WooCommerceで出荷追跡を提供する方法（ステップバイステップ）

顧客がオンラインストアから荷物を簡単に追跡できると、顧客はより満足するだけでなく、リピート購入者になる可能性も高くなります。

良いニュースは、実装も非常に簡単であるということです。WooCommerceストアのオーナーを支援する中で、出荷追跡を可能な限りわかりやすく設定するための最良の方法を見つけました。

週に数件の注文を発送する場合でも、毎日数百件の注文を発送する場合でも、適切な追跡ソリューションは購入後の体験を変えることができます。

このガイドでは、WooCommerceストアに出荷追跡を追加するためのステップバイステップの手順を共有します。

WooCommerceで配送追跡を提供する理由

WooCommerce に配送追跡を追加すると、顧客の信頼構築、サポートリクエストの削減、全体的なショッピング体験の向上に役立ちます。

顧客は荷物と配達予定日を簡単に追跡でき、あなたは遅延を迅速に監視し、必要に応じて顧客に最新情報を提供できます。

WooCommerceで配送追跡を提供する最大のメリットは次のとおりです。

• 顧客の信頼構築: リアルタイムの追跡更新により、顧客は注文が安全に発送され、予定通りに到着していると安心できます。
• サポートリクエストの削減: 顧客は自分で荷物を追跡できるため、「注文はどこですか？」というメールやサポートチケットが少なくなります。
• カスタマーサービスの向上: 配送状況をすばやく確認し、遅延を特定し、更新情報をより効果的に伝達できます。
• 売上とロイヤルティの向上: 透明性の高い配送体験は信頼を築き、リピート購入を促進し、口コミでの推奨を改善します。
• 全員に情報を提供: あなたと顧客は、WooCommerceの注文詳細ページから直接、荷物の進捗状況を最新の状態に保つことができます。

これを踏まえて、WooCommerce ウェブサイトに追跡情報を追加する方法を見てみましょう。チュートリアルでカバーする手順の簡単な概要を以下に示します。

ステップ 1: WooCommerce 用 Advanced Shipment Tracking をインストールする

このチュートリアルでは、Advanced Shipment Tracking for WooCommerce プラグインを使用します。これは高く評価されているWooCommerceの配送追跡プラグインで、WordPress.orgで60,000以上の有効インストール数と4.5/5の評価を得ています。

このツールは、顧客アカウントページや注文メールに追跡番号を簡単に追加できます。

さらに、この無料プラグインには、FedEx、DHL、USPSなどの300以上の配送サービスとの統合が組み込まれています。DPD、Canada Post、Australia Postなどの国際的なオプションも利用可能です。

Advanced Shipment Tracking for WooCommerceプラグインをインストールして有効化することから始めることができます。ステップバイステップのガイドについては、WordPressプラグインのインストール方法のチュートリアルをご覧ください。

ステップ2：プラグインの一般設定を構成する

さて、WooCommerce配送追跡プラグインの設定を行います。

この時点で、WooCommerce メニューに「配送追跡」オプションが表示されます。それをクリックしてプラグインページを開いてください。

このページには、設定したいいくつかの領域があります。

このタブには、WooCommerce の注文追跡機能をカスタマイズするためのいくつかの設定が含まれています。「一般設定」もその一つです。

「追跡注文アクションの追加」セクションでは、WooCommerce 注文ページに表示する注文ステータスの種類を選択できます。

「注文メール表示」を使用すると、どの注文ステータスメールに顧客に送信する追跡URLが含まれるかを選択できます。追跡情報は、顧客の「注文を表示」または「マイアカウント」ページでも利用できます。

Proユーザーの場合、カスタム注文ステータスを作成することもできます。

下にスクロールすると、「注文ステータスと通知」が見つかります。多くのストアオーナーは、顧客にとってより正確な用語であるため、ここでステータスラベルを「完了」から「出荷済み」に変更しています。

ギアアイコンをクリックして、配送メールテンプレートのデザインとコンテンツをカスタマイズすることもできます。

次に、「Email Customizer」に移動します。これはWordPressテーマカスタマイザーのように見えます。

ここで、WooCommerceの注文および出荷メールテンプレートのデザインとコンテンツを変更できます。

次に、「Shipment Tracking API」タブが表示されます。

この機能を使用すると、サードパーティサービスから追跡番号を更新し、外部システムから注文を完了できます。

他のプラットフォームから追跡情報が更新されたときに、配送日の形式を調整できます。

次に、「Usage Tracking」という別のタブもあります。

ここでは、セキュリティと機能の更新に関するメール通知を受け取ることを選択し、基本的なWordPress環境情報をプラグインの開発者と共有できます。

倉庫ソフトウェアのような外部システムにストアを接続していない限り、「出荷追跡API」および「使用状況追跡」設定は無視しても問題ありません。これらはより高度なユースケース向けです。

