Hur man skapar en fråga-och-svar-webbplats i WordPress

Om du har en nischpublik som ständigt ställer samma frågor, då kan en Q&A-webbplats vara ett smart sätt att omvandla dessa återkommande frågor till ett sökbart kunskapscentrum.

Istället för att besvara samma sak i dina kommentarer, e-postinkorg eller Facebook-grupp varje vecka, kan dina läsare ställa en fråga en gång, få svar från communityn och hjälpa nästa person som söker efter den.

Vi har sett webbplatser som Stack Overflow och Quora rankas för mycket specifika, långa frågor som större utgivare inte bryr sig om att täcka, och WordPress kan göra samma sak i mindre skala.

Med rätt plugin kan du driva ett fullfjädrat Q&A-community på din egen webbplats, behålla SEO-värdet på din domän och bygga något som läsarna återkommer till.

I den här guiden visar jag dig steg-för-steg hur du skapar din egen Q&A-webbplats som driver trafik, ökar engagemanget och rankas bra i sökresultaten.

Hur mycket kostar det att bygga en webbplats för frågor och svar?

Kostnaden kan vanligtvis variera från 100 USD per år till så högt som 30 000 USD per år. För att ge dig en bättre uppfattning har vi satt ihop en komplett guide om hur mycket det verkligen kostar att bygga en webbplats.

Mitt råd? Börja smått. Du kan alltid lägga till fler funktioner till din fråga-och-svar-webbplats när den växer och blir mer populär. På så sätt kan du undvika att spendera mycket pengar i förväg innan din webbplats börjar ge lite vinst.

Med det i åtanke kommer jag att visa dig hur du faktiskt kan bygga en framgångsrik Q&A-webbplats för under 100 USD. Här är en snabb översikt över vad jag kommer att täcka:

Redo? Låt oss börja.

Steg 1: Konfigurera din fråga- och svarswebbplats

För att skapa en WordPress-webbplats behöver du ett domännamn och webbhotell.

För att hjälpa dig har vi handplockat några av de bästa WordPress-webbhotellen som du kan köpa för en webbplats med frågor och svar.

Även om WordPress-programvaran är gratis, är hosting och domännamn där kostnaderna verkligen kan börja ackumuleras.

Ett domännamn kostar vanligtvis 14,99 USD/år, och hostingkostnader börjar från 7,99 USD/månad. Detta är mycket för nya webbplatser eller någon som arbetar med en begränsad budget.

Lyckligtvis har Bluehost gått med på att erbjuda våra användare ett gratis domännamn och en stor rabatt på webbhotell. I grund och botten kan du komma igång för 2,99 USD per månad.

Bluehost är ett av de största hostingföretagen i världen och en officiellt rekommenderad WordPress-hostingleverantör.

De erbjuder också våra läsare ett gratis SSL-certifikat, så att du kan acceptera betalningar online. Detta är perfekt om du vill tjäna pengar på din webbplats med frågor och svar i framtiden.

För att köpa ett domännamn och hosting, gå helt enkelt till Bluehost webbplats i ett nytt webbläsarfönster och klicka på knappen 'Kom igång nu'.

Detta tar dig till en prissida där du kan välja en värdplan för din fråge- och svarswebbplats.

Jag rekommenderar att välja en Starter- eller Business-plan, eftersom de är de mest populära webbhotellplanerna bland våra läsare.

Efter att ha valt en plan kan du klicka på 'Fortsätt'.

På nästa skärm måste du välja ett domännamn.

Helst bör domännamnet vara lätt att uttala, stava och komma ihåg.

När du har valt ett namn klickar du på knappen 'Nästa' för att fortsätta.

Nu måste du ange din kontoinformation, som ditt namn och din e-postadress. Därefter ser du också valfria tillägg som du kan köpa.

Jag rekommenderar inte att köpa dessa tillval direkt, eftersom du alltid kan lägga till dem senare om du behöver dem.

Nästa steg är att ange din betalningsinformation för att slutföra köpet.

När du har gjort det får du ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du loggar in på ditt webbhotells kontrollpanel.

