Frequentes sobre Erros de Login do WordPress

Aqui estão algumas perguntas que nossos leitores fizeram com frequência ao enfrentar erros de login no WordPress:

Por que meu site WordPress continua atualizando?

Isso acontece quando seu navegador não consegue verificar suas credenciais de login corretamente. Geralmente é causado por um erro de cookie ou um conflito com as configurações de URL do seu WordPress.

Por que o login do WordPress não está funcionando?

As razões mais comuns são senhas incorretas, conflitos de plugins ou um arquivo .htaccess corrompido. Recomendamos limpar o cache e os cookies do seu navegador como primeiro passo.

Por que o WordPress continua me desconectando?

O WordPress irá desconectá-lo se falhar na autenticação do seu cookie de sessão. Isso geralmente ocorre se o URL do seu Site e o URL de Início não corresponderem nas suas configurações.

Como forçar o login no WordPress?

Para tornar todo o seu site privado, você pode usar o plugin 'Force Login'. Isso redireciona qualquer visitante não logado diretamente para a página de login.

Por que meu site continua me desconectando?

Se você está sendo constantemente desconectado, as configurações do seu navegador podem estar bloqueando os cookies do site. Certifique-se de que seu navegador permite que os dados sejam salvos para o seu domínio.

O que causa tentativas de login falhas?

Tentativas falhas geralmente são acionadas pela inserção do nome de usuário ou senha incorretos. Plugins de segurança também podem bloquear seu endereço IP se houver muitas tentativas recentes.

É seguro limpar o cache no WordPress?

Sim, é perfeitamente seguro limpar o cache do seu navegador. Isso apenas remove arquivos temporários do seu computador e força o navegador a carregar a versão mais recente do seu site.

Como exigir login para visualizar um site WordPress?

Você pode proteger posts com senha ou usar um plugin de membros como o MemberPress. Isso permite que você controle exatamente quem pode ver seu conteúdo com base no status de login deles.

Para começar, veja nosso tutorial sobre como exigir login para visualizar uma página no WordPress.

Você está enfrentando outros erros comuns do WordPress e precisa encontrar uma maneira de corrigi-los? Então confira nosso guia para iniciantes sobre como solucionar erros do WordPress.

Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.

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362 ComentáriosDeixe uma resposta

  1. A solução para mim acabou sendo outra coisa, e eu acho que outras pessoas se beneficiariam da minha solução, então como podemos expandir este artigo para incluir mais soluções?

    Eis o que acabou sendo para mim..

    Quando criei meu projeto WordPress, minha intenção era chamá-lo de EricWpFirstSite. Criei um atalho no Chrome para o painel do WP. Mais tarde, fui às configurações no painel do WP e notei que meu URL era exibido como EricWpFIrstSite (note o 'I' maiúsculo). Corrigi isso nas configurações para que dissesse o que eu realmente queria, que era EricWpFirstSite (note o 'i' minúsculo).

    Depois de fazer essa correção, sempre que eu tentava usar meu atalho do Chrome para acessar o painel do WP, eu tentava inserir minha senha do WP e recebia a caixa de login repetidamente. Finalmente percebi que o atalho do Chrome foi salvo como

    localhost/EricWpFIrstSite/wp-admin/

    Note o 'I' maiúsculo novamente! Quando finalmente percebi isso, editei o atalho do Chrome para ser

    localhost/EricWpFirstSite/wp-admin/

    então finalmente tudo funcionou.

    Responder

    • Obrigado por compartilhar isso para pessoas que trabalham em uma instalação local! Para adições ao artigo em si, leva tempo para nossos redatores revisarem as soluções e, em seguida, atualizarem o artigo, mas os comentários funcionam para nos informar, assim como outros usuários, sobre o que você encontrou :)

      Responder

      Admin

  2. Nenhum deles funcionou.
    Então pedi uma nova senha através da ferramenta "esqueci minha senha".
    Após definir a nova senha, funcionou.

    Responder

  3. Obrigado pelo detalhado resumo de todos os problemas possíveis que podem surgir. Eu passei por isso com um dos meus sites quando a área de administração continuava me redirecionando para o site principal, e eu não tinha ideia do porquê. Acabou sendo um plugin para mudar a URL de administrador. Quando o desativei via FTP, o problema cessou, permitindo que eu fizesse login e removesse o plugin. Isso realmente me ajudou a resolver todo o problema, porque sem FTP e renomear o plugin, eu praticamente não teria tido chance de acessar a área de administrador.

    Responder

  4. Olá!

    Encontrei outra situação em que o problema poderia ocorrer. Primeiro, tentei tudo o que você disse. Sem resultado. Meu site foi hackeado, então eu estava usando muita largura de banda para resolver o problema e o próprio problema consumiu muita memória (não sei exatamente por quê = =)). De qualquer forma.

    Depois de ler os comentários, ativei o debug e novamente fui apontado para o meu banco de dados. Dizia: usuário xxx negado do IP XXX. Então, como usei muita largura de banda do meu banco de dados, ele negou a solicitação. De qualquer forma, apenas minha opinião.