下部には、Advanced Shipment Tracking の Pro バージョンにアップグレードすると、PayPal 注文追跡を有効にすることもできることがわかります。

この機能は、注文が「出荷済み」または「完了」とマークされたときに、WooCommerceからPayPalに注文追跡コードとステータスを自動的に送信します。

各配送追跡設定の編集が完了したら、「保存して閉じる」ボタンをクリックしてください。

ステップ3：配送業者を追加する

次に、「配送業者」タブに切り替えます。ここでは、高度な出荷追跡プラグインと統合されている300以上の配送プロバイダーを見つけることができます。

WooCommerceに配送サービスを追加するには、「配送キャリアを追加」をクリックするだけです。

ウィンドウが表示されます。検索バーに配送業者の名前を入力し、「追加」をクリックしてアクティブなリストに挿入できます。

ここですべての配送業者を追加すると、プラグインはお客様のために正しい追跡リンクを自動的に生成できるため、時間を節約できます。

この段階で、WordPressサイトに配送計算機を追加することも良い考えです。この機能は、訪問者が注文の配送料を簡単に計算するのに役立ちます。

さらに、無料配送サービスを提供している場合は、WooCommerceサイトに送料無料バーを追加することを検討してください。これにより、潜在的な顧客は特別な特典があることを知ることができます。

ステップ4：個々の注文に追跡情報を追加する

プラグインのすべての設定を構成した後、WooCommerceで注文に配送追跡の詳細を追加しましょう。

この手動方法は、始めたばかりの場合や、1日に管理する注文数が少なく管理しやすい場合に最適です。開始するには、WooCommerce » 注文に移動するだけです。

これで、注文リストに「ステータス」と「出荷追跡」の列が表示されます。次に、追跡番号を追加する注文を選択します。この例では、注文#101を使用します。

または、顧客注文を手動で挿入している場合は、上部にある「注文を追加」ボタンをクリックすることもできます。

その後、注文ページの右側に「出荷追跡」セクションが表示されます。「追跡情報の追加」 ボタンをクリックしてください。

次に、注文ページの右側にウィンドウが表示されます。追跡番号、配送業者、出荷日フィールドに適切な情報を挿入できます。

注文が発送された場合は、「完了」または「発送済み」のボックスにチェックを入れるだけです。それ以外の場合は、そのままにしておいても構いません。

追跡の詳細を入力したら、「注文を処理」ボタンをクリックします。

「完了」または「発送済み」ボックスをオンにした場合、「注文を処理」ボタンをクリックすると、追跡リンクを含む注文メール通知が自動的にお客様に送信されます。

パッケージがまだ発送されていない場合、状況によっては「完了」または「発送済み」のチェックボックスをオンにしたくない場合があります。

その場合、注文が配達されたことを顧客にメール通知したい場合は、同じ注文に戻るだけです。

次に、「注文番号詳細」セクションで、「ステータス」ドロップダウンメニューをクリックし、「完了」または「発送済み」に変更します。その後、「注文アクション」セクション内の「更新」ボタンをクリックします。

ステップ5：出荷追跡データを一括インポートする（オプション）

毎日多くの注文があるストアでは、CSVファイルを使用して追跡情報を一括インポートすると、大幅な時間節約になります。この方法では、追跡の詳細を1つずつ入力する必要がなくなります。

続行する前に、CSVファイルに次の出荷追跡情報が含まれていることを確認してください。

• 注文ID
• 配送サービス
• 追跡番号
• 注文配達日
• 出荷済みステータス。1は注文が出荷されたことを示し、0は出荷されていないことを示します（1を「はい」、0を「いいえ」と考えてください）。

これは、プラグインがユーザーに提供する CSV ファイルのサンプルです。

CSV ファイルをプラグインにインポートするには、WooCommerce » Shipment Tracking に移動します。

次に、「CSVインポート」タブに切り替えるだけです。

ここで、「ファイルを選択」 ボタンをクリックしてスプレッドシートを選択できます。次に、日付形式を選択します。

すべての注文の既存の追跡情報を置き換えたい場合は、「追跡情報を置き換えますか？」ボックスをオンにします。

それ以外の場合は、設定はそのままにしておくことができます。プラグインは、注文追跡ページに既に存在するデータに新しい追跡情報を追加します。

完了したら、「続行」 ボタンをクリックしてファイルのインポートを開始できます。

アップロードが完了すると、以下のような通知が表示されます。

インポートが失敗した場合、注文追跡情報を個別に個別に追加する以前の方法を使用できます。

ステップ6：注文追跡メールをテストする

配送追跡がスムーズに実行されるようにするには、プラグインが機能するかどうかを確認するために、WooCommerceのメールをプレビューしてテストするのが良いでしょう。

