Sublium

Eğer hiç WooCommerce'de bir abonelik işi yürütmeye çalıştıysanız, bunun ne kadar karmaşık olabileceğini bilirsiniz.

Sayısız mağaza sahibinin yinelenen faturalandırma için bir eklentiyi, başarısız ödeme kurtarma için başka birini, analizler için üçüncüsünü ve müşterilerin iptal etmesini önlemek için fazladan bir şeyi idare etmeye çalıştığını gördüm.

Her zaman aynı şekilde biter: şişirilmiş, yavaş bir site, kötü bir müşteri deneyimi ve sizin için büyük bir teknik baş ağrısı. 

Bu yüzden yeni hepsi bir arada WooCommerce abonelik eklentisi Sublium'u denemek için çok meraklıydım.

Sublium'un vaadi ferahlatıcı derecede basit: her şeyin çalışması için bir düzine ayrı eklentiye ihtiyacınız olmaması için faturalandırma, kurtarma, elde tutma, analizler ve müşteri kendi kendine hizmetini yöneten tek bir eklenti. 

Bu incelemede, lansmanından bu yana Sublium'u test ederek gerçek dünya deneyimimi paylaşıyorum. Her ana özelliği inceleyeceğim, gerçekten neyi sevdiğimi (ve neyi sevmediğimi) paylaşacağım ve Sublium'un sizin için doğru WooCommerce abonelik eklentisi olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacağım.

Sublium İncelemesi: Neden WordPress'te Kullanılmalı?

Genellikle, WooCommerce'de abonelikleri ayarlamak gerçek bir baş ağrısıdır. Faturalandırma için bir eklentiye, ödemeleri işlemek için başka birine, raporlama için ayrı bir araç veya Google Analytics eklentisine ve bir müşteri portalı kurmak için başka birine ihtiyacınız vardır. 

Bu, yönetilmesi karmaşık bir kurulumdur. Ayrıca, bir yenileme başarısız olursa ve kök nedeni bulmak için birden fazla farklı sistemde gezinmeniz gerekirse sorun gidermeyi kabusa çevirir.

Sublium, tüm abonelik yaşam döngüsünü tek, birleşik bir kontrol panelinden yönetmenize izin vererek bu sorunu çözmeyi amaçlamaktadır. Bu, ilk ödeme ve kayıt sürecini tamamlamaktan, müşteri kaybını ve iptalleri önlemeye kadar her şeyi içerir.

Bu WooCommerce eklentisi, herhangi bir standart ürünü yinelenen gelir makinesine dönüştürmeyi vaat ediyor. 

Geleneksel aylık hizmetler, fiziksel ürünler için Abone Ol ve Kaydet planları veya yüksek fiyatlı ürünler için taksitli ödemeler sunmak isteyip istemediğiniz, Sublium bir düzine ayrı eklenti gerektirmeden hepsini halletmek için tasarlanmıştır.

Eğer bir kuruş harcamadan eklentiyi denemek isterseniz, WordPress.org'dan Sublium Lite sürümünü indirebilirsiniz. Tekrarlayan faturalandırma ayarlamanıza ve tüm abonelerinizi kolayca yönetmenize olanak tanıyan birçok temel özelliği içerir.

Ancak, Lite sürümü tüm abonelik gelirleriniz üzerinden %2,9'luk bir platform işlem ücreti ekler.

Bu işlem ücretini kaldırmak ve kârınızın daha fazlasını elinizde tutmak için, aktif bir müşteri tabanınız olduğunda premium eklentiye yükseltmeniz neredeyse kesinlikle gerekecektir. 

Ücretlerden tasarruf etmenin yanı sıra, Sublium'un premium sürümü, otomatik ödeme kurtarma dahil olmak üzere yüksek etkili özellikleri açar ve işletmenizi büyütmenize yardımcı olur.

Sublium İncelemesi: Sizin İçin Doğru WooCommerce Abonelik Eklentisi mi?

Bu Sublium incelemesi için, eklentinin baskı altında nasıl performans gösterdiğini görmek amacıyla gerçek dünya senaryoları kullanarak eklentiyi gerçekten test ettim. Bunu akılda tutarak, bu bölümde Sublium'un temel özelliklerine derinlemesine dalacağım ve her biri hakkındaki dürüst görüşlerimi paylaşacağım.

1. 5 Dakikalık ‘Sıfırdan Satışa’ Başlangıç Deneyimi

Genellikle, abonelik veya üyelik eklentileriyle ilgili en büyük engellerden biri ilk yapılandırmadır. Nereden başlayacağınızı bilmek bazen zordur.

Sublium, eklentiyi etkinleştirdiğiniz anda başlayan yönlendirmeli bir kurulum sihirbazıyla bu sorunu doğrudan ele alır.

Sihirbaz gerçekten yardımcı olur çünkü sizi ‘büyük’ yapılandırma sorularını hemen yanıtlamaya zorlar. Faturalandırma aralıklarına karar verecek, ücretsiz deneme sürümleri sunup sunmayacağınıza ve yenilemelerin nasıl ele alınacağına karar vereceksiniz.

Tecrübelerime göre, bu temel adımları atlamak, birçok abonelik sitesinin ikinci ayda başarısız olmasının 1 numaralı nedenidir. Sihirbazın yayına girmeden önce sağlam bir temel oluşturmaya zorlamasını seviyorum.

Nasıl Kullanıyorum: Bu süreci test etmek için, kurulum sihirbazını hazırlık sitemde baştan sona çalıştırdım. Beş dakikadan kısa sürede, ilk 19$/aylık dijital aboneliğimi yayınlamıştım.