Det här är instrumentpanelen för ditt webbhotellskonto där du kan hantera din Q&A-webbplats, inklusive att ställa in e-postmeddelanden och begära WordPress-support om du behöver det. Det är också här du installerar WordPress-programvaran.

Steg 2: Installera WordPress på din webbplats för frågor och svar

När du registrerar dig hos Bluehost med vår länk, kommer de automatiskt att installera WordPress åt dig.

Du kan sedan helt enkelt logga in på din WordPress-webbplats genom att klicka på knappen "Redigera webbplats".

Om du inte ser en webbplats här, kan du alltid installera WordPress med Bluehosts installationsprogram.

Klicka bara på knappen 'Lägg till webbplats' under avsnittet Webbplatser för att starta installationsprogrammet.

När den processen är klar kan du logga in på WordPress-instrumentpanelen genom att helt enkelt gå till yoursite.com/wp-admin/ direkt från din webbläsare.

Om du använder ett annat WordPress-webbhotell som SiteGround, Hostinger eller HostGator, kan du se vår kompletta guide om hur man installerar WordPress för alla de bästa hostingleverantörerna.

Steg 3: Välja ett WordPress-tema

När din WordPress-webbplats är igång är nästa steg att få den att se professionell och inbjudande ut. Det är där WordPress-teman kommer in i bilden.

WordPress-teman är professionellt designade mallar som styr hur din Q&A-webbplats ser ut och fungerar.

Som standard kommer varje WordPress-webbplats med ett grundläggande tema. Om du besöker din nya webbplats kommer du att se något liknande detta:

Detta är ett generiskt WordPress-tema med begränsade funktioner, så du måste ersätta det. 

Det finns många olika premium- och gratis WordPress-teman för företag att välja mellan. Alternativt kan du utforska nischbranschen och mångsidiga WordPress-teman.

När du har valt ett tema, se vår steg-för-steg-guide om hur man installerar ett WordPress-tema.

Om du vill ha en inbyggd FAQ-design runt ditt forum — bäst för läsare som vill ha en marknadsföringshemsida såväl som en Q&A-tavla — kan du använda ett WordPress-sidbyggarplugin som SeedProd istället för ett standardtema.

SeedProd är den bästa dra-och-släpp-sidbyggaren för WordPress och kommer med inbyggda mallar som du kan använda för att bygga en professionellt utformad webbplats för frågor och svar.

Den har till och med en färdig FAQ-sektion som du kan lägga till på vilken sida som helst med dra-och-släpp.

Dessutom kommer den med en AI-webbplatsbyggare som kan generera en hel, anpassad webbplats åt dig på mindre än 60 sekunder.

Vi är stora fans av SeedProd och har faktiskt använt det för att designa många av våra partnerwebbplatser, inklusive webbplatserna för WP Charitable, WPForms och Duplicator. Till och med SeedProd-webbplatsen är designad med SeedProd!

Steg 4: Installera din Q&A-forumprogramvara

Det enklaste sättet att skapa en fråga-och-svar-webbplats i WordPress är att använda wpForo. 

Den balanserar bra mellan att vara lättviktig och att ge dig Stack Overflow-liknande funktioner som röstning, användarvärdering och trådade svar, utan att tynga ner din webbplats. Den får också frekventa uppdateringar, vilket är viktigt för ett plugin som hanterar användargenererat innehåll.

Det här pluginet kommer med en inbyggd Q&A-layout som låter dig förvandla din webbplats till ett professionellt, interaktivt community där besökare kan ställa frågor, rösta upp svar och markera frågor som lösta eller olösta. 

Jag har testat flera Q&A-plugins genom åren. Vissa är för enkla, och andra är så tunga att de saktar ner din webbplats till en krypning. wpForo balanserar rätt eftersom den är lättviktig men ändå ger dig den där professionella Stack Overflow-känslan direkt ur lådan.

Ännu bättre, du kan ladda ner detta plugin gratis från det officiella WordPress.org-arkivet. Detta låter dig lägga till en högkvalitativ Q&A-tavla till din webbplats utan att spendera ett öre. 