これを実行したい場合は、オンラインストアにアクセスして、通常の顧客のように注文を行ってください。メール通知がどのように見えるかを確認するために、ご自身のメールアドレスを使用してください。

次に、WordPress管理パネルに戻り、偽の注文を見つけて、ステップ4の指示に従って偽の追跡情報を追加します。ランダムな数字（例：「123456789」）を使用できます。

注文ステータスを「完了」または「出荷済み」に設定し、注文追跡リンクを含むメールを受信した場合、それは追跡が機能していることを意味します。

メールは次のようになります。「注文を追跡」ボタンをクリックすると、配送業者のウェブサイトに移動します。

WooCommerceから他の種類の通知を送信したいですか？放棄されたカートメールを設定する方法とWooCommerceからTwilio SMS通知を送信する方法のガイドをご覧ください。

顧客注文追跡ページを作成する

顧客のメールやアカウントページに追跡情報を表示するだけでなく、ウェブサイトに専用の注文追跡ページを作成することもできます。

WooCommerceには、顧客がサポートに連絡することなく注文のステータスを確認できる組み込みの注文追跡機能が含まれています。

作成するには、ページ » 新規追加に移動し、「注文追跡」またはそれに類する名前の新しいページを作成します。

次に、ページに次のショートコードを追加します。

[woocommerce_order_tracking]

ページを公開した後、顧客は注文IDと請求先メールアドレスを入力して、出荷情報を検索できます。

これは、WooCommerceストアにアカウントを持っていなくても、注文のステータスを確認したいゲスト顧客に特に役立ちます。

ボーナスヒント：カスタマーエクスペリエンス全体を改善する

出荷追跡で購入後の体験を改善したら、次のステップとしてストアの残りの部分を最適化することをお勧めします。

デザイン性の高いストアフロントは、顧客が製品を見つけて購入しやすくし、リピート購入を促します。

そこでSeedProdのようなツールが役立ちます。これは、WordPress.orgで5,000件以上のレビューから5つ星のうち4.9を獲得した、高く評価されているWordPressページおよびウェブサイトビルダーです。

コードを書く必要なしに、商品ページ、チェックアウトプロセスなどのカスタムデザインを簡単に作成したい初心者や非開発者に最適です。

実践的なガイドが必要な場合は、コードなしでWooCommerceページを編集する方法 のチュートリアルをご覧ください。

WooCommerceでの配送追跡に関するよくある質問

ここでは、読者がWooCommerceでの出荷追跡の設定について頻繁に尋ねる質問をいくつか紹介します。

WooCommerceで出荷追跡を自動化するにはどうすればよいですか？

Advanced Shipment Trackingのようなプラグインを使用すると、WooCommerceで出荷追跡を自動化できます。これにより、注文に追跡番号が自動的に追加され、メールやアカウントページを通じて顧客に更新が送信されます。

WooCommerceで配送方法を設定するにはどうすればよいですか？

WooCommerceで配送方法を設定するには、WooCommerce » 設定 » 配送に移動し、配送ゾーンを作成します。次に、ストアの配送ニーズに基づいて、定額料金、送料無料、またはローカルピックアップなどの方法を追加します。

WooCommerceに最適な売上追跡ソフトウェアは何ですか？

WooCommerce向けの最高のセールストラッキングソフトウェアはMonsterInsightsです。Google Analyticsと簡単に統合でき、WordPressダッシュボードから直接セールパフォーマンス、収益、顧客行動を追跡できます。

詳細については、WooCommerceコンバージョン追跡に関するガイドをご覧ください。

WooCommerceにとって最高の配送パートナーは誰ですか？

WooCommerceにとって最高の配送パートナーは、お住まいの地域やニーズによって異なります。それでも、UPS、FedEx、DHL、および地域の郵便サービスなどの一般的な選択肢があり、その多くは配送プラグインを通じて簡単に統合できます。

WooCommerceの配送クラスとは何ですか？

WooCommerceの配送クラスを使用すると、類似の製品をグループ化して、かさばる商品にはより多くの料金を請求するなど、異なる配送料を適用できます。

この記事が、WooCommerceウェブサイトでの出荷追跡の設定に役立ったことを願っています。また、最高のWooCommerceプラグイン のリストや、売上を伸ばすためのWooCommerceポップアップの作成方法 に関するガイドもご覧ください。

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