    Abraços,

    Responder

    • Se nenhum dos métodos deste artigo conseguiu resolver o problema em seu site, recomendamos que você entre em contato com seu provedor de hospedagem, e eles deverão ser capazes de verificar se há algum erro específico do lado deles.

      Responder

      Admin

  7. Obrigado por este vídeo e pela postagem. Tentei todos os seus métodos acima, mas nenhum deles corrigiu o problema. Li o comentário e encontrei uma solução como abaixo. Editar HTTPS para HTTP.

    define(‘WP_HOME’,’https://example.com’); define(‘WP_SITEURL’,’https://example.com’);

    para

    define(‘WP_HOME’,’http://example.com’); define(‘WP_SITEURL’,’http://example.com’);

    Responder

    • O problema com este método seria que seu site começaria a mostrar a mensagem não segura, pois seu site não estaria usando HTRTPS. Isso pode ser uma solução temporária, mas você vai querer atualizar seu site para usar HTTPS depois de conseguir fazer login.

      Responder

      Admin

    • Se nenhum dos métodos deste artigo estiver funcionando para você, recomendamos entrar em contato com seu provedor de hospedagem para que eles verifiquem se há algum erro do lado deles.

      Responder

      Admin

  9. Muito obrigado,

    Você salvou meu dia,
    Eu alterei o arquivo wp-config.php como descrito no tutorial e isso funcionou para mim.

    Meus melhores cumprimentos.

    Responder

  10. Eu mexi nas Configurações de URL de Atualização do WordPress
    e foi um mundo de dor para corrigir, pois derrubou todo o meu site. Tive que corrigi-lo alterando as configurações de configuração usando FTP.

    Responder

    • As configurações são definitivamente poderosas e podem causar problemas se você as alterar incorretamente. Que bom que você conseguiu corrigir o problema usando FTP!

      Responder

      Admin

  12. Tentei tudo e nada funcionou. Aqui está o que funcionou:
    Fui para wp-config.php e defini define( ‘WP_DEBUG’, false); para define( ‘WP_DEBUG’, true );
    Tentei fazer login novamente e recebi o erro “usermeta table missing”.
    Foi quando percebi que tinha uma tabela faltando. Peguei de outra instalação e alterei o prefixo da tabela para atender ao banco de dados atual.
    Funcionou imediatamente

    Responder

    • Obrigado por compartilhar isso, para a maioria dos iniciantes, recomendamos entrar em contato com seu provedor de hospedagem se nossas recomendações não funcionarem, pois eles podem verificar erros menos amigáveis para iniciantes.

      Responder

      Admin

  13. Obrigado – essa dica sobre restaurar a página de administração adicionando duas linhas de código no arquivo de configuração parece funcionar bem (ainda estou cruzando os dedos), mas tenho esperança agora, o que não tinha antes.

    Responder

  14. Que bom que nosso guia pôde ajudar e se você não tivesse configurado o SSL antes de mudar para https, essa seria definitivamente a causa mais provável.

    Responder

    Admin

  15. Obrigado, funcionou.

    Inicialmente, eu tinha alterado o siteurl e o endereço do site para “https”, e isso me impediu de fazer login no meu painel. Talvez porque eu não tinha o SSL configurado no meu host.

    Mudar o “https” de volta para “http” me ajudou a fazer login novamente.

    Responder

  16. Nada funcionou. Mas depois de fazer o downgrade do meu PHP de 7.4 para 7.2, consegui fazer login.

    Meio estranho, agora estou usando uma versão mais antiga do PHP.

    Você encontrou um problema semelhante ao meu? Eu quero usar a versão mais recente do PHP, mas ela não me deixa fazer login no wp-admin.

    Responder

  17. Este problema nunca aconteceu comigo antes, mas a 2ª opção / plugin funcionou para mim imediatamente.

    Este site é uma salvação! Muito obrigado!

    Responder

  19. Tentei alguns desses passos, mas o problema acabou sendo em outro lugar: meu site foi configurado como 'multisite', mas no arquivo wp-config dizia 'subdomain_install' como 'false', quando mudei para 'true', consegui fazer login no site normalmente sem redirecionamentos.

    Responder

    • Este também foi o meu problema! Tentei todos os passos mencionados no artigo, mas depois de mudar o 'subdomain_install' de false para true no arquivo wp-config.php funcionou!!

      Obrigado!!

      Responder

    • Estou tentando resolver isso há MESES… Graças ao seu comentário, consegui consertar em cerca de 10 segundos. Muito obrigado por compartilhar!

      Isso deveria ser incluído no tutorial.

      Responder

  21. Segui as instruções para desativar todos os plugins e agora tenho acesso ao wp-admin novamente! As instruções foram fáceis de seguir, e muito obrigado por publicá-las.