För att börja, gå bara vidare och installera det kostnadsfria wpForo-pluginet. Om du inte har gjort det tidigare, så guidar vår nybörjarguide om hur man installerar ett WordPress-plugin dig genom hela processen.

Steg 5: Konfigurera wpForo som ett Q&A-layout

Vid aktivering skapar wpForo automatiskt en standardforumssida på yoursite.com/community/ med hjälp av kortkoden [wpforo].

wpForo förifyller också den sidan med en startkategori och ett huvudforum. Detta är bra eftersom det innebär att din sida för online-community inte är en tom vit skärm. Jag gillar verkligen att wpForo hanterar all denna initiala installation åt dig.

Du behöver bara justera dessa standardinställningar för att förvandla standardforumlayouten till en riktig Q&A-webbplats.

För att se den aktuella layouten i praktiken, gå till dinwebbplats.com/community/. 

Du kommer att se ditt startforum komplett med wpForo-navigeringsflikarna, huvudkategoripanelen och huvudforumet.

Om du inte gillar ordet 'community' i din webbadress, oroa dig inte. Jag kommer att visa dig hur du ändrar det i ett senare steg. 

Det här är steget som förvandlar ditt generiska forum till en Q&A-webbplats i Stack Overflow-stil. 

I wpForo ställs layouten (som Q&A, trådad eller utökad) in på kategorinivå, snarare än forumnivå. 

Varje forum ärver automatiskt layouten för sin överordnade kategori. Detta innebär att du helt enkelt kan ändra inställningarna i huvudkategorin, och hela ditt forum kommer att förvandlas till en Q&A-webbplats.

För att göra detta, gå till wpforo » Forums. 

Här ser du standard huvudkategori och huvudforum.

Klicka helt enkelt på 'Redigera'-ikonen bredvid huvudkategoripanelen. 

Detta tar dig till en skärm där du kan redigera den här kategorin.

Den ursprungliga etiketten för huvudkategorin är bara en platshållare, så jag rekommenderar att du ersätter den med något mer beskrivande som 'Fråga communityt' eller 'WordPress-frågor', beroende på din Q&A-webbplats ämne. 

Under 'Foruminställningar', markera rutan bredvid 'Använd som kategori' om den inte redan är vald. 

Efter det, öppna rullgardinsmenyn 'Kategorilayout' och välj 'QA' från listan med alternativ.

Detta talar om för wpForo att visa den här kategorin som en fråga-och-svar-tavla. Detta lägger till specifika funktioner som etiketter för lösta och olösta frågor, och möjligheten att upvota hjälpsamma inlägg.

När det är gjort, klicka på knappen Uppdatera längst ner för att spara dina ändringar.

Steg 6: Anpassa din första Q&A-tavla

Därefter är det en bra idé att ge ditt huvudforum ett mer meningsfullt namn så att besökare vet exakt var de ska posta.

För att göra detta, gå tillbaka till wpForo » Forums och klicka på pennans 'Redigera'-ikon bredvid Huvudforum.

Du kan nu ersätta 'Huvudforum' med en bättre titel. Jag brukar välja något kort och beskrivande som 'Allmänna frågor' eller 'Få hjälp'. Erfarenhetsmässigt fungerar enkla namn bäst eftersom besökare omedelbart förstår vad forumet är till för.

Jag rekommenderar också att lägga till en kort beskrivning för att ge mer information om vilken typ av frågor besökare bör ställa. Denna beskrivning kommer att visas precis under forumnamnet på din community-sida.

När du är nöjd med ändringarna, klicka på knappen Uppdatera för att spara ditt forum.

Nu, om du besöker din community-sida, kommer du att se ditt omdöpta forum som ligger i sin omdöpta kategori, redo för sin allra första fråga.

Det är så enkelt! Kärnstrukturen för din Q&A-webbplats är nu live.