Dürüst İncelemem: Sublium kurulum sihirbazı, temel bilgileri kapsama konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor. İncelediğim diğer abonelik eklentilerinden çok daha hızlı bir şekilde sizi ‘sıfırdan satışa’ geçiriyor.

Ancak, bu açıkça bir ‘Hızlı Başlangıç’ aracıdır. Özel iptal akışları oluşturmak gibi daha gelişmiş yapılandırmalar konusunda size yol göstermez. Bunları hala ana Sublium kontrol panelinde manuel olarak ayarlamanız gerekecektir.

2. Büyük Ödeme Ağ Geçitleriyle Derin Entegrasyon

Tekrarlayan gelir söz konusu olduğunda, ödeme ağ geçidiniz yapbozun en önemli parçasıdır. Sublium, büyük kredi ve banka kartlarının yanı sıra Stripe, Square ve PayPal'ı destekler. 

Bana göre Stripe, abonelik işletmeleri için altın standarttır çünkü ‘kart güncelleyici’ iş akışları için en derin desteği sunar. Bir müşteri bankasından yeni bir kart aldığında, Stripe genellikle müşterinin herhangi bir şey yapmasına gerek kalmadan fatura bilgilerini otomatik olarak günceller. 

Bu doğrultuda, Stripe'ı Sublium için etkinleştirmenizi her zaman öneririm.

Nasıl Kullanıyorum: Hazırlık sitemde Stripe'ı bağladım ve tam bir test yenileme döngüsü gerçekleştirdim. Tüm süreç inanılmaz derecede sorunsuzdu. Sublium kartı yakaladı, güvenli belirteci doğru bir şekilde sakladı ve bir sonraki yenileme ücretini planladı.

Raporlamayı da test ettim ve ödeme verilerinin Sublium'un yerleşik analizleriyle mükemmel bir şekilde eşitlendiğini görmek beni memnun etti.

Dürüst İncelemem: Sublium'un Stripe entegrasyonu kutudan çıktığı gibi sorunsuz çalışıyor. Gelecekteki ücretler için kart bilgilerini güvenli bir şekilde kaydetme ve başarısız ücret kurtarma gibi özellikler derinlemesine entegre edilmiştir, bu da Sublium'u gerçekten 'kur ve unut' çözümü haline getirir.

3. Tekrarlayan Gelir Motoru (Üyelikler, İndirmeler ve Daha Fazlasını Satın) 

Sublium tamamen tekrarlayan dijital abonelikler üzerine kurulmuştur, bu yüzden keşfetmeye karar verdiğim ilk özellik buydu.

Sublium ile her türlü tekrarlayan aboneliği hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilir, ardından faturalandırma sıklığını özelleştirebilir, dönüşümleri artırmak için ücretsiz deneme sürümü sunabilir, tek seferlik bir kurulum ücreti ekleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. 

İster üyelik erişimi, çevrimiçi kurslar, yazılım lisansları veya basit indirilebilir kaynaklar satın, Sublium tüm süreci kolaylaştırmayı vaat ediyor.

Müşteriler seçtiğiniz programa göre ödeme yaparlar ve eklenti arka planda her şeyi otomatik olarak halleder: yenileme planlaması, ödeme yakalama, otomatik e-posta bildirimleri ve hatta ödeme başarısız olursa veya müşteri aboneliğini iptal ederse erişimi iptal etme. 

Bu sorunsuz yaklaşım, sitenizi bağlantısız eklentilerin dağınık bir koleksiyonu yerine, akıcı, profesyonel bir tekrarlayan gelir sistemi haline getirir.

Ayrıca, Sublium'un kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Sadece standart bir WooCommerce ürünü oluşturun ve ardından tekrarlayan abonelik modelinizi ekleyin. 

Nasıl Kullanıyorum: Bunu aylık faturalandırma döngüsüne sahip örnek bir çevrimiçi kurs oluşturarak test ettim ve otomasyon mükemmel çalıştı. Yeni kayıtlar, benden herhangi bir manuel giriş gerektirmeden kursa anında erişebildi. 

Dürüst İncelemem: Sublium'un tekrarlayan motoru çok güvenilirdir. Dijital ürünler için 'kur ve unut' sistemine ihtiyacınız varsa, Sublium olabilecek en sağlam çözümdür.

4. Değişken Abonelik (Aylık, Üç Aylık veya Yıllık)

Çoğu abonelik eklentisi sizi ürün başına tek bir fiyata ve tek bir aralığa sınırlar.

Buna karşılık, Sublium değişken abonelik ürünleri oluşturmanıza olanak tanır. Bu, aynı listede, her biri kendi fiyatı ve yapılandırma ayarlarıyla aylık, üç aylık ve yıllık seçenekler sunabileceğiniz anlamına gelir. 

Esneklik burada bitmiyor.

Sabit süreli abonelikler (belirli sayıda ödemeden sonra otomatik olarak sona erenler) veya süresiz abonelikler (müşteri iptal edene kadar devam edenler) arasında seçim yapabilirsiniz.

Nasıl Kullanıyorum: Bu özelliği keşfederken, üç net kademesi olan bir kahve üyelik aboneliği oluşturdum: her ay, her 2 ayda bir ve her 6 ayda bir.

Sublium bunları ürün sayfasında seçilebilir seçenekler olarak gösterdi ve farklı faturalandırma aralıklarının tümünü mükemmel bir şekilde yönetti.