    Responder

  22. Obrigado por esta grande ajuda. Renomear a pasta do plugin funcionou para mim. Houve um problema com um dos plugins. Obrigado mais uma vez :)

    Responder

  24. Estou procurando uma solução há mais de 5 horas – nada funcionou. Mas excluir o arquivo htaccess no diretório wp-admin ajudou!
    Não tenho como agradecer o suficiente.
    Você alegrou meu dia.

    Responder

  26. Ei, mas agora está mostrando que os cookies estão desativados no seu navegador, por favor, ative os cookies. O que posso fazer agora?

    Responder

  29. Obrigado por compartilhar essas dicas, infelizmente nenhuma delas funcionou para mim. Eu até desinstalei todo o plugin do WordPress. Não sei o que devo fazer a seguir :(

    Responder

  32. Eu não conseguia encontrar minha página de admin do wp. Ela mostra

    “Houve um erro crítico em seu site. Verifique a caixa de entrada de e-mail do administrador do seu site para obter instruções.

    Saiba mais sobre depuração no WordPress.”

    Como posso corrigir este erro?

    Responder

  33. Oi, eu mudei meu URL por engano e agora o URL de login do wp admin do domínio me leva para outro site e eu não tenho acesso ftp, como posso mudá-los de volta?

    Responder

    • Você pode entrar em contato com seu provedor de hospedagem ou, se tiver acesso ao phpMyAdmin, poderá alterar a tabela de opções e atualizar o URL e o endereço.

      Responder

      Admin

  34. define(‘WP_HOME’,’https://www.example.com’);
    define(‘WP_SITEURL’,’https://www.example.com’);

    onde essas duas linhas são adicionadas no arquivo wp-config.php?

    No Final OU No Início?

    Por favor, esclareça

    Responder

    • Como afirmamos no artigo: cole o código pouco antes da linha que diz ‘É isso, pare de editar! Boas publicações’.

      Responder

      Admin

  36. Muito obrigado pelo seu post. Sou novato no WP. Essas linhas funcionaram para mim

    define(‘WP_HOME’,’http://example.com’); define(‘WP_SITEURL’,’http://example.com’);

    Eu também mudei a linha abaixo de false para true.

    define( ‘WP_DEBUG’, true );

    Responder

    • Fico feliz que nossa recomendação pôde ajudar, o WP_Debug você deve ser capaz de retornar para false caso queira :)

      Responder

      Admin

  37. muito obrigado depois de passar tanto tempo depois de excluir o .htacces e reiniciar meu mac abrir o site finalmente obrigado pelo seu tempo

    Responder

  38. Você salvou minha vida, cara! Eu estava apenas mexendo no site de login do wp-admin e, se não fosse por este tutorial, eu nunca teria resolvido o problema!

    Responder

  39. Muito obrigado por este tutorial!
    Eu tentei estes métodos e consegui resolver o problema temporariamente.

    O problema é que, depois que tudo parece estar funcionando novamente, no dia seguinte acontece de novo. Sem que eu mude nada. Alguma dica sobre isso?

    Responder

    • Você deve entrar em contato com seu provedor de hospedagem para garantir que não haja nada do lado deles que possa estar causando esse conflito.

      Responder

      Admin

  40. Para aqueles que chegaram aqui e, após todos os passos, não conseguiram resolver isso, verifiquem se alteraram o prefixo da tabela. Eu alterei o meu e descobri que existem alguns usermeta que armazenam o prefixo antigo.

    Responder

  44. Eu tive esse problema e passei um dia inteiro tentando todas as soluções possíveis mencionadas aqui e em outros lugares sem nenhum progresso. Então me lembrei que havia mudado a versão do PHP de 7.3 para 7.4 no painel de controle da minha hospedagem (DirectAdmin). Voltar a versão do PHP para 7.3 resolveu isso para mim.

    Responder

  45. Olá

    Segui este artigo e, no meu caso, descobri que um plugin estava causando esse problema. Então, eu o encontrei renomeando cada plugin e continuando a tentar o login e, assim que cheguei a este plugin e o renomeei... o login de administrador funcionou. Então... renomeei os outros plugins de volta para seus nomes originais e mantive este renomeado e o administrador funcionou e, mais tarde, resolvi meu plugin

    Obrigado

    Responder

    • Fico feliz que você conseguiu fazer seu site funcionar e obrigado por compartilhar o método que usou para outros usuários com este problema :)

      Responder

      Admin

  49. Valeu cara. Seu URL do Site de Atualização funciona!
    Tentei instalar manualmente peça por peça no meu macbook local, para aprender como o wordpress funciona, e faltou a sua parte!

    O manual de instalação realmente não tem esse tipo de informação =)

    giang

    Responder

  50. Já tive esse problema antes, muitos anos atrás, e acho que minha solução foi a mesma desta vez. Depois de tentar muitas sugestões acima, o que finalmente funcionou para mim foi limpar meu histórico de navegação do Chrome. Alguém mencionou tentar isso e não funcionar, mas isso não foi realmente oferecido como uma solução, então pensei em postar. Obrigado!

    Responder

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