Steg 7: Välj ett färgschema för din community

Nu när ditt Q&A-forum är igång är det dags att få det att matcha resten av din webbplats så att det känns som en naturlig del av ditt varumärke, snarare än ett påklistrat tredjepartsverktyg.

För att göra denna ändring, gå till wpForo » Inställningar och välj kortet 'Färger & Stilar'. 

wpForo levereras med sex fördefinierade färgset. Låt oss gå igenom vart och ett så att du kan välja det som passar bäst för din webbplats:

• Standard (Blå): Detta är standardutseendet. Det bör kännas bekant för alla som har använt Stack Overflow eller ett supportforum, vilket gör det till ett säkert val för de flesta webbplatser.
• Röd: En djärv, uppseendeväckande palett som fungerar bra om ditt varumärke har en energisk känsla eller en röd logotyp.
• Grön: Detta har en lugnare, mer naturlig känsla. Jag tycker att den passar perfekt med webbplatser fokuserade på välbefinnande, ekonomi eller miljö.
• Orange: Varm och vänlig. Detta är ett utmärkt val om du vill att din community ska kännas inbjudande snarare än klinisk.
• Grå: En neutral, professionell palett. Jag väljer oftast denna när resten av webbplatsen redan är väldigt färgglad, så att forumet inte krockar.
• Mörk: Ett modernt 'mörkt läge'-utseende. Jag använder ofta detta på tekniska webbplatser eftersom många läsare tillbringar sin dag i kodredigerare och föredrar designer som är skonsammare för ögonen.

För att tillämpa något av dessa färgscheman, välj helt enkelt dess medföljande radio-knapp.

Efter att ha gjort ditt val, glöm inte att klicka på knappen Spara alternativ längst ner på sidan för att tillämpa ditt nya utseende. 

Steg 8: Hantera användarregistrering och behörigheter

En Q&A-webbplats fungerar bara om dina besökare faktiskt kan registrera sig och posta frågor. Som standard använder wpForo ditt befintliga WordPress-användarsystem, så alla som registrerar sig på din webbplats kan också posta i forumet.

Om du inte har aktiverat användarregistrering på din WordPress-webbplats, måste du aktivera det innan du fortsätter. 

För att styra vem som kan ställa frågor, vem som kan svara och vem som kan moderera, gå till wpForo » Användargrupper i din instrumentpanel.

Du kommer att se fem inbyggda användargrupper: Admin, Kund, Gäst, Moderator och Registrerad. Var och en motsvarar dina standard WordPress-användarroller, men med sin egen uppsättning specifika forumbehörigheter. Jag använder oftast bara standardinställningarna eftersom de passar bra för de flesta webbplatser.

Till exempel kan gäster (besökare som inte har registrerat sig) som standard läsa forumet men inte posta. Detta är den konfiguration som de flesta communities vill ha. Jag rekommenderar vanligtvis inte att tillåta gäster att posta om du inte har mycket strikta inställningar för kommentar moderering och anti-spam på plats. 

Men om du vill granska eller ändra någon av dessa standardinställningar, hovra bara över rollen och klicka på dess 'Redigera'-länk. 

Du kommer nu att se en skärm med alla olika åtgärder som denna användarroll kan utföra. 

För att ändra någon av dessa, markera eller avmarkera bara rutorna bredvid varje behörighet.

Oroa dig inte för att få behörigheterna perfekta direkt. Du kan alltid justera dessa senare när ditt community växer och du lär dig hur dina medlemmar faktiskt beter sig.

Steg 9: Publicera och testa ditt nya Q&A-forum

En communitysida som ingen kan hitta är inte särskilt användbar.

För att börja få trafik och frågor måste du lägga till din Q&A-tavla i din WordPress-navigeringsmeny så att besökare enkelt kan hitta den från vilken sida som helst på din webbplats.

Processen för att lägga till den här länken varierar beroende på om du använder ett traditionellt WordPress-tema eller ett nyare tema med Full Site Editing (FSE) aktiverat.

Den goda nyheten är att vi täcker båda metoderna i detalj i vår guide om hur man lägger till en navigeringsmeny i WordPress.