Dürüst İncelemem: Değişken abonelikler birçok eklentinin yetersiz kaldığı yerdir, bu nedenle Sublium'un bunu kutudan çıktığı gibi bu kadar iyi yönetmesi etkileyici. Çok cilalı hissettiren sağlam bir özellik.

Şu anda eksik olan tek şey, kullanıcı başına ücretlendirme gibi miktara dayalı kademeli fiyatlandırmadır. 

5. Ücretsiz Deneme Sürümleri ve Kayıt Ücretleri

Ücretsiz bir deneme sürümü sunmak, meraklı ziyaretçileri sadık abonelere dönüştürmenin en etkili yollarından biridir. Sublium ile online mağazanızdaki herhangi bir ürüne ücretsiz deneme sürümü ekleyebilirsiniz. 

Deneme süresi üzerinde tam kontrole sahipsiniz – ister birkaç gün, ister hafta, ister ay olsun. 

Sublium ayrıca tek seferlik kayıt ücretlerini de destekler. Bunlar, profesyonel bir danışmanlık, bir üyelik sitesi için kurulum ücreti veya hatta bir abonelik kutusu hizmeti için fiziksel bir karşılama paketi gibi ön çalışma gerektiren hizmetler için mükemmeldir.

Dürüst İncelemem: Bir üyelik ürününe 14 günlük ücretsiz deneme sürümü ekledim ve Sublium, abonelere anında erişim sağlarken ilk ücretlendirmeyi 15. güne planladı. 

Ücretsiz deneme sürümü kurulumu temiz, sezgisel ve tam olarak vaat edildiği gibi çalışıyor. Bu, sadece çalışan bir özelliğin mükemmel bir örneğidir. 

6. Amazon Tarzı Abone Ol & Tasarruf Et

Fiziksel ürünler satıyorsanız, Sublium'un Abone Ol ve Tasarruf Et özelliği bir oyun değiştiricidir. Kahve, takviyeler veya cilt bakımı gibi alışveriş yapanların öngörülebilir bir programa göre satın aldıkları tüketim ürünleri için özel olarak tasarlanmıştır.

Sublium ile, genellikle alışveriş yapanın bağlılığını ödüllendirmek için küçük bir indirim sunarken, standart tek seferlik bir satın almanın yanında bir yinelenen teslimat planı sunabilirsiniz.

Ürün sayfasında, müşteriler her iki seçeneği de yan yana görür. 

Ardından, tam fiyat üzerinden tek seferlik bir satın alma seçebilir veya yerleşik bir indirimle yinelenen bir aboneliğe kaydolabilirler.

Nasıl Kullanıyorum: 20 $ fiyatla bir test ürününe Abone Ol ve Tasarruf Et seçeneği ekledim ve aylık teslimat için %20 indirim sundum. Sublium, abonelik seçeneğini ürün sayfasında net bir şekilde gösterdi ve indirim otomatik olarak uygulanan her yinelenen siparişi oluşturdu. 

Dürüst İncelemem: Çok fazla WooCommerce mağaza sahibi, aboneliklerin gücünü göz ardı ediyor. Deneyimlerime göre, ortalama müşteri yaşam boyu değerinizi (CLV) artırmanın en kolay yollarından biridir.

Sublium ile dakikalar içinde herhangi bir ürüne Abonelik ve Tasarruf seçeneği ekleyebilirsiniz. Yenilenebilir ürünler veya müşterilerin düzenli olarak yeniden sipariş edebileceği ürünler satıyorsanız, Abonelik ve Tasarruf olmadan aslında para kaçırıyorsunuz. 

7. Üçüncü Taraf Uygulamalar Olmadan Faizsiz Ödemeler

Premium çevrimiçi kurslar, koçluk paketleri veya ajans hizmetleri gibi yüksek fiyatlı ürünler satıyorsanız, Sublium'un 'Taksitli Ödeme Planları' özelliği olmazsa olmazdır. Bu, müşterilerin büyük bir satın almayı daha küçük, daha yönetilebilir planlanmış ödemelere bölmelerini sağlar.

Örneğin, 600 dolarlık bir kurs, belirlenen bir programa göre Sublium tarafından otomatik olarak tahsil edilen 3 aylık 200 dolarlık taksitler halinde ödenebilir.

Bunun, Afterpay veya Klarna gibi Şimdi Al, Sonra Öde hizmetlerinden farklı olduğunu belirtmek önemlidir. 

Sublium ile borç veren sizsiniz. Müşteri size doğrudan ödeme yapar ve ödeme ağ geçidiniz (Stripe, PayPal veya Square) yinelenen ücretleri yönetir. Bu, üçüncü taraf kredi kontrolleri ve bir kredi ortağından ek ücret olmadığı anlamına gelir.

Yaratıcılar ve koçlar için bu, fiyatlarınızı düşürmeden giriş engelini düşürmenin harika bir yoludur ve aynı zamanda müşterilere öngörülebilir bir ödeme programı sunar.

Nasıl Kullanıyorum: 3 aylık 200 dolarlık ödemeler halinde yapılandırılmış 600 dolarlık bir test ürünü için bir taksitli ödeme planı oluşturdum. Sublium, müşteri ilk ödemesini yapar yapmaz erişim sağladı. 

Ayrıca, yaklaşan ödeme takvimini açıkça gösteren Sublium'un müşteri portalından da etkilendim. Net bir kontrol paneli ile kalan taksitler ve son tarihler hakkında otomatik hatırlatıcıları eşleştirerek Sublium, abonelik yönetimindeki tahminleri ortadan kaldırır.

Dürüst İncelemem: Sublium'un taksit özelliği akıllıca tasarlanmış ve dağıtımı inanılmaz derecede kolaydır.

Ancak, riskin farkında olmalısınız: müşterinin kartı planın ortasında başarısız olursa, ürünü zaten teslim etmiş olursunuz ancak tam bakiyeyi tahsil edememiş olursunuz.

Bu nedenle, taksitli ödeme planlarını öncelikle dijital hizmetler veya koçluk için kullanmanızı öneririm; burada bir ödeme başarısız olursa erişimlerini kolayca duraklatabilirsiniz.

8. Müşterilere Kontrol Verin: Duraklat, Atla ve Devam Et

Müşteri Portalı, Sublium'un öne çıkan özelliklerinden biridir. Müşteriler hesap sayfalarından aboneliklerini kolayca yönetebilirler. Aboneliklerini duraklatabilir, atlayabilir, yeniden planlayabilir veya hatta iptal edebilirler, sizinle hiç iletişime geçmelerine gerek kalmadan.

Bu tür self-servis, büyüyen bir işletme için kritik öneme sahiptir. Abonelikle ilgili destek biletleri, hem sizin hem de müşterileriniz için zaman alıcı ve sinir bozucudur.

Kaçmayı başardığınız her “lütfen aboneliğimi duraklatın” e-postası, gerçek bir zaman tasarrufu anlamına gelir.

Müşteriler, duraklatmanın ötesinde ödeme yöntemlerini güncelleyebilir, nakliye bilgilerini değiştirebilir, aboneliklerini görüntüleyebilir ve tüm satın alma geçmişlerini bir bakışta görebilirler.

Nasıl Kullanıyorum: Bir test müşteri hesabına giriş yaptım ve mevcut her eylemi denedim: duraklatma, devam ettirme, bir ayı atlama ve kredi kartı güncelleme. Her şey site yöneticisinden herhangi bir girdi gerektirmeden sorunsuz çalıştı.

Dürüst İncelemem: Sublium portalı, test ettiğim en kapsamlı portallardan biri. Özellikle, “tatil için duraklatma”nın yaygın bir talep olduğu fiziksel tüketim ürünleri satıyorsanız, bu sahip olunması gereken bir özelliktir.

9. Otomatik Gelir Kurtarma

Mutlu bir müşterinin, süresi dolmuş bir kart, reddedilme veya günlük limite ulaşma nedeniyle ödemesi başarısız olduğu için yanlışlıkla aboneliğini kaybetmesi inanılmaz derecede sinir bozucudur. Bu senaryo pasif churn (veya istemsiz churn) olarak bilinir ve geliriniz için büyük bir tehdittir.

Sublium, bu satışları otomatik olarak kurtarmak için tasarlanmış güçlü bir ödeme kurtarma sistemi içerir.

Yenileme başarısız olduğunda, Sublium pes etmez. Bunun yerine, profesyonel bir kurtarma iş akışı izler ve bu akışta:

• Tamamen özelleştirebileceğiniz bir programa göre ücreti otomatik olarak yeniden dener.
• Güvenli, tek tıklamayla kart güncelleme bağlantısı içeren bir e-postayı müşteriye gönderir.
• Aboneliğin iptal edilme riski varsa, sorunu yönetici uyarılarına yükseltir.

Buradaki öne çıkan özellik tek tıklamayla kart güncelleyicisidir. Müşteriler e-postalarındaki bağlantıya tıklayabilir ve şifre hatırlamak veya giriş yapmak zorunda kalmadan ödeme bilgilerini anında güncelleyebilirler.

Nasıl Kullanıyorum: Bu özelliği canlı olarak görmek için, reddedilecek şekilde tasarlanmış bir Stripe test kartı kullanarak başarısız bir yenileme simüle ettim. Sublium hatayı hemen yakaladı, üç gün sonrasına bir yeniden deneme planladı ve kurtarma e-postasını gönderdi.

Giriş yapmadığım ayrı bir tarayıcıdan güncelleme bağlantısını test ettim ve mükemmel çalıştı. Kartı güncelledim ve abonelik hemen ‘Aktif’ durumuna geri yüklendi. Müşteri için inanılmaz derecede sorunsuz bir deneyim.

Dürüst İncelemem: Bu, Sublium'daki en sevdiğim özellik. Düzinelerce abonenizden fazlası varsa, süresi dolmuş kart kurtarma, geliriniz üzerinde gerçek, fark edilir bir etkiye sahip olabilir.

Dürüst olmak gerekirse, yalnızca tek tıklamayla kart güncelleyici, Sublium aboneliğinizin maliyetini muhtemelen karşılayacaktır.

10. Sürtünmesiz Yükseltme: Müşterileri Daha Üst Seviyelere Taşıma

Çoğu abonelik eklentisi her ürünü izole bir satın alma olarak ele alır. Sublium, Temel, Pro ve Kurumsal gibi katmanlarınız için net bir hiyerarşi tanımlamanıza olanak tanıyan Yükseltme Grupları ile oyunu değiştiriyor.

Bu özellik, düz bir kataloğu net bir yükseltme yolu haline getirir. Müşterilerin ihtiyaçları değiştikçe daha değerli planlara geçmelerini kolaylaştırarak doğal büyümeyi teşvik eder.

Bu otomatik istemleri, abone yolculuğunun mantıksal noktalarında görünecek şekilde tetikleyebilir ve kullanıcıları daha üst bir katmana yönlendirebilirsiniz.

Nasıl Kullanıyorum: Gerçek dünya deneyimini test etmek için, fatura döngüsünün ortasında bir test müşterisini yükselttim.

Matematik tam isabet oldu. Sublium kalan günleri hesapladı, müşteriden tam farkı aldı ve yeni katman özelliklerini anında açtı. Bu, kullanıcı için tamamen sorunsuz bir deneyimdir ve aynı zamanda manuel hesaplamaların stresinden kaçınmanıza yardımcı olur.

Dürüst İncelemem: Yükseltme Grupları, Sublium'un en az takdir edilen özelliklerinden biridir. Deneyimlerime göre, gelirinizi artırmanın en hızlı yolu, yükseltme işlemini tamamen sorunsuz hale getirmektir.

Sublium'un uygulaması, Recurly gibi kurumsal faturalandırma araçlarında bulacağınızdan biraz daha basit olsa da, bence WooCommerce mağazalarının %99'u için fazlasıyla yeterli.

11. Akıllı İptal Akışları 

Yüzleşelim: çoğu abonelik aracı, insanların ayrılmasını çok kolaylaştırıyor. Sublium, İptal Akışları ile çok daha akıllı bir yaklaşım benimsiyor. 

Bir müşterinin ayrılmasına izin vermek yerine, Sublium süreci, onları geri kazanmak için tasarlanmış özelleştirilebilir bir dizi adımla kesintiye uğratır.

Sublium arayüzünde, adım adım bir İptal Akışı oluşturabilirsiniz, bu da şunları içerir:

• Fayda Hatırlatıcıları: Müşterinin ayrılırsa ne kaybedeceğini hızlıca özetleyin.
• Geri Bildirim Anketleri: Bu kişinin neden ayrıldığını özel bir anket aracılığıyla tam olarak öğrenin.
• Tutma Teklifleri: Geçici bir indirim, abonelik duraklatma veya daha ucuz bir plana düşürme gibi bir avantaj sunun.

En iyi yanı? Tüm bunlar koşullu.

Bir müşteri, tatile çıktığı için ayrıldığını belirten bir anket yanıtı verirse, faturalandırmayı ve erişimi geçici olarak askıya alma teklifinde bulunabilirsiniz. Dünyanın en büyük şirketleri dönüştürme oranlarını düşük tutmak için bunu yaparlar.

Nasıl Kullanıyorum: Test sitemde üç adımlı bir iptal akışı oluşturdum: bir fayda hatırlatıcısı, bir neden anketi ve son bir tutma teklifi.

Ayrılma nedenim olarak 'çok pahalı' seçeneğini seçtiğimde, Sublium bana 'bunun yerine 30 gün duraklat' seçeneği sundu. Teklifi kabul ettim ve Sublium, bir site yöneticisinin manuel müdahalesine gerek kalmadan test aboneliğimi aktif tuttu.

Bu tür bir iptal akışı, aksi takdirde kaybetmiş olacağınız satışları kurtarmak için inanılmaz derecede güçlü bir yoldur.

Dürüst İncelemem: İptal akışları, yinelenen gelirinizi artırmak için güçlü bir araçtır, ancak kullanıcılarınızı rahatsız etmemeye dikkat etmelisiniz. Yardımcı olmak ile rahatsız etmek arasında ince bir çizgi vardır ve Sublium'un akış oluşturucusu o kadar esnektir ki, aşırıya kaçmak kolaydır.

Akışlarınızı kısa tutmanızı öneririm: bir fayda hatırlatıcısı, tek bir tutma teklifi ve ardından 'iptali onayla' düğmesi.

Müşterileri çok fazla ekrandan geçmeye zorlarsanız, sinirlenirler ve yalnızca bankalarına ücreti engellemelerini söylerler (bu işleme chargeback denir). Çok fazla chargeback, mağazanız için ağır para cezalarına neden olabilir ve Stripe gibi ödeme işlemcileri hesabınızı kapatabilir.

12. Analitik Paneli: MRR, ARR, Churn ve Daha Fazlasını Takip Edin

Standart WooCommerce raporları dün ne kadar sattığınızı görmek için harikadır, ancak size tam hikayeyi anlatmazlar.

Sublium'un analiz panosu, standart satış raporlarının çok ötesine geçer. MRR (Aylık Tekrarlayan Gelir), Yıllık Tekrarlayan Gelir (ARR), kayıp oranı ve abone büyümesi gibi tekrarlayan gelir işi için en önemli metrikleri izler.

Sublium daha sonra tüm bu verileri temiz grafikler ve tarih aralığı filtreleme ile görsel olarak sunar, böylece sorunlar haline gelmeden önce eğilimleri tespit edebilir ve işletmenizi büyütmek için verilere dayalı kararlar alabilirsiniz. 

Nasıl Kullanıyorum: Test sitemde, örnek verileri kontrol panelinden geçirdim ve farklı zaman dilimlerindeki raporları çektim. Test abonelikleri ekledikçe MRR, ARR ve kayıp oranları gerçek zamanlı olarak güncellendi. 

En faydalı bulduğum şey kayıp dökümüydü. Gönüllü kayıpları (ayrılmayı seçen müşteriler) ve istemsiz kayıpları (başarısız kredi kartları) açıkça ayırır.

Dürüst İncelemem: Bu ayrıntı düzeyinin doğrudan eklentiye yerleştirilmiş olması büyük bir avantajdır. Genellikle, abonelik sitesi sahiplerinin bu düzeyde bir içgörü elde etmek için Baremetrics veya Churn Buster gibi pahalı üçüncü taraf araçlar için ödeme yapması gerekir. Sublium bunları doğrudan WordPress kontrol panelinize dahil eder.

Tahmin etmeyi bırakıp gerçek verilere dayalı abonelik işinizi büyütmek istiyorsanız, Sublium'un analiz panosu olmazsa olmazdır.

13. Özelleştirilebilir İşlemsel E-postalar

Abonelik e-postaları, müşterilerin kaydolduktan sonra markanızla etkileşim kurduğu tek yol olabilir. Bu nedenle, e-postalar marka deneyiminizin büyük bir parçasıdır.

Sublium, tüm mesajlarınızın net, profesyonel ve markanıza uygun olmasını sağlamak için kullanıcı dostu bir e-posta oluşturucu içerir.

E-postalarınızın telefonlarda harika görünmesini sağlamak için mobil uyumlu şablonlar, müşteri ayrıntılarını otomatik olarak eklemek için dinamik birleştirme etiketleri ve logolarınız ve renkleriniz için tam marka denetimleri içerir.

Nasıl Kullanıyorum: Varsayılan karşılama e-postasını elden geçirmek için oluşturucuyu kullandım. Birkaç dakika içinde marka renklerimi, yüksek kaliteli bir başlık resmim ve temiz üç bloklu bir düzen ekledim. 

Sürükle ve bırak arayüzü çok duyarlı hissettirdi ve mobil önizleme özelliği hayat kurtarıcı oldu. Görüntümle ilgili, akıllı telefonda bozuk görünecek bir düzen sorununu yakaladı.

Dürüst İncelemem: Yerleşik bir araç için Sublium'un e-posta oluşturucusu mükemmeldir. Klaviyo veya ActiveCampaign gibi özel bir platform kadar gelişmiş olmasa da, işlemsel abonelik e-postaları oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Tüm e-posta pazarlama hizmetinizi Sublium ile değiştirmeyi önermezken, doğrudan abonelik olaylarıyla ilgili her e-posta için kesinlikle kullanırdım. Varsayılan WooCommerce e-postalarından çok daha iyidir ve işletmenizin ilk günden itibaren profesyonel görünmesine yardımcı olur.

14. Ayrıntılı Etkinlik Kayıtları

Sublium, her abonelik olayının ayrıntılı bir kaydını tutar. Her giriş, müşteri, yönetici veya Sublium sisteminin kendisi gibi olayı tetikleyen kişiyle birlikte kesin bir zaman damgası içerir. 

Bu günlükleri harici denetim veya kayıt tutma amacıyla bir CSV dosyasına bile aktarabilirsiniz.

Bu ilk başta sıkıcı bir özellik gibi gelebilir, ancak müşteri desteğiyle uğraşırken tamamen hayat kurtarıcıdır.

Bir abone, son faturalarından önce iptal ettiğini iddia ederse, ne olduğunu tahmin etmek zorunda kalmazsınız. Etkinlik günlüğü, her yenileme ve iptal girişiminin net bir kağıt izini size sunar, böylece tahminlere değil, gerçeklere dayalı anlaşmazlıkları çözebilirsiniz.

Nasıl Kullanıyorum: Bunun nasıl çalıştığını görmek için, tam bir abonelik yaşam döngüsü çalıştırarak izlemeyi test ettim. Kaydoldum, bir hafta ara verdim, devam ettim, aboneliğimin yenilenmesini bekledim ve sonra nihayet iptal ettim. 

Sublium'un etkinlik günlüğü, doğru zaman damgalarıyla her adımı yakaladı. Ayrıca, filtreleme seçenekleri büyük bir zaman tasarrufu sağlıyor. Devasa bir giriş listesini incelemeden belirli bir kullanıcıyla tam olarak neler olduğunu görebilirsiniz.

Dürüst İncelemem: Etkinlik günlükleri, onlara çaresizce ihtiyaç duyana kadar takdir etmediğiniz özelliklerden biridir. Bir müşteri bir ücreti ilk kez sorguladığında, bu verilerin parmaklarınızın ucunda olmasına sevineceksiniz.

Sublium'un CSV dışa aktarımı, bir geri ödeme itirazı sırasında Stripe veya PayPal gibi bir ödeme işlemcisine kanıt sağlamanız gerekirse de kullanışlıdır.

15. Yerel Entegrasyonlar: LearnDash, FunnelKit ve Daha Fazlası

Sublium, WordPress ekosistemindeki en popüler araçlardan bazıları için yerel entegrasyonlarla birlikte gelir: FunnelKit Cart, LearnDash, TutorLMS, WooCommerce Memberships ve AffiliateWP.

Bunlar sadece temel bağlantılar değil. Bunun yerine, karmaşık iş akışlarını otomatik olarak yöneten derin, iki yönlü entegrasyonlardır. Örneğin, öğrenme yönetim sistemi (LMS) entegrasyonları, abone olduklarında öğrencileri otomatik olarak kaydedebilir ve bir ödeme başarısız olursa erişimi anında iptal edebilir. 

Benzer şekilde, eğer bir ortaklık programı başlatıyorsanız, Sublium ile AffiliateWP kullanmak, tekrarlayan komisyonları temiz bir şekilde yönetmek için harika bir yoldur.

Nasıl Kullanıyorum: LearnDash entegrasyonunu baştan sona test ettim. Bir Sublium tekrarlayan aboneliği oluşturdum, bunu LearnDash'teki bir test kursuna bağladım ve bir satın alma işlemi tamamladım. Kayıt anında gerçekleşti ve tüm gidiş-dönüş, tek bir kod satırına dokunmama gerek kalmadan mükemmel çalıştı.

Dürüst İncelemem: Nispeten yeni bir eklentide bu kadar çok sayıda yüksek kaliteli yerel entegrasyon bulmak etkileyici. Bu bağlantılar, en yaygın abonelik iş modellerinin yaklaşık %80'ini kapsıyor.

Sublium İncelemesi: Fiyatlandırma ve Planlar

Sublium standart bir freemium modeli izler. İşlem ücreti yapısını anlamak, planları arasında seçim yaparken vereceğiniz en önemli karardır.

Başlamak için Sublium'un lite sürümünü ücretsiz olarak WordPress.org'dan indirebilirsiniz. Bu, yinelenen abonelikleri, Abone Ol ve Kaydet planlarını ve taksitli ödeme planlarını kolayca ayarlamanızı sağlayan birçok temel özelliği içerir.

Ancak, ücretsiz plan tüm abonelik gelirleriniz üzerinden %2,9'luk bir platform işlem ücreti alır. Bunun, Stripe veya PayPal gibi ağ geçitlerinin aldığı standart işlem ücretlerine ek olarak olduğunu belirtmek önemlidir.

Bunu perspektife koymak gerekirse, mağazanız ayda 10.000 ABD Doları abonelik geliri elde ederse, ayda 290 ABD Doları işlem ücreti ödersiniz. Bu, Sublium'un premium planlarından herhangi birinden önemli ölçüde daha fazladır.

Bu nedenle, Sublium'u test etmek için ücretsiz eklentiyi kullanmanızı öneririm. Ardından, gelir getiren bir iş kurduktan sonra premium plana yükseltebilir ve kârınızın daha fazlasını elinizde tutabilirsiniz.

Sublium'un premium sürümü bu %2,9'luk ücreti tamamen kaldırır. Ayrıca analiz panosu, etkinlik günlükleri, akıllı iptal akışları ve tek tıklamayla kart güncelleme gibi gelişmiş özellikleri de sunar.

Bunu göz önünde bulundurarak, farklı premium planlar şunlardır: 

• Başlangıç — Yıllık 99,50 ABD Doları, 1 site için. Bu, tek bir abonelik mağazası için mükemmel bir başlangıç noktasıdır. Tüm temel raporları, abonelik yönetimi araçlarını, e-posta bildirimlerini ve ödeme kurtarma iş akışını içerir. Tek bir WooCommerce mağazasında abonelik yürüten tek bir marka için sağlam bir seçenektir.
• Büyüme — Yıllık 149,50 ABD Doları, 2 site için. Bu, etkinlik günlüklerine ve MRR, ARR ve churn raporları dahil olmak üzere ayrıntılı raporlara erişim sağlar. Ayrıca ortalama müşteri yaşam boyu değerini artırmak için yükseltme kampanyaları oluşturabilirsiniz.
• Ölçek — Yıllık 199,50 ABD Doları, 5 site için. Bu, güçlü iptal akışı araçlarını ve tek tıklamayla kart güncelleme özelliğini kullanıma sunar. Manuel çaba gerektirmeden churn'u proaktif olarak azaltmanıza ve başarısız ödemeleri kurtarmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu katman, birden fazla müşteri mağazasını veya birkaç abonelik hattını yöneten daha büyük markaları yöneten WordPress geliştirme ajansları için yeterince cömerttir.

Sublium İncelemesi: Topluluk ve Profesyonel Destek

Faturalandırma ve ödeme işlemlerinizi yöneten bir WooCommerce eklentisi seçerken, yardımı nasıl alacağınızı anlamak, özelliklerin kendileri kadar önemlidir. 

Abonelik eklentileri, gece yarısı bir yenilemenin başarısız olması veya bir güncelleme sonrası ağ geçidi entegrasyon sorunu gibi, kendi başınıza hata ayıklaması zor olan karmaşık sorunlar üretebilir.

Bu nedenle Sublium'un kapsamlı çevrimiçi belgeler sunduğunu görmek beni memnun etti. Bu belgeler 7/24 erişilebilir, böylece genellikle bir destek bileti açmaya gerek kalmadan yanıtları kendiniz bulabilirsiniz.

Daha uygulamalı yardım için Sublium müşterileri özel bir iletişim formu aracılığıyla bilet gönderebilirler. Sistemleri, sorgunuzu teknik, faturalandırma veya satış öncesi olarak etiketlemenize ve hatta doğrudan sorun giderme için ekran görüntüleri eklemenize olanak tanır.

Ücretsiz eklentiyi kullanıyorsanız, WordPress.org forumları aracılığıyla topluluk desteğine erişebilirsiniz. Eklenti hala büyüdüğü için forum nispeten sessiz, ancak bu genellikle geliştiricilerin kendilerinden daha hızlı yanıt alacağınız anlamına gelir.

Sublium İncelemesi: Sizin İçin Doğru WooCommerce Abonelik Eklentisi mi?

Bu Sublium incelemesini özetlemek gerekirse, yakında test ettiğim en eksiksiz WooCommerce abonelik eklentisi olduğu rahatlıkla söylenebilir. 

Özellikle Sublium'un yalnızca faturalandırma motoru yerine tam abonelik yaşam döngüsü etrafında inşa edilmiş olmasını seviyorum. 

Çoğu rakip, aboneliği yinelenen bir ücreti olan bir ürün olarak ele alır ve orada bırakır. Buna karşılık Sublium, her aboneyi uzun vadeli bir ilişki olarak ele alır. İşe alım, yenilemeler, ödeme kurtarma, yükseltme fırsatları ve iptal önleme aşamalarının her biri boyunca bu ilişkiyi beslemek için ihtiyacınız olan araçları sağlar.

Ancak, lite sürümün %2,9 işlem ücreti aldığını unutmayın. Bu, kârınızın daha fazlasını elinizde tutmak için neredeyse kesinlikle bir premium plana yatırım yapmak isteyeceğiniz anlamına gelir. 

Sublium Sıkça Sorulan Sorular

Doğru abonelik motorunu seçmek, herhangi bir WooCommerce mağaza sahibi için büyük bir karardır. İşletmeniz için en iyi seçimi yapmanıza yardımcı olmak için, çevrimiçi mağaza sahiplerinden duyduğum en yaygın sorular şunlardır.

Sublium nispeten yeni bir eklenti — abonelik işimi ona emanet etmek güvenli mi?

Sormak için doğru soru bu, çünkü abonelik faturalandırması tekrarlayan gelirinizin motorudur. Kısa cevap evet, ancak birkaç mantıklı önlemle.

Sublium abonelik mantığını yönetir, ancak gerçek para hareketi mevcut ödeme ağ geçidinizde gerçekleşir. Sublium'un herhangi bir sorunu olursa, müşterilerinizin kayıtlı kartları Sublium'un sunucularında değil, ödeme ağ geçidinizde güvenli bir şekilde belirteçlenmiş olarak kalır.

Eklenti ayrıca her abonelik olayı için ayrıntılı bir etkinlik günlüğü tutar ve tam CSV dışa aktarma olanağı sunar. Bu nedenle, bir müşteri bir ücreti itiraz ederse, ödeme işlemcinizle işlemi savunmak için temiz, dışa aktarılabilir bir kağıt iziniz olur.

Çoğu mağaza için bu, verilerin dışa aktarılacak size ait olmadığı kapalı kaynaklı bir hizmete güvenmekten çok daha güçlü bir pozisyondur.

Mevcut abonelerimi başka bir abonelik aracından Sublium'a taşıyabilir miyim?

Evet, bazı pratik uyarılarla.

Mevcut abonelerinizin ödeme belirteçleri zaten Stripe'ta yaşıyorsa, geçiş genellikle basittir, çünkü Stripe kartı oluşturan eklenti yerine kart-kayıt ilişkisini tutar. Abone kayıtlarını Sublium'a aktarırsınız, bunları doğru ürünlere ve faturalandırma aralıklarına eşlersiniz ve Sublium, eski aracın kaldığı yerden yenileme döngüsünü devralır.

Önceki eklentiniz kart verilerini Stripe yerine kendi veritabanında sakladıysa, geçiş daha karmaşıktır.

Genellikle abonelerin ödeme bilgilerini Sublium destekli bir ödeme sayfasında yeniden girmeleri gerekir, bu da genellikle müşterilerin şaşırmaması için tek seferlik bir geçiş kampanyası yürütmek anlamına gelir.

Her iki yol için de önce mağazanızın bir hazırlık kopyasını kurmanızı, küçük bir test abonesi grubu aktarmanızı ve canlı sitenizde düğmeyi çevirmeden önce tam bir yenileme döngüsü çalıştırmanızı öneririm.

Sublium'u kullanmak için geliştirici olmam gerekiyor mu?

Hayır. Kurulum sihirbazı beş dakika içinde büyük yapılandırma kararlarını kapsar ve bu incelemedeki her özellik (değişken abonelikler, Abonelik ve Tasarruf, taksitli ödemeler, iptal akışları, müşteri portalı ve analiz panosu) doğrudan WordPress kontrol panelinde mevcuttur.

LearnDash, FunnelKit, AffiliateWP, WooCommerce Memberships ve TutorLMS ile yerel entegrasyonlar da kutudan çıktığı gibi çalışır, bu nedenle bunları bağlamak için özel kancalar kurmanıza gerek kalmaz.

Sublium, bir geliştirici iş akışlarını genişletmek isterse kancalar ve filtreler sunar, ancak bunlar zorunlu değil isteğe bağlıdır.

Sublium abonelik vergilerini ve KDV uyumluluğunu yönetir mi?

Evet, çoğu kurulum için. Sublium, WooCommerce'in yerleşik vergi hesaplama motorunu kullanır, bu nedenle WooCommerce düzeyinde zaten yapılandırdığınız tüm vergi oranları (ABD'de satış vergisi, AB ve Birleşik Krallık'ta KDV, Avustralya'da GST vb.) abonelik yenilemelerinize otomatik olarak uygulanır.

Daha karmaşık durumlar için Sublium, WooCommerce ile entegre olan özel vergi uyumluluk hizmetleriyle birlikte çalışır.

Sublium'u kullanmayı bırakırsam abonelerim ve verilerim ne olacak?

Aboneleriniz ve siparişleriniz tam olarak kaldığı yerde kalır. Sublium, verilerini standart WooCommerce veritabanı tablolarında saklar, bu nedenle abonelik listeniz, sipariş geçmişiniz, ürün yapılandırmalarınız ve etkinlik günlükleriniz, eklentiyi devre dışı bıraksanız bile sitenizde kalır.

Müşteri ödeme jetonlarınız da Sublium tarafından değil, ödeme ağ geçidiniz (Stripe, Square veya PayPal) tarafından tutulur. Bu, abonelik eklentilerini değiştirirseniz, müşterilerinizin kayıtlı kartlarının sizinle birlikte taşınacağı anlamına gelir. Sublium'a kilitlenmezsiniz ve harici denetim veya başka bir araca geçiş için tam etkinlik günlüğünü istediğiniz zaman CSV'ye aktarabilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.