När du har lagt till länken rekommenderar jag att du besöker din webbplats som en utloggad användare bara för att se till att länken 'Community' eller 'Frågor' är synlig och leder till rätt plats.

Det här är den roliga delen. Innan du berättar för världen om ditt nya community bör du själv posta en exempel-fråga för att bekräfta att allt fungerar precis som förväntat.

För att kontrollera, gå till community-sidan på din webbplats, klicka in i ditt Q&A-forum och klicka sedan på knappen 'Lägg till ämne'.

Fyll sedan i en frågetitel och en beskrivning. 

Jag rekommenderar att använda en verklig fråga som din målgrupp faktiskt kan ställa. Den allra första exempel-frågan kan få riktiga svar från tidiga besökare innan du ens börjar marknadsföra sidan. 

Det är ett utmärkt sätt att 'så' forumet med högkvalitativt innehåll.

För att säkerställa att allt är perfekt försöker jag vanligtvis rösta på frågan eller posta ett svar från ett andra användarkonto. 

När du har bekräftat att allt fungerar är du redo för verklig trafik.

Nästa steg för att förbättra din Q&A-webbplats

Att få ditt forum live är det första steget. De fyra tilläggen nedan är de jag sätter upp härnäst, eftersom de är det som förvandlar en fungerande Q&A-webbplats till ett hälsosamt community.

Lägg till FAQ Schema med All in One SEO

Varje fråga och svar är ett potentiellt rich result i Google.

För att det ska hända behöver dina sidor FAQ schema markup. Detta är bara lite kod bakom kulisserna som hjälper Google att identifiera ditt Q&A-innehåll så att det kan visas som expanderbara rutor direkt i sökresultaten.

Det enklaste sättet att lägga till detta är med All in One SEO (AIOSEO). 

Jag använder detta SEO-plugin på varje webbplats jag driver eftersom det gör tekniska uppgifter som denna otroligt enkla.

Om du precis har börjat med pluginet, se till att följa vår fullständiga AIOSEO-installationsguide. Den guidar dig genom den initiala konfigurationen, steg för steg. 

Förbättra din webbplats e-postleveransbarhet

wpForo skickar notifierings-e-postmeddelanden när någon registrerar sig på din webbplats, återställer sitt lösenord eller raderar sitt konto.

Detta är limmet som håller ihop din community. Om dessa e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappar kan nya medlemmar inte ansluta, och befintliga användare kan bli utelåsta från sina konton.

Lösningen är att skicka dina WordPress-e-postmeddelanden via en korrekt SMTP-tjänst. Detta kopplar WordPress till en betrodd e-postleverantör som SendLayer, Brevo eller Gmail så att dina meddelanden landar i inkorgen istället för skräppostmappen.

Enligt min åsikt är WP Mail SMTP det bästa SMTP-pluginet eftersom det fungerar med de stora gratis e-postleverantörerna direkt ur lådan. 

Om ditt forum växer tillräckligt för att skicka hundratals e-postmeddelanden per dag, låser betalversionen upp högre leverantörer och bättre spårning av leveransbarhet.

Använda analys för att växa din Q&A-community

När frågorna börjar komma in vill du veta vilka trådar som drar mest trafik, vilka kategorier dina läsare bryr sig mest om och hur mycket tid besökare spenderar på din Q&A-webbplats. 

Med det i åtanke rekommenderar jag att installera MonsterInsights. Det kopplar din Q&A-webbplats till Google Analytics och visar detaljerade rapporter direkt i din WordPress-instrumentpanel.

Istället för att gå vilse i komplicerade kalkylblad kan du se exakt vilka frågor som driver flest besökare till din webbplats och håller dem kvar där.

Om du precis har börjat, se till att följa vår guide om hur du installerar Google Analytics i WordPress. Den guidar dig genom hela installationsprocessen steg för steg. 

Hur man stoppar forumspam i dess spår

Q&A-forum är en magnet för spam, särskilt när de börjar rankas i Google. Om du inte håller koll på det kan din hjälpsamma community snabbt begravas under skräplänkar och botar.

Lyckligtvis har wpForo en mängd inbyggda antispamfunktioner. För att granska dessa inställningar, gå till wpForo » Inställningar och välj fliken 'Spamskydd'.

Du kan nu arbeta dig igenom dessa inställningar och aktivera funktioner som att automatiskt bannlysa användare när spam misstänks, och kräva ett minimiantal inlägg innan en användare kan posta länkar eller ladda upp filer.

Vanliga frågor om att bygga en Q&A-webbplats i WordPress

Jag får samma handfull frågor varje gång jag hjälper någon att sätta upp en Q&A-community på deras WordPress-webbplats. De flesta av dem handlar om kunskapsnivå, kostnad och hur man håller forumet friskt när det växer.

Med det sagt, här är de frågor som dyker upp oftast.

Behöver jag några kodningskunskaper för att sätta upp en Q&A-webbplats i WordPress?

Nej, du behöver inga kodningskunskaper alls. Med wpForo kan du skapa kategorier och forum genom att helt enkelt fylla i några fält och välja ett alternativ från en rullgardinsmeny. Om du kan skriva ett blogginlägg, då har du alla kunskaper du behöver för att driva en framgångsrik Q&A-community i WordPress.

Är wpForo verkligen gratis, eller måste jag betala för premium senare?

Den kostnadsfria versionen av wpForo har allt du behöver för att driva en fullt fungerande Q&A-webbplats, inklusive en dedikerad layout för frågor och svar. Du hittar inga premiumfunktioner som hindrar dig från att lansera en professionell community just nu.

Kommer en Q&A-webbplats att sakta ner min WordPress-webbplats?

Erfarenhetsmässigt lägger wpForo till en liten mängd overhead, men inget dramatiskt om du använder en snabb WordPress-värdleverantör. Faktum är att jag har funnit att wpForo är mycket lättare än många andra forumplugins som försöker packa in för många funktioner.

Om du någonsin märker att din totala webbplatshastighet sjunker, ta en titt på vår sammanställning av de bästa WordPress-cache-plugins, för att ge din webbplats en extra skjuts. 

Hur förhindrar jag spamfrågor på mitt Q&A-forum?

wpForo inkluderar en dedikerad säkerhetssektion som hjälper dig att låsa ner saker utan att automatiskt behöva extra plugins. Den integreras också perfekt med Akismet anti-spam-plugin, som du troligen redan har installerat på din WordPress-webbplats.

Du kan komma åt dessa funktioner genom att gå till wpForo » Inställningar och välja kortet Spam Protection. Du kan också lägga till CAPTCHA i WordPress för extra säkerhet. 

Hur modererar jag frågor och svar på min Q&A-webbplats?

wpForo ger dig en inbyggd modereringspanel i din WordPress-instrumentpanel, där du kan granska varje fråga och svar som publiceras på din webbplats. Därifrån kan du godkänna nya inlägg, redigera dem för att fixa stavfel eller formatering, eller ta bort allt som bryter mot dina community-regler.

Du kan också markera det mest hjälpsamma svaret som det bästa svaret, vilket fäster det överst i tråden så att framtida besökare ser det först. Detta är ett utmärkt sätt att belöna dina mest aktiva medlemmar och hålla ditt forum användbart för alla.

Tänk på att moderering skiljer sig från spamförebyggande. Spamverktyg som Akismet och Sucuri blockerar automatiserat skräp innan det når din webbplats. Moderering är den dagliga kvalitetskontrollen du gör för att hålla riktiga användares inlägg korrekta, relevanta och vänliga.

Jag hoppas att den här guiden hjälpte dig att sätta upp en Frågor och svar-webbplats på din WordPress-webbplats. Du kanske också vill titta på vår sammanställning av de bästa forumplugins för WordPress om du vill jämföra wpForo mot andra community-byggande alternativ, eller vår ultimata SEO-guide för att säkerställa att varje Q&A får den synlighet i sökningar den förtjänar. 

Om du gillade den här artikeln, prenumerera gärna